滁州市建設(shè)大廈辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目

1、PAGE 滁州市建設(shè)工程招標(biāo)代理有限公司編制 第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES77 頁 滁州市建設(shè)大廈辦公樓 物業(yè)管理項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：czcg201907-017 交易文件招 標(biāo) 人： 滁州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 （蓋章）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：安徽佳誠工程咨詢有限公司 （蓋章）二一九年 六 月目 錄TOC o 1-1 h u HYPERLINK l _Toc3799 A、 招 標(biāo) 公 告 信 息 PAGEREF _Toc3799 錯(cuò)誤!未定義書簽。 HYPERLINK l _Toc19547 B、投標(biāo)須知前附表 PAGEREF _Toc19547 6 HYPERLINK l _Toc16225 第

2、一章、投標(biāo)須知 PAGEREF _Toc16225 11 HYPERLINK l _Toc19850 一、總 則 PAGEREF _Toc19850 11 HYPERLINK l _Toc28560 二、招標(biāo)范圍 PAGEREF _Toc28560 12 HYPERLINK l _Toc23919 三、物業(yè)管理服務(wù)要求12 HYPERLINK l _Toc11183 四、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc11183 12 HYPERLINK l _Toc32330 五、交易文件 PAGEREF _Toc32330 24 HYPERLINK l _Toc32663 六、投標(biāo)文件的編制及相關(guān)要

3、求 PAGEREF _Toc32663 25 HYPERLINK l _Toc15551 七、投標(biāo)文件的密封、遞交 PAGEREF _Toc15551 28 HYPERLINK l _Toc31948 八、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo) PAGEREF _Toc31948 29 HYPERLINK l _Toc26122 九、授 標(biāo) PAGEREF _Toc26122 33 HYPERLINK l _Toc15951 十、合同的授予 PAGEREF _Toc15951 33 HYPERLINK l _Toc2296 第二章、評(píng)標(biāo)辦法 PAGEREF _Toc2296 34 HYPERLINK l _Toc1

4、6451 第三章、物業(yè)管理服務(wù)合同 PAGEREF _Toc16451 42 HYPERLINK l _Toc24446 第四章、投標(biāo)書格式部分 PAGEREF _Toc24446 51 HYPERLINK l _Toc20899 第五章、 招標(biāo)單位、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)本交易文件的確認(rèn) PAGEREF _Toc20899 75PAGE10滁州市建設(shè)大廈物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告安徽佳誠工程咨詢有限公司受滁州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的委托，現(xiàn)對(duì)滁州市建設(shè)大廈辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎具備條件的國內(nèi)投標(biāo)供應(yīng)商參加投標(biāo)。一、項(xiàng)目名稱及內(nèi)容1、項(xiàng)目編號(hào)：czcg201907-0172、項(xiàng)目名稱：滁州市建

5、設(shè)大廈辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目3、項(xiàng)目單位：安徽省滁州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局4、資金來源：財(cái)政資金5、項(xiàng)目預(yù)算：70萬元/年6、最高限價(jià)：70萬元/年7、標(biāo)段（包別）劃分：一個(gè)標(biāo)包8、數(shù)量：1項(xiàng)9、項(xiàng)目基本概況：滁州市建設(shè)大廈位于瑯琊西路81號(hào)，占地面積6258平方米、建筑面積15100平方米（含地下一層）、附屬樓建筑面積約1642.58平方米（含地下一層）。其中地上14層、地下1層，附屬樓地上2層、地下1層，地下停車位約43個(gè)、地上停車位約79個(gè)。物業(yè)服務(wù)范圍包含保潔衛(wèi)生服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、電梯維保、消防維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等，具體內(nèi)容及相關(guān)要求詳見招標(biāo)文件及附件。二、投標(biāo)供應(yīng)商資格1、符合中華人

6、民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定；2、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；3、供應(yīng)商存在以下不良信用記錄情形之一的，不得推薦為中標(biāo)候選供應(yīng)商，不得確定為中標(biāo)供應(yīng)商：(1）供應(yīng)商被人民法院列入失信被執(zhí)行人的；(2）供應(yīng)商或其法定代表人或擬派項(xiàng)目經(jīng)理被人民檢察院列入行賄犯罪檔案的；(3）供應(yīng)商被工商行政管理部門列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄的；(4）供應(yīng)商被稅務(wù)部門列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的；(5）供應(yīng)商被政府采購監(jiān)管部門列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。4、企業(yè)要求：投標(biāo)人具有獨(dú)立法人資格，并且具有有效的營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼，稅務(wù)登記證，并具有相應(yīng)經(jīng)營范圍的物業(yè)管理企業(yè)； 5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求：擬派任的項(xiàng)

7、目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書或全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書（崗位為部門經(jīng)理）或具有市級(jí)及以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書6、投標(biāo)人必須提供近三年企業(yè)、法定代表人和擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 “無行賄犯罪行為承諾書”。7、根據(jù)最高人民法院關(guān)于公布失信被執(zhí)行人名單信息的若干規(guī)定（法釋201317號(hào)）第六條規(guī)定，投標(biāo)人及其法定代表人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在人民法院公布的失信被執(zhí)行人名單中不得參加投標(biāo)；8、社會(huì)法人存在安徽省社會(huì)法人失信行為聯(lián)合懲戒暫行辦法（皖政辦【2015】52號(hào)）第六條規(guī)定的失信行為的（在投標(biāo)截止日該失信行為仍在執(zhí)行中），不得參加投標(biāo)；三、報(bào)名及交易文件發(fā)售辦法1、交易文件發(fā)售時(shí)間： 2019

8、 年7 月 3日17 時(shí)00分 至 2019 年 7 月 24日8時(shí) 30 分2、交易文件價(jià)格：每套人民幣 0 元整，交易文件售后不退3、報(bào)名方式：網(wǎng)上報(bào)名 交易文件等領(lǐng)取方式：投標(biāo)人從滁州市公共資源交易中心網(wǎng)（/Front_jyzx/）下載四、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)1、開標(biāo)時(shí)間： 2019 年 7 月 24日 8 時(shí)30 分（注：距交易文件發(fā)售開始時(shí)間不少于20日）2、開標(biāo)地點(diǎn)：滁州市公共資源交易中心第四開標(biāo)室 (滁州市龍?bào)创蟮?09號(hào)房產(chǎn)商務(wù)大廈二樓大廳)。五、投標(biāo)截止時(shí)間同開標(biāo)時(shí)間六、聯(lián)系方法（一）項(xiàng)目單位：滁州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局地址：滁州市瑯琊西路81號(hào)建設(shè)大廈聯(lián)系人：李斌 電 話：15955

9、006316（二）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：安徽佳誠工程咨詢有限公司地址：滁州市龍?bào)创蟮澜瘗i99廣場(chǎng)8號(hào)樓6樓聯(lián)系人：胡力電話、其它事項(xiàng)說明1、本項(xiàng)目需落實(shí)的節(jié)能環(huán)保、中小微型企業(yè)扶持等相關(guān)政府采購政策詳見交易文件。2、本項(xiàng)目采用網(wǎng)上電子招投標(biāo)。八、公告期限本項(xiàng)目公告期限為5個(gè)工作日。九、投標(biāo)保證金金額及繳納賬戶投標(biāo)保證金：1.4萬元，上述投標(biāo)保證金須在投標(biāo)截止時(shí)間前交納完畢；投標(biāo)保證金須從投標(biāo)人基本賬戶轉(zhuǎn)入交易中心下列賬戶之一，投標(biāo)保證金付款人的帳戶名稱必須與投標(biāo)人名稱一致，不接受匯票和結(jié)算卡匯入，以資金到賬時(shí)間為確認(rèn)保證金交納完畢時(shí)間。(1)戶 名：滁州市公共資源交易中心 開

