城市精細(xì)化管理模式經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

1、城市精細(xì)化管理模式經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言今年以來，*在提升城市精細(xì)化管理水平上積極探索和實(shí)踐，提倡多元主體參與城市管理，樹立系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維，踐行“人民城市人民管、管好城市為人民”的理念。*第十五次黨代會(huì)和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也提出“打好城市更新攻堅(jiān)戰(zhàn)”的要求，在此背景下，“人人參與 全民共享”城市精細(xì)化管理模式正式啟動(dòng)，將城管部門一家的“獨(dú)角戲”演奏成一曲全民參與的“大合唱”，著力構(gòu)建服務(wù)為先、精準(zhǔn)發(fā)力、持續(xù)推進(jìn)、久久為功的城市管理“*模式”。一、有形之手把全民與大城管“統(tǒng)”起來。一是深入調(diào)研，廣聚眾智。在全縣開展車輛規(guī)范停放工作成功的基礎(chǔ)上，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次到居民社區(qū)、城市廣場(chǎng)、公園景區(qū)、企業(yè)

2、商超、背街小巷進(jìn)行調(diào)研，近距離與市民群眾探討交流城市管理中存在的問題，了解市民群眾的期盼。分管城市管理工作的縣領(lǐng)導(dǎo)組織召開座談會(huì)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和相關(guān)部門單位代表參加，聽取意見建議，激烈碰撞思想。在縣委常委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)上集體研究推進(jìn)措施，達(dá)成共識(shí)，確定以“道路、建筑、車輛、綠植、環(huán)衛(wèi)、市政、亮燈、水系”“八位一體”的多元素城市精細(xì)化管理“前奏曲”，順勢(shì)在全縣奏響“和炫音”。二是學(xué)習(xí)先進(jìn)，優(yōu)化方案。為高效推進(jìn)、高質(zhì)實(shí)施，縣綜合行政執(zhí)法局牽頭帶隊(duì)，先后赴大連市、正定縣，聊城市、青州市、諸城市、昌邑縣等10多個(gè)省內(nèi)外先進(jìn)城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，結(jié)合*實(shí)際制定優(yōu)化實(shí)施方案，并于3月30日召開“人人參與

3、 全民共享”城市精細(xì)化管理工作動(dòng)員會(huì)議。會(huì)議上印發(fā)“爭做*代言人”倡議書，落實(shí)各單位“分段包路”責(zé)任制，明確管理標(biāo)準(zhǔn)。三是黨建引航，全民參與。號(hào)召全縣103家單位和黨員干部、市民群眾，樹立城市“主人翁”意識(shí)，積極參與城市共建、共管、共享，構(gòu)建城市管理大格局。結(jié)合黨員“雙報(bào)道”和黨員“網(wǎng)格化”管理，實(shí)行各部門單位包小區(qū)、包路段，清掃落葉、積雪，街頭巷尾“黨旗紅”“黨徽亮”“紅馬甲”成為最靚的“*紅”。每天在*城區(qū)的街頭巷尾都有120多個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)和上千名黨員干部、志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)，督促沿街門店、商超落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，帶動(dòng)廣大市民群眾自覺自發(fā)參與城市管理，營造城市管理“有你、有我、有大

4、家”的濃厚氛圍。二、精細(xì)化管理把責(zé)任鏈條“緊”起來。一是完善組織體系，壓實(shí)精細(xì)管理責(zé)任?？h委、縣政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“*城市精細(xì)化管理專班”，縣委、縣政府“兩辦”督查科負(fù)責(zé)日常督導(dǎo)、檢查、評(píng)比、通報(bào)。按照分工科學(xué)、責(zé)任明確、運(yùn)行有序，構(gòu)建區(qū)域全面覆蓋，責(zé)任層層壓實(shí)的閉合管理鏈的要求，將*城區(qū)劃分136個(gè)責(zé)任區(qū)（路段），實(shí)行“路長責(zé)任制”，并掛牌公示。推行“一線工作法”，相關(guān)單位“一把手”每天在責(zé)任路段現(xiàn)場(chǎng)辦公不少于1小時(shí)，讓“馬路辦公”形成常態(tài)化，零距離接觸城市的犄角旮旯，解決“看得見的管不了，管得了的看不見”等問題。對(duì)存在的問題，實(shí)行“銷號(hào)制”“限時(shí)辦結(jié)制”，大力度、嚴(yán)紀(jì)律推動(dòng)各項(xiàng)工作真抓

