博星卓越Supstar-Mall電子商務技能實訓平臺系統(tǒng)使用說明書

1、博星卓越Supstar Mall電子商務技能實訓平臺系統(tǒng)使用說明書(版本：V1.0)制作：北京博導前程信息技術(shù)有限公司系統(tǒng)簡介博星卓越Supstar Mall電子商務技能實訓平臺系統(tǒng)是為了配套電子商務實踐教學而設計的一款用于實踐的技能實訓軟件，適用于職業(yè)院校電子商務專業(yè)以及其他相關(guān)專業(yè)。該軟件以電子商務網(wǎng)上購物為基礎(chǔ)，以實際操作為依據(jù)，主要模擬在線購物、銷售等服務。其功能主要包括商品管理、會員管理、訂單管理、進銷存管理、促銷管理、交易管理、擴展開發(fā)等，可直接加載博星卓越掛件用于C2C形式的比賽活動，亦可開展大賽形式的實踐教學。系統(tǒng)作用通過對本系統(tǒng)的學習，助于學員了解網(wǎng)上商城的相關(guān)知識。掌握網(wǎng)上

2、商城的買賣角色的實踐操作。掌握網(wǎng)上商城的銷售技巧與促銷手段。通過對本系統(tǒng)的學習，可以使學員快速適應行業(yè)電子商務崗位的要求。功能體系功能體系一：電子商務基礎(chǔ)認知實驗功能體系二：網(wǎng)上商城買家實驗功能體系三：網(wǎng)上商城賣家實驗功能體系四：網(wǎng)上商城綜合運行維護實驗系統(tǒng)功能博星卓越Supstar Mall電子商務技能實訓平臺系統(tǒng)包括網(wǎng)上商城的全部功能。學員能夠?qū)嵤┥唐焚徺I、購物車、支付管理、訂單管理、配送管理、在線咨詢/評價以及優(yōu)惠券、團購管理等買家功能，也可以實踐商品管理、店鋪管理、店鋪裝修、團購發(fā)布、配送與支付方式管理、促銷活動等賣家功能。此外，該系統(tǒng)還可加載博星卓越掛件用于C2C形式的比賽活動目 錄

3、 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc290572152 第一章 首頁 PAGEREF _Toc290572152 h 1 HYPERLINK l _Toc290572153 1.1進入首頁 PAGEREF _Toc290572153 h 1 HYPERLINK l _Toc290572154 1.2導航菜單 PAGEREF _Toc290572154 h 1 HYPERLINK l _Toc290572155 第二章 系統(tǒng)后臺 PAGEREF _Toc290572155 h 4 HYPERLINK l _Toc290572156 2.1.商品管理 PAGEREF

4、_Toc290572156 h 5 HYPERLINK l _Toc290572157 2.1.1商品類型管理 PAGEREF _Toc290572157 h 5 HYPERLINK l _Toc290572158 2.1.2商品分類管理 PAGEREF _Toc290572158 h 8 HYPERLINK l _Toc290572159 2.1.3商品品牌管理 PAGEREF _Toc290572159 h 11 HYPERLINK l _Toc290572160 2.1.4商品單位管理 PAGEREF _Toc290572160 h 12 HYPERLINK l _Toc29057216

5、1 2.1.5商品批量導入 PAGEREF _Toc290572161 h 13 HYPERLINK l _Toc290572162 2.1.6商品批量導出 PAGEREF _Toc290572162 h 15 HYPERLINK l _Toc290572163 2.1.7商品批量編輯 PAGEREF _Toc290572163 h 16 HYPERLINK l _Toc290572164 2.2 后臺訂單管理 PAGEREF _Toc290572164 h 16 HYPERLINK l _Toc290572165 2.2.1 訂單管理 PAGEREF _Toc290572165 h 17 H

6、YPERLINK l _Toc290572166 2.2.2 購物管理 PAGEREF _Toc290572166 h 18 HYPERLINK l _Toc290572167 2.2.3明細記錄 PAGEREF _Toc290572167 h 19 HYPERLINK l _Toc290572168 2.3 用戶管理 PAGEREF _Toc290572168 h 22 HYPERLINK l _Toc290572169 2.3.1 管理員 PAGEREF _Toc290572169 h 22 HYPERLINK l _Toc290572170 2.3.2會員管理 PAGEREF _Toc2

7、90572170 h 26 HYPERLINK l _Toc290572171 2.3.3充值卡管理 PAGEREF _Toc290572171 h 28 HYPERLINK l _Toc290572172 2.3.4 資金明細 PAGEREF _Toc290572172 h 31 HYPERLINK l _Toc290572173 2.3.5有效期明細 PAGEREF _Toc290572173 h 38 HYPERLINK l _Toc290572174 2.3.6點卷明細 PAGEREF _Toc290572174 h 43 HYPERLINK l _Toc290572175 2.4 后

