附件5廣電銀通移動(dòng)平臺(tái)mp2.0用戶操作手冊(cè)

1、密級(jí)（公司資料）廣電銀通移動(dòng)MP2.0(MP)用戶操作手冊(cè)J01本V0編天發(fā)日0145 2第 1 頁(yè) 共 48頁(yè)制/第 2 頁(yè) 共 48頁(yè)本述2014-5-20V2.01初次編寫2014-6-18V2.02，更改評(píng)審建議2014-6-24V2.03增加使用對(duì)象，修改前言、注意事項(xiàng)目制定/修訂頁(yè)2注意事項(xiàng)：6使用對(duì)象：61 前言62 安裝指引72.1 安裝前準(zhǔn)備72.2 安裝方式7登錄指引9功能介紹9說(shuō)明及注意事項(xiàng)9使用詳解9辦公桌面10功能介紹10說(shuō)明及注意事項(xiàng)103.使用詳解105 個(gè)人中心155.1. 151.功能介紹152.說(shuō)明及注意事項(xiàng)153.使用詳解155.2 通告191.功能介紹1

2、92.說(shuō)明及注意事項(xiàng)193.使用詳解196 SA 維保22備件查詢22功能介紹22說(shuō)明及注意事項(xiàng)22使用詳解22第 3 頁(yè) 共 48頁(yè)6.2 備件申請(qǐng)251.功能介紹253.說(shuō)明及注意事項(xiàng)253.使用詳解25已借備件27功能介紹27說(shuō)明及注意事項(xiàng)27使用詳解27設(shè)備管理29功能介紹293.說(shuō)明及注意事項(xiàng)293.使用詳解296.5 錄單管理311.功能介紹312.說(shuō)明及注意事項(xiàng)313.使用詳解316.6 后勤任務(wù)351.功能介紹352.說(shuō)明及注意事項(xiàng)353.使用詳解356.7 替換. 38功能介紹38說(shuō)明及注意事項(xiàng)38使用詳解387 移動(dòng). 38待辦流程39功能介紹39說(shuō)明及注意事項(xiàng)393.使用

3、詳解397.2 新建流程42第 4 頁(yè) 共 48頁(yè)1.功能介紹422.說(shuō)明及注意事項(xiàng)423.使用詳解42已辦流程44功能介紹44說(shuō)明及注意事項(xiàng)44使用詳解44銀通資訊46功能介紹46說(shuō)明及注意事項(xiàng)463.使用詳解469 溫馨提示481錯(cuò)誤怎么辦？482輸入正確用戶名、后，無(wú)法登錄系統(tǒng)怎么辦？48第 5 頁(yè) 共 48頁(yè)事1、安裝后的 APP 應(yīng)用程序圖標(biāo)：2、 流程的各環(huán)節(jié)操作、數(shù)據(jù)信息同步與 PC 端操作已保持一致。3、通過(guò)發(fā)起相關(guān)申請(qǐng)流程一旦啟用，真實(shí)有效。請(qǐng)根據(jù)正常業(yè)務(wù)需要使用，勿隨意點(diǎn)擊試用。 4、 根據(jù)不同崗位和權(quán)限，登陸后看到可使用流程數(shù)量和范圍不同。5、客戶端采用唯一識(shí)別碼認(rèn)證，首

4、次安裝將與進(jìn)行安全綁定，嚴(yán)禁在非本人安裝或個(gè)人賬戶。6、使用 2G、3G 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)慢些；使用 WIFI 效果較佳。1、全體員工均可安裝 MP2.0 進(jìn)行體驗(yàn)（重點(diǎn)是 C-AOC 項(xiàng)目運(yùn)行的員工）。2、原使用【廣電銀通應(yīng)用一期 APP】的員工無(wú)須升級(jí)，可繼續(xù)使用。1言為提高員工在移動(dòng)應(yīng)用上使用的便利性，避免同一賬號(hào)登錄多個(gè)系統(tǒng)多次切換的不便，根據(jù)年初規(guī)劃，管理系統(tǒng)開發(fā)部現(xiàn)發(fā)布移動(dòng)MP2.0 升級(jí)版，功能主要整合 SA 維保系統(tǒng)以及移動(dòng)等，在完善基礎(chǔ)平臺(tái)的同時(shí)，增加了辦公桌面功能，可以給員工帶來(lái)更加個(gè)性化的體驗(yàn)。升級(jí)后的移動(dòng)，更加便利、更加快捷、更加安全，以全新的面貌展示給大家，也將不斷完善和推