5、實(shí)干。制定*城市精細(xì)化管理考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立“日督促、周檢查、月通報(bào)、季調(diào)度、年評(píng)比”的督導(dǎo)機(jī)制，“兩辦”督查科隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，考核結(jié)果與“各部門、單位年度績效考核指標(biāo)”和“各級(jí)文明單位考核體系”掛鉤。二是全方位宣傳矩陣營造“全民大城管”氛圍。在各部門、單位發(fā)動(dòng)志愿者入戶、入商、入市、入?yún)^(qū)廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，利用城區(qū)所有“LED”、出租車、公交車顯示屏，滾動(dòng)宣傳標(biāo)語，在縣融媒體各平臺(tái)開設(shè)專欄，在“*欣聞”開設(shè)“隨手拍”，鋪天蓋地的進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)市民群眾的思想認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)可。舉辦“城市之美”攝影比賽、“我為城市獻(xiàn)良策”征文比賽，讓*精神和城市品牌更加深入民心，更貼近群眾生活。三是創(chuàng)新方

6、式，部門聯(lián)合。以規(guī)范車輛停放為切入口，“城警聯(lián)動(dòng)”拆除小區(qū)內(nèi)違規(guī)地鎖、清理“僵尸車”“廣告車”“二手車”等亂停亂靠、占道車輛，還路于民，打好疏導(dǎo)、教育、管理、處罰“組合拳”，逐步形成“處罰一個(gè)、教育一片”的效果。住建局、工信局、綜合行政執(zhí)法局等作為行業(yè)牽頭部門，先后制定行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的實(shí)施細(xì)則和考評(píng)辦法，組織開展城市精細(xì)化管理行業(yè)評(píng)比活動(dòng)。通過評(píng)選“五星級(jí)商鋪”，設(shè)立“創(chuàng)城紅黑榜”“綜合評(píng)定”等形式曬美亮丑，在全縣城市精細(xì)化管理工作群進(jìn)行推送，發(fā)揮鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。在全縣范圍內(nèi)推評(píng)“最美*代言人”“美麗庭院”“誠信之星”“誠信使者”，增強(qiáng)對(duì)文明單位（校園）的考核權(quán)重，形成事事唯旗是奪，樣樣

7、優(yōu)中再優(yōu)的思想，讓城市精細(xì)化管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)“出彩”“出圈”。三、城市精細(xì)化管理碩果“結(jié)”起來。一是深入人心，意識(shí)增強(qiáng)。*通過開展“人人參與 全民共享”城市精細(xì)化管理活動(dòng)，全縣各部門單位、企業(yè)商超、市民群眾等各行各業(yè)參與熱情高漲，紛紛以“沸騰”的工作狀態(tài)和愛家愛城的“*情懷”投入到城市精細(xì)化管理之中，市民群眾的城市意識(shí)不斷增強(qiáng)，參與城市管理和自覺維護(hù)城市形象的主動(dòng)性顯著提高，形成志愿者走上街頭常態(tài)化，商場(chǎng)門店落實(shí)“門前五包”高效化，城市品牌形象提升快速化的良好局面。二是真抓實(shí)干，提升品牌。*在城市精細(xì)化管理工作開展中，與全縣年度重點(diǎn)工作相融合，緊密構(gòu)建“以人民為中心”總體工作思路，城市管理主管

8、部門充分發(fā)揮職能作用，“指揮員”“戰(zhàn)斗員”“服務(wù)員”，三員合一，齊頭并進(jìn)。其他職能部門各負(fù)其責(zé)，“壓擔(dān)子”“盡責(zé)任”“看效果”，三項(xiàng)舉措，真抓實(shí)干。打造“暢潔平安路”“特色樣板路”“常綠示范路”，“面子”與“里子”一起抓、功能與品質(zhì)一起抓，實(shí)現(xiàn)“路平、燈亮、清潔、美化、有序”的城市格局。通過開展城市精細(xì)化管理，提升了城市品牌，改善了城市形象，有效帶動(dòng)了*的“雙招雙引”“雙鎮(zhèn)百村”等重點(diǎn)工作的快速發(fā)展，城市品牌效應(yīng)和打造“五型”機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍的真正目的在*尤為彰顯。三是服務(wù)民生，群眾滿意。*用服務(wù)的理念貫穿城市管理的全過程，一些多年的城市管理“頑疾”迎刃而解，農(nóng)村人居環(huán)境整治、三年綠化提升、背街小巷改善、公廁改造提升、道路修繕、景觀亮燈、大氣污染治理、餐飲油煙整治等一項(xiàng)項(xiàng)民生工程讓市民拍手稱快，市