聯(lián)通公司內(nèi)部環(huán)境分析

1、聯(lián)通公司內(nèi)部環(huán)境分析組員：組長(zhǎng)：蔡小會(huì)0804010201（主持）演講：倪潔0804010214（SWO分析）呂偉0804010211（IFE 矩陣）王蕾0804010212（生命周期）材料：楊玉潔0804010210牛紅軍 0804010215PPT :馬海薇 0804010213工商管理二班二組SWO分析聯(lián)通發(fā)展3G的SWO分析：優(yōu)勢(shì) S1擁有WCDMA絡(luò)。聯(lián)通所采用的 WCDMA三大3G標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)用最為 廣泛，技術(shù)最為成熟的3G技術(shù)，同時(shí)它的手機(jī)終端相當(dāng)豐富，價(jià)格相對(duì)便宜。目前, 全球WCDMA機(jī)款式已過千種，而WCDMA絡(luò)的速度更是獨(dú)步天下。具體來說 WCDMA絡(luò)比較成熟，可借鑒的運(yùn)營經(jīng)

2、驗(yàn)比較多，結(jié)合國內(nèi)用戶的需求，可形成特 有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。WCDMA有覆蓋范圍最廣、開通國家最多、終端款式最豐富、 商用時(shí)間最長(zhǎng)、技術(shù)最成熟等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)具有抗干擾性好 ，保密安全性高，同頻 率可在多個(gè)小區(qū)內(nèi)重復(fù)使用，容量和質(zhì)量之間可做權(quán)衡取舍等屬性；具有系統(tǒng)容 量大、系統(tǒng)容量的配置靈活、通話質(zhì)量更佳、頻率規(guī)劃簡(jiǎn)單、建網(wǎng)成本低、傳輸 速度快等特點(diǎn)。S2中國網(wǎng)通和中國聯(lián)通合并，網(wǎng)通具備固網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，中國聯(lián)通具備移動(dòng) 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，新的中國聯(lián)通較之另外兩家運(yùn)營企業(yè)擁有更快形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在能 力S3聯(lián)通的利潤增長(zhǎng)較快，發(fā)展勢(shì)頭良好。根據(jù)2008年的業(yè)績(jī)報(bào)告，在利潤增長(zhǎng)方面，中國聯(lián)通2008年同比增長(zhǎng)58.

3、2%,遠(yuǎn)超中國移動(dòng)的29.6%。劣勢(shì) W11、GS颯、尤其是WCDMA覆蓋和優(yōu)化相比移動(dòng)還存在一定差距。 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平越來越成為消費(fèi)者關(guān)注的因素，但聯(lián)通在這些方面還有很多不足之處，消費(fèi)者有很多不滿之處，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題主要出在 GSk上，但 消費(fèi)者會(huì)把它轉(zhuǎn)嫁在WCDMA上，導(dǎo)致聯(lián)通的形象和地位受損。WZ一與移動(dòng)相比，產(chǎn)品子品牌識(shí)別度不高，存在品牌劣勢(shì)。中國聯(lián)通在建設(shè) 初期忽略了品牌建設(shè)，具模糊的產(chǎn)品形象己經(jīng)在后期的市場(chǎng)宣傳和客戶認(rèn)知中造 成了產(chǎn)品無法準(zhǔn)確定位的形象的問題。而中國移動(dòng)擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”三大知名服務(wù)品牌，因此聯(lián)通想在3G中扭轉(zhuǎn)品牌形象還需要做更多的努力

4、。W31t中國移動(dòng)相比聯(lián)通的資本負(fù)債率偏高，利潤率又偏低，盈利能力偏低。 聯(lián)通的資產(chǎn)負(fù)債率為51%5中國移動(dòng)的資產(chǎn)負(fù)債率僅為 32%聯(lián)通的銷售毛利率 為31%而中國移動(dòng)的銷售毛利率為 33%另外在資產(chǎn)的使用方面，聯(lián)通的總資 產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為38%中國移動(dòng)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為 60%聯(lián)通的資產(chǎn)利用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)的低 于中國移動(dòng)。總資產(chǎn)并未得到充分的利用。再加上3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及ZG網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)還需大量資金，融資壓力大。雖然中國聯(lián)通已成為三地上市、 兩地監(jiān)管的 公眾公司，融資渠道較為暢通，但用于 3G建設(shè)使得中國聯(lián)通的資金缺口仍然很 大。IFE矩陣分析聯(lián)通組織結(jié)構(gòu)忌姓理企業(yè)計(jì)發(fā)版劃市場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)部芯動(dòng)通信郭定信用JI國

