2013年atm維保合同模板

1、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)蒙古分行自動(dòng)柜員機(jī)(ATM、CRS) 技術(shù)支持效勞續(xù)簽合同合同號(hào)：甲 方：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)蒙古分行乙 方：簽約地點(diǎn)： 內(nèi)蒙古呼和浩特市簽約時(shí)間： 2021年10月 12 日目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc10529 1、合同雙方 PAGEREF _Toc10529 3 HYPERLINK l _Toc20763 2 工程名稱 PAGEREF _Toc20763 3 HYPERLINK l _Toc21207 3 合同標(biāo)的 PAGEREF _Toc21207 3 HYPERLINK l _Toc6230 4 術(shù)語(yǔ)定義 PAGEREF _Toc

2、6230 3 HYPERLINK l _Toc182 5 合同價(jià)格和支付方式 PAGEREF _Toc182 4 HYPERLINK l _Toc4659 6 合同效勞期限 PAGEREF _Toc4659 4 HYPERLINK l _Toc24146 7 保密 PAGEREF _Toc24146 5 HYPERLINK l _Toc5853 8 技術(shù)支持與售后效勞 PAGEREF _Toc5853 5 HYPERLINK l _Toc31349 9 培訓(xùn) PAGEREF _Toc31349 5 HYPERLINK l _Toc15415 10 甲方的權(quán)利和義務(wù) PAGEREF _Toc15

3、415 5 HYPERLINK l _Toc13506 11 乙方的權(quán)利和義務(wù) PAGEREF _Toc13506 6 HYPERLINK l _Toc18267 12 違約責(zé)任及處分 PAGEREF _Toc18267 7 HYPERLINK l _Toc14800 13 合同生效、變更及終止 PAGEREF _Toc14800 8 HYPERLINK l _Toc18147 14 例外條款 PAGEREF _Toc18147 9 HYPERLINK l _Toc2242 15 爭(zhēng)議的解決 PAGEREF _Toc2242 9 HYPERLINK l _Toc1166 16 雙方簽字蓋章 P

4、AGEREF _Toc1166 9 HYPERLINK l _Toc5855 附件一： PAGEREF _Toc5855 10 HYPERLINK l _Toc12548 附件二： PAGEREF _Toc12548 15 HYPERLINK l _Toc2237 附件三： PAGEREF _Toc2237 23 HYPERLINK l _Toc709 附件四： PAGEREF _Toc709 24 HYPERLINK l _Toc30207 附件五： PAGEREF _Toc30207 25 1、合同雙方甲方：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)蒙古分行 地址：呼和浩特市新城區(qū)迎賓北路7號(hào)大堂金座1404 ：

5、010050 方：地址： ： ： ：24小時(shí)技術(shù)支持免費(fèi) ：2 工程名稱中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)蒙古分行自動(dòng)柜員機(jī)(ATM、CRS技術(shù)支持效勞續(xù)簽合同。3 合同標(biāo)的 根據(jù)甲方使用需求,完成自動(dòng)柜員機(jī)(ATM、CRS)的技術(shù)支持效勞。4 術(shù)語(yǔ)定義“適用法律 系指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)生效的法律和其它具有法律效力的文件?！?系指合同執(zhí)行過(guò)程中雙方往來(lái)的 ?！昂贤抵讣滓译p方代表人簽署的合同及附件。“合同價(jià)格 系指甲方應(yīng)支付給乙方完整和切實(shí)地履行合同項(xiàng)下義務(wù)的款項(xiàng)?！疤?、周、月、時(shí)分別指公歷的天、周、月、時(shí)。“合同生效日系指合同雙方所簽定日期。 “效勞

6、 指合同規(guī)定乙方承當(dāng)?shù)挠布O(shè)備的硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、技術(shù)支持和培訓(xùn)?！艾F(xiàn)場(chǎng) 系指合同項(xiàng)下硬件設(shè)備安裝的場(chǎng)所，位于甲方指定地點(diǎn) 。“設(shè)備安裝環(huán)境系指保證設(shè)備正常運(yùn)行使用所需要的場(chǎng)地、計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、工具軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置及建立。不可抗力指合同的任何一方所不能控制的、并非由于該方的錯(cuò)誤或疏忽而造成的和不可預(yù)見(jiàn)的事件。這類事件使得該方不能履行其義務(wù)，或者在此種情況下履行義務(wù)是不可能的。這類事件包括但不僅限于下述事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、洪水、火災(zāi)、暴亂、騷亂、流行病、電網(wǎng)波動(dòng)、雷電、雪災(zāi)、沙塵暴等，不可抗力不包括合同的任何一方的疏忽或成心行為造成的任何事件，也不包括資金缺乏或未能按合同規(guī)定

7、付款。5 合同價(jià)格和支付方式經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方向乙方購(gòu)置自動(dòng)柜員機(jī)(ATM、CRS)的技術(shù)支持效勞，乙方為甲方以下自助設(shè)備提供保修效勞。名稱數(shù)量單價(jià)/年合同期限金額元注迪堡取款機(jī)NCR取款機(jī)東信取款機(jī)NCR存取款一體機(jī)合 計(jì)人民幣大寫在效勞期內(nèi)，乙方承當(dāng)甲方?附件一?中所列自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)支持效勞所涉及的所有費(fèi)用不包括打印機(jī)色帶，日志、收據(jù)打印紙等消耗品。支付方式：根據(jù)實(shí)際維護(hù)臺(tái)數(shù)、維護(hù)時(shí)間計(jì)算，合同期滿后一個(gè)月內(nèi)支付實(shí)際發(fā)生的效勞費(fèi)用。具體結(jié)算費(fèi)用將根據(jù)設(shè)備最終用戶出具的維護(hù)費(fèi)用結(jié)算單進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算單將根據(jù)合同約定條款是否到達(dá)，是否有扣罰雙方確認(rèn)后計(jì)算。乙方收款信息：?jiǎn)挝幻Q：開戶

