醫(yī)藥工作應(yīng)用文

1、醫(yī)藥工作應(yīng)用文阮田保 主編1 教材內(nèi)容安排第一章 醫(yī)藥工作應(yīng)用文概述第二章 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的文章構(gòu)成第三章 醫(yī)藥工作通用公文第四章 醫(yī)藥工作公關(guān)文書第五章 醫(yī)藥工作事務(wù)文書第六章 醫(yī)藥工作經(jīng)濟(jì)文書 第七章 醫(yī)藥工作科技文書第八章 醫(yī)藥工作法律文書 2教材說明 本教材結(jié)合醫(yī)藥生產(chǎn)實(shí)際和崗位需要，既具有一般應(yīng)用文的通用性，又具有行業(yè)、專業(yè)和崗位特點(diǎn)，獲得教育部“十一五”國家級規(guī)劃教材的殊榮。 教材每章以“學(xué)習(xí)目標(biāo)正文例文例文提示知識鏈接目標(biāo)檢測”編排，使之目標(biāo)明確，知識面寬，學(xué)練結(jié)合，滿足學(xué)生實(shí)際需要。 教材既可作為醫(yī)藥院校教材，也可供醫(yī)藥高職和中專使用。3 第一章 醫(yī)藥工作應(yīng)用文概述第一節(jié) 應(yīng)用

2、文的性質(zhì)和歷史沿革第二節(jié) 應(yīng)用文的特點(diǎn)、作用和種類第三節(jié) 醫(yī)藥工作應(yīng)用文寫作的基本要求 4 第一節(jié) 應(yīng)用文的性質(zhì) 和歷史沿革一、應(yīng)用文的性質(zhì)二、應(yīng)用文的歷史沿革5 一、應(yīng)用文的性質(zhì) 應(yīng)用文屬于文章的一大類別，它是指人們在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，處理公事和私事時經(jīng)常使用的文字表達(dá)形式，也是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位和人民群眾在處理日常事務(wù)、溝通關(guān)系、解決問題時，經(jīng)常使用的、具有規(guī)范格式的一類文體的總稱。6 二、應(yīng)用文的歷史沿革刻在甲骨上的“卜辭”是最早的應(yīng)用文。西周有了誥、誓、命等樣式的應(yīng)用文。春秋的軍事“檄文”、外交“移書”、管理國事“璽書”、國家友好“盟書”等應(yīng)用文格式逐漸規(guī)范。秦漢明確

3、了上下行文，強(qiáng)化應(yīng)用文格式。三國之后提出了文體問題，應(yīng)用文達(dá)35種之多。明清時期，形成比較完備的應(yīng)用文體系。7 第二節(jié) 應(yīng)用文的特點(diǎn)、 作用和種類 一、應(yīng)用文特點(diǎn)二、應(yīng)用文的作用三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文的種類8 一、應(yīng)用文的特點(diǎn)（一）講究實(shí)效的實(shí)用性（二）應(yīng)用的廣泛性（三）格式的規(guī)范性（四）較強(qiáng)的時效性 （五）作者、讀者的特定性 （六）語言的高效性 9 二、應(yīng)用文的作用（一）制定政策、宣傳政策的作用（二）交流信息、密切聯(lián)系、加強(qiáng)協(xié)作、推動工作的作用（三）規(guī)范人們行為的作用（四）憑據(jù)和參考作用10 三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文的種類 就醫(yī)藥工作而言，應(yīng)用文可以分為：（一）醫(yī)藥工作通用公文（二）醫(yī)藥工作公關(guān)文書（

4、三）醫(yī)藥工作事務(wù)文書（四）醫(yī)藥工作經(jīng)濟(jì)文書（五）醫(yī)藥工作科技文書（六）醫(yī)藥工作法律文書11 第三節(jié) 醫(yī)藥工作應(yīng)用文 寫作的基本要求一、思想重視，態(tài)度端正二、加強(qiáng)思想理論修養(yǎng)，提高政策 水平 三、熟悉專業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平 四、掌握應(yīng)用文的特點(diǎn)，提高應(yīng)用文 寫作水平五、提高調(diào)查研究的能力12 第二章 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的 文章構(gòu)成第一節(jié) 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的主題第二節(jié) 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的材料第三節(jié) 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)第四節(jié) 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的語言第五節(jié) 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的表達(dá)方式13 第一節(jié) 醫(yī)藥工作 應(yīng)用文的主題一、醫(yī)藥工作應(yīng)用文主題的概念和作用二、醫(yī)藥工作應(yīng)用文主題的形成三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文主題的基本要求14

5、 一、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 主題的概念和作用 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的主題其實(shí)就是通過文章的全部材料和表現(xiàn)形式所表現(xiàn)出來的基本觀點(diǎn)或者主要內(nèi)容。 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的主題是醫(yī)藥工作應(yīng)用文的中心，它在全文中起著主導(dǎo)和決定作用。 15 二、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 主題的形成（一）在醫(yī)藥工作的實(shí)踐中逐步形成主題（二）在調(diào)查研究中逐步形成主題 （三）從上級的指示精神中形成主題16 三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 主題的基本要求正確 鮮明 集中 17 第二節(jié) 醫(yī)藥工作 應(yīng)用文的材料一、醫(yī)藥工作應(yīng)用文材料的概念和作用二、醫(yī)藥工作應(yīng)用文材料的積累三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文材料的選擇四、醫(yī)藥工作應(yīng)用文材料的使用18 一、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 材料的概念和作用

6、醫(yī)藥工作應(yīng)用文的材料是指寫入醫(yī)藥工作應(yīng)用文的、用來表現(xiàn)某一醫(yī)藥工作主題或闡明某一醫(yī)藥工作事理的一系列事實(shí)和道理的材料。 材料是醫(yī)藥工作應(yīng)用文的構(gòu)成要素之一。材料是形成主題的基礎(chǔ)，是表現(xiàn)主題的支柱。 19 二、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 材料的積累醫(yī)藥工作應(yīng)用文材料的收集途徑醫(yī)藥工作應(yīng)用文材料的積累方法20 三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 材料的選擇選擇最能表現(xiàn)主題的材料選擇真實(shí)的材料選擇典型的材料 選擇新穎的材料21 四、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 材料的使用合理安排敘述的順序合理安排敘述的詳略疏密合理組合材料 22 第三節(jié) 醫(yī)藥工作 應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一、醫(yī)藥工作應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的概念和作用二、醫(yī)藥工作應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文結(jié)

7、構(gòu)的內(nèi)容四、醫(yī)藥工作應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的要求23 一、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 結(jié)構(gòu)的概念和作用 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)是指具體應(yīng)用文內(nèi)容的組織和排列形式，就是作者在確定了主題和選好材料之后，根據(jù)寫作目的對材料進(jìn)行合理、有序的組織和安排，使之構(gòu)成一個合理而統(tǒng)一的整體。 一篇應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)就是文章的“骨架”。 它會直接影響到表達(dá)效果。 24 二、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)程式化條理化多樣化 25 三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 結(jié)構(gòu)的內(nèi)容（一）開頭 醫(yī)藥工作應(yīng)用文與其他行業(yè)的應(yīng)用文一樣，其開頭常用“開門見山”的寫法，“開宗明義”，直奔主題。歸納起來，主要有以下幾種寫法：1概述式：它是在文首用簡練的語言概括地敘述基本情況或基本過程