8、臺店鋪管理 PAGEREF _Toc290572175 h 44 HYPERLINK l _Toc290572176 2.4.1店鋪類型管理 PAGEREF _Toc290572176 h 44 HYPERLINK l _Toc290572177 2.4.2 店鋪信息管理 PAGEREF _Toc290572177 h 45 HYPERLINK l _Toc290572178 2.4.3店鋪域名管理 PAGEREF _Toc290572178 h 48 HYPERLINK l _Toc290572179 2.4.4店鋪的公告管理 PAGEREF _Toc290572179 h 49 HYPER

9、LINK l _Toc290572180 2.4.5快速開啟店鋪 PAGEREF _Toc290572180 h 50 HYPERLINK l _Toc290572181 2.5 資訊頻道 PAGEREF _Toc290572181 h 51 HYPERLINK l _Toc290572182 2.5.1頻道管理 PAGEREF _Toc290572182 h 51 HYPERLINK l _Toc290572183 2.5.2資訊管理 PAGEREF _Toc290572183 h 53 HYPERLINK l _Toc290572184 2.6 系統(tǒng)設置 PAGEREF _Toc29057

10、2184 h 55 HYPERLINK l _Toc290572185 2.6.1網(wǎng)站配置 PAGEREF _Toc290572185 h 56 HYPERLINK l _Toc290572186 2.6.2銀行賬戶 PAGEREF _Toc290572186 h 63 HYPERLINK l _Toc290572187 2.6.3其他信息 PAGEREF _Toc290572187 h 67 HYPERLINK l _Toc290572188 2.7 附件管理 PAGEREF _Toc290572188 h 72 HYPERLINK l _Toc290572189 2.7.1廣告管理 PAG

11、EREF _Toc290572189 h 72 HYPERLINK l _Toc290572190 2.7.2數(shù)據(jù)管理 PAGEREF _Toc290572190 h 74 HYPERLINK l _Toc290572191 2.7.3信息管理 PAGEREF _Toc290572191 h 74 HYPERLINK l _Toc290572192 2.7.4友情鏈接 PAGEREF _Toc290572192 h 75 HYPERLINK l _Toc290572193 2.7.5其他信息 PAGEREF _Toc290572193 h 76 HYPERLINK l _Toc29057219

12、4 2.8技術(shù)支持 PAGEREF _Toc290572194 h 81 HYPERLINK l _Toc290572195 2.9 瀏覽網(wǎng)站 PAGEREF _Toc290572195 h 82 HYPERLINK l _Toc290572196 第三章 評委專區(qū) PAGEREF _Toc290572196 h 84 HYPERLINK l _Toc290572197 3.1 我的賬戶 PAGEREF _Toc290572197 h 85 HYPERLINK l _Toc290572198 3.1.1 進入商城后臺 PAGEREF _Toc290572198 h 85 HYPERLINK l

13、 _Toc290572199 3.2 比賽設置 PAGEREF _Toc290572199 h 85 HYPERLINK l _Toc290572200 3.2.1 場次管理 PAGEREF _Toc290572200 h 85 HYPERLINK l _Toc290572201 3.2.2 創(chuàng)建小組 PAGEREF _Toc290572201 h 86 HYPERLINK l _Toc290572202 3.2.3 生成抽簽號 PAGEREF _Toc290572202 h 87 HYPERLINK l _Toc290572203 3.2.4 比賽時間調(diào)整 PAGEREF _Toc29057

14、2203 h 88 HYPERLINK l _Toc290572204 3.3 比賽專區(qū) PAGEREF _Toc290572204 h 88 HYPERLINK l _Toc290572205 3.3.1 比賽控制 PAGEREF _Toc290572205 h 88 HYPERLINK l _Toc290572206 3.4 分數(shù)專區(qū) PAGEREF _Toc290572206 h 89 HYPERLINK l _Toc290572207 3.4.1 比賽排名 PAGEREF _Toc290572207 h 89 HYPERLINK l _Toc290572208 3.4.2 查看小組店鋪

15、 PAGEREF _Toc290572208 h 89 HYPERLINK l _Toc290572209 3.5 評委管理 PAGEREF _Toc290572209 h 89 HYPERLINK l _Toc290572210 3.5.1 評委初始化 PAGEREF _Toc290572210 h 89 HYPERLINK l _Toc290572211 3.5.2 評委名單 PAGEREF _Toc290572211 h 90 HYPERLINK l _Toc290572212 3.6 評分點設置 PAGEREF _Toc290572212 h 91 HYPERLINK l _Toc29

16、0572213 3.6.1 設置評分點 PAGEREF _Toc290572213 h 91 HYPERLINK l _Toc290572214 3.6.2 評分點列表 PAGEREF _Toc290572214 h 91 HYPERLINK l _Toc290572215 3.7 比賽數(shù)據(jù)初始化 PAGEREF _Toc290572215 h 92 HYPERLINK l _Toc290572216 3.7.1 初始化 PAGEREF _Toc290572216 h 92 HYPERLINK l _Toc290572217 第四章 幫助中心 PAGEREF _Toc290572217 h 9