8、銀行：銀行帳號(hào)：6 合同效勞期限2021年11月12日至2021年5月12日。7 保密事先未經(jīng)協(xié)商和書面確認(rèn)，甲乙雙方均不得將合同及相關(guān)資料、為完本錢合同所產(chǎn)生的設(shè)備信息和技術(shù)資料泄露給任何未經(jīng)雙方認(rèn)可的單位和個(gè)人。8 技術(shù)支持與售后效勞效勞自助設(shè)備明細(xì)清單詳見(jiàn)附件一。效勞內(nèi)容詳見(jiàn)附件二。9 培訓(xùn)9.1、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)9.1.1 乙方技術(shù)維護(hù)人員具備熱誠(chéng)的效勞態(tài)度，在ATM維護(hù)過(guò)程中主動(dòng)為內(nèi)蒙郵儲(chǔ)銀行技術(shù)人員進(jìn)行講解與交流，并組織內(nèi)蒙郵儲(chǔ)的技術(shù)人員進(jìn)行不定期的技術(shù)交流，掌握ATM設(shè)備最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)。9.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方人員到達(dá)能獨(dú)立進(jìn)行管理、維護(hù)測(cè)試和故障處理等工

9、作，以便ATM系統(tǒng)能夠正常、平安地運(yùn)行。9.1.3培訓(xùn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是指乙方在維保工作中對(duì)甲方當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。9.1.4乙方負(fù)責(zé)提供的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：乙方所提供系統(tǒng)的性能、相關(guān)技術(shù)原理和操作使用方法，維護(hù)管理技術(shù)，實(shí)際的操作練習(xí)。9.2、集中培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：甲方相關(guān)管理人員。培訓(xùn)地點(diǎn)：乙方提供公司所在地的原廠培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間：視具體情況，由甲方通知乙方具體時(shí)間執(zhí)行。培訓(xùn)天數(shù)：不包含往返路程的情況下，培訓(xùn)7天。甲方承當(dāng)?shù)脚嘤?xùn)地點(diǎn)的往來(lái)差旅費(fèi)和住宿費(fèi)，乙方承當(dāng)聘請(qǐng)培訓(xùn)講師和安排培訓(xùn)場(chǎng)地等與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用。10 甲方的權(quán)利和義務(wù)10.1甲方授權(quán)乙方為?附件一?中所列設(shè)備提供技術(shù)支持效勞。

10、10.3甲方有權(quán)對(duì)乙方維護(hù)效勞的設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)維護(hù)效勞不符合技術(shù)要求的工程有權(quán)要求乙方返修。10.5甲方須為附件中所列的設(shè)備提供其正常運(yùn)行所需環(huán)境。10.6維保期內(nèi)，因不可抗力原因?qū)е略O(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞或設(shè)備正常更新等原因，甲方可要求終止這局部ATM設(shè)備的維保效勞，維保費(fèi)用結(jié)算至設(shè)備停用之日。10.7甲方同意乙方工程師在提供效勞時(shí)自由檢查機(jī)器、附屬設(shè)備、連接設(shè)備、載入軟件的操作情況，同意向乙方工程師提供所需的主機(jī)及ATM流水記錄，以便乙方工程師提供技術(shù)支持效勞。10.8甲方有權(quán)在維保期內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要在全區(qū)范圍內(nèi)調(diào)整局部ATM設(shè)備的布放，乙方不得以此為由提出增加維保費(fèi)用或降低維保效勞標(biāo)準(zhǔn)。屬

11、同城移機(jī)的，乙方應(yīng)免費(fèi)提供技術(shù)效勞，屬異地移機(jī)的，乙方可提出技術(shù)效勞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。10.9當(dāng)乙方在提供技術(shù)支持效勞時(shí)需要現(xiàn)鈔進(jìn)行測(cè)試，向甲方出具書面申請(qǐng)，甲方同意前方可提供，乙方承當(dāng)確由乙方原因引起的一切不良后果和甲方的一切損失；乙方到現(xiàn)場(chǎng)效勞期間，甲方有義務(wù)為乙方工程師提供和效勞有關(guān)的便利。10.10 如甲方合同中列出的設(shè)備暫未使用，那么維保費(fèi)用從該設(shè)備投入使用之日計(jì)算。10.11維保期內(nèi)，甲方如增加維保效勞設(shè)備，甲方提供書面通知給乙方，乙方應(yīng)在收到書面通知之后的五個(gè)工作日內(nèi)與甲方就此簽訂補(bǔ)充協(xié)議，維保費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但不高于本合同價(jià)格，自雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議之日起按本合同約定時(shí)限進(jìn)行結(jié)

12、算，其他權(quán)利和義務(wù)條款仍按本合同規(guī)定履行。10.12 維保期內(nèi)，如因乙方未按合同約定履行效勞承諾，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的維保費(fèi)用，直至解除合同。11 乙方的權(quán)利和義務(wù)11.1乙方的效勞工作需得到甲方的相應(yīng)配合，如由于甲方的配合問(wèn)題造成的效勞延誤，乙方將不承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。11.2乙方應(yīng)保證效勞的及時(shí)響應(yīng)，盡快解決出現(xiàn)的問(wèn)題。11.3乙方應(yīng)提供24小時(shí) 熱線效勞，對(duì)出現(xiàn)的效勞問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)咨詢和處理。11.4乙方應(yīng)配合完成與本合同有關(guān)的技術(shù)工作。11.5乙方應(yīng)就效勞情況每月與甲方進(jìn)行一次情況交流。11.6乙方全部承當(dāng)ATM正常運(yùn)行故障處理所涉及到的人員勞務(wù)、工時(shí)、交通、食宿、零配件更換等費(fèi)用。11.7乙

13、方對(duì)甲方 ATM部件進(jìn)行維修或更換時(shí)，必須提供廠家原裝部件。11.8詳細(xì)效勞承諾詳見(jiàn)?附件二?。12 違約責(zé)任及處分12.1 乙方違約12.1.1 除“不可抗力的規(guī)定外，確認(rèn)屬于乙方原因而乙方不認(rèn)真履行合同義務(wù)或有違約行為，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以每日按單臺(tái)效勞合同金額的1%的罰款, 按實(shí)際天數(shù)計(jì)算，罰款總金額不應(yīng)超過(guò)單臺(tái)效勞合同金額。12.1.2 保修期內(nèi)，甲方設(shè)備如果發(fā)生故障，在效勞要求應(yīng)答書附件二2.2.1條款規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能聯(lián)系上乙方或乙方未能在該條款規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)的，確實(shí)屬于乙方原因的，每超過(guò)1小時(shí)的乙方按50元/臺(tái)/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)向甲方作違約賠償，賠償金由甲方直接在當(dāng)期維保費(fèi)用中扣

