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1、銷售后續(xù)管理程序編號：ZGYC-QP-PR012版號：A/0頁碼：第 PAGE 3 頁 共 NUMPAGES 3 頁 銷售后續(xù)管理程序 編制： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 修 訂 記 錄日 期修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容 修改人審核人 批準(zhǔn)人1目的規(guī)范售后事務(wù)性工作的辦事流程，保證各項(xiàng)工作順利有序進(jìn)行。2適用范圍適用于業(yè)務(wù)手續(xù)的操作。3定義辦證：指辦理房地產(chǎn)權(quán)屬證書的過程。4職責(zé)4.1 營銷部負(fù)責(zé)對客戶資料的進(jìn)行統(tǒng)計及協(xié)助客戶辦理產(chǎn)權(quán)證。4.2 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)辦理準(zhǔn)入手續(xù)及項(xiàng)目相關(guān)登記。4.3工程管理部負(fù)責(zé)提供竣工資料。5工作程序5.1 房屋竣工后，工程管理部需將項(xiàng)目的竣工資料提供至總經(jīng)辦。（主

2、要包括竣工備案表、竣工圖等）5.2 總經(jīng)辦拿到竣工資料確認(rèn)后，在第一時間準(zhǔn)備辦理準(zhǔn)入證的相關(guān)資料后至政府主管部門進(jìn)行申報，并將竣工圖送至房管局。5.3 政府主管部門審批通過后，由總經(jīng)辦辦理相關(guān)手續(xù)。5.4 總經(jīng)辦將取得相關(guān)證件移交至營銷部，同時公司按照入住時間進(jìn)行入住通知書的寄發(fā)工作。5.5 總經(jīng)辦聯(lián)系房管局進(jìn)行現(xiàn)場的竣工面積實(shí)測工作，并協(xié)調(diào)解決實(shí)測過程中出現(xiàn)的問題。5.6總經(jīng)辦拿到房管局出具的產(chǎn)權(quán)登記計算表后進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記工作以及土地分證工作。5.7產(chǎn)權(quán)登記及土地分證工作完成后，知會營銷部及客服中心可辦理產(chǎn)權(quán)證。5.8 客服中心通知客戶，并協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)權(quán)證的辦理工作。5.9客戶順利拿到產(chǎn)權(quán)證。6相關(guān)文件6.

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