8、，給讀者一個總的概念或印象的寫法。這種寫法多用于報告、總結(jié)、決定、決議等。262結(jié)論式：它是先將相關(guān)事情的結(jié)論放在文首，為全文寫下一個基調(diào)的寫法。即先對情況和工作進(jìn)行總結(jié)，作出評價，提出看法，然后再分別加以論述。3引用式：它是在文首直接引用上級的指示精神，下級的來文，或者有關(guān)批文或批示，有關(guān)醫(yī)藥管理的法規(guī)，有關(guān)醫(yī)藥文獻(xiàn)，來作為行文的依據(jù)的寫法。4根據(jù)式：它是在文首直接寫明根據(jù)上級的某項(xiàng)批示精神，單位或個人準(zhǔn)備配合并開展某項(xiàng)工作的寫法。文中常用“根據(jù)”、“依據(jù)”、“按照”等詞語。275目的式：它是在文首以簡明的語言說明目的，說明某項(xiàng)事情的基本背景，闡明做好某項(xiàng)事情的意義，或者先概述情況后再引出主

9、旨的寫法。這種寫法多用于通知、通告、決定、條例、規(guī)則等。6原因式：它是在文首直接寫明行文的原因，做到有理有據(jù)，加重文章的分量，以引起讀者重視和相信的寫法。這種寫法常常以上級文件、領(lǐng)導(dǎo)指示或有關(guān)法規(guī)作為行文的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，從開始就加重文章的份量，以引起讀者的重視。 28（二）主體 主體結(jié)構(gòu)主要有以下幾種方式：1總分式：它是將總體概括與具體介紹相結(jié)合來安排主體結(jié)構(gòu)的方式。開頭作總的概述，然后分別進(jìn)行敘述。運(yùn)用概述作總體概括，運(yùn)用細(xì)敘作具體介紹。分別敘述的層次之間又具有一定的并列關(guān)系。總分式，要么先總述后再分述，要么先分述后再總述，總要達(dá)到總體與具體的統(tǒng)一。通知、通報、計(jì)劃、調(diào)查報告等，經(jīng)常采用這種

10、結(jié)構(gòu)方式。292縱貫式：它是按照時間或空間或事物發(fā)展的前后順序來安排主體結(jié)構(gòu)的方式。這種方式有利于讀者循序漸進(jìn)地了解信息，掌握要點(diǎn)。3并列式：它是從多個層次展示同一事物性質(zhì)，構(gòu)建主體結(jié)構(gòu)的方式。這種方式，由于各層次之間是并列關(guān)系，所以，它有利于讀者了解同類事物或事情在不同層面的具體反映。報告、講話、會議紀(jì)要、通知等常采用這種結(jié)構(gòu)方式。304、遞進(jìn)式：它是按照表述內(nèi)容，一層進(jìn)一層，步步深入的，或者按照事理之間的邏輯聯(lián)系的順序，或者按照前后因果關(guān)系的順序，構(gòu)建主體結(jié)構(gòu)的方式。這種方式，往往能使意思的表達(dá)由淺入深，由表及里，由現(xiàn)象到本質(zhì)，由提出問題，到分析問題，再到解決問題，環(huán)環(huán)相扣，步步深入，符合

11、人對事物的認(rèn)識規(guī)律。會議決議、調(diào)查報告、通報等，多采用這種方式。5綜合式：它是把幾種安排結(jié)構(gòu)的方式綜合起來交叉運(yùn)用的方式。這種方式，一般用于內(nèi)容廣泛、材料很多、信息量大的應(yīng)用文寫作。31（三）結(jié)尾結(jié)尾是全篇內(nèi)容發(fā)展的自然結(jié)束，是全文總的收束。好的收尾能夠使文章“意盡而言止”，強(qiáng)化主題，發(fā)人深思，產(chǎn)生效果。醫(yī)藥工作應(yīng)用文的結(jié)尾通常有以下幾種形式：1總結(jié)式：它是在文尾總結(jié)全文，強(qiáng)調(diào)主題，并且與開頭相呼就，給予讀者完整而深刻印象的收筆方式。例如，總結(jié)、會議報告、市場調(diào)查等文的結(jié)尾，多用這樣的結(jié)尾。322祈請式：它是針對某個問題，在文尾以祈請的口氣請求上級和有關(guān)部門給予指示、答復(fù)或幫助解決問題的收筆方

12、式。它主要運(yùn)用于上行文和平行文。3指示式：它是在文尾部分，明確地向下級有關(guān)單位或部門發(fā)出指示、傳達(dá)精神、布置工作、提出要求的收筆方式。它主要用于下行文。4號召式：它是在文尾部分，對今后工作指出方向、提出希望、發(fā)出行動號召的收筆方式，它主要運(yùn)用于工作總結(jié)、會議報告、各種演講詞等應(yīng)用文。335祝愿式：它是在文尾部分，表示某種良好祝愿的收筆方式。它主要運(yùn)用于祝詞、賀詞（信、電）、歡迎（送）詞、開（閉）幕詞、答謝信與慰問信。6說明式：它是在文尾部分，交代不容忽視事項(xiàng)的收筆方式。例如，說明藥政法規(guī)的生效時間、解釋與修改的權(quán)屬；合同、協(xié)議的份數(shù)、簽訂合同的雙方單位或者個人等。7自然式：它是在文尾部分，意盡

13、而言止的收筆方式。它主要運(yùn)用于計(jì)劃、規(guī)章制度、藥品說明書等。34 四、醫(yī)藥工作應(yīng)用文 結(jié)構(gòu)的要求（一）要服從主題表達(dá)的需要 （二）要符合人們的思維規(guī)律（三）要適應(yīng)不同文種的體式特點(diǎn)（四）要使結(jié)構(gòu)完整嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一35 第四節(jié) 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的語言一、語言是應(yīng)用文的第一要素二、醫(yī)藥工作應(yīng)用文的語言特點(diǎn)三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文的語言要求36 一、語言是應(yīng)用文的第一要素語言是撰寫文章的工具，也是一切文章的第一要素。作為醫(yī)藥工作應(yīng)用文，必須借助于語言來反映醫(yī)藥工作的現(xiàn)實(shí)，傳遞信息，表達(dá)一定的思想觀點(diǎn)。當(dāng)一篇醫(yī)藥工作應(yīng)用文確立了主題，選擇了材料，并且有了完美的構(gòu)思以后，就必須通過恰當(dāng)?shù)恼Z言來表現(xiàn)。37二、醫(yī)藥工作應(yīng)

14、用文的語言特點(diǎn)意義直接詞語規(guī)范句型單一 語氣恰切 38三、醫(yī)藥工作應(yīng)用文的語言要求準(zhǔn)確 簡潔 質(zhì)樸 得體 39第五節(jié) 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的表達(dá)方式一、敘述二、議論三、說明40一、敘述（一）敘述的性質(zhì) 敘述是把人物的經(jīng)歷或把事物、事件的發(fā)展變化過程表述出來的一種語言表達(dá)方式。它在應(yīng)用文的寫作中具有很重要的作用。醫(yī)藥工作應(yīng)用文中的敘述與記敘文中的敘述一樣，都是最基本、最常用的一種語言表達(dá)方式。它所表述的是“怎么樣”，常常會直接介紹時間、地點(diǎn)、人物、事件、起因、結(jié)果這六個要素。41（二）敘述的人稱應(yīng)用文敘述的人稱，實(shí)際上就是敘述的立足點(diǎn)，即作者站在什么位置，從哪個角度去敘述人物、事件，用什么身份、什么口

15、氣敘述問題。醫(yī)藥工作應(yīng)用文的敘述，主要采用第一人稱和第三人稱的方式來敘述。42（三）敘述的方式 醫(yī)藥工作應(yīng)用文的敘述方式，主要有順敘、倒敘、插敘。1順敘：它是按照人物的經(jīng)歷、事件發(fā)生、發(fā)展的時間先后順序來表達(dá)意思的方式。這種敘述方式是最基本、最常用的敘述方法。它能把事情敘述得有頭有尾，脈絡(luò)清楚，井然有序，能夠形成一個獨(dú)立而完整事實(shí)，也符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律和閱讀習(xí)慣。醫(yī)藥工作應(yīng)用文中大多采用這種敘述方式。432倒敘：它是把事件的結(jié)局或事件中最突出的部分提到開頭來寫，然后再按事件的發(fā)展過程來敘述的方式。在醫(yī)藥工作應(yīng)用文中，倒敘能夠給人一種強(qiáng)烈的印象，突出重點(diǎn)，構(gòu)成懸念，使用文章富有吸引力，引人入

