公司績效考核管理辦法

1、第 頁廣東XXXXXXX公司績效考核管理辦法 總 則為全面落實公司戰(zhàn)略，推動公司業(yè)務發(fā)展，完成公司經(jīng)營目標，提高公司運營效率，促進員工提升工作成效，充分調動員工的工作積極性與創(chuàng)造力，及時準確地評價各部門、各分公司以及各員工的工作績效，制定本辦法。通過績效考核，旨在將公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標自上而下層層傳導，同時通過績效運作體系持續(xù)監(jiān)控戰(zhàn)略目標及績效指標的完成情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正，推動戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。公司績效考核以業(yè)績?yōu)閷?，統(tǒng)籌兼顧中、長期發(fā)展及風險控制，結果性指標與戰(zhàn)略性指標相結合。本辦法適用于總部各部門、各分公司（以下簡稱各單位）的考核以及總部員工和分公司員工的考核。 考核組織與實施公司績

2、效考核工作每年由公司執(zhí)委會負責發(fā)起，戰(zhàn)略與人力資源部牽頭，同時設立績效考核工作小組，具體負責績效考核方案的設計以及組織實施工作。績效考核工作小組由戰(zhàn)略與人力資源部、計劃財務部及風控合規(guī)相關人員組成?？己斯ぷ餍〗M主要職能如下： 1、制定并完善公司績效考核辦法； 2、制訂各單位績效責任書；3、制訂員工績效考核方案，組織各單位設定員工績效指標； 4、組織績效考核，檢查各單位執(zhí)行情況；5、建立公司員工考核檔案；6、受理員工關于考核爭議的申訴。各單位考核有關職能如下：1、執(zhí)行公司績效考核管理辦法；2、對所屬單位績效責任書指標設定提出建議；3、根據(jù)公司整體方案與要求設定本單位員工績效考核指標；4、跟蹤本單

3、位員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏；5、組織單位內部考核，形成考核結果。各級員工主要負責個人績效指標的達成以及團隊績效指標的協(xié)助完成。 部門及分公司的考核總部各部門、各分公司由公司績效考核工作小組制訂考核方案并組織實施；分公司由零售交易業(yè)務總部參照本辦法制訂考核方案并組織實施，營業(yè)部的考核辦法由零售交易業(yè)務總部制定并由分公司組織實施。對于各部門、各分公司，將以績效責任書為考核依據(jù)，同時突出風險控制。公司每年年初與各部門、各分公司簽訂績效責任書，明確各單位年度考核指標。各單位績效責任書由戰(zhàn)略與人力資源部、計劃財務部、風險管理部、法律合規(guī)部以及稽核審計部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營指標以及重點工作等聯(lián)合制

4、訂，對于各業(yè)務部門、業(yè)務管理部門及分公司，主要從財務類指標、業(yè)務類指標、重點工作完成情況、風險控制情況四個方面進行考核；對于職能管理部門，主要從常規(guī)工作完成情況、關鍵工作完成情況以及服務滿意度幾個方面進行考核。 各部門、各分公司應按照縱向到底、橫向到邊的原則，逐項分解本單位績效責任書中的考核指標，制訂詳細的工作計劃，確保年度經(jīng)營目標的全面落實。在考核評價上，實行過程督導與結果考核相結合。按季評估各部門、各分公司工作完成情況，督促各單位定期梳理工作，總結經(jīng)驗，查找問題并制定有效的解決方案；年底全面檢查并評價各單位績效責任書的完成情況，促進年度指標與中長期戰(zhàn)略目標的有效達成。季度評估一般于次季度首

5、月組織，評價內容主要為部門重點工作及戰(zhàn)略舉措的完成情況，對于完成情況未達到公司要求的，給予警示。年度總評于每年底進行，全面評價各單位績效責任書的完成情況。考核內容包括績效責任書所有指標，其中客觀指標由預設公式計算得分，主觀指標中服務滿意度指標由被服務對象考核評分，風險控制情況由公司法律合規(guī)部、風險管理部與稽核審計部聯(lián)合制訂考核方案并進行評價，其它主觀指標由公司執(zhí)委考核評分，公司執(zhí)委打分權重分別為：總裁XX%，分管執(zhí)委XX%，其他執(zhí)委共XX%。 員工的績效考核按照各單位總經(jīng)理負責制、員工崗位責任制的要求，各單位負責人的考核成績與所在單位業(yè)績直接緊密掛鉤，其他員工的考核成績與個人職責履行情況直接掛

