特色產業(yè)物流信息平臺試點項目策劃方案

1、50/50中國安平絲網特色產業(yè)物流信息平臺試點項目方案河北瑪世電子商務有限責任公司二一年三月十日目 錄 TOC o 1-3 u 一、項目承擔單位的差不多情況 PAGEREF _Toc256154150 h 4二、項目差不多情況 PAGEREF _Toc256154151 h 7（一）項目實施的背景和依據 PAGEREF _Toc256154152 h 71、國家、省支持物流信息平臺建設進展 PAGEREF _Toc256154153 h 72、安平縣絲網產業(yè)優(yōu)勢突出 PAGEREF _Toc256154154 h 83、絲網業(yè)物流進展活躍 PAGEREF _Toc256154155 h 94、

2、信息化應用氛圍濃厚 PAGEREF _Toc256154156 h 95、物流信息平臺進展初具規(guī)模 PAGEREF _Toc256154157 h 10（二）項目實施的要緊內容 PAGEREF _Toc256154158 h 11第一步、物流信息服務旺達物流網服務功能提升 PAGEREF _Toc256154159 h 12第二步、物流治理信息化現代物流中心信息化應用 PAGEREF _Toc256154160 h 13第三步、物流供應鏈治理服務開展絲網行業(yè)大物流服務 PAGEREF _Toc256154161 h 14三、項目實施的原則、思路和目標 PAGEREF _Toc256154162

3、 h 16（一）差不多原則 PAGEREF _Toc256154163 h 16（二）思路 PAGEREF _Toc256154164 h 17（三）目標 PAGEREF _Toc256154165 h 18四、項目的技術經濟分析 PAGEREF _Toc256154166 h 20（一）市場需求 PAGEREF _Toc256154167 h 20（二）技術方案 PAGEREF _Toc256154168 h 211、網絡系統(tǒng)設計方案 PAGEREF _Toc256154169 h 222、物流總機呼叫中心 PAGEREF _Toc256154170 h 243、手機3G物流移動平臺 PAG

4、EREF _Toc256154171 h 264、現代物流中心信息化應用模塊 PAGEREF _Toc256154172 h 27（三）投資及來源 PAGEREF _Toc256154173 h 34（四）配套實施條件 PAGEREF _Toc256154174 h 36（五）項目預期的效率和效益水平 PAGEREF _Toc256154175 h 371、項目預期效率 PAGEREF _Toc256154176 h 372、項目預期社會效益 PAGEREF _Toc256154177 h 373、項目預期經濟效益 PAGEREF _Toc256154178 h 40五、項目實施需要解決的關鍵

5、問題 PAGEREF _Toc256154179 h 41（一）人員水平 PAGEREF _Toc256154180 h 41（二）關鍵技術 PAGEREF _Toc256154181 h 41（三）硬件設備 PAGEREF _Toc256154182 h 42（四）政策法規(guī)和配套措施 PAGEREF _Toc256154183 h 42（五）物流信息標準 PAGEREF _Toc256154184 h 42六、項目風險評估 PAGEREF _Toc256154185 h 43七、保障條件 PAGEREF _Toc256154186 h 44一、項目承擔單位的差不多情況承辦單位：河北瑪世電子商

6、務有限責任公司法定代表人：安占紅經濟性質：法人獨資企業(yè)公司類型：有限責任公司業(yè)務類型：因特網信息服務業(yè)務經營范圍：除新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品、醫(yī)療器械和因特網電子公告以外的合法因特網信息內容。注冊資金：100萬元河北瑪世電子商務有限責任公司(以下簡稱“瑪世公司”)成立于2001年，要緊從事絲網行業(yè)信息服務、物流信息服務、網站制作、軟件開發(fā)等業(yè)務，是目前河北省最大的信息服務公司之一,被河北省工信廳、商務廳評為“河北省電子商務示范企業(yè)”。公司具有良好的技術、知識層次結構，現有職員108名，其中，網路工程師12名，軟件工程師20名，網站策劃師9名，本科生占75%以上。項目負責人安彥年，男，河

7、北瑪世電子商務有限責任公司董事長，具有多年從事互聯網信息服務業(yè)經驗，多次參與互聯網項目策劃建設工作。公司聯系電旗下項目要緊有：旺達物流網、中國搜絲網、中國絲網網絡電視臺、我的家鄉(xiāng)網站。旺達物流信息網早在2001年8月與河北省通信尋呼有限公司成功組建，2002年11月份成功研發(fā)了專業(yè)的物流信息軟件物流一點通；2003年8月成功研發(fā)貨運治理軟件貨運通， 2004年11月份成功組建旺達移動手機集團網；2005年12月份與網通公司合作成功組建了中國第一家貨運專用寬帶網；2006年3月成功組建旺達聯通手機集團網；2007年6月與鐵通公司合作開辦國內第一家物流信息呼叫中心；20

8、08年6月份兼并衡水物流信息網；2009年7月與中國聯通合作聯通固話集團網。目前，會員達2500余戶，其中，安平縣現代物流中心配貨站中有70%應用旺達物流信息網。中國搜絲網作為絲網行業(yè)電子商務平臺，已成為全國絲網行業(yè)最權威、最全面、信息量最大、用戶最多的專業(yè)網站，是國家商務部網站、慧聰網等200多家知名網站絲網篩網頻道的獨家信息提供商。中國搜絲網建設了龐大的絲網數據庫，收錄絲網標準、行業(yè)資訊、絲網知識知識類信息等多達十余萬條，網上展示的絲網產品達6000多種規(guī)格，已搜集、整理絲網生產企業(yè)、銷售公司、上下游企業(yè)高達5萬余家。自主研發(fā)的“絲網商務通”軟件，已汲取會員5000余家，日公布供求信息80