16、勝。倒敘一般用在新聞通訊、調(diào)查報告這類應(yīng)用文體中。443插敘：它是在按時間順序記敘事物的發(fā)展過程中，暫時中斷敘述線索，插入一段有關(guān)的說明材料的敘述方式。插敘的內(nèi)容與中心事件的關(guān)系一般是補(bǔ)充、注釋、對比、說明的關(guān)系。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用插敘，可以豐富文章的內(nèi)容，深化主題，使文章的結(jié)構(gòu)緊奏，曲折有致，富于變化。45（四）醫(yī)藥工作應(yīng)用文中運(yùn)用敘述的基本要求1. 抓住事實(shí)，清楚敘述2. 詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出46二、議論（一）議論的性質(zhì)議論是作者針對某一問題，通過各種材料及邏輯推理，表明自己的見解、主張，以使讀者信服的語言表達(dá)形式。議論是醫(yī)藥工作應(yīng)用文普遍使用的一種語言表達(dá)方式，它所要表述的是“為什么”；論點(diǎn)、論據(jù)

17、、論證是議論所不可缺少的三個要素。47（二）議論的方法在醫(yī)藥工作應(yīng)用文中，議論的主要方式有：例證法、歸納法、演繹法、比較法、引證法、反證法、因果法。1例證法：它是以事實(shí)為論據(jù)，用典型的事例證明觀點(diǎn)的一種論證方法。2歸納法：它是綜合許多具有內(nèi)在聯(lián)系的個別事物的共同特點(diǎn)，歸納出一般性結(jié)論和原理的一種論證方法。483演繹法：它是從一個普遍原理出發(fā)，引申出一些事實(shí)的分析解釋，并且從中推出對個別事物結(jié)論的一種論證方法。4比較法：它是把正反兩方面的論點(diǎn)或論據(jù)加以對比，從而樹立正確的論點(diǎn)，否定錯誤的論點(diǎn)，得出正確結(jié)論的一種論證方法。495引證法：它是引用理論論據(jù)，或者引用他人的言論作論據(jù)，對自己的觀點(diǎn)加以證

18、明的一種論證方法。6反證法：它是通過對反面論點(diǎn)的否定來證明自己論點(diǎn)正確的一種論證方法。7因果法：它是以公認(rèn)的道理或基本原則為論據(jù)，通過分析問題、剖析事理來揭示論點(diǎn)和論據(jù)間的因果關(guān)系，從而證明論點(diǎn)的一種論證方法。50（三）醫(yī)藥工作應(yīng)用文運(yùn)用議論的基本要求1論點(diǎn)正確，論據(jù)可靠，論證嚴(yán)密。2議論結(jié)合敘述、說明，簡要分析，就事論事。 51三、說明（一）說明的性質(zhì) 說明是一種對客觀事物進(jìn)行解說的表達(dá)方式。其作用就在于把某種具體的事物或抽象的事理解釋清楚，有的是闡釋概念，有的是解說名詞，有的是對事物的某一方面情況或原理進(jìn)行解說等，以便作者了解、認(rèn)識事物或事理，消除疑問。說明是應(yīng)用文的基本表達(dá)方式。52（二

19、）說明的方式說明的方式就是說明的方法，醫(yī)藥工作應(yīng)用文常用的說明方式主要有： 1定義說明：它通過下定義，用簡練概括的語言提示事物本質(zhì)特征的一種說明方法。運(yùn)用定義說明，能夠使讀者對事物有一個比較明確的概念。532解釋說明：它是對所要說明事物的性質(zhì)、特征、功用等做出解釋，用來說明事物的一般特點(diǎn)和屬性的一種說明方法。運(yùn)用解釋說明，能夠使讀者對事物有一個大致的了解。3舉例說明：它是通過列舉事例來說明事物或事理，使讀者得到具體明晰印象的一種說明方法。運(yùn)用舉例說明，能夠把比較抽象復(fù)雜的事物說得具體而清楚。544分類說明：它是把事物按照一定的標(biāo)準(zhǔn)分成若干類，然后再一類一類地加以說明的一種說明方法。運(yùn)用分類說明

20、，容易使文章的脈絡(luò)清晰，介紹事物會更加清楚。5比較說明：它是將兩樣事物或兩種以上的事物放在一起比較，以具體說明某事物在某方面所具有的特征的一種說明方法。運(yùn)用比較說明，可以具體突出地說明某事物在某方面的特點(diǎn)。556引用說明：它是引用一些有關(guān)的文獻(xiàn)資料，來說明事物的形狀、特點(diǎn)、本質(zhì)和規(guī)律的一種說明方法。運(yùn)用引用說明，可以豐富說明的內(nèi)容，也可以作為說明的依據(jù)。7數(shù)字說明：它是運(yùn)用數(shù)字從數(shù)量上說明事物或道理的一種說明方法。運(yùn)用數(shù)字說明，可以量化說明對象，能夠?qū)⑹挛锏拇笮?、快慢、輕重、高低、長短等方面的特點(diǎn)介紹得很具體很確切，但數(shù)字運(yùn)用要準(zhǔn)確，不得有誤。568比喻說明：它是找出與被說明對象具有相同點(diǎn)或相

21、似點(diǎn)的事物、事理，運(yùn)用比喻的方式來說明對象的一種說明方法。運(yùn)用比喻說明，可以使抽象的道理變得形象，使深奧的道理變得淺顯，也會使說明更為生動活潑。9圖表說明：它是運(yùn)用繪制好的圖畫或表格來說明事物的一種說明方法。通用圖表說明，可以節(jié)約文字，便于比較，使讀者一目了然。57（三）醫(yī)藥工作應(yīng)用文運(yùn)用說明的基本要求1說明事物的本質(zhì)特征。 2科學(xué)地說明客觀事物。 3說明要有條理性。 58 第三章 醫(yī)藥工作通用公文第一節(jié) 公文概述第二節(jié) 通知第三節(jié) 通報第四節(jié) 報告第五節(jié) 請示第六節(jié) 批復(fù)第七節(jié) 函第八節(jié) 會議紀(jì)要59 第一節(jié) 公文概述一、公文的概念二、公文的特點(diǎn)三、公文的種類四、公文的結(jié)構(gòu)五、公文的行文規(guī)則

22、六、公文的擬辦七、公文的寫作要求60 一、公文的性質(zhì) 公文是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位在社會管理和公共事務(wù)活動中經(jīng)常使用的具有法定效力和規(guī)范體式的公務(wù)文書。61 二、公文的特點(diǎn)（一）具有較強(qiáng)的政治性和政策性（二）具有法定的權(quán)威性和行政的壓束力（三）具有法定的作者（四）具有規(guī)范的體式62 三、公文的種類 （一）命令（令） （二）決定（三）公告 （四）通告（五）通知 （六）通報（七）議案 （八）報告（九）請示 （十）批復(fù)（十一）意見 （十二）函（十三）會議紀(jì)要63 四、公文的結(jié)構(gòu)（一）發(fā)文機(jī)關(guān) （二）秘密等級（三）警急程度 （四）發(fā)文字號（五）簽發(fā)人 （六）標(biāo)題（七）主送機(jī)關(guān) （八）正文（九）

