最新中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容資料

1、以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設(shè)計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會發(fā)展的趨勢，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實效；針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識與實踐能力；趣味性：生動形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；實效性：切實提高學(xué)員的管理知識與實踐能力為依托。贏在執(zhí)行：打造團隊的執(zhí)行力課程介紹：企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言-打造

2、團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。課程時間：2天參訓(xùn)對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。課程大綱：冃U言：思考：你順序是什么？執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題解讀企

3、業(yè)執(zhí)行力問題商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力什么是執(zhí)行兵法？第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）員工和企業(yè)是什么關(guān)系？執(zhí)行是“我做了嗎”？做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）理由源于責(zé)任是否鎖定陷阱一：“請示”工作與推脫責(zé)任陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機會領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)4個步驟：結(jié)果定義、一對一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核要素三：6大執(zhí)行法則服從法則：以服從為天職目標法則：盯

4、準一只野兔冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功速度法則：先開槍再瞄準團隊法則：利他就是利已裸奔法則：沒有退路就是出路第二部分：如何提高個人執(zhí)行力四、效率做事：管理好時間才能管理好事情為什么人們總說“很忙”？時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪不良時間分配：哪里起火往哪里跑最佳時間分配：永遠做重要不緊急的生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己快樂基因：17個秘密快樂入口一：ABC情緒理論快樂入口二：受益理論快樂入口三：放下理論快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力六、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障溝通目的：鼓舞他人的行動溝

5、通步驟：解碼、編碼、反饋溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）溝通策略二：如果更好溝通策略三：銷售你的建議（FAB）第三部分：如何提高組織執(zhí)行力七、執(zhí)行的三個核心流程人員流程：用對的人戰(zhàn)略流程：做對的事運營流程：把事做對八、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；用人不疑、疑人不用；學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；管理制度變來變?nèi)?，朝令夕改；制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；管理者沒有常抓不懈；差不多就行；策略與制度本身不具有執(zhí)行性。九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟；建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。第四部分：主管領(lǐng)

6、導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力十、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？理解教練：教練是什么？注意事項：如何當好教練？日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？做事先安人：如何用對人做對事？修人先修路：如

7、何“修路”提高效率？育人先育魂：如何善用文化的力量？10倍速領(lǐng)導(dǎo)力課程說明杰克韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時，21世紀需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風(fēng)格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在

8、通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團隊的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間：2天課程大綱：第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的缺失關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯誤觀念領(lǐng)導(dǎo)力是什么領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己第二部分：10倍速理論1.2.3.我們處在一個什么年代？21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)10倍速理論模型10倍速組織的關(guān)鍵詞第三部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)VS管理速度VS完美結(jié)果VS過程懷疑VS相信戰(zhàn)略VS執(zhí)行第四部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型愿景喚起專注溝通賦予意義定位獲取信任激勵創(chuàng)造執(zhí)行教導(dǎo)帶來長青創(chuàng)新推動變革第五部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論1.造物先造人2.

9、修人先修路3.育人先育魂贏在80、90后-80、90后員工管理課程說明：中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報告顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對80后他們有些手足無措當今世界的管理理論誕生時“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)?；瘯r代

10、為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來“80后”和職場新人，幾乎是同一群人?？梢娬l掌握了“80后”誰將是未來企業(yè)的贏家。課程收益：解決管理者對80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。面對80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵他們。如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作。課程時間：一天課程提綱：前言：到底誰的問題？一、認識80后-8090后聲音：不是我改，而是你改你是不是?？吹?0后與80后特征沖突；8090后經(jīng)典語錄分析；8090后的“缺點”與優(yōu)點。二、從web2.0尋找管理入口-8090后聲音：我要民主與自由我們處在一個什么時代？2

11、1世紀管理面臨大挑戰(zhàn)；管理2.0時代的特征與趨勢；10倍速理論的應(yīng)用。三、重領(lǐng)導(dǎo)少管理-8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力領(lǐng)導(dǎo)是什么？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。四、多聆聽少說教-8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主有效溝通策略；親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵；同理心溝通。五、要結(jié)果少指揮-8090后聲音：只要你想，我就能員工和企業(yè)是什么關(guān)系？獲得結(jié)果：2BC原則；如何收獲結(jié)果？六、常激勵少批評-8090后聲音：激勵要即時與分明激勵關(guān)鍵：即時性；激勵策略:創(chuàng)造感動、制造危機；迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動。七、做教導(dǎo)性管理者-8090后聲音:不只是工資的

12、增長領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”；別讓猴子跳回你的背上；“離場”管理。八、抓招聘少培養(yǎng)-8090后聲音：找對人做對事人才浪費與人才缺失；外企“掠奪”人才的7種方式；慧眼識鷹：48字真經(jīng)；人才復(fù)制四步曲。九、重創(chuàng)新推變革-8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承突破管理思維；管理創(chuàng)新的本質(zhì)；分解創(chuàng)新管理問題；谷歌嶄新的管理模式。沖突管理：化干戈為玉帛的智慧課程說明根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有24%的工作時間是花在沖突管理上的。這是對時間的巨大浪費嗎？當管理者傳達決策時，都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從上級的指示。這個團隊的績效會最優(yōu)嗎？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無