10、戶行：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司滁州中都支行帳 號(hào)：123340010400044210000000096(2) 戶 名：滁州市公共資源交易中心 開戶行：中國銀行滁州分行帳 號(hào): 181228909232(3) 戶 名：滁州市公共資源交易中心開戶行：中國建設(shè)銀行滁州南譙政務(wù)新區(qū)支行帳 號(hào)：34001739008052504778-2104;保證金到賬截止時(shí)間同投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間，交納保證金時(shí)須在交易附言中注明：“滁州市建設(shè)大廈辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目”投標(biāo)保證金。注：各投標(biāo)人請(qǐng)嚴(yán)格按照招標(biāo)公告和交易文件載明的銀行、賬戶匯入投標(biāo)保證金，否則在開標(biāo)時(shí)將無法查詢保證金是否到賬，導(dǎo)致投標(biāo)文件被拒絕！十、重要

11、說明（1）本項(xiàng)目只接受滁州市公共資源交易中心信息庫中已注冊(cè)并且審核通的過企業(yè)報(bào)名，未入庫的投標(biāo)人請(qǐng)及時(shí)辦理入庫手續(xù)（辦理注冊(cè)登記請(qǐng)登陸滁州市公共資源交易中心辦事指南我是投標(biāo)人誠信庫申請(qǐng)欄目“關(guān)于企業(yè)注冊(cè)申報(bào)誠信庫的一次性告知書”）查詢。網(wǎng)址：/Front_jyzx/infodetail/?infoid=55c0568a-820a-4e86-809e-0ee8186a80f1&categoryNum=004001001。聯(lián)系電話：1)注冊(cè)及系統(tǒng)問題處理：4009980000 2)技術(shù)咨詢3)CA鎖使用問題處理：400-880-4959 4)CA鎖辦理問題處理：0550

12、-3019013因未及時(shí)辦理入庫手續(xù)導(dǎo)致無法報(bào)名的，責(zé)任自負(fù)；（2）企業(yè)報(bào)名程序請(qǐng)登陸滁州市公共資源交易中心辦理（具體操作步驟和程序請(qǐng)參見“辦事指南我是投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)名欄目“企業(yè)報(bào)名、下載文件及項(xiàng)目網(wǎng)上提問操作手冊(cè)”。網(wǎng)址： /Front_jyzx/infodetail/?infoid=d659ce8d-a179-412f-b1c5-772eb8bed33f&categoryNum=004001002；（3）開標(biāo)時(shí)查詢投標(biāo)文件制作機(jī)器碼、文件創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼及造價(jià)軟件加密鎖號(hào)。若存在投標(biāo)文件制作機(jī)器碼或創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼或造價(jià)軟件加密鎖號(hào)信息與其他投標(biāo)人雷同的，投標(biāo)無效、保證金不予退還、進(jìn)行信用信息披露，行政

13、監(jiān)管部門將依據(jù)線索依法查處；投標(biāo)人MAC地址一致，投標(biāo)無效。（4）投標(biāo)人必須報(bào)名并下載交易文件，否則投標(biāo)文件將被拒收；（5）投標(biāo)人被縣級(jí)（含）以上行業(yè)行政主管部門或招投標(biāo)綜合監(jiān)督管理部門限制投標(biāo)資格且開標(biāo)日在處罰期限內(nèi)的，一律限制進(jìn)滁交易資格，不得參加我市公共資源交易項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)，若中標(biāo)取消中標(biāo)資格；（6）凡投標(biāo)人在我市公共資源交易活動(dòng)中出現(xiàn)違法違規(guī)、破壞市場(chǎng)秩序等不良行為且被監(jiān)管部門處罰的，一律在滁州市公共資源交易網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站曝光；（7）投標(biāo)人使用相同IP地址報(bào)名的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管部門將進(jìn)一步核實(shí)，查實(shí)后按串通投標(biāo)處理；（8）投標(biāo)人因違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定以及其他擾亂秩序等行為被滁州市公

14、管局披露信用信息的，招標(biāo)人不接受其在披露期內(nèi)的投標(biāo)文件；（9）投標(biāo)人被列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的，一律限制進(jìn)滁交易資格，不得參加我市公共資源交易項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)，若中標(biāo)取消中標(biāo)資格；（10）招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）將通過“信用中國”網(wǎng)站（）、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等渠道查詢投標(biāo)人信用記錄。若投標(biāo)人家數(shù)少于10家（含），在資格審查環(huán)節(jié)中，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）將對(duì)投標(biāo)人、法定代表人是否是人民法院公布的失信被執(zhí)行人等失信行為進(jìn)行網(wǎng)上核查。若投標(biāo)人家數(shù)大于10家，則在專家評(píng)審結(jié)束后，根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審初步結(jié)論，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）將對(duì)推薦的中標(biāo)候選人、法定代表人是否是人民法院公布的失信被執(zhí)行人等失信行為進(jìn)

15、行網(wǎng)上核查。若核查結(jié)果與投標(biāo)人承諾不一致，則提交評(píng)標(biāo)委員會(huì)取消其預(yù)中標(biāo)候選人資格，依次替補(bǔ)，并再次對(duì)替補(bǔ)單位進(jìn)行核查。核查結(jié)果不改變?cè)u(píng)標(biāo)基準(zhǔn)值；若投標(biāo)人家數(shù)少于10家（含），在資格審查環(huán)節(jié)中，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）將同步對(duì)投標(biāo)人、法定代表人是否有行賄犯罪行為進(jìn)行網(wǎng)上核查（中國裁判文書網(wǎng)）。若投標(biāo)人家數(shù)大于10家，則在專家評(píng)審結(jié)束后，根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審初步結(jié)論，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）將對(duì)推薦的預(yù)中標(biāo)候選人、法定代表人是否有行賄犯罪行為進(jìn)行網(wǎng)上核查（中國裁判文書網(wǎng)）。若核查結(jié)果與投標(biāo)人承諾不一致，則提交評(píng)標(biāo)委員會(huì)取消其預(yù)中標(biāo)候選人資格，依次替補(bǔ)。核查結(jié)果不改變?cè)u(píng)標(biāo)基準(zhǔn)值。（11）若兩個(gè)以上的自然人、法

16、人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同參加公共資源交易活動(dòng)的，將對(duì)所有聯(lián)合體成員進(jìn)行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄；（12）投標(biāo)人的不良行為、失信行為及行政處罰等效力不因企業(yè)名稱的變更而改變；（13）中標(biāo)候選人無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)候選人資格的，其保證金將不予退還，并被記不良信息記錄；（14）若存在不予退還投標(biāo)人投標(biāo)保證金的情形，由市公共資源交易中心直接予以收繳。十一、特別提示：1.本項(xiàng)目采用網(wǎng)上投標(biāo)方式，請(qǐng)投標(biāo)人在滁州市公共資源交易中心（/Front_jyzx/）首頁左側(cè)點(diǎn)擊下載電子標(biāo)書制作工具；2.如果過程中出現(xiàn)交易文件更改，應(yīng)以最后發(fā)布的

