新經(jīng)濟(jì)下面向企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略發(fā)展研究

1、新經(jīng)濟(jì)下面向企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略開展研究摘要：本文首先分析了新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和特點(diǎn)，提出了新經(jīng)濟(jì)下打造企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略選擇，最后對當(dāng)前基于企業(yè)核心競爭力理論的戰(zhàn)略管理研究的主要觀點(diǎn)和將來開展趨勢作了歸納和總結(jié)。關(guān)鍵詞：核心競爭力；戰(zhàn)略管理；新經(jīng)濟(jì)一、新經(jīng)濟(jì)的由來及特點(diǎn)新經(jīng)濟(jì)這一概念最先出如今美國的?商業(yè)周刊?1996年12月30日發(fā)表的一組文章中。后來，克林頓總統(tǒng)在2000年1月28日發(fā)表的?國情咨文?中正式指出了新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和性質(zhì)。2000年4月5日，他在白宮召開了有格林斯潘、比爾蓋茨等人參加的新經(jīng)濟(jì)會議。這就是“新經(jīng)濟(jì)的大概由來。實際上，對于人類社會將進(jìn)入一個新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，一些將來學(xué)家早就

2、有所發(fā)覺。其中最著名的是托夫勒的?第三次浪潮?和奈斯比特的?大趨勢?，在這兩本書中都已指出，人類社會經(jīng)過幾千年的農(nóng)業(yè)社會和幾百年的工業(yè)社會，即將進(jìn)入一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。但對這個新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的命名，學(xué)者們看法不一?？肆诸D和美聯(lián)儲主席格林斯潘稱之為“新經(jīng)濟(jì)，經(jīng)合開展組織(ed)稱之為“知識經(jīng)濟(jì)，美國國會及商務(wù)部在他們的報告中稱之為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)，還有人叫“信息經(jīng)濟(jì)、“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或“因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。我國著名學(xué)者成思危教授對新經(jīng)濟(jì)的含義和特點(diǎn)通過三個側(cè)面來概括：知識經(jīng)濟(jì)是新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)；虛擬經(jīng)濟(jì)是新的經(jīng)濟(jì)活動形式；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。1新經(jīng)濟(jì)在知識經(jīng)濟(jì)這種新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，呈現(xiàn)如下特征：(1)以知識為基

3、矗企業(yè)從全能消費(fèi)到專注于某個環(huán)節(jié)、面向過程的消費(fèi)，靈敏消費(fèi)，傳統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槟X體產(chǎn)業(yè)別離的契約式合作方式，全球化范圍。(2)產(chǎn)品中的知識含量越來越高，由于知識重復(fù)使用的邊際本錢很低，出口產(chǎn)品中的技術(shù)含量越高，其實際利潤越大。國際貿(mào)易中知識含量較高的產(chǎn)品占的比重越來越大。(3)知識是最重要的消費(fèi)要素，企業(yè)知識的集中程度就代表了核心要素和集中程度，企業(yè)越是做大做強(qiáng)，就越是更加倚重于知識要素。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代是資本決定企業(yè)命運(yùn)，而知識經(jīng)濟(jì)時代，那么是知識和思想決定企業(yè)命運(yùn)。2新經(jīng)濟(jì)在虛擬經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)活動形式下，呈現(xiàn)如下特征：(1)復(fù)雜性：虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一種復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)中各組成成分間的非線性作用

4、容易產(chǎn)生混沌現(xiàn)象，但系統(tǒng)本身的自組織作用卻可以呈現(xiàn)一定的有序性和穩(wěn)定性。(2)介穩(wěn)性：虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一種具有耗散構(gòu)造的介穩(wěn)系統(tǒng)，各組成成分必須與外界環(huán)境發(fā)生物質(zhì)和能量的交換才能維持相對的穩(wěn)定。在此過程中還存在反響作用。(3)高風(fēng)險性；虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的風(fēng)險是很高的，有時是難以預(yù)測和難以承受的。由于企業(yè)的虛擬化運(yùn)作中存在著一定的不確定性，又加人們認(rèn)識才能的局限性，許多經(jīng)濟(jì)活動都是一次性的，獨(dú)特的，無先例可借鑒的。3新經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式下，呈現(xiàn)如下特征：(1)信息技術(shù)是基矗信息技術(shù)將遍布全球的企業(yè)、經(jīng)營單位和業(yè)務(wù)職能悄無聲息且持續(xù)不斷地聯(lián)絡(luò)在一起，使得信息前所未有且不露痕跡地在不同的業(yè)