13、敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業(yè)活力，刺激良性競爭。沖突管理一門學(xué)問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當沖突出現(xiàn)時，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間：1天課程形式：案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。課程大綱：、,、-前言：沖突

14、無處不在你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？有關(guān)沖突的2個思考題10.博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突沖突的定義及新觀點6.沖突的類型7.沖突產(chǎn)生的原因8.如何正確看待沖突9.沖突的過程沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧競賽還是共贏？沖突解決的原則如何達成統(tǒng)一？沖突解決的方法管理者處理沖突的技巧組織處理沖突的要點小結(jié)：沖突管理48字原則第三部分：高效溝通的策略7.溝通的目標8.溝通的步驟9.溝通的底線10.溝通的策略如何與上、下級溝通？如何進行有效的會議溝通？小結(jié)：高效溝通24字方針高效溝通策略課程說明：說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好

15、的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82。課程收益：本課程幫助你深化對“溝通”的認識，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個人影響力；懂得與企業(yè)內(nèi)外進行有效的溝通，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值。課程時間：一天課程對象：希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時常面對不同的人，與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的銷售人員、技術(shù)支持人員、市場支持人員、各類專

16、業(yè)人士；在企業(yè)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一位員工的由衷合作，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。課程提綱：一、溝通是什么？溝通目標：鼓舞對方達成行動；溝通步驟：編碼、解碼、反饋；溝通之道：100%的責(zé)任溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆問對問題：了解他的心/發(fā)問的技巧有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調(diào)和動作/傾聽的技能/傾聽的禁忌有效反饋：理解確認/異議澄清/肢體語言反饋三、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）微笑：欲取之，先予之贊美：面子給你，里子給我頻道同步：原來都是同道中人四、運疇惟幄，志在必得（同理心）區(qū)別：換位思考與同情心步驟：辨識與反饋準則：先處理心情，再處理事情

17、/立場要堅定，態(tài)度要誠懇五：一對多全盤“通殺”（演講）演講前：分析聽眾/設(shè)計綱要演講中：互動/肢體語言的應(yīng)用/演講忘詞、問倒等處理技巧演講后：總結(jié)/提升六：組織溝通有效策略如何與上、下級溝通？如何跨部門溝通？如何處理溝通中沖突？構(gòu)建管理創(chuàng)新組織課程說明21世紀，當顛覆性技術(shù)、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰(zhàn)之時，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)針對“互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩睢钡默F(xiàn)實，管理的思潮何去何從？本課程指出現(xiàn)代管理學(xué)各種典范的利弊；開宗明

18、義地指出管理創(chuàng)新可以導(dǎo)致競爭力的轉(zhuǎn)移，并為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并提供給了一種在21世紀建立競爭優(yōu)勢的思維模式，幫助你成為21世紀的管理先鋒。課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與組織，能夠有效地解決當前8090后管理上的困惑。課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間：（一天）課程大綱：前言：解讀管理創(chuàng)新問題第一部分為什么要管理創(chuàng)新？、傳統(tǒng)管理的桎梏21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)工業(yè)時代的管理及付出的慘重的代價顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競爭優(yōu)勢管理創(chuàng)新的概念與魔力創(chuàng)新塔創(chuàng)新的四個層級管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的三個條件、管理創(chuàng)新的進程與操作用大思維解決大問題面臨三

19、項最艱巨的挑戰(zhàn)不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速讓創(chuàng)新成為每人每天的工作為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛能。分解三個創(chuàng)新管理問題創(chuàng)建一個能夠迅速自我調(diào)整的公司讓創(chuàng)新成為每位職員的工作創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現(xiàn)的公司第二部分如何成為管理創(chuàng)新者？、管理者心態(tài)革命突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則在邊緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀念，重組管理新基因二、克服的三大障礙更愿做擁護者而不是堅定的創(chuàng)新的承擔(dān)者、執(zhí)行者更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新更愿意做實際操作者而不是理想化的夢想家三、成為管理創(chuàng)新者成為管理創(chuàng)新者的9條原則正確理解管理創(chuàng)

20、新的本質(zhì)管理創(chuàng)新不是萬能的第三部分迎接管理2.0時代（案例探究）一、創(chuàng)建目標社區(qū)：全食超市在社區(qū)中共生全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式全食超市如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)全食超市對管理創(chuàng)新者的啟示二、倡導(dǎo)民主創(chuàng)新：戈爾公司民主為要戈爾的創(chuàng)新管理戈爾如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)戈爾對管理創(chuàng)新者的啟示三、關(guān)注進化優(yōu)勢：谷歌公司時時創(chuàng)新谷歌嶄新的管理模式谷歌是如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)谷歌對管理創(chuàng)新者的啟發(fā)人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財”課程說明：為什么每一個企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？那么，人才強則企業(yè)強，人才戰(zhàn)爭的時代已到來，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。如何突

