天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、西安工程大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告14天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)14天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)這次的實(shí)習(xí)，要一句話總結(jié)的話，那就是想得通就當(dāng)鍛煉，想不通就當(dāng)磨練。這次的實(shí)習(xí)，并沒有像我們想象的一樣要出陜西省。雖然動(dòng)員會(huì)的那天老師和我們說(shuō)明過(guò)原因，但是還是感覺留有一絲遺憾。聽著老師的話，靜候2012年12月26號(hào)的到來(lái)。按老師說(shuō)的話，我們的合作單位是陜西成立的歌瑤，結(jié)果歌瑤已經(jīng)被5班的分滿，我們班只能分到歌瑤合作伙伴的公司里去了，我們有9個(gè)人被分到了淑女坊。淑女坊，和名字一樣的淑女。“淑女坊”品牌成立于 1998 年、源于香港，是一家集設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、 服務(wù)為一體的女裝品牌服裝公司，公司以強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)力量為先導(dǎo)，先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備體系為后

2、盾，秉承“商機(jī)至上、客戶至上、品牌至優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)理念，以先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和一流的人才隊(duì)伍為支柱，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)保障與管理，始終堅(jiān)持商業(yè)性、可操作性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和細(xì)節(jié)性相結(jié)合，將目標(biāo)消費(fèi)群體定位在1835歲著裝品位比較高的都市人群，自然、簡(jiǎn)潔、舒適、時(shí)尚、充滿活力，倍受追求時(shí)尚女性的青睞。 自2012年12月26號(hào)被領(lǐng)到淑女坊進(jìn)行培訓(xùn)后，我們一直接觸的就是關(guān)于淑女坊方面的銷售。在培訓(xùn)那天，負(fù)責(zé)人給我們講了一下公司簡(jiǎn)介，以及她們公司的運(yùn)作情況和服裝設(shè)計(jì)的格調(diào)。他們的公司是集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營(yíng)銷于一體的現(xiàn)代化專業(yè)淑女服飾品牌公司。在第一天培訓(xùn)中，受益最大的莫過(guò)于負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人給我們傳授的貨號(hào)認(rèn)識(shí)和他們風(fēng)格

3、服裝的搭配。比如：他們吊牌的組成是“主題+波段+系列+品名+貨號(hào)+顏色型號(hào)+面料組成”，貨號(hào)是由一個(gè)字母六位數(shù)字構(gòu)成的。例：F014217，F(xiàn)指的是類別、0指的是年份、1指的是季節(jié)、4指的是類別（與F呼應(yīng)的）、217指的是研發(fā)的第217款；即10年春季研發(fā)的第217款風(fēng)衣。類別代碼：0指襯衣，字母代碼是C；1指的是羽絨服和棉衣，羽絨服字母代表是R，棉衣的字母代碼是M；2指的是T恤和針織衫，字母代碼是J；3指的是外套，字母代碼是L；4指的是風(fēng)衣，字母代碼是F；5指的是褲子，字母代碼是K；6指的是單裙（短裙），字母代碼是Q；7指的是連衣裙，字母代碼是Y；8指的是毛衫，字母代碼是S；9指的是套裙，字

4、母代碼是T。而關(guān)于他們的服裝風(fēng)格搭配則是：淑女裝時(shí)尚淑女風(fēng)格 以時(shí)尚的卵形以及淑女的背心裙、休閑的雙排扣風(fēng)衣等，營(yíng)造都會(huì)淑女年輕時(shí)尚的風(fēng)格。 色彩：粉藍(lán)色為主，搭配白色、淺色女仔、灰色等，增加時(shí)尚度。 設(shè)計(jì)元素：玫瑰花的使用、高腰的處理。 搭配技巧： 1） 搭配灰色毛衣，增加時(shí)尚度； 2） 搭配白色毛衣，給人干凈的感覺； 3） 搭配女仔褲則增加活力感。 簡(jiǎn)約經(jīng)典的淑女風(fēng)格 流暢的剪裁，通過(guò)領(lǐng)部的變化，強(qiáng)調(diào)腰部線條，以體現(xiàn)簡(jiǎn)約的經(jīng)典淑女風(fēng)格。 色彩：以洋紅色為主，搭配粉紅、白色、灰色。從而體現(xiàn)都會(huì)女性委婉而簡(jiǎn)約的經(jīng)典風(fēng)格。設(shè)計(jì)技巧： 1） 用白色搭配玫紅，突顯經(jīng)典浪漫的淑女味； 2） 搭配牛仔褲

