電子商務(wù)概論第章

1、電子商務(wù)(din z shn w)教材(jioci)：電子商務(wù)概論李琪主編第一篇第1章主講：龍躍（QQ：475522416,Email:）共六十二頁(yè)要求(yoqi)初步(chb)了解電子商務(wù)現(xiàn)象、發(fā)展趨勢(shì)；介紹本門課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容等；了解電子商務(wù)研究的目的、內(nèi)容和方法；掌握電子商務(wù)的概念、分類、特征、環(huán)境等；共六十二頁(yè)你身邊(shnbin)的電子商務(wù)戴爾：買電腦；12306：訂火車票網(wǎng)上購(gòu)買軟件、正版電影淘寶：聚劃算(hu sun)、秒殺；豬八戒：交易你的創(chuàng)意簡(jiǎn)要總結(jié)硬件軟件信息服務(wù)共六十二頁(yè)課程介紹電子商務(wù)概論課程涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，計(jì)算機(jī)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，學(xué)科跨度大，知識(shí)點(diǎn)多，是一門典型

2、的交叉復(fù)合型課程。 所用教材內(nèi)容分為：理論法規(guī)篇，技術(shù)支持篇，行業(yè)應(yīng)用篇三大部分，具體教學(xué)中根據(jù)專業(yè)及知識(shí)背景講授側(cè)重點(diǎn)有所不同。推薦教材：電子商務(wù)概論，李琪主編，高教出版社。參考教材：中山大學(xué)謝康(xi kn)，人大方美琪等相關(guān)教材，其他參考資料見(jiàn)附錄。共六十二頁(yè)學(xué)習(xí)(xux)方式教學(xué)：現(xiàn)象列舉理論(lln)分析概念記憶理論理解現(xiàn)象解釋；自學(xué)：課前先看每一章節(jié)后面的案例，再看問(wèn)題，帶著問(wèn)題閱讀該章，對(duì)于不清楚的地方打下著重符號(hào)，上課認(rèn)真聽(tīng)。課后不清楚的地方找同學(xué)請(qǐng)教、找老師請(qǐng)教，爭(zhēng)取理解。不清楚的地方還可以上網(wǎng)查詢或者到圖書館查詢相關(guān)其他教材。電子商務(wù)主要講解電子商務(wù)相關(guān)的現(xiàn)象、概念、內(nèi)容等

3、，大部分課程內(nèi)容都是概述，具體內(nèi)容將在以后的課程中詳述，章節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容將提醒大家著重在書上標(biāo)識(shí)出來(lái)。共六十二頁(yè)課程學(xué)習(xí)(xux)目標(biāo)掌握電子商務(wù)基本概念、分類、框架、商務(wù)模式、基本技術(shù)等；掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)框架及大概內(nèi)容；能夠簡(jiǎn)單分析電子商務(wù)現(xiàn)象；把握(bw)電子商務(wù)的基本特征，洞悉發(fā)展方向，了解電子商務(wù)就業(yè)的基本崗位及目標(biāo)；共六十二頁(yè)考核方式48學(xué)時(shí)。平時(shí)成績(jī)占20，主要由平時(shí)作業(yè)，到課情況，課堂表現(xiàn)，PPT案例分析構(gòu)成(guchng)。期末考試閉卷，成績(jī)占80，范圍為授課PPT和教材。共六十二頁(yè)喬維塔爾（互聯(lián)網(wǎng)之佛）現(xiàn)象：開(kāi)啟電子商務(wù)之門通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速掙錢 簡(jiǎn)單步驟 登陸(dng l)/p

4、ress/zeitgeist.html 了解目前最熱門的搜索內(nèi)容，選擇其中一項(xiàng) 在網(wǎng)上收索相關(guān)主題，匯編成相關(guān)信息，形成自己的電子產(chǎn)品 在http:/www.GoD上創(chuàng)建單頁(yè)網(wǎng)站，發(fā)布自己的電子產(chǎn)品 將電子產(chǎn)品復(fù)制到eBay網(wǎng)上，讓數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人注意共六十二頁(yè)“從最開(kāi)始(kish)注冊(cè)網(wǎng)上店鋪到現(xiàn)在，一切都來(lái)得太快，自己都沒(méi)有想過(guò)會(huì)有這么成功，但是生意卻源源不斷的來(lái)了，所以就走到了今天。 ”最大眾化的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 胡兵濤： 2005年開(kāi)始在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，最開(kāi)始兼職，通過(guò)(tnggu)代理方式幫別人在網(wǎng)上賣商品，開(kāi)過(guò)內(nèi)衣店、化妝品店、服裝店、家居店 現(xiàn)在專職主營(yíng)內(nèi)衣店和家居店。 內(nèi)衣店：客戶訂貨通知商

