TTT講師技能培訓(xùn)ppt課件

1、講師技藝培訓(xùn)TTT我們的商定置信他人做的到，我也能做得到；即使他人做不到，我第一個(gè)做到。意之所在，能量隨來(lái)。學(xué)員預(yù)備好了，教師自然到了。欲要求知，心態(tài)擺正，立刻行動(dòng)！第二單元：把握課程關(guān)鍵內(nèi)容導(dǎo)言第一單元：塑造講師影響力第三單元：讓課程易學(xué)易用課程導(dǎo)航1234導(dǎo)言1內(nèi)訓(xùn)師技藝實(shí)戰(zhàn)指引學(xué)員塑造講師影響力讓課程易學(xué)易用把握課程關(guān)鍵內(nèi)容認(rèn)同影響需求學(xué)習(xí)要點(diǎn)富有吸引力的教學(xué)方法易學(xué)易用導(dǎo)言1內(nèi)訓(xùn)師的角色培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)者培訓(xùn)內(nèi)容的表達(dá)者培訓(xùn)活動(dòng)的組織者導(dǎo)言1內(nèi)訓(xùn)師的作用宣導(dǎo)企業(yè)文化傳播企業(yè)閱歷處理管理疑問(wèn)訓(xùn)練員工技藝支持員工開(kāi)展推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)導(dǎo)言1教師是臺(tái)上站著的學(xué)員，學(xué)員是臺(tái)下坐著的教師成就他人必先提升

2、自我第一單元：塑造講師影響力第一演練場(chǎng)如何緩解緊張心情上臺(tái)常見(jiàn)的緊張表現(xiàn)五項(xiàng)言語(yǔ)運(yùn)用技巧塑造講師影響力234“金手指點(diǎn)評(píng)技巧六種眼神運(yùn)用技巧培訓(xùn)師職業(yè)籠統(tǒng)5671第一演練場(chǎng)一分鐘臨場(chǎng)演練 每位學(xué)員一張1/4A4紙，三分鐘時(shí)間思索，想出一個(gè)主題，寫(xiě)在紙上，然后助教把一切學(xué)員的標(biāo)題搜集上來(lái)，混在一同。按照順序，第一位上臺(tái)的學(xué)員一分鐘預(yù)備時(shí)間，進(jìn)展一分鐘演講，演講時(shí)間為一分鐘，前一位學(xué)員在演講的時(shí)候，后面的學(xué)員預(yù)備，這樣輪番進(jìn)展。上臺(tái)常見(jiàn)的緊張表現(xiàn)心跳加快口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腳發(fā)軟心神不安不敢正視辭不達(dá)意盼望終了大腦空白預(yù)備，比資歷更重要！如何緩解緊張心情 一切人的關(guān)注點(diǎn)都在他身上，想方法轉(zhuǎn)移到某

3、個(gè)或某些學(xué)員的身上，從而緩解他的壓力1.把現(xiàn)場(chǎng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到學(xué)員身上 白板、PPT教材、視頻教材等一些可示范的東西都可以成為講師緩解壓力的有效道具3.借助培訓(xùn)道具 可以對(duì)一切學(xué)員進(jìn)展分組，遇到問(wèn)題或者其他課堂活動(dòng)的時(shí)候，可以采用分組討論的方式，減輕講師壓力2.組織學(xué)員分組五項(xiàng)言語(yǔ)運(yùn)用技巧閱讀20-30傾聽(tīng)70-80課堂效果音量聲音的大小語(yǔ)速講話(huà)速度的快慢語(yǔ)調(diào)聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫重音重音的部位停頓講授間的空白六種眼神運(yùn)用技巧俯視表示尊重的態(tài)度平視表示平等的態(tài)度俯視表示權(quán)威的態(tài)度直視特指性的表達(dá)虛視無(wú)特指性的表達(dá)環(huán)顧表達(dá)對(duì)象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換關(guān)注培訓(xùn)師視野盲區(qū)前左右后六種眼神運(yùn)用技巧培訓(xùn)師眼神運(yùn)用技巧當(dāng)你的目光和你