23、附件 （十）印章（十一）成文時間 （十二）附注（十三）主題詞 （十四）抄送機(jī)關(guān)64 食品藥品監(jiān)督管理局文件 食藥監(jiān) 號 關(guān)于 處理意見食品藥品監(jiān)督管理局: 年月日主題詞抄送： 、 。食品藥品監(jiān)督管理局 年月日65 五、公文的行文規(guī)則1. 行文必須，注重效用。2. 行文一般不得越級請示和報告。3. 政府部門一般不得向下級政府行文。4. 同級可以聯(lián)合行文。5. 聯(lián)合行文應(yīng)當(dāng)明確主辦部門。6. 屬于部門職權(quán)，應(yīng)當(dāng)直接報送主管部門處理。667. 部門之間未經(jīng)協(xié)商一致，不得各自向下行文。8. 向下級或本系統(tǒng)的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時抄送直接上級機(jī)關(guān)9. “請示”一事一請，報告不得夾帶請示內(nèi)容。10. 一般不得

24、向上級機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報送“請示”、“意見”、“報告”。11. 受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向上行文，應(yīng)當(dāng)寫明主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)。67 六、公文的擬辦1. 擬稿2. 核稿3. 會簽4. 簽發(fā)5. 繕較封對68 市藥業(yè)有限公司公文稿紙 字（ ）號 簽發(fā) ： 核稿： 會簽 擬辦單位及擬稿人：標(biāo)題： 附件：主辦單位： 抄報： 抄送： 打字 校對： 份數(shù)：. 69 七、公文的寫作要求1. 保證公文的政治質(zhì)量2. 弄清公文的行文目的3. 確保公文切合實(shí)際4. 注意公文的連續(xù)性和一致性5. 講求簡樸曉暢的文風(fēng)6. 要用規(guī)范的體式7. 要正確使用公文的專用語言70專用語言主要有：1. 稱謂用語：本（局），我（部），你（公司）

25、，你（處）。2. 經(jīng)辦用語：經(jīng)，業(yè)經(jīng)，茲經(jīng)。3. 引敘用語：前接，近接，悉。4. 期請用語：請，希，擬請，希即遵照。5. 表態(tài)用語：同意，不同意，可行，不可，照辦。6. 征詢用語：當(dāng)否，可否，是否可行，是否同意。7. 請復(fù)用語：請指示，請批示，請核批，請回復(fù)。8. 目的原因用語：為，為了，由于。9. 對象范圍用語：對，對于，關(guān)于，將，除了。10. 根據(jù)方式用語：根據(jù)，依據(jù)，按照，遵照，通過，在，隨著。11. 綜述過渡用語：為此，對此。12. 結(jié)尾用語：為要，為荷，為盼，特此通知（通告、函達(dá)、函復(fù)）71 第二節(jié) 通知一、通知的性質(zhì)二、通知的特點(diǎn)三、通知的種類四、通知的格式和寫法五、通知的寫作要求

26、72 一、通知的性質(zhì) 通知是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位向下級機(jī)關(guān)或有關(guān)單位和人員傳達(dá)需要周知并且執(zhí)行和辦理事項(xiàng)的一種公文。73 二、通知的特點(diǎn)1. 使用的廣泛性2. 傳遞的方向性3. 內(nèi)容的嚴(yán)肅性4. 寫作的靈活性74 三、通知的種類1. 發(fā)布性通知2. 批示性通知3. 指示性通知4. 告知性通知5. 會議通知75 四、通知的格式和寫法（一） 標(biāo)題只有文種，如通知。2. 事由加文種，如關(guān)于建立違法藥品廣告公告制度的通知。3. 發(fā)文機(jī)關(guān)加文種，如國家食品藥品監(jiān)督管理局緊急通知。4. 發(fā)文機(jī)關(guān)加事由加文種，如國家藥品監(jiān)督管理局關(guān)于全面加快監(jiān)督實(shí)施藥品GMP工作進(jìn)程的通知。76（二）主送機(jī)關(guān)發(fā)文

27、機(jī)關(guān)的下級機(jī)關(guān)就是主送機(jī)關(guān)。如果主送機(jī)關(guān)較多，可依慣用次序排列。告知性通知可不寫主送機(jī)關(guān)。77（三）正文通知的正文部分，通常由通知的緣由和目的、一致的內(nèi)容和具體事項(xiàng)、通知的要求和希望三部分組成。78（四）落款落款寫明通知的制發(fā)機(jī)關(guān)和發(fā)文時間。79 五、通知的寫作要求（一）內(nèi)容具體明確（二）行文關(guān)系清楚（三）語言簡明樸實(shí)80例文提示 例文一是發(fā)布性質(zhì)通知，發(fā)布國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法，簡潔明了，既宣布了新辦法的實(shí)施時間，又宣布了老辦法廢止時間。 例文二既有發(fā)布性，又有指示性的通知，用條文式將違法藥品廣告的對象范圍、上報時間、怎樣檢查并上報等作了具體要求，體現(xiàn)了很強(qiáng)的政策性。81 第三節(jié) 通報一、

28、通報的性質(zhì)二、通報的特點(diǎn)三、通報的種類四、通報的格式和寫法五、通報的寫作要求82 一、通報的性質(zhì) 通報是一種告知性公文，是上級機(jī)關(guān)把工作情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、正反典型，通報給下級機(jī)關(guān)時使用的一種公文。83 二、通報的特點(diǎn)（一）真實(shí)性（二）典型性（三）時效性84 三、通報的種類（一）表揚(yáng)性通報（二）批評性通報（三）情況通報85 四、通報的格式和寫法（一）標(biāo)題1. 發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種組成，如市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于藥業(yè)有限公司藥品生產(chǎn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的通報。2. 由事由和文種組成關(guān)于藥品生產(chǎn)質(zhì)量檢查情況的通報。3. 由發(fā)文機(jī)關(guān)和文種組成，如市食品藥品監(jiān)督管理局通報。86（二）主送機(jī)關(guān)也就是發(fā)文機(jī)關(guān)87

29、（三）正文 先寫明通報的基本情況或事實(shí)，然后進(jìn)行分析和評論，最后提出要求。 表揚(yáng)性通報要把時間、地點(diǎn)、人物、事件背景交代清楚； 批評性通報要分析事件或問題發(fā)生的原因、性質(zhì)，然后提出處理意見和要求。88（四）落款 寫明發(fā)文單位和發(fā)文日期。如果在標(biāo)題中已經(jīng)出現(xiàn)發(fā)文單位名稱，落款可以省略。89 五、通報的寫作要求1. 要注重調(diào)查研究，強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是2. 要注意政策界限，表明態(tài)度要求3. 語言要簡明準(zhǔn)確90例文提示 例文一是批評性通報，先進(jìn)寫明出現(xiàn)的基本問題，分析原因，后提出處理意見和告誡性要求。 例文二是表揚(yáng)性通報，表揚(yáng)誰、為何表揚(yáng)、怎樣表揚(yáng)、清楚明了。91 第四節(jié) 報告一、報告的性質(zhì)二、報告的特點(diǎn)三

30、、報告的種類四、報告的格式和寫法五、報告的寫作要求92 一、報告的性質(zhì) 報告是向上級機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管單位匯報工作、反映情況、提出意見或建議、答復(fù)上級機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管單位詢問的公文。93 二、報告的特點(diǎn)（一）呈報性（二）陳述性94 三、報告的種類（一）匯報性報告（二）反映性報告（三）答復(fù)性報告（四）例行性報告95 四、報告的格式和寫法（一）標(biāo)題1. 由事由和發(fā)文機(jī)關(guān)和文種組成，食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于藥業(yè)有限公司藥品質(zhì)量問題的報告。2. 由事由和文種組成，如關(guān)于開展強(qiáng)化免疫活動消滅脊髓灰質(zhì)炎的報告。96（二）主送機(jī)關(guān)報告的主送機(jī)關(guān)一般是上級機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管單位。97（三）正文 一般情況下，先說明報告的目