17、3 HYPERLINK l _Toc290572218 第五章 比賽前臺 PAGEREF _Toc290572218 h 94 HYPERLINK l _Toc290572219 5.1 注冊 PAGEREF _Toc290572219 h 95 HYPERLINK l _Toc290572220 5.2 登陸 PAGEREF _Toc290572220 h 97 HYPERLINK l _Toc290572221 5.3 比賽 PAGEREF _Toc290572221 h 97 HYPERLINK l _Toc290572222 5.3.1 查看分工表 PAGEREF _Toc290572

18、222 h 98 HYPERLINK l _Toc290572223 5.3.2 申請店鋪 PAGEREF _Toc290572223 h 99 HYPERLINK l _Toc290572224 5.3.3 賣家管理 PAGEREF _Toc290572224 h 104 HYPERLINK l _Toc290572225 5.3.4 買家管理 PAGEREF _Toc290572225 h 118第一章 首頁1.1進入首頁用戶打開瀏覽器，在瀏覽器的地址欄輸入登陸地址，按回車即可進入博星卓越Supstar Mall電子商務技能實訓平臺系統(tǒng)首頁：圖1-1 博星卓越Supstar Mall電子商

19、務技能實訓平臺系統(tǒng)首頁1.2導航菜單用戶可以通過點擊導航菜單項，進入其他各個子頁面。圖 1- SEQ 圖_1- * ARABIC 2 導航菜單頁面系統(tǒng)導航菜單（首頁的右上角）首頁、我的賬戶、購物車、幫助中心、系統(tǒng)后臺、評委入口首頁：點擊進入系統(tǒng)平臺首頁我的賬戶：會員登陸后點擊進入會員首頁，查看會員的買賣信息購物車：點擊進入后查看購物車內(nèi)已選擇和添加的商品幫助中心：點擊進入后查看會員在此平臺的操作方法和規(guī)則系統(tǒng)后臺：管理員入口，點擊進入后可對此平臺進行系統(tǒng)設置評委入口：評委（管理員）入口，點擊進入后可以對和比賽有關(guān)的內(nèi)容進行設置和調(diào)整購物導航菜單首頁、最新商品、推薦商品 、所有分類、特惠專區(qū)、品

20、牌專區(qū)、購物資訊首頁：點擊查看平臺首頁最新商品：點擊進入后查看賣家最新發(fā)布的商品推薦商品：點擊進入后查看推薦商品所有分類：點擊進入后查看在此平臺發(fā)布的所有商品的分類特惠專區(qū)：點擊進入后查看特惠商品列表品牌專區(qū)：點擊進入品牌專區(qū)購物資訊：點擊進入查看最新購物資訊其他導航菜單注冊和登錄菜單（首頁左上角及左側(cè)菜單欄內(nèi)）：點擊進入進行會員注冊和登錄最新公告：商城的最新公告訂單查詢：根據(jù)訂單號對訂單進行查詢熱賣排行：顯示熱賣商品排行最新資訊：顯示商城最新資訊商城新聞：顯示商城新聞第二章 系統(tǒng)后臺系統(tǒng)后臺：點擊首頁右上角“系統(tǒng)后臺”，進入系統(tǒng)后臺登陸頁面。如下圖所示：圖2-1系統(tǒng)后臺登陸頁面在圖2-1中輸

21、入賬號：administrator，密碼：123123以及隨機的驗證碼后，點擊“登錄”按鈕，進入后臺管理頁面，如下圖2-2所示：圖2-2 系統(tǒng)后臺管理頁面管理員可在后臺進行商品管理、訂單管理、用戶管理、店鋪管理、資訊頻道管理、系統(tǒng)設置管理和附件管理，管理員也可利用快捷菜單進行相應管理，如：訂單管理、資訊管理、缺貨登記管理、商品批量編輯、友情鏈接管理、留言信息管理、點評信息管理、評論表單管理、熱門搜索設置、廣告管理、會員管理。另外，管理員還可快速瀏覽網(wǎng)站以及利用技術(shù)支持尋求幫助。2.1.商品管理商品管理包括：商品類型管理、商品分類管理、商品品牌管理、商品單位管理、商品批量導入、商品批量導出和商品

22、批量編輯。2.1.1商品類型管理管理員在圖2-2中點擊“商品類型管理”，進入商品類型管理頁面添加、刪除商品類型，如圖2-3所示：圖2-3 后臺商品類型管理頁面圖2-3是對商品類型和是否實體的描述，它包括類型名稱、實體商品、操作，其中操作欄包括編輯和刪除。如果要刪除某個條目點擊它后面操作欄對應產(chǎn)的刪除鍵，系統(tǒng)將自動彈出如圖2-4所示頁面圖2-4 后臺確定刪除頁面確定好以后進行選擇，確定刪除。管理員若要對商品信息進行添加，點擊圖2-3左上方的添加類型按鈕，對商品類型進行添加；若要對商品的信息進行修改，點擊所要修改項后面操作欄對應產(chǎn)的編輯，進行修改。其顯示頁面為圖2-5所示：圖2-5 后臺產(chǎn)品類型編