4、的學(xué)員中的某一位相對(duì)時(shí)，你實(shí)際上是在同全體學(xué)員對(duì)視。你傳播了這樣的訊息，同事你也得到了學(xué)員非語(yǔ)言的反饋。有效地使用目光接觸直至講述某一完整內(nèi)容項(xiàng)目比較保險(xiǎn)的做法容易產(chǎn)生負(fù)面效果的做法1同某一位學(xué)員保持目光接觸達(dá)三秒鐘把你的大部分注意力都集中于某一位學(xué)員2在培訓(xùn)空間內(nèi)自然移動(dòng)你的眼神看著地板或天花板3在學(xué)員人數(shù)較多的場(chǎng)合，給予學(xué)員席不同區(qū)域的人員以目光接觸，避免盲區(qū)眼光繞過(guò)學(xué)員直視前方4在回答問(wèn)題時(shí)，目光上移注意全體學(xué)員5保持目光接觸直至講述完某一完整內(nèi)容“金手指點(diǎn)評(píng)技巧總體概括整體而言?xún)r(jià)值點(diǎn)有幾點(diǎn)特別值得夸獎(jiǎng)的：薄弱點(diǎn)有幾個(gè)地方可以做的更好的示范這樣做會(huì)好些小結(jié)希望培訓(xùn)師職業(yè)籠統(tǒng)服飾 嚴(yán)肅表情

5、 親切身姿 自信手勢(shì) 自然站姿：重心平均分配雙腿走資：動(dòng)作舒緩，重心平衡，T字道路培訓(xùn)師職業(yè)籠統(tǒng)男講師西裝：深藍(lán)色、深灰、黑色等領(lǐng)帶：條紋等簡(jiǎn)單圖案襯衫：白色、淺藍(lán)色等留意：整體的整潔和調(diào)和女講師女士著裝較靈敏、只需款式端莊、顏色調(diào)和即可，最好穿套裝留意：不要佩戴夸張飾品著裝與儀態(tài)培訓(xùn)師職業(yè)籠統(tǒng)手勢(shì)表達(dá)交流雙手前伸，掌心向上回絕掌心向下，作橫掃狀區(qū)分兩手豎放，作切分狀警示掌心向外，指尖朝上指明用掌或手指號(hào)召手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)熱情拳頭，向上決斷拳頭，向下培訓(xùn)師職業(yè)籠統(tǒng)手與臂 手與臂的動(dòng)作應(yīng)該用來(lái)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的內(nèi)容，而且必需出于自然而不做作。好的手勢(shì)具有很強(qiáng)的影響力項(xiàng)目比較保險(xiǎn)的做法容易產(chǎn)生負(fù)面效果的

6、做法1兩臂下垂在身體的兩側(cè)兩臂背在身后2一個(gè)手勢(shì)要保持兩秒鐘不變兩手插在口袋里3用手勢(shì)強(qiáng)調(diào)你培訓(xùn)的力量手握無(wú)關(guān)的東西4用手勢(shì)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，要點(diǎn)反復(fù)做某動(dòng)作5變換你動(dòng)作的部位，盡量三個(gè)區(qū)域都要使用：第一區(qū)域：頭部到腰部第二區(qū)域：腰部到足部第三區(qū)域：身體之上和之外的空間兩臂交叉培訓(xùn)師職業(yè)籠統(tǒng)身體挪動(dòng) 假設(shè)他一點(diǎn)挪動(dòng)也沒(méi)有，學(xué)員會(huì)感到厭倦，但挪動(dòng)過(guò)多也會(huì)產(chǎn)生干擾。有效的挪動(dòng)會(huì)對(duì)他的培訓(xùn)起到烘托和輔助作用項(xiàng)目比較保險(xiǎn)的做法容易產(chǎn)生負(fù)面效果的做法1開(kāi)講前兩腳站穩(wěn)隨意走動(dòng)：走小步，搖頭晃腦2有意識(shí)的在培訓(xùn)空間內(nèi)走動(dòng)背對(duì)著任何一部分的學(xué)員而立3身體保持平衡4開(kāi)講時(shí)站在培訓(xùn)前方的中央5走到你的學(xué)員中間課程設(shè)計(jì)成人

7、學(xué)習(xí)的原理與需求構(gòu)思把握課程關(guān)鍵內(nèi)容123成人學(xué)習(xí)的原理與需求成人輔導(dǎo)的特點(diǎn)自我導(dǎo)向本人判別學(xué)習(xí)重點(diǎn)；有本人判別信息的才干成果導(dǎo)向期望所學(xué)即可有用閱歷導(dǎo)向有很多閱歷可供汲??；可作為很好的資源成人學(xué)習(xí)的原理與需求成人學(xué)習(xí)四階段興趣行動(dòng)成果動(dòng)機(jī)成人學(xué)習(xí)的原理與需求內(nèi)訓(xùn)師的忌諱不講色情的東西不講政治敏感問(wèn)題不講宗教敏感問(wèn)題能用手時(shí)不用指結(jié)尾缺乏提煉，倉(cāng)促結(jié)尾切忌自殺式的開(kāi)場(chǎng)白語(yǔ)速過(guò)快，沒(méi)有重點(diǎn)感情平淡，僅僅是在宣讀資料小貼士成人學(xué)習(xí)的原理與需求五官的直覺(jué)比例觸覺(jué)1.5%嗅覺(jué)3.5%味覺(jué)1.0%視覺(jué)83.0%聽(tīng)覺(jué)11.0%構(gòu)思常見(jiàn)的四種課程構(gòu)造并列式對(duì)比式因果式遞進(jìn)式各單元按平行關(guān)系陳列各單元按縱深關(guān)

