做一個(gè)成熟的消費(fèi)者

1、做一個(gè)成熟的消費(fèi)者第三單元 提升法治素養(yǎng)第10課 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益學(xué)習(xí)目標(biāo)情感、態(tài)度、價(jià)值觀： 增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)理念。能力： 能夠運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，分析消費(fèi)者權(quán)益糾紛；提升選擇能力，初步學(xué)會(huì)依法維權(quán)。知識(shí)： 學(xué)習(xí)相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)，掌握基本的消費(fèi)技巧。自主預(yù)習(xí)自學(xué)課本113116頁(yè)內(nèi)容，思考以下問(wèn)題：、怎樣做一個(gè)成熟的消費(fèi)者？（4點(diǎn)，消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后）、為什么消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)應(yīng)主動(dòng)索要正規(guī)發(fā)票？3、做個(gè)成熟的消費(fèi)者為什么要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)、適度消費(fèi)？4、消費(fèi)者怎樣才能做到理性文明消費(fèi)？某天小麗在朋友圈看見(jiàn)一則鞋子廣告，被圖片和價(jià)格打動(dòng)，一次性下單買(mǎi)了三雙。穿了一星

2、期，鞋面起皮了。小麗十分氣憤，找賣(mài)家理論、要求退貨賠償，可是賣(mài)家拒不承認(rèn)小麗是在他家買(mǎi)的鞋，賣(mài)家說(shuō)只要你拿出發(fā)票我就給你退。這時(shí)小麗才想起賣(mài)家并沒(méi)有開(kāi)發(fā)票，購(gòu)物的聊天記錄也被自己刪了消費(fèi)后：要主動(dòng)索要發(fā)票，及時(shí)保留購(gòu)物證據(jù)。消費(fèi)中：要學(xué)會(huì)辨別優(yōu)劣，識(shí)別消費(fèi)陷阱；要理性購(gòu)物，避免沖動(dòng)。消費(fèi)前：學(xué)習(xí)相關(guān)消費(fèi)知識(shí)，盡量選擇正規(guī)商家，不可輕信廣告。 小組討論：小麗在這次消費(fèi)中犯了哪些錯(cuò)誤，針對(duì)這些錯(cuò)誤你會(huì)給她怎樣的建議？（從消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后三個(gè)角度）挑戰(zhàn)自我：消費(fèi)知識(shí)知多少（消費(fèi)前）食品市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志綠色食品中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，我們還應(yīng)注意哪些商品信息？生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等。在消費(fèi)前

3、，應(yīng)了解所需商品或服務(wù)的知識(shí)，盡量選擇信譽(yù)高、態(tài)度好的正規(guī)商家購(gòu)買(mǎi)商品，認(rèn)明商標(biāo)，不可輕信廣告。怎樣做一個(gè)成熟的消費(fèi)者？（消費(fèi)前）價(jià)格陷阱消費(fèi)陷阱面面觀（消費(fèi)中） 利用顧客貪圖便宜的心理，將商品加價(jià)打折，或使用連環(huán)優(yōu)惠券、滿減等方式引誘消費(fèi)者過(guò)度消費(fèi)，甚至借機(jī)向消費(fèi)者推銷一些滯銷貨物。預(yù)付費(fèi)陷阱消費(fèi)陷阱面面觀(消費(fèi)中）向消費(fèi)者推薦會(huì)員卡消費(fèi)方式，通過(guò)預(yù)先繳費(fèi)辦卡享受折扣優(yōu)惠。當(dāng)消費(fèi)者付款辦卡后，有些商家卻不兌現(xiàn)承諾，提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甚至有的商家關(guān)門(mén)大吉。霸王條款陷阱消費(fèi)陷阱面面觀（消費(fèi)中） 一些經(jīng)營(yíng)者利用自己的優(yōu)勢(shì)，以價(jià)格條款、通知、聲明、店堂公告等方式，做出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)

