商業(yè)思維的核心：用結(jié)果交換價值課件

1、 商業(yè)思維的核心： 用結(jié)果交換價值-岷山（綿竹）飯店員工內(nèi)訓分享嘉賓：尚慶榮2018年7月13日分享嘉賓高級工程師、經(jīng)濟師；鼎達集團黨委書記、總裁；教導型企業(yè)家；綿竹市黨代表、政協(xié)委員；綿竹工商聯(lián)副會長（副主席）；綿竹酒商會副會長；綿竹建筑協(xié)會秘書長。7個凡事凡是工作，必有目標凡是目標，必有計劃凡是計劃，必有執(zhí)行凡是執(zhí)行，必有結(jié)果凡是結(jié)果，必有責任凡是責任，必有檢查凡是檢查，必有獎罰企業(yè)的價值不是由企業(yè)自己決定的，而是由客戶來決定的。企業(yè)為最終消費用戶提供結(jié)果越多、越好，企業(yè)回報越大、企業(yè)品牌價值越大，反之則亦然！一個企業(yè)為什么破產(chǎn)？答案是無法提供客戶想要的結(jié)果。一個企業(yè)為什么無法提供客戶想要

2、的結(jié)果？答案是企業(yè)遠離了客戶。由此，我們回答結(jié)果的源頭導向的問題以客戶為導向。讓每一天、每一人、每一件事拿出結(jié)果!而管理結(jié)果最終的目的才是實現(xiàn)企業(yè)目標。企業(yè)為什么無法實現(xiàn)目標？答案是：員工無法每一天、每一人、每一件事情提供企業(yè)想要的結(jié)果。1.商業(yè)思維商業(yè)思維 商業(yè)本質(zhì)是？ 職場本質(zhì)是？商業(yè)思維的核心是：結(jié)果價值交換！ 商業(yè)的本質(zhì)是交換，是在交換價值，更為確切的講，是交換你為客戶提供的有價值的結(jié)果。企業(yè)的價值不是由企業(yè)自己決定的，而是由企業(yè)的客戶決定的。任正非說：為客戶提供超值結(jié)果是我們唯一的增資形式，每個人都必須以提供結(jié)果為榮！“創(chuàng)造客戶感動”職場的本質(zhì)是結(jié)果！職場的本質(zhì)是提供結(jié)果進行交換報酬

3、，無結(jié)果就無報酬！要記住結(jié)果才是“英雄”的證明書！樹立職場第一鐵律：有結(jié)果，有報酬；無結(jié)果，無報酬。自己能力強不強要靠結(jié)果來說話。員工提供結(jié)果給企業(yè)交換，企業(yè)由一個又一個員工提供的結(jié)果換成最終產(chǎn)品或服務(wù)形式的結(jié)果，與客戶交換。請記住，今天的結(jié)果，并非今天所決定的，是由昨天你砸入多少時間、精力、體力所決定的。明天的結(jié)果，并非由明天所決定，而是由今天所決定的！ 今天的生活是由三年前的選擇決定的，而今天的選擇將決定三年后的生活。請相信，凡事發(fā)生，必有因果；凡事發(fā)生，自己都是最終的承擔者！請記住，商業(yè)思維的本質(zhì)就是交換結(jié)果。有結(jié)果有報酬，無結(jié)果無報酬！餐飲老板，不再是風光的代名詞-今天從另外一個角度來

4、侃侃他們的苦惱餐飲已經(jīng)成為目前創(chuàng)業(yè)失敗率最高的行業(yè)，沒有之一。開業(yè)半年后還活著的，不超過50%；開業(yè)一年后還活著的，不超過20%；開業(yè)兩年后還活著的，不超過5%；開業(yè)三年后還頑強活下來的，低于1%。一、餐飲失敗的幾大禍因： 大多數(shù)餐廳不會因為一個問題而失敗，但通常問題的關(guān)鍵就在于：不會做生意。通過對多家門店的考察，總結(jié)了這兩年來餐廳失敗的幾大禍因： 1、偏僻的選址環(huán)境選址是重中之重，已強調(diào)多遍。產(chǎn)品好、環(huán)境好、服務(wù)好，若是選址不當也沒用。選址決定的是客流，對一個餐廳而言，客流是源泉。新開商城、偏僻街道、老城區(qū)這樣的地方，縱使租金劃算，除了租金，其他的都不劃算。 2、偷懶的老板很多人開店，都覺得

