12.新入職員工學(xué)習(xí)開盤流程及售樓系統(tǒng)介紹

1、售樓系統(tǒng)介紹第一部分概述課程目的碧桂園開盤流程特點主要環(huán)節(jié)第二部分介紹開盤流程各區(qū)域八大區(qū)域課程目的熟悉開盤流程，快速為客人選到滿意的房子，促進(jìn)銷售。清晰流程中容易出錯的環(huán)節(jié)，杜絕出現(xiàn)賣重樓、客人中途走失、客人煩躁起哄等情況。開盤特點營造緊迫氣氛環(huán)節(jié)精簡全電子化流程服務(wù)體驗舒適財務(wù)區(qū)簽約區(qū)選樓區(qū)主持區(qū)領(lǐng)取區(qū)開盤流程主要環(huán)節(jié)新客派籌區(qū)輪候區(qū)簽到區(qū)客戶陸續(xù)到場禮品區(qū)若有開盤流程-各區(qū)域分解一、派籌決定選房順序：給客戶派發(fā)籌紙，按照領(lǐng)取籌紙的時間來編籌號，籌號作為選房順序。一般籌號為【年月日】+【流水】例如150313001二、簽到讀號：開盤當(dāng)天，客人憑籌紙用電腦簽到，簽到的數(shù)據(jù)會自動排序傳送到電腦

2、。150313001150313002150313003150313004簽到簽到三、輪候區(qū)：從簽到一直到開售，介紹項目情況 和產(chǎn)品。銷售顧問站崗，為客戶解答問題。激昂的開盤音樂。LED或者液晶電視演示 ppt。注意： 安撫客人引導(dǎo)客人四、主持區(qū)：流程即將開始時，包括組織即將開weareready的音樂，安排剪彩，宣盤告開盤流程正式開始注意：即將開盤的音樂各就各位五、選樓區(qū)：選房區(qū)是整個流程重點，營造熱銷氣氛，購房客戶之間互相產(chǎn)生搶購的房的銷售顧問是提升轉(zhuǎn)籌率的關(guān)鍵注意：感，選營造搶購感選房銷售顧問的績效五、選樓區(qū)：選房區(qū)操作最具技術(shù)含量，既要具備爆發(fā)力的銷售技巧，又要熟練正確的操作?，F(xiàn)時大型

3、開盤均使用IPAD選房。注意：收不得流失客戶 IPAD選房的操作選房后的操作六、財務(wù)收款區(qū)（若有）：成功領(lǐng)取認(rèn)購資料包后，流程員帶客人到財務(wù)區(qū)收款注意：須成功領(lǐng)取認(rèn)購資料包不是每個開盤流程都有財務(wù)收款區(qū)七、簽約區(qū)：包括認(rèn)購書打印區(qū)、簽約輪候區(qū)、簽約區(qū)、核價區(qū)、蓋章區(qū)注意：目前已經(jīng)整合為認(rèn)購書打印區(qū)和簽約區(qū)七、簽約區(qū)：優(yōu)化開盤流程，推廣一鍵認(rèn)購打印功能開盤前設(shè)場：用代替電腦，簡化設(shè)場工作，減少加班加點，人力開盤現(xiàn)場：一鍵資料，一鍵認(rèn)購，一鍵打印，加快銷售流程，減少客戶等待時間。八、領(lǐng)取區(qū)：或設(shè)置為【禮品區(qū)】目的：最后核查是否存在已銷控未簽約的客戶回顧-財務(wù)區(qū)簽約區(qū)選樓區(qū)主持區(qū)領(lǐng)取區(qū)開盤流程主要環(huán)

4、節(jié)新客派籌區(qū)輪候區(qū)簽到區(qū)客戶陸續(xù)到場禮品區(qū)若有售樓系統(tǒng)介紹第一部分業(yè)務(wù)模塊客戶管理、房源查詢、認(rèn)購管理、銷售第二部分功能模塊公文、辦公網(wǎng)盤、銷售管理手冊信息、公司、售樓系統(tǒng)介紹客戶拓展一、【客戶管理】【客戶管理】用于業(yè)務(wù)員輸入和查詢客人的資料，輸入的客人資料可在【認(rèn)購管理】中。1、查找名下的： （1）勾選“跟辦顧問”（2）視圖（可選擇“意向客戶”或“成交客戶”等（3）查找點擊“導(dǎo)出”，可批量導(dǎo)出對應(yīng)銷售顧問名下的客戶資料。2、增加潛在客人的資料：點擊 “增加” 按鈕，輸入客人的有關(guān)資料，如下圖：售樓系統(tǒng)介紹1、查找某銷售顧問名下的：售樓系統(tǒng)介紹2、增加潛在客人的資料點擊“新增”后，可通過器，點

5、擊“操作”“”獲取相應(yīng)信息。售樓系統(tǒng)介紹【房源查詢】用于客人選定前，了解客人想要的有哪些，以及了解購房后需付款項（包括總價、各期付款時間、各期樓款應(yīng)付金額及雜費繳交 金額及時間等）；用于客人選定要下定前，對選定進(jìn)行銷控，銷控后進(jìn)入【認(rèn)購管理】界面打印認(rèn)購書與客人簽署。1、我要查詢“花都假日體住宅”“A74”戶型的作步驟如下：”項目下的“單有哪些路址？ 操售樓系統(tǒng)介紹1、如何查找客戶想要的？售樓系統(tǒng)介紹2、如何打印某的模擬付款給客戶售樓系統(tǒng)介紹模擬購房付款表售樓系統(tǒng)介紹3、如何銷控（如：映翠苑3街5號401）售樓系統(tǒng)介紹【認(rèn)購管理】1、銷控后，錄入認(rèn)購資料進(jìn)入房源查詢-選擇視圖“當(dāng)天已銷控單位”-查找-點擊需打印認(rèn)購書的售樓系統(tǒng)介紹后，點擊：確定錄入售樓系統(tǒng)介紹錄入其他資料，點擊：保存售樓系統(tǒng)介紹錄入完相對應(yīng)的資料后，點擊“保存認(rèn)購”-點擊“打印”可打印認(rèn)購書出來。售樓系統(tǒng)介紹銷售-舉例【合同簽署】輸入【實際簽約日期】在左邊【樓棟列表】全選或者選擇需要操作的苑區(qū)，右上角視圖選擇【未簽約房間】或者【逾期為簽約房間】。點擊操作圖標(biāo)，進(jìn)入房間售樓系統(tǒng)介紹點擊【辦理】按鈕售樓系統(tǒng)介紹在【辦理進(jìn)程】窗口，【服務(wù)進(jìn)程】選擇【簽署商品房合同】，在【業(yè)務(wù)辦理日期】輸入實際簽約日期，在【業(yè)務(wù)辦理人】輸入銷售顧問的名字，默認(rèn)是當(dāng)前操作人。點擊【確定】，關(guān)閉售樓系統(tǒng)介紹【功能模塊】查看公文修改共享資料