31、的，后過渡到內(nèi)容。 報告的內(nèi)容包括主要情況、存在問題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后打算等等。 報告結(jié)束語通常用“特此報告”、“以上報告否”、“以上報告如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)部門執(zhí)行”之類的慣用語結(jié)束。（四）落款 與一般公文相同。98五、報告的寫作要求（一）實(shí)事求是（二）突出重點(diǎn)（三）語言平實(shí)99例文提示 例文一是反映工作中某一具體問題的處理，檢討工作錯誤的匯報性報告。陳述工作情況，做了哪些工作，采取了哪些措施，取得了哪些成效。 例文二是反映性報告，先說明情況（脊髓灰質(zhì)炎這種病的特點(diǎn)、我國政府和國際社會對該病的重視），以次說明當(dāng)前開展強(qiáng)化免疫活動的必要性和緊迫性；然后提出了各級政府要高度重視強(qiáng)化免疫工作的三條意

32、見，最后用慣用語結(jié)束。100第五節(jié) 請示一、請示的性質(zhì)二、請示的特點(diǎn)三、請示的分類四、請示的格式和寫法五、請示的寫作要求101 一、請示的性質(zhì) 請示是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)就某個問題請求批示、批準(zhǔn)和答復(fù)時使用的一種公文。102二、請示的特點(diǎn)（一）陳請性（二）憑據(jù)性（三）單一性103三、請示的分類（一）求示性請示（二）求助性請示（三）求準(zhǔn)性請示104四、請示的格式和寫法（一）標(biāo)題1. 由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種組成，食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于藥品檢驗(yàn)受費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請示。2. 由事由和文種組成，如關(guān)于對企業(yè)進(jìn)行GMP 改造的請示。105（二）主送機(jī)關(guān)請示的主送機(jī)關(guān)只能是一個上級機(jī)關(guān)，若要報送其他上級機(jī)關(guān)，可用“抄

33、送”的形式在文后注明。106（三）正文 請示的正文一般由請示的緣由、請示的具體事項(xiàng)和請示的結(jié)語組成。 請示的緣由要寫明請示什么，為什么要請示。 請示事項(xiàng)要重點(diǎn)提出具體事項(xiàng)，還要提出自己的意見和態(tài)度。 請示的結(jié)語一般是常用的規(guī)范用語，如“以上意見當(dāng)否，請求批示”，“特此請示，請批復(fù)”，“以上意見當(dāng)否，請指示”。107（四）落款 寫上發(fā)文單位和日期。108五、請示的寫作要求1. 必須一文一事，不可一文多事。2. 意見和建議要符合實(shí)際，切實(shí)可行。3. 語言要樸實(shí)，語氣要謙恭。109例文提示 例文一就“開辦執(zhí)業(yè)藥師培訓(xùn)班”提出的請示，先進(jìn)說明辦班的目的，后提出辦班的具體事項(xiàng)。 例文二是就企業(yè)進(jìn)行GMP

34、改造提出的請示，有目的，有具體事項(xiàng)，并提出了資金要求。110第六節(jié) 批復(fù)一、批復(fù)的性質(zhì)二、批復(fù)的特點(diǎn)三、批復(fù)的種類四、批復(fù)的格式和寫法五、批復(fù)的寫作要求111一、批復(fù)的性質(zhì) 批復(fù)是上級機(jī)關(guān)或上級業(yè)務(wù)主管單位對下級機(jī)關(guān)單位請示事項(xiàng)所作的批示和答復(fù)。112二、批復(fù)的特點(diǎn)（一）針對性（二）權(quán)威性（三）及時性113三、批復(fù)的種類（一）指示性批復(fù)（二）審批性批復(fù)（三）表態(tài)性批復(fù)114四、批復(fù)的格式和寫法（一）標(biāo)題1. 由事由和文種組成，如關(guān)于同意進(jìn)行GMP改造的批復(fù)。2. 由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種組成，如醫(yī)藥集團(tuán)總公司關(guān)于擴(kuò)建藥品倉庫問題的批復(fù)。115（二）主送機(jī)關(guān)也就是請求批示或批準(zhǔn)的機(jī)關(guān)。116（三）

35、正文1. 引語，也就是說明批復(fù)的依據(jù)，通常引用兩個方面的內(nèi)容：一是引用文號，如“你局字2009” 號文悉；二是引用來文所請事項(xiàng)，如“你局關(guān)于的請示收悉”。2. 主文，是批復(fù)的主體，應(yīng)針對請示的事項(xiàng)，作出明確具體的答復(fù)，有時還要闡明理由，甚至提出一些要求。3. 結(jié)尾，批復(fù)的結(jié)尾常用“特此批復(fù)”、“此復(fù)”等慣用語。117（四）落款寫法與其他公文相同。118五、批復(fù)的寫作要求1. 引語要準(zhǔn)確2. 語言要規(guī)范3. 語氣要肯定119例文提示 兩則例文都是審批性批復(fù)，在表明態(tài)度的同時，提出了具體要求。120第七節(jié) 函一、函的性質(zhì)二、函的特點(diǎn)三、函的種類四、函的格式和寫法五、函的寫作要求121一、函的性質(zhì)

36、函是不相隸屬小機(jī)關(guān)、單位相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題時使用的一種公文。 函既可以作為上行文、可以作為平行文和下行文，也可以作為不相隸屬的機(jī)關(guān)單位之間使用。122二、函的特點(diǎn)（一）使用廣泛（二）使用方便（三）內(nèi)容單一123三、函的種類（一）問答性函（二）商洽性函（三）求審性函（四）告知性函124四、函的格式和寫法（一）標(biāo)題函的標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種組成，也可以由事由和文種組成。（二）主送機(jī)關(guān)也就是受函機(jī)關(guān)。復(fù)函的主送機(jī)關(guān)與來函的機(jī)關(guān)是一致的。125（三）正文函的正文部分一般分為開頭、主體、結(jié)尾三部分。開頭部分說明函的原因，如問答性函或商洽性函，則概括提出要詢問或商洽的事項(xiàng)；復(fù)函則以對方來函作

37、為引據(jù)。主體部分具體陳述函的事項(xiàng)結(jié)尾部分，如果要求對方答復(fù)的，可用“即請函復(fù)”、“請予研究函復(fù)”；如果不需要對方答復(fù)的，可用“特此函達(dá)”；如果是復(fù)函，可以用“此復(fù)”、“特此復(fù)函”。126（四）落款落款寫上發(fā)函單位名稱和發(fā)函日期。127五、函的寫作要求1. 一事一函2. 開門見山3. 語言得體128例文提示 例文一是商洽性函，商洽的具體事項(xiàng)是學(xué)生進(jìn)藥企GMP車間參觀，需要得到對方的同意和答復(fù)； 例文二是告知性函，告知的具體事項(xiàng)是對于“十全大補(bǔ)酒”的勘誤，不需要復(fù)函。129第八節(jié) 會議紀(jì)要一、會議紀(jì)要的性質(zhì)二、會議紀(jì)要的特點(diǎn)三、會議紀(jì)要的種類四、會議紀(jì)要的格式和寫法五、會議紀(jì)要的寫作要求130一、

38、會議紀(jì)要的性質(zhì) 會議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會議基本情況、主要精神和議定事項(xiàng)的一種公文。 會議紀(jì)要是在會議記錄的基礎(chǔ)上，對會議內(nèi)容加以整理和概括，使與會者了解和掌握會議的主要精神，會后傳達(dá)和執(zhí)行，也便于上下級之間了解情況，統(tǒng)一認(rèn)識，指導(dǎo)工作。131二、會議紀(jì)要的特點(diǎn)（一）紀(jì)實(shí)性（二）概括性（三）指導(dǎo)性132三、會議紀(jì)要的種類（一）辦公會議紀(jì)要（二）專門會議紀(jì)要（三）座談會紀(jì)要133四、會議紀(jì)要的格式和寫法（一）標(biāo)題1. 由單位名稱、會議名稱和文種組成，如食品藥品監(jiān)督管理局藥品質(zhì)量監(jiān)管會議紀(jì)要。2. 由會議名稱和文種組成，如辦公會議紀(jì)要。3. 由正副標(biāo)題組成，如以人為本，切實(shí)加強(qiáng)食品藥品質(zhì)量監(jiān)督管理省食

