2022年IT銷售年終總結(jié)

1、第 頁2022IT銷售年終總結(jié)IT銷售年終總結(jié)總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回憶檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是我精心整理的IT銷售年終總結(jié)，僅供參考，歡送大家閱讀。IT銷售年終總結(jié)1我現(xiàn)在已經(jīng)大三，社會實踐對我們來說非常重要。因為社會實踐是為我們進(jìn)入社會做準(zhǔn)備，是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應(yīng)社會和工作崗位?，F(xiàn)在正在進(jìn)行的這段實踐時間可以說是我大學(xué)兩年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為再一次踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實那么是在這段時間里，我再次學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能

2、，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實踐也再次給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了根底?，F(xiàn)在我真正明白了實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論的知識來源于現(xiàn)實生活，學(xué)習(xí)了理論后沒有應(yīng)用于實際中，那就等于沒有學(xué)，再好的理論知識沒有應(yīng)用于實際，只能是紙上談兵，所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)，再辛苦也是值得的?，F(xiàn)在我為期兩個月的社會實踐結(jié)束了,我在這兩個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺，我在江蘇中和蘇州中一昆山區(qū)域做了兩個月導(dǎo)購。那現(xiàn)在我將就對這兩個月的社會實踐做一個工作小結(jié)，希望這篇安踏銷售實習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考。一、實習(xí)目的通過實習(xí)我深刻地體會到了社會與校園的區(qū)別。在走出學(xué)

3、校課本知識的局限的根底上，學(xué)會在工作中運(yùn)用課本知識，體驗做一個社會人的責(zé)任和義務(wù)。在頂崗實習(xí)中不斷充實自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會，開始從校園生活進(jìn)入社會生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好根底。爭取做好社會的一份子，為建設(shè)社會盡一份力量。二、公司簡介安踏是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)、北京安踏東方體育用品、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。 集團(tuán)公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)創(chuàng)立于1991年，地處三大鞋都之首福建晉江市。十多年來，安踏集團(tuán)已從一個地區(qū)性的運(yùn)動鞋

4、生產(chǎn)型企業(yè)，開展成為全國性的營銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米，全部實行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運(yùn)動鞋達(dá)500多萬雙(套)。一個占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產(chǎn)線，從20 xx年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。從20 xx年開始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運(yùn)動服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動鞋向綜合體育用品品牌過渡。同時，中

5、國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明：安踏運(yùn)動鞋1999年至20 xx年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費者，尤其是廣闊青少年喜愛和追逐的時尚運(yùn)動品牌。20 xx年榮獲中國體育用品界運(yùn)動鞋類民營企業(yè)第一個“中國著名商標(biāo)。三、實習(xí)內(nèi)容暑假給我們很多的開展空間，一份實踐的經(jīng)驗對我們的學(xué)業(yè)有很大的促進(jìn)作用。特別對將升上大三的我，實踐的經(jīng)驗將對即將畢業(yè)的我很有幫助。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，提高自己的交際水平，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗和實力，鍛煉和提高自己的能力，以便在大學(xué)畢業(yè)后能夠真正融入社會，走向社會，能夠很好的適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的快速變化

6、，并且能夠在日常生活和工作中處理好各方面的問題，經(jīng)過再三考慮之后，我選擇了零售終端(專賣店)作為實習(xí)的地方。這在我看來這是一個對于目前狀態(tài)下很適合我的地方，無論是從現(xiàn)在的能力的角度來看，還是適應(yīng)以及目的的角度來看。因為這份工作能見識到各種各樣不同的人，能極大程度地鍛煉自己的口才。上班的第一天我?guī)缀跏窃谝恢辈煌５淖邉又卸冗^的，感覺都沒有真正的休息過，身上都被汗水浸透，很累，快讓我虛脫了。晚上我才蓬頭垢面的回家，然后就倒在床上，在也不想起來了，工作的勞累讓我似乎感到這個身體都已經(jīng)不是我自己的了，感到自己都已經(jīng)垮了。這種勞累是我近二十年以來，第三次經(jīng)歷。以前在家里的時候都是養(yǎng)尊處優(yōu)的，被父母寵著，沒