5、家發(fā)貨 家居店：成立家居公司，主要生產(chǎn)木制家具，其它商品自己聯(lián)系工廠定做。共六十二頁(yè)中小企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的新策略 貴州味美刁鵬 2001年，一個(gè)默默無(wú)聞的小品牌，年收入不到幾萬(wàn)元，瀕臨破產(chǎn)。 2004年，網(wǎng)上成交6000萬(wàn)元，電子商務(wù)交易額占年總收入的90%。 目前，成立了電子商務(wù)部，下屬商情及電子采購(gòu)中心，負(fù)責(zé)向公司提供設(shè)備、原料以及同行方面的商情，完成公司遠(yuǎn)程采購(gòu)工作。 主營(yíng)業(yè)務(wù)：香料(xinglio)、食品添加劑、調(diào)味品，為康師傅、日清、華龍、統(tǒng)一等方便面提供不同口味的調(diào)味油。 新產(chǎn)品（保健食品）：橄欖油、橄欖油膠囊、大蒜素膠囊、姜辣素膠囊、花椒素膠囊、靈芝孢子破壁膠囊共六十二頁(yè)電子商務(wù)的運(yùn)

6、行(ynxng)過(guò)程 電子商務(wù)中涉及的參與者相當(dāng)多，商家（企業(yè)）和用戶（個(gè)人(grn)）是最基本的參與者。共六十二頁(yè)電子商務(wù)(din z shn w)虛擬環(huán)境電子(dinz)支付平臺(tái)物流服務(wù)平臺(tái)商務(wù)交易平臺(tái)認(rèn)證監(jiān)督平臺(tái)認(rèn)證機(jī)構(gòu)快速物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行商務(wù)平臺(tái)公司商品供應(yīng)商網(wǎng)上消費(fèi)者客觀實(shí)際客觀實(shí)際客觀實(shí)際客觀實(shí)際客觀實(shí)際客觀實(shí)際因特網(wǎng)際信息服務(wù)平臺(tái)電子警察平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察機(jī)構(gòu)信用服務(wù)企業(yè)圍繞商務(wù)交易，由專業(yè)實(shí)體在因特網(wǎng)上組建各種專業(yè)平臺(tái)，形成電子商務(wù)虛擬社區(qū)信用服務(wù)平臺(tái)信息門戶公司共六十二頁(yè) 截至2007年6月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)(y jing)達(dá)到1.62億，僅次于美國(guó)2.11億的網(wǎng)民規(guī)模，位居世界第

7、二。比2006年年末新增了2500萬(wàn)網(wǎng)民，與2006年同期相比，網(wǎng)民數(shù)一年內(nèi)增加了3900萬(wàn)人。共六十二頁(yè)共六十二頁(yè)共六十二頁(yè)共六十二頁(yè)共六十二頁(yè)提問(wèn)(twn)除了上述(shngsh)提到的現(xiàn)象，請(qǐng)列舉你所觀察到的電子商務(wù)現(xiàn)象？簡(jiǎn)要分析電子商務(wù)到底解決了哪些實(shí)際問(wèn)題，還存在什么問(wèn)題？共六十二頁(yè)同學(xué)創(chuàng)業(yè)(chungy)、創(chuàng)意北京郵電大學(xué)：步步(b b)驚心網(wǎng)游寧波大學(xué)：網(wǎng)上野生龞集美大學(xué)：手機(jī)導(dǎo)航武漢工商：針對(duì)節(jié)日的創(chuàng)意.共六十二頁(yè)成功(chnggng)的電子商務(wù)80后網(wǎng)上賣燒烤年賺百萬(wàn)(bi wn) 用微信接單送餐至CBD /20130709/n381123346.shtml?adsid=17