23、輯頁面管理員可根據(jù)產(chǎn)品的類型名稱，類型別名對其做相應的修改。編輯和添加頁面的區(qū)別在于，編輯是修改已有的信息點、添加頁面沒有任何信息記錄，需要管理員對其進行填寫。管理員修改或者添加完畢后點擊圖2-5 的“下一步”進入圖2-6所示：圖2-6 后臺產(chǎn)品類型選擇頁面管理員可根據(jù)產(chǎn)品的類型、相關(guān)聯(lián)的品牌、屬性、參數(shù)、購買時是否需要提供信息進行選擇，選擇完畢點擊圖2-6中的下一步，則進入圖2-7所示：圖2-7 產(chǎn)品類型查詢結(jié)果顯示頁面此頁面為管理員根據(jù)條件所篩選出來的商品信息，包括商品序號、屬性名稱、所屬值、所屬類型、排序和操作。點擊“返回列表”則返回至圖2-2，將會看到修改或者添加的新信息。如需添加屬性

24、，單擊圖2-7 的“添加屬性”，頁面顯示如圖2-8所示：圖2-8 商品屬性添加圖管理員根據(jù)所要添加的商品信息來填寫屬性名稱、類型、排列順序、可選值列表，填寫完畢點擊保存。系統(tǒng)自動彈出操作成功頁面，如圖2-9所示：圖2-9商品屬性添加成功頁面若圖2-7不再需要添加其他屬性時，直接點擊“下一步”，出現(xiàn)如下圖2-10 設置參數(shù)。圖2-10 后臺設置參數(shù)頁面后臺參數(shù)設置頁面可對商品的參數(shù)進行編輯、刪除、和查詢參數(shù)信息、也可以添加新的參數(shù)，并且返回到列表中。點擊“返回列表” 返回商品類型管理頁面圖2-3。若要添加或者編輯參數(shù)，點擊圖2-10 的“添加按鈕”或者操作欄下對應的編輯，進入設置參數(shù)組如下圖2-

25、11所示：圖2-11 后臺設置參數(shù)組頁面編輯和添加頁面的區(qū)別在于，編輯是修改已有的信息點、添加頁面沒有任何信息記錄，需要管理員對其進行填寫。管理員可在此頁面對參數(shù)組的名稱、排列順序按照要求進行設置，設置完畢點擊保存。點擊“返回列表”后，就可以在設置參數(shù)表中看到新添加的信息，不需要添加參數(shù)時，直接點擊圖2-10的下一步，進入圖2-12所示：圖2-12 后臺類型品牌選擇從左邊的框里選擇需要的品牌，添加至右邊框中，添加完畢，點擊“下一步”對上述商品類型的添加進行保存，操作成功時，彈出頁面同圖2-9所示的操作成功頁面。2.1.2商品分類管理管理員在圖2-2中點擊“商品分類管理”，進入商品分類管理頁面查

26、詢、編輯、刪除、添加子分類。如圖2-13所示：圖2-13 后臺商品分類管理頁面商品分類管理頁面顯示商品的分類名稱、類型、排序、狀態(tài)、操作， 有三個分類選項，頂級分類，添加同分類，分類導航。篩選同類產(chǎn)品時，在“分類名稱”一欄填寫你所要查詢的商品，點擊“查詢”。比如，在頂級分類的分類名稱文本框中輸入“外套”點擊查詢，查詢結(jié)果如下圖2-14所示：圖2-14 商品分類管理查詢管理員可以點擊圖2-13操作欄的“編輯”“刪除”“添加子分類”可對商品的分類進行修改。編輯分類管理時，點擊操作欄的“編輯”，對其內(nèi)容進行修改，需要增加分類時，點擊“添加同分類”，對應添加商品的屬性進行添加填寫，如圖2-15所示：

27、圖2-15 商品分類添加、編輯頁面根據(jù)商品自身屬性，對商品的所屬分類、類型、分類名稱、默認欄首頁模板、默認列表頁面模板、默認內(nèi)容頁面模板、描述、排列順序、是否推薦按照提示要求進行選擇填寫，保存后返回列表可查詢添加或者寫改的信息。點擊圖2-13商品分類管理中的“分類導航”鍵，頁面如圖2-16所示：圖2-16 分類導航頁面管理員可以根據(jù)要求對商品的分類進行填寫，雙擊“商品分類”后的文本框，彈出以下頁面圖2-17供商品分類選擇。圖2-17 分類導航篩選頁面分類選擇之后，點擊確定，頁面下方自動篩選出符合所選分類的產(chǎn)品，如下圖2-18所示圖2-18分類導航結(jié)果頁面同時圖2-16分類導航結(jié)果頁面的操作欄有