9、00多條，日點擊量2萬多人次，初步實現了全國范圍內絲網行業(yè)信息的全覆蓋，絲網信息得到廣泛、深度的交流和共享，打造了真正的永不落幕的“網上經貿洽談會”。先后被安平縣人們政府授予“安平縣經濟信息化重點實施單位”，被河北省工信廳授予“河北省縣域經濟特色平臺”，河北省軟件與信息服務業(yè)協會授予“河北省2007年優(yōu)秀特色網站”等榮譽。二、項目差不多情況（一）項目實施的背景和依據1、國家、省支持物流信息平臺建設進展2008年12月,在全國經濟工作會議上決定，在落實科學進展，可持續(xù)進展過程中，走以擴大內需為要緊進展模式的道路。同月，國務院常務會議提出擴大內需14條政策和搞活流通促消費的七大措施。其中，對建設物

10、流配送網絡，提高流通現代化水平，采納電子商務方式和電子支付等提出明確的要求。國家將通過1300億元啟動支持資金，推動國內流通設施和相關民生的建設項目建設。2009年2月25日，國務院總理溫家寶主持召開國務院常務會議，審議并原則上通過了現代物流業(yè)調整和振興規(guī)劃綱要，強調必須加快進展現代物流，建立現代物流服務體系，以物流服務促進其他產業(yè)進展, 并將物流行業(yè)的調整和振興規(guī)劃列入國家“十大振興規(guī)劃”之中。規(guī)劃強調了物流服務的內容，提出加快進展現代物流業(yè)要把“物流公共信息平臺工程”作為提升物流信息化水平的重點工程，這充分講明了信息化在物流業(yè)調整和振興中的重要作用。通過提高物流信息化水平，整合現代物流業(yè)，

11、能有效地促進產業(yè)結構優(yōu)化升級，實現地區(qū)經濟的可持續(xù)增長。河北省調整產業(yè)結構，鼓舞物流、金融、商貿和信息服務業(yè)的快速進展。在2007年12月全省服務業(yè)工作會議期間，省政府提出用3-5年時刻將服務業(yè)培育成河北省十大支柱產業(yè)之一，確定了現代物流、金融服務、信息服務和商貿流通四大服務領域進展的目標和具體措施。河北省現代物流業(yè)的服務環(huán)境日益改善，政府部門的支持力度日益增強。2、安平縣絲網產業(yè)優(yōu)勢突出安平縣隸屬河北省衡水市，轄3鎮(zhèn)5鄉(xiāng)230個行政村，32萬人口，總面積505平方公里。安平以絲網特色產業(yè)聞名海內外，是國家命名的“中國絲網之鄉(xiāng)”、“中國絲網產業(yè)基地”和“中國絲網產銷基地”。2009年，絲網產業(yè)

12、完成產值130億元，同比增長27.5%，實現利稅9億元，同比增長12.5%，外貿出口額2.8億美元，絕對值連續(xù)多年在全市穩(wěn)居第一。其產品進展到8大系列、400多個品種、6000多種規(guī)格，廣泛應用于石油化工、建筑裝飾、汽車制造、造紙、醫(yī)藥、畜牧養(yǎng)殖等工農業(yè)生產和航空、航天、國防等高精尖領域，年拔絲220多萬噸，消耗低碳鋼板材80多萬噸，織網5億多平方米，遠銷130多個國家和地區(qū)，產銷量和出口量均占全國80%以上。3、絲網業(yè)物流進展活躍安平縣現代物流有限責任公司成立于2006年，注冊資本1000萬元人民幣，一期工程已投入使用，占地100畝，建筑面積2.6萬m2,總投資5800萬元，二期工程立即實施

13、，打算占地500畝，總建筑面積230555平方米，總投資11.4083億元，建設期為二年。具體規(guī)劃為商務辦公區(qū)、信息中心區(qū)、配送作業(yè)區(qū)、集裝箱運輸區(qū)、出口保稅加工區(qū)、倉儲加工區(qū)和配套設備區(qū)7個功能分區(qū)。重點建設海關保稅倉庫、集裝箱中轉站，陸運、海運、空運等基礎配套設施，設立工商、稅務、交通、商檢、金融、保險等機構辦事處。經營范圍包括陸運、鐵運、倉儲、裝卸、包裝、增值服務等。目前，已進駐物流企業(yè)200多家，擁有各種運輸車輛400余部，業(yè)務范圍遍布全國各地并直達600多個大、中、小都市。可承擔全國各地公路、鐵路、整車零擔運輸業(yè)務，日均發(fā)貨量1800余噸。2007年被中國物流與采購聯合會評為2A級綜

14、合服務型物流企業(yè)。2008年榮獲首屆河北物流行業(yè)最具成長力企業(yè)。4、信息化應用氛圍濃厚在當今信息時代，信息化已成為新型工業(yè)化的顯著特征，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，推進信息化與工業(yè)化融合，成為建設現代產業(yè)體系的必定選擇。2006年4月，安平縣被國務院信息辦確定為全國第一個國家級縣域經濟信息化試點縣，隨即確定了“信息興縣”進展戰(zhàn)略，明確了“產業(yè)振興，信息先行”的進展思路，強力推進信息化與工業(yè)化的緊密融合。2009年6月，縣委、縣政府出臺了安平縣絲網產業(yè)調整振興打算，確定建設七大平臺，即：產業(yè)聚攏區(qū)平臺、研發(fā)平臺、信息平臺、市場平臺、物流平臺、人才平臺、檢測平臺，其中更加強調打造好信息