5、出新功能來(lái)滿足公司各業(yè)務(wù)移動(dòng)應(yīng)用的需要。系統(tǒng)特點(diǎn)：增強(qiáng)用戶體驗(yàn)：支持本地上傳，優(yōu)化 UI 界面；提高用戶操作便利：集合 SA 維保以及移動(dòng)系統(tǒng)功能，減少多系統(tǒng)切換煩惱；保留原有 MP 系統(tǒng)初次登陸系統(tǒng)自動(dòng)綁定MEID 號(hào)的安全機(jī)制，增加變更登陸操作功能；第 6 頁(yè) 共 48頁(yè)引入登陸時(shí)間提醒，提高用戶賬號(hào)安全意識(shí)；增加日志上能，提供分析、處理系統(tǒng)異常機(jī)制；增加系統(tǒng)設(shè)置的版本號(hào)查看功能，系統(tǒng)升級(jí)版本的概要信息；增加快捷菜單操作，提高辦公效率。22.1安裝包之前，請(qǐng)?jiān)诘摹鞠到y(tǒng)設(shè)置】中進(jìn)行如下操作：步驟 1：點(diǎn)擊【系統(tǒng)設(shè)置】，進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊【開發(fā)選項(xiàng)】菜單，進(jìn)入開發(fā)選項(xiàng)界面，勾選【USB 調(diào)試】

6、。步驟 2：點(diǎn)擊【系統(tǒng)設(shè)置】，進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊【安全】菜單，進(jìn)入安全界面，勾選【未知來(lái)源】即可。完成【系統(tǒng)設(shè)置】配置后，保證在網(wǎng)絡(luò)開啟的情況下執(zhí)行操作，目前系統(tǒng)支持 wifi、2G/3G 網(wǎng)絡(luò)。2.2方式1系統(tǒng)新版本發(fā)布時(shí)，可通過(guò)內(nèi)網(wǎng) MA 系統(tǒng)的【員工社區(qū)】-【】-【】帖子中apk 安裝包。本次地址為2手安步驟 1：用戶使用信息線將連接到電腦，在【計(jì)算機(jī)】界面中可以看到的 SD 卡；步驟 2：用戶用電腦新的 APK 安裝包至SD 卡中；步驟 3：在中找到 SD 卡中的 APK 安裝包，單擊進(jìn)行安裝。掃3系統(tǒng)新版本發(fā)布時(shí)，將提供掃描安裝方式，用戶通過(guò)第 7 頁(yè) 共 48，掃描軟頁(yè)件 APK

7、包，成功后，在上點(diǎn)擊的安裝包進(jìn)行安裝。（本版本掃描地址）步驟 1：用戶使用掃描；步驟 2：開啟掃描掃描系統(tǒng)提供的；步驟 3：使用掃描的路徑安裝APK 包。4用戶在安裝前，先安裝管理（如：豌豆莢、91 助手等）或應(yīng)用管理功能。用戶使用電腦將新的 APK 包到電腦指定位置，使用電腦中機(jī)管理或應(yīng)用管理功能進(jìn)行輔助安裝，操作步驟如下：步驟 1：用戶使用信息線連接電腦；步驟 2：用戶打開已APK 安裝包位置；步驟 3：用戶單擊右鍵，選擇【使用 91 助手安裝】或選擇其它機(jī)管理；步驟 4：應(yīng)用安裝器檢測(cè)到當(dāng)前安裝時(shí)，點(diǎn)擊安裝即可執(zhí)行安裝操作，如下圖：第 8 頁(yè) 共 48頁(yè)3 登 指引1. 功紹用于系統(tǒng)登陸

8、操作指引。2.項(xiàng)登陸用戶必須為銀通在職員工；初次登陸用戶可直接在上登陸系統(tǒng)，無(wú)須認(rèn)證；二次登陸且在非初次登陸的用戶，需提供本次登陸的號(hào)碼、認(rèn)證，系統(tǒng)管理員認(rèn)證通過(guò)后才可以使用該登陸系統(tǒng)。3.用解銀通在職用戶安裝系統(tǒng)APK 后，點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)，打開登陸界面，輸入正確的 MA 賬號(hào)、，點(diǎn)擊【登陸】按鈕，登陸系統(tǒng)。第 9 頁(yè) 共 48頁(yè)4公1.紹辦公桌面：為用戶登陸的界面，其中：頂部顯示登錄人、系統(tǒng)設(shè)置，底部顯示用戶上次登陸時(shí)間提醒，中間模塊顯示快捷菜單、固定菜單，固定菜單包括：待辦流程、錄單管理、后勤任務(wù)。2.明及項(xiàng)快捷菜單包括：系統(tǒng)自帶的固定菜單、用戶添加的快捷菜單，固定菜單不可設(shè)置快捷操作；登錄