5、務(wù)職能、不同的經(jīng)營機(jī)構(gòu)和地域界限間傳播。信息技術(shù)的運(yùn)用在幫助企業(yè)降低庫存、減少核心業(yè)務(wù)流程的本錢即根據(jù)市場需求進(jìn)展消費(fèi)方面發(fā)揮了不可低估的作用。(2)透明度高，拉近了與消費(fèi)者的間隔 。大大消除了由于信息不對稱對市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的不良影響。由于互聯(lián)網(wǎng)為全球經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的消費(fèi)者和消費(fèi)者提供了直接聯(lián)絡(luò)的大量時機(jī)，消費(fèi)者選擇企業(yè)的空間和自由度越來越大，無論何時何地，只要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)就能得到它需要的產(chǎn)品的各種信息，并可以通過對不同消費(fèi)者所提供的信息的分析比擬，直接選擇滿意的個性化需求，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)降低了市場進(jìn)入障礙，留住客戶的難度越來越大，這對企業(yè)的客戶管理程度提出了更高要求。(3)集成度高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種集

6、約型經(jīng)濟(jì)，它通過信息將經(jīng)濟(jì)活動的各個方面和全部過程進(jìn)展綜合集成，從而可以實現(xiàn)整體優(yōu)化。虛擬企業(yè)有了其開展和成長的條件，企業(yè)只要構(gòu)建起聯(lián)絡(luò)供給鏈各環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)，就可以由主導(dǎo)企業(yè)將先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的數(shù)字化圖紙，通過網(wǎng)絡(luò)分別傳轄到在技術(shù)、裝配、經(jīng)濟(jì)等方面都最適宜的節(jié)點(diǎn)處進(jìn)展制造，并在地理位置適宜的節(jié)點(diǎn)處組裝后直接交付給顧客。這樣，既可以在全球范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置，進(jìn)步質(zhì)量、縮短交貨期，又可以節(jié)約大量的設(shè)備投資及人力資源，大大進(jìn)步管理的效率。二、新經(jīng)濟(jì)下打造企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略,競爭力-飛諾網(wǎng)fen.n1對信息和知識的成功管理和運(yùn)用才能。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代以整齊劃一和規(guī)模優(yōu)勢為特征的企業(yè)管理體制，正在逐

7、步走向新經(jīng)濟(jì)時代以多樣化、小型化、虛擬化為特征的企業(yè)管理體制。知識優(yōu)勢將會更快地轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。這必須靠成功的信息管理和知識管理來支撐。這包括對信息和知識的建立、獲娶加工和分析等。企業(yè)中對信息的管理已經(jīng)涉及到從根底設(shè)施中的a、is、dds到技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)品設(shè)計中的pd、到采購與消費(fèi)制造中的adaaeapp及is、rp、erp、edi、s等、到市場營銷與售后效勞中的r等的全過程。作為信息管理根底的企業(yè)的信息化不只是一個單純的、新技術(shù)的應(yīng)用，絕不僅限于技術(shù)層面的、工具的改變，更涉及到企業(yè)的體制、機(jī)制的運(yùn)作，以及消費(fèi)流程、管理流程的重新組合等各方面。還包括了人們的工作方式、分工格局、一直到思想觀念的全