5、，體現(xiàn)簡(jiǎn)約休閑的淑女風(fēng)格； 3） 搭配灰色褲子，體現(xiàn)都會(huì)女性委婉簡(jiǎn)約的經(jīng)典風(fēng)格； 4） 配件可以運(yùn)用白色和玫紅色的包包和鞋子。 浪漫時(shí)尚的淑女風(fēng)格 把雪紡的飄逸和層次感用在了神秘的黑色上，體現(xiàn)浪漫時(shí)尚的甜美風(fēng)格。 色彩：以黑色為主色，搭配白色，營(yíng)造個(gè)性時(shí)尚感。 設(shè)計(jì)元素：芭蕾女孩圖案的運(yùn)用、蕾絲點(diǎn)綴、層次感的運(yùn)用等。 搭配技巧： 1） 強(qiáng)調(diào)層次感，營(yíng)造時(shí)尚的混搭風(fēng)格； 2） 復(fù)雜的層次裙裝搭配簡(jiǎn)約的上身； 3） 利用閃光面料的芭蕾鞋及小挎包增加可愛精致的味道； 4） 運(yùn)用高貴的水鉆項(xiàng)鏈搭配浪漫的雪紡。 高雅浪漫的甜美風(fēng)格 利用飄逸而具光澤的面料，加上浪漫維多利亞的花邊裝飾，突顯高貴浪漫的甜美風(fēng)

6、格。色彩：以白色為主色，點(diǎn)綴粉紅以增加甜美的味道。 設(shè)計(jì)元素：立體的花朵裝飾、荷葉邊的運(yùn)用。 搭配技巧： 1） 搭配合身的七分牛仔褲，增加時(shí)尚感之余并減低飄逸面料的膨脹感。 2） 白色搭配牛仔，給人干凈浪漫的感覺。 接下來(lái)的就是開始實(shí)習(xí)的經(jīng)歷了，只有我一個(gè)人被安排去的土門大華潤(rùn)萬(wàn)家里的淑女坊專柜。在去的前一天晚上打電話和店長(zhǎng)溝通過(guò)，看她還有什么特殊的要求不，她的回答是“沒有”。第一天去時(shí)，比負(fù)責(zé)人要求的上班的時(shí)間早到了一個(gè)小時(shí)，這樣做只是為了應(yīng)對(duì)一些突發(fā)情況和摸清路線和路程所用的時(shí)間長(zhǎng)短。到了店里的第一件事就是和店員和店長(zhǎng)熟悉，了解一些基本情況和要求。接著就接觸到顧客了，還記得負(fù)責(zé)人說(shuō)前三天不

7、給我們賣東西，在旁邊看著學(xué)習(xí)就好了，可自己還是進(jìn)入狀態(tài)了；也許是因?yàn)閲?guó)慶假期時(shí)曾干過(guò)臨促的兼職鍛煉了我一點(diǎn)吧！何況現(xiàn)在干的是和自己專業(yè)相關(guān)的，感覺更容易著手了，也沒有那么大的壓力。而且負(fù)責(zé)我們這邊的區(qū)長(zhǎng)也是個(gè)很和氣的青年，對(duì)于大學(xué)生的我還是很客氣的。第一天就恰巧專柜清點(diǎn)貨物，因?yàn)槲艺f(shuō)過(guò)我們也要學(xué)著方面的知識(shí)，于是在店長(zhǎng)用清點(diǎn)設(shè)備清點(diǎn)貨物時(shí)，區(qū)長(zhǎng)也要求她教我應(yīng)用了。而以下的幾張相片則是自己在柜臺(tái)悄悄拍的，因?yàn)槌惺遣辉试S拍攝照相的。 SEQ 圖表 * ARABIC 1早班未開業(yè)時(shí)的柜臺(tái)上班的每一天總會(huì)被靜電電上無(wú)數(shù)次，因?yàn)榇蠹叶加写┮恍┟潞突w的衣服，摩擦加上天氣干燥，起靜電是很正常的事，所以

8、我們只能忍受。之后上班的前幾天一直在清點(diǎn)貨物和上架衣服，因?yàn)楣疽笪覀兿录芡素洠忠笪覀冃驴钌霞茕N售。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的我們知道怎么收拾和折疊擺放衣服，這些對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還是很有用的。在店里幫忙打理時(shí)，總是很謹(jǐn)慎的做每一件事，想著既要謙遜，又要對(duì)得住大學(xué)生的這個(gè)稱呼。前幾天都時(shí)間過(guò)得很快，每天站上七八個(gè)小時(shí)，依然可以接受，因?yàn)樽约壕褪且邮苠憻挷拍艹砷L(zhǎng)起來(lái)的。關(guān)于服裝銷售，自己確實(shí)是不如店里的員工的。因?yàn)樽约哼€是會(huì)有些礙于面子，開口和說(shuō)話的速度也沒有店員那么伶俐和快速。所以每天自己都很努力的說(shuō)著“歡迎光臨淑女坊，喜歡的可以試一下”，再多的就不知道怎么說(shuō)了；再后來(lái)幾天，慢慢的才會(huì)開口說(shuō)一些服裝搭配和衣