7、受過這種樣的苦。那天晚上我都開始懊悔了，都在責(zé)罵自己是在自找苦吃，為什么當(dāng)初不找一個輕松的工作呢，可抱怨是無濟(jì)于事的，明天太陽還是會照常升起，工作還是得要干的，畢竟是自己所選擇的道路，只能強(qiáng)迫自己走下去了，該堅持的還是得要必須堅持的。何況我這都已經(jīng)是所謂的技術(shù)工作了，起碼算是腦力勞動了，比起那些做體力工作的工人們來說，我想我自己算是很幸運(yùn)的了，想想他們所經(jīng)受的是何等的辛苦，對于這些，我都不敢想象，那些辛苦是我們這些從小在蜜罐子里泡大的人所不能承受的。如果光學(xué)習(xí)不實踐，那么所學(xué)的知識就等于零。因為它沒有通過實踐而產(chǎn)生價值，只是書本上的理論罷了。鄧小平說過：“理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一面，實踐也可

8、以為我們以后找工作打下良好的根底，增強(qiáng)我們在社會中的競爭力和實力，提高我們的自信心，也讓我們變得更成熟穩(wěn)重。通過這段時間的社會實踐，我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識。因為所處的環(huán)境的不同，接觸到的人與事也就不同，從中所學(xué)到的東西自然也就不一樣了。我們要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐，把實踐和理論知識有機(jī)的結(jié)合起來。在中國的經(jīng)濟(jì)飛速迅猛開展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化的形式下，每天都會不斷有新的東西涌現(xiàn)出來，在擁有越來越多的時機(jī)的同時，也擁有了更多的艱巨的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)落伍被淘汰掉了，如今，中國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)與外面接軌，對于人才的要求也越來越高，因此我們要有一定的緊迫感，要清楚的認(rèn)識

9、到自己的缺乏，不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的理論知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)習(xí)其他知識來提高自己，不斷地從各方面武裝自已，充實自己，這樣才能在這劇烈的競爭環(huán)境中脫穎而出中，從而充分展現(xiàn)出自己的能力和才華，讓自己的人生得到升華。在實踐的這段短暫的時間里，我感受著工作的氣氛，體驗著工作給我?guī)淼男量嗯c快樂。這些都是在學(xué)校里無法體驗到的，并且在很多的時候，我還要做一些工作以外的事情，比方說有時候要做一些清潔的工作或修電器、收銀等等，在這里，沒有人會告訴你必須做什么，可是你必須自覺地去做，要盡自已的努力把它做到最好，而且你工作的效率的上下會得到別人不同的評價。在學(xué)校里，只有學(xué)習(xí)的氣氛，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)知識

10、的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力學(xué)習(xí)。然而這里是工作的場所，每個人都是為了獲得更多的報酬而努力，但是在我看來，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，這是不可防止的，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，改良自己缺乏的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣和其他人相處，以提高自已的人際交往的能力!在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象相差甚遠(yuǎn)，但說不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的：在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻在記憶中消失，擦肩而過。想起這，真的要感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)以外的知識?，F(xiàn)在很多還在讀書的學(xué)生都說寧愿出去工作

11、，也不愿在校讀書;可是那些在社會工作的人卻都寧愿回校讀書，也不愿去工作。我們現(xiàn)在上學(xué)是為了學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的是將來走進(jìn)社會后，能奉獻(xiàn)出自己的一份力量，所以我們應(yīng)該在今天努力學(xué)習(xí)，掌握好專業(yè)知識，這樣才能在明天更好地為社會效勞。通過這次58天的社會實踐，讓我懂得了要團(tuán)結(jié)周圍的群眾，全心全力搞好工作，同時我也意識到自己也有很多缺乏，通過這次實踐活動，我知道要虛心向別人學(xué)習(xí)。感謝學(xué)校為我們提供了這次珍貴時機(jī)。在實踐中可以學(xué)到與書本截然不同的知識，是讓你開闊眼界、了解社會、增長的見識的珍貴知識。IT銷售年終總結(jié)2首先，非?？鞓纺軌騾⒓觴x科技這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才