4、利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。要求:1以小組為單位，討論交流；2每組至少為大家提供一條避開(kāi)消費(fèi)陷阱的方法或建議；3選出小組代表在全班交流。集思廣益教你一招1、建議消費(fèi)者事先列一張需要購(gòu)買(mǎi)的物品清單，對(duì)照清單按需購(gòu)買(mǎi),以免造成浪費(fèi)，不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦。網(wǎng)購(gòu)前一定要了解清楚促銷活動(dòng)的細(xì)則，并注意留存促銷活動(dòng)的截圖和商家作出承諾的截圖等資料，避免權(quán)益受損。 2、消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，應(yīng)認(rèn)清購(gòu)物網(wǎng)站的真實(shí)網(wǎng)址，并只接受貨到付款或安全的第三方支付方式。不要隨意打開(kāi)聊天工具中發(fā)送過(guò)來(lái)的陌生網(wǎng)址。 1、在消費(fèi)過(guò)程中，要學(xué)會(huì)比較、辨別優(yōu)劣

5、，通過(guò)貨比三家，選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)；2、要善于識(shí)別各種消費(fèi)陷阱；3、要理性購(gòu)物，避免沖動(dòng)。怎樣做一個(gè)成熟的消費(fèi)者？（消費(fèi)中）各抒己見(jiàn)要不要發(fā)票？（消費(fèi)后）怎樣做一個(gè)成熟的消費(fèi)者？（消費(fèi)后）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后應(yīng)主動(dòng)索要正規(guī)發(fā)票。發(fā)票是購(gòu)物的重要憑證，也是消費(fèi)者維權(quán)的有力證據(jù)。朋友知道小麗的遭遇后為了安慰她，請(qǐng)她吃飯。兩人點(diǎn)了四菜一湯，小麗心情郁悶，胃口不好，只吃了幾口，最后剩了好多。朋友想打包帶走，小麗說(shuō)：“剩菜誰(shuí)吃呀，拎著也麻煩 ，還是算了吧！”你支持誰(shuí)？請(qǐng)說(shuō)出你的觀點(diǎn)和理由。情境：好友聚會(huì)打包分歧崇尚節(jié)儉，拒絕浪費(fèi)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年在餐桌上浪費(fèi)的糧食價(jià)值高達(dá)2000億元，被倒掉的食物相當(dāng)

6、于2億多人一年的口糧。天育物有時(shí)，地生財(cái)有限。文明用餐，從我做起，不剩飯，不剩菜。 節(jié)約資源、適度消費(fèi)是現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)理念，也是中國(guó)“勤以修身，儉以養(yǎng)德”的傳統(tǒng)品質(zhì)；中國(guó)人均資源并不豐富，我們更沒(méi)有奢侈浪費(fèi)的理由。小麗回到家，看到了一則電視新聞 購(gòu)物不文明，超市很“受傷”遵守規(guī)則，文明消費(fèi)生鮮蔬菜的護(hù)套被撕下 一樓的水果被顧客丟在了二樓的糖果區(qū)購(gòu)物清單與衛(wèi)生紙垃圾丟在購(gòu)物框內(nèi) 市民擇選下來(lái)的菜葉好的購(gòu)物環(huán)境既需要商家用心服務(wù)，也需要顧客的支持與配合。消費(fèi)者遵守交易規(guī)則既是尊重商家的表現(xiàn)，也體現(xiàn)了自己的文明素質(zhì)。思考：你是否存在類似不文明行為？如果你身邊的人這樣做，你會(huì)如何勸阻他們？小組交流：1

7、、“長(zhǎng)春長(zhǎng)生”公司侵犯了消費(fèi)者的哪些合法權(quán)利？ 2、請(qǐng)你從管理者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者三個(gè)角度談?wù)勅绾螠p 少類似事件發(fā)生？學(xué)以致用2018年7月15日，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局對(duì)長(zhǎng)春長(zhǎng)生生物科技有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)春長(zhǎng)生”）開(kāi)展的飛行檢查中，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)生產(chǎn)凍干人用狂犬病疫苗存在記錄造假等嚴(yán)重違反藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范行為。疫苗直接涉及公民的健康，關(guān)乎生命，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局和吉林省食品藥品監(jiān)督管理局分別對(duì)長(zhǎng)春長(zhǎng)生公司作出多項(xiàng)行政處罰，罰款共計(jì)91億元；此外，對(duì)涉案的高俊芳等十四名直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員作出依法不得從事藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行政處罰。涉嫌犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 做一個(gè)成熟的消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)理念學(xué)習(xí)相關(guān)消費(fèi)知識(shí)主動(dòng)索要正規(guī)發(fā)票善于識(shí)別消費(fèi)陷阱理性購(gòu)物，