15、平臺，充分發(fā)揮信息化的引擎作用和倍增聚攏效應，強力助推現代絲網產業(yè)體系建設，實現三年產值增倍、打造國際絲網總部基地的總體目標。由此，信息化在打造現代絲網產業(yè)體系上的地位和意義更加明確，打造信息平臺、加速“兩化”融合的主題更加鮮亮，從而進一步推進了信息化建設的縱深進展。目前，安平縣企業(yè)網站達9000多家，經常性應用電子商務的企業(yè)占企業(yè)總數的70%以上，網上貿易成交額占成交總額的40%以上，信息化已成為助推經濟社會進展的重要力量。5、物流信息平臺進展初具規(guī)模安平絲網“兩頭在外（原材料在外、產品銷售在外）”的產業(yè)特點，決定了物流業(yè)在絲網產業(yè)體系中的重要性。為促進傳統(tǒng)運輸向現代物流快速轉變，河北瑪世電

16、子商務有限公司打造的旺達物流網現已覆蓋周邊6市20多個縣，日訪問量5萬多人次，同時在線人數1800多人，車找貨、貨找車，物流信息互動頻繁，已成為生產企業(yè)、銷售公司和物流企業(yè)不可或缺的工具，極大地提升了安平物流企業(yè)的檔次，且外縣產品的發(fā)貨量已占總量的1/3，日均發(fā)往全國各地的絲網及其它產品達4000噸。（二）項目實施的要緊內容為全面提升絲網產業(yè)物流水平，助推絲網產業(yè)更好更快進展，安平縣通過充分調研，專家論證，決定建設中國安平絲網業(yè)物流信息平臺。該平臺建設將以旺達物流網為基礎，通過開發(fā)、合作等模式建設一個集物流信息服務、物流企業(yè)信息化治理服務、絲網行業(yè)產業(yè)鏈治理服務于一體的專業(yè)絲網產業(yè)物流信息平臺

17、。第一步，進一步完善旺達物流網各項功能，提升物流信息服務水平；第二步，與安平縣現代物流中心深度合作，外包現代物流中心的信息化治理，提高物流中心和治理效益和物流效率；第三步，在全面收集、整理車輛、生產企業(yè)、銷售公司等產業(yè)鏈信息的基礎上，實現“統(tǒng)購分銷”，為全縣11000多家生產企業(yè)分類統(tǒng)購原材料，降低成本，為全國6300多家絲網銷售公司分類統(tǒng)購絲網產品，分銷全國，提高效率。該平臺全部搭建完成后，將實現“一網多能”，即絲網行業(yè)只應用一個專業(yè)的旺達物流網，就能夠實現物流信息公布、車輛查詢定位、車源統(tǒng)一調度、貨源統(tǒng)一組織、產業(yè)鏈信息化治理等功能，成為一個服務安平11000多家絲網企業(yè)、面向全國各經濟區(qū)

18、域6300多個絲網銷售公司的物流信息平臺。第一步、物流信息服務旺達物流網服務功能提升旺達物流網能夠為企業(yè)提供物流行業(yè)及相關信息服務，使企業(yè)能夠了解物流市場需求信息、物流業(yè)務運作資源信息等。目前，正在應用的要緊服務功能有：物流市場動態(tài)、行業(yè)新聞、相關政策法規(guī)，物流企業(yè)名錄和基礎資源信息，路況和氣象信息的公布與查詢，港口、航運、公路貨運、航空、鐵路等信息的查詢，車源、貨源供求信息公布等。下一步要緊建設內容包括：旺達物流網為企業(yè)實現訂單處理、庫存治理、物資跟蹤。如：物流園區(qū)及倉儲設施信息查詢，多式聯運信息查詢，手機3G物流移動平臺，衛(wèi)星GPS定位追蹤，提升物流信息呼叫中心功能實現人工公布車貨供求信息

19、等。最終實現全方位、多角度、立體化滿足個人、企業(yè)的物流需求。運輸是物流業(yè)的主體部分，而在運輸資源相關服務方面，該平臺要緊是通過運輸資源交易治理子平臺，顯示車輛提供方（運輸公司）和運輸需求方（貨主）的信息公布與交易狀態(tài)。平臺結合GIS技術、GPS監(jiān)控，使貨主通過運輸資源交易治理平臺，能夠方便快捷地在安平范圍內查找最合適的運輸車輛資源進行物資的運輸，且實時監(jiān)控運輸過程，保證物資的安全到達。同時，運輸公司也能夠依照貨主公布的物資運輸需求信息，推舉自己的運輸車輛。從而達到貨主運輸需求與運輸公司運輸資源優(yōu)化匹配，方便貨主物資運輸和運輸公司資源的充分利用，達到雙方資源的充分匹配，互贏共利。第二步、物流治理

20、信息化現代物流中心信息化應用現代物流中心信息化的核心是以物流的倉儲治理及運輸治理為要緊內容，向外延伸到電子商務和供應鏈治理，目的是要滿足現代物流中心自身治理的需要和不同類型企業(yè)在物流業(yè)務外包過程中對信息交換方的要求，也確實是通過建設物流信息系統(tǒng)，提高信息流轉效率，降低物流運作成本。倉儲資源相關服務是通過建立倉庫資源治理平臺來體現，并由一個倉儲提供方（倉庫）和倉儲需求方（貨主）的信息公布與交易平臺組成。該平臺結合GIS技術和視頻監(jiān)控技術，使貨主能夠通過倉庫資源交易，方便快捷地查找最合適的倉庫資源進行物資的存儲。同時，倉儲業(yè)主也能夠依照貨主的物資存儲需求信息，推舉自己的倉庫給貨主進行選擇。達到貨主

21、存儲需求（倉儲需求）與倉庫資源（倉儲提供）互相優(yōu)化匹配，方便貨主最優(yōu)存貨和對倉庫資源的充分利用，減少資源白費，達到互利共贏。另外，該平臺還通過GIS技術，以網絡地圖的方式將各種倉庫資源的詳細信息和貨主存儲需求信息展示在倉庫資源治理平臺的電子地圖上，供需雙方通過互相查找適合的匹配信息，從而選定最適合自己的資源進行交易。第三步、物流供應鏈治理服務開展絲網行業(yè)大物流服務物流供應鏈治理服務是物流信息平臺高層次的增值服務模式。物流信息平臺把原材料提供商、生產加工企業(yè)、倉儲物流企業(yè)、銷售公司及絲網產品終端用戶通過統(tǒng)一的平臺整合到一起,構建完整的物流供應鏈治理服務,參與更高層次供應鏈物流外包服務。通過對各類