12、華的開展平臺，謝謝!20 xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心參加了xx，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，參加xx公司開展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!下面，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。一、工作業(yè)績截止20 xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺

13、萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績4、我個人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反響，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我

14、們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨二、事務(wù)性工作1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排2、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比方送貨、送文件、幫助看門市等4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力三、應(yīng)收賬款我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20 xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金平安。四、個人心得1、 營銷技巧：打 之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能沖動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要

15、嚴(yán)格遵循公司的報價原那么。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原那么必須堅持，否那么，后面的工作我們會非常被動3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要

16、、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率5、其它心得體會：五、個人建議1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長2、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn)，防止我們犯財務(wù)上的低級錯誤綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，缺乏之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!IT銷售年終總結(jié)3一、20 xx年主要指標(biāo)完成情況煤炭銷量完成*萬噸，超考核方案*萬噸，比去年同期減少*萬噸。洗耗*萬噸，完成產(chǎn)銷率100%。精煤銷量完成*萬噸，超考核方案*萬噸，比去年

17、同期增加*萬噸；煤炭銷售收入完成*億元，比去年同期減少*億元； 商品煤平均單價*元/噸，比去年同期減少*元/噸； 期末庫存*萬噸，比去年同期減少*萬噸。二、工作中的亮點1、精煤銷量創(chuàng)出新高。堅持精煤戰(zhàn)略不動搖，具備入洗條件的原煤全部入洗。全年完成精煤銷量*萬噸，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄，同時也為企業(yè)創(chuàng)出了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。2、保持合理的市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是營銷工作戰(zhàn)勝困難、取得成績的堅實根底。依托本地煤炭品種低灰、低硫、發(fā)熱量高、粘結(jié)性強(qiáng)的品質(zhì)特點，堅持與冶金、焦化、電力等實力強(qiáng)、資信度高的重點戰(zhàn)略用戶的合作，從為用戶提供“整體能源解決方案的角度出發(fā)，設(shè)身處地的為用戶著想，用戶需要什么樣的產(chǎn)品我們就供給符

18、合其需求的產(chǎn)品，從而牢牢地把握住了市場份額。同時，工作中不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理確定產(chǎn)品比價，以精煤、優(yōu)質(zhì)混煤為主打，以洗混、煤泥、次塊等為輔助，充分發(fā)揮出各品種的市場價值，最大程度地為企業(yè)贏得效益。3、鐵路運(yùn)輸工作在困境中一枝獨秀，運(yùn)量處于領(lǐng)先地位。在今年十分困難的市場形勢下，始終盯緊各大用戶，通過加強(qiáng)與上級運(yùn)銷調(diào)度的請示溝通，發(fā)揮市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢最大限度地爭取鐵路運(yùn)量。同時加強(qiáng)了對儲裝運(yùn)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)了對裝車礦點的停時考核，努力減少裝車組織中延時的發(fā)生。三、主要工作特點1、“準(zhǔn)、對、穩(wěn)：市場行情把握得準(zhǔn)，應(yīng)對措施制定得對，營銷工作運(yùn)行平穩(wěn)。年初，市場出現(xiàn)短暫的供不應(yīng)求現(xiàn)象。我們

19、通過加大精煤產(chǎn)量、上調(diào)精煤價格等措施準(zhǔn)確把握住短暫的市場行情，在元月份完成商品煤銷量*萬噸，實現(xiàn)銷售收入*億元，實現(xiàn)了開門紅。進(jìn)入二季度以后，市場突然變化，需求下滑，價格下降，商品煤庫存一度攀升至近*萬噸。為了迎接市場的挑戰(zhàn)，我們根據(jù)上級強(qiáng)化營銷工作的實施意見出臺了應(yīng)對措施，成立工作組分片對用戶包干促銷，從5月份開始，經(jīng)過三個月的努力，到8月底，將庫存降到了合理水平以內(nèi)，保證了礦井的正常生產(chǎn)，實現(xiàn)了營銷工作的平穩(wěn)運(yùn)行。2、“新、嚴(yán)、實：開拓新市場新用戶，嚴(yán)格制度管理，做實物流貿(mào)易。一是在全力穩(wěn)定老用戶的根底上，創(chuàng)新思維，變坐商為行商，積極開發(fā)新市場新用戶。今年陸續(xù)開發(fā)了*公司、*公司、*經(jīng)貿(mào)公