5、自己能時間自由，聘請一個店長，把店內(nèi)所有事情交由他處理，自己只要沒事來考察考察店面，發(fā)工資，月底結(jié)賬就好了。房租、食材、人工等成本高，競爭對手多有人說是高成本壓垮了很多餐飲老板；“我店租2萬，電費5000，請兩人7000。每天營業(yè)額都在2500左右。結(jié)果半年下來還賠了2萬多，主要還是租金和人工太貴了”也有人說是競爭對手太多了；“我剛開一個店賣串串，沒兩個月周圍就開了三家。我賣小龍蝦，沒多久幾乎每家店都有小龍蝦的菜式這個行業(yè)跟風太多，競爭對手太多，難??！”成本壓力像懸在餐飲人頭上的石頭其實，還有以下這些原因，導致餐飲創(chuàng)業(yè)失敗居高不下。 3、管理不善的店長你雇用了一個你認為會是偉大的店長，因為他有

6、著優(yōu)秀的經(jīng)驗做參考。然而在幾個月的時間里，他不僅管理餐廳，還疏遠員工，喝掉利潤。聘請店長是好的，但在某些情況下 ，你要有個信條：永遠不要用你的錢或你的商業(yè)信譽去相信任何一個人；記住，沒有一個人會以你的方式關(guān)心你的事業(yè)。 4、劣質(zhì)的服務(wù)態(tài)度經(jīng)常聽到誰家店沒有招受過顧客投訴?。∪绻氵€把這當成一件小事，那你就錯了。一般人選擇去一家餐廳吃飯，如果這家店給留下不好影響，他是直接不會來了，當然也有少數(shù)會告訴你原因：你們家這個菜味道太淡。 這個時候就要靠店內(nèi)服務(wù)員的細心，盡量不要給顧客帶來不便的服務(wù)，還有很多餐廳為了保證更好的客源，都會在顧客用餐快要結(jié)束或者結(jié)束后給顧客做個問卷調(diào)查，并以小禮品回饋。 因為

7、顧客投訴而倒閉的門店很多，所以客戶服務(wù)以及良好的食物是保持開放的必要條件。3、拈輕怕重，只想享受，懶死。餐飲看著門檻很低，其實是一個勞心勞力的活。你看報道說煎餅大媽月入兩萬，某兄弟賣包子買了兩套房覺得餐飲真好賺啊。但是，你知道大媽每天要幾點起來，幾點回去？她月入兩萬之前經(jīng)歷了多少？還有兄弟賣包子賺兩套房，那你知道他們其實是經(jīng)營了10年才買得起房嗎？每天凌晨就要就起來做包子。做餐飲掙的是辛苦錢，起大早忙活一天，算完賬睡到后半夜，這都是餐飲人的常態(tài)。但是很多年輕人，不了解這個行業(yè)，以為就是簡單做個午餐或者晚餐就行了。有空就到店里看看，招呼個三五好友喝茶飲酒吃飯；沒空，那就是十天半個月不出現(xiàn)，全部交