8、面變革。但是，假如單純將信息化戰(zhàn)略等同于以計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件組成的一個平臺的話，僅從這個平臺確實無法區(qū)分兩個規(guī)模相當(dāng)、定位相似的企業(yè)。正如信息系統(tǒng)建立與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系一樣，假如沒有相應(yīng)的機(jī)制支撐和制度保障，信息系統(tǒng)就不可能“內(nèi)化為企業(yè)的“個性，就仍然停留在“兩張皮階段，而如此核心競爭力將在競爭中很快變得毫無價值。所以，信息化必須和組織、人員及其她企業(yè)資源進(jìn)展戰(zhàn)略整合與集成。企業(yè)信息化能否轉(zhuǎn)化為企業(yè)培育核心競爭力和獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效手段，取決于企業(yè)對信息技術(shù)應(yīng)用的戰(zhàn)略管理才能，即從戰(zhàn)略層對企業(yè)信息技術(shù)根底架構(gòu)和企業(yè)開展不同階段的信息技術(shù)應(yīng)用于管理進(jìn)展合理規(guī)劃。尤其值得說明的是，在新經(jīng)

9、濟(jì)時代信息爆炸的狀況下，企業(yè)現(xiàn)有知識存量決定企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場和配置資源的才能，企業(yè)資源發(fā)揮效率的程度與企業(yè)擁有的知識親密相關(guān)。從信息和知識管理的戰(zhàn)略角度來培育企業(yè)的核心競爭力，重要的不是獲取信息和知識，而是在于企業(yè)對信息和知識進(jìn)展加工和分析的才能，使信息和知識對決策有用，才是真正對信息和知識的成功管理。要做到這一點(diǎn)，決策者的注意力也是一種珍貴的資源。成功的企業(yè)在于創(chuàng)造新知識，并在企業(yè)內(nèi)迅速擴(kuò)散新知識?？梢酝ㄟ^創(chuàng)造一種環(huán)境讓每位職員能獲娶共享、使用組織內(nèi)部和外部的知識和信息以形成個人知識，并支持、鼓勵個人將知識應(yīng)用、整合到組織的產(chǎn)品和效勞中去，才能最終進(jìn)步企業(yè)的創(chuàng)新才能和對市場的反響速度。所以，信息

10、和知識管理戰(zhàn)略是新經(jīng)濟(jì)時代的必然戰(zhàn)略選擇。2企業(yè)對工程管理應(yīng)用的程度。新濟(jì)時代企業(yè)最顯著的特征是企業(yè)的構(gòu)造隨著產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)步、市場的變化而快速變化，時效經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)個性化會不斷增強(qiáng)。大局部的新情況新問題都是以前不曾遇到過的，沒有更多的經(jīng)歷可以去參考，而且時過境遷，物是人非，許多經(jīng)歷已經(jīng)不再合適新情況、新環(huán)境和新問題，為此，企業(yè)會出現(xiàn)更多的突發(fā)性、無先例可借鑒的事件，這使得工程管理在企業(yè)中的應(yīng)用將有更廣泛的空間。工程管理已經(jīng)成為全球管理的新熱點(diǎn)，新經(jīng)濟(jì)時代可以說也是一個工程化的時代。工程管理在企業(yè)中的應(yīng)用表達(dá)在以下三個方面：(1)工程存在的方式的多樣性和類型的廣泛性；(2)企業(yè)內(nèi)部管理工程化；(3

11、)工程管理信息化。另外，新經(jīng)濟(jì)下本錢、風(fēng)險和客戶滿意度是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)，而工程管理的體系和方法就是關(guān)注和解決這些問題的。由此，新經(jīng)濟(jì)下在培育企業(yè)的核心競爭力過程中，如何進(jìn)步工程管理在貫穿于企業(yè)管理全過程中的應(yīng)用程度也應(yīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。3系統(tǒng)整合的才能。過去，在“商場如戰(zhàn)場，競爭如戰(zhàn)爭這一思想的指引下，研究競爭戰(zhàn)略，奪取競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，創(chuàng)立獨(dú)家名牌，消滅競爭對手，占據(jù)壟斷地位，壓低進(jìn)料價格，套住顧客用戶等一系列手段似乎是天經(jīng)地義的做法。企業(yè)為了在市場上求生存，就非要與競爭對手拼個你死我活不可。近年來，隨著所謂“無國界世界趨勢之到來，企業(yè)無論大小似乎都朝向全球化的經(jīng)營形式開展。人們

