附件5廣電銀通移動平臺mp2.0用戶操作手冊

1、密級（公司資料）廣電銀通移動MP2.0(MP)用戶操作手冊J01本V0編天發(fā)日0145 2第 1 頁 共 48頁制/第 2 頁 共 48頁本述2014-5-20V2.01初次編寫2014-6-18V2.02，更改評審建議2014-6-24V2.03增加使用對象，修改前言、注意事項目制定/修訂頁2注意事項：6使用對象：61 前言62 安裝指引72.1 安裝前準備72.2 安裝方式7登錄指引9功能介紹9說明及注意事項9使用詳解9辦公桌面10功能介紹10說明及注意事項103.使用詳解105 個人中心155.1. 151.功能介紹152.說明及注意事項153.使用詳解155.2 通告191.功能介紹1

2、92.說明及注意事項193.使用詳解196 SA 維保22備件查詢22功能介紹22說明及注意事項22使用詳解22第 3 頁 共 48頁6.2 備件申請251.功能介紹253.說明及注意事項253.使用詳解25已借備件27功能介紹27說明及注意事項27使用詳解27設備管理29功能介紹293.說明及注意事項293.使用詳解296.5 錄單管理311.功能介紹312.說明及注意事項313.使用詳解316.6 后勤任務351.功能介紹352.說明及注意事項353.使用詳解356.7 替換. 38功能介紹38說明及注意事項38使用詳解387 移動. 38待辦流程39功能介紹39說明及注意事項393.使用

3、詳解397.2 新建流程42第 4 頁 共 48頁1.功能介紹422.說明及注意事項423.使用詳解42已辦流程44功能介紹44說明及注意事項44使用詳解44銀通資訊46功能介紹46說明及注意事項463.使用詳解469 溫馨提示481錯誤怎么辦？482輸入正確用戶名、后，無法登錄系統(tǒng)怎么辦？48第 5 頁 共 48頁事1、安裝后的 APP 應用程序圖標：2、 流程的各環(huán)節(jié)操作、數(shù)據(jù)信息同步與 PC 端操作已保持一致。3、通過發(fā)起相關申請流程一旦啟用，真實有效。請根據(jù)正常業(yè)務需要使用，勿隨意點擊試用。 4、 根據(jù)不同崗位和權限，登陸后看到可使用流程數(shù)量和范圍不同。5、客戶端采用唯一識別碼認證，首

4、次安裝將與進行安全綁定，嚴禁在非本人安裝或個人賬戶。6、使用 2G、3G 移動網絡會慢些；使用 WIFI 效果較佳。1、全體員工均可安裝 MP2.0 進行體驗（重點是 C-AOC 項目運行的員工）。2、原使用【廣電銀通應用一期 APP】的員工無須升級，可繼續(xù)使用。1言為提高員工在移動應用上使用的便利性，避免同一賬號登錄多個系統(tǒng)多次切換的不便，根據(jù)年初規(guī)劃，管理系統(tǒng)開發(fā)部現(xiàn)發(fā)布移動MP2.0 升級版，功能主要整合 SA 維保系統(tǒng)以及移動等，在完善基礎平臺的同時，增加了辦公桌面功能，可以給員工帶來更加個性化的體驗。升級后的移動，更加便利、更加快捷、更加安全，以全新的面貌展示給大家，也將不斷完善和推

5、出新功能來滿足公司各業(yè)務移動應用的需要。系統(tǒng)特點：增強用戶體驗：支持本地上傳，優(yōu)化 UI 界面；提高用戶操作便利：集合 SA 維保以及移動系統(tǒng)功能，減少多系統(tǒng)切換煩惱；保留原有 MP 系統(tǒng)初次登陸系統(tǒng)自動綁定MEID 號的安全機制，增加變更登陸操作功能；第 6 頁 共 48頁引入登陸時間提醒，提高用戶賬號安全意識；增加日志上能，提供分析、處理系統(tǒng)異常機制；增加系統(tǒng)設置的版本號查看功能，系統(tǒng)升級版本的概要信息；增加快捷菜單操作，提高辦公效率。22.1安裝包之前，請在的【系統(tǒng)設置】中進行如下操作：步驟 1：點擊【系統(tǒng)設置】，進入設置界面，點擊【開發(fā)選項】菜單，進入開發(fā)選項界面，勾選【USB 調試】