39、品藥品監(jiān)督管理工作會議紀(jì)要。134（二）正文會議紀(jì)要的正文部分主要由會議概況和會議精神兩部分組成。會議概況是會議紀(jì)要的開頭部分，主要介紹會議召開的目的、指導(dǎo)思想、會議的時間、地點(diǎn)、會議名稱、主持單位、與會代表、主要議程、討論的主要問題、會議效果和意義。會議精神是會議機(jī)要的主體部分，要寫會議研究的問題、討論的意見、作出的決定、提出的任務(wù)、確定的措施等。135五、會議紀(jì)要的寫作要求1. 堅(jiān)持實(shí)事求是2. 綜合概括會議3. 突出會議重點(diǎn)136例文提示 例文一是辦公會議紀(jì)要，辦公會議紀(jì)要綜合反映了辦公會議決議的多方面情況，因?yàn)槲募菃挝粌?nèi)部使用，所以沒有寫辦公會議的概況。 例文二是專門會議紀(jì)要，首先概

40、述會議的間況，然后分析藥品市場存在的問題，提出藥品監(jiān)管的措施。137第四章 醫(yī)藥公關(guān)文書第一節(jié) 啟事 聲明第二節(jié) 感謝信 賀信（賀電）第三節(jié) 歡迎詞 歡送詞第四節(jié) 主持詞 講話稿第五節(jié) 求職書信138 第一節(jié) 啟事 聲明一、啟事（一）啟事的性質(zhì)啟事就是公開地陳述事情。 （二）啟事的特點(diǎn)公開性 單一性 期望性 139（三）啟事的種類1.找尋啟事； 2.招領(lǐng)啟事；3.征集啟事； 4.招聘啟事；5.開業(yè)、慶典啟事；6.遷址啟事；7.慶典啟事； 8.遺失、作廢啟事；9.征婚啟事； 10.征訂啟事；11.致歉啟事； 12.更正啟事。140（四）啟事的格式和寫法標(biāo)題 通常在標(biāo)題中寫出事由。如 “招聘啟事”

41、。有的“啟事”前冠單位名稱，如“公司招聘技術(shù)員啟事”。若事項(xiàng)重要或緊急，可加“重要”或“緊急”字樣。正文 寫作啟事的目的、原因、具體事項(xiàng)、要求、聯(lián)系方式和聯(lián)系人等。內(nèi)容較多時，可分條列項(xiàng)。落款 署名及日期。以單位名義張貼的啟事，一般應(yīng)蓋公章。根據(jù)需要可寫明聯(lián)系人、聯(lián)系方式、電子郵箱等。141（五）啟事寫作的基本要求標(biāo)題揭示事由 在標(biāo)題中顯示事由，便于公眾一目了然。內(nèi)容要真實(shí) 以免造成信任危機(jī)，扭曲在公眾中的形象。文字應(yīng)簡明 便于公眾迅速理解和記憶。措辭有禮貌 適當(dāng)運(yùn)用一些表示歡迎、希翼、感謝之類的措辭。142例文提示 例文一，標(biāo)題揭示了事由即招聘，能引起人們的注意。正文簡介招聘方的基本情況，寫

42、明了招聘的對象、條件、待遇等。落款注明了聯(lián)系方式，由于標(biāo)題已有招聘單位，故落款省略。例文格式規(guī)范，條理清楚。 例文二，寫清楚啟事的具體事項(xiàng)：1. 開業(yè)的企業(yè)名稱、開業(yè)時間。2. 企業(yè)主要經(jīng)營商品介紹。3. 開業(yè)期間提供哪些優(yōu)惠讓利服務(wù)。4. 優(yōu)惠活動起止時間。5. 企業(yè)的聯(lián)系信息。事項(xiàng)陳述清楚。篇幅短小精悍，一文一事。143二、聲明 （一）聲明的性質(zhì) 聲明是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、團(tuán)體及個人就某些 重大緊要的事件，鄭重告知公眾或有關(guān)人員的文書。 144（二）聲明的特點(diǎn)明確性 制約性 公開性 145（三）聲明的種類政務(wù)類聲明 主要包括表明政治立場、觀點(diǎn)、維護(hù)政治權(quán)益或伸張正義的聲明，政府、黨派、外交聲

43、明、以及政治實(shí)體聯(lián)合發(fā)表的聲明一般屬于此類。 事務(wù)類聲明 主要是企事業(yè)單位或個人為維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益或更正有關(guān)事項(xiàng)的聲明。 146四）聲明的格式和寫法標(biāo)題 一般由單位名稱、事由、文種組成。文種前有時加“嚴(yán)正”，簡單的標(biāo)題，就寫“聲明”即可。正文 陳述聲明的緣由及有關(guān)事項(xiàng)。常用“特此聲明”“特此嚴(yán)正聲明”為結(jié)束語。署名、日期 聲明者名稱、發(fā)布日期。147（五）聲明寫作的基本要求事實(shí)要清 準(zhǔn)確的事實(shí)才是聲明有力的依據(jù)。措辭得當(dāng) 嚴(yán)正的指出侵權(quán)者的違法事實(shí)、造成的后果；嚴(yán)正的要求侵權(quán)者停止侵權(quán)、嚴(yán)正的闡述當(dāng)事人的態(tài)度。如果是澄清事實(shí)的聲明應(yīng)誠懇、友善。 148例文提示 例文一鄭重告知公眾兩層意思：第一層對

44、個別代理商代理銷售的產(chǎn)品有違背廠長年感方規(guī)定，做虛假宣傳，向消費(fèi)者至歉；第二層追究有關(guān)人員的相關(guān)責(zé)任。同時附有合法的廣告批文，有利于澄清事實(shí)，追究責(zé)任。 例文二旨在聲明導(dǎo)致“可疑不良事件”的諸多原因，包括生產(chǎn)企業(yè)、流通環(huán)節(jié)、醫(yī)院，正在進(jìn)行調(diào)查，追究相應(yīng)責(zé)任。；同時告知公眾該企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動一切正常。149第二節(jié) 感謝信 賀信（賀電）一、感謝信（一）感謝信的性質(zhì) 感謝信是對某個單位或個人的關(guān)懷、支援、幫助表示感謝的信。感謝信有感謝之意表揚(yáng)之情。 （二）感謝信的特點(diǎn)確指性 被感謝者是特定的單位或個人。事實(shí)性 寫感謝信原由為已成事實(shí)，時間、地點(diǎn)和事像真實(shí)。感激性 包蘊(yùn)對對方的感激之情。150（三）

45、感謝信的種類普發(fā)性感謝信 對眾多的單位或大眾表示感謝。專指性感謝信 被感謝者為特定的單位或個人151（四）感謝信的格式和寫法標(biāo)題 只寫文種“感謝信”； 受文單位+文種； 發(fā)文機(jī)關(guān)+受文單位+文種。稱謂 感謝對象的單位名稱或個人的姓名 。正文 陳述事實(shí)； 評價事實(shí)；最后表示謝意和向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的態(tài)度、決心。結(jié)尾 可以寫表示敬意、感激的話。 落款 單位名稱或個人姓名；時間。152（五）感謝信寫作的基本要求寫清感謝的事由，敘述準(zhǔn)確、明白。語言要簡潔，敘事應(yīng)概括，議論要緣事而發(fā)。感情要真摯熱烈，表達(dá)真誠得體。153例文提示 這是一封單位對單位的感謝信。正文的第一段簡要說明被救助的原因；第二段概述被救助的情