14、除。12.1.3維保期內(nèi)，乙方應(yīng)列出維修效勞站備件清單，如甲方設(shè)備故障后維修效勞站沒(méi)有備件清單中的備件時(shí)，每超維護(hù)時(shí)限1小時(shí)乙方按50元/臺(tái)/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)向甲方作違約賠償，缺乏1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)算，賠償金由甲方直接在當(dāng)期維保費(fèi)用中扣除。12.1.4保修期內(nèi)由于乙方的原因?qū)е录追降能浻布O(shè)備出現(xiàn)重大故障，包括使用替代備件等，但不包括甲方ATM本機(jī)軟件存在某種缺陷和漏洞的情況下，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失如導(dǎo)致出現(xiàn)多出鈔票造成短款，乙方應(yīng)給予甲方全額經(jīng)濟(jì)賠償，賠償金由甲方直接在當(dāng)期維保費(fèi)用中扣除。12.1.5保修期內(nèi)，如非不可抗力影響，乙方在效勞要求應(yīng)答書附件二2.2.1條款及2.2.2條款規(guī)定時(shí)限內(nèi)未響

15、應(yīng)的、未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后未如期排除故障每月到達(dá)4次，甲方除按ATM維保技術(shù)要求說(shuō)明書附件二2.2.1及2.2.2條款直接在當(dāng)期維保費(fèi)用中扣除賠償金外，還有權(quán)終止維保合同，并且不承當(dāng)任何補(bǔ)償義務(wù)。12.1.6保修期內(nèi)，乙方應(yīng)承諾甲方所有維保設(shè)備的巡檢率到達(dá)100%巡檢率按照效勞要求應(yīng)答書2.3相關(guān)條款計(jì)算，如未到達(dá)100%的，每少一臺(tái)，甲方從總保費(fèi)中扣除300元，賠償金由甲方直接在當(dāng)期維保費(fèi)用中扣除。12.1.7保修期內(nèi)，乙方應(yīng)承諾甲方維保設(shè)備的ATM設(shè)備完好率到達(dá)效勞要求應(yīng)答書附件二2.1條款的相關(guān)規(guī)定；甲方將按照該條款每1個(gè)月對(duì)全省ATM設(shè)備完好率進(jìn)行計(jì)算，如單臺(tái)單月完好率比2.1條款的

16、要求每低1個(gè)百分點(diǎn)，乙方按200元/臺(tái)/月的標(biāo)準(zhǔn)向甲方作違約賠償，平均完好率每低1個(gè)百分點(diǎn)，乙方按1000元/月的標(biāo)準(zhǔn)向甲方作違約賠償，賠償金由甲方直接在當(dāng)期維保費(fèi)用中扣除，超過(guò)兩個(gè)季度甲方有權(quán)終止合同。 12.2 甲方違約除“不可抗力的規(guī)定外，如果甲方不能履行合同賦予的義務(wù)，未能按雙方同意的時(shí)間表提供材料和文件，未能支付所欠的款項(xiàng)時(shí)間以甲方銀行出款日期為準(zhǔn)，或不批準(zhǔn)發(fā)票和證明文件而又不能說(shuō)明不批準(zhǔn)的原因，或在乙方書面通知提出后15天內(nèi)不能彌補(bǔ)上述失誤，乙方除采用合同規(guī)定的其他補(bǔ)救措施外，將有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行違約罰款。罰款總金額不應(yīng)超過(guò)延期款項(xiàng)的5%，罰款金額比例按每天索取延期款項(xiàng)的0.01%，按

17、實(shí)際天數(shù)計(jì)算。13 合同生效、變更及終止13.1 合同生效本合同的生效從2021年10月12日起。本合同效勞期滿后，合同不能順延。13.2 合同變更合同的變更應(yīng)當(dāng)用書面形式。本合同一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式通知另一方，另一方應(yīng)于收到通知后7天內(nèi)予以書面答復(fù)，逾期不答復(fù)的視為同意變更。合同的變更需經(jīng)甲乙雙方代表人簽字蓋章前方可構(gòu)成對(duì)合同的正式修改。13.3 合同終止本合同在以下情況下終止：本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)履行完畢；乙方拒絕履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)終止合同；甲方拒絕履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同；合同履行地所在的法院判決合同終止；因不可抗力使合同履行成為不必要或不可能。按照本合同規(guī)定合

18、同終止后，不管出于何種原因，均不阻礙合同各方的權(quán)利和義務(wù)。如果合同被終止，乙方應(yīng)立即：A.將終止前按合同規(guī)定準(zhǔn)備交付甲方的所有物件，交與甲方；B.將終止前與合同有關(guān)的可利用的乙方編制的程序或其他文件交給甲方；C.除了保護(hù)已完成工程必須的工作以外，停止所有其他工作；D.從現(xiàn)場(chǎng)撤走所有乙方的人員和材料。14 例外條款如遇有任何以下情況發(fā)生，乙方將不負(fù)責(zé)和履行此合同的義務(wù)：14.1由于發(fā)生不可抗力的因素而致使乙方違約，使乙方無(wú)法提供效勞，對(duì)此乙方不承當(dāng)責(zé)任。14.2甲方由于遭受不可抗力或自然災(zāi)害造成的一切直接或間接損失，乙方將不予承當(dāng)。14.3假設(shè)由于甲方或他方的過(guò)失或成心造成自動(dòng)柜員機(jī)故障，乙方將

19、保存對(duì)所提供效勞的收費(fèi)權(quán)利。15 爭(zhēng)議的解決在尋求解決合同中的爭(zhēng)端、分歧或爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，甲方和乙方應(yīng)按照下述程序：A、雙方應(yīng)首先尋求通過(guò)共同協(xié)商，友好解決；B、通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決， 應(yīng)通過(guò)合同簽約地人民法院訴訟解決。本合同未盡事宜，由雙方共同協(xié)商解決。本合同一式伍份， 甲方叁份，乙方貳份。16 雙方簽字蓋章甲方：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)蒙古分行 乙方：甲方代表_ 乙方代表_( 蓋 章) 蓋 章年 月 日 年 月 日附件一：效勞自助設(shè)備明細(xì)ATM設(shè)備維修單客戶名稱：設(shè)備地址：TM設(shè)備號(hào)：軟件版本：設(shè)備型號(hào)：設(shè)備序號(hào)：保內(nèi)及維護(hù)合同效勞 保外效勞 收費(fèi)效勞 其他報(bào)修出發(fā)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)效勞開始效勞結(jié)束返回日期：時(shí)間：效