6、。步驟 2：點擊【系統(tǒng)設置】，進入設置界面，點擊【安全】菜單，進入安全界面，勾選【未知來源】即可。完成【系統(tǒng)設置】配置后，保證在網絡開啟的情況下執(zhí)行操作，目前系統(tǒng)支持 wifi、2G/3G 網絡。2.2方式1系統(tǒng)新版本發(fā)布時，可通過內網 MA 系統(tǒng)的【員工社區(qū)】-【】-【】帖子中apk 安裝包。本次地址為2手安步驟 1：用戶使用信息線將連接到電腦，在【計算機】界面中可以看到的 SD 卡；步驟 2：用戶用電腦新的 APK 安裝包至SD 卡中；步驟 3：在中找到 SD 卡中的 APK 安裝包，單擊進行安裝。掃3系統(tǒng)新版本發(fā)布時，將提供掃描安裝方式，用戶通過第 7 頁 共 48，掃描軟頁件 APK

7、包，成功后，在上點擊的安裝包進行安裝。（本版本掃描地址）步驟 1：用戶使用掃描；步驟 2：開啟掃描掃描系統(tǒng)提供的；步驟 3：使用掃描的路徑安裝APK 包。4用戶在安裝前，先安裝管理（如：豌豆莢、91 助手等）或應用管理功能。用戶使用電腦將新的 APK 包到電腦指定位置，使用電腦中機管理或應用管理功能進行輔助安裝，操作步驟如下：步驟 1：用戶使用信息線連接電腦；步驟 2：用戶打開已APK 安裝包位置；步驟 3：用戶單擊右鍵，選擇【使用 91 助手安裝】或選擇其它機管理；步驟 4：應用安裝器檢測到當前安裝時，點擊安裝即可執(zhí)行安裝操作，如下圖：第 8 頁 共 48頁3 登 指引1. 功紹用于系統(tǒng)登陸

8、操作指引。2.項登陸用戶必須為銀通在職員工；初次登陸用戶可直接在上登陸系統(tǒng)，無須認證；二次登陸且在非初次登陸的用戶，需提供本次登陸的號碼、認證，系統(tǒng)管理員認證通過后才可以使用該登陸系統(tǒng)。3.用解銀通在職用戶安裝系統(tǒng)APK 后，點擊桌面圖標，打開登陸界面，輸入正確的 MA 賬號、，點擊【登陸】按鈕，登陸系統(tǒng)。第 9 頁 共 48頁4公1.紹辦公桌面：為用戶登陸的界面，其中：頂部顯示登錄人、系統(tǒng)設置，底部顯示用戶上次登陸時間提醒，中間模塊顯示快捷菜單、固定菜單，固定菜單包括：待辦流程、錄單管理、后勤任務。2.明及項快捷菜單包括：系統(tǒng)自帶的固定菜單、用戶添加的快捷菜單，固定菜單不可設置快捷操作；登錄

9、時間為：用戶上次登錄系統(tǒng)的時間顯示；系統(tǒng)設置包括：消息提醒設置、系統(tǒng)桌面設置；3.用詳解步驟 1：銀通在職用戶登錄系統(tǒng)后，進入系統(tǒng)辦公桌面。第 10 頁 共 48頁步驟 2：點擊系統(tǒng)設置按鈕，進入系統(tǒng)設置界面：步驟 3：選擇消息提醒方式，設置消息提醒：第 11 頁 共 48頁步驟 4：點擊桌面背景，選擇桌面，點擊界面的【返回】按鈕，可看到新設置的桌面：步驟 5：點擊【SA 維?！炕颉疽苿印拷缑妫L按圖標，添加快捷菜單：第 12 頁 共 48頁步驟 6：返回辦公桌面，查看快捷菜單：步驟 7：長按辦公桌面的圖標，刪除快捷菜單：第 13 頁 共 48頁步驟 8：點擊【是否退出編輯模式】【確定】按鈕，

10、退出當前編輯搖擺模式：第 14 頁 共 48頁5 個人中個人中心界面功能與原 MP 功能保持一致，主要用于查詢、通告查詢、待辦流程等功能，其中待辦流程將在本文檔【移動】使用模塊介紹。5.1 通1.能紹功能主要用于：在職用戶對公司同事查看公司同事的、撥打、郵件發(fā)送以及添加等。2.明及意用戶只能查看：本部門信息，包括：郵箱、座機號碼、號碼、發(fā)送等；為保證公司的安全，系統(tǒng)所有號碼均顯示，但不影響添加號碼操作；號碼顯示與 MA 號碼顯示一致，高管號碼不可執(zhí)行添加號碼操作；界面中，【添加到聯(lián)系人】按鈕顯示灰色的為功能；3.使用詳解步驟 1：銀通在職用戶登錄系統(tǒng)后，進入系統(tǒng)首頁，點擊桌面底部的【個人中心】