8、0%大學(xué)生畢業(yè)后第1個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān) /zhichang/detail_2013_09/04/29312824_0.shtml共六十二頁(yè)第一篇 理論法規(guī)篇 第1章 電子商務(wù)(din z shn w)基本知識(shí)主要內(nèi)容1、電子商務(wù)研究的目的、內(nèi)容和方法；2、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展（詳講）；3、電子商務(wù)的概念（詳講） ；4、電子商務(wù)的分類與特征；5、電子商務(wù)環(huán)境； 共六十二頁(yè)1.1 電子商務(wù)研究(ynji)的目的、內(nèi)容和方法1.1.1 學(xué)習(xí)和研究電子商務(wù)的目的 （1）探索電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律 （2）培養(yǎng)具有電子信息與商務(wù)信息知識(shí)和技能相結(jié)合的復(fù)合型人才 （3）為電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展提供指導(dǎo)(zh

9、do)和參考 （4）通過(guò)促進(jìn)電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用與普及，大幅度提升企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)水平，促進(jìn)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。共六十二頁(yè) 1.1.2 電子商務(wù)研究的主要內(nèi)容 （1）電子商務(wù)的基本理論 （2）電子商務(wù)技術(shù)(jsh)的發(fā)展 （3）電子商務(wù)法律法規(guī) （4）電子商務(wù)的應(yīng)用與創(chuàng)新 共六十二頁(yè) 1.1.3 電子商務(wù)研究方法(fngf) （1）經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法 （2）管理學(xué)的方法 （3）技術(shù)的方法 （4）綜合分析與歸納的方法共六十二頁(yè)研究方法（1） 科學(xué)：“通過(guò)觀察、調(diào)查和試驗(yàn)而得到系統(tǒng)的知識(shí)?！保ㄅ＝蜣o典） 事實(shí)上，文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、宗教學(xué)科并不具備“觀察、調(diào)查和試驗(yàn)

10、”等科學(xué)特征。 1. 因襲方法：人們對(duì)事物形成共識(shí)和約定俗成的說(shuō)法。 2. 權(quán)威法：人們的知識(shí)來(lái)自心目中的權(quán)威。 3. 常識(shí)(chngsh)法：人們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和直接感受而獲得知識(shí)。 4. 科學(xué)方法：通過(guò)系統(tǒng)觀測(cè)而獲得客觀知識(shí)。 5. 思辨法：利用直覺(jué)判斷和個(gè)人洞察力獲取知識(shí)。共六十二頁(yè)研究方法（2） 科學(xué)研究與思辨研究 科學(xué)研究：以客觀、實(shí)證和規(guī)范為特征的研究過(guò)程，是獲取(huq)新知識(shí)的最精確方法。 思辨研究：依靠研究者的洞察力和直覺(jué)判斷而獲取新知識(shí)的過(guò)程和方法。 自然科學(xué)社會(huì)科學(xué)管理學(xué)科人文學(xué)科科學(xué)方法思辨方法邏輯直覺(jué)本體、情景分離本體、情景交融科學(xué)藝術(shù)社會(huì)學(xué)政治學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)法律學(xué)管理學(xué)工商

11、管理行政管理管理科學(xué)與工程電子商務(wù)共六十二頁(yè) 1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 1.2.1 宏觀視角 電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程： （1）自然力商務(wù)階段（人力、牲畜力等） （2）機(jī)械力商務(wù)階段（蒸氣機(jī)、飛機(jī)等） （3）電子（力）商務(wù)階段（電報(bào)(din bo)電話、EDI、INTERNET等）共六十二頁(yè) 1.2.2 微觀(wigun)視角 （1）初級(jí)信息化階段（CAD、OA等） （2）中級(jí)信息化階段（網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購(gòu)等） （3）高級(jí)信息化階段（B2B等）共六十二頁(yè) 1.2.3 生產(chǎn)力視角 （1）從商務(wù)勞動(dòng)的工具(gngj)發(fā)展史看（手工方式、電子方式等） （2）從商務(wù)對(duì)象的發(fā)展過(guò)程看（實(shí)物商品、非實(shí)物商品等