46、況；三、四段表達(dá)真誠的謝意與敬意，并表達(dá)致謝單位戰(zhàn)勝特大災(zāi)害的決心。例文條理明晰，語言熱情洋溢，文中對給予救助的各單位予以極大的贊譽(yù)和充分的肯定，起到了鼓舞士氣、共度難關(guān)的作用。154（一）賀信（賀電）的性質(zhì) 賀信（電）是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位或個人向取得重大成績、做出卓越貢獻(xiàn)的有關(guān)單位或人員表示祝賀或慶賀的禮儀專用書信。 表達(dá)祝賀的信函通過無線電傳輸就稱賀電。二、賀信（賀電）155（二）賀信（賀電）的特點(diǎn)喜慶性 表達(dá)慶賀、贊揚(yáng)或祝禱的感情。鼓舞性 對受眾體具有鼓舞和教育性。多樣性 可以根據(jù)祝賀對象的具體情況使用貼切的文章體裁。應(yīng)用文的規(guī)范式；或詩歌、隨筆。156（三）賀信（賀電）種類按作者類

47、型分，賀信（電）可分為兩類： 單位賀信（電） 個人賀信（電）157（四）賀信（賀電）的格式和寫法標(biāo)題 只寫文種； 發(fā)出賀信(電)方+文種，如“公司賀信(電)”； 發(fā)出賀信(電)方+接受賀信(電)方+文種，如“協(xié)會給公司的賀信(電)”。稱謂 受文單位名稱或個人姓名，祝賀會議則寫會議名稱。正文 根據(jù)受文對象的不同，正文的內(nèi)容與措詞有所區(qū)別。結(jié)尾 可再次寫祝愿、鼓勵和希望方面的話，也可不另寫結(jié)尾。落款 祝賀者的單位名稱或個人姓名；日期。158（五）賀信（賀電）寫作的基本要求寫明祝賀事由 向誰祝賀、祝賀什么、為什么祝賀等。有的需向被祝賀者提出新的要求、希望。頌揚(yáng)恰如其分 評價成績、頌揚(yáng)意義要恰如其分；

48、提出希望要求應(yīng)切實(shí)可行；表達(dá)敬意、學(xué)習(xí)之心，要由衷懇切。用語富有感情 有鮮明的感情色彩，使人感到溫暖和愉快，受到鼓舞和教育。159例文提示 例文一首先說明賀電的緣由，并向參加本神六任務(wù)的單位、個人祝賀和慰問；然后對神六的效果、意義、影響給予肯定，并表示感謝；最后對參加神六任務(wù)的人員給予鼓勵，并提出希望。 例文二是一篇寫得較好的賀信。其正文包含三層意思，一是致賀的事由和致賀；二是熱情贊揚(yáng)對方在多方面取得的成就；三是給予對方以真誠的祝福；最后表達(dá)祝賀者的希望，以此增進(jìn)雙方的友誼。160第三節(jié) 歡迎詞 歡送詞一、歡迎詞（一）歡迎詞的性質(zhì) 歡迎詞是在迎接賓客的儀式、集會、宴會上主人對賓客的光臨表示熱烈

49、歡迎的致詞。（二）歡迎詞的特點(diǎn)愉悅性 言詞用語一定要真誠而富有激情，營造友好愉悅的氣氛?？谡Z性 遣詞用語上要運(yùn)用生活化的語言，即簡潔又富有生活的情趣。161（三）歡迎詞的種類歡迎詞從表達(dá)方式上劃分 現(xiàn)場講演歡迎詞 報刊發(fā)表歡迎詞 歡迎詞從社交的公關(guān)性質(zhì)上劃分 私人交往歡迎詞 公事往來歡迎詞 162（四）歡迎詞的格式和寫法標(biāo)題 以文種命名；活動內(nèi)容+文種,如在會上的歡迎詞； 以致詞者、致詞場合（或被歡迎的賓客） +文種，如在上的歡迎詞。稱謂 對來賓的稱呼要用敬辭并寫全稱，以示尊重。正文 表示歡迎、感謝、問候；寫出賓客來訪的目的、意義、作用等。結(jié)尾用簡短的語句再一次表示感謝或良好祝愿。落款處有時也

50、會寫上致詞者的職務(wù)、姓名和日期。163（五）歡迎詞的寫作要求1. 稱呼要用尊稱，感情要真摯。2. 措詞要慎重，勿信口開河。3. 語言要準(zhǔn)確、熱情、友好禮貌。4. 篇幅要短小，言簡意賅，不必長篇大論。164例文提示 例文一是一篇著名的祝酒詞，稱謂之后，內(nèi)容分為三部分，第一部分寫對客人的來訪表示歡迎以及對美國人民致以問候，其后寫對客人來訪意義的評價；第二部分寫對兩國人民的評價、兩國人民的交往情況以及兩國人民爭取改善關(guān)系的愿望，同時，客觀地點(diǎn)出兩國政府之間存在著分歧，但希望分歧不應(yīng)當(dāng)妨礙開拓兩國關(guān)系的新局面等；第三部分為祝酒辭令。全文既有針對性，又合乎歷史、現(xiàn)實(shí)以及歡迎場景，感情真摯誠懇，不卑不亢，

51、表現(xiàn)了大國總理的風(fēng)度。 例文二是一篇?dú)g迎詞。內(nèi)容分三個部分。其一寫了歡迎的原因以及對客人表示熱烈歡迎；其二寫了良好的愿望；其三寫祝頌語和表示感謝。言辭情真意切，友善禮貌，營造出一種友好的氣氛。165二、歡送詞（一）歡送詞的性質(zhì) 歡送詞是指在送別賓客的儀式上或會議結(jié)束時，主人對賓客的離去表示歡送的致詞。（二）歡送詞的特點(diǎn)惜別性 依依惜別之情要溢于言表。 口語性 遣詞造句注意使用生活化的語言，使送別既富有情趣又自然得體。166（三）歡送詞的種類 歡送詞依據(jù)使用的場合不同，可分為：歡送儀式的歡送詞；在集會中的歡送詞；宴會上的歡送詞。167（四）歡送詞的格式和寫法標(biāo)題 文種命名；活動內(nèi)容+文種；致詞者

52、、致詞場合（或被歡送的賓客） +文種名共同構(gòu)成，如在上的歡送詞。稱謂 寫出賓客的姓名稱呼，要有敬辭。 正文 說明此時在舉行何種歡送儀式，發(fā)言人是以什么身份代表向賓客表示歡送的；然后是有關(guān)歡送的具體內(nèi)容，敘述訪問的行程及收獲，對來賓的希望及祝愿；結(jié)尾對來賓的即將離去表示熱烈的歡送，發(fā)出再次來訪的邀請。 落款處有時寫上致詞的單位名稱、致詞者的身份、姓名、日期。168（五）歡送詞寫作的基本要求注重禮貌。歡送詞是出于禮儀的需要而使用的講話，因此要注意禮貌。感情真摯。老友相逢，推心宣腹，真誠相見；初次交往，既要熱情，又要自尊自重。堅(jiān)持原則。歡送是雙邊活動，致詞中既要表示友好，又不能喪失自己的原則立場。

53、重習(xí)俗。不涉及對方忌諱的內(nèi)容。短小精悍。篇幅要簡短，語氣要熱情、友好。169例文提示 這篇?dú)g送詞突出了兩方面的內(nèi)容。其一寫與客人兩次歡聚?！皟蓚€星期以前”曾歡聚一堂歡迎客人一句，點(diǎn)明客人的訪問時間長度?？腿恕皩⒂诿魈旎貒币痪洌贮c(diǎn)明歡送的原由。其二寫客人訪問我國的行程情況，以及收獲。最后寫主人的希望、要求和祝愿。全文感情誠懇，用語巧妙，分寸適當(dāng)，語言精練，是一篇不錯的歡送詞。170第四節(jié) 主持詞 講話稿一、主持詞（一） 主持詞的性質(zhì) 主持詞是會議或者各種儀式人的主持人組織各項(xiàng)活動環(huán)節(jié)的語言。171（二）主持詞的特點(diǎn)附屬的地位 主持詞是各項(xiàng)活動環(huán)節(jié)的“附件”。獨(dú)立的結(jié)構(gòu) 主持詞開頭、中間和結(jié)尾