11、，進入個人中心界面：第 15 頁 共 48頁步驟 2：點擊個人中心界面中的【】圖標，進入查詢界面：步驟 3：輸入任一有效用戶的錄信息：或登錄賬號或號碼等，點擊搜索按鈕，查詢符合條件的用戶通訊第 16 頁 共 48頁步驟 4：點擊搜索結果的用戶，進系人詳細信息界面：步驟 5：點擊【添加到聯(lián)系人】按鈕，添加用戶將提示是否添加覆蓋已有信息：號碼至本機，若該用戶信息已在中存在，系統(tǒng)第 17 頁 共 48頁步驟 6：點擊【】中機圖標，可直接撥打用戶：步驟 7：點擊【郵箱】中的郵件圖標，可直接發(fā)送郵件：第 18 頁 共 48頁5.21.通告主要用于接收 MA 系統(tǒng)發(fā)送信息。2.明及意項通告中顯示的信息與

12、MA 系統(tǒng)的【公告通知】保持一致；MA 系統(tǒng)中【公告通知】顯示的、附件可在系統(tǒng)中查看、；3.使詳步驟 1：銀通在職用戶點擊個人中心界面公告】圖標，進入通告界面：第 19 頁 共 48頁步驟 2：在搜索欄中輸入搜索信息，點擊搜索按鈕，執(zhí)行搜索通知信息：步驟 3：點擊通告界面的【全部】按鈕，查看全部公告，包括：已讀、未讀：第 20 頁 共 48頁步驟 4：點擊通告界面的【未讀】按鈕，查看未讀公告：步驟 5：點擊通告界面的任一公告，進入公告詳情界面，查看公告，公告附件：第 21 頁 共 48頁6 SASA 維保主要用于 SA 服務中心用戶（如鄭州服務中心）：后勤任務處理、工程師錄單以及備件操作。6.

13、11.能紹備件查詢用于：對登錄用戶本倉備件庫存的查詢；2.信息范圍為：用戶所屬倉庫的物料信息3.使用詳步驟 1：SA 服務中心用戶登錄系統(tǒng)，點擊【SA 維?！繄D標，進入 SA 維保界面：第 22 頁 共 48頁步驟 2：用戶點擊【備件查詢】圖標，進入備件查詢界面：步驟 3：用戶在搜索輸入框中輸入物料名稱或物料，進行物料搜索：第 23 頁 共 48頁步驟 4：用戶點擊查詢界面中管控條碼顯示：【有】的物料，進入備件查詢基本信息界面，可看到物料的所有條碼編碼：第 24 頁 共 48頁6.2申1.能紹備件申請用于：登錄用戶借用所屬倉庫的庫存可用物料；3.備件申請需要填寫有效的申請項，界面才顯示信息，默

14、認顯示空；備件申請無庫存的物料，系統(tǒng)提示：無庫存，用戶需要手動關閉系統(tǒng)提示；搜索功能中，物料輸入需要區(qū)分大小寫；用戶申請的物料需要等待物料所在的倉庫管理員；3.使用詳步驟 1：SA 服務中心用戶點擊 SA 維保界面的【備件申請】，進入備件申請界面：步驟 2：用戶輸入有效的物料名稱或物料，點擊搜索按鈕，搜索符合條件的物料信息：第 25 頁 共 48頁步驟 3：用戶選擇所需借用的物料，輸入借用數(shù)量，點擊申請按鈕：第 26 頁 共 48頁6.3 已備1.能紹已借備件用于：SA 服務中心用戶執(zhí)行備件申請并且?guī)旃軉T通過的物料信息；2.明及注項已借備件信息為：用戶已執(zhí)行備件申請操作并且?guī)旃軉T通過的備件信息

15、；用戶歸還的信息需要經過庫管員通過才能歸還成功；3.使用詳步驟 1：SA 服務中心用戶點擊 SA 維保界面的【已借備件】，進入已借備件列表界面：步驟 2：點擊已借備件列表界面中的任一列表項，進入已借備件歸還信息界面：第 27 頁 共 48頁步驟 3：選擇【歸還倉庫】的服務站，點擊歸還按鈕：第 28 頁 共 48頁6.41.能紹設備管理用于：SA 服務中心用戶查看設備以及修改設備基本信息；3.明及注項修改設備僅支持修改設備基本信息，修改配置信息等需要登錄 PC 端修改；用戶查看的設備范圍與 MA 系統(tǒng)查看的范圍保持一致；3.使用詳步驟 1：SA 服務中心用戶點擊 SA 維保界面的【設備管理】進入