5、后都審計(jì)篁黨群部門 (含就關(guān)覺 委, 工會(huì).各窗值電力扶竭分公 司分公 司電子 分公 司分公 司陽市分 公司術(shù)都分部聶營 邦分公司子公司計(jì)劃單列市分公司通呼可軼尋公通星磯國JS衛(wèi)通公疑遇人科貿(mào)公司北京實(shí)單產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)出口公其它子公司/美馨公各市分公司(219)營業(yè)部/同點(diǎn)人力資源：在人力資源方面，中國聯(lián)通堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，追求公司與員工的和諧發(fā)展。聯(lián)通有積極上進(jìn)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。公司通過持續(xù)的 企業(yè)文化建設(shè)，為員工營造良好的工作氛圍；通過多渠道晉升的職位體系，努力 做到人盡其才，為員工職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間；通過以市場(chǎng)和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī) 效管理體系和薪酬福利體系，形成公司與員工

6、雙贏的價(jià)值理念；通過精心設(shè)計(jì)的 培訓(xùn)課程，不斷提高員工的職業(yè)素質(zhì)；通過競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化的用人制度，打 造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、勇于創(chuàng)新、充滿活力的核心員工隊(duì)伍。在公司發(fā)展 戰(zhàn)略指引下，員工與公司同舟共濟(jì)，同步成長(zhǎng)，共同創(chuàng)造美好的未來。品牌宣傳：聯(lián)通品牌宣傳不到位：聯(lián)通130就是一個(gè)例證。自其GSM13颯絡(luò)開通后，在客戶品牌上的定位和宣傳工作一直處在忽視狀態(tài)，中國聯(lián)通對(duì)GSM130網(wǎng)絡(luò)，就沒做過像樣的客戶品牌策劃和宣傳工作，而流于自然發(fā)展，聯(lián)通 130 感覺上更像是用戶之間約定俗成的一個(gè)稱呼。從目前的市場(chǎng)發(fā)展和定位來看，聯(lián)通130和聯(lián)通新時(shí)空應(yīng)該是對(duì)應(yīng)于中國移動(dòng)的 全球通，覆蓋聯(lián)通GS防口

7、CDMA絡(luò)的除去UP新勢(shì)力、如意通（以及世界風(fēng)）品 牌的所有客戶群體。因此聯(lián)通130可以考慮采取一個(gè)新的品牌名稱，如：世界通， 環(huán)球風(fēng)等（當(dāng)然不要和世界風(fēng)過于近似）；而聯(lián)通新時(shí)空盡管是一個(gè)獨(dú)立的品牌， 但也遜于全球通響亮的名頭，只是用巨資借助體育明星姚X的效應(yīng)而快速傳播；因此可以考慮將聯(lián)通新時(shí)空和聯(lián)通 130一起，取一個(gè)新的客戶品牌，兩網(wǎng)同時(shí)合 并到這個(gè)新品牌中。財(cái)務(wù)情況：收益性指標(biāo)：資產(chǎn)報(bào)酬率=51%看出聯(lián)通的總資產(chǎn)利用效果比較好。安全性指標(biāo)：流動(dòng)比率=0.13看出聯(lián)通的流動(dòng)比率還是比較低的，說明企業(yè)的短期的償債能力低。流動(dòng)性指標(biāo)：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=0.2看出聯(lián)通公司全部資產(chǎn)的使用效率較低，企業(yè)

8、的資金沒有得到充分用。 成長(zhǎng)性比率：銷售收入增長(zhǎng)率=0.08聯(lián)通公司的財(cái)務(wù)整體市場(chǎng)排名第1380名中1928綜臺(tái)得分；市場(chǎng)平均得分!綜合排名(600050)28, 44 I49. 35I 1380行業(yè)排名行業(yè)排名第107名158中國寐通綜合得分 行業(yè)平均得妗;行業(yè)排名(&OOO5O) ;28.44148 4111OTIFE矩陣:關(guān)鍵嵯略要素權(quán)重評(píng)價(jià)值WiOHS組織結(jié)構(gòu)清晰0351.5員工隊(duì)伍強(qiáng)0.1540.6品牌宣傳不到位0.120.2償債能力較差0.110.1利澗增長(zhǎng)0230.6研發(fā)能力強(qiáng)0240.8犀務(wù)水平差0.0520.1綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值13.9生命周期矩陣應(yīng)用生命周期法，一個(gè)經(jīng)營單位的戰(zhàn)