8、系陳列各單元按主次、因果關(guān)系陳列各單元按比較關(guān)系陳列課程設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入 引發(fā)興趣 建立可信度 預(yù)告主題主體 宣導(dǎo)理念 教授知識(shí) 技藝訓(xùn)練收結(jié) 深化了解 強(qiáng)化印象 激發(fā)行動(dòng)課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入設(shè)計(jì)方法 觀念導(dǎo)入 事件導(dǎo)入 引言導(dǎo)入 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 問(wèn)題導(dǎo)入三種不利的導(dǎo)入方法 自殺式 自詡式 庸俗式八種引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白1.提問(wèn)2.有趣的現(xiàn)實(shí)或資料3.回想或前瞻4.小故事5.引述6.格言或俗語(yǔ)7.比喻8.啟示鐘理性?xún)?nèi)容設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì) 理性了解內(nèi)容叫好1.先確定課程的內(nèi)容重點(diǎn)2.設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)的組織要點(diǎn)3.搜集相關(guān)資料以充實(shí)發(fā)表內(nèi)容4.試著演講，再次修正5.請(qǐng)他人協(xié)助，就標(biāo)題發(fā)問(wèn)感性?xún)?nèi)容設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)感性認(rèn)

9、知技巧叫座故事舉例、案例比喻游戲圖表活動(dòng)課程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容影響要素及效果有理性了解有感性認(rèn)知清楚、沉悶了解卻不易接受杰出了解且易接受混亂不了解也不接受好玩、刺激不了解但覺(jué)得有趣沒(méi)有沒(méi)有ADBC課程設(shè)計(jì)常用收結(jié)方法呼應(yīng)收結(jié)提煉收結(jié)贈(zèng)言收結(jié)活動(dòng)收結(jié)感召收結(jié)不利的收結(jié)方法文不對(duì)題倉(cāng)促退出冗長(zhǎng)無(wú)力第二演練場(chǎng)5分鐘臨場(chǎng)演練 每個(gè)學(xué)員5分鐘臨場(chǎng)演練，演講主題與第一演練場(chǎng)一樣，要求有效運(yùn)用以上所學(xué)內(nèi)容第三單元：讓課程易學(xué)易用 擅長(zhǎng)察看學(xué)員 教學(xué)法擅長(zhǎng)察看學(xué)員 淺笑 點(diǎn)頭 積極好問(wèn) 堅(jiān)持良好的目光接觸當(dāng)學(xué)員：熱情繼續(xù)課程擅長(zhǎng)察看學(xué)員 打哈欠 目光凝滯 不斷看時(shí)間 不斷調(diào)整坐姿當(dāng)學(xué)員：膩煩休憩、調(diào)整擅長(zhǎng)察看學(xué)員

10、皺眉、搔頭 目光空洞，兩眼發(fā)直 逃避目光接觸當(dāng)學(xué)員：疑惑混亂停下來(lái)提問(wèn)回想; 舉例闡明擅長(zhǎng)察看學(xué)員 IBM 職業(yè)化質(zhì)問(wèn)者 沉默寡言者 開(kāi)小會(huì)者 IBM 自動(dòng)積極 聰明 健談 樂(lè)于夸耀 喜歡自我表現(xiàn)問(wèn)題學(xué)員 IBM擅長(zhǎng)察看學(xué)員 IBM如何處置問(wèn)題學(xué)員 IBM擅長(zhǎng)察看學(xué)員 贊同 打斷 交融 轉(zhuǎn)移目光 忽略 對(duì)課程膩煩 漠不關(guān)懷 反響愚鈍 膽怯 懶散、無(wú)熱情擅長(zhǎng)察看學(xué)員問(wèn)題學(xué)員 沉默寡言者 沉默寡言者 提問(wèn) 鼓勵(lì)參與 目光接觸 課后私下交談擅長(zhǎng)察看學(xué)員如何處置問(wèn)題學(xué)員 沉默寡言者 沉默寡言者 對(duì)每一件事持反對(duì)態(tài)度 挑剔苛刻 攻擊性強(qiáng) 以刺激他人為滿(mǎn)足擅長(zhǎng)察看學(xué)員問(wèn)題學(xué)員 職業(yè)化質(zhì)問(wèn)者 職業(yè)化質(zhì)問(wèn)者