17、招標(biāo)答疑澄清文件中的模板制作本工程最新投標(biāo)文件；3.各投標(biāo)人請(qǐng)注意投標(biāo)報(bào)名成功后，一定要用本單位身份下載交易文件并制作投標(biāo)文件，投標(biāo)文件制作成功后進(jìn)行文件上傳。開標(biāo)時(shí)查詢投標(biāo)文件制作機(jī)器碼、文件創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼及造價(jià)軟件加密鎖號(hào)。若存在投標(biāo)文件制作機(jī)器碼或創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼或造價(jià)軟件加密鎖號(hào)信息與其他投標(biāo)人雷同的，投標(biāo)無效、保證金不予退還、進(jìn)行信用信息披露，行政監(jiān)管部門將依據(jù)線索依法查處；4.投標(biāo)所需材料可以選擇上傳到投標(biāo)企業(yè)系統(tǒng)-誠信庫管理中對(duì)應(yīng)欄目，制作投標(biāo)文件時(shí)插上CA數(shù)字證書，從投標(biāo)企業(yè)注冊(cè)信息中挑選相關(guān)材料?；虬凑袠?biāo)交易文件要求上傳至指定位置；5.投標(biāo)單位須用CA數(shù)字證書簽章和加密投標(biāo)文件，建議使

18、用主鎖。（如未辦理CA數(shù)字證書請(qǐng)及時(shí)到滁州市公共資源交易中心CA證書辦理窗口辦理。查看辦理所需資料請(qǐng)登陸滁州市公共資源交易中心辦事指南我是投標(biāo)人誠信庫申請(qǐng)關(guān)于企業(yè)辦理CA證書和證書延期的一次性告知書。網(wǎng)址：/Front_jyzx/infodetail/?infoid=5c136bed-337f-4baf-8b89-677d85ac0805&categoryNum=004001001。 因未及時(shí)辦理CA鎖手續(xù)導(dǎo)致無法報(bào)名投標(biāo)的，責(zé)任自負(fù)；6.請(qǐng)各投標(biāo)人開標(biāo)時(shí)，務(wù)必?cái)y帶本項(xiàng)目加密投標(biāo)文件所用CA鎖。開標(biāo)時(shí)進(jìn)行投標(biāo)文件的解密；7.本項(xiàng)目投標(biāo)人需采用最新版投標(biāo)文件制作工具，工具下載請(qǐng)至滁州市公共資源交

19、易中心首頁左下方進(jìn)行下載，軟件運(yùn)行需在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通暢狀態(tài)，各投標(biāo)人需注意更新，以免造成標(biāo)書制作錯(cuò)誤，如因此導(dǎo)致無效投標(biāo)，責(zé)任自負(fù)。如有技術(shù)問題請(qǐng)聯(lián)8.本項(xiàng)目投標(biāo)文件解密后不強(qiáng)制要求投標(biāo)人繼續(xù)參加開標(biāo)。如因投標(biāo)人未參加開標(biāo)導(dǎo)致開評(píng)標(biāo)過程中無法澄清、說明或補(bǔ)正的，后果自負(fù)。投標(biāo)人未參加開標(biāo)的，視同認(rèn)可開、評(píng)標(biāo)結(jié)果。十二、公告發(fā)布媒體滁州市公共資源交易中心、安徽省公共資源交易監(jiān)管網(wǎng)、安徽省政府采購網(wǎng)、滁州市政府信息公開網(wǎng)B、投標(biāo)須知前附表 序號(hào)內(nèi)容說明與要求1項(xiàng)目編號(hào) czcg201907-0172項(xiàng)目名稱滁州市建設(shè)大廈辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目3服務(wù)期限本項(xiàng)目服務(wù)期限：三年。

20、合同一年一簽，第一個(gè)年度合同期滿前，對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行合格性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)合格且價(jià)格、合同相關(guān)要素均不變，依據(jù)上年采購結(jié)果和評(píng)價(jià)合格記錄，續(xù)簽下一年度服務(wù)合同。如考核結(jié)果不合格合同終止招標(biāo)人重新組織招標(biāo)。4招標(biāo)人名稱及聯(lián)系方式項(xiàng)目單位：滁州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局地址：滁州市瑯琊西路81號(hào)建設(shè)大廈聯(lián)系人： 李斌電 話5代理公司名稱及聯(lián)系方式招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：安徽佳誠工程咨詢有限公司地址：滁州市龍?bào)创蟮澜瘗i99廣場(chǎng)8號(hào)樓6樓聯(lián)系人：胡力電話：187550179596招標(biāo)方式公開招標(biāo)7評(píng)審辦法綜合評(píng)分法8投標(biāo)資質(zhì)條件及其他要求1、符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定；2、本項(xiàng)目不接受聯(lián)

21、合體投標(biāo)；3、供應(yīng)商存在以下不良信用記錄情形之一的，不得推薦為中標(biāo)候選供應(yīng)商，不得確定為中標(biāo)供應(yīng)商：(1）供應(yīng)商被人民法院列入失信被執(zhí)行人的；(2）供應(yīng)商或其法定代表人或擬派項(xiàng)目經(jīng)理被人民檢察院列入行賄犯罪檔案的；(3）供應(yīng)商被工商行政管理部門列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄的；(4）供應(yīng)商被稅務(wù)部門列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的；(5）供應(yīng)商被政府采購監(jiān)管部門列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。4、企業(yè)要求：投標(biāo)人具有獨(dú)立法人資格，并且具有有效的營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼，稅務(wù)登記證，并具有相應(yīng)經(jīng)營范圍的物業(yè)管理企業(yè)； 5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求：擬派任的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書或全國物業(yè)

22、管理從業(yè)人員崗位證書（崗位為部門經(jīng)理）或具有市級(jí)及以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書6、投標(biāo)人必須提供近三年企業(yè)、法定代表人和擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 “無行賄犯罪行為承諾書”。7、根據(jù)最高人民法院關(guān)于公布失信被執(zhí)行人名單信息的若干規(guī)定（法釋201317號(hào)）第六條規(guī)定，投標(biāo)人及其法定代表人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在人民法院公布的失信被執(zhí)行人名單中不得參加投標(biāo)；8、社會(huì)法人存在安徽省社會(huì)法人失信行為聯(lián)合懲戒暫行辦法（皖政辦【2015】52號(hào)）第六條規(guī)定的失信行為的（在投標(biāo)截止日該失信行為仍在執(zhí)行中），不得參加投標(biāo)；9投標(biāo)人提出問題的截止時(shí)間及方式2019年7月8日17時(shí)前，投標(biāo)人將所遇到的問題在滁州市公共資源交易網(wǎng)（/Fr

23、ont_jyzx/）“網(wǎng)上提問”欄目提交疑問內(nèi)容。（操作手冊(cè)請(qǐng)查看：/Front_jyzx/InfoDetail/?InfoID=248a10d8-ded1-4342-9cae-f879cb19e914&CategoryNum=008）。10招標(biāo)人澄清的時(shí)間及方式2019年7月9日17時(shí)前，在滁州市公共資源交易網(wǎng)（/Front_jyzx/）“答疑澄清文件”欄目予以公告。11投標(biāo)文件份數(shù)網(wǎng)上遞交的電子投標(biāo)文件：一份；內(nèi)容與網(wǎng)上提交的電子投標(biāo)文件相同的電子光盤投標(biāo)文件：一份；投標(biāo)人CA鎖一枚、 授權(quán)委托書一份（手持）。（投標(biāo)人中標(biāo)后須遞交與網(wǎng)上電子投標(biāo)文件完全一致的紙質(zhì)版投標(biāo)文件，并按要求加蓋公章