16、設備列表界面：步驟 2：用戶輸入有效的查詢項，點擊查詢按鈕，查詢符合條件的設備：第 29 頁 共 48頁步驟 3：點擊界面的設備列表項，進入設備詳情界面：步驟 4：選擇需要修改的信息項，點擊保存按鈕，保存界面信息：第 30 頁 共 48頁6.51.功能介紹錄單管理主要用于：SA 服務中心用戶的工單處理提交；2.明及意錄單管理需要調度員派發(fā)工單至用戶；工單基本信息界面中，如存在，可點擊圖標直接撥打；工單基本信息界面中，完成作需要在開始作后 1 分鐘才可以使用；替換操作的信息為用戶已借用的信息，包括：一二級模塊、零備件；3.使詳步驟 1：SA 服務中心用戶接收調度員派發(fā)的工單，點擊 SA 維保的【

17、錄單管理】圖標，進入待處理工單列表界面：第 31 頁 共 48頁步驟 2：點擊需要處理的工單，進入工單基本信息界面：步驟 3：點擊處理狀態(tài)：接受-出發(fā)-到達-開始，提交任務時間：第 32 頁 共 48頁步驟 4：點擊工單基本信息界面的【錄單】按鈕，進入工單詳細列表界面：步驟 5：填寫工單詳細列表信息以及替換信息，點擊保存按鈕：第 33 頁 共 48頁步驟 6：返回至工單基本信息界面，點擊處理狀態(tài)的【完成】按鈕，重新進入工單詳細列表，點擊【提交】，提交工單：第 34 頁 共 48頁6.61.能紹后勤任務為：SA 服務中心用戶接收 SA 服務系統(tǒng)派發(fā)的后勤任務單信息；2.明及注意 項信息來自 SA

18、后勤任務管理員派發(fā)的后勤任務；3.使用詳步驟 1：SA 服務中心用戶點擊 SA 維保界面的【后勤任務】，進入后勤任務列表界面：步驟 2：點擊已派發(fā)的任務，進入后勤任務基本信息界面：第 35 頁 共 48頁步驟 3：點擊界面的接受-開始-完成，提交任務時間：可選步驟 4：點擊添加按鈕，添加費用：第 36 頁 共 48頁步驟 5：點擊界面的提交按鈕，提交任務：第 37 頁 共 48頁6.7錄1.能紹替換主要用于：查看已完成狀態(tài)、未歸還的工單中備件替換的物料信息；2.明及注意項數(shù)據(jù)來自已完成工單中模塊替換或零備件替換的替換物料；歸還替換備件需要在 SA操作；3.使用詳步驟：SA 服務中心用戶點擊 S

19、A 維保界面的【替換】，進入工單替換備件待歸還列表：7動審移動主要用于銀通所有在職員工新建、審核、查看流程，涉及系統(tǒng)界面：個人中心的【待辦流程】第 38 頁 共 48頁以及移動界面；7.11.功能介紹待辦流程用于：銀通在職用戶接收需要本人處理的流程集合；2.明及意可根據(jù)流程類型選擇篩選待辦流程；用戶看到的待辦流程為當前用戶所需處理的流程；回退流程分為快速回退、默認回退，與 MA 系統(tǒng)的流程功能一致；3.使用詳步驟 1：銀通在職用戶登錄系統(tǒng)，點擊【個人中心】-【待辦流程】，進入移動界面：步驟 2：點擊界面的【待辦流程】按鈕，可看到需處理的流程；第 39 頁 共 48頁步驟 3：點擊任一流程，填寫

20、待處理項，點擊提交按鈕，提交流程：可選步驟 4：點擊流程的保存按鈕，信息被保存：第 40 頁 共 48頁可選步驟 5：點擊流程的回退按鈕，選擇回退節(jié)點、回退類型，流程將會回退到所選擇的節(jié)點：可選步驟 6：點擊流程的委托按鈕，選擇委托中：，提交流程，流程提交至當前節(jié)點的委托人賬戶待辦第 41 頁 共 48頁7.21.功能介紹用于銀通在職用戶新建以程：總部類流程：借款流程、用車申請單、費用申請單、乘車申請表、銀通出差申請、請假申請表、信息需求申請、業(yè)務合同流程；通類流程：費用申請表、業(yè)務招待費用申請、借款申請表、申請表；分子公司類流程：分子公司借款申請、分子公司請假申請表、分子公司車輛維修申請、分子公司費用申請；明及意2.新建流程因用戶權限不同，可以新建的流程范圍也不同；3.步驟 1：銀通在職用戶點擊首頁的【移動】，進入【移動界面】；第 42 頁 共 48頁步驟 2：點擊界面文件夾，進入詳細流程界面：步驟 3：選擇流程，進入流程基本信息界面：填寫表