2018年新教師年終工作總結(jié)

1、2018 年新教師年終工作總結(jié)自 6 月份入職以來(lái)已經(jīng)過(guò)去半年了，在這期間，有期待、有困惑、有挑戰(zhàn)，無(wú)論如何都是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的日子， 我的成長(zhǎng)也伴隨著佳績(jī)事業(yè)的蒸蒸日上亦愈發(fā)成熟自信， 未來(lái)我們肩并肩共進(jìn)退。新的一年就要到來(lái)了， 新年新氣象， 針對(duì)過(guò)去這半年個(gè)人工作上的總結(jié)、 相關(guān)建議以及未來(lái)工作上的規(guī)劃在這里共同分享下。6 月的氣息是新鮮、 壓抑和挑戰(zhàn)， 雖然是數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)但是過(guò)去兩年并沒(méi)有具體從事相關(guān)教育培訓(xùn)行業(yè)的工作， 所以剛來(lái)的時(shí)候壓力很大， 很怕所有的面試通過(guò)不了， 特別是與學(xué)校教育授課方面的不同， 進(jìn)來(lái)的半個(gè)月一直沒(méi)和身邊的同事打招呼， 有種破罐子破摔的感覺(jué)，如果面試沒(méi)過(guò)就算了大不了走

2、人， 剛來(lái)的辦公環(huán)境比我想象中要好一些， 后來(lái)知道畢竟是廣東地級(jí)市連鎖機(jī)構(gòu)， 通過(guò)之前校區(qū)培養(yǎng)的優(yōu)秀人才進(jìn)行新校區(qū)開(kāi)發(fā)， 通過(guò)這樣一種模式來(lái)逐漸來(lái)壯大自己的規(guī)模，企業(yè)計(jì)劃在5 年內(nèi)完成上市，工作上的前景了讓我看到了希望和動(dòng)力。期間發(fā)生了一件小事情， 一個(gè)女老師和我一起考類(lèi)似員工手冊(cè)的考試， 這個(gè)是教師業(yè)務(wù)流程方面的知識(shí)，包括：第一次課須知（課前交流會(huì)、課前材料以及文件準(zhǔn)備） 、授課過(guò)程中注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題、陪讀（贈(zèng)送給學(xué)生的服務(wù)） 、出現(xiàn)退費(fèi)的解決方案、以及員工需要準(zhǔn)備的一些公司規(guī)則等等， 新的公司管理模式讓我受益匪淺， 也讓我學(xué)習(xí)到很多新的東西， 第一次都沒(méi)有通過(guò)， 曾讓我心灰意冷害怕不能盡快適

3、應(yīng)工作環(huán)境。 于是， 我逐漸開(kāi)始主動(dòng)和身邊的同事以及各部門(mén)的主管交流， 虛心向他們學(xué)習(xí)工作上的經(jīng)驗(yàn)， 仔細(xì)問(wèn)清弄懂工作上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，期待能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)合作的氛圍； 等到第二次考試的時(shí)候， 我已經(jīng)信心滿(mǎn)滿(mǎn)，但是那個(gè)女老師沒(méi)有怎么去準(zhǔn)備這樣的考試所以就自己拿了幾張紙進(jìn)去結(jié)果被人發(fā)現(xiàn)了硬是說(shuō)沒(méi)有作弊， 因?yàn)樗旧硎谡n以及測(cè)試成績(jī)也不太良好， 基本考核沒(méi)有過(guò)關(guān)公司只能把她給辭退了， 這是公司的第一起辭退員工事件， 看上去是一件微乎其微的小事， 卻對(duì)我的心理撼動(dòng)是巨大的： 無(wú)論你是否具備什么樣的才能， 工作態(tài)度應(yīng)該放在第一位。 之后每位新員工來(lái)這里都要進(jìn)行上面的那個(gè)考試， 所以后來(lái)就是由學(xué)科組長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)