20、勞類別： 設(shè)備維修 設(shè)備保養(yǎng) 軟件 設(shè)備安裝 時(shí)間預(yù)約 其他故障現(xiàn)象： 故障原因及維修結(jié)果： 備件更換情況備件名稱備件號(hào)備注客戶意見(jiàn)反應(yīng)：由客戶填寫報(bào)修響應(yīng)是否及時(shí) 很及時(shí) 及時(shí) 不及時(shí) 極慢問(wèn)題解決是否及時(shí) 很及時(shí) 及時(shí) 不及時(shí) 極慢效勞工程師的技術(shù)熟練程度 很熟練 熟練 不熟練 極不熟練對(duì)效勞工程師的態(tài)度是否滿意 很滿意 滿意 不滿意 極不滿意改良建議： 工程師簽字： 日期： 年 月 日客戶簽字： ：日期： 年 月 日客戶主管簽字：日期： 年 月 日預(yù)防性維護(hù)PM報(bào)告客戶名稱設(shè)備地址設(shè)備型號(hào)設(shè)備序號(hào)工作環(huán)境周圍環(huán)境 清潔 灰塵 鼠害情況 有 無(wú)防鼠措施 有 無(wú) 地線 有 無(wú)電源電壓 穩(wěn)定

21、不穩(wěn)定 零地電壓 V電源模塊輸入電流 正常 不正常 輸出電流 正常 不正常工作情況 穩(wěn)定 不穩(wěn)定主機(jī)箱主板工作 正常 不正常 I/O板 正常 不正常通訊 正常 不正常磁卡讀寫器閘門 正常 不正常 預(yù)讀頭 正常 不正常傳感器 正常 不正常 傳送局部 正常 不正常 讀寫磁頭 正常 不正?？蛻舸蛴C(jī)打印質(zhì)量 正常 不正常 切紙情況 正常 不正常出紙情況 正常 不正常 打印紙 正常 不正常日志打印機(jī)打印質(zhì)量 正常 不正常 走紙情況 正常 不正常打印紙 正常 不正常出鈔模塊鈔箱 正常 不正常 傳感器 正常 不正常傳動(dòng)齒輪 正常 有破損 雙鈔感應(yīng)器 正常 不正常出鈔時(shí)序 正常 不正常 真空泵 正常 不正常

22、過(guò)濾器 正常 灰塵 疊鈔輪 正常 不正常真空吸盤 正常 失效 出鈔閘門 正常 不正常存款模塊Input 正常 不正常 Reject/Output 正常 不正常 Escrow 正常 不正常 Transport 正常 不正常 Shutter 正常 不正常 Recognition/BEB正常 不正常鍵盤按鍵響應(yīng) 正常 不正常 加密板 正常 不正常顯示器圖像是否清楚 是 否 圖像有無(wú)變形 是 否顏色是否正常 是 否 有無(wú)陽(yáng)關(guān)直射 是 否備注： PM更換備件： PM維護(hù)總結(jié)： 工程師簽字日期： 年 月 日客戶簽字：日期： 年 月 日客戶主管簽字：日期： 年 月 日附件二：效勞要求應(yīng)答書概述1.1 假設(shè)乙

23、方用到除甲方提供的第三方軟、硬件產(chǎn)品，要求提供相應(yīng)產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)資料，并全面承當(dāng)由這些第三方產(chǎn)品所引起的一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。1.2 乙方提供的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)技術(shù)人員應(yīng)具有2年以上從事本ATM維修工作的經(jīng)驗(yàn)；投標(biāo)的維護(hù)技術(shù)人員的變動(dòng)需提前通知甲方，新到崗人員應(yīng)有不低于原人員的維護(hù)能力和經(jīng)歷。1.3 在合同期內(nèi)，甲方如需對(duì)合同內(nèi)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，乙方需無(wú)條件配合，且升級(jí)后的設(shè)備延續(xù)原設(shè)備的保修效勞(有其他約定的除外)。應(yīng)答：完全滿足。二、技術(shù)要求2.1 根本要求2.1.1 乙方提供常駐辦事處詳細(xì)地址及情況，并提供各辦事處設(shè)備備件清單。應(yīng)答：完全滿足.2.1.2 盟市地區(qū)維保數(shù)量超過(guò)10臺(tái)的，需在當(dāng)?shù)嘏神v

24、至少1名常駐維護(hù)人員。應(yīng)答：完全滿足。2.1.3 在保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)對(duì)內(nèi)蒙古郵儲(chǔ)銀行ATM自助設(shè)備硬件進(jìn)行定期巡檢、故障排除、和技術(shù)維護(hù)效勞，解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的ATM故障及技術(shù)問(wèn)題，以保證內(nèi)蒙古郵儲(chǔ)銀行的ATM系統(tǒng)平安、高效的運(yùn)行，使其全部運(yùn)行正常，到達(dá)合同規(guī)定的維修效勞要求。應(yīng)答：完全滿足。2.1.4 乙方提供的保修部件應(yīng)符合國(guó)際及國(guó)內(nèi)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，采用業(yè)界主流的體系結(jié)構(gòu)。應(yīng)答：完全滿足。2.1.5 乙方提供的保修部件應(yīng)具備開放性、高可用性、高可靠性和平安性，并兼顧技術(shù)的先進(jìn)性和產(chǎn)品的成熟性。應(yīng)答：完全滿足。2.1.6 乙方提供的保修部件應(yīng)具備合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。應(yīng)答：完全滿

