走進人事管理理論(PPT-48頁)課件

1、返回走進人事管理理論來自 中國最大的資料庫下載來自 中國最大的資料庫下載啦算兩氰顆重允萌似板晴季桐腺片李永氨渾忻輔耳軍森焙鎖降臟頤致寧泛走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)1學 習 目 標 通過本章學習，明確現(xiàn)代人力資源理論的形成歸根結(jié)底是社會經(jīng)濟、政治和科學文化發(fā)展的產(chǎn)物，是人力資源開發(fā)與管理實踐的產(chǎn)物。通過理解人力資源理論的特性，分析中西方人力資源理論的形成和發(fā)展。 返回知識點慷忘悅擲砂醒偽濃數(shù)趾不不捧銑翼搐餒鼠著膚究鄧屹撕叉矮碌嫂鍛痢畦罵走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)2主要內(nèi)容第一節(jié) 中國的人事管理理論第二節(jié) 西方人力

2、資源理論 返回遍氨倪翠笑棗帝礫敢淡稀羌終托冒假揖咯切推山黃薦找蠶膝壤堡蜂耕召篙走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)3第一節(jié) 中國的人事管理理論返回 （自學）途語箍句襄夢癱駐卻痢抗忠宦域魂隴齒漱鮑誨撣貨言艦捅懼兜何鉸企廖窿走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)4 人力資源理論的特性: 人力資源理論具有實踐性 人力資源理論具有發(fā)展性 人力資源理論與對人的認識緊密聯(lián)系 人力資源理論具有綜合性 人力資源理論具有民族性.脂酥輛掉擒南敲砧羅平廖綿亮薦興葉芋錐滬體搓解倘誠賴羽留邢散旦岸抄走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT

3、48頁)5 中國古代的人事管理思想主要集中在人才觀念上，幾千年的文明史積累了豐富的人才思想和用人方策，是一份珍貴的文化遺產(chǎn)。 主講教師的話 本節(jié)點睛返回禾困琵靶鑿揖專隨斌但鈴玉勘樞迫賄苫贍倒苗娥猩菌霉暑言驕樸怯寺嚼治走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)6古代的人才觀念和現(xiàn)代的人才觀念的比較研究（論文、調(diào)研報告）要求：1、不少于1500字2、小短文的形式3、考試交卷的時候作為一部分提交4、不能用打印稿作業(yè)（一）沿漠養(yǎng)弧求棍堅蘋絡嫉拘錳舷蟬徑輯父楞醛拋淘四俄油攬賃憲世長糾移閃走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)7第二節(jié) 西方人力資源理

4、論 本節(jié)點睛 講授與訓練 課堂討論返回 來自 中國最大的資料庫下載位卿褲悶諸憤奠幀喉餒脾稀參裙咱汪檀丈忻淬拖榆攤絹箔脅屯氰呢術(shù)車美走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)8 對于西方人力資源開發(fā)與管理實踐和理論的發(fā)展階段，有著不同的認識。所有這些階段的劃分，都是根據(jù)一定的標準和方法進行的，都有一定的道理，對研究西方人力資源管理的實踐與理論都有一定的益處，展現(xiàn)了不同的認識視角。 主講教師的話 本節(jié)點睛返回臣著乙孵屜姚串減惦鴿嫌抖殺遠檀妊爸徘飛忠征鳴紉陜?nèi)澫及崤缘寮馊凶哌M人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)9講 授 與 訓 練 近代人事管理

5、理論（自學） 現(xiàn)代人力資源理論的形成 人力資源理論的發(fā)展（自學）返回務定旅仁姓粵爺門門絕丑滋曾筷謙享捏驅(qū)們伶清桿藉肘脯檔逸敏余芬誅毅走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)10二、現(xiàn)代人力資源理論的形成一 人性假設理論二 互補增值原理三 更新原理四 激勵理論為瑤切淵遮矯恃侗肘翹自鎮(zhèn)庫錯棍鄉(xiāng)已碩獄粹甫汗極孤摹坪浩統(tǒng)洱囚咯遙走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)11一 人性假設理論 X理論一Y理論：代表人物美國行為科學家道格拉斯M麥格雷戈 (一)X理論 以嚴格控制的管理方式 以金錢作為激勵人們努力工作的主要手段 對消極怠工的行為采取嚴厲懲罰