12、） （3）從商務(wù)勞動(dòng)者的技能看（傳統(tǒng)商務(wù)技能、商務(wù)技能信息技術(shù)）共六十二頁(yè)電子商務(wù)的產(chǎn)生（1）傳統(tǒng)商務(wù) = 物理場(chǎng)所 + 紙質(zhì)文件 （辦公和市場(chǎng)(shchng)空間） （大量） Internet www 1990年HTML1.0 Mosaic 1993年Netscape 1994年世界銀行(sh ji yn xn)入網(wǎng) 1992年美國(guó)白宮、聯(lián)合國(guó)總部入網(wǎng) 1993年中國(guó)國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)入網(wǎng)、日本首相入網(wǎng) 1994年第一家網(wǎng)上銀行開(kāi)業(yè)（First Virtual） 1994年加拿大政府入網(wǎng) 1995年共六十二頁(yè)電子商務(wù)(din z shn w)的產(chǎn)生（2）Yahoo! 1995年5月A 1995年7

13、月eB 1995年9月美國(guó)安全(nqun)第一銀行（SFNB） 1995年10月電子商務(wù)示范法（聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)） 1996年6月Electronic Commerce（IBM） 1996年12月電子商務(wù) = 虛擬場(chǎng)所 + 電子文件共六十二頁(yè)電子商務(wù)的發(fā)展(fzhn)歷程（國(guó)際）第一代發(fā)布與訪問(wèn)（19941996）第二代交易(jioy)及整合（19972000）IBM提出Electronic Business(e-business)第三代智能化的隨機(jī)應(yīng)用（2001今）共六十二頁(yè)電子商務(wù)的發(fā)展歷程(lchng)（中國(guó)）以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身的起落為線索進(jìn)行劃分：第一階段萌芽到初步成型（1995年

14、1月以前）第二階段第一次高峰（1995年初(ninch)2000年中期）第三階段發(fā)展低谷（2000年中期2003年底）第四階段第二次高峰（2003年底今）其中：2004年是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新一輪上市熱潮；2005年是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行并購(gòu)重組的一年。共六十二頁(yè) 1.2.4 電子商務(wù)(din z shn w)應(yīng)用現(xiàn)狀 （1）全球電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r （2）我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用狀況共六十二頁(yè) 通常所說(shuō)的電子商務(wù)(din z shn w)應(yīng)用領(lǐng)域： （1）通信服務(wù) （2）硬件制造 （3）軟件生產(chǎn) （4）互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 （5）信息化改造 共六十二頁(yè)領(lǐng)域國(guó)際排名國(guó)內(nèi)排名123123通信服務(wù)企業(yè)名稱VERIZSONDEUT

15、SCHETELEKOMFRANCE TELECOM中國(guó)電信中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)總額72406.071987.658651.019465.819210.08190.0硬件制造企業(yè)名稱IBMDELLCISCO聯(lián)想集團(tuán)浪潮電子方正科技營(yíng)業(yè)總額97026.051051.024146.0軟件生產(chǎn)企業(yè)名稱MICROSOFTORACLESAP神州數(shù)碼東軟軟件中創(chuàng)軟件營(yíng)業(yè)總額38919.010997.09674.7互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)名稱YAHOO!GOOGLEVERISIGN淘寶網(wǎng)阿里巴巴易趣網(wǎng)營(yíng)業(yè)總額3990.53794.11338.3信息化改造企業(yè)名稱沃爾瑪英國(guó)石油通用汽車寶山鋼鐵上海通用一汽大眾營(yíng)業(yè)總額28

16、7989.0285059.0193517.0資料來(lái)源：商業(yè)周刊2005年度全球信息技術(shù)公司百?gòu)?qiáng)排行榜；財(cái)富2005年度世界五百?gòu)?qiáng)；福布斯2005年全球2000大企業(yè)排名榜；世界經(jīng)理人2004年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)；中關(guān)村在線2005年中國(guó)電腦商強(qiáng)榜名單；“中國(guó)站長(zhǎng)”電子商務(wù)排行（/topall.asp?site_class=24）2006-1-2電子商務(wù)應(yīng)用5個(gè)領(lǐng)域典型企業(yè) 市值(sh zh)單位：百萬(wàn)美元 共六十二頁(yè)階段1階段2階段3階段4階段5階段619401950196019701980199020002001年份發(fā)展階段圖例：通信服務(wù)；硬件制造；軟件生產(chǎn)； 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；信息化改造圖