8、給店長或者廚師長。或者就是每天睡到自然醒，才到店里，明明是小店，一過九點就打烊了餐飲本來就是一個需要吃苦的行業(yè)，但是很多餐飲創(chuàng)業(yè)者卻吃不了這個苦，最后導致自己的店被“懶死”。4、太過依賴大廚，大廚一換口味就不穩(wěn)很多餐飲小白，自己沒有經(jīng)驗也沒有技術(shù)，出品自然得依賴大廚了。但是菜品自己不參與，不做好人員儲備，大廚一走，出品就不穩(wěn)定，顧客投訴不斷。口碑壞了，生意也差了。某位餐飲老板聘請了一位手藝不錯的大廚，生意一直不錯，老板也很開心。但是半年后廚師因為和老板吵了一架，辭職不干了。換了廚師，沒半個月就受到各種投訴，三個月后找不到好的大廚，餐廳熬不過半年就關(guān)門大吉了。有好廚師肯定能保證出品，但是自己不懂

9、廚藝，然后又過于依賴大廚的話，那么后續(xù)經(jīng)營會很麻煩。這也是為什么很多餐飲老板在開業(yè)之初就想著如何將菜品標準化的原因。 5、放任式管理，問題百出 最近大家看新聞，估計沒少看到那些被查封的餐飲店。特別是外賣這部分，無證經(jīng)營，洗菜在廁所，餐具什么菌超標的還有某某品牌顧客吃壞肚子，導致門店整頓。某火鍋店后廚有老鼠，連續(xù)發(fā)道歉信的 這些問題是無可避免的嗎？并非如此，只是大家都習以為常覺得見慣不怪。甚至，就是看到了也不想管，只要生意好就行了。 這樣的放任式管理，后廚臟亂差，服務(wù)員懶散，服務(wù)一般，投訴一堆，長久以往那當然只有關(guān)門一條路了。 最嚴重的就是，如果招聘的員工是不靠譜的，店虧空了，你還以為是自己倒霉

10、呢。小 結(jié)： 餐飲這條路并非一帆風順的，不踩過幾個坑，不被臟水潑幾次，還真的不正常。誰創(chuàng)業(yè)不想賺大錢呢？但是在準備賺錢的時候，大家也要多留幾個心眼才是。畢竟，開店容易，經(jīng)營難，守店更難！2.結(jié)果證明尊嚴 結(jié)果證明價值 100%意愿做結(jié)果 有結(jié)果才有價值 有結(jié)果才有尊嚴 出租車司機理論 職業(yè)化在路上別人尊重你，并不是因為你的人，而是因為你所做的事情。你提供的結(jié)果越有價值，別人就越尊重你，你就越有尊嚴。100%意愿度：是沒有任何理由、借口，全力達成，能夠掌握100%意愿度，就掌握了自己人生的成功的法門。80%意愿度：這個是你為自己不全力以赴留下的“后門”與“退路”。長不出谷子，就不是好的秧苗！永遠

11、用結(jié)果證明自己的價值。職場沒有苦勞，只有功勞。在職場中，證明能力的唯一形式就是工作結(jié)果！老板不會為能力付酬，而是為結(jié)果付酬。在職場中，用什么證明自己的價值？是學歷，勞功、鉆營人際關(guān)系還是才能？（重點）才能最基本的體現(xiàn)形式就是：做出結(jié)果?。ㄖ攸c）做出結(jié)果你就是王道，做不出結(jié)果你就是強盜！你是王道，老板會推崇你、認同你，號召大家向你學習，賞識你、提拔你、給你加工資。你是強盜，老板會瞧不起你，同事會蔑視你，認為你是企業(yè)負擔，剝削其他同事的結(jié)果。“像老虎盯住獵物一樣盯住想要的結(jié)果?！薄坝媒Y(jié)果證明自己的價值”職場的本職就是提供結(jié)果交換價值，提供結(jié)果越多、越好，個人回報就越大！反之亦然！松下幸之助見過一句