9、時(shí)間為：用戶上次登錄系統(tǒng)的時(shí)間顯示；系統(tǒng)設(shè)置包括：消息提醒設(shè)置、系統(tǒng)桌面設(shè)置；3.用詳解步驟 1：銀通在職用戶登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入系統(tǒng)辦公桌面。第 10 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 2：點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面：步驟 3：選擇消息提醒方式，設(shè)置消息提醒：第 11 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 4：點(diǎn)擊桌面背景，選擇桌面，點(diǎn)擊界面的【返回】按鈕，可看到新設(shè)置的桌面：步驟 5：點(diǎn)擊【SA 維保】或【移動(dòng)】界面，長(zhǎng)按圖標(biāo)，添加快捷菜單：第 12 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 6：返回辦公桌面，查看快捷菜單：步驟 7：長(zhǎng)按辦公桌面的圖標(biāo)，刪除快捷菜單：第 13 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 8：點(diǎn)擊【是否退出編輯模式】【確定】按鈕，

10、退出當(dāng)前編輯搖擺模式：第 14 頁(yè) 共 48頁(yè)5 個(gè)人中個(gè)人中心界面功能與原 MP 功能保持一致，主要用于查詢、通告查詢、待辦流程等功能，其中待辦流程將在本文檔【移動(dòng)】使用模塊介紹。5.1 通1.能紹功能主要用于：在職用戶對(duì)公司同事查看公司同事的、撥打、郵件發(fā)送以及添加等。2.明及意用戶只能查看：本部門信息，包括：郵箱、座機(jī)號(hào)碼、號(hào)碼、發(fā)送等；為保證公司的安全，系統(tǒng)所有號(hào)碼均顯示，但不影響添加號(hào)碼操作；號(hào)碼顯示與 MA 號(hào)碼顯示一致，高管號(hào)碼不可執(zhí)行添加號(hào)碼操作；界面中，【添加到聯(lián)系人】按鈕顯示灰色的為功能；3.使用詳解步驟 1：銀通在職用戶登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入系統(tǒng)首頁(yè)，點(diǎn)擊桌面底部的【個(gè)人中心】

11、，進(jìn)入個(gè)人中心界面：第 15 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 2：點(diǎn)擊個(gè)人中心界面中的【】圖標(biāo)，進(jìn)入查詢界面：步驟 3：輸入任一有效用戶的錄信息：或登錄賬號(hào)或號(hào)碼等，點(diǎn)擊搜索按鈕，查詢符合條件的用戶通訊第 16 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 4：點(diǎn)擊搜索結(jié)果的用戶，進(jìn)系人詳細(xì)信息界面：步驟 5：點(diǎn)擊【添加到聯(lián)系人】按鈕，添加用戶將提示是否添加覆蓋已有信息：號(hào)碼至本機(jī)，若該用戶信息已在中存在，系統(tǒng)第 17 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 6：點(diǎn)擊【】中機(jī)圖標(biāo)，可直接撥打用戶：步驟 7：點(diǎn)擊【郵箱】中的郵件圖標(biāo)，可直接發(fā)送郵件：第 18 頁(yè) 共 48頁(yè)5.21.通告主要用于接收 MA 系統(tǒng)發(fā)送信息。2.明及意項(xiàng)通告中顯示的信息與

12、MA 系統(tǒng)的【公告通知】保持一致；MA 系統(tǒng)中【公告通知】顯示的、附件可在系統(tǒng)中查看、；3.使詳步驟 1：銀通在職用戶點(diǎn)擊個(gè)人中心界面公告】圖標(biāo)，進(jìn)入通告界面：第 19 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 2：在搜索欄中輸入搜索信息，點(diǎn)擊搜索按鈕，執(zhí)行搜索通知信息：步驟 3：點(diǎn)擊通告界面的【全部】按鈕，查看全部公告，包括：已讀、未讀：第 20 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 4：點(diǎn)擊通告界面的【未讀】按鈕，查看未讀公告：步驟 5：點(diǎn)擊通告界面的任一公告，進(jìn)入公告詳情界面，查看公告，公告附件：第 21 頁(yè) 共 48頁(yè)6 SASA 維保主要用于 SA 服務(wù)中心用戶（如鄭州服務(wù)中心）：后勤任務(wù)處理、工程師錄單以及備件操作。6.

