績效管理能力提升研討班課件

1、廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才安徽電信公司績效管理能力提升研討班-推動安徽電信戰(zhàn)略執(zhí)行 20051 FrankQiu/邱鳳才 博士 高級合伙人 廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才 留美American Morehead State University (美國莫赫德州立大學(xué))； 中歐國際工商管理學(xué)院。研究領(lǐng)域：通信行業(yè)人力資源開發(fā)、績效管理、組織變革。2003年以來曾主持中國通信行業(yè)的內(nèi)訓(xùn)客戶：浙江電信、浙江金華電信、山東通信、青島電信、煙臺電信、濟(jì)南電信、淄博電信、泰安電信、濟(jì)寧電信、福建電信。浙江移動、浙江杭州移動、溫州移動、浙江臺州移動、浙江麗水移動、浙江衢州移動、浙江金華移動。山東移動、山

2、東淄博移動。湖北武漢移動、湖北宜昌移動、湖北十堰移動、湖北荊州移動、湖北恩施移動、湖北黃石移動、湖北江漢移動、湖北孝感移動。福建移動。黑龍江哈爾濱移動。安徽阜陽移動、安徽蕪湖移動、安徽安慶移動、安徽池州移動、安徽黃山移動。山西大同移動。湖南長沙移動、湖南常德移動、湖南張家界移動、湖南懷化移動、湖南永州移動、湖南自治州移動、湖南湘潭移動、湖南株洲移動。四川移動。吉林延邊通信。吉林延邊通信。安徽電信等十幾個省市移動和電信公司人力資源咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目。 長期從事中國通信人力資源和營銷渠道研究，現(xiàn)任多家通信公司人力資源顧問。 中國著名人力資源管理專家FrankQiu/邱鳳才博士 高級合伙人 HR首席顧問

3、廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才討論安徽電信公司績效考核現(xiàn)狀有哪些考核問題點(diǎn)，每 組列舉5條以上？員工？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才第一部分 安徽電信提升績效管理能力的思路框架廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才中國電信人力資源提升路標(biāo)圖 中國電信人力資源審計路標(biāo)一職位改革 路標(biāo)二競聘上崗路標(biāo)三個性化薪酬改革路標(biāo)五 服務(wù)、技術(shù)核心人才的能力素質(zhì)績效系統(tǒng) 路標(biāo)六 人力資源管理信息化系統(tǒng)6崗以上員工績效管理技能提升6崗以下員工績效管理執(zhí)行力提升省、市分公司KPI落地精細(xì)化管理四大渠道窗口GS過程精細(xì)化管理 路標(biāo)四：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效系統(tǒng) 路標(biāo)七 打造電信績效文化工程如何理解績效管理能力？廈門希爾咨詢公司

4、 主講 邱鳳才如何理解中國電信的績效管理能力？移動成功=績效管理能力戰(zhàn)略績效管理能力 中國電信戰(zhàn)略執(zhí)行的DNA （超越競爭對手、為企業(yè)創(chuàng)造價值、員工可持續(xù)發(fā)展、深植于組織和個人）績效管理能力=理人理事理根如何理解理人理事理根“3理理論”案例： GE公司 浙江某通信公司廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才如何理解“3理理論”績效管理能力理根理事理人（FrankQiu 3理理論） 解決做什么的問題。我們公司是否有合適的績效管理體系、流程、評估標(biāo)準(zhǔn)和IT技術(shù)支持來實(shí)現(xiàn)績效管理能力？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才如何理解“3理理論”績效管理能力理根理人理事（FrankQiu 3理理論） 解決能不能做的問題。

5、我們員工具備何種程度的技能來實(shí)現(xiàn)績效管理能力？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才如何理解“3理理論”績效管理能力理事理根理人（FrankQiu 3理理論） 解決愿不愿意的問題。我們員工具備何種程度的共同價值觀、理念認(rèn)知和思維方式實(shí)現(xiàn)績效管理能力？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才小組討論假如你是公司的主管，你會采取“3理理論”哪些措施提升公司/部門績效管理能力？職位管理能力KPI目標(biāo)設(shè)定能力GS目標(biāo)設(shè)定能力績效評估能力績效溝通能力過程監(jiān)督管理能力KPI分析改善能力員工績效輔導(dǎo)能力結(jié)果激勵方案設(shè)計能力績效文化塑造能力績效管理流程與公司經(jīng)營戰(zhàn) 略匹配績效管理制度設(shè)計科學(xué)性績效管理流程與職位匹配績效管理流程

6、與薪資匹配績效管理流程與企業(yè)文化匹配經(jīng)營KPI指標(biāo)體系精細(xì)管理部門KPI指標(biāo)體系精細(xì)管理員工KPI指標(biāo)體系精細(xì)管理四個渠道GS過程精細(xì)管理IT技術(shù)對績效管理流程支持公司績效管理的價值導(dǎo)向員工對績效管理理解程度績效管理對員工成長認(rèn)知績效管理對HR改革作用績效管理對BPR改革作用團(tuán)隊(duì)績效文化認(rèn)知員工晉升評價標(biāo)準(zhǔn)員工選拔的價值觀標(biāo)準(zhǔn)員工對企業(yè)認(rèn)同感員工的行為方式員工的思維方式配套 聚焦廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才選拔、培養(yǎng)解雇、激勵企業(yè)文化人力規(guī)劃績效管理流程、薪資附錄1：績效管理能力構(gòu)建框架思路績效管理能力：根據(jù)電信戰(zhàn)略方向，我們?nèi)绾卧u估“3理”的協(xié)調(diào)性和強(qiáng)弱？問題評分(1-10)提升手段理人我

7、們員工具備何種程度的能力來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？理根我們員工具備何種程度的共同價值觀來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？理事我們公司是否有合適的績效管理體系設(shè)計、流程和IT技術(shù)支持來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才附件2： “3理理論” 應(yīng)用一：安徽電信“理人”的思路理人10項(xiàng)核心能力相對重要性（ 3高；1低）目前能力（3高；1低）優(yōu)先改善指數(shù)職位管理能力KPI目標(biāo)設(shè)定能力GS目標(biāo)設(shè)定能力績效評估能力績效溝通能力過程監(jiān)督管理能力KPI分析改善能力員工績效輔導(dǎo)能力結(jié)果激勵方案設(shè)計能力績效文化塑造能力理人：我們員工具備何種程度的技能來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才附件3： “3理理論” 應(yīng)用二：安徽電信“理事”的思

8、路“理事”核心流程相對重要性（ 3高；1低）目前效果（3高；1低）優(yōu)先改善指數(shù)績效管理制度設(shè)計科學(xué)性績效管理流程與職位匹配績效管理流程與薪資匹配績效管理流程與企業(yè)文化匹配績效管理流程與公司經(jīng)營戰(zhàn)略匹配經(jīng)營KPI指標(biāo)體系精細(xì)管理部門KPI指標(biāo)體系精細(xì)管理員工KPI指標(biāo)體系精細(xì)管理四個渠道GS過程精細(xì)管理優(yōu)化IT技術(shù)對績效管理流程的支持理事：我們公司是否有合適的績效管理體系設(shè)計、流程和IT技術(shù)支持來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？廈門希爾咨詢公司 主講 邱鳳才附件4： “3理理論” 應(yīng)用三：安徽電信“理根”的思路“理根”核心理念相對重要性（ 3高；1低）目前滿意度（3高；1低）優(yōu)先改善指數(shù)公司績效管理的價值導(dǎo)向員工對績效管理理解程