12、開場認(rèn)識到單純強(qiáng)調(diào)競爭的思維定勢有許多缺陷，但是，什么是全球化經(jīng)營形式?似乎是人言言殊：有人界定它是指一企業(yè)的產(chǎn)品行銷世界各地；有人認(rèn)為它的分支機(jī)構(gòu)遍布不同國家；有人強(qiáng)調(diào)它的品牌全球知名；但也有人重視它的經(jīng)營和供給才能。事實上，今后對于企業(yè)的考慮已不能局限于一個別企業(yè)的組織、才能和作為，而是一種超國界、超功能，尤其超組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這可以通過虛擬企業(yè)來實現(xiàn)，即企業(yè)僅保存某些最關(guān)鍵的功能，而其它的一些功能那么被虛擬化，即以各種方式借用外部力量來整合，所借用的力量可能是上游供給商，可能是用戶，也可能是競爭對手。總之，是打破企業(yè)的有形界限，借用外部資源整合，以延伸企業(yè)的功能。不同于過去的企業(yè)更多地考

13、慮單個企業(yè)自身的利益，新經(jīng)濟(jì)下那么要求企業(yè)從系統(tǒng)和全局的角度考慮，與供給商、用戶甚至競爭對手建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在其供給鏈上實現(xiàn)高度的分工和彼此間親密的協(xié)作，以求得各個環(huán)節(jié)的多贏，這是一種尋求綜合優(yōu)勢的價值鏈思想。所以，選擇供給鏈管理的戰(zhàn)略，研究s系統(tǒng)整合中的不確定性及不確定性在s中上下傳播的方式，通過建模來優(yōu)化s，可能會得到新的企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略和目的。4客戶管理才能和企業(yè)文化建立才能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)徹底改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競爭方式。首先，它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)面對中間商(如批發(fā)商)的競爭，逐步改變?yōu)橹苯用嫦蛳M(fèi)者的競爭；其次，使企業(yè)從以往的以產(chǎn)品或效勞設(shè)計與管理為中心的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品或效勞營銷為中

14、心的競爭；最后，由以往的產(chǎn)品和效勞本錢與質(zhì)量的有形競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闋幦∠M(fèi)者信心的虛擬競爭，為此，企業(yè)只是提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完全滿足消費(fèi)者的需求，通過企業(yè)文化所透射出的企業(yè)形象宣傳更能長遠(yuǎn)地吸引消費(fèi)者關(guān)注的目光。企業(yè)要抓住某個特定的客戶群或某一局與市場，可以通過數(shù)據(jù)挖掘機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的手段建立良好的客戶關(guān)系。所以，客戶關(guān)系管理和企業(yè)文化建立也應(yīng)該成為新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)需考慮的重要的戰(zhàn)略選擇。以上幾方面不失為新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)培植其核心競爭力的又一考慮視角和必要手段。它們是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代所要求的核心競爭力根底上的有益補(bǔ)充。企業(yè)假設(shè)能將它們提升為戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識，是構(gòu)建符合新經(jīng)濟(jì)需求的核心競爭力的前提。三、

15、當(dāng)前的國內(nèi)外研究和將來的開展趨勢當(dāng)前基于企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的戰(zhàn)略管理研究的主要觀點(diǎn)，可通過以下幾例詳細(xì)說明。觀點(diǎn)一：我國企業(yè)今后所要開展和依賴的競爭優(yōu)勢，不在于本身的條件和才能，而在于一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)各成員的選擇以及其聯(lián)結(jié)是否具有優(yōu)勢上面。以美國計算機(jī)廠商戴爾(dell)為例，其競爭優(yōu)勢并不在于其產(chǎn)制或設(shè)計才能，而在于它選擇與管理供貨商的才能。這樣所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)以滿足顧客需要的效能，別人難以匹敵。觀點(diǎn)二：參加t以后，采用國際化運(yùn)作戰(zhàn)略是我國企業(yè)打造核心競爭力的必然趨勢。以我國計算機(jī)大廠而言，他們之所以能在世界上居有一席之地，外表上看，主要依賴低本錢和交貨彈性優(yōu)勢，但是整體而言，乃在于它們多年來所開