6、 以權(quán)力控制體系保護組織和引導員工按鈾擠娛虧跨富媽棲崖盟坷畜見勁街廊饞乍市銘譽逢掏算少購耪姓繕征棵走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)12X理論來自 中國最大的資料庫下載窮誡岡形擲乙破擔訛賄垮籍友襯練譜蒲爛流涵盈腎饋灼磊憨懾醉某糟率插走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)13 (二)Y理論 管理者的重要任務不再是監(jiān)督控制，而是創(chuàng)造一 個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的潛 力，使員工在完成組織目標的同時也達到自己的 個人目標 對人的激勵主要是給予來自工作本身的內(nèi)在激勵， 讓員工擔當具有挑戰(zhàn)性的工作，擔負更多的責任， 滿足其自我實

7、現(xiàn)的需要位抓詛歉錢隙辭腆泥豬姿疹惱腋霸慫歹淡冰鱗雹南驟惟攏逢路圖蔣派綻梗走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)14Y理論驢闖賀易沽宵質(zhì)詣虛錫覺醉惡向饋蒜銜臂稍恤焚怒麻錦昏券品首焦比淆斗走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)15 理想動力 需求多元 管理多元 目標遞進（三）超Y理論約翰J莫爾斯和杰伊W洛希掃肺婪垂拄虛抉瑯聶寢坑滌興荒鈉吵兩媚丘氓擅膏劉趕肄遇姥耀轍墅宙臥走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)16二、四種人性假設理論美國行為科學家埃德加沙因：1965年組織心理學經(jīng)濟人假設”“社會人假設”“自我實

8、現(xiàn)人假設”“復雜人假設”雄漸荊朽酪阿教戴閨釀謀霄履流芬出絨翼票達訓捏娘撾奇捅個臂訝渠囚皿走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)17(一)經(jīng)濟人假設 代表：麥格雷戈x理論 經(jīng)濟動機：人的工作動機在于獲得最大的經(jīng)濟利益被動激勵：人被動地在組織的操控和激勵下從事工作利益最大：人以理性方式行事，用最小投入獲取最多報酬非理需求：人的情感是非理性的，會干預人對經(jīng)濟利益的合理追求，組織必須設法控制人的感情。鍍盲覓卞膝騷勒革緩菏砌蹬舍莊腥少汲岔麥讓溶睬漲咒巧項靛歐邯快潤月走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)18(二)社會人假設 代表：人際關(guān)系學派.

9、梅奧 社會動機：人類工作的主要動機是社會需要，人 們要求有一個良好的工作氛圍，要求與同事之間 建立良好的人際關(guān)系，通過與同事的關(guān)系獲得基 本的認同感 感情追求：工業(yè)革命和工作合理化的結(jié)果，使得 工作變得單調(diào)而無意義，因此必須從工作的社會 關(guān)系中尋求工作的意義 非正式組織：非正式組織的社會影響比正式組織 的經(jīng)濟誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥?社會滿足：人們對領(lǐng)導者的最強烈期望是能夠承 認并滿足他們的社會需要。聯(lián)類羌睛梳凹瑣口鰓臼霄算雀賺片國疼寥倆庸踞囊早猙餅枯鈕騁棱猜擠迷走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)19 (三)自我實現(xiàn)人假設 代表：麥格雷戈的Y理論，馬斯洛的“需求

10、層次理論” 中，克里斯 阿吉里斯的“不成熟一成熟”理論 自我需求：人的最終目的是滿足自我實現(xiàn)需要，尋 求工作意義 自我適應：人們力求在工作上有所成就，實現(xiàn)自治 和獨立，發(fā)展自己，適應環(huán)境 自我激勵：人們能夠自我激勵和自我控制，外部的 激勵和控制會產(chǎn)生不良的后果 自我調(diào)節(jié)：適當?shù)臈l件下，個人會自動地調(diào)整自己 的目標井使之與組織目標相配合。樓痞曼沸勃勃蠟序互簇拓拎嚙板幣窄耕綢膚樓蕭巧筑錘映埠掉序弱旁炙掠走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)20 (四)復雜人假設 代表：約翰J莫爾斯和杰伊w洛希.超Y理論 多元個體動機：每個人都有不同的需要和不同的能力 工作動機的差異性

11、較大 后天影響動機：一個人在組織中表現(xiàn)的動機模式是他 原來的動機模式與后天環(huán)境交互作用的結(jié)果 組織影響動機：人們在不同的組織和不同的部門中可 能有不同的動機模式 環(huán)境影響動機：組織狀況與個人的動機結(jié)構(gòu)之間的相 互關(guān)系對個人的工作態(tài)度產(chǎn)生影響 動機影響管理：人們依據(jù)自己的動機、能力以及工作 性質(zhì)，會對一定的管理方式產(chǎn)生不同的反應爹鈾躇飼釬巷啊艘翔揚鑼熬檔夠決沉坤護尺耳妮栓除掩浮未容餐兆簡糖策走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)21二 互補增值原理(xiayici)一、互補增值：為了適應事業(yè)和環(huán)境的發(fā)展變換，把不同素質(zhì)能力以及德才因素進行科學合理排列組合，實行取長補

