2021年物業(yè)管理師基本制度與政策考點-商品房銷售爭議的解決規(guī)則

1、Word文檔 2021年物業(yè)管理師基本制度與政策考點:商品房銷售爭議的解決規(guī)則 2021年物業(yè)管理師考試即將開頭，為了廣闊考生能夠全面系統的復習2021年物業(yè)管理師考試課程，校給大家供應了一系列關于物業(yè)管理師考試的資料，現將2021年物業(yè)管理師基本制度與政策考點:商品房銷售爭議的解決規(guī)章，供應給廣闊考生，盼望對參與2021年物業(yè)管理師考試的考生有點關心！ 商品房銷售爭議的解決規(guī)章 （一）商品房銷售面積爭議 按套或單元計價的現售房屋，當事人對現售房屋實地勘察后可以在合同中直接商定總價款。按套或單元計價的預售房屋，房地產開發(fā)企業(yè)應當在合同中附所售房屋的平面圖。平面圖應當標明具體尺寸，并商定誤差范圍

2、。房屋交付時，套型與設計圖紙全都，相關尺寸也在商定的誤差范圍內，維持總價款不變；套型與設計圖紙不全都或者相關尺寸超出商定的誤差范圍，合同中未商定處理方式的，買受人可以退房或者與房地產開發(fā)企業(yè)重新商定總價款。買受人退房的，由房地產開發(fā)企業(yè)擔當違約責任。 （二）商品房銷售中的設計變更爭議 商品房銷售管理方法規(guī)定：經規(guī)劃部門批準的規(guī)劃變更、設計單位同意的設計變更導致商品房的結構型式、戶型、空間尺寸、朝向變化，以及消失合同當事人商定的其他影響商品房質量或者使用功能情形的，房地產開發(fā)企業(yè)應當在變更確立之日起10日內，書面通知買受人。 買受人有權在通知到達之日起15日內作出是否退房的書面答復。買受人在通知

3、到達之日起15日內未作書面答復的，視同接受規(guī)劃、設計變更以及由此引起的房價款的變更。其中，規(guī)劃設計變更造成面積差異和房價款的變更，當事人不解除合同的，雙方應當簽署補充協議。 房地產開發(fā)企業(yè)未在規(guī)定時限內通知買受人的，買受人有權退房；買受人退房的，由房地產開發(fā)企業(yè)擔當違約責任。 （三）商品房銷售中的房屋交付時間與質量爭議 1.房屋交付時間 房地產開發(fā)企業(yè)應當根據合同商定，將符合交付使用條件的商品房按期交付給買受人。未能按期交付的，房地產開發(fā)企業(yè)應當擔當違約責任。因不行抗力或者當事人在合同中商定的其他緣由，需延期交付的，房地產開發(fā)企業(yè)應當準時告知買受人。 2.房屋交付質量與保修責任 銷售商品住宅時

4、，房地產開發(fā)企業(yè)應當依據商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定，向買受人供應住宅質量保證書、住宅使用說明書。 房地產開發(fā)企業(yè)應當對所售商品房擔當質量保修責任。當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限、保修責任等內容作出商定。保修期從交付之日起計算。商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書商定保修期的存續(xù)期。在保修期限內發(fā)生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發(fā)企業(yè)應當履行保修義務，并對造成的損失擔當賠償責任。因不行抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發(fā)企業(yè)不擔當責任。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行擔當修理責任。 3.住宅質量保證書與住宅使用說

5、明書 房地產開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，應在住宅交付用戶的同時供應給用戶住宅質量保證書和住宅使用說明書。住宅質量保證書和住宅使用說明書以購買者購買的套（幢）發(fā)放，每套（幢）住宅均應附有各自的住宅質量保證書和住宅使用說明書。商品住宅售出后，托付物業(yè)管理公司等單位修理的，應在住宅質量保證書中明示所托付的單位。 住宅質量保證書應當包括以下內容： （1）工程質量監(jiān)督部門核驗的質量等級； （2）地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內擔當保修； （3）正常使用狀況下各部位、部件保修內容與保修期 1）屋面防水3年； 2）墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年； 3）墻面、頂棚抹灰層脫落1

6、年； 4）地面空鼓開裂、大面積起砂1年； 5）門窗翹裂、五金件損壞1年； 6）管道堵塞2個月； 7）供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期； 8）衛(wèi)生潔具1年； 9）燈具、電器開關6個月； 10）其他部位、部件的保修期限，由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行商定。 （4）用戶報修的單位，答復和處理的時限 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，房地產開發(fā)企業(yè)可以延長上述規(guī)定的保修期，但不得不應低于上述規(guī)定的保修期限。 住宅使用說明書應當對住宅的結構、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等作出說明，并提出訪用留意事項，一般應當包含以下內容： （1）開發(fā)單位、設計單位、施工單位，托付監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位； （2）結構類型； （3）裝修、裝飾留意事項； （4）上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明； （5）有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝留意事項； （6）門、窗類型，使用留意事項； （7）配電負荷； （8）承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位留意事項的說明； （9）其他需說明的問題。 房地產開發(fā)企業(yè)在住宅使用說明書中對住戶合理使用住宅應有提示。因用戶使用不當或擅自改