9、服的款式特征什么的，盡量盡量的把自己需要銷售的衣服推銷出去。前幾天都相安無(wú)事的上著中班過(guò)來(lái)了，直到元旦假期的到來(lái)。因?yàn)槿A潤(rùn)萬(wàn)家要搞活動(dòng)，有個(gè)叫“36小時(shí)不打烊”的活動(dòng)，店員因此每天也要上班到凌晨2點(diǎn)，所以我只能幫忙上早班。本來(lái)有很多關(guān)于超市的規(guī)章制度我是不懂的，結(jié)果上了幾天早班下來(lái)，感覺自己都摸熟了。在華潤(rùn)萬(wàn)家，星期一和星期二是要整個(gè)華潤(rùn)萬(wàn)家的員工開大會(huì)的，早上7點(diǎn)50大家就都得到，然后喊口號(hào)，聽領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)星期下來(lái)的一些報(bào)告，做完報(bào)告就是點(diǎn)名，點(diǎn)到哪個(gè)專柜的名字，哪個(gè)專柜的員工就要答道。開大會(huì)下來(lái)以后要進(jìn)行清點(diǎn)貨物，與昨晚上晚班時(shí)她們清點(diǎn)過(guò)的貨物數(shù)據(jù)核對(duì)一遍，接著就是準(zhǔn)備開業(yè)，在開業(yè)的前5分鐘

10、要把專柜的燈光打開，接著就是在即將開業(yè)時(shí)進(jìn)行迎賓。當(dāng)這些都忙完以后，趁著沒有顧客時(shí)，開始將衛(wèi)生什么的打掃一遍。在實(shí)習(xí)了那么多天，自己也沒有發(fā)什么脾氣，也沒有很大的抱怨。因?yàn)榇蠹乙捕即彝玫?，也差不多和周圍的柜臺(tái)員工混了個(gè)面熟；只是有些反感她們?cè)诿看卫虚_會(huì)點(diǎn)名時(shí)，她們總是在講話，不在乎領(lǐng)導(dǎo)的感受，同樣也耽擱了她們自己的時(shí)間。可惜她們都沒有發(fā)現(xiàn)，自己只好每次開會(huì)時(shí)都自己安靜的待著，等著點(diǎn)名。就因?yàn)樵缰邪嗟臅?huì)議我都有開過(guò)，能讓我做的店長(zhǎng)也都讓我做過(guò)了，于是店長(zhǎng)說(shuō)我都混得精明了，什么規(guī)則的我都可以靈活運(yùn)用了。店長(zhǎng)的這話，不知道是褒是貶，我就把它當(dāng)好話聽吧！在店里，見識(shí)到了陳列的重要性，也學(xué)著擺弄了

11、一些衣服，服裝陳列的色彩搭配。更重要的是知道了公司的大概運(yùn)營(yíng)方式，公司一般會(huì)在一個(gè)月里給每個(gè)店倒兩到三次貨，為是為了提起顧客的購(gòu)買欲。因?yàn)椴粩嗟母聲?huì)讓顧客有眼前一亮的感覺，感覺新鮮的就容易下手買；并且各個(gè)店之間不會(huì)賣同種款式的同種服裝衣服，因?yàn)闆]有獨(dú)特性的服裝現(xiàn)在很難滿足日益強(qiáng)調(diào)個(gè)性的人們的心理。所以公司會(huì)不斷的調(diào)換各個(gè)店的服裝款式和服裝風(fēng)格。在店里后面幾天干的雜活中，我悟出了一個(gè)道理做什么事都要有熱情，有了熱情才能把一件事好好的負(fù)責(zé)下去，做下去。回想自己上早班的那幾天，每天6點(diǎn)左右就得爬起來(lái)，每次搭上公交車，穿越半個(gè)西安去上班?？粗o謐的西安，就覺得一切似乎都不那么容易，特別是體會(huì)到了父母的不容易。想想他們每天不僅要那么辛苦的上班，還要早起晚睡的照顧我們這些調(diào)皮搗蛋的孩子，就真的覺得什么事都不是嘴上說(shuō)的那么簡(jiǎn)單的。這次的實(shí)習(xí)，不僅僅是鍛煉了自己的膽量和說(shuō)話開口的能力，有再次加強(qiáng)了自己和他人交流溝通的能力。因?yàn)闇贤ú煌ǖ脑挘筒荒馨炎约旱漠a(chǎn)品推銷出去。所以語(yǔ)言的溝通起到了很重要的作用，不過(guò)態(tài)度和行動(dòng)也同樣重要。因?yàn)橹挥行钠綒夂偷膽?yīng)對(duì)那么多人，人家才會(huì)慢慢的被感染到，喜歡光臨一個(gè)有愉悅氣氛的店面。千萬(wàn)不能因?yàn)橐姸嗔烁鞣N各樣的人就以為自己可以讀懂他們了，就可以對(duì)他人麻木不仁了。這是做銷售的應(yīng)該特別忌諱了。實(shí)習(xí)比自己預(yù)想的早結(jié)束了，說(shuō)實(shí)話，自己確實(shí)也感