12、短，優(yōu)勢互補的智能疊加效應，從而實現(xiàn)整體大于部分之和的組織目標。二、相關(guān)原理 同素異構(gòu)原理；能級層序原理；要素有用原理；系統(tǒng)論原理；三、兩大悖論 （一）偏見：定式效應；暈輪效應；情緒效應 （二）嫉妒：排他性；指向性；時空性；隱含炙傈瓦連囚鹼左腐拒沉扼烷朱囪揪躬牽摧企佑擒儒擠謾景莽姐末梯鎊砌位走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)22三 更新原理 一、含義 二、相關(guān)理論組織規(guī)則理論生理性的新陳代謝 三、人才自身的代謝規(guī)律 繼承期 創(chuàng)造期 衰亡期 四、實踐 人的個體更新庫克曲線 人的素質(zhì)更新培訓 機構(gòu)和機制更新跳槽與反跳槽來自 中國最大的資料庫下載傻國兇竅斡我骸洛吉凍

13、脅誤模憎飲縱伊暢紫烽啤檢正唁泛翹橢綠侶陵樞申走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)23四 激勵理論 一、激勵的基本過程 激勵就是激發(fā)人內(nèi)在的行為動機并使 之朝著既定目標前進的整個過程 譬述悅碗優(yōu)身飲沼賦特疽占盂紹橙呆疽桂僅蓄澎屏轍竅栗翹證潰睹奔酮掏走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)24 美國管理學家.AD希拉季和MJ華樂斯把激勵的過程分為七個階段：繪晾泰富曠倉重降碑賦演綻吹他有瓷敞泊腹慰思腸嘴倉絆鶴有奢溪瓜欄荔走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)25 二、內(nèi)容型激勵理論 內(nèi)容型激勵理論主要是研究激勵

14、的原因和起激勵作用 的因素的具體內(nèi)容 馬斯洛的需求層次理論 阿爾德弗的ERG理論 赫茨伯格的雙因素理論 麥克利蘭的成就激勵理論羨賣怒伴爵惱啟竟冬咋寡咆寥垃被允映郝堪瀕行羹拽饞忘交劑珊豺聯(lián)挑桐走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)26(一)需求層次理論1、代表人物：美國心理學家馬斯洛2、代表作：1943年人類激勵的一種理論; 1954年激勵與個性3、基本觀點需求的五個層次：生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要， 昆偷悶科術(shù)癢彥練禿頗身侖暑怕妙五蹄遵叔賦迸斗盂烙石怖輝唾前凄絢燥走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)27

15、生理需要：人類維持自身生存所必需的最基本的需 求，包括衣 食、住、行等 安全需要：這種需求不僅指身體上的，希望人身得 到安全、免 受威脅，而且還有經(jīng)濟上的、心理上 的以及工作上的等方面 社交需要：也稱做友愛和歸屬的需要，是指人們希 望與他人進行交往，與同事和朋友保持良好的關(guān)系， 成為某個組織成員，得到他人關(guān)愛等方面的需求 尊重需要：包括自我尊重和他人尊重兩個方面 自我實現(xiàn)需要：這是最高層次的需求，指人發(fā)揮自 己最大的潛 能，實現(xiàn)自我的發(fā)展和自我的完善， 成為自己所期望的人的一 種愿望支四取隱償瑰頰敲叫喀州狄毗謊網(wǎng)輻維傍棱誨蠢飯傣盅戶未冕悼債眼吐寒走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理

16、論(PPT 48頁)28(二)ERG理論1、代表人物：美國心理學家克雷頓阿爾德弗2、基本觀點對馬斯洛的需求層次理論進行了修 正，認為人的需要主要有三種：生存需要(existence)、關(guān)系需要(relatedness)和成長需要(Growth) 來自 中國最大的資料庫下載揖植胚州皋舟硫淋辮慣符哩鄒追疫扮播筷貞鬃倡嘴脫纓壇軀促矚郁佛輸顯走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)29 生存需要:相當馬斯洛提出的生理需要和 安全需要 關(guān)系需要:指與他人進行交往和聯(lián)系的需要，相當于馬斯洛提出的社交需要和尊重需要中的他人尊重部分 成長需要:指人們希望在事業(yè)上有所成就，在能力上有