28、“編輯”“刪除”兩個選項鍵可以對其信息進行修改。點擊編輯頁面進入如圖2-18所示，我們可以對相應的選項進行修改，保存。點擊刪除選項，則刪除該條目，系統(tǒng)自動彈出如下圖2-4所示圖2-19 確定刪除頁面2.1.3商品品牌管理管理員在圖2-2中點擊“商品品牌管理”，進入商品品牌管理頁面來添加、編輯、刪除商品品牌。如圖2-20所示：圖2-20商品品牌管理頁面需要添加其他品牌時，單擊左上角的“添加品牌”鍵，進行添加，頁面如下圖2-21所示。圖2-21 后臺商品品牌管理管理員可按照自己所需添加品牌的情況進行品牌名稱、描述、排序、等添加，同時可以上傳相應的圖片以供參考，添加完畢點擊設置保存，將所添加的品牌進

29、行保存，保存完成之后，會彈出如圖2-9所示的保存成功頁面，返回列表之后，在列表中即可見所添加的品牌信息，如圖2-22所示，第二條添加了陽光牌。圖2-22品牌添加完成顯示2.1.4商品單位管理管理員在圖2-2中點擊“商品單位管理”，進入商品單位管理頁面添加、編輯、刪除商品單位。如圖2-23。圖2-23 后臺商品單位管理頁面單位管理頁面包括商品的序號、單位名稱、排序、操作信息，管理員可以對商品的單位進行添加、編輯和刪除，若要添加其他單位時，點擊左上方的“單位添加”，如添加單位 “顆”，排序為3，則對其進行填寫，如圖2-24所示：圖2-24單位添加頁面 添加完畢后點擊保存，返回列表即可查詢到，如下圖

30、2-25第四條即為添加的記錄“顆”。圖2-25商品單位添加完成顯示如果要對某個單位進行修改，則點擊操作欄下對應序號的編輯，進行修改，修改頁面如圖2-24添加頁面，修改完后進行保存，返回列表時即可查詢。如果需要刪除某個單位，點擊刪除，就會出現(xiàn)圖2-4所示頁面，根據(jù)提示進行刪除確定。2.1.5商品批量導入管理員在圖2-2中點擊“商品批量導入”，進入商品批量導入頁面下載XLS模板、CSV模板導入數(shù)據(jù)并進行分類、上傳和保存。如圖2-26所示：圖2-26 后臺商品批量導入頁面管理員可以根據(jù)選項對導入數(shù)據(jù)的格式進行選擇，點擊所屬分類后的文本框，則自動彈出如下圖2-27所示頁面，可對商品分類進行選擇、確定和

31、取消。然后點擊選擇你要導入的數(shù)據(jù)文件后面的瀏覽選項，進行保存。圖2-27商品批入導入的所屬分類選擇頁面點擊選擇你要導入的數(shù)據(jù)文件后面的瀏覽選項，則自動彈出圖2-28所示：圖2-28商品批量導入的文件選擇頁面管理員可根據(jù)自己所要上傳的文件進行上傳，比如文件在D盤的Program Files 里，就可以按照選項對其點擊查找。商品批量導入完成后，對所添加的內(nèi)容進行保存。再返回列表時可以看到所添加商品信息。2.1.6商品批量導出管理員在圖2-2中點擊“商品批量導出”，進入商品批量導出頁面按商品分類、商品名稱、品牌導出商品，最后點擊“確定”按鈕導出成功。如圖2-29所示：圖2-29 后臺商品批量導出頁面

32、管理員可在此頁面對商品的數(shù)據(jù)批量進行導出，點擊選擇商品分類后的文本框，會彈出如圖2-27所顯示的頁面僅供選擇，并且填寫商品名稱，最后在篩選列表中選擇所要導出的條目，圖標為全部導出， 圖標為將選擇項目導出，同樣，為全部導入和所選項導入。導出導入完成后，點擊確定保存，在返回列表中可看到導出后的信息。2.1.7商品批量編輯管理員在圖2-2中點擊“商品批量編輯”，進入商品批量編輯頁面按商品分類、商品名稱、品牌編輯商品同時還需選擇需要編輯的字段，最后點擊“進入編輯”按鈕進行編輯。如圖2-30所示：圖2-30 后臺商品批量編輯頁面點擊選擇商品分類后的文本框，會彈出圖2-27所示頁面以供選擇，選擇后點擊確定

33、按鈕，確定選擇，像圖2-29一樣填寫商品名稱，在待選列表中篩選需要的選項，也可在需要編輯的字段框中選擇需要修改的字段然后點擊進入編輯，進行編輯。最后在返回列表后可查詢到修改后打信息。2.2 后臺訂單管理訂單管理包括：訂單管理 、購物管理和明細管理。圖2-31 后臺訂單管理頁面2.2.1 訂單管理管理員在圖2-1中點擊“訂單管理”，進入訂單管理頁面，該部分包括（一）訂單管理和（二）維權(quán)投訴。（一）訂單管理在圖2-31頁面點擊訂單號，即可看到有關(guān)此訂單詳細的信息，包括訂單信息、付款信息、發(fā)退貨記錄、反饋記錄。如下圖2-32所示。圖2-32訂單處理詳細信息當查詢某個訂單時，可通過圖2-31上方的訂單