24、;份數(shù)：正本1份，副本2份;中標(biāo)單位領(lǐng)取中標(biāo)通知書時(shí)，一并遞交給代理機(jī)構(gòu)。）11.1簽字或蓋章要求電子投標(biāo)文件須按格式文件要求簽字或蓋章。（電子簽章）否則經(jīng)評(píng)委會(huì)一致認(rèn)定且經(jīng)過招投標(biāo)監(jiān)管部門批準(zhǔn)后，按照無效投標(biāo)處理。11.2電子光盤投標(biāo)文件具體密封要求電子光盤單獨(dú)密封。11.3電子光盤投標(biāo)文件封套上應(yīng)載明的信息項(xiàng)目名稱： （項(xiàng)目名稱）投標(biāo)文件投標(biāo)人地址： 投標(biāo)人名稱： 在 2019年 7 月 24日 8時(shí) 30 分（開標(biāo)時(shí)間）前不得開啟12投標(biāo)有效期投標(biāo)截止日期后30個(gè)日歷天13投標(biāo)保證金投標(biāo)保證金：1.4萬元，上述投標(biāo)保證金須在投標(biāo)截止時(shí)間前交納完畢；投標(biāo)保證金須從投標(biāo)人基本賬戶轉(zhuǎn)入交易中心

25、下列賬戶之一，投標(biāo)保證金付款人的帳戶名稱必須與投標(biāo)人名稱一致，不接受匯票和結(jié)算卡匯入，以資金到賬時(shí)間為確認(rèn)保證金交納完畢時(shí)間。(1)戶 名：滁州市公共資源交易中心 開戶行：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司滁州中都支行帳 號(hào)：123340010400044210000000096(2) 戶 名：滁州市公共資源交易中心 開戶行：中國銀行滁州分行帳 號(hào): 181228909232(3) 戶 名：滁州市公共資源交易中心開戶行：中國建設(shè)銀行滁州南譙政務(wù)新區(qū)支行帳 號(hào)：34001739008052504778-2104;保證金到賬截止時(shí)間同投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間，交納保證金時(shí)須在交易附言中注明：“滁州市建設(shè)大廈辦公

26、樓物業(yè)管理項(xiàng)目”投標(biāo)保證金。注：各投標(biāo)人請(qǐng)嚴(yán)格按照招標(biāo)公告和交易文件載明的銀行、賬戶匯入投標(biāo)保證金，否則在開標(biāo)時(shí)將無法查詢保證金是否到賬，導(dǎo)致投標(biāo)文件被拒絕！14履約保證金履約擔(dān)保的形式：銀行轉(zhuǎn)賬履約擔(dān)保的金額：年度服務(wù)費(fèi)用10%收款單位：另行通知開戶行、賬號(hào)：另行通知繳納時(shí)間：合同簽訂前退還時(shí)間：合同履約完成后30日內(nèi)一次性退還（無息）。15投標(biāo)文件提交截止時(shí)間及地點(diǎn)收件人：安徽佳誠工程咨詢有限公司 時(shí) 間： 2019年7月 24 日 8 時(shí) 30 分 地 點(diǎn)：滁州市公共資源交易中心第四開標(biāo)室(滁州市龍?bào)创蟮?09號(hào)房產(chǎn)商務(wù)大廈二樓)16開 標(biāo)開標(biāo)時(shí)間： 2019年 7月 24日 8 時(shí) 3

27、0 分 開標(biāo)地點(diǎn)：滁州市公共資源交易中心第四開標(biāo)室(滁州市龍?bào)创蟮?09號(hào)房產(chǎn)商務(wù)大廈二樓) 17法定代表人或委托代理人法定代表人（或委托代理人）和擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，應(yīng)按照交易文件要求參加會(huì)議，否則該投標(biāo)文件予以拒絕。18中標(biāo)通知書中標(biāo)通知書須加蓋招投標(biāo)監(jiān)督管理部門備案章后方可發(fā)出。19踏勘現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)人自行組織勘察現(xiàn)場(chǎng)，不再集中召開投標(biāo)預(yù)備會(huì)。20交易文件解釋權(quán)本交易文件由招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。21招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)及專家評(píng)審費(fèi)執(zhí)行2018-2019年度代理采購項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（收費(fèi)基數(shù)為三年物業(yè)管理費(fèi)），專家評(píng)審費(fèi)按實(shí)計(jì)算。以上費(fèi)用均由中標(biāo)人在獲取中標(biāo)通知書時(shí)向代理公司一次性支付，請(qǐng)各投標(biāo)人

28、在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)予以考慮到成本費(fèi)用中。22特別說明交易文件中資格審查及評(píng)分細(xì)則中涉及到的投標(biāo)人需要提供企業(yè)的相關(guān)證書，如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等可以提供公證件，公證件的效力等同于原件。 1.本項(xiàng)目采用網(wǎng)上投標(biāo)方式，請(qǐng)投標(biāo)人在滁州市公共資源交易中心（/Front_jyzx/）首頁左側(cè)點(diǎn)擊下載電子標(biāo)書制作工具；2.如果過程中出現(xiàn)交易文件更改，應(yīng)以最后發(fā)布的招標(biāo)答疑澄清文件中的模板制作本工程最新投標(biāo)文件；3.各投標(biāo)人請(qǐng)注意投標(biāo)報(bào)名成功后，一定要用本單位身份下載交易文件并制作投標(biāo)文件，投標(biāo)文件制作成功后進(jìn)行文件上傳。開標(biāo)時(shí)查詢投標(biāo)文件制作機(jī)器碼、文件創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼及造價(jià)軟件加密鎖號(hào)。若存在投標(biāo)文件制作機(jī)器碼或創(chuàng)

29、建標(biāo)識(shí)碼或造價(jià)軟件加密鎖號(hào)信息與其他投標(biāo)人雷同的，投標(biāo)無效、保證金不予退還、進(jìn)行信用信息披露，行政監(jiān)管部門將依據(jù)線索依法查處；4.投標(biāo)所需材料可以選擇上傳到投標(biāo)企業(yè)系統(tǒng)-誠信庫管理中對(duì)應(yīng)欄目，制作投標(biāo)文件時(shí)插上CA數(shù)字證書，從投標(biāo)企業(yè)注冊(cè)信息中挑選相關(guān)材料。或按招標(biāo)交易文件要求上傳至指定位置；5.投標(biāo)單位須用CA數(shù)字證書簽章和加密投標(biāo)文件，建議使用主鎖。（如未辦理CA數(shù)字證書請(qǐng)及時(shí)到滁州市公共資源交易中心CA證書辦理窗口辦理。查看辦理所需資料請(qǐng)登陸滁州市公共資源交易中心辦事指南我是投標(biāo)人誠信庫申請(qǐng)關(guān)于企業(yè)辦理CA證書和證書延期的一次性告知書。網(wǎng)址：/Front_jyzx/infodetail/