4、劃重點(diǎn)要求其背誦， 雖然出發(fā)點(diǎn)是要求老師盡快熟悉這行業(yè)的流程但是即便后面的老師基本可以考滿(mǎn)分了， 等真正自己接到了學(xué)生該做什么卻不是很清楚， 這樣讓我更加相信考試只是一個(gè)考核的工具， 要真正掌握其背后的內(nèi)在聯(lián)系，在為人師表上，我們更應(yīng)該以此作為傳道授業(yè)準(zhǔn)則：授之以漁，非魚(yú)。剛進(jìn)來(lái)一個(gè)月的工作壓力很大， 這段時(shí)間還沒(méi)有正式對(duì)學(xué)生進(jìn)行課堂授課， 每個(gè)星期安排 1 到 2 次試講，這是1 對(duì) 1 教學(xué)前訓(xùn)練的重點(diǎn)，前面3 次整堂課基本對(duì)著黑板，和下面的 “學(xué)生 ”沒(méi)有任何溝通，語(yǔ)言不流暢，每次都被批評(píng)說(shuō)內(nèi)容講的太快無(wú)法讓學(xué)生接受，這不禁讓我開(kāi)始懷疑起了自己， 多虧同事間相互鼓勵(lì)： 只要每天進(jìn)步一小步

5、， 鐵棒也能磨成針。 于是， 開(kāi)始對(duì)自己講課過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行反思， 因?yàn)閯倎?lái)的時(shí)候就想著不想讓自己教的學(xué)生再遭受自己以前讀書(shū)的那種痛苦了， 不要只是陷入題海戰(zhàn)術(shù)中， 可是發(fā)覺(jué)似乎行不通，只能通過(guò)模糊的回憶來(lái)比較刻板的模仿自己還記得哪個(gè)教自己老師是怎么上課的，可是1對(duì) 1 教學(xué)主要是通過(guò)和學(xué)生的交流來(lái)有有針對(duì)性的進(jìn)行輔導(dǎo)。在這之后，我沒(méi)事就往陪讀室跑， 我相信只有不斷的接觸學(xué)生才能找到那種說(shuō)不透摸不著的靈感， 開(kāi)始很怕學(xué)生問(wèn)一個(gè)題目自己頭腦一下子空白卡住了或者答案不對(duì)， 這些擔(dān)心其實(shí)是多余的， 在畢業(yè)后兩年， 我利用業(yè)余時(shí)間不間斷地學(xué)習(xí)初高中數(shù)學(xué)課程， 良好的數(shù)學(xué)基本功在此時(shí)發(fā)揮了關(guān)鍵作用，

6、明白要抓住學(xué)生不懂的地方再去回顧基礎(chǔ)知識(shí)， 同時(shí)和學(xué)生打 “感情牌 ”引起學(xué)生的興趣， 在沒(méi)有授課的日子里， 我越來(lái)越受到陪讀室學(xué)生的青睞， 學(xué)生的心理開(kāi)始逐步掌握， 課堂教學(xué)內(nèi)容以及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)系變得更加清晰。時(shí)間積累出靈感， 現(xiàn)在看來(lái)， 似乎是一次偶然的機(jī)會(huì)， 同樣的地點(diǎn)， 同樣的 “評(píng)委 ”老師，換成了不一樣的我，講課的思路異常清晰，說(shuō)話(huà)不打結(jié)、講題不卡殼、表情不僵硬，聲音洪亮，課堂內(nèi)容重點(diǎn)突出， 贏得了各位老師的肯定， 我相信功夫不負(fù)有心人， 對(duì)講課開(kāi)始有了躍躍欲試的沖動(dòng)，真實(shí)的學(xué)生、難題、教學(xué)環(huán)境指日可待。機(jī)會(huì)終于來(lái)了，還清楚記得第一次上 “戰(zhàn)場(chǎng) ”興奮略帶緊張那種感覺(jué)， 像是前所

7、未有的挑戰(zhàn)，課前教案的無(wú)數(shù)次翻閱，課堂教學(xué)腦海里無(wú)數(shù)次的模擬，課堂卻是涓涓細(xì)流，除了耐心還是耐心，厚積薄發(fā)大概就是如此，在學(xué)生上完課后， 有一件重要的事情要做， 那就是回訪(fǎng)， 給家長(zhǎng)基本每個(gè)星期做定期電話(huà)溝通， 跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況， 主要是也要讓家長(zhǎng)看到學(xué)生的進(jìn)步情況， 反映在學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)態(tài)度上， 一般過(guò)來(lái)報(bào)讀的多少是比較厭學(xué)了所以才凸顯前面學(xué)生喜歡老師的重要性， 前期主要是隨便聊家常， 后期熟悉了就可以談?wù)勑『⒆拥拿。?包括做作業(yè)的情況等等， 暗示家長(zhǎng)在開(kāi)學(xué)后繼續(xù)報(bào)讀， 這是培養(yǎng)行業(yè)不可缺少的市場(chǎng)銷(xiāo)售意識(shí)。 從家長(zhǎng)和學(xué)生的溝通中， 逐漸發(fā)現(xiàn)，雖然是看似簡(jiǎn)單地和家長(zhǎng)溝通但是怎么說(shuō)、聊什么內(nèi)容