22、物流信息的收集、分析、統(tǒng)籌和應用，有針對性地梳理出原材料提供商到生產加工企業(yè)、生產加工企業(yè)到絲網銷售公司兩條供應鏈，通過集成供應鏈技術和外包服務，實現絲網行業(yè)11000多家絲網生產加工企業(yè)的原材料“統(tǒng)購分銷”和6300多家全國絲網銷售公司的“統(tǒng)購分銷”，降低采購成本和運輸成本。該平臺還可為商戶和貨主提供運費、貨款的代收代付服務、物資抵押、銀行業(yè)務代理、保險代辦、物資擔保等服務，以及其他配套增值服務，從而規(guī)避交易風險，保證了物流電子商務的安全有序進行。三、項目實施的原則、思路和目標（一）差不多原則信息化。電子商務時代，物流信息化是電子商務的必定要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集

23、的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。因此，條碼技術(Bar Code)、數據庫技術(Database)、電子定貨系統(tǒng)(Electronic Ordering System)、電子數據交換(Electronic Data Interchange)、快速反應(Quick Response)及有效的客戶反映(Effective Customer Response)、企業(yè)資源打算(Enterprise Resource planning)等技術與觀念在我國的物流中將會得到普遍的應用。自動化。有了信息化的根基，加之機電一體化的實施，自

24、動化在省力的同時，又擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產力、減少了物流作業(yè)的差錯。物流自動化的設施特不多，如條碼/語音/射頻自動識不系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導向車、物資自動跟蹤系統(tǒng)等。這些設施在發(fā)達國家已普遍用于物流作業(yè)流程中。網絡化。物流的網絡化是物流信息化的必定，是電子商務下物流活動的要緊特征之一。當今世界Internet等全球網絡資源的可用性及網絡技術的普及為物流的網絡化提供了良好的外部環(huán)境，物流網絡化不可阻擋。智能化。這是物流自動化、信息化的一種高層次應用，物流作業(yè)過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸(搬運)路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業(yè)操縱等。為了提高物流現代

25、化的水平，物流的智能化已成為電子商務時代物流進展的一個新趨勢。柔性化。柔性化本來是為實現“以顧客為中心”理念而在生產領域提出的，但需要真正做到柔性化，即真正地能依照消費者需求的變化來靈活調節(jié)生產工藝，沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達到目的的。柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的需求而進展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要依照消費需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實施物流作業(yè)。（二）思路依照安平縣特色產業(yè)和信息化進展趨勢，構建安平現代物流信息平臺。首先，整合社會存量資源，充分提高全社會物流效率。關于分立于各行業(yè)、各部門的物流資源，依據經濟效益和規(guī)范化的原則

26、，整合全社會物流信息資源，有意識有目的地進展綜合運輸網絡，完善倉儲配送設施，建立物流信息平臺和物流標準化體系，通過社會化物流綜合服務功能體系將制造商、供應商以及貨主、用戶有機聯系起來，逐步改善資源設備閑置和任務不飽和狀態(tài)，防止出現重復建設和資源白費。其次，積極有效地引導物流企業(yè)開發(fā)、對接、利用先進的信息技術和物流技術，鼓舞和加強條形碼（BC）、電子數據交換（EDI）、全面質量治理（TQM）、治理信息系統(tǒng)（MIS）、射頻技術（RF）、地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）、供應鏈治理等技術在企業(yè)中推廣應用，推進網上物流信息和商務平臺建設，加強對物流信息資源的治理與建設，建立科學統(tǒng)一的物流

27、信息平臺，使物流企業(yè)與客戶能共享信息資源。最后，依托專業(yè)化信息人才和信息技術，以計算機及其技術和通信網絡設施為基礎，以系統(tǒng)思想為主導，圍繞整個物流產業(yè)鏈，通過綜合性物流信息治理系統(tǒng)與治理模式的建設與運行，充分優(yōu)化和有效利用市場信息資源，實現物流運作全過程的有效動態(tài)操縱，從而提高物流服務系統(tǒng)的整體效率與效益。 （三）目標建設中國安平絲網業(yè)物流信息平臺，服務11000多家安平絲網企業(yè)和全國6300多家絲網銷售公司等眾多絲網產品直接采購商，實現物流服務供應鏈治理的有效對接。以物流業(yè)提升絲網產業(yè)進展，實現通道網絡化、裝備標準化、治理信息化、流程最優(yōu)化、服務專業(yè)化和效益最大化，實施高效的供應鏈治理，將需

28、求、供應、生產、物流4個領域中的企業(yè)和客戶緊密結合起來，同步進行打算、組織、協調和操縱，全面規(guī)劃供應鏈上的商流、信息流、物流、資金流，形成國際性的絲網產業(yè)供應鏈，構建國際競爭力的現代物流服務體系。四、項目的技術經濟分析（一）市場需求1、對絲網加工生產企業(yè)而言，首先是為了降低物流成本，然后是為了強化核心業(yè)務，第三是為了改善與提高物流服務水平與質量。2、絲網加工生產企業(yè)在選擇物流企業(yè)時，首先注重行業(yè)與運營經驗即服務能力；第二注重品牌聲譽；第三注重網絡覆蓋率，然后注重較低的價格。3、使用物流的客戶中，有超過30%的客戶對物流企業(yè)不中意。不中意最多的是物流供應商的信息技術系統(tǒng)專門差，信息反饋有限；互相