9、略競(jìng)爭(zhēng)地位可劃分成主導(dǎo)地位、強(qiáng)勁地 位、有利地位、可維持地位、和軟弱地位五種類型。2009 年十月一日3G業(yè)務(wù)正式商用，聯(lián)通公司堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)”領(lǐng) 先和“品牌、業(yè)務(wù)、資費(fèi)、包裝、終端政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一策略，重點(diǎn)針對(duì)有 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求的目標(biāo)用戶推出手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂、手機(jī)電視、可視電話、手 機(jī)報(bào)和無線上網(wǎng)卡等多項(xiàng)3G業(yè)務(wù)。與美國蘋果公司合作，開展iPhone銷售，支 撐3G高端業(yè)務(wù)發(fā)展。截至2009年底，全國3G用戶達(dá)到274.2萬戶，平均每用 戶每月收入為人民幣141.7元。中國聯(lián)通持有的 WCDMA是歐洲和日本主推的標(biāo)準(zhǔn)。這是當(dāng)今3G最主流的、 技術(shù)最為成熟、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的一張

10、3G牌照，單就標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)力而言，中國 聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)無疑最明顯。中國移動(dòng)公司持有的TD-SCDMA準(zhǔn)是中國自主創(chuàng)新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并得到國 際認(rèn)可的第三代通信技術(shù)國際標(biāo)準(zhǔn)，也是我國通信產(chǎn)業(yè)史上第一次占領(lǐng)國際標(biāo)準(zhǔn) 這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。所以，它是國家意志的體現(xiàn)，在政府看來，它只許成功，不許 失敗。因此，通過運(yùn)營TD,中國移動(dòng)更容易獲得政府政策上的傾斜。中國電信的CDMA200慢術(shù)則是因美國施壓而不得不用的產(chǎn)物。它由美國高 通北美公司為主導(dǎo)提出，韓國現(xiàn)在成為該標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者，目前使用CDMA勺只有日、韓和北美。中國聯(lián)通建設(shè)的 WCDMA絡(luò)是當(dāng)今的主流標(biāo)準(zhǔn)。在技術(shù)上， WCDMA 2001 年10月開始，至今在全世

11、界已經(jīng)部署有幾百個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)上積累了大量的 經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)和設(shè)備比較完善，這將使中國聯(lián)通不需要再摸索和積累。中國移動(dòng)的TD-SCDMA疑是成熟度最低的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，目前它還僅處于試商 用階段。不過在國內(nèi)，它卻已經(jīng)在市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面提前了不止一步。當(dāng)然，中國移動(dòng)手握近2000億元現(xiàn)金，所以能加快進(jìn)度。中國電信采用的CDMA20Q0是一個(gè)較為成熟的制式。它最大的優(yōu)勢(shì)是它不 需要重新建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，但是中國電信需要建設(shè)更多的基站， 讓CDM制絡(luò)完善起來。在三個(gè)主要3G標(biāo)準(zhǔn)中，WCDMA業(yè)鏈最為成熟。參與 WCDMA準(zhǔn)的企業(yè)最 多，世界十大移動(dòng)運(yùn)營商中，有八家公司將 WCDMA為首選，全球已經(jīng)部署了 233個(gè)WCDMA絡(luò)，占所有3G網(wǎng)絡(luò)的70%中國聯(lián)通因此處于相對(duì)有利的位置。大量成熟的、功能強(qiáng)大、價(jià)格相對(duì)便宜的手機(jī)為用戶體驗(yàn)提供了保證。通過七八年的發(fā)展，WCDMA經(jīng)積累了大量的終端產(chǎn)品，世界上幾大手機(jī)巨頭都把主 要精力集中在WCDMA研發(fā)和生產(chǎn)上。另外，它的全球漫游基本沒有問題，這對(duì)于一些高端用戶非常有吸引力。目 前世界各地基本都是 WCDMA絡(luò)，包括在2G時(shí)代較為封閉的美國和日本也都有 了，歐洲更是如此。2009年4月28日，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司在京發(fā)布了全新業(yè)務(wù)品牌一一“沃”?！拔諻o”作為中國聯(lián)通旗下所有業(yè)務(wù)的單一主品牌正式發(fā)布，新品牌口號(hào)“精彩