20、司等新用戶，既擴(kuò)大了市場份額，又解決了高硫低熱值混煤銷售困難的問題，為全年銷售任務(wù)的完成做出了奉獻(xiàn)。IT銷售年終總結(jié)420 xx年已經(jīng)過去了，我踏進(jìn)錢林大家庭也已經(jīng)有整整7個月了。這段時間雖然不長，但是我在“錢林的企業(yè)文化的熏陶下對：快樂、責(zé)任、幫助、感恩有了更深的領(lǐng)悟和不一樣的體會。感謝“錢林及公司的同事在這段時間對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，讓我在這段充實的日子里學(xué)會了很多的文化知識，快樂著并成長著！在這7個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在市場競爭中把下年度的工作做的更好

21、。下面我對20 xx年度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)我是去年5月份到公司總部接受培訓(xùn)，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當(dāng)月幸運(yùn)的賣出公司產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)正，在公司眾多領(lǐng)導(dǎo)的見證下正式參加錢林大家庭。8月份開始成立深圳分公司，在羅總領(lǐng)導(dǎo)的帶著下繼續(xù)開展銷售工作。在來公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對自助終

22、端行業(yè)及南方市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過7個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售新人的位置上，影響了整體銷售業(yè)績。IT銷售年終總結(jié)5我于20 xx年XX月份任職于某某公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工

23、作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到了事事有著落。二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)

24、容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報?客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表?是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表現(xiàn)在:第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下

25、情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。IT銷售年終總結(jié)6回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx營業(yè)廳全體同仁的共同努力下，度過了20 xx年。作為一名團(tuán)隊長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好

26、承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干到積極的“我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做

27、好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強(qiáng)化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理年的工作思路，重點要在以下幾個

28、方面狠下功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好根底工作的管理。2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。3、樹立對公司高度忠誠，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。IT銷售年終總結(jié)7時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在略陽新華書店工作快一年了?；厥鬃哌^的 這段時間，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不 少的知識。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，緊緊 圍繞著集團(tuán)公司提出的“ 以書為主， 多元開展， 兩輪驅(qū)動， 混業(yè)經(jīng)營， 向現(xiàn)代化

29、數(shù)字傳媒集團(tuán)開展的目標(biāo)而努力。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下， 結(jié)合公司人員少事情多的現(xiàn) 狀，配合辦公室完成了，圖書超市的裝修、樓體亮化設(shè)計、樓體水電 的改造、精神文明單位的創(chuàng)立等具體工作；上半年中雖然取得了一些 成績，但在成績背后總有疏忽之處；在業(yè)務(wù)方面結(jié)合農(nóng)家書屋配送、 教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在實 際操作方面也有所提高。我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的一貫 工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距， 以下幾點是我對照差距反省 所存在的問題一、由于自己專業(yè)水平和對當(dāng)?shù)厍闆r了解的局限，在業(yè)務(wù)上對資 料的收集、 整理、 圖書發(fā)放、 配送等方面存在著

30、思路不清， 反響遲鈍， 稀里糊涂的狀況。二、對繁瑣的事情，沒有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找 出解決問題的方法。三、心態(tài)不夠沉穩(wěn)， 聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當(dāng)事人時，急于求成，沒 有一個平靜的心態(tài)，疏忽了站在對方的角度考慮問題，影響了 預(yù) 約當(dāng)事人處理問題的語氣，忽略了自我的效勞態(tài)度。四、針對圖書發(fā)行業(yè)務(wù)，專業(yè)知識不夠全面，實際業(yè)務(wù)操作不夠 準(zhǔn)確快速，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的工作， 作為一名員工，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn) 找差距， 總結(jié)缺乏求上進(jìn)， 為此， 我將認(rèn)真總結(jié)， 實實在在分析原因， 找出存在的問題， 從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)， 并在以