30、?infoid=5c136bed-337f-4baf-8b89-677d85ac0805&categoryNum=004001001。 因未及時(shí)辦理CA鎖手續(xù)導(dǎo)致無法報(bào)名投標(biāo)的，責(zé)任自負(fù)；6.請(qǐng)各投標(biāo)人開標(biāo)時(shí)，務(wù)必?cái)y帶本項(xiàng)目加密投標(biāo)文件所用CA鎖。開標(biāo)時(shí)進(jìn)行投標(biāo)文件的解密；7.本項(xiàng)目投標(biāo)人需采用最新版投標(biāo)文件制作工具，工具下載請(qǐng)至滁州市公共資源交易中心首頁左下方進(jìn)行下載，軟件運(yùn)行需在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通暢狀態(tài)，各投標(biāo)人需注意更新，以免造成標(biāo)書制作錯(cuò)誤，如因此導(dǎo)致無效投標(biāo)，責(zé)任自負(fù)。如有技術(shù)問題請(qǐng)聯(lián)8.本項(xiàng)目投標(biāo)文件解密后不強(qiáng)制要求投標(biāo)人繼續(xù)參加開標(biāo)。如因投標(biāo)人未參加開標(biāo)導(dǎo)

31、致開評(píng)標(biāo)過程中無法澄清、說明或補(bǔ)正的，后果自負(fù)。投標(biāo)人未參加開標(biāo)的，視同認(rèn)可開、評(píng)標(biāo)結(jié)果。（1）本項(xiàng)目只接受滁州市公共資源交易中心信息庫中已注冊(cè)并且審核通的過企業(yè)報(bào)名，未入庫的投標(biāo)人請(qǐng)及時(shí)辦理入庫手續(xù)（辦理注冊(cè)登記請(qǐng)登陸滁州市公共資源交易中心辦事指南我是投標(biāo)人誠信庫申請(qǐng)欄目“關(guān)于企業(yè)注冊(cè)申報(bào)誠信庫的一次性告知書”）查詢。網(wǎng)址：/Front_jyzx/infodetail/?infoid=55c0568a-820a-4e86-809e-0ee8186a80f1&categoryNum=004001001。聯(lián)系電話：1)注冊(cè)及系統(tǒng)問題處理：4009980000 2)技術(shù)咨詢：0550-380170

32、1 3)CA鎖使用問題處理：400-880-4959 4)CA鎖辦理問題處理未及時(shí)辦理入庫手續(xù)導(dǎo)致無法報(bào)名的，責(zé)任自負(fù)；（2）企業(yè)報(bào)名程序請(qǐng)登陸滁州市公共資源交易中心辦理（具體操作步驟和程序請(qǐng)參見“辦事指南我是投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)名欄目“企業(yè)報(bào)名、下載文件及項(xiàng)目網(wǎng)上提問操作手冊(cè)”。網(wǎng)址： /Front_jyzx/infodetail/?infoid=d659ce8d-a179-412f-b1c5-772eb8bed33f&categoryNum=004001002；（3）開標(biāo)時(shí)查詢投標(biāo)文件制作機(jī)器碼、文件創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼及造價(jià)軟件加密鎖號(hào)。若存在投標(biāo)文件制作機(jī)器碼或創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼或造

33、價(jià)軟件加密鎖號(hào)信息與其他投標(biāo)人雷同的，投標(biāo)無效、保證金不予退還、進(jìn)行信用信息披露，行政監(jiān)管部門將依據(jù)線索依法查處；投標(biāo)人MAC地址一致，投標(biāo)無效。（4）投標(biāo)人必須報(bào)名并下載交易文件，否則投標(biāo)文件將被拒收；（5）投標(biāo)人被縣級(jí)（含）以上行業(yè)行政主管部門或招投標(biāo)綜合監(jiān)督管理部門限制投標(biāo)資格且開標(biāo)日在處罰期限內(nèi)的，一律限制進(jìn)滁交易資格，不得參加我市公共資源交易項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)，若中標(biāo)取消中標(biāo)資格；（6）凡投標(biāo)人在我市公共資源交易活動(dòng)中出現(xiàn)違法違規(guī)、破壞市場(chǎng)秩序等不良行為且被監(jiān)管部門處罰的，一律在滁州市公共資源交易網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站曝光；（7）投標(biāo)人使用相同IP地址報(bào)名的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管部門將進(jìn)一步核實(shí)，查實(shí)后

34、按串通投標(biāo)處理；（8）投標(biāo)人因違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定以及其他擾亂秩序等行為被滁州市公管局披露信用信息的，招標(biāo)人不接受其在披露期內(nèi)的投標(biāo)文件；（9）投標(biāo)人被列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的，一律限制進(jìn)滁交易資格，不得參加我市公共資源交易項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)，若中標(biāo)取消中標(biāo)資格；（10）招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）將通過“信用中國”網(wǎng)站（）、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等渠道查詢投標(biāo)人信用記錄。若投標(biāo)人家數(shù)少于10家（含），在資格審查環(huán)節(jié)中，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）將對(duì)投標(biāo)人、法定代表人是否是人民法院公布的失信被執(zhí)行人等失信行為進(jìn)行網(wǎng)上核查。若投標(biāo)人家數(shù)大于10家，則在專家評(píng)審結(jié)束后，根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審初步結(jié)論，招標(biāo)人（

35、代理機(jī)構(gòu)）將對(duì)推薦的中標(biāo)候選人、法定代表人是否是人民法院公布的失信被執(zhí)行人等失信行為進(jìn)行網(wǎng)上核查。若核查結(jié)果與投標(biāo)人承諾不一致，則提交評(píng)標(biāo)委員會(huì)取消其預(yù)中標(biāo)候選人資格，依次替補(bǔ)，并再次對(duì)替補(bǔ)單位進(jìn)行核查。核查結(jié)果不改變?cè)u(píng)標(biāo)基準(zhǔn)值；若投標(biāo)人家數(shù)少于10家（含），在資格審查環(huán)節(jié)中，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）將同步對(duì)投標(biāo)人、法定代表人是否有行賄犯罪行為進(jìn)行網(wǎng)上核查（中國裁判文書網(wǎng)）。若投標(biāo)人家數(shù)大于10家，則在專家評(píng)審結(jié)束后，根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審初步結(jié)論，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）將對(duì)推薦的預(yù)中標(biāo)候選人、法定代表人是否有行賄犯罪行為進(jìn)行網(wǎng)上核查（中國裁判文書網(wǎng)）。若核查結(jié)果與投標(biāo)人承諾不一致，則提交評(píng)標(biāo)委員會(huì)取消其

36、預(yù)中標(biāo)候選人資格，依次替補(bǔ)。核查結(jié)果不改變?cè)u(píng)標(biāo)基準(zhǔn)值。（11）若兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同參加公共資源交易活動(dòng)的，將對(duì)所有聯(lián)合體成員進(jìn)行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄；（12）投標(biāo)人的不良行為、失信行為及行政處罰等效力不因企業(yè)名稱的變更而改變；（13）中標(biāo)候選人無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)候選人資格的，其保證金將不予退還，并被記不良信息記錄；（14）若存在不予退還投標(biāo)人投標(biāo)保證金的情形，由市公共資源交易中心直接予以收繳。PAGE77第一章、投標(biāo)須知一、總 則（一）項(xiàng)目基本概況：滁州市建設(shè)大廈位于瑯琊西路81號(hào)，占地面