17、2 電子商務(wù)應(yīng)用5個(gè)領(lǐng)域階段對(duì)照共六十二頁(yè) 傳統(tǒng)IT領(lǐng)域通信服務(wù)造就了AT&T公司；硬件制造涌現(xiàn)出IBM藍(lán)色巨人；軟件生產(chǎn)孕育出微軟壟斷。 電子商務(wù)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和信息化改造(gizo)是電子商務(wù)實(shí)踐最活躍、影響最廣泛、熱點(diǎn)問(wèn)題最多、對(duì)其它領(lǐng)域貢獻(xiàn)最大的兩個(gè)主導(dǎo)領(lǐng)域。共六十二頁(yè)網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)廣告客戶關(guān)系管理個(gè)性化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與咨詢行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)站需求分析網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)站制作與維護(hù)網(wǎng)站流行技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)上交易誠(chéng)信機(jī)制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式創(chuàng)新圖3 電子商務(wù)主要應(yīng)用范圍分類電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)作信息化改造企業(yè)信息化需求分析企業(yè)信息化選型企業(yè)信息化實(shí)施與管理企業(yè)業(yè)務(wù)信息化服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作安全支

18、付技術(shù)戰(zhàn)略網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)流程再造高效、零庫(kù)存獲得經(jīng)濟(jì)效益獲得社會(huì)效益提供技術(shù)支撐奠定信息化企業(yè)的管理基礎(chǔ)信息資源整合與利用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息化應(yīng)用兼顧通信服務(wù)、硬件制造、軟件生產(chǎn)網(wǎng)上技術(shù)支持及售后服務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)訂單推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和信息化改造方面的主要研究(ynji)內(nèi)容 共六十二頁(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo) 電子商務(wù)學(xué)科范圍明確之后，其專業(yè)建設(shè)方向也就明晰，即4個(gè)方向： （1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向培養(yǎng)目標(biāo)：人才崗位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部）； （2）網(wǎng)站建設(shè)方向培養(yǎng)目標(biāo)：人才崗位技術(shù)總監(jiān)（網(wǎng)站類公司）； （3）門戶網(wǎng)站運(yùn)作方向培養(yǎng)目標(biāo)：人才崗位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)策劃； （4）企業(yè)信息化方

19、向培養(yǎng)目標(biāo)：人才崗位CIO（首席(shux)信息官，傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)）。 共六十二頁(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 電子商務(wù)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，具有“T”字型知識(shí)構(gòu)架，大家(dji)應(yīng)在寬知識(shí)口徑基礎(chǔ)上找準(zhǔn)自己的切入點(diǎn)，打造自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。 1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù) 3 商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè) 4 傳統(tǒng)企業(yè)信息化改造實(shí)用型人才(rnci)技能型人才服務(wù)型人才共六十二頁(yè) 1.3 電子商務(wù)的概念定義(dngy) 1.3.1 學(xué)者、專家們的觀點(diǎn) （1）國(guó)外學(xué)者、專家的觀點(diǎn) （2）中國(guó)學(xué)者、專家的觀點(diǎn) 1.3.2 政府對(duì)電子商務(wù)的定義 （1）國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)的定義 （2）國(guó)家政府對(duì)電子商務(wù)的定義 1.3.3

20、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的定義 （1）IBM （2）HP共六十二頁(yè) （1）國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織的定義：電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。 （2）美國(guó)政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中指出：電子商務(wù)是通過(guò)Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。 （3）加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)的定義：電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)帳，包括公司間和公司內(nèi)利用E-mail、EDI、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（例如，市場(chǎng)營(yíng)銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判）。 （4）全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)（GIIC）認(rèn)為：電子商務(wù)是運(yùn)用

21、電子通信作為手段的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買和結(jié)算；這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營(yíng)和政府的服務(wù)業(yè)。 （5）聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易(u j mo y)程序簡(jiǎn)化工作組的定義：電子商務(wù)是采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。共六十二頁(yè) （6）IBM公司的

22、概念：電子商務(wù)(E-business)包括三個(gè)部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Itranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)、電子商貿(mào)(E-commerce)；強(qiáng)調(diào)把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來(lái)應(yīng)用；強(qiáng)調(diào)先建立良好的Intranet ，在完善標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，再延伸到Extranet ，最后擴(kuò)展到E-commerce 。 （7）HP公司的定義： E-commerce是通過(guò)電子化手段完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，使人們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家與消費(fèi)者之間的聯(lián)系紐帶。 E-business是一種新型的業(yè)務(wù)手段，通過(guò)基于Interne