34、號，用戶名，收貨人，訂單類型，訂單狀態(tài)，付款狀態(tài)，物流狀態(tài)，下單時間進行查詢指定訂單。例如，查詢已結(jié)清的訂單時，在訂單狀態(tài)后的下拉框里選擇“已結(jié)清”，然后點擊“查詢”，即顯示所有狀態(tài)為未結(jié)清的訂單，如下圖2-33所示：圖2-33 后臺訂單篩選頁面當不需要某個訂單時，可在圖2-33訂單號前的方框里選定訂單，選中后方框中會有對勾顯示如，表示已經(jīng)選定，然后點擊“批量刪除”按鈕，即彈出如圖系統(tǒng)提示的選擇確定窗口，選擇確定后刪除。（二）維權(quán)投訴在圖2-31點擊左欄中的維權(quán)投訴中，可查詢到相應的投訴信息。圖2-34維護投訴查詢在此頁面，管理員可查詢維權(quán)投訴和無貨舉報的人員信息。點擊操作欄的查看詳細信息即可

35、查詢到 更詳細的信息。2.2.2 購物管理購物管理主要是對購物車的管理。在圖2-29的左欄購物管理的購物管理車中，可查詢到相應的購物信息。如圖2-35所示：圖2-35 購物車信息查詢頁面管理員若要查詢某個購物者信息，如果購物者較多，不能一眼就會找到，管理員可在用戶、時間大于、時間小于后的文本框輸入要卡訊的信息，點擊查詢即可見。例如要查詢購物名稱為maomao的信息，則在用戶后的文本框內(nèi)輸入“maomao”，點擊查詢。查詢結(jié)果如下圖2-36所示：圖2-36購物車查詢結(jié)果頁面同時我們也可以根據(jù)時間范圍來進行查詢，系統(tǒng)將會自動篩選處符合條件的選項。若果要刪除某條選項，可在對應操作欄點擊刪除。2.2.

36、3明細記錄管理員在圖2-1中點擊“明細記錄”，進入明細記錄頁面，管理員可在該頁面進行明細記錄管理，該部分包括（一）資金明細、（二）商品銷售明細、（三）發(fā)退貨明細。（一）資金明細點擊圖2-31左欄明細記錄下的資金明細，即出現(xiàn)如圖2-37所示頁面。圖2-37 后臺資金明細頁面此頁面顯示資金的到貨時間、會員賬號、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱、備注說明、是否確認、操作的信息。點擊操作欄下條目對應的查看，即看到更加詳細的信息，如下圖2-38所示。圖2-38后臺會看詳細信息查詢再此我們看到了畢資金明細列表跟家詳細的信息。而在上圖2-36中，未確定的賬號后的操作欄中有查看、刪除、確認選項，點擊刪除

37、即刪除所對應的條目，點擊確認，即確定所對應的條目。（二）商品銷售明細要查詢商品的銷售明細時，點擊左欄下明細記錄中的商品銷售明細，即可查詢。查詢結(jié)果如圖2-39所示圖2-39商品銷售明細查詢圖商品銷售完成后，此頁面顯示訂單號、用戶賬號、收貨人、商品名稱、實際價格、下單時間、狀態(tài)的記錄。（三）發(fā)退貨明細管理員要了解發(fā)退貨情況時，可點擊左欄明細記錄下的發(fā)退貨明細進行查看。其頁面如圖2-40所示：圖2-40 發(fā)退貨明細查詢上圖中的信息包括訂單號、類型、客戶名、快遞公司、快遞單號、操作人、經(jīng)手人、是否簽收。如果管理員要出查詢某一類或者某一個訂單信息，可以再圖上方的客戶名稱、訂單號、類型進行查詢，例如要查

38、詢退貨的信息，則在類型選項中選擇退貨信息，點擊查詢，其結(jié)果如圖2-41所示：圖2-41同類型查詢結(jié)果頁面若某個條目不需要，要刪除時，可在訂單號前的選擇框里選定要刪除的條目，然后點擊下方的“批量刪除”鍵，系統(tǒng)將自動刪除其選項。2.3 用戶管理管理員在圖2-1中點擊“用戶管理”，進入用戶管理頁面，管理員可在該頁面進行管理員管理、會員管理、充值卡管理、資金明細管理、有效期明細管理和點卷明細管理。如下圖2-42所示：圖2-42 后臺用戶管理頁面2.3.1 管理員管理員包括：（一）管理員管理和（二）角色管理（一）管理員管理管理員頁面如圖2-42后臺用戶管理頁面所示，其內(nèi)容包括序號、管理員賬號、最后登錄時

39、間、最后登錄IP、是否凍結(jié)、開始管理時間、管理過期時間、操作的信息。管理員可對其進行編輯、刪除、添加管理員操作。點擊編輯或者添加管理員時，其頁面顯示為下圖2-43所示：圖2-43 管理員編輯頁面在此頁面，管理員更改管理員賬號、密碼、角色、狀態(tài)、時間的信息并且確認保存。至于編輯管理員和添加管理員頁面的區(qū)別就是，添加時是沒有任何信息狀態(tài)，需要足以填寫，而編輯時是有信息，只需要對其做修改就可以。完后也要確定保存，返回列表時即可見修改后或者新增的信息。管理員要查詢某個管理員信息時，可根據(jù)賬號，在圖2-42賬號名稱后的文本框里輸入所要查詢的賬號，處進行信息查詢，如要查詢賬號名稱為administrato