21、破人才經(jīng)營瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當務(wù)之急。在管理中除了選對合適的人才之外，還需要運用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用？蔣小華老師運用前沿的管理思想與實戰(zhàn)的管理經(jīng)驗為您提供了有效的解決方案！核心思想：戰(zhàn)略的好壞關(guān)鍵取決是否有相應(yīng)的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的焦點從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心-這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營第一核心競爭力。課程時間：（一天）課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理及各部門主管課程大綱：一、世界人才戰(zhàn)爭：全球最稀缺資源的爭奪戰(zhàn)思考：我們到底輸在哪里？外企“掠奪”人才資源七種方式二、企

22、業(yè)人才危機：解決人才資源的浪費已刻不容緩思考：劉備-五虎叱咤風(fēng)云，而諸葛亮-蜀中無大將？“人才荒”與“人才慌”人才浪費與人才缺失：大部分人沒有高效工作奶牛現(xiàn)象與諾貝爾獎現(xiàn)象企業(yè)人才缺乏的原因及對策三、筑巢引鳳：必須把人才引進當作企業(yè)戰(zhàn)略來抓思考：靠什么引進人才？企業(yè)吸引人才的常用方法人才引進容易犯的錯誤四、慧眼識鷹：招聘是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒有好的執(zhí)行？指導(dǎo)思想：48字真經(jīng)；一問到底：招聘面試如何問對問題？步步為營：人才招聘的必備流程。面試的陋習(xí)有哪些？五、造夢聚才：構(gòu)建威力無比的企業(yè)磁場思考：你的團隊屬于哪一種情形呢？Whoistheleader？愿景（價值觀）的

23、作用用夢想凝聚人才六、設(shè)槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？指導(dǎo)思想：設(shè)計好槽讓員工跳；對人才跳槽的現(xiàn)實做哪些準備？必須“分手”如何不“分心”？七、制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才1.思考：為什么偉大的企業(yè)難以復(fù)制？2.人才復(fù)制4種辦法：不可或缺的5種造血基因總結(jié)：一般經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人對待人才的不同做法團隊建設(shè)與管理：打造高績效的團隊課程說明：建立“夢幻組合”的團隊是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神。讓團隊與個人雙贏，是團隊管理者的重大挑戰(zhàn)。你負責(zé)帶領(lǐng)的團

24、隊，有多少人視你為可信任的導(dǎo)師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團隊成員認為你關(guān)心他們，并有能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖冃?？你能幫助團隊成員將夢想具體化，并能幫助他們實現(xiàn)夢想？總之，團隊領(lǐng)導(dǎo)必須具備專業(yè)能力。世界上80的人都不是天生的將才，本課程幫助團隊領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團隊成員共事，激發(fā)團隊工作干勁與激情，實現(xiàn)遠超乎你預(yù)想的團隊業(yè)績。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績效的專業(yè)團隊，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)標準和機制，同時為團隊領(lǐng)導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員及從事團隊管理的專業(yè)人士課程時間：2天課程綱要：一、團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神？團隊思考：為

25、什么人多不一定力量大？組建團隊：在課程訓(xùn)練中實踐團隊管理三贏思維：如何實現(xiàn)你好、我好、大家好？團隊游戲：體驗與感悟團隊合作的意義二、認識團隊：如何真正發(fā)揮的團隊作用？理解團隊：團隊的定義與與群體的區(qū)別行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？建設(shè)原則：團隊建設(shè)6種基本原則團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？團隊溝通：如何實現(xiàn)團隊溝通順暢？終極目標：鼓舞對方達成結(jié)果；3個步驟：編碼、解碼、反饋；基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；溝通策略：有效溝通的5個策略；實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？四、沖突管理：如何化解團隊內(nèi)部的沖突？什么是沖突？如何看待沖突？建設(shè)性沖突與破壞性沖突沖

26、突處理的5種策略沖突處理原則及避免注意事項五、團隊激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情？基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略六、當好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？理解教練：教練是什么？注意事項：如何當好教練？日常教導(dǎo)：團隊主管的“三忌”與“三問”；管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。七、創(chuàng)造執(zhí)行：如何實現(xiàn)強大的團隊執(zhí)行力？1.真正執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？2.結(jié)果定義：如何進行目標的設(shè)定、分解并承諾？3.鎖定責(zé)任：如何進行職責(zé)的

27、描述與確認？4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？5.關(guān)鍵考核：如何進行業(yè)績評介、面談與改善？八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團隊領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力；啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？慧眼識鷹：如何用對人做對事？建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？塑造靈魂：如何建立團隊文化？贏在中層：打造企業(yè)的新中層中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練課程背景:中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經(jīng)營目標和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實際管理中常常

28、存在以下問題：1、中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；2、中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識與觀念；3、中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果4、中層的執(zhí)行力嚴重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；5、中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵員工和調(diào)動員工工作積極性；6、中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會使用，不會訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；8、中

29、層不懂得設(shè)定目標，沒有掌握達成目標的科學(xué)方法。課程形式：案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。課程目標：學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準，培養(yǎng)問題意識）；2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準（評價和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力）；課