8、、 暗示性的提問(wèn)、包括如何續(xù)費(fèi)如何體現(xiàn)老師對(duì)學(xué)生的關(guān)心程度等問(wèn)題， 老師不能只憑自己的感覺(jué)， 可能還會(huì)存在和家長(zhǎng)禁忌詞語(yǔ)、 如何凸顯服務(wù)和委婉的表達(dá)學(xué)生的不足 （不能一味的贊揚(yáng)學(xué)生多么聰明） ？在類(lèi)似這些問(wèn)題上， 授課老師如果不經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)是很難說(shuō)的了解家長(zhǎng)的實(shí)際心理， 就像有時(shí)候?qū)W生會(huì)跟老師耍小脾氣萬(wàn)一老師也跟著發(fā)， 學(xué)生就說(shuō)我交了這么多錢(qián)我想怎么樣就怎么樣老師就發(fā)火（一般不會(huì)出現(xiàn)） ，老師和學(xué)生很熟的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)老師把公司的一些情況和學(xué)生聊家常一樣聊出來(lái)（比如老師每節(jié)課拿多少錢(qián)等等） ，這些都存在一些對(duì)老師自己專(zhuān)業(yè)程度和公司形象造成極大潛在的危害。 出現(xiàn)這些問(wèn)題很多時(shí)候責(zé)任就到了授課

9、老師這里， 責(zé)任分工到人是沒(méi)錯(cuò)的， 但更多時(shí)候有時(shí)候會(huì)反映到授課老師確實(shí)不具備和家長(zhǎng)溝通的這種能力，而且 “無(wú)師自通 ”有時(shí)候會(huì)適得其反， 導(dǎo)致回訪(fǎng)基本草草了事， 所以時(shí)間長(zhǎng)了就成了集體承擔(dān)責(zé)任也就是大家都沒(méi)有了責(zé)任， 這個(gè)難題自始至終都讓我困惑卻對(duì)此不知所措， 誠(chéng)惶誠(chéng)恐自身做的還相當(dāng)不夠似無(wú)力回天卻束手無(wú)策， 不知道會(huì)議上多次提到的各部門(mén)間相互溝通相互學(xué)習(xí)真正實(shí)施起來(lái)會(huì)不會(huì)在這方面有所改觀。接下來(lái)是 “打雞血 ” 的暑期瘋狂訓(xùn)練營(yíng)， 手頭上的學(xué)生也逐漸增多起來(lái)， 公司的效益也開(kāi)始好轉(zhuǎn)， 等到自己全心備戰(zhàn)的時(shí)候， 開(kāi)始發(fā)覺(jué)自己在前期的準(zhǔn)備還是不夠的， 針對(duì)不同年級(jí)、不同基礎(chǔ)、 不同性格的學(xué)生，

10、 如何在短期內(nèi)拿出不同的授課學(xué)習(xí)方案讓學(xué)生的成績(jī)和學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣更重要的是學(xué)習(xí)方法上有明顯的提高，面對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題，我并沒(méi)有坐以待斃，堅(jiān)持不懈地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)更多年級(jí)對(duì)應(yīng)的章節(jié)知識(shí)點(diǎn)，授課形式方法多做反思和總結(jié)，同時(shí)從心底里真正關(guān)心、 了解、 幫助學(xué)員， 對(duì)不同學(xué)員的基本情況都熟記于心， 對(duì) “疑難 ”“重點(diǎn)關(guān)注 ”學(xué)員積極和各同事交流、探討，尋找最佳方案，其實(shí)無(wú)論做什么樣的準(zhǔn)備，最主要的還是希望能夠看到學(xué)生在學(xué)習(xí)成績(jī)上的提高， 由于是暑期基本沒(méi)有考試， 利用這段時(shí)間正好查漏補(bǔ)缺， 一方面把對(duì)已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性的總結(jié)和歸納， 另一方面也新學(xué)期新年度學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行預(yù)習(xí)， 夯實(shí)基礎(chǔ)， 笨