11、控制心情，堅(jiān)持鎮(zhèn)定 防止?fàn)幷?引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移話(huà)題 私下交談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題擅長(zhǎng)察看學(xué)員如何處置問(wèn)題學(xué)員 職業(yè)化質(zhì)問(wèn)者 職業(yè)化質(zhì)問(wèn)者 對(duì)課堂內(nèi)容不感興趣 健談擅長(zhǎng)察看學(xué)員 開(kāi)小會(huì)者問(wèn)題學(xué)員 開(kāi)小會(huì)者 吸引留意力 不要公開(kāi)批判 目光凝視 訊問(wèn) 私下交談擅長(zhǎng)察看學(xué)員 開(kāi)小會(huì)者如何處置問(wèn)題學(xué)員 開(kāi)小會(huì)者教學(xué)法 講授法特點(diǎn)： 講師講述 單向溝通關(guān)注： 有壓服性要素 條理明晰 講解生動(dòng) 有視覺(jué)輔助資料防止： 內(nèi)容枯燥 與學(xué)員知識(shí)根底差距大 自說(shuō)自話(huà) 研討法 太難或太容易的主題 消極的主題 與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容 沒(méi)有控制時(shí)間 貶低或指摘學(xué)員 部分學(xué)員“開(kāi)小差防止 精心設(shè)計(jì)問(wèn)題 與學(xué)員實(shí)踐相結(jié)合 留意控場(chǎng) 合理掌控時(shí)間 堅(jiān)

12、持中立 一定和尊重學(xué)員見(jiàn)解 可預(yù)先公布課題 留意研討與學(xué)習(xí)內(nèi)容 的銜接關(guān)注案例法案例教學(xué)七步法1.內(nèi)容引導(dǎo)2.劃分小組3.提供案例4.宣布規(guī)那么5.討論分析6.鼓勵(lì)引導(dǎo)7.總結(jié)升華案例輔導(dǎo)法四要領(lǐng)事例的討論性案例的鮮活性引導(dǎo)的及時(shí)性點(diǎn)評(píng)的指點(diǎn)性 多媒體法關(guān)注：與授課內(nèi)容相關(guān) 提早到場(chǎng)調(diào)試設(shè)備 影音明晰 精心剪輯 鼓勵(lì)學(xué)員參與 對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)展錄像防止： 多媒體與主題無(wú)關(guān) 暫時(shí)運(yùn)用不熟習(xí)設(shè)備 投影效果差 音效差 自動(dòng)播放的隱患 播放時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 角色扮演法角色扮演Role play特點(diǎn)： 有情景 可察看行為有效： 行為準(zhǔn)那么明確 情景有趣 設(shè)置察看員 充分運(yùn)用學(xué)習(xí)點(diǎn)無(wú)效： 情景無(wú)趣 不脫原有習(xí)慣 扮演過(guò)度 游戲互動(dòng)法【游戲法】按照一定的規(guī)那么游戲，帶動(dòng)學(xué)員達(dá)成培訓(xùn)義務(wù)的方法。游戲四要領(lǐng)1.興趣性2.簡(jiǎn)便性3.發(fā)明性4.教益性破冰船 用于氣氛調(diào)理啟示鐘 用于主題導(dǎo)入傳送帶 用于內(nèi)容傳送 檢驗(yàn)法檢驗(yàn)Text特點(diǎn)： 嚴(yán)肅 可以測(cè)試知識(shí)程度有效： 學(xué)習(xí)點(diǎn)黑白清楚 測(cè)試結(jié)果能積累到成果 無(wú)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境無(wú)效： 時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 現(xiàn)場(chǎng)不解答 命題模糊 風(fēng)險(xiǎn)高 頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，激發(fā)小組成員進(jìn)展研討。 確定主題 選定小組主持人 輪番發(fā)言 不能反復(fù)，可以引申 不能評(píng)價(jià)，堅(jiān)持中立 主持人擔(dān)任記錄一切想法 就可行性選擇適宜方案或使不可行的方案可行化 小組競(jìng)賽法運(yùn)用小組競(jìng)賽，提升學(xué)員投入