31、后的工作中不斷改良， 加強(qiáng)鍛煉努力做一個樣樣優(yōu)秀的多面手。IT銷售年終總結(jié)820 xx年已過，又要有一個新的開始?；厥走@x個月，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們在20 xx上半年取得了驕傲的成績。現(xiàn)在做一次網(wǎng)店銷售店長半年如下：對于半年的工作，我知道要做好品導(dǎo)購，要做到一下幾點。1、始終保持良好的工作心態(tài)，比方工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心缺乏，更會影響以后的銷售。2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的，比方學(xué)生，我

32、發(fā)現(xiàn)這類顧客比擬喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比擬吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，平常應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比擬專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比擬高。3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。組織客服人員一起市場信息，對于價

33、位上下的各種 ，以及市場上熱銷 和店鋪信息的收集，對于日后商城的運(yùn)營有指導(dǎo)性的作用?，F(xiàn)在的千元 市場可謂是，市場上賣爆了xxx，xxx，從xx與xx合作，到xxx一起推出千元 ，學(xué)習(xí)了大量 的知識，對于更好得理解萬事通，更好得認(rèn)識 都有積極的作用。我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。以上列舉的缺乏之處，是我自我后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改良之處，在以后的工作中我將努力改良自己的缺乏，爭取獲得更好的成績。網(wǎng)店銷售店長半年工作總結(jié)最后，我希望在以后的工作中，快樂著工作，全身心的投入工作，做出

34、更好的成績！IT銷售年終總結(jié)9時間一晃而過，20_年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在_工作已經(jīng)_年零_個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20_年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：第一、以踏實的工作

35、態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了方案內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有方案外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大局部工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些方案的工作利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就

36、需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。19年，是_的效益與效勞年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是效勞職責(zé)，效勞于客戶，效勞于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好效勞工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家效勞。第二、完本錢職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的時機(jī)，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成

37、200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和缺乏還是有的1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高

38、度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝_在20_年給了自己這么大的一個工作空間和開展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。20_年是我們公司“_方案的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“_方案的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20_年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的開展盡一份力。謝謝！IT銷售年終總結(jié)10終端拜訪是營銷活動中很重要的一個環(huán)節(jié)，作為銷售的根底工作，歷來被眾多的廠家所重視，可以說在

39、廠家對銷售人員的考核指標(biāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，日常工作要求中終端拜訪無一列外的被其列入主要和顯目的位置，這是因為銷售促進(jìn)靠它、新品推廣需要它、客情維護(hù)少不了它、產(chǎn)品陳列和宣傳離不開它可以說終端拜訪工作的成功與否直接關(guān)系產(chǎn)品銷售及銷售其它工作的好壞。然而在現(xiàn)實的銷售工作中我們可以發(fā)現(xiàn)常?？梢钥吹戒N售人員的終端拜訪存在種種眾多的問題，而無法使終端拜訪的效果表達(dá)出來。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.拜訪工作無目的：主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員到終端拜訪往往是走過場，倒過這個終端就可以了或者是只知道在終端點胡侃亂吹，對于自己到終端來干什么一無所知，存在盲目。2.拜訪工作無規(guī)律：有時候兩三天來一趟，有時候七八天來一趟，而有時候

40、十天半個月甚至更長時間都不見人影，終端點都認(rèn)為可能這個人消失了。3.拜訪工作準(zhǔn)備缺乏：主要表現(xiàn)在事前無準(zhǔn)備或準(zhǔn)備缺乏，對于到要拜訪終端點需要解決問題或談事情結(jié)果到了之后發(fā)現(xiàn)資料物品缺這少那或不知該如何解決，結(jié)果是無功而返。4.終端拜訪缺方法：很多業(yè)務(wù)人員在眾多的拜訪工作中往往是針對任何點和任何人都只有一種方法，其拜訪的效果可想而知。5.終端拜訪頻率太長：主要表現(xiàn)在終端拜訪的間隔時間太長，造成終端點的認(rèn)知度下降。6.終端拜訪缺禮儀：銷售人員作為企業(yè)形象的表達(dá)者和載體，良好的形象和禮貌不僅可以讓終端點對企業(yè)有一個好的認(rèn)識同時也可以讓終端點對你產(chǎn)生好感，較快的拉進(jìn)雙方的距離，達(dá)成共識，但在現(xiàn)實中很多