23、t的信息結(jié)構(gòu)，使得公司、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息；電子業(yè)務(wù)不僅能夠增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的實(shí)施，而且能夠?qū)κ袌?chǎng)作出快速反應(yīng)并能及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)進(jìn)程，為企業(yè)創(chuàng)造出更多、更新的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式(msh)。 E-consumer是指人們使用信息技術(shù)進(jìn)行娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作、購(gòu)物等一系列活動(dòng)，使家庭的娛樂(lè)方式越來(lái)越多地向Internet 轉(zhuǎn)變。 在三者廣泛應(yīng)用和充分互動(dòng)的基礎(chǔ)上就形成一個(gè)電子化世界。 （8）通用電氣公司的定義：電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行商業(yè)交易，具體分為企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。共六十二頁(yè) 電子商務(wù)概念歸納(gun) （1）狹義電子商務(wù)：又稱E-Commerc

24、e，強(qiáng)調(diào)在因特網(wǎng)上開(kāi)展商品或服務(wù)的交易，總是伴隨著商品價(jià)值或服務(wù)價(jià)值與貨幣的交換，為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益。 （2）廣義電子商務(wù)：又稱E-Business，強(qiáng)調(diào)通過(guò)一般信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)從事交易或與交易相關(guān)的各種商業(yè)和事務(wù)活動(dòng)，除了包括商品或服務(wù)的價(jià)值交換過(guò)程外，也包含利用信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)降低經(jīng)營(yíng)成本、提高管理效率、擴(kuò)大市場(chǎng)范圍、加強(qiáng)企業(yè)協(xié)作、深化售后服務(wù)的一系列非盈利性活動(dòng)。在國(guó)內(nèi)，將這種主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)上的非盈利性活動(dòng)的過(guò)程稱為企業(yè)信息化，它既為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益，又為他們帶來(lái)潛在的間接經(jīng)濟(jì)效益。 （3）狹義和廣義相聯(lián)系的電子商務(wù)：E-Commerce與E-Business

25、猶如一座海中的冰山，海平面就像廣袤的因特網(wǎng)，冰山露出海平面的10%部分就是E-Commerce，掩藏在海平面之下的90%部分則代表E-Business。 共六十二頁(yè)狹義和廣義概念的關(guān)系 E-Commerce包括最活躍的網(wǎng)上交易活動(dòng)，E-Business包括企業(yè)(qy)內(nèi)部信息化管理及事務(wù)活動(dòng)，前者（投資占整體的10%）是后者的目的，后者（投資占整體的90%）對(duì)前者提供強(qiáng)大的支撐。在E-Commerce與E-Business相連接的地方，二者可以混合在一起；當(dāng)價(jià)值交換發(fā)生的時(shí)候E-Business就轉(zhuǎn)化為E-Commerce。共六十二頁(yè)E-CommerceE-BusinessWeb-site電子

26、商務(wù)圖1 電子商務(wù)概念模型共六十二頁(yè)電子商務(wù)(din z shn w)應(yīng)用與電子商務(wù)(din z shn w)概念 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用E-Commerce 信息化改造E-Business 其中： 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”板塊就是冰山露出海平面10%的部分。 信息化改造相當(dāng)于海平面下冰山的90% 部分。 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的“網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)作”板塊恰如廣袤的海平面，起著承上啟下的連接作用，將“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”和“信息化改造”有機(jī)地結(jié)合在一起。 共六十二頁(yè)本書對(duì)電子商務(wù)(din z shn w)的定義廣義的電子商務(wù)：使用(shyng)各種電子工具從事商務(wù)勞動(dòng)或者活動(dòng)；狹義的電子商務(wù)：主要利用Internet從事商務(wù)勞動(dòng)或者活動(dòng)；共六十二頁(yè) 1.4 電子商務(wù)的分類與特征 1.4.1 電子商務(wù)的分類 （1）按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式劃分 （2）按照開(kāi)展電子交易的范圍劃分 （3）按照交易對(duì)象劃分 （4）按照參與主體劃分 （