54、三個部分，沒有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。豐富的個性 不同內(nèi)容的活動、節(jié)目，主持詞所采用的形式和風(fēng)格各不相同。 172（三）主持詞的種類會議主持詞 節(jié)慶活動主持詞交際禮儀活動主持詞 競賽活動主持詞 173（四）主持詞的格式和寫法標(biāo)題 直接寫“主持詞” ，或“儀式程序”。 稱謂 盡可能覆蓋全體參加對象。正文 介紹儀式或活動的背景。 進(jìn)入具體議程，用最簡練的語言，串接活動的每項(xiàng)議程。 結(jié)尾結(jié)分主要是對整個儀式或活動進(jìn)行概括總結(jié)，旨在表達(dá)取得的成果、應(yīng)有的感受、今后的期望、祝福等 174（五）主持詞寫作的基本要求篇幅短小 主持詞的附屬性地位。決定了主持詞的篇幅一般不宜過長，要短小精悍，“立片言以居要”。重視頭尾

55、 主持詞的主要部分在開頭和結(jié)尾兩部分，中間部分分量較輕，只要過渡自然也就可以了。 175例文提示 這是一篇可以做示范的主持詞。主持詞的開頭部分致以熱情洋溢的歡迎詞，然后穿針引線的展開主持詞的中間部分，在每個人講話之后，主持人都做了簡短的概括和充分的肯定，以加深印象、融洽情感。結(jié)尾結(jié)分升華了洽談會的實(shí)質(zhì)，真誠地對各位來賓表達(dá)感謝。176二、講話稿（一）講話稿的性質(zhì)講話稿有廣義和狹義之分。廣義的講話稿是人們在特定場合發(fā)表講話的文稿；狹義的講話稿即一般所說的領(lǐng)導(dǎo)講話稿,是各級領(lǐng)導(dǎo)在各種會議上發(fā)表帶有宣傳、指示、總結(jié)性質(zhì)講話的文177（二）講話稿的特點(diǎn)口語性 發(fā)言稿是用聲音傳遞，因此，不同場合要選擇恰

56、當(dāng)?shù)恼Z言進(jìn)行表達(dá)。情感性 講話稿要運(yùn)用各種方式來啟動、調(diào)節(jié)觀眾的情緒，引發(fā)共鳴，達(dá)到共識。178（三）講話稿的種類工作會議類講話稿 這類會議講話稿要求態(tài)度鮮明，目的明確，內(nèi)容單一，層次分明，邏輯嚴(yán)密，語氣堅(jiān)定，針對性強(qiáng)，號召力大，簡潔明快。慶祝、紀(jì)念會議類講話稿 這類講話稿既肯定和頌揚(yáng)歷史事件的重大意義和歷史人物的豐功偉績，還要立足當(dāng)前、面向未來。揭示其現(xiàn)實(shí)意義，對繼承光榮傳統(tǒng)，弘揚(yáng)精神提出具體要求。179（四）講話稿的格式和寫法.標(biāo)題 講話人的姓名+職務(wù)+事由文種；主標(biāo)題和副標(biāo)題組成。 2.正文。開頭部分：對與會人員的稱謂；或概述講話的重點(diǎn)內(nèi)容，或說明講話的緣由。主體部分：具體展開講話的內(nèi)容

57、。結(jié)尾部分：結(jié)尾用以總結(jié)全篇，照應(yīng)開頭，發(fā)出號召，或者征詢對講話內(nèi)容的意見或建議等等。180（五）講話稿寫作的基本要求內(nèi)容要有針對性 了解會議的主題,知曉講話的場合、背景；考慮到昕眾的身份、心理需求和接受習(xí)慣。篇幅要有規(guī)定性。講話是有時間限制的,因此對講話稿篇幅要有特定的要求。語言要考慮特定性 講話稿的語言介于書面語言和口頭語之間,既要有書面語言的精練、準(zhǔn)確、干凈,又要有口頭語的通俗、生動、易懂。181（六）講話稿與發(fā)言稿的異同發(fā)言稿是參加會議者為了在會議上表達(dá)自己看法或匯報思想、工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。由于約定俗成，多數(shù)人把領(lǐng)導(dǎo)和主持人的發(fā)言稱為“講話”，其他個人或與會人員所說的，統(tǒng)稱為

58、“發(fā)言”，與此相對應(yīng)的就是講話稿與發(fā)言稿。講話稿和發(fā)言稿本是同義語，在不作為公務(wù)文書時，兩者可以通用。講話稿、發(fā)言稿、演講稿、演說稿、談話稿、會議報告稿等，其性質(zhì)、特點(diǎn)都大同小異。182例文提示 這篇講話稿的針對性很強(qiáng)，針對大學(xué)生畢業(yè)生的角色變化，富有說服力地告誡畢業(yè)生們:工作了，就要為社會服務(wù)、為他人服務(wù)，只有承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任，才能得到應(yīng)有的回報。講話稿具有感染力，容易使聽眾形成共鳴、產(chǎn)生共識。183 第五節(jié)求職書信一、求職書信的性質(zhì)二、求職書信的特點(diǎn)三、求職書信的種類四、求職書信的格式和寫法五、求職書信的寫作要求184一、求職書信的性質(zhì) 求職信是求職人為謀求某一職業(yè)而向用人單位著重陳述自己學(xué)

59、識、才能和經(jīng)歷，進(jìn)行自我推銷的專用書信。 185二、求職書信的特點(diǎn) （一）針對性 針對用人單位的實(shí)際情況；針對讀信人的心理；針對自己的實(shí)際情況。（二）自薦性 恰當(dāng)介紹自己，使用人單位認(rèn)識自己、了解自己、最終錄用自己。（三）競爭性 擇人與擇業(yè)的雙向選擇機(jī)制決定了求職者的行為本身就是一種競爭。 186三、求職書信的種類（一）有明確單位的求職書信 求職信只是寫給該單位，意欲在此單位謀職。這類求職書信一般叫應(yīng)聘信。（二）廣泛性的求職信 求職者無確定的求職單位，求職信是寫給所有同類性質(zhì)的單位。這類求職書信一般叫自薦信187四、求職書信的格式和寫法（一）標(biāo)題求職信，或應(yīng)聘信，或自薦信。 （二）稱謂得體的稱

60、謂能使招聘主管者對求職者產(chǎn)生一種親切感，容易拉近兩者者的心理距離。188（三）正文導(dǎo)言 一般寫求職、應(yīng)聘的緣由。主體 介紹自己與應(yīng)聘職位有關(guān)的情況；說明能勝任職位的各種能力；以及特長、興趣愛好等。.結(jié)尾 希望對方給予答復(fù)，得到面試的機(jī)會；敬意、祝福。 （四）落款 求職者的詳細(xì)通訊地址。 （五）附件 對求職者鑒定的憑證：學(xué)歷證書、職稱證書、獲獎證書等的復(fù)印件。189五、求職書信寫作的基本要求（一）文字簡潔，重點(diǎn)突出 （二）態(tài)度謙和，言辭懇切（三）逆向思維，勝人一籌 190例文提示 例文一是一封自薦性質(zhì)的求職信。正文導(dǎo)言自信有禮。主體分為四部分：第一部分介紹自己的學(xué)業(yè)情況，重點(diǎn)介紹了自己的學(xué)習(xí)成績