40、r 的信息，輸入以后點擊查詢，其結(jié)果如下圖2-44所示：圖2-44賬號查詢結(jié)果頁面此頁面顯示查詢所對應的結(jié)果，管理員可以對其進行編輯和刪除操作，點擊編輯時，頁面如2-4:3所示，可對其進行修改、保存。點擊刪除即刪除其對應的選項。管理員需要對角色進行管理時，點擊左欄中管理員下的角色管理，即出現(xiàn)如下圖2-45所示：圖2-45管理員角色管理頁面此頁面顯示管理員的序號、角色名、描述、操作，管理員可以對其進行角色添加、編輯、設置成員、權(quán)限管理、刪除的操作。（二）角色管理添加角色或者編輯角色時，點擊的按鈕進行編輯和添加，其頁面如下圖2-46所示：圖2-46 管理員角色添加頁面再此可以對管理員的角色名稱及描

41、述進行填寫，編輯和添加頁面的區(qū)別在于，編輯是修改已有的信息點、添加時頁面沒有任何信息記錄，需要管理員對其進行填寫。編輯或者添加完成后，點擊保存，即保存了已經(jīng)添加或者修改好的信息，返回列表時可見。需要設置成員時，點擊圖2-45頁面中操作欄下的“設置成員”，其顯示頁面為圖2-47所示：圖2-47成員設置頁面自此頁面管理員可以從被選項中選擇需要的成員，添加到選項框中，其結(jié)果返回列表即可見。管理員可對角色的權(quán)限進行設置，點擊圖2-45中操作欄的權(quán)限設置，其頁面如下圖2-48所示：圖2-48角色權(quán)限設置頁面在此頁面管理員可以根據(jù)選項對角色的權(quán)限進行選擇設置，保存。2.3.2會員管理會員管理分為（一）會員

42、管理和（二）會員等級管理。（一）會員管理管理員需要對會員管理時在圖2-42中的左欄點擊會員管理，即出現(xiàn)如下圖2-49頁面所示：圖2-49后臺會員管理頁面在此頁面，管理員可以對會員信息按用戶名、等級、類別、狀態(tài)進行查詢，可對會員進行批量扣獎金、批量鎖定、批量解鎖、添加有效期、批量發(fā)獎金、發(fā)送郵件、減少有效期、批量移動；也可對會員信息進行添加和編輯刪除。添加或者編輯會員時，點擊添加或編輯按鍵，將會出現(xiàn)圖2-50所示頁面圖2-50會員信息編輯頁面會員信息的編輯和添加是同樣的頁面，區(qū)別在于編輯時對已有信息的更改，添加時重新添加新的會員信息。最后保存，返回列表時可查。會員信息的刪除，點擊頁面如圖2-49

43、中操作欄下的刪除，則刪除對應的會員條目，返回列表查詢可見。會員信息按會員類型查詢，在圖2-49上方的會員信息管理后的文本框類，選擇填寫你所需要查詢的特定會員，點擊查詢即可見，如查詢用戶名為gougou 的用戶信息，則在用戶名后的文本框張輸入“gougou”，點擊查詢即可。查詢結(jié)果如下圖2-51所示：圖2-51 會員管理信息查詢頁面查詢后，頁面將只顯示會員名為“gougou”的信息。會員批量管理，若要對圖2-49中的會員信息作批量處理，如批量扣獎金、批量鎖定、批量解鎖、批量添加有效期、發(fā)送郵件、減少有效期、批量移動，則在圖2-49選擇需要除了的會員信息（點擊選擇欄下的方框），然后點擊圖上方，你所

44、要處理的方式，例如要對前三個會員進行批量扣獎金。選擇完畢后點擊批量扣獎金按鈕，其顯示頁面如下圖2-52所示：圖2-52 會員批量扣獎金頁面管理員可對所要扣除獎金的會員進行類別選擇、填寫，并且標明扣除的金額、原因一節(jié)相關(guān)記錄，填寫完畢點擊保存，返回列表示可見更新的信息。（二）會員等級管理管理員需要對會員進行等級的管理時，在圖2-42中的左欄點擊會員等級管理，則顯示下圖2-53所示頁面。圖2-53會員等級管理頁面此頁面為會員等級管理頁面，包括等級名稱和相應等級的打折、積分、升級等信息。管理員可對會員等級進行添加、編輯、刪除。添加或編輯等級信息時，點擊圖2-53上方的等級添加按鈕或操作欄的刪除所對應