12、分廠狠的話：“沒有利用價值的人是可悲的！”人不能把自己當回事，而是把自己所做的事情當一回事。你提供的結(jié)果越有價值，別人就越尊重你，你就越有尊嚴。（重點）這個世界是有夢想的人統(tǒng)籌沒有夢想的人?。ㄖ攸c）有行動力的人統(tǒng)籌沒有行動力的人?。ㄖ攸c）有結(jié)果的人統(tǒng)籌沒有結(jié)果的人！職場上唯一的尊嚴是靠結(jié)果說話的。我們不會去尊重一個不負責任、拖延、懶惰、沒有結(jié)果的人！老板尊重你、同事尊重你唯一的途徑是結(jié)果！一個企業(yè)為最終消費客戶提供的結(jié)果越多、越好、企業(yè)越負責任，同行對手、消費者越尊重這家企業(yè)！企業(yè)越有尊嚴！一個人在商業(yè)思維中，為企業(yè)提供結(jié)果越多、越好、老板越尊重他，個人越有尊嚴！結(jié)果第一定律（正）：為什么有的

13、人能獲得一次又一次的機會？答案是：提供有價值的結(jié)果。結(jié)果第三定律（正）：是誰給了你尊嚴？答案是：你的客戶。最差的結(jié)果，也比沒有結(jié)果強。如果一個人認為自己所想、所做都是對的，就近乎于神經(jīng)病了！多做多錯，少做少錯，不做不錯的思想。大家做等于別人做；別人做等于我不做的心態(tài)。奧運會被淘汰的運動員的付出艱辛，甚至比冠軍還多；落考的學習，甚至比被錄取的更盡力；被打擊的軍隊甚至比勝利的軍隊訓練更嚴格.90%的干擾都來自自己，只有10%才真正來源于環(huán)境不可抗力的干擾，比如車禍、泥石流、空難等。他受了傷，但他依然在路上！“我的祖國把我從7000英里外送到這里，不是讓我開始比賽，而是要我完成比賽.”既然已經(jīng)在路上

14、，就不要忘記出發(fā)的時候所講的那句話！3.管控結(jié)果目標不等于結(jié)果 管控結(jié)果 事前對標 事中檢查 事后對標管理是為了讓每一件事情有結(jié)果，而管理的結(jié)果是為了達成目標，所以目標不等于結(jié)果。目標是一定時間內(nèi)要達成的具體數(shù)字，必須清晰明確、可量化、可達成、有挑戰(zhàn)、有一定時間限制，而結(jié)果是每一件事情的最終達成實際成效。記住你首先是成功的執(zhí)行者，才可能成為合格的領(lǐng)導者。目標不等于結(jié)果，而只有每一個人提供一個又一個完美的結(jié)果才能達成目標。員工提供結(jié)果給企業(yè)交換，企業(yè)由一個又一個員工提供的結(jié)果現(xiàn)成最終產(chǎn)品或服務(wù)形式的結(jié)果，與客戶交換。如果員工無法有結(jié)果，請問你自己事前定標了嗎？因為事情有結(jié)果，執(zhí)行才有效果。如果員

15、工無法有結(jié)果，請問你自己跟蹤檢查了嗎？因為檢查提前，結(jié)果才能提前。定標就是每一件事情在做之前，我們先給他定一個標準，簡單來說就是這件事情怎么樣才算是達成呢？有效培養(yǎng)下屬最后的方式，就是與他一起共同擬定做這個事情之前的標準！要知道員工不會做你所希望的，只會做你要檢查的。領(lǐng)導不重視的事情，領(lǐng)導覺得這件事情不重要，下屬會不會重視呢？答案是必然是不會。檢查的目的就是為了結(jié)果提前、控制人性！檢查提前、結(jié)果才能提前。（重點）只有檢查提前，才能讓自我退后；只有檢查提前，才能讓結(jié)果提前。放棄檢查就是放棄結(jié)果、放棄過程控制！如果你有業(yè)績，請?zhí)峁┦聦嵟c數(shù)據(jù)證明自己！定標無標準，執(zhí)行不精準；檢查無措施，結(jié)果無保障；