25、足。2.1.7 乙方提供的保修部件在國(guó)內(nèi)有完善的技術(shù)支持和售后效勞體系。應(yīng)答：完全滿足。2.1.8 乙方承諾在保修期內(nèi)單臺(tái)ATM月均技術(shù)完好率到達(dá)98%以上，且月均所有維護(hù)ATM技術(shù)完好率到達(dá)98.5%以上，不到一個(gè)百分點(diǎn)的按一個(gè)點(diǎn)計(jì)算。故障時(shí)間為由于機(jī)器硬件故障引起停機(jī)的時(shí)間，不包括由于外界影響如停電、移機(jī)、通訊不通、人為破壞等，甲方原因如加鈔、結(jié)賬、更換打印紙、更換色帶、例行維護(hù)等所造成的停機(jī)時(shí)間。應(yīng)答：完全滿足。單臺(tái)單月完好率=1-單臺(tái)ATM當(dāng)月累計(jì)故障小時(shí)數(shù)-維護(hù)人員路途所用時(shí)間/當(dāng)月天數(shù)*每天對(duì)外效勞時(shí)間*100%；月均完好率=1-當(dāng)月全部ATM累計(jì)故障小時(shí)數(shù)-維護(hù)人員路途所用時(shí)間/

26、當(dāng)月天數(shù)*每天對(duì)外效勞時(shí)間*保修ATM臺(tái)數(shù)*100%；其中，“每天對(duì)外效勞時(shí)間以甲方ATM監(jiān)控系統(tǒng)中設(shè)置的對(duì)外效勞時(shí)間為準(zhǔn)。“維護(hù)人員路途所用時(shí)間指?ATM設(shè)備維修單?中“到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間-報(bào)修時(shí)間，但“維護(hù)人員路途所用時(shí)間不應(yīng)超出2.2.1中規(guī)定的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，否那么“維護(hù)人員路途所用時(shí)間為“0。2.2 故障響應(yīng)及修復(fù)2.2.1 報(bào)修響應(yīng)時(shí)限：2.2.1.1 接到報(bào)修后10分鐘內(nèi)響應(yīng)；應(yīng)答：完全滿足。2.2.1.2 在作出 響應(yīng)后的2小時(shí)內(nèi)，假設(shè)通過(guò) 技術(shù)支持無(wú)法排除故障的，須馬上派有經(jīng)驗(yàn)的工程師趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。應(yīng)答：完全滿足。2.2.1.3 工程師趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：維

27、護(hù)中心辦事處所在城市，不超過(guò)2小時(shí)；其它地區(qū)盡快到達(dá)，一般4-6小時(shí)內(nèi)，地市分行不超過(guò)12小時(shí)，縣市分行不超過(guò)24小時(shí)。應(yīng)答：完全滿足。2.2.2 修復(fù)時(shí)限：2.2.2.1 硬件平均修復(fù)時(shí)間為到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后2小時(shí)。應(yīng)答：完全滿足。2.2.2.2 如硬盤損壞需系統(tǒng)安裝，那么修復(fù)時(shí)間為到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后5個(gè)小時(shí)。 應(yīng)答：完全滿足。2.2.3 每次現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修后乙方應(yīng)提交書面維修單維修單一式三份，維護(hù)員、廠家、區(qū)分行科技部各留一份，維修單上至少包含以下內(nèi)容：ATM故障保修時(shí)間、工程師出發(fā)時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、效勞開始結(jié)束時(shí)間、故障現(xiàn)象原因、修復(fù)處理方法、備件更換情況、乙方工程師和甲方ATM維護(hù)負(fù)責(zé)人簽章等。ATM故障

28、時(shí)間起計(jì)點(diǎn)為甲方授權(quán)單位向乙方發(fā)送設(shè)備故障 件或 報(bào)告的時(shí)間；ATM故障時(shí)間終止點(diǎn)為甲方ATM維護(hù)負(fù)責(zé)人在維修單上簽字確認(rèn)修復(fù)的時(shí)間，書面維修單是計(jì)算ATM完好率的依據(jù)之一。應(yīng)答：完全滿足。2.2.4 乙方應(yīng)在設(shè)備修復(fù)后3個(gè)工作日內(nèi)將維修單以 形式交予設(shè)備所屬分行科技部留檔，如乙方不能在要求時(shí)間內(nèi)將維修單的 形式交予，那么應(yīng)以 通知甲方相關(guān)人員，并說(shuō)明原因。但維修單的交予時(shí)間最晚不得超過(guò)一周。確由乙方原因的，每超出1天，對(duì)乙方處以每日按單臺(tái)效勞合同金額的0.1%的罰款，賠償金由甲方直接在當(dāng)期維保費(fèi)用中扣除。 應(yīng)答：完全滿足。2.2.5 每個(gè)月的10日前乙方向甲方提供上一個(gè)月的乙方維護(hù)范圍之內(nèi)的

29、ATM詳細(xì)的書面維修單及根據(jù)維修底單所做的匯總月報(bào)各一份。匯總月報(bào)應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：總體運(yùn)行情況、各地市/旗縣運(yùn)行情況、各地市/旗縣故障類型分析、各地市/旗縣故障部件分析、總體運(yùn)行情況分析、設(shè)備使用建議、故障維修明細(xì)表含所屬分行、機(jī)器型號(hào)、序列號(hào)、ATM號(hào)、故障描述、更換部件、修復(fù)日期、修復(fù)結(jié)果等工程。應(yīng)答：完全滿足。2.2.6 每季度由專人負(fù)責(zé)配合甲方進(jìn)行一次ATM維保情況的抽樣調(diào)查，并配合做好抽樣調(diào)查報(bào)告，提出維護(hù)工作缺乏和改良方法；提出合理化建議，配合甲方共同做好ATM的維護(hù)工作。應(yīng)答：完全滿足。2.2.7 提供維修點(diǎn)技術(shù)支持 及主管聯(lián)系 ，技術(shù)支持人和主管為同一人的，應(yīng)提供上一級(jí)主管

30、聯(lián)系 。 維修點(diǎn)相關(guān)人員的技術(shù)支持 要保證暢通，號(hào)碼變更要及時(shí)書面通知甲方。應(yīng)答：完全滿足。2.2.8 對(duì)由于非正常原因或不可抗力原因造成故障，乙方負(fù)責(zé)軟、硬件維修并免收人工費(fèi)用，涉及更換新配件的，配件費(fèi)用由甲方以不高于本次合同乙方提供的配件價(jià)格表的價(jià)格支付如遇配件廠家下調(diào)配件價(jià)格的，乙方按相應(yīng)的折扣調(diào)低供給價(jià)。配件價(jià)格表中未列有的，以不高于乙方提供的同期市場(chǎng)本錢價(jià)支付。 應(yīng)答：完全滿足。2.2.9 保修期內(nèi)，同一臺(tái)設(shè)備的同一故障，維護(hù)中雖然能解決，但該故障出現(xiàn)3次以上含3次的，乙方需更換新的部件，新更換部件必須能正常工作一個(gè)月以上的，否那么甲方將在當(dāng)年維保費(fèi)中扣減相應(yīng)部件價(jià)格款。應(yīng)答：完全滿