11、鳥(niǎo)先飛， 許多學(xué)員在這段時(shí)期雖然不能像以前那樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的度過(guò)自己的暑假，但更加明白自己要比別人付出更多才能在學(xué)習(xí)上得到滿(mǎn)意的答案，同時(shí)，我自己也這樣帶著問(wèn)題和收獲一步步走過(guò)來(lái)。兩個(gè)月的暑假在辛勤忙碌和反思學(xué)習(xí)中走過(guò)來(lái)，充實(shí)的一塌糊涂，有時(shí)候卻也“小資現(xiàn)在輪到它們成為主角。 9-10 月份是培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)的低潮期，對(duì)于剛剛涉足的新手而言， 之前的狂風(fēng)暴雨已經(jīng)成為習(xí)慣，冷不丁的閑了下來(lái)，一時(shí)沒(méi)有了方向，當(dāng)然合理適當(dāng)?shù)姆潘勺屵@樣的苗頭還不至于翻江倒海， 3 天深圳華僑城之旅， 讓同事間更加相互了解， 所有人變得親切起來(lái)， 這樣的溝通是一路團(tuán)結(jié)走過(guò)來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，即便是到了最困難的時(shí)期。也許是還沒(méi)有從放松

12、中調(diào)整過(guò)來(lái)， 9 月的后半期是過(guò)的異常艱難， 各種意想不到的問(wèn)題頻繁出現(xiàn)， 暑期的學(xué)員續(xù)費(fèi)率慘不忍睹， 沒(méi)有了學(xué)生就沒(méi)有了源泉，不禁從上到下讓人變得擔(dān)憂(yōu)起來(lái)，誰(shuí)都知道這樣下去路會(huì)越走越窄，最后走投無(wú)路。大家在一起討論問(wèn)題出現(xiàn)在哪些地方： 學(xué)生愿不愿意學(xué)， 家長(zhǎng)看到學(xué)生是否有提高， 家長(zhǎng)和學(xué)生是否去過(guò)其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比感覺(jué)被騙， 家長(zhǎng)是否被灌輸繼續(xù)交錢(qián)服務(wù)的觀念？分別反映在老師授課水平、學(xué)習(xí)環(huán)境（硬件設(shè)施） 、回放質(zhì)量、續(xù)費(fèi)的工作進(jìn)展情況，似乎又回到上面關(guān)于責(zé)任的兜圈子運(yùn)動(dòng)。 由于沒(méi)有立竿見(jiàn)影的對(duì)策來(lái)扼住這種頹勢(shì)， 一些雞毛蒜皮的小事開(kāi)始鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨， 員工的抱怨， 當(dāng)然我也加入了討伐運(yùn)動(dòng)的生力軍

13、， 一場(chǎng)員工與公司矛盾協(xié)調(diào)大戰(zhàn)開(kāi)始拉鋸般的展開(kāi)， 大家開(kāi)始變得不信任， 談?wù)摰脑?huà)題也從教學(xué)調(diào)研轉(zhuǎn)變成了尋長(zhǎng)問(wèn)短， 擔(dān)憂(yōu)自己的權(quán)益得不到保護(hù)， 自己前景得不到發(fā)展，工作態(tài)度也變得無(wú)所謂，不是靜下心來(lái)想想對(duì)策， 而是雞蛋里挑骨頭， 不是乘這段靜養(yǎng)期間好好提升自己的能力， 而是除了抱怨就是埋怨，很不幸的是我也是其中一員。雖然人來(lái)人往曾經(jīng)讓我們處于懸崖的邊緣， 但大部分人經(jīng)過(guò)這一次危機(jī)的折騰， 終于明白內(nèi)耗是多么的愚蠢和不值得，只要團(tuán)結(jié)協(xié)作，再大的困難也會(huì)迎刃而解。就在這段時(shí)間，通過(guò)市場(chǎng)部進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，全體員工齊心協(xié)力公司通過(guò)兩個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)，一個(gè)是iq 測(cè)試，另外一個(gè)是中高考保證班， 這兩條新聞在惠州