16、對標無力，結(jié)果無力！4.下屬無法提供結(jié)果請?zhí)峁┤齻€選擇方案（上） 不做態(tài)度 做結(jié)果 無結(jié)果 提供三個選擇方案要知道態(tài)度、勞苦不等于結(jié)果！下屬無法直接提供結(jié)果，就需要提供三個或者三個以上選擇方案，供上級決策！一個辦法，等于孤注一擲；兩個辦法，等于左右為難；三個辦法，等于得心應手。下屬無法提供直接的結(jié)果，請?zhí)峁┤齻€或者三個以上的解決辦法！當一個人說不可能的時候，會立即被別人超越。如果我們每個人都滿足于勞苦，那么公司靠什么生存？客戶會因為公司員工很辛苦，但沒有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢給你嗎？其實苦勞并不是“結(jié)果”，更不是 “功勞”。做商人的底線是，你必須懂得客戶之所以給你錢，是因為你做事的結(jié)果，而不是因為

17、你付出了什么。你如何辛苦并不重要，但你提供了什么價值卻很重要！什么事底線？就是做不到這一點，就不合格，做不到就該處罰。5.下屬無法提供結(jié)果請?zhí)峁┤齻€選擇方案（下） 為什么與推卸責任 怎么辦與反授權(quán)上級針對下級沒有做好或者做砸的事情，不能問為什么，否則下級立即進入到理由和借口中。為什么是啟動找理由與借口的按鈕！找借口證明自己對的！責任不在與我，都在外面。當下級做砸貨沒有做好事情的時候，上級應該問的是怎么辦。平級找借口，推卸責任。對于這種內(nèi)部扯皮、推諉，外面叫外站外行、內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行。往下級找借口，推卸責任。往上級找借口，推卸責任。往外級找借口，推卸責任。上級多問下級怎么辦，讓責任歸位，不陷入找理由、原

18、因、借口之中；培養(yǎng)下級面對問題、處理難題的能力，防止、杜絕推卸責任。公司請一個員工來，不是問問題，而是解決問題！不能解決問題，而不斷問怎么辦，這樣員工是無法成長的，無法培養(yǎng)獨立解決問題的能力。如果領(lǐng)導者接受了下屬的授權(quán)，便使理應授權(quán)的領(lǐng)導者反被下屬牽著鼻子走，處理一些本應由下屬處理的問題，使領(lǐng)導者在某種程度和某方面“淪落”為下屬的下屬。這也是領(lǐng)帶為什么感覺累。接受反授權(quán)，只會讓下屬越來越依賴你。下屬找你的時間會越來越多，你的時間會越來越少，事務(wù)越來越多，讓你應接不暇，顧彼失此，變成不折不扣的“救火隊長”。（重要）因為你的下屬知道，“我們搞不定的事情”，讓老板來搞定，最多批評我們幾句，我們?nèi)棠蛢?/p>

19、分鐘，最后老板自己去干了，我們就可以休閑了。他干砸了。也是他的事情，跟咱們沒有任何關(guān)系，累死了，我們送花圈。下屬不做你希望的事情，只做你即將檢查的事情。所有下屬問問題的目的只有兩個：一是尋求答案；二是推卸責任。6.不要過程 要結(jié)果不要過程 要結(jié)果信守承諾 堅決執(zhí)行完成任務(wù)不等于結(jié)果。要結(jié)果我們就需要像公司外包合作一樣去完成，因為外包只講結(jié)果不講過程！企業(yè)一般把成本較高、技術(shù)力量不強或者企業(yè)聚焦某一專業(yè)領(lǐng)域的事務(wù)外包給專業(yè)公司來做。企業(yè)采用外包，是讓企業(yè)更加專注于自己更強勢的領(lǐng)域，與下游供應企業(yè)之間形成更加緊密的戰(zhàn)略供應鏈聯(lián)盟伙伴。如果我們每一次做事都以外包的決心與思維方式來做這個事情，那么結(jié)果