13、11.能紹備件查詢用于：對(duì)登錄用戶本倉(cāng)備件庫(kù)存的查詢；2.信息范圍為：用戶所屬倉(cāng)庫(kù)的物料信息3.使用詳步驟 1：SA 服務(wù)中心用戶登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【SA 維保】圖標(biāo)，進(jìn)入 SA 維保界面：第 22 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 2：用戶點(diǎn)擊【備件查詢】圖標(biāo)，進(jìn)入備件查詢界面：步驟 3：用戶在搜索輸入框中輸入物料名稱或物料，進(jìn)行物料搜索：第 23 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 4：用戶點(diǎn)擊查詢界面中管控條碼顯示：【有】的物料，進(jìn)入備件查詢基本信息界面，可看到物料的所有條碼編碼：第 24 頁(yè) 共 48頁(yè)6.2申1.能紹備件申請(qǐng)用于：登錄用戶借用所屬倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存可用物料；3.備件申請(qǐng)需要填寫有效的申請(qǐng)項(xiàng)，界面才顯示信息，默

14、認(rèn)顯示空；備件申請(qǐng)無(wú)庫(kù)存的物料，系統(tǒng)提示：無(wú)庫(kù)存，用戶需要手動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)提示；搜索功能中，物料輸入需要區(qū)分大小寫；用戶申請(qǐng)的物料需要等待物料所在的倉(cāng)庫(kù)管理員；3.使用詳步驟 1：SA 服務(wù)中心用戶點(diǎn)擊 SA 維保界面的【備件申請(qǐng)】，進(jìn)入備件申請(qǐng)界面：步驟 2：用戶輸入有效的物料名稱或物料，點(diǎn)擊搜索按鈕，搜索符合條件的物料信息：第 25 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 3：用戶選擇所需借用的物料，輸入借用數(shù)量，點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕：第 26 頁(yè) 共 48頁(yè)6.3 已備1.能紹已借備件用于：SA 服務(wù)中心用戶執(zhí)行備件申請(qǐng)并且?guī)旃軉T通過(guò)的物料信息；2.明及注項(xiàng)已借備件信息為：用戶已執(zhí)行備件申請(qǐng)操作并且?guī)旃軉T通過(guò)的備件信息

15、；用戶歸還的信息需要經(jīng)過(guò)庫(kù)管員通過(guò)才能歸還成功；3.使用詳步驟 1：SA 服務(wù)中心用戶點(diǎn)擊 SA 維保界面的【已借備件】，進(jìn)入已借備件列表界面：步驟 2：點(diǎn)擊已借備件列表界面中的任一列表項(xiàng)，進(jìn)入已借備件歸還信息界面：第 27 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 3：選擇【歸還倉(cāng)庫(kù)】的服務(wù)站，點(diǎn)擊歸還按鈕：第 28 頁(yè) 共 48頁(yè)6.41.能紹設(shè)備管理用于：SA 服務(wù)中心用戶查看設(shè)備以及修改設(shè)備基本信息；3.明及注項(xiàng)修改設(shè)備僅支持修改設(shè)備基本信息，修改配置信息等需要登錄 PC 端修改；用戶查看的設(shè)備范圍與 MA 系統(tǒng)查看的范圍保持一致；3.使用詳步驟 1：SA 服務(wù)中心用戶點(diǎn)擊 SA 維保界面的【設(shè)備管理】進(jìn)入

16、設(shè)備列表界面：步驟 2：用戶輸入有效的查詢項(xiàng)，點(diǎn)擊查詢按鈕，查詢符合條件的設(shè)備：第 29 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 3：點(diǎn)擊界面的設(shè)備列表項(xiàng)，進(jìn)入設(shè)備詳情界面：步驟 4：選擇需要修改的信息項(xiàng)，點(diǎn)擊保存按鈕，保存界面信息：第 30 頁(yè) 共 48頁(yè)6.51.功能介紹錄單管理主要用于：SA 服務(wù)中心用戶的工單處理提交；2.明及意錄單管理需要調(diào)度員派發(fā)工單至用戶；工單基本信息界面中，如存在，可點(diǎn)擊圖標(biāo)直接撥打；工單基本信息界面中，完成作需要在開始作后 1 分鐘才可以使用；替換操作的信息為用戶已借用的信息，包括：一二級(jí)模塊、零備件；3.使詳步驟 1：SA 服務(wù)中心用戶接收調(diào)度員派發(fā)的工單，點(diǎn)擊 SA 維保的【