37、積6258平方米、建筑面積15100平方米（含地下一層）、附屬樓建筑面積約1642.58平方米（含地下一層）。其中地上14層、地下1層，附屬樓地上2層、地下1層，地下停車位約43個(gè)、地上停車位約79個(gè)。 （二）資金來源：財(cái)政資金（三）標(biāo)段劃分：一個(gè)標(biāo)段 （四）招標(biāo)方式：公開招標(biāo)（五）本項(xiàng)目服務(wù)期限：三年。合同一年一簽，第一個(gè)年度合同期滿前，對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行合格性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)合格且價(jià)格、合同相關(guān)要素均不變，依據(jù)上年采購結(jié)果和評(píng)價(jià)合格記錄，續(xù)簽下一年度服務(wù)合同。如考核結(jié)果不合格合同終止招標(biāo)人重新組織招標(biāo)。 （六）服務(wù)要求: 按交易文件中標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。（七）評(píng)標(biāo)辦法：本次招標(biāo)評(píng)標(biāo)采用： 綜合評(píng)分法（有加分

38、因素）。（詳見第二章評(píng)標(biāo)辦法）（八） 投標(biāo)人資格條件及其他要求：詳見投標(biāo)須知前附表。（九）投標(biāo)人應(yīng)注意的事項(xiàng)1、投標(biāo)單位中標(biāo)后須遞交與網(wǎng)上電子投標(biāo)文件完全一致的紙質(zhì)版投標(biāo)文件，并按要求加蓋公章;份數(shù)：正本1份，副本2份;中標(biāo)單位領(lǐng)取中標(biāo)通知書時(shí)，一并遞交給代理機(jī)構(gòu)。2、委托代理人參加開標(biāo)會(huì)議應(yīng)攜帶法定代表人授權(quán)書原件和本人身份證；無委托代理人，法定代表人參加開標(biāo)會(huì)議，應(yīng)攜帶本人身份證。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)攜帶本人身份證參加開標(biāo)會(huì)議。違反上述規(guī)定，該投標(biāo)文件予以拒絕。（手持或密封放在文件袋中均為有效）3、所有投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，都應(yīng)按交易文件規(guī)定的方式繳納，否則該投標(biāo)文件予以拒絕。二、招標(biāo)范圍一、服務(wù)內(nèi)

39、容1、保潔服務(wù)（不少于5人）負(fù)責(zé)大樓公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，包括地面、樓梯、走廊、會(huì)議室、通道、窗戶、高處燈具、通風(fēng)口、門、宣傳欄、洗手間、電梯間、電梯、停車場(chǎng)所（含大樓前后院落衛(wèi)生打掃、公共綠化的養(yǎng)護(hù)、道路的保潔工作）、樓頂、院墻大門外等大樓公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及消毒等服務(wù)(不包括外墻清洗)；負(fù)責(zé)垃圾的收集和運(yùn)送、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站等。2、秩序維護(hù)服務(wù)（不少于5人）室外、室內(nèi)、外秩序維護(hù)管理，夜間值班巡邏，消防、監(jiān)控、安全管理等。停車棚的管理和維護(hù)，且在本次報(bào)價(jià)中包含上述管理及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，中標(biāo)后不再予以調(diào)整。3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)服務(wù)（不少于1人）公共設(shè)施、設(shè)備維護(hù)（含房屋、辦公家具、水電設(shè)施、電梯等公

40、共設(shè)施設(shè)備，會(huì)議室等公共場(chǎng)所管理）；電梯維保；上下水疏通，明、暗管線的維修，照明燈具、插座、開關(guān)、水嘴、閥門的更換、門窗玻璃、鎖具的維修、更換及其他零星維修費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。4、會(huì)務(wù)服務(wù)（不少于3人）根據(jù)會(huì)議的具體內(nèi)容、參加人員的身份、人數(shù)、參加人員習(xí)俗等因素，按辦公室要求做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的各項(xiàng)服務(wù)工作，保證各項(xiàng)用品準(zhǔn)時(shí)到位，會(huì)場(chǎng)清潔、環(huán)境安全、會(huì)場(chǎng)布置合理、音響效果好、茶水供應(yīng)及時(shí)。5、管理人員（不少于1人）負(fù)責(zé)大樓全面工作，協(xié)助甲方做好后勤保障工作。二、服務(wù)要求；1、總體要求（1）物業(yè)公司要遵守物業(yè)法規(guī)，達(dá)到物業(yè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格履行物業(yè)協(xié)議，按規(guī)定人數(shù)上崗，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)

41、準(zhǔn)。（3）所有物業(yè)人員工作時(shí)間不準(zhǔn)抽煙或吃零食、閑談、戴耳機(jī)聽音樂等和工作無關(guān)的事；不得從事有償服務(wù)，不準(zhǔn)索要接受外來辦事群眾的任何物品；使用語言要文明，舉止要大方，要具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。（4）所有進(jìn)駐大樓的人員不得有任何不良記錄（以公安部門登記為準(zhǔn)）。（5）物業(yè)員工必須經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗，凡達(dá)不到工作要求的員工，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)調(diào)換。（6）物業(yè)員工文明上崗，統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯，自覺遵守相關(guān)制度。（7）所有保潔所需工具、用品及保安器材等均由投標(biāo)單位提供。（8）遇雨雪天氣，及時(shí)組織清理院落和道路，保證暢通無阻。（9）物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)保潔（安）人員的服務(wù)工作進(jìn)行考核，業(yè)主對(duì)工作質(zhì)量不滿意，經(jīng)查證后屬實(shí)

42、的，將書面告知物業(yè)公司，如物業(yè)方仍不改進(jìn)，甲方將有權(quán)單方面終止合同。(10)凡涉及特種行業(yè)操作的，須持證上崗，操作人員須完全達(dá)到對(duì)設(shè)備能夠檢修、檢測(cè)、檢驗(yàn)?zāi)芰?，并且做到工作崗位記錄、確保資料齊全，因其違反規(guī)定產(chǎn)生的一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任均由中標(biāo)人全部負(fù)責(zé)。專業(yè)性較強(qiáng)的設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)可以由中標(biāo)單位自行委托有資質(zhì)的第三方提供服務(wù)（第三方相關(guān)資料需甲方備案），費(fèi)用包含在報(bào)價(jià)內(nèi)。（11）遇雨雪天氣，及時(shí)組織人員清理道路、主通道、坡道、各門門前保證暢通無阻。（12）招標(biāo)人有重要會(huì)議、活動(dòng)及突發(fā)事件時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理須隨叫隨到。2、保潔服務(wù)要求（1）每天（含周末、節(jié)假日）上班前半小時(shí)完成打掃、維護(hù)工作，并在正常工作

43、時(shí)間內(nèi)不間斷保潔，確保各區(qū)域及樓道地面干凈無灰塵，無污跡，無積水，無塵土，無痰跡，無廢物雜物等垃圾，墻面地面明亮整潔。 （2）垃圾桶：要套垃圾袋，擺放指定位置；垃圾筒需清倒2次/日，保持無雜物，無污痕、桶外壁干凈無垃圾粘附物。（3）衛(wèi)生間：干凈，無異味，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)，無污垢，潔具表面明亮。（4）樓梯：扶手無灰塵，無污跡，樓梯無垃圾，無雜物；電梯：內(nèi)部干凈、無灰塵無污跡。（5）各種標(biāo)識(shí)牌 ，宣傳欄畫，保持干凈明亮無灰塵無污跡。（6）外環(huán)境及院落、公共綠地保持無垃圾，雜物，無嚴(yán)重污跡。（7）垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)有垃圾桶每天清運(yùn)一次，做到日產(chǎn)日清，衛(wèi)生保潔用具、設(shè)備等應(yīng)及時(shí)清潔整理，按指定區(qū)域堆放，保證