31、足。2.2.10 如果乙方提供的某同一型號(hào)部件30%出現(xiàn)故障，將視此批部件存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，那么全部設(shè)備的該部件免費(fèi)保修，且甲方將在當(dāng)年維保費(fèi)中扣減相應(yīng)部件價(jià)格款。應(yīng)答：完全滿足。2.2.11 不管發(fā)生故障是否屬于乙方代維范圍，乙方都有義務(wù)協(xié)助甲方并免費(fèi)提供支持，并根據(jù)故障代碼和現(xiàn)象判定故障原因。應(yīng)答：完全滿足。2.2.12 乙方應(yīng)建立并保存每臺(tái)ATM的?故障維修報(bào)告?記錄，并要求一式三份，一份交給甲方技術(shù)主管部門內(nèi)蒙古郵儲(chǔ)銀行科技部，一份交給當(dāng)?shù)胤中屑夹g(shù)部門；一份乙方自存，并要求乙方建立完整的ATM故障維修歷史記錄。應(yīng)答：完全滿足。2.3 設(shè)備巡檢效勞2.3.1 乙方在保修期內(nèi)每年對(duì)每臺(tái)AT

32、M提供四次預(yù)防性檢修效勞以下簡(jiǎn)稱巡檢效勞，巡檢效勞是指：對(duì)整個(gè)設(shè)備各部件進(jìn)行清潔、除塵、對(duì)各模塊性能進(jìn)行檢查和調(diào)整，對(duì)磨損或隱患部件進(jìn)行更換等。每?jī)纱涡跁r(shí)間間隔至少為3個(gè)月，并在合同截止前一個(gè)月對(duì)合同中所列設(shè)備再進(jìn)行一次巡檢效勞，乙方應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明所提供巡檢效勞的次數(shù)、具體內(nèi)容和方案；每次巡檢效勞內(nèi)容應(yīng)一致，且要求巡檢內(nèi)容至少應(yīng)包括2巡檢效勞根本內(nèi)容如未提供巡檢的具體內(nèi)容或不包括甲方要求的巡檢內(nèi)容，視為應(yīng)答不完整，每缺少一次巡檢，那么按合同約定賠償甲方, 賠償金由甲方直接在當(dāng)期維保費(fèi)用中扣除。應(yīng)答：完全滿足。2.3.2乙方根據(jù)巡檢工作內(nèi)容制訂相應(yīng)的?巡檢工作報(bào)告?并提供樣本，巡檢工作報(bào)告應(yīng)包括巡

33、檢設(shè)備根本信息設(shè)備地點(diǎn)、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備序列號(hào)、ATM號(hào)、客戶名稱和聯(lián)系 、巡檢時(shí)間預(yù)約時(shí)間、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、效勞開始時(shí)間、效勞結(jié)束時(shí)間、外部環(huán)境檢查和清潔電壓、環(huán)境清潔度、光照、磁場(chǎng)、維修空間、檢查工程內(nèi)容如主機(jī)模塊、電源模塊、出鈔模塊、日志打印機(jī)、收條打印機(jī)、錢箱、操作員面板及鍵盤、顯示器、磁卡讀寫器、備件使用情況備件名稱、壞備件序列號(hào)、好部件序列號(hào)、效勞確認(rèn)效勞工程師，用戶確認(rèn)、日期等根本信息如乙方未提供巡檢工作報(bào)告樣本，視為應(yīng)答不完整。應(yīng)答：完全滿足。2.3.3 保修期內(nèi)，乙方承諾保證甲方的ATM設(shè)備巡檢率到達(dá)100%，即所有ATM設(shè)備均不少于合同規(guī)定的巡檢次數(shù)。ATM設(shè)備巡檢率

34、=ATM實(shí)際巡檢次數(shù)/(ATM額定巡檢次數(shù))*100%,其中(ATM額定巡檢次數(shù)) =ATM買保數(shù)量*每臺(tái)ATM應(yīng)巡檢次數(shù)。應(yīng)答：完全滿足。2.3.4 每次巡檢，乙方負(fù)責(zé)對(duì)有問(wèn)題的易損備件和使用次數(shù)到達(dá)一定次數(shù)的備件進(jìn)行更換。應(yīng)答：完全滿足。2.3.5 每次巡檢5天前，乙方應(yīng)向甲方技術(shù)主管部門內(nèi)蒙古郵儲(chǔ)銀行科技部和各地市分行技術(shù)部門提交巡檢詳細(xì)方案表，內(nèi)容要求包括安裝地點(diǎn)、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備序列號(hào)、擬巡檢時(shí)間等。應(yīng)答：完全滿足。2.3.6 維護(hù)保養(yǎng)具體實(shí)施工作必須由乙方工程師和甲方當(dāng)?shù)丶夹g(shù)員共同進(jìn)行，在維護(hù)工作中應(yīng)對(duì)甲方當(dāng)?shù)丶夹g(shù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)。應(yīng)答：完全滿足。2.3.7 要求第一次巡檢在本維保

35、合同正式簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成。應(yīng)答：完全滿足。2.3.8 乙方應(yīng)建立并保存每臺(tái)ATM的?巡檢工作報(bào)告?記錄，并要求一式三份，一份交給甲方技術(shù)主管部門內(nèi)蒙古郵儲(chǔ)銀行科技部，一份交給當(dāng)?shù)丶夹g(shù)部門；一份乙方自存，并要求乙方建立完整的ATM巡檢歷史記錄。應(yīng)答：完全滿足。2.3.9 每次巡檢，乙方必須嚴(yán)格按照?巡檢工作報(bào)告?認(rèn)真逐項(xiàng)填寫完畢，并加蓋縣市、地市分行技術(shù)及業(yè)務(wù)公章，且需有甲方工程師簽字確認(rèn)；否那么視為該設(shè)備巡檢未完成。應(yīng)答：完全滿足。2.3.10 每次巡檢結(jié)束后的10日內(nèi)乙方向甲方ATM運(yùn)維主管部門內(nèi)蒙古郵儲(chǔ)銀行科技部提供本次全省ATM詳細(xì)書面巡檢工作報(bào)告單及根據(jù)巡檢工作報(bào)告所做工作的匯總月報(bào)