29、之間溝通不順暢，供方不了解需方的情況變化；缺乏標準化的運作程序，導致各地區(qū)的服務水平參差不齊；無法提供整體解決方案等等。4、安平縣物流供應商功能單一，增值服務薄弱。目前，企業(yè)對物流服務的應用層次不高，物流服務商的收益85%來自基礎性服務，如運輸治理和倉儲治理，而增值服務(物資拆拼箱，重新貼簽重新包裝，包裝分類并貨零部件配套，產品退貨治理，組裝配件組裝，測試和修理)及物流信息服務與支持物流的財務服務的收益只占15%。因此，如何提供專業(yè)化、獨特化、多品種的物流服務就成為物流企業(yè)需要解決的課題之一。（二）技術方案物流信息平臺的結構能夠分為五個層次:基礎設施層、技術標準層、支持系統(tǒng)層、模塊功能層、應用

30、服務層。物流平臺系統(tǒng)結構網絡的系統(tǒng)結構采納Internet的網絡結構，采納星形拓樸結構。包括如下幾部分：建立在WEB/服務器基礎上的計算機網絡；多臺分布式多處理器物理服務器；用于桌面的支持圖像顯示并可運行掃瞄器軟件的客戶端；手機3G物流移動平臺；呼叫中心CTI系統(tǒng)與CRM平臺；定位跟蹤平臺；運行在物理服務器上的提供各種應用支持的軟件服務器；保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的技術和設備在網絡系統(tǒng)的建設中，采納千兆以太網為主干，100M交換到桌面的網絡結構。旺達貨運信息平臺功能構架圖：1、網絡系統(tǒng)設計方案交換設備網絡交換設備選用知名品牌的CISCO設備。采納三層交換及VLAN技術實現網絡的高效、穩(wěn)定、安全的運

31、行。網絡服務器系統(tǒng)方案選擇具備高性能、高速度、易于維護升級、支持多種網絡系統(tǒng)平臺、支持多協議、具備長時刻運行等特點的服務器。高可靠性及存儲備份方案采納雙機熱備份方案實現其高可靠性；采納磁盤陣列方式實現對數據的高速安全存儲；采納備份軟件（如VERITAS產品）及磁帶庫（如IBMLTO磁帶庫）實現對網絡系統(tǒng)及數據的全面?zhèn)浞荩员ＷC數據安全。網絡安全方案局域網：采納如下解決方法：網絡分段、以交換或集線器代替共享式集線器、VLAN的劃分。廣域網：采納防火墻技術、入侵檢測技術和網絡防病毒技術三種技術相結合的方法。網絡電源方案采納在線式、長延時高性能的UPS產品，實現對整個系統(tǒng)的電源備份。網絡操作系統(tǒng)方案

32、使用方便、功能安全、清晰靈活、安全可靠的Microsoft Windows2003Advance Server操作系統(tǒng)網絡治理方案 網絡設備治理方案配置治理：自動配置治理、遠程配置、共享參數配置、網絡軟件治理故障治理：故障報警與隔離、故障測試與診斷、報告與維護記錄性能治理：設備使用狀態(tài)、流量分析 網絡系統(tǒng)治理方案路徑分析、流量分析、安全治理、虛擬局域網治理、網絡趨勢分析與規(guī)劃 網絡用戶治理方案為網絡治理員提供完整的用戶治理和記賬應用，包括：用戶注冊治理、用戶分類分組、權限治理、用戶訪問認證、用戶最大同時連接數治理、用戶訪問統(tǒng)計分析、用戶訪問計費等。 網絡系統(tǒng)的防雷方案網絡防雷系統(tǒng)分三部分防雷：

33、第一，電源線路防雷；第二，通信線路防雷和網絡線路防雷。電源線路防雷：通過避雷針（帶、網），使建筑物外部和建筑物外部的設備（如天線）都處于接閃器的愛護半徑之下，免受直擊雷的危害。通信線路防雷和網絡線路防雷：將計算機網絡屏蔽在防雷愛護器中間，讓網絡成為一個獨立愛護區(qū)域。2、物流總機呼叫中心呼叫中心(Call Center) 是由坐席電話、坐席代表、坐席計算機、通訊前置機、WEB服務器、以及數據庫組成，信息中心能夠實現為客戶提供無須面對面的、快捷的，多種方式的服務、客戶能夠通過電話撥號、傳真、電子郵件、IP電話、WEB等靈活方式訪問信息中心的Call Center，依照客戶的要求，為客戶提供包括產品

34、咨詢、報價、服務內容、客戶投訴、代理服務、信息查詢、自動回訪、定單接收、轉帳、網上交易等多項服務。能有效地減少通話時刻，降低網絡費用，提高職員/業(yè)務代表的業(yè)務量，在第一時刻內就今后話轉接到正確的分機上，通過呼叫中心發(fā)覺問題并加以解決。同時,自動語音應答系統(tǒng)能夠將企業(yè)職員從繁雜的工作中解放出來，去治理更復雜、直接和客戶打交道的業(yè)務，提高了工作效率和服務質量通過在信息中內心建立Call Center，另外的一個最大作用是利用那個信息通道，積存來自客戶的各個方面的信息，例如：客戶檔案、客戶的歷史交易、客戶的新的需求、企業(yè)自身的促銷活動的反饋，從而建立起企業(yè)有關的大量有價值的信息源，這一切差不多上為了

35、保障企業(yè)通過服務留住現有客戶的同時，逐漸發(fā)覺新的潛在客戶，增強企業(yè)的持久競爭力，它也是企業(yè)治理進展到今天，競爭由企業(yè)內部治理的提高轉向企業(yè)外部關系處理的持續(xù)改善的強烈要求。此類系統(tǒng)能夠實現的要緊功能：自動的電腦語音解答、電話會議、動態(tài)傳真回復、自動轉接人工坐席、語音信箱、自動通知、自動托付代理服務、客戶投訴處理、自動轉帳和WEB網頁發(fā)送服務。呼叫中心CTI系統(tǒng)分為以下子系統(tǒng)：1、座席呼叫操縱子系統(tǒng)2、智能路由/ACD子系統(tǒng)3、呼叫數據采集子系統(tǒng)4、監(jiān)控子系統(tǒng)5、報表子系統(tǒng)6、預覽外撥子系統(tǒng)7、雙機容錯子系統(tǒng)8、網間互連子系統(tǒng)呼叫中心結構圖3、手機3G物流移動平臺2G、3G移動物流信息平臺依托移