6、鉤。每年年初由各單位確認績效責任書后，由所在單位制定員工個人績效責任書?？己酥笜税凑諉T工所屬專業(yè)序列分別設定，對業(yè)務序列員工，重點考核經(jīng)濟貢獻與工作能力；對業(yè)務管理與職能管理序列的員工，重點考核關鍵工作與工作能力，兩類指標的權重分別為XX%與XX%。另外，對所有員工均設置風險控制考核指標，該指標為扣分項，如員工出現(xiàn)風險管理方面的問題則相應扣分。員工的經(jīng)濟貢獻與關鍵工作指標由所在單位依據(jù)每位員工崗位職責、MD職級以及本單位績效責任書等分解制定，工作能力指標由戰(zhàn)略與人力資源部根據(jù)員工職級等統(tǒng)一設定。各單位應及時設定各員工績效考核指標并與員工溝通確認，員工個人績效責任書由員工本人簽字后報戰(zhàn)略與人力資

7、源部備案。在考核周期上，實行半年考核、年度總評。半年考核于每年7月份組織，年度總評于每年底進行?？己酥皢T工需填寫年度（中）績效總結及評分表自我評述部分，從經(jīng)濟貢獻、業(yè)績達成、能力表現(xiàn)等方面進行自我評述并交至部門負責人處，由部門負責人結合員工自評與員工個人績效責任書綜合評定員工績效考核分數(shù)。各級員工年度綜合得分計算公式如下： 部門負責人年度綜合得分 = 所在部門年度綜合得分 其他員工年度綜合得分 = 個人年中績效考核得分20% +個人年度績效考核得分80%員工單位間調動的，原則上在現(xiàn)工作單位參與考核；員工在單位內序列間調動的，應視工作內容，調整績效指標。 考核結果及其運用考核結果是獎金核定、薪

8、酬調整、MD職級調整、干部選拔任用的主要參考，也是員工培訓、崗位調整以及淘汰等的重要依據(jù)。年度總評將以考核等級作為最后的考核結果，考核等級包括優(yōu)秀、良好、合格、待改善四個等級。各單位需匯總各員工績效考核成績并按分數(shù)由高到低排序記入員工考核等級評定表。 考核等級原則上按以下比例核定：優(yōu)秀：10%；良好：30%；合格50-60%；待改善：0-10%，公司每年可根據(jù)實際經(jīng)營情況進行微調。各單位員工考核等級分布還與本單位考核成績緊密掛鉤。年度考核成績排在前XX%且完成經(jīng)營指標的單位，優(yōu)秀和良好的占比可調增X-XX%；合格和待改善的占比可調減X-XX%；考核成績排在末XX%且經(jīng)營指標完成情況較差的單位，

9、優(yōu)秀和良好的占比需調減X-XX%，合格和待改善的比例需調增X-XX%。各單位每年度考核等級分布比例由戰(zhàn)略與人力資源部根據(jù)各單位考核成績核算后統(tǒng)一下發(fā)。各部門、各分公司負責人的年度考核等級由公司執(zhí)委會核定，不參與部門內部排名；其他人員的考核等級由所在單位根據(jù)個人考核分數(shù)及考核等級分布比例核定并填寫員工考核等級評定表，核定結果經(jīng)部門負責人簽字確認并經(jīng)分管執(zhí)委審批通過后，提交戰(zhàn)略與人力資源部。年終考核結束，考核結果經(jīng)公司審定后，作如下處理：1、各單位年度考核結果與其獎金總額直接掛鉤；員工年度考核結果與個人獎金掛鉤。2、年度考核結果將作為公司總經(jīng)理特別獎勵授予的重要依據(jù)，公司將從年度考核為優(yōu)秀的個人與單位中選擇貢獻突出的個人與部門，授予其總經(jīng)理特別獎勵；部門年度考核為待改善的，取消該部門所有人員參與總經(jīng)理特別獎勵評審的資格。3、對于年度考核結果為待改善的員工，將視情予以誡勉談話、降級、降職、免職、轉崗、終止或解除勞動合同等處理。4、員工年度考核結果將是薪酬調整、MD職級晉升的重要條件，具體按照相關管理辦法執(zhí)行。各單位須將考核結果以面談的方式反饋給被考核者。公司各部門負責人由分管執(zhí)委反饋給被考核者，其他人員由部門負責人或指定人員反饋給被考