41、業(yè)務(wù)人員不注重自己衣著、言行和舉止結(jié)果使終端點對企業(yè)形象的認(rèn)識大打折扣，自己得罪了終端點還不知怎么回事。7.終端拜訪不解決問題：主要表現(xiàn)在對產(chǎn)品知識不了解，對于終端點提出的產(chǎn)品方面的問題無法解答或者是對于終端點提出的問題和異議自己無任何解決方法和處理意見。因而對于營銷人員而言要使自己的終端拜訪卓有成效，就要防止上述問題的存在，同時結(jié)合個人的銷售實踐在終端拜訪上有一下方法供大家參考：1.小恩小惠法：俗話說：“不罵笑臉人、不打送禮人在終端拜訪時隨時帶上一些企業(yè)小禮品恭敬送給店員，同時對于店員的生日或節(jié)日送上讓她感到意想不到驚喜已視自己對她們的重視，筆者在藥品行業(yè)工作期間除隨時采取此方法外有時會在去

42、終端點的路上如夏天賣上幾個冰棒其他季節(jié)那么買一包口香糖送給店員通過此法在終端的關(guān)系處理拉近雙方距離上效果不錯。2.投其所好法：物以類聚、人已群分，相同的喜好，最容易使人接近，通過對終端人員性格、脾氣、愛好的的了解，找出共同的話題和喜好來打破雙方中的不協(xié)調(diào)從而拉近雙方的距離。3.贊美法：每個人都喜歡別人的贊美，客戶也不例外，比方說對店員的服裝、發(fā)型誠懇的贊美或者對店老板的生意、店內(nèi)的裝潢、貨物品種的夸獎。通過贊美，這樣拉近了彼此之間的距離，拜訪也可以收獲意料之外的碩果。4.幽默法：通過運(yùn)用幽默的語言或夸張幽默的動作來吸引終端的的注意打破拜訪中被動局面。比方說一進(jìn)終端店你就夸張的說：哎攸，老板點錢

43、點的手都累了吧或者擺一個與眾不同的動作，一定會有意想不到的效果。5.單刀直入法：初次見面由于終端對銷售人員不認(rèn)識，這時就需要運(yùn)用該法一進(jìn)店門就向終端說明我是誰、我是那個廠家的業(yè)務(wù)人員、來這的目的是什么，以此來尋求終端的支持，同時可以防止終端點將你當(dāng)作消費者去做無謂的工作。6.換位思考法：即將自己的身份與終端點進(jìn)行對調(diào)，去站在對方的角度去考慮問題，從而再和終端點進(jìn)行溝通時找到更多的話題點和共鳴點，到達(dá)雙方互相理解和有效溝通的目的。7.微笑感染法：微笑是人際交往潤滑劑，人際關(guān)系交往的原那么告訴我們，沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產(chǎn)生好感。所以在終端拜訪是保持自己的微笑，讓自己的情緒去感染終端

44、點的情緒，讓其覺得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟終端的聯(lián)系，為今后拜訪工作打下良好的根底。8.自我示弱法：有的終端對拜訪中的終端人員往往愛理不理或者認(rèn)為自己高高在上喜歡指手劃腳對于此類為數(shù)不多的終端最好的方法就是滿足其虛榮心和高高在上的感覺，將自己表現(xiàn)的弱小，必要時再給其架上一把梯子。其實、終端拜訪的方法有很多在現(xiàn)實的工作中仍需要業(yè)務(wù)人人員在實踐中不斷的總結(jié)提高，但是在終端拜訪工作中作為身處一線的銷售人員還需要注重以下幾個細(xì)節(jié)：1.記住客戶的名字，在拜訪時能叫出他的名字，并問候他讓他有一種良好的感覺。2.銷售人員個人需要努力改良自己的表達(dá)能力和溝通技巧，同時掌握企業(yè)情況，熟知產(chǎn)品知識。3.了