36、各一份。匯總月報(bào)應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：總體運(yùn)行情況、各區(qū)/旗縣運(yùn)行情況、各區(qū)/旗縣巡檢故障類型分析、各區(qū)/旗縣巡檢故障部件分析、總體運(yùn)行情況分析、設(shè)備使用建議、巡檢明細(xì)表含所屬分行、機(jī)器型號(hào)、序列號(hào)、ATM號(hào)、巡檢內(nèi)容描述、更換部件等工程。應(yīng)答：完全滿足。A操作環(huán)境A-1從專業(yè)角度對(duì)ATM外部運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行檢查A-1-1檢查設(shè)備的安裝外部環(huán)境，尤其是安裝現(xiàn)場(chǎng)的電源和接地情況，外部電源插頭接觸是否專線專用，是否可靠，電源是否符合要求220V10%，零地電壓5V；對(duì)于不符合要求的提出整改報(bào)告，分別提交內(nèi)蒙古郵儲(chǔ)銀行科技部和現(xiàn)場(chǎng)客戶。A-1-2檢查所有設(shè)備的走線孔和安裝孔是否有防鼠擋板，如沒(méi)有或者是泡沫

37、塊擋板，甲方必須全部換上專用的防鼠擋板，以防電纜等線纜被老鼠咬斷。A-1-3檢查機(jī)器是否須有防雨措施，假設(shè)存在隱患，必須向客戶提出整改報(bào)告，分別提交內(nèi)蒙古郵儲(chǔ)銀行科技部和現(xiàn)場(chǎng)客戶。A-1-4檢查機(jī)器的維修空間是否足夠。A-1-5 外界是否存在強(qiáng)電、強(qiáng)磁、強(qiáng)光等干擾源。 A-2 ATM整機(jī)環(huán)境A-2-1 總體外觀檢查：檢查是否有外殼毀損情況,用濕布擦洗外殼。A-2-2 去除防爆屏內(nèi)外外表、TCM內(nèi)部以及直流電源內(nèi)部灰塵。A-2-3 去除ATM內(nèi)部灰塵。B維護(hù)菜單檢查檢查維護(hù)菜單內(nèi)的錯(cuò)誤/事件日志，有出錯(cuò)的要進(jìn)行處理。C檢查各設(shè)備部件C-1 顯示器C-1-1 去除顯示器顯像管外表及內(nèi)部灰塵。C-1

38、-2 檢查是否偏色、亮度是否適宜，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。C-2 磁卡讀寫器C-2-1 徹底清潔磁卡讀寫器并檢查入口擋板是否自如，并給活動(dòng)點(diǎn)門電磁鐵、門轉(zhuǎn)軸加油。C-2-2 用清洗卡沾一點(diǎn)酒精,把清潔卡插入磁卡器。作電子測(cè)試， 使清潔卡前后運(yùn)動(dòng)，清潔讀寫頭和輪子。C-2-3 清潔膠輪和滾輪，假設(shè)膠輪老化那么予以更換不能用酒精洗。C-2-4 用無(wú)水酒精清潔預(yù)讀和讀寫磁頭并給活動(dòng)點(diǎn)預(yù)讀磁頭、讀寫磁頭支架加油，確保磁頭運(yùn)動(dòng)自如。C-2-5 檢查讀卡器的皮帶的磨損情況及張力情況，假設(shè)老化那么予以更換。C-2-6 檢查插卡和開門開關(guān)是否正常。C-3 日志打印機(jī)/收條打印機(jī)C-3-1 徹底清潔打印機(jī)整機(jī)，包括切紙

39、處憑條打印機(jī)、傳送區(qū)和打印頭附近的紙屑。C-3-2 打印機(jī)的打印頭滑架機(jī)構(gòu)拆下用潤(rùn)滑油保養(yǎng)。C-3-3 清潔憑條打印機(jī)出紙口等傳感器。C-3-4 檢查傳輸皮帶是否老化，假設(shè)老化那么予以更換。C-3-5 檢查打印頭塑料托盤是否完好，假設(shè)損壞那么予以更換。C-4 出鈔模塊C-4-1 對(duì)出鈔模塊進(jìn)行除塵、除垢工作。C-4-2 清潔雙張檢測(cè)傳感器滾輪外表油污。C-4-3 清潔出鈔口、STACK、前置、吸鈔、廢鈔滿、廢鈔通道、主傳送、送鈔、夾鈔、歸位電眼。C-4-4 檢查“D形輪是否完好，清潔“D形輪外表油污。C-4-5 清潔吸盤外表油污，假設(shè)吸盤已變形或失去彈力，給予更換。C-4-6 去除時(shí)序盤和氣閥

40、過(guò)濾器內(nèi)灰塵。C-4-7 檢查送鈔測(cè)時(shí)傳感器位置是否適宜，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。C-4-8 檢查所有皮帶的張力及磨損情況，并調(diào)整所有的皮帶至正確的位置，如嚴(yán)重磨損要給予更換。C-4-9 檢查所有的齒輪是否磨損或松動(dòng)，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，如嚴(yán)重磨損嚴(yán)重要給予更換。C-4-10 在各軸承處加潤(rùn)滑油。C-4-11 清潔各傳感器。C-4-12 檢查送鈔測(cè)時(shí)傳感器位置是否適宜，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。C-4-13 檢查疊鈔棘輪是否變形，并進(jìn)行相應(yīng)處理。C-4-14 檢查出鈔模塊時(shí)序是否正確，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。C-4-15 檢查保險(xiǎn)柜門檢測(cè)開關(guān)位置是否適宜，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。C-4-16 檢查錢箱是否正常C-4-16-1 錢箱