44、垃圾桶無嚴(yán)重異味。（8）每日產(chǎn)生的廢棄物運(yùn)到院內(nèi)指定地點(diǎn)進(jìn)行并轉(zhuǎn)運(yùn)到市政公共垃圾桶內(nèi)。（9）提供夏季的滅蚊及冬季的防滑設(shè)施、設(shè)備。（10）提供衛(wèi)生間、過道等公共區(qū)域的消毒設(shè)施設(shè)備、消毒試劑并負(fù)責(zé)日常的消毒； （11）按有關(guān)部門的要求做好門前三包工作。（12）負(fù)責(zé)垃圾收集及運(yùn)送、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。（13） 會(huì)議室保潔工作應(yīng)在散會(huì)后及時(shí)進(jìn)行，確保不影響下一次會(huì)議進(jìn)行。（14）保潔員要求：女性為主，身體健康，體檢合格，能吃苦耐勞。男性身高1.60米以上，55周歲以下；女性身高1.56米以上，50周歲以下。3、秩序維護(hù)服務(wù)要求：（1）做好辦公區(qū)及院落的安全保衛(wèi)和消防工作，保安24小時(shí)值班，確保安全

45、無事故。（2）維護(hù)辦公區(qū)內(nèi)公共秩序，做好上下班時(shí)間院落停車管理。上班期間對(duì)進(jìn)入院落內(nèi)車輛停放進(jìn)行管理，確保車輛停放合理規(guī)范，無嚴(yán)重堵車，出現(xiàn)堵車及時(shí)疏導(dǎo)。（3）熟悉辦公區(qū)的房屋、電、供水管道、電梯，掌握無塔供水設(shè)備（自供水）、消防設(shè)備的使用方法，每日定期簡(jiǎn)易操作和看管巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)告知上級(jí)單位。（4）及時(shí)制止外來無關(guān)人員滋事、鬧事，認(rèn)真做好防盜防火工作，加強(qiáng)節(jié)假日和夜間安全巡查。（5）對(duì)于上訪人員，積極、耐心進(jìn)行宣傳教育和治安防范，協(xié)助公安機(jī)關(guān)及政府部門開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。保證服務(wù)區(qū)域內(nèi)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全和良好的辦公環(huán)境。（6）協(xié)助大樓辦公單位處

46、理突發(fā)事件(如火災(zāi)，接報(bào)治安事件、刑事案件，停電，浸、跑、冒、漏水等)，并按要求緊急處置有關(guān)工作。（7）代辦辦公區(qū)內(nèi)各單位書信、報(bào)刊、快遞物品的收發(fā)工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。（8）按有關(guān)部門的要求做好門前三包工作。（9）完成委托方交辦的其它工作（如搬運(yùn)零星物品）.（10）秩序維護(hù)員要求：身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，無不良記錄。 4、設(shè)備設(shè)施維護(hù)服務(wù)要求（1）負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證水、電的正常供應(yīng)。（2）電梯等設(shè)備設(shè)施由廠家或?qū)I(yè)維保公司維保的，在做好日常維保工作基礎(chǔ)上，要協(xié)助、督促廠家做好維修、維保工作。（3）下水道包括化糞池，水池，地漏，馬桶，小便池，窨井如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通清理，

47、并運(yùn)走所清理的垃圾，做到隨叫隨到，確保合同范圍內(nèi)的下水道不堵，不漏，不漫；區(qū)域內(nèi)下水道，化糞池每年清淤不少于二次。（4）確保水電明、暗管線的及時(shí)維修，照明燈具、插座、開關(guān)、水嘴、閥門的及時(shí)更換、門窗玻璃及鎖具的及時(shí)維修、更換。（5）設(shè)備設(shè)施維護(hù)工要求：男性，品德良好，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，接受過專業(yè)訓(xùn)練，業(yè)務(wù)熟練，有相關(guān)專業(yè)證書。（6）電梯維保要求：中標(biāo)人應(yīng)委托有資質(zhì)的電梯維保單位進(jìn)行電梯維保及年檢，維保費(fèi)均包含在本次投標(biāo)報(bào)價(jià)中。（7）消防檢測(cè)維保的所有費(fèi)用包含在本次投標(biāo)報(bào)價(jià)中，均由中標(biāo)人承擔(dān)。（8）擬派的所有服務(wù)人員的服裝費(fèi)用，用具等均由中標(biāo)人自行承擔(dān)。5、其他需求1、配置項(xiàng)目經(jīng)理1名，主

48、持全面工作；2、配置會(huì)務(wù)人員：負(fù)責(zé)會(huì)議室的衛(wèi)生及會(huì)務(wù)接待，同時(shí)保證餐飲接待任務(wù)。3、完成甲方臨時(shí)交代的各項(xiàng)工作。三、招標(biāo)其他說明1.中標(biāo)人辦公等各類用水用電費(fèi)用由中標(biāo)人自行承擔(dān)；2.招標(biāo)人將提供中標(biāo)人管理辦公用房、倉庫用房，在服務(wù)期限內(nèi)提供給中標(biāo)人免費(fèi)使用。3.中標(biāo)人自行配置項(xiàng)目相關(guān)人員的裝備（包括對(duì)講機(jī)以及對(duì)講機(jī)公共頻道占用費(fèi)及維修費(fèi)用等）4.中標(biāo)人自備電腦、考勤設(shè)備和打印機(jī)等辦公設(shè)備和耗材； 5.中標(biāo)人不得在合同期限內(nèi)將本項(xiàng)目的管理權(quán)轉(zhuǎn)包或分包。6.中標(biāo)人須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序、完善的培訓(xùn)體系和質(zhì)量控制體系完成本項(xiàng)目，以保證整個(gè)大樓物業(yè)管理安全、高效、有序和有計(jì)劃地運(yùn)轉(zhuǎn)。7.中標(biāo)人自行

49、負(fù)責(zé)其招聘員工的一切工資、福利；如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責(zé)任及費(fèi)用由中標(biāo)人全部負(fù)責(zé)；中標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.招標(biāo)人不接受投標(biāo)方任何因遺漏報(bào)價(jià)而發(fā)生的費(fèi)用追加，因投標(biāo)方違反勞動(dòng)法等法律法規(guī)而造成招標(biāo)人的連帶責(zé)任和損失全部由中標(biāo)方承擔(dān)。9.合同履約期間，中標(biāo)單位須負(fù)責(zé)停車棚的管理和維護(hù)，且在本次報(bào)價(jià)中包含上述管理及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，中標(biāo)后不再予以調(diào)整。10.中標(biāo)方須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求做好大樓的保潔、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)等工作。確保物業(yè)管理人員在崗在位，各盡其職，保證符合各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如安排不當(dāng)，影響招標(biāo)人正常工作的，招標(biāo)人有權(quán)扣減其服務(wù)

50、費(fèi)。四、費(fèi)用支付及管理 業(yè)主方根據(jù)物業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容檢查考核結(jié)果按月支付物業(yè)管理費(fèi)（考核標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定要求執(zhí)行）?？己撕细窈笥诖卧?5日前支付中標(biāo)單位上月的物業(yè)管理費(fèi)（年合同總金額的十二分之一）；考核不合格，業(yè)主方依據(jù)考核情況酌情扣減物業(yè)管理費(fèi)。五、監(jiān)督管理與檢查考核（一）監(jiān)督管理1嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。2乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法。 3中修以上和設(shè)備、設(shè)施的更新項(xiàng)目要立項(xiàng)，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單。4經(jīng)行考核不合格項(xiàng)并限期下達(dá)整改的措施必須按時(shí)完成。5做好各方面的記錄工作。（二）檢查與考核 檢查時(shí)間：每月檢查一次。 考核形式