36、動、聯通、電信等運營商無線網絡，使用一般手機或者3G智能手機作為信息終端，通過旺達移動信息服務平臺提供物流信息，使客戶隨時隨地得到運力信息、運輸位置情況。移動物流平臺結構圖：4、現代物流中心信息化應用模塊（1）物流信息治理系統(tǒng)1) 倉庫治理支持多庫存點治理,并可依照企業(yè)需要設定各個庫存點和營運點之間的關系.可設定實體倉庫及虛擬倉庫來控管庫存，并提供單庫存點多儲位對應的輔助治理，可自行定義庫存進出的種類，以便倉管人員治理庫存進出，并支持倉庫與倉庫之間的調撥作業(yè)。2) 庫位治理嚴格的庫位治理，使物流公司可按托付商排列，治理產品。對物資的移動以庫位為單位進行查詢。3) 物資提取集中的按貨位進行物資提

37、取，支持無線掃描器物資認讀。4) 配送系統(tǒng)系統(tǒng)按照設定的路線、客戶次序、商品數量體積進行車輛、容量、體積等均衡的配載。通過對貨主商品的集中安排和調撥，用更少的車輛運送更多的商品，從而降低貨主物流成本。5) 排車系統(tǒng)支持訂單區(qū)域治理?？捎上到y(tǒng)產生訂單排序，經由點選即可完成排車，系統(tǒng)可自動累積訂單的材積或重量，可清晰確定車輛的載貨量 。6) 計價系統(tǒng)依照客戶、物資、車輛等靈活計價，并能對逾期應收明細(依客戶)、應收帳款帳齡明細(依文件日期/幣不)、應收帳款帳齡明細(依到期日/幣不)、付款月結作業(yè)等分不進行分析統(tǒng)計。（2）虛擬庫存治理系統(tǒng)網上查詢虛擬庫存治理系統(tǒng)是第三方物流配送中心為存儲托付商提供的

38、一套在線即時治理庫存的工具。托付商只要擁有Internet網絡的接入服務，即可即時方便的通過高度安全的授權機制，進行物流指令的調度和托付物資的治理，實現透明的外包庫存機制。1) 在線單證處理 托付商可登陸系統(tǒng)方便即時對單據進行錄入、修改、提交、打印、作廢/刪除。同時支持電子交換格式XML單據的導入。單據的操作能夠即時傳送到倉儲治理中心的后臺操作系統(tǒng)，提高操作的及時性和準確性?？稍诰€操作的單據要緊有：入庫通知單、出庫通知單、發(fā)貨通知單。2) 作業(yè)進程查詢對作業(yè)狀態(tài)的跟蹤與及時反饋是體現服務水平獲得競爭優(yōu)勢的差不多功能。虛擬庫存治理系統(tǒng)通過與倉儲公司后臺的內部倉庫治理系統(tǒng)的無縫連接，真正做到對作業(yè)

39、狀態(tài)的時時跟蹤。系統(tǒng)能夠按照不同要求為客戶提供定時的狀態(tài)信息反饋。3) 實時庫存治理如何實現倉儲外包中的庫存即時治理，一直是倉儲外包托付商的最關懷的一個問題。通過系統(tǒng)，托付商能夠：隨時按貿易類型來查詢庫存余量，及時調整采購和銷售策略。按指定商品/批號查詢出入庫詳細記錄，了解物資進出情況。4) 物流帳單查詢倉儲服務由于涉及的客戶比較多，而且往來頻繁，關于每個客戶及各分包方的治理顯得尤為重要。外包倉儲業(yè)務的專門性經常導致與客戶之間臺帳的錯誤及混亂，虛擬庫存治理系統(tǒng)對帳單的治理能夠完全改變這種狀態(tài)，系統(tǒng)提供每單的詳細帳單，也能提供針對不同客戶及分包方的臺帳，并設有到期未付帳預警功能。通過在線系統(tǒng)，托

40、付商能夠隨時查詢。（3）供應鏈治理（SCM）SCM的性能表現要緊取決于供應鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)。各知名供應商的大型SCM產品為用戶提供了較為全面的供應鏈治理解決方案，這些解決方案要緊著眼于供應鏈的宏觀靜態(tài)治理及事前預測與規(guī)劃，而在供應鏈實際動作過程與個不環(huán)節(jié)的治理上也有不足之處，需不斷進行改善。此類系統(tǒng)能夠實現的要緊功能：為用戶提供從新產品研發(fā)到訂購、運輸在內的客戶外包物流平臺，能夠提供一切服務，并可為制造商提供受時刻、財務及能力所限自身無法企及的所有供應鏈治理服務。本項目建成后可應用客戶治理（MRP），生產資源治理（ERP），以及銷售時點技術（POS），無線射頻自動識不，衛(wèi)星定位物資跟蹤（GPS

41、），電子商務數據交換（EDI）等技術。（4）治理信息系統(tǒng)（MIS）一個完整的MIS應包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)操縱系統(tǒng)（IPC）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。其中，特不是辦公自動化系統(tǒng)（OA）、與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet的應用。能夠如此講，現代企業(yè)MIS不能沒有Intranet，但Intranet的建立又必須依靠于MIS的體系結構和軟硬件環(huán)境。市場營銷的MIS（Management Information System）是企業(yè)或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統(tǒng)，它通過程式化的程序從各種相關