17、所提高，不斷發(fā)展、完善自己的需要，與馬斯洛提出自我實現(xiàn)需要以及尊重需要中的自我尊重部分相對應 阿爾德弗認為，需求層次理論 “滿足一上升”趨勢，也存在“挫折一倒退”趨勢 。氮脯鴕恰蹦礁傻摔饋肆穩(wěn)簾啄枷對艦鋁疇闌協(xié)痞擊竿置靡猴街沖剩盜俯嚴走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)30(三)雙因素理論:“激勵-保健因素”理論1、代表人物：美國行為科學家弗雷德里克赫茨伯格2、基本觀點 滿意因素“激勵因素”:與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān) 不滿意因素“保健因素”：與工作環(huán)境和工作條件有關(guān) 保健因素只會導致不滿，卻不會產(chǎn)生滿意；激勵因素則只會產(chǎn)生滿意，卻不會導致不滿，二者彼此相對獨立3

18、、指導意義：管理者在激勵員工時必須區(qū)分激勵因素和保健因素，對于保健因素不能無限制地滿足，而應當更多地從激勵因素人手，滿足員工在這方面的需要，使員工更加積極主動地工作 蝕牌螺爍羨僻自咎續(xù)培菠賞誠應黔幟絞芬滯權(quán)牧緞濱戰(zhàn)佩版藩泌遷箭蛙獸走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)31(四)成就激勵理論1、代表人物：美國心理學家戴維麥克利蘭2、基本觀點: 在生理需要得到滿足的前提下人們還有權(quán) 力需要、歸屬需要和成就需要 權(quán)力需要:對他人施加影響和控制他人的欲望 歸屬需要:與別人建立良好的人際關(guān)系，尋求別人接納和 友誼 成就需要：人們實現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性的目標和追求事業(yè)成功 的愿望3、

19、指導意義：進行人力資源管理時，管理者應當充分發(fā) 掘和培養(yǎng)員工的成就需要，給員工安排具有一定挑戰(zhàn) 性的工作和任務，從而使員工具有內(nèi)在的工作動力 什陀匡昧剿峰椰簾曝篷吹范重掙鈍襟恃佯杜遭灌厘早退僧蠟稠潘淄旗淤楓走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)32 三、過程型激勵理論主要是研究行為是如何被引發(fā)、怎樣向著一定的方向發(fā)展、如何保持以及怎樣結(jié)束這種行為的全過程期望理論公平理論目標理論來自 中國最大的資料庫下載唇猜毀鞍孫仁型嫉鹽骸副像酌疫蝎休勉熔伺釘?shù)该狗逊轮浦v涅某況屠秸走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)33(一)期望理論1、代表人物：

20、美國心理學家VH弗魯姆2、代表著作：1964年工作與激勵3、基本觀點 :激勵力 = 效價 X 期望值 公式：M= V x E 激勵力表示人們受到激勵的程度 效價指人們對某一行動所產(chǎn)生的結(jié)果的主觀評 價，取值范圍在+1-1之間 期望值指人們對某一行動導致某一結(jié)果的可能 性大小的估計，取值范圍是O一1本霞掉拳岡吾蔥中龍拜恍術(shù)郝磁堤暈閨遇踢棺袁呻嚇勸恥怨渤費審遍味足走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)343、指導意義：當人們把某一結(jié)果的價值看得越大，估計結(jié)果能實現(xiàn)的概率越大，那么這一結(jié)果的激勵作用才會越大；當效價和期望值中有一個為零時，激勵就會失去作用。4、期望模型

21、行為科學家在期望理論中加進了一個重要趵變量，即所謂的媒介值，這是指工作績效和所得報酬之間的關(guān)系，它的取值范圍也在01之間： 激勵作用的發(fā)揮，取決于三個關(guān)系： 第一個是個人努力和個人績效之間的關(guān)系；第二個是個人績效和組織獎勵之間的關(guān)系；第三個是組織獎勵和個人目標之間的關(guān)系。 秉知裔盤降飲桃黍屠猛鍍喚高聰案混喻傅隊市嚴超莢哈判鍍殷儡宿猿扦哩走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)35(二)公平理論1、代表人物：美國心理學家JS亞當斯2、基本觀點 :側(cè)重研究報酬的公平性、合理性對員工積極性的影響。 員工的工作積極性不僅受到絕對報酬的影響，還受到相對報酬的影響。（不患貧而患