20、就自然成為第一位要素。外包是只看結(jié)果，不看過程！需要建立外包思維模式職業(yè)化就是你在提供結(jié)果的時候，越把自己當做獨立的“外包人”，你就越獨立、越強大，就越能和企業(yè)建立更深聯(lián)系！沒有承若的執(zhí)行是沒有保障力度的，沒有堅定不移的執(zhí)行力度是不會拿到最好結(jié)果的。承若是自我承若，像軍人一樣只有一句生命的捍衛(wèi)“保證完成任務(wù)”，執(zhí)行要堅決，像戰(zhàn)士一樣“輕傷不下火線、重傷不進醫(yī)院”，不達目的，誓不罷休。軍人與非軍人出身的成功者他們身上所具有的特質(zhì)都來源于：對承若的信守、執(zhí)行的堅決。也就是說世界上所以的優(yōu)秀人才，都是信守承若、堅決執(zhí)行的。如果你想成為一個優(yōu)秀的管理者，如果你想要成功，那么首要的要素就是-你要信守承若

21、、堅決執(zhí)行。一般老百姓講不講信用，只是關(guān)系到人際關(guān)系，而政治家、軍事家講不講信用，則關(guān)系到治國、治軍的大事。在企業(yè)管理中，當下屬做了一件令讓自己很高興的事時，上級總會脫口而出許下一個什么諾言，可由于工作繁忙，也行說完之后就忘記了。這樣的結(jié)果會極大地挫傷下屬工作的積極性。在今天，遵守承若更成為個人事業(yè)成功的重要因素。有了自己的諾言，接下來就需要不折不饒、堅定不移地區(qū)執(zhí)行！既然來了就不要走，來了就要把生意做好。既然已經(jīng)出發(fā)在路上，就不要忘記出發(fā)的時候所講的那句話！（重點）華為群狼有一次北京召開一個通訊行業(yè)會議，從全國各地來了40個大企業(yè)的領(lǐng)導。朗訊、阿爾卡特、西門子等巨頭也知道這個行業(yè)會議的召開，

22、也知道這40個企業(yè)都是黃金客戶，遇事就派工作人員到會場發(fā)資料、做展示、拉關(guān)系、遞名片。 而華為的做法就是不一般，完全是大手筆。華為從全國調(diào)了400名銷售人員到會場來，400名銷售人員來干什么？原來是為這40名潛在的的大客戶服務(wù)。10個人盯住一個人，圍追堵截、窮追猛打、狂轟濫炸。這個人哪還有招架之功啊，只要一走出會議室的門，華為的人馬上就遞名片上來，并且愿意為這些領(lǐng)導提供一切服務(wù)。想喝咖啡，華為的人陪著去；想去酒吧，華為的人負責免費開車；想去外面應酬，不放心留在屋里的東西，華為的人為他們站崗，甚至是在上廁所沒有手紙時，喊一聲，華為的人都會馬上把手紙遞給他們，獻上貼身服務(wù)、24小時服務(wù)。這樣的服務(wù)

23、，什么樣的人搞不定?。∵@就是華為的堅決執(zhí)行、鍥而不舍、不達目的誓不罷休的精神。7.打造結(jié)果導向的強大中層 中層必須做到九段 打造強大中層四步驟 明確結(jié)果 制定措施 檢查跟進 獎罰合一中層是企業(yè)的核心。企業(yè)法制之后，流程要保障落地，需要依靠中層；高層決策要執(zhí)行到位不走樣，需要依靠中層；基層情況反饋溝通需要依靠中層；部門之間的協(xié)作溝通，更需要依靠中層。中層不是最終的決策領(lǐng)導，卻是企業(yè)發(fā)展生死攸關(guān)的決勝層。九段秘書的做法：第一層次：個人角色第二層次：職務(wù)角色第三層次：價值角色制定措施措施無力，執(zhí)行無力；措施無力，管控無力。措施：標準化、規(guī)范化、流程化、模塊化沃爾瑪?shù)臋z查理念檢查系統(tǒng)的關(guān)鍵：越親近的人