17、錄單管理】圖標(biāo)，進(jìn)入待處理工單列表界面：第 31 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 2：點(diǎn)擊需要處理的工單，進(jìn)入工單基本信息界面：步驟 3：點(diǎn)擊處理狀態(tài)：接受-出發(fā)-到達(dá)-開始，提交任務(wù)時(shí)間：第 32 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 4：點(diǎn)擊工單基本信息界面的【錄單】按鈕，進(jìn)入工單詳細(xì)列表界面：步驟 5：填寫工單詳細(xì)列表信息以及替換信息，點(diǎn)擊保存按鈕：第 33 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 6：返回至工單基本信息界面，點(diǎn)擊處理狀態(tài)的【完成】按鈕，重新進(jìn)入工單詳細(xì)列表，點(diǎn)擊【提交】，提交工單：第 34 頁(yè) 共 48頁(yè)6.61.能紹后勤任務(wù)為：SA 服務(wù)中心用戶接收 SA 服務(wù)系統(tǒng)派發(fā)的后勤任務(wù)單信息；2.明及注意 項(xiàng)信息來(lái)自 SA

18、后勤任務(wù)管理員派發(fā)的后勤任務(wù)；3.使用詳步驟 1：SA 服務(wù)中心用戶點(diǎn)擊 SA 維保界面的【后勤任務(wù)】，進(jìn)入后勤任務(wù)列表界面：步驟 2：點(diǎn)擊已派發(fā)的任務(wù)，進(jìn)入后勤任務(wù)基本信息界面：第 35 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 3：點(diǎn)擊界面的接受-開始-完成，提交任務(wù)時(shí)間：可選步驟 4：點(diǎn)擊添加按鈕，添加費(fèi)用：第 36 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 5：點(diǎn)擊界面的提交按鈕，提交任務(wù)：第 37 頁(yè) 共 48頁(yè)6.7錄1.能紹替換主要用于：查看已完成狀態(tài)、未歸還的工單中備件替換的物料信息；2.明及注意項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)自已完成工單中模塊替換或零備件替換的替換物料；歸還替換備件需要在 SA操作；3.使用詳步驟：SA 服務(wù)中心用戶點(diǎn)擊 S

19、A 維保界面的【替換】，進(jìn)入工單替換備件待歸還列表：7動(dòng)審移動(dòng)主要用于銀通所有在職員工新建、審核、查看流程，涉及系統(tǒng)界面：個(gè)人中心的【待辦流程】第 38 頁(yè) 共 48頁(yè)以及移動(dòng)界面；7.11.功能介紹待辦流程用于：銀通在職用戶接收需要本人處理的流程集合；2.明及意可根據(jù)流程類型選擇篩選待辦流程；用戶看到的待辦流程為當(dāng)前用戶所需處理的流程；回退流程分為快速回退、默認(rèn)回退，與 MA 系統(tǒng)的流程功能一致；3.使用詳步驟 1：銀通在職用戶登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【待辦流程】，進(jìn)入移動(dòng)界面：步驟 2：點(diǎn)擊界面的【待辦流程】按鈕，可看到需處理的流程；第 39 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 3：點(diǎn)擊任一流程，填寫

20、待處理項(xiàng)，點(diǎn)擊提交按鈕，提交流程：可選步驟 4：點(diǎn)擊流程的保存按鈕，信息被保存：第 40 頁(yè) 共 48頁(yè)可選步驟 5：點(diǎn)擊流程的回退按鈕，選擇回退節(jié)點(diǎn)、回退類型，流程將會(huì)回退到所選擇的節(jié)點(diǎn)：可選步驟 6：點(diǎn)擊流程的委托按鈕，選擇委托中：，提交流程，流程提交至當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的委托人賬戶待辦第 41 頁(yè) 共 48頁(yè)7.21.功能介紹用于銀通在職用戶新建以程：總部類流程：借款流程、用車申請(qǐng)單、費(fèi)用申請(qǐng)單、乘車申請(qǐng)表、銀通出差申請(qǐng)、請(qǐng)假申請(qǐng)表、信息需求申請(qǐng)、業(yè)務(wù)合同流程；通類流程：費(fèi)用申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用申請(qǐng)、借款申請(qǐng)表、申請(qǐng)表；分子公司類流程：分子公司借款申請(qǐng)、分子公司請(qǐng)假申請(qǐng)表、分子公司車輛維修申請(qǐng)、分子公司費(fèi)用申請(qǐng)；明及意2.新建流程因用戶權(quán)限不同，可以新建的流程范圍也不同；3.步驟 1：銀通在職用戶點(diǎn)擊首頁(yè)的【移動(dòng)】，進(jìn)入【移動(dòng)界面】；第 42 頁(yè) 共 48頁(yè)步驟 2：點(diǎn)擊界面文件夾，進(jìn)入詳細(xì)流程界面：步驟 3：選擇流程，進(jìn)入流程基本信息界面：填寫表