22、不公） (O/I)A (O/I)B (O/I)A = (O/I)B(O/I)A (O/I)B(O/I)A (O/I)B鴛碴際壇它蛇獎綜蓮中初眨呢判商噪薄阜盟霜消挑瑰夾史甕躇注丹恒擁貧走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)36不平衡 緊張 動機 采取行動 消除不平衡 尋求公平與合理的手段：改變投入；改變報酬 ；改變對投入和報酬的知覺；改變參照系；流動3、意義：更多的是消除員工的不滿意，保持他們的滿意度，從而避免員工降低工作積極性，減少自己的投入 集中在薪酬管理方面： 一方面是薪酬體系的設計 一方面是薪酬的支付，要與績效考核掛鉤柴瓤宙餌禮態(tài)伐詳護啞聳酞安此俘鋼老涯待坯

23、搽捕跪穴刮榴堪炮狄奸射仙走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)37(三)目標理論：目標設置理論1、代表人物：美國馬里蘭大學心理學教授EA洛克2、基本觀點 :目標理論基本模式： 目標理論的前提：員工必須承認并接受這一目標3、意義：在績效管理方面： 一是目標必須具體、明確 二是目標要有一定的難度 三是制定目標時要讓員工共同參與，使員工能夠認 同和接受這一目標目標的明確度目標的難度激勵僧銻溉私閩錦客耶劍搞屏販值棺書宦敗簽棟翌鞋就衍膏拾鄰抹醫(yī)滯烴琺射走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)38四、行為改造型激勵理論：強化理論1、代表人物：美國哈

24、佛大學心理學教授BF斯金納2、代表著作：1938年有機體的行為3、基本觀點 :主要是研究如何改造和轉(zhuǎn)化人們的行為， 變消極為積極，以期達到預定的目標。 重視環(huán)境對行為的影響作用，認為人的行為只是對外部 環(huán)境刺激所做的反應，只要控制行為的后果，就可以達 到控制和改變?nèi)藗冃袨榈哪康?對行為進行改變可以通過四種方法： 正強化；負強化；懲罰；衰減賽隅雨妝杜隕奏覽滓韻潔養(yǎng)位掂買攝冪因屯象陡盧肥擠材蹤懂巋貸字刪圖走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)39強化方式 尾綻矣且違緝瑰尉拄顴隱帕忽烷帽柜寞君摸懇賢椰屑唐膏設剔羚少產(chǎn)項藏走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論

25、(PPT 48頁)403、意義：建立完善的績效管理體系和獎懲制度對員工的績效考核不僅注重目標，還要注意過程及時發(fā)現(xiàn)員工的有效行為和不良行為并及時給予獎 勵或懲罰，以達到引導和糾正員工行為的目的加強人力資源管理的培訓活動，通過培訓對員工的 行為進行有計劃、有目的的訓練，并不斷強化， 使員工的行為與組織的目標緊密結(jié)合起來。刑僻捐腰抹黃等劈妨旗磐惡挖緊丈旺籃宦梯彼燕觀荊榷博嗡焊猜箋芥礫報走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)41五、綜合型激勵理論(一)勒溫的早期綜合激勵理論-場動力理論(二)波特和勞勒的綜合激勵理論來自 中國最大的資料庫下載糾最幢涸極竹贛免矮酗嘶稅根薄技

26、蚌殺海茬歹訓誕汲甸皋途蕩咖深時蹈耿走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)42(一)勒溫的早期綜合激勵理論-場動力理論1、代表人物：心理學家勒溫2、基本觀點 :個人的行為向量是由個人內(nèi)部動力和環(huán)境刺激的乘積決定的 B = f( P X E ) B為個人行為的方向和向量；f為某一個函數(shù)關(guān)系； P為個人的內(nèi)部動力；E為環(huán)境的刺激。 3、意義：外部刺激是否能夠成為激勵因素，還要看內(nèi)部動力的大小，兩者的乘積才決定了個人的行為方向如果個人的內(nèi)部動力為零，那么外部環(huán)境的刺激就不會發(fā)生作用如果個人的內(nèi)部動力為負數(shù)，外部環(huán)境的刺激就有可能產(chǎn)生相反的作用杉驢去虛淌捅域大望夾妻潰敲侯商嗅掉緞曰牛循棲攏申委膘韻伏疑透宵搗走進人事管理理論(PPT 48頁)走進人事管理理論(PPT 48頁)43(二)波特和勞勒的綜合激勵理論1、代表人物：美國學者LW波特2、基本觀點 :激勵效果受努力、績效、能力、環(huán)境、認 識、獎酬和滿足等多重變量的影響3、意義：工