41、空間設(shè)置是否正確。C-4-16-2 錢箱操作是否自如。C-4-17 檢查出鈔閘門是否生銹，進(jìn)行加油保養(yǎng)工作。C-5 操作員面板及鍵盤C-5-1 檢查操作員鍵盤的按鍵，如鍵盤膜不靈，應(yīng)予更換。C-5-2 檢查操作員鍵盤的各開關(guān)。C-5-3 檢查用戶鍵盤及各功能鍵，根據(jù)按健手感情況，決定是否取下客戶鍵盤，徹底去除內(nèi)部灰塵。 C-6 其它部件檢查C-6-1 檢查機(jī)器各連接線及電源是否完好無(wú)損，如發(fā)現(xiàn)有磨損或破損，應(yīng)立即進(jìn)行更換。C-6-2 清潔顯示器灰塵。C-6-3 清潔電源、主機(jī)箱灰塵。C-6-4 檢查蜂鳴器、外部照明燈如有。D 功能模塊測(cè)試D-1 開機(jī)進(jìn)行各模塊的診斷，確保設(shè)備運(yùn)行正常；有故障的

42、要立即免費(fèi)修復(fù)。D-2 對(duì)磁卡讀寫器進(jìn)行三次常規(guī)測(cè)試插卡讀1、2、3磁道寫3磁道退卡；插卡吃卡。D-3 測(cè)試客戶鍵盤和操作員鍵盤每個(gè)鍵，檢查按鍵是否可靠。D-4 出鈔測(cè)試單錢箱進(jìn)行，每次十五張，連續(xù)三次，觀察是否一次點(diǎn)準(zhǔn)，否那么需找出原因，并解決。D-5 錢箱內(nèi)交替放置3張雙張鈔票，進(jìn)行出鈔測(cè)試，觀察是否將雙張鈔票打入廢鈔箱，否那么需找出原因，并解決，鈔票由甲方提供。D-6 出鈔門測(cè)試，連續(xù)五次，檢查是否自如，否那么進(jìn)行相應(yīng)處理。D-7 打印機(jī)測(cè)試，檢查字跡是否清晰，黑標(biāo)切紙是否正確，否那么進(jìn)行黑標(biāo)確認(rèn)或相應(yīng)調(diào)整。E 監(jiān)控局部測(cè)試 E-1 清潔攝像頭，并檢測(cè)各路攝像頭圖像是否清晰。E-2 監(jiān)控

43、各模塊功能是否完善。F其他事項(xiàng)F-1 巡檢前請(qǐng)客戶軋帳。F-2 向客戶詳細(xì)了解ATM過(guò)去存在的問(wèn)題，并針對(duì)客戶反映問(wèn)題，瀏覽相關(guān)日志記錄，分析隨機(jī)故障原因，進(jìn)行相應(yīng)處理。 F-3 巡檢中發(fā)生的問(wèn)題，必須在巡檢報(bào)告中記錄?，F(xiàn)場(chǎng)處理的維修，必須填寫維修報(bào)告書。應(yīng)答：完全滿足，我司將嚴(yán)格按照貴方要求進(jìn)行。附件三：維護(hù)中心、維護(hù)工程師資料及方式序號(hào)辦事處負(fù)責(zé)區(qū)域聯(lián)系人職位 24小時(shí) 1烏蘭察布烏蘭察布，錫盟敖飛工程師2呼和浩特呼和浩特張興輝主管3包頭包頭楊忠山站長(zhǎng)4鄂爾多斯鄂爾多斯任少龍工程師5巴彥淖爾巴彥淖爾王鵬工程師6烏海烏海，阿盟陳浩天工程師附件四： ATM維保費(fèi)用結(jié)算單樣本分行名稱呼和浩特市分

44、行維護(hù)月份6月扣除費(fèi)用維護(hù)品牌臺(tái)數(shù)單臺(tái)月維護(hù)費(fèi)用總費(fèi)用扣除費(fèi)用扣除費(fèi)用合計(jì)NCR迪堡東信 扣除費(fèi)用說(shuō)明單臺(tái)技術(shù)完好率設(shè)備號(hào)技術(shù)故障總時(shí)長(zhǎng)技術(shù)完好率設(shè)備號(hào)技術(shù)故障總時(shí)長(zhǎng)技術(shù)完好率1900000698.95%設(shè)備故障后工程師未按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的每超一個(gè)小時(shí)扣除50元/臺(tái)/小時(shí)，如有超時(shí)現(xiàn)象請(qǐng)?jiān)谙旅嬲f(shuō)明詳細(xì)情況：3、其他：我行10臺(tái)ATM二季度巡檢率未到達(dá)100%，一臺(tái)未做巡檢，設(shè)備號(hào)為19000025，故扣除廠家維保費(fèi)用300元。等等上報(bào)時(shí)間上報(bào)人簽字部門領(lǐng)導(dǎo)簽字 分行公章 附件五：主要配件價(jià)格表東信配件價(jià)格表No編號(hào)名 稱公開報(bào)價(jià)品質(zhì)11750079123P4/2G 計(jì)算機(jī)原裝全新217501

45、05986V2XF 讀卡器原裝全新31750063915TP07 憑條打印機(jī)原裝全新41750064218NP06 日志打印機(jī)原裝全新51750053503取款鈔箱原裝全新6175005975312.1 功能鍵原裝全新71750003214SE電路原裝全新81750044878鈔箱分配板原裝全新91750053690出鈔閘門原裝全新10175004230312.1 保護(hù)屏原裝全新11323900000電源分配盒原裝全新121750056651廢鈔箱原裝全新131750059116輔助傳輸軌原裝全新141750018100帶背光SOP原裝全新151750046529燈光板國(guó)產(chǎn)全新16175005

46、1761帶測(cè)量站的V模塊原裝全新171750053977XE機(jī)械手原裝全新181750055781XE出鈔控制板原裝全新191750058042XE加鈔平臺(tái)原裝全新201750059116XE 后開門水平傳送通道原裝全新2117500643704鈔箱架子原裝全新22862790011524V電源分配板原裝全新23EPP V5鍵盤原裝全新241750105988V2X讀卡器USB口原裝全新251750099885SE控制電路(USB口)原裝全新261750105679XE出鈔控制板USB口原裝全新271750109076SOP鍵盤USB接口原裝全新迪堡配件價(jià)格表序號(hào)部 件 號(hào)名 稱公開報(bào)價(jià)149204018000A挖鈔輪721249016971000D新版取鈔輪349016968000F新版剝皮輪449016962000D新版保護(hù)架549202158000B打錢葉輪21649023555000B通道鍵盤板pin749202706000B通道底板pin18849204031000A固定器12929008482000G860平