45、解終端需求，認(rèn)真對待終端需求對中斷提出的異議和問題要及時回應(yīng)及時解決。4.終端拜訪談話要結(jié)合實際，做一個忠實的聆聽者讓終端自己說話，多聽少說認(rèn)真領(lǐng)會，同時要勤與思于善于學(xué)習(xí)。5.終端拜訪要先做人后做事，少些功利多些真誠，寧被視為傻勿被視為精。最后、作為營銷人員在終端拜訪為保證終端拜訪得以成功，取得終端拜訪的的效果，對每一次的拜訪時要做到以下幾點：1.針對終端的不同找到適宜的“開場白。2.用對方感興趣的話題和終端進(jìn)行溝通。3.找出話題和思路，引導(dǎo)對方。4.讓對方對拜訪要解決的問題做出表達(dá)。5.用恰到好處的贊美或表態(tài)式的結(jié)論對拜訪工作進(jìn)行總結(jié)并積極相應(yīng)。IT銷售年終總結(jié)111、圓滿完成20 xx年

46、初定的生產(chǎn)方案。20 xx年我們給自己定了九萬方的生產(chǎn)方案，截至20 xx年12月5日，我站共生產(chǎn)混凝土 9。3萬方，圓滿完成我們初定九萬方的任務(wù)；從20 xx年開始我站相繼接了東郡陽城花園六座住宅樓、第一社區(qū)五座住宅樓、梨鄉(xiāng)嘉園、濱陽染化、金榜華庭、盛世瀚海、科宇能源陽信實驗中學(xué)、無棣實驗中學(xué)、公安局技術(shù)用房等大工程工程的混凝土供給，在供給過程中雖然有過機(jī)組出現(xiàn)毛病、工地供給不及時的問題，但是在我們的努力協(xié)調(diào)下都得到了很好的解決，并且取得了良好的供給效果。尤其是在東郡花園的供給過程中，我們采取加強(qiáng)過程檢測、全程過程跟蹤、中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方式，充分展示了我們中心一體化經(jīng)營的優(yōu)勢，并且都標(biāo)號的完成

47、了混凝土的供給任務(wù)。得到了工地的滿意評價。相信通過以上大方量工程混凝土供給經(jīng)驗的積累，我們會贏得更多的客戶和市場。2、以質(zhì)量為前提，采用合理的配合比設(shè)計降低混凝土的單方本錢。20 xx年我們陽信混凝土市場面臨著材料供給緊張，價格普遍上漲，采購困難的局面，為配合采購部門隨時更換原材料，解決資金壓力的問題，我們站采取了加強(qiáng)原材料檢測，加強(qiáng)對新原材料的配合比設(shè)計，滿足了針對不同的原材料進(jìn)行不同的配合比設(shè)計的要求。尤其是在底板等大方量混凝土中，我們前期與工地進(jìn)行溝通采取60天混凝土強(qiáng)度評定，即降低了混凝土單方中水泥的用量，也滿足了大體積混凝土水化熱的問題，得到了所供給工程的普遍認(rèn)可。3、重新梳理站內(nèi)組

48、織機(jī)構(gòu)，對站內(nèi)各個崗位進(jìn)行定崗定編。20 xx年下半年，我們站以降低混凝土單方本錢中的人工本錢為目的，進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)改革。我站從生產(chǎn)一線的角度也對站內(nèi)進(jìn)行的崗位進(jìn)行全面的梳理。首先我們從站內(nèi)工作的需要上，制定或者合并崗位，對那些人浮于事的崗位進(jìn)行合并處理。在制定崗位的同時，我們進(jìn)行崗位職責(zé)的制定，最后根據(jù)崗位職責(zé)制定崗位編制和獎金分配。從下半年我站頂崗定編的試運(yùn)行情況來看，員工積極主動的意識得到了加強(qiáng)，光出工不出力的現(xiàn)象明顯改善；而且在20 xx年中心新領(lǐng)導(dǎo)班子施行獎金每月執(zhí)行，這一舉措更能增加站內(nèi)對員工的積極性的調(diào)動。通過20 xx年組織機(jī)構(gòu)的改革和獎金及時分配的施行，站內(nèi)的工作形成了標(biāo)準(zhǔn)化