16、展的全球運(yùn)籌管理才能。在這系統(tǒng)下，他們能整合協(xié)力廠，選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，建立靈敏物流和存貨管理效能，使它們所擁有的優(yōu)勢一時也難以被別人取代。另外，過去的臺灣企業(yè)尤其是中小企業(yè)所依賴的競爭優(yōu)勢，最先為低本錢，其后是專精化。但是，近年來似乎已提升為全球運(yùn)籌管理才能，經(jīng)由后者整合了前兩種優(yōu)勢來源；由于全球運(yùn)籌管理才能的提升，才讓前兩種優(yōu)勢的“綜效(synergy)發(fā)揮得淋漓盡致。這種優(yōu)勢主要建立在所謂“聯(lián)結(jié)性(nnetivity)的特性上。這種特性本身又建立在兩個條件上：一是數(shù)字化信息技術(shù)的利用，尤其是網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的開展，使信息傳輸脫離實際載體的限制，大大增進(jìn)企業(yè)與企業(yè)間，活動與活動間之親密配合效能與效率；另

17、一那么是“信任關(guān)系的加強(qiáng)，克制了對于層級組織或市場交易所帶來的交易本錢與低效率的限制。換言之，今后全球化企業(yè)所依賴的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢乃在于這種“聯(lián)結(jié)性之增強(qiáng)與改良方面，也代表企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)有的新的認(rèn)識和努力方向。觀點(diǎn)三：企業(yè)必須具有在價值鏈設(shè)計中的快速回應(yīng)才能。這要求快速而又持續(xù)性地評估價值鏈中的創(chuàng)造價值局部和非創(chuàng)造價值局部，harleshfine等人給出了一種價值鏈戰(zhàn)略決策框架工作模型可以指導(dǎo)企業(yè)在進(jìn)展產(chǎn)品、工藝、才能和技術(shù)方面的投資和資源決策。g的高能汽車的消耗系統(tǒng)工程和ib的外部資源決策工作都是應(yīng)用該模型改良他們的產(chǎn)品、工藝、才能和技術(shù)方面的投資和資源決策的范例。觀點(diǎn)四：kathleeneis

18、enhardt認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)盡量簡單化、組織化、分階段化。另外還有關(guān)于“戰(zhàn)略和信息技術(shù)的動態(tài)同步研究、“戰(zhàn)略的調(diào)整速度和知識應(yīng)用速度關(guān)系的研究、“企業(yè)內(nèi)部競爭要素(諸如技術(shù)、消費(fèi)線等)的管理戰(zhàn)略研究、“基于抽樣方法的兩階段分析在組織行為的戰(zhàn)略管理研究中的應(yīng)用、及“如何使定價才能成為企業(yè)的戰(zhàn)略武器的研究等。這些研究大多是圍繞著如何進(jìn)步企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略管理觀展開的。管理學(xué)和組織學(xué)中傳統(tǒng)的思路是從自身出發(fā)來研究核心競爭力，將來的研究應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的和社會的內(nèi)涵來研究核心競爭力，這相對來說是一種新思路。將核心競爭力看成既是組織資本又是社會資本有諸多好處：第一，它可以從企業(yè)財產(chǎn)角度闡釋核心競爭力的概念，而且在一些細(xì)節(jié)方面，核心競爭力具有物質(zhì)財產(chǎn)的特性；第二，它通過將組織資本引入核心競爭力概念中高度評價了才能的“協(xié)調(diào)和“有機(jī)構(gòu)造內(nèi)涵；第三，它通過引入社會資本概念將社會環(huán)境引入才能中；第四，將社會環(huán)境