14、各報(bào)紙、 網(wǎng)站頭條的造成的反響非常大， 許多家長(zhǎng)慕名上門(mén)， 一探究竟， 學(xué)生也積極參加這兩個(gè)別開(kāi)生面的活動(dòng)， 形成了非常良好積極的形象， 報(bào)讀的學(xué)員日益增多，公司的效益也越來(lái)越好。調(diào)整心態(tài)， 積極投入到緊張有序的教學(xué)任務(wù)中， 在課堂上展現(xiàn)自己作為老師專(zhuān)業(yè)的一面， 在課后主動(dòng)關(guān)心學(xué)生情況體現(xiàn)佳績(jī)品牌服務(wù)的質(zhì)量。 機(jī)會(huì)終于還是來(lái)了， 作為教學(xué)成果最好的檢驗(yàn)方式 考試， 期中考試報(bào)讀的大部分學(xué)員成績(jī)較之前有了明顯的提升， 有的學(xué)員還實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍， 學(xué)生取得學(xué)習(xí)成績(jī)上的進(jìn)步作為老師倍感欣慰， 說(shuō)到功勞學(xué)生自身的努力是必不可缺少的， 同時(shí)也要讓他們自己認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)， 鼓勵(lì)他們通過(guò)努力你很多時(shí)候會(huì)取得自

15、己意想不到的結(jié)果， 只有堅(jiān)持才會(huì)有持久的進(jìn)步， 不然好不容易的一次成績(jī)提高就只能成為曇花一現(xiàn)。 當(dāng)然， 有些學(xué)員同樣也出現(xiàn)了沒(méi)有進(jìn)步甚至成績(jī)倒退的情況， 有些家長(zhǎng)不問(wèn)青紅皂白直接過(guò)來(lái)胡亂批評(píng)一通， 讓我們退卻、懷疑、甚至放棄，但懷著教師這份職業(yè)素養(yǎng)，年輕永不退縮的心，我們勇于承擔(dān)，積極和學(xué)生、 家長(zhǎng)分析成績(jī)退步原因， 拿出對(duì)策，重要的是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，在學(xué)習(xí)方法上有針對(duì)性的找到突破口。在這段時(shí)間中， 公司的各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)始趨于規(guī)范， 考核和管理走向正規(guī)化， 量化積分管理對(duì)員工的考核公正客觀， 在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中， 分?jǐn)?shù)不容樂(lè)觀， 剛開(kāi)始還會(huì)找借口托詞，找主觀原因，后來(lái)下定決

16、心總結(jié)：發(fā)現(xiàn)自己在許多工作環(huán)節(jié)做得還不夠到位， 具體體現(xiàn)在： 1 、 學(xué)生的長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃不夠明確清晰； 2 、 在教學(xué)管理制度上常常表現(xiàn)出抵觸情緒，在相關(guān)教學(xué)任務(wù)執(zhí)行上往往拖沓辦公，不夠積極主動(dòng)； 3 、對(duì)于課堂教案、備課相關(guān)記錄比較雜亂，有時(shí)候突擊應(yīng)付檢查； 4 、對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的定期回訪(fǎng)不夠到位，對(duì)部分學(xué)員表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)意識(shí)還有待提高； 5 、在市場(chǎng)銷(xiāo)售意識(shí)上存在懈怠心理，不能夠及時(shí)把握續(xù)費(fèi)時(shí)機(jī)； 6 、在課堂教學(xué)上沒(méi)有做深刻總結(jié)，對(duì)不同學(xué)員授課方式顯得單一不夠生動(dòng)； 7 、對(duì)于中、高考相關(guān)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)上未能凸顯專(zhuān)業(yè)性當(dāng)然， 其他需要完善的地方還有很多，這里的故事， 都?xì)w結(jié)于 平凡，有了平凡的心態(tài)， 才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印在做好自己本職工作的同時(shí)， 提升自身工作能力更好的貢獻(xiàn)自己的一份力量， 才會(huì)展現(xiàn)良好的工作狀態(tài)， 與大家團(tuán)結(jié)在