42、的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種打算、監(jiān)測和操縱活動等做出及時、有效的決策。那個表明MIS的本質是一個關于內部和外部信息的數據庫，那個數據庫能夠關心經理們做分析、決策、打算和設定操縱目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。（5）客戶關系系統(tǒng)治理(CRM)、CRM客戶治理系統(tǒng)是一套先進的治理模式，客戶治理系統(tǒng)基于網絡、通訊、計算機等信息技術，能實現不同職能部門的無縫連接，能夠協助治理者更好地完成客戶關系治理的兩項差不多任務：識不和保持有價值客戶。CRM客戶治理系統(tǒng)由客戶信息治理、銷售過程自動化（SFA

43、）、營銷自動化（ MA ）、客戶服務與支持（ CSS ）治理、客戶分析（ CA ）系統(tǒng) 5 大要緊功能模塊組成。CRM系統(tǒng)要緊由營銷治理（Marketing）、銷售治理（sales）、服務與技術支持治理（serviceSupport）三部分組成。此類系統(tǒng)能夠實現的要緊功能：營銷治理、銷售治理、服務治理、現場服務治理、電子商務、客戶治理、聯系人治理、時刻治理、潛在客戶治理、電話營銷、電話銷售和合作伙伴關系治理。（6）財務治理系統(tǒng)（FS）FS針對大中型企業(yè)復雜治理需求推出的多治理模式，支持跨地區(qū)，跨行業(yè)應用的企業(yè)財務治理系統(tǒng)，可實現分公司遠程財務監(jiān)控功能，加強內部財務監(jiān)控治理，把往常財務治理中心事

44、后反映變成事前操縱與事中監(jiān)控相結合，有效降低資本運作成本，幸免風險，是涉及企業(yè)業(yè)務中的各個層面，實現業(yè)務、財務無縫鏈接的軟件。此類系統(tǒng)能夠實現的要緊功能：帳務治理、報表治理、財務分析與決策分析、存貸治理、工資治理、固定資產治理、內部轉帳治理和銀行對帳治理等。（7）企業(yè)資源打算系統(tǒng)（ERP）ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成治理，簡單的講是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化治理的治理信息系統(tǒng)。此類系統(tǒng)可能實現的要緊功能：企業(yè)的各種業(yè)務功能（如：人力資源、財務、產品制造、會計、分銷等）數據庫鏈接到一個共同的系統(tǒng)中，使企業(yè)業(yè)務流程流暢和事務處理工作自動化。（8）人力資源治理（HR）H

45、R簡化了人事治理人員日常繁鎖的工作，提高對企業(yè)職員檔案搜索查詢的速度； 加強了人才檔案治理、培訓治理、考核治理、工資治理，使用人員隨時能對職員的教育背景、在職狀態(tài)、公司培訓費用投入等有清晰準確的了解和把握； 加強了對職員全方位信息的掌握。如相關福利保險資料、人事變化、職稱變化、考勤考核記錄等； 為企業(yè)招聘篩選人才、操縱整個招聘進程提供有力關心。此類系統(tǒng)能夠實現的要緊功能：系統(tǒng)治理、人事基礎數據治理、人事（HR）系統(tǒng)治理、人事日常治理、人事變動治理、招聘治理、福利社會保險治理和查詢統(tǒng)計等。（三）投資及來源項目打算周密，思路完整，實施性強，資金回籠快，在前期投資時期，除企業(yè)自身大量投資，還需要政府

46、出臺相應政策等方面的支持，以及社會鼎立相助。平臺功能模塊建設費用 （單位：萬元）功能模塊價格備注旺達物流網站升級網站平臺260網站美工設計5網站信息公布模塊35數據收集503G移動平臺開發(fā)25物流總機呼叫中心呼叫平臺120人工服務終端（PC+話務終端）80絲網信息模塊22內部治理12現代物流中心信息化模塊物流信息治理系統(tǒng)倉庫治理15庫位治理15物資提取18配送系統(tǒng)25排車系統(tǒng)25計價系統(tǒng)12虛擬庫存治理系統(tǒng)在線單證處理20作業(yè)進程查詢15實時庫存治理20物流帳單查詢15供應鏈治理（SCM）60治理信息系統(tǒng)（MIS）40客戶關系系統(tǒng)治理(CRM)財務30治理系統(tǒng)（FS）40企業(yè)資源打算系統(tǒng)（ER

47、P）80人力資源治理（HR）30軟件部署、權限配置及實施50人員治理300培訓工作55平臺推廣300方案編制費5項目監(jiān)理費40不可預見費用200合計 =SUM(ABOVE) 2019中心機房（單位：萬元）設備名稱規(guī)格型號數量價格小計備注核心業(yè)務服務器IBM System x3650 M2(7947I61)248用于信息中心信息處理和郵據儲存1BM System x3850 M2WEB SERVER28.5171BM System x3400 M2OA-SERVER248聯想萬全T350CRM SERVER23.57網絡文件服務器IBM System Ds3200SERVER227交換機CISC

48、O WS-C4506-S2+96（中心交換）41040用于電子商務通訊和數據交換CISCO WS-C2960G-8TC-L（部門交換）100.55計算機電源APC大功率長延時2010200安全器件防火墻PIX-525-R-BUN188路由器CISCO 3825166網絡防雷系統(tǒng)OBO21.53網絡查毒軟件國內最新產品2510磁盤陳列聯想Brocade 30061.59用于信息儲存存儲備份系統(tǒng)VERITAS224網管系統(tǒng)CISCO WORKS200041.56用于網絡治理操作室外顯示屏20m2點陣式264128辦公會展各1塊合計 =SUM(ABOVE) 466共計：2485萬元?，斒拦咀曰I80