49、的工作流程，讓每個員工更加明白了自己的崗位工作。4、加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理，杜絕重大平安生產(chǎn)事故的發(fā)生。平安生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，在20 xx年我們站加大對平安生產(chǎn)隱患的排查力度，加大對平安意識的宣傳力度。通過組織平安生產(chǎn)檢查小組，定期對平安生產(chǎn)中的隱患進(jìn)行全面檢查杜絕了重大平安事故的發(fā)生。特別是20 xx年下半年，我站組織全站員工進(jìn)行消防平安演練，對全體員工進(jìn)行平安操作知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的平安知識和平安操作的水平?，F(xiàn)在正值冬季，天氣越來越冷，已經(jīng)進(jìn)入了冬季施工。為了保證混凝土保質(zhì)保量的供給我們公司制定了完善的冬季施工方案。我們公司采用鍋爐燒水，混凝土運(yùn)輸車加蓋棉被、提前沙石料囤積保溫等措施，來

50、保證混凝土出機(jī)最低溫度不低于10、入模最低溫度不低于5。以完成混凝土的冬季施工。所以在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和我們?nèi)w員工的努力下，我們站無一質(zhì)量事故發(fā)生。以上是我站對20 xx年工作的總結(jié)，當(dāng)然，工作中有好多的缺乏是需要我們繼續(xù)探索改良的。相信通過我們的努力一定可以把我們的企業(yè)建成一個管理更加先進(jìn)的企業(yè)。下面說說我站20 xx年的工作方案。20 xx年工作方案：1、加強(qiáng)對設(shè)備的檢查保養(yǎng)，防止重大設(shè)備故障問題。2、繼續(xù)積累數(shù)據(jù)經(jīng)驗，穩(wěn)定混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量，保證混凝土出廠質(zhì)量的合格率。3、深化崗位制度的制定，建立更加詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。4、重點配合結(jié)算部門加大對結(jié)算損失和剩退混凝土的過程控制，把結(jié)

51、算損失和剩退灰率降到最低。5、繼續(xù)加強(qiáng)對員工的平安教育和對生產(chǎn)的平安檢查，尤其是對新入廠員工的平安培訓(xùn)工作。我相信20 xx年是我們非常期待的一年，因為在這一年中有好多的夢想等著我們?nèi)崿F(xiàn)，我也相信在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們混凝土的全體職工的努力下一定能完成20 xx年的生產(chǎn)方案，創(chuàng)造出更加輝煌的成就來。謝謝大家！IT銷售年終總結(jié)12一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，根本能夠獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：一、學(xué)習(xí)方面剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)

52、市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。二、工作方面看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶

53、 時，讓我措手不及。銷售部是對外的形象窗口，我們答復(fù)客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗缺乏，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，防止同一類過失的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。三、心得體會隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作， 拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這

54、里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感?？傊?，一年來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。_年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)開展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作

55、理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的開展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20 xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的開展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比擬零散，大局部是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將局部散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和缺乏;選擇局部產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更

56、廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的 回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、 資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，根本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記

57、錄下來，進(jìn)行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念對于我們來說也是重中之首?？偨Y(jié)20 xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待

58、于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。IT銷售年終總結(jié)1320 xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個童裝銷售，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：第一，童裝銷售除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，銷售員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服

59、飾適合穿著的場合。4，配合服飾特點進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的根底上，再向顧客推薦。6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：1，注重思考。了解顧客購置服裝的穿著場合，購置服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷

60、售成功。2，言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打攪顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。以上就是我做童裝銷售這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗，不斷改良自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。IT銷售年終總結(jié)14隨著一場大雪降下，20 xx年也走到了尾聲，這一年自己在工作崗位上經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷失敗，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下一、工作方法隨著自己對業(yè)務(wù)的熟練程度的加深，自己也有了自己的工作方法，做銷售