24、，越信任的人越要檢查！你越信任對方，你就越需要檢查他，不要因為是熟人，覺得不好意思檢查對方。實際上，檢查是為對方好，幫助對方永遠不要犯錯誤。檢查重于信任！越相信誰就越檢查誰，越檢查誰就越相信誰。不相信！因為不相信你能做好，所以要檢查你，二檢查你是為了讓你進步更快。檢查的出發(fā)點是什么？如果你想要權(quán)利，那么你就凡事壓著下屬、超越他們；如果你想要的是業(yè)績，就讓他們超越你。過去帶兵打仗要激勵士氣，有功從下面開始，有過從上面開始。但在今天的商業(yè)管理中很少有公司能夠做到這一點。獎一人才能引發(fā)人多次貢獻，罰一人才能避免多人多次損失！中層管理干部做為承上啟下層，對基層管理人員及員工，獎罰不公會打壓員工積極性，

25、引發(fā)矛盾。讓有能力的人不能涌現(xiàn)出來，團隊凝聚力會越來越差！8.打造追求絕對成長的基層 基層要追求絕對成長 今日事今日畢 每天進步1%做為基層人員，如果想有做為，就必須下工夫去研究，就像你想要快樂，就要研究快樂的方法；如果你想有錢，就必須研究致富之道；如果你想要健康，就研究健康的狀況?；鶎尤藛T不能寄希望于環(huán)境、寄希望于盼望，要想成長就必須專注事情，然后精通它。什么是絕對成長？絕對成長的指標有：內(nèi)在心理的更強大：自信、勇敢、堅強、堅毅。外在能力的更專業(yè)：專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識、處理與解決問題能力。什么是絕對成長？就是人們在上述指標上獲得的提升。成長就是成長，和別人的看法、評價無關(guān)，那是別人的事；和面子

26、、職位、級別也無關(guān)，那是別人賦予的，也是別人的事情；只和自己有關(guān)，自己是否在真正進步；內(nèi)在心理是否更強大，外在能力是否更專業(yè)。要知道任何基層都是在絕對成長獲得提升后，相對成長才會獲得回報！真正有夢想的人與知識空想的人之間最大的區(qū)別在于：一個又夢想的人，會把頭低下了頭，做到今日事、今日畢，每一天都在積累，在培養(yǎng)一種成功的習慣。成功者并非比你聰明，只是他們私下比你努力，比你認真，他們劃的水比你用力而已所有頂級成功人士都有一個成功規(guī)律-那就是立即執(zhí)行、日事日畢！每天行動比昨天多一點點；每天創(chuàng)新比昨天多一點點；每天效率比昨天多一點點.成功就是簡簡單單的事情重復著去做，重復的事情持續(xù)改善地去做。每天進步

27、一小步，人生就是一大步。如果一個人每天進步1%，一年會進步多少，一生會有何變化，恐怕連他自己都無法想象?；鶎訂T工之間最大的區(qū)別不是在于今天做了多少，今天誰拿得更多，而是在于誰在進步，誰在今天求知。因為今天的進步才決定有沒有將來。你要成為一個怎樣的人，你要有一個怎樣的將來，都是由你自己決定的。若要如何，全憑自己！在成長上要追求每天進步1%的自我要求真正的窮，是在思想，時間流逝，個人沒有獲得絕對成長真正的富，是在思想，個人不斷追求絕對成長。9.商業(yè)思維結(jié)果導向 三點一線落地 企業(yè)與員工的共同需要點企業(yè)與員工的共同結(jié)合點 企業(yè)全體系的支撐點全線全員傳播員工想掙錢、企業(yè)想發(fā)展，都離不開結(jié)果。員工為企業(yè)提供結(jié)果，企業(yè)為消費者提供結(jié)果。幾千年以后，起義、造反的共同需求是什么，帶頭的人想實現(xiàn)獲取江山的目標，參與