51、： 1采取定期檢查并實(shí)行打分制； 2單位問卷形式； 3主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定。 考核標(biāo)準(zhǔn)： 1以物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)中所列標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)進(jìn)行考核，并輔以打分形式； 2按考核標(biāo)準(zhǔn)， 60分應(yīng)為物業(yè)管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分；考核方法：1每月由甲方選派人員負(fù)責(zé)檢查并負(fù)責(zé)打分，占總分的60%；2每年度由甲方選派人員綜合評(píng)定一次，占總分的40%。（三）獎(jiǎng)懲1由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環(huán)境，每發(fā)生一次罰款10002000元。2乙方工作質(zhì)量達(dá)不到物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定，經(jīng)考核后低于60分的，物業(yè)管理費(fèi)按同比例削減。 3乙方工作質(zhì)量基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定，經(jīng)考核后為綜合滿意度達(dá)到80分及以上的

52、，甲方與乙方續(xù)簽下一年度合同（合同期限最長(zhǎng)為三年）。六、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1、基本要求（25分）1）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。（1分）2）承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)大廈共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。（2分）3）項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。（5分）4）有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（3分）5）管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情，工作時(shí)間符合規(guī)定。（3分）6）公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修15分鐘內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修

53、和回訪記錄。（3分）7）根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。（2分）8）按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。（1分）9）每年至少2次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見,基本滿意率應(yīng)達(dá)到98%。（5分）2、房屋管理（10分）1）對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。（2分）2）根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃，向業(yè)主提出報(bào)告與建議，根據(jù)該管理處的決定，組織維修。（2分）3）每日巡查1次外立面、樓梯通道以及其他共用

54、部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。（2分）4）按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和臨時(shí)管理規(guī)約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定獲得裝修批準(zhǔn)，并與有關(guān)單位、裝修管理企業(yè)簽訂協(xié)議，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查3次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主。（1分）5）各樓層張貼消防疏散圖，消防應(yīng)急燈和安全指示燈完好。（1分）6）房屋完好，玻璃、墻面、樓梯、扶手、地面等無損壞。（2分）3、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)（30分）1）共用設(shè)施設(shè)備按照日常管理和維修養(yǎng)護(hù)制度運(yùn)行正常，人員值守認(rèn)真負(fù)責(zé)，無脫崗情

55、況發(fā)生。（1分）2）建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)賬），設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、檢查和設(shè)備維修、保養(yǎng)等記錄齊全。（2分）3）設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。（2分）4）對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主的決定，組織維修或者更新改造。（1分）5）載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行，故障發(fā)現(xiàn)、維修及時(shí)，電梯困人施救及時(shí)。（2分）6）消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。（5

56、分）7）設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害、蟲害現(xiàn)象。（1分）8）辦公區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志、引導(dǎo)牌標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確、完好齊全。（1分）9）路燈、樓道燈完好率不低于99%。（3分）10）容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。（2分）11）中央空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)按照規(guī)定的頻次進(jìn)行，各個(gè)設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行正常。（1分）12）中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行正常，保養(yǎng)良好，能提供符合要求的冷卻水。（1分）13）中央空調(diào)系統(tǒng)各種管道完好，閥件及儀表齊備，運(yùn)行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。（1分）14）保證中央空調(diào)系統(tǒng)采暖熱水及附屬設(shè)施的正常運(yùn)行和良好保養(yǎng)

57、，提供符合要求的采暖熱水。（1分）15）智能化系統(tǒng)各個(gè)系統(tǒng)定期維護(hù)，運(yùn)行正常，無故障，功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。（3分）16）高效能耗系統(tǒng)運(yùn)行正常，信息記錄準(zhǔn)確、及時(shí)。（1分）17）避雷接地系統(tǒng)定期檢測(cè)，符合設(shè)計(jì)要求，避雷系統(tǒng)設(shè)施完好，工作正常。（1分）18）中央監(jiān)控系統(tǒng)各設(shè)備定期保養(yǎng)維護(hù)，設(shè)備運(yùn)行正常，記錄信息完好。（1分）4、公共秩序維護(hù)（15分）1）各安保崗位24小時(shí)值勤，服務(wù)主動(dòng)、熱情、禮貌，形象佳。（2分）2）按規(guī)定線路巡邏，每2小時(shí)巡查1次，配電子巡更系統(tǒng)，每個(gè)巡更點(diǎn)之間的巡邏時(shí)間不能超過2分鐘，配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。（2分）3）對(duì)進(jìn)出區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序通

58、行、停放，無違規(guī)停車現(xiàn)象。（3分）4）對(duì)裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記管理。（1分）5）對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主，并協(xié)助采取相應(yīng)措施?；馂?zāi)報(bào)警信號(hào)發(fā)出后3分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。（5分）6）隊(duì)員精神狀態(tài)良好，注重禮貌禮節(jié)，著裝統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一配備對(duì)講機(jī)，無斜靠、脫帽、抽煙、聊天等不和諧現(xiàn)象。（2分）5、保潔服務(wù)（15分）1）每層設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運(yùn)3次，垃圾桶每日清洗一次，保持衛(wèi)生、干凈，無異味、臭味。（2分）2）樓層每日塵推二次，衛(wèi)生間每日全面清潔二次，每小時(shí)保潔一次；道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃1次，并隨時(shí)進(jìn)行保潔；消防樓道每日清掃1次，每天拖洗1次；樓

59、梯扶手每天擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時(shí)清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。地面、墻面、公共設(shè)施無灰塵、垃圾，衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味、無水漬、無垃圾，廁紙不短缺。（8分）3）區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通2次；雨、污水井每季度檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每2個(gè)月檢查1次，每年清掏2次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。（2分）4）二次供水水按規(guī)定清洗。（2分）5）根據(jù)區(qū)內(nèi)實(shí)際情況進(jìn)行消毒和滅蟲除害。（1分）6、綠化管理（6分）1）有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理，綠化有年度計(jì)劃。（1分）2）對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)，無雜草，無黃土裸露，綠籬平整。（2分）3）適

60、時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。無枯死。（1分）4）適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲害，無病蟲害現(xiàn)象。（1分）5）大廳內(nèi)布置盆栽花卉，生態(tài)美觀。（1分）四、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1考核形式1.1每日巡查。由招標(biāo)人安排專人負(fù)責(zé)，并做好巡查記錄。1.2全面檢查。由招標(biāo)人組織實(shí)施，每季度一次，對(duì)照物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)月度考核細(xì)則,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、亮分，并由中標(biāo)單位對(duì)檢查結(jié)果認(rèn)可簽字。1.3暗查。由招標(biāo)人組織實(shí)施，一般兩月一次。1.4若中標(biāo)單位拒不簽字，按照考核辦法檢查照片和現(xiàn)場(chǎng)考核人員簽字為準(zhǔn)，作為考核依據(jù)。上述考核的結(jié)果，均計(jì)入當(dāng)季度總分。2分值評(píng)定考核分值為100分。每次考核按照物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)季度