49、0萬元，擬申請國家項目支持資金1685萬元，用于項目運營。（四）配套實施條件項目負責人：安彥年，男，總經理。通盤考察市場，通過深度分析，做出開展該項目的必要性決定。項目要緊參加人：楊曉樂，男，瑪世公司技術部經理。熟悉IT行業(yè)前沿技術，系統(tǒng)設計師，系統(tǒng)構架師，高級程序員。史云鳳，女，瑪世公司技術部設計師。負責項目整體策劃以及市場推廣宣傳工作。鄧倩倩，女，瑪世公司技術部設計師。負責項目整體策劃以及市場推廣宣傳工作。該項目需要購置所需硬件設備來完善和增強網站功能性服務，需要增加硬件設備，高檔機房，增加防火墻安全防護設備，增強通信基礎設施的建設。要緊是指電信公用通信網、Internet網和城域網，為物

50、流信息系統(tǒng)提供通信支撐平臺。接著加強通信網絡基礎設施建設。建設及增加電子數據處理中心，及問題解決呼叫中心，熱線，信息反饋呼叫中心，高速數據中心、VPN(虛擬專網)服務、網絡托管和設備租賃。物流信息公共服務平臺建設。分為：物流信息交換平臺和物流信息治理平臺，建立統(tǒng)一的基于互聯網與EDI的數據交換平臺，充分實現信息的聯網共享，物流信息治理平臺的建設，既要建設大型的綜合型的數據庫和數據倉庫，更應體現出成功運用復雜的物流治理數學模型、統(tǒng)計分析技術、經濟景氣分析技術、運籌學模型、智能操縱等高新技術。（五）項目預期的效率和效益水平1、項目預期效率項目建成后，要緊服務于絲網產業(yè)物流供應鏈企業(yè)，通過統(tǒng)籌進出安

51、平縣的物流車輛、物資，初步可能日吞吐量能夠達到10000余噸，將極大的降低運力空駛率，減少運輸壓力，還節(jié)約燃油，降低環(huán)境污染。2、項目預期社會效益（1）平臺通過集成物流的多種功能倉儲、運輸、配送、信息處理和其他一些物流的輔助功能，例如包裝、裝卸、流通加工等，組建完成各相應功能的部門，大大擴展了物流服務范圍，對上家生產商可提供產品代理、治理服務和原材料供應，對下家經銷商可全權代理為其配貨送貨業(yè)務，可同時完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。（2）企業(yè)外包物流業(yè)務，不僅能夠節(jié)約物流成本，同時可精簡部門，集中資金、設備于核心業(yè)務，提高企業(yè)競爭力。供應鏈通過物流信息平臺把供應商、生產產、分銷商、零售商

52、緊密聯結在一起，使之相互協調，優(yōu)化組合，形成企業(yè)之間良好的合作關系，使商品、信息流通的渠道最短最快，可及時反映消費者和市場需求信息，生產廠商據此可及時調整生產 打算，調整產品品種、規(guī)格、數量、提高質量、減少盲目生產造成的損失。（3）實施供應鏈治理后，可降低供應鏈上所有節(jié)點企業(yè)的庫存，減少流通費用，降低成本。由于各節(jié)點企業(yè)之間可在最短的時刻內了解供求變化情況，信息流、商品流、資金流、流淌的速度快，因而可使庫存減少，資金流淌加快，因此流通成本可大大降低。（4）項目建設可提高企業(yè)信息化水平，實現規(guī)模效應。供應鏈上的企業(yè)是通過計算機網絡和互聯網實現各環(huán)節(jié)的溝通，本項目建成后可應用客戶治理（MRP），生

53、產資源治理（ERP），以及銷售時點技術（POS），無線射頻自動識不，衛(wèi)星定位物資跟蹤（GPS），電子商務數據交換（EDI）等技術。由于目前信息技術日益成熟，成本日益下降，功能日益強大，因此籍信息技術可方便快捷的擴大網鏈規(guī)模，實現規(guī)模經營，取得經濟進展的規(guī)模效應。（5）項目建設可提高服務質量，最大限度地滿足消費者需求。通過物流信息平臺，消費者可任意提出個性化消費需求，提出需求后，由于生產周期短，流通周期短，可在最短時刻內將所需商品或服務以最經濟的價格，送到消費者手中，可適應市場多品種、小批量、個性化消費進展趨勢要求。（6）本項目建設有利于產業(yè)結構優(yōu)化，凈化市場秩序，實現標準化生產和流通，融入全球

54、經濟，增強區(qū)域經濟市場競爭力。由于供應鏈上的節(jié)點企業(yè)是按一個標準從事各項生產，流通作業(yè)，節(jié)點企業(yè)之間的供求關系可使假冒商品無生存之地。從而起到凈化市場秩序的作用。同時，供應鏈治理有集聚效應，可迅速通過資源整合實現某一商品的快速生產和規(guī)模生產，產業(yè)集中度可快速提高。由于商品質量好、生產速度快、流通效率高，價格最經濟、商品和流通環(huán)節(jié)按標準執(zhí)行，因此可迅速將區(qū)域經濟帶向全球經濟，增強區(qū)域經濟的市場競爭力。（7）本項目建設可有效整合資源，提高物流產業(yè)水平。實施供應鏈治理可有效整合眾多小、散、弱、差的物流企業(yè)，通過供應鏈治理形成倉儲、運輸、配送、流通加工的合力，既提高物流產業(yè)規(guī)模，適應大客戶對高端物流需求能力，還起到節(jié)約投資，節(jié)約土地占用等作用，符合科學進展、可持續(xù)進展的要求。（8）物流信息平臺統(tǒng)計數據將為安平縣政府提供有價值數據，關心政府優(yōu)化服務。如：某條物流線路上運輸量的多寡，能為城建部門在都市規(guī)劃中作為有效參考；各類絲網產品銷量統(tǒng)計數據，能反映國際、國內市場需求，經濟部門和科研部門能夠作為參考數據