45、的等級信息。頁面如下圖2-54所示：圖2-54 會員等級編輯頁面在此頁面，管理員可對會員的等級信息按照要求進行修改、填寫。操作完畢點擊保存，返回列表時即可見更新的信息。會員等級的添加頁面同圖2-54，需要管理員重新填寫。會員等級要刪除時，點擊操作欄下刪除所對應會員等級信息，系統(tǒng)會自動彈出類似圖2-4所示的確定刪除提示信息，點擊確定即刪除。2.3.3充值卡管理充值卡管理包括：（一）充值卡管理、（二）未使用的充值卡、（三）已使用的充值卡 、（四）已失效的充值卡、（五）已售出的充值卡、（六）未售出的充值卡。（一）充值卡管理管理員需要對充值卡進行管理時，在圖2-42中的左欄點擊充值卡管理，其頁面顯示如

46、下圖2-55所示：圖2-55 后臺充值卡管理頁面此頁面包括充值卡的序號、類型、卡號、面值、點數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會員、獲取時間、操作方面的信息情況。管理員可對其進行添加、編輯刪除。需要編輯或者添加充值卡信息時，點擊添加充值卡或者刪除，頁面顯示如下圖2-56所示：圖2-56 充值卡信息添加頁面在此頁面管理員根據(jù)要求對充值卡的信息進行填寫并且保存，充值卡的信息編輯顯示頁面同樣，填寫修改完畢，點擊保存，返回列表時即可見更新的信息。當要刪除某條充值卡信息時，可點擊操作欄下刪除所對應的充值卡信息，返回列表時即不再顯示。圖2-55中管理員也可以對某個卡號進行信息查詢，在卡號后的文本框輸入你所

47、要查詢的卡號，點擊查詢，系統(tǒng)將自動篩選出你所查詢的卡號信息。（二）未使用的充值卡管理員需要對未使用的充值卡進行管理時，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點擊未使用的充值卡，其頁面顯示充值卡的序號、類型、卡號、面值、點數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會員、獲取時間、操作方面的信息情況。管理員可進行添加充值卡和對已有充值卡編輯刪除。如下圖2-57所示：圖2-57未使用的充值卡頁面（三）已使用的充值卡管理員需要對已使用的充值卡進行管理時，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點擊已使用的充值卡，其頁面顯示充值卡的序號、類型、卡號、面值、點數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會員、獲取時間、操作方面的信息情況

48、。管理員可進行添加充值卡和對已有充值卡編輯刪除。如下圖2-58所示：圖2-58使用的充值卡頁面（四）已失效的充值卡管理員需要對已失效的充值卡進行管理時，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點擊已失效的充值卡，其頁面顯示充值卡的序號、類型、卡號、面值、點數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會員、獲取時間、操作方面的信息情況。管理員可進行添加充值卡和對已有充值卡編輯刪除。如下圖2-59所示：圖2-59已失效的充值卡（五）已售出的充值卡 管理員需要對已售出的充值卡進行管理時，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點擊已售出的充值卡，其頁面顯示充值卡的序號、類型、卡號、面值、點數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會

49、員、獲取時間、操作方面的信息情況。管理員可進行添加充值卡和對已有充值卡編輯刪除。如下圖2-60所示：圖2-60已售出的充值卡（六）未售出的充值卡管理員需要對未售出的充值卡進行管理時，在圖2-42中的左欄充值卡管理下點擊未售出的充值卡，其頁面顯示充值卡的序號、類型、卡號、面值、點數(shù)、所屬商品、狀態(tài)、截止日期、使用會員、獲取時間、操作方面的信息情況。管理員可進行添加充值卡和對已有充值卡編輯刪除。如下圖2-61所示：圖2-61未售出的充值卡2.3.4 資金明細資金明細內(nèi)容包括：（一）所有資金明細記錄、（二）所有銀行收入記錄、（三）所有銀行支出記錄、（四）所有已確認的記錄、（五）所有未確認的記錄、（六

50、）所有其他收入記錄、（七）所有其他支出記錄。（一）所有資金明細記錄管理員需要對所有資金明細進行查看管理時，在圖2-42中的左欄資金明細下?lián)羲匈Y金明細記錄，其頁面顯示如圖2-62所示：圖2-62 銀行所有資金明細記錄此頁面即銀行所有資金的明細記錄，包括序號、到款時間、會員賬號、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱、備注說明、是否確認、操作。其中操作欄有查看、刪除、確認三個選項。若管理員對資金明細信息以確定，則它所對應的操作欄只有查看，若資金明細未確認，則所對應的操作欄會有查看、刪除、確認。若點擊圖2-62中操作欄所對應的查看，其顯示頁面如圖2-63所示：圖2-63 資金明細查詢頁面在此頁面，

51、管理員可以查看到資金明細所對應的更詳細的信息，如錄入人、錄入時間、內(nèi)部記錄等信息。而對于圖2-62中未確定的資金信息，點擊操作欄下的確認即可確認當前信息，確認完后，操作欄只顯示查看；若要刪除某條資金信息，點擊操作欄下對應的刪除，確定刪除后，此條目即被刪除。若管理員要對圖2-62中的某個會員信息或者按到款時間進行查詢，可在圖2-62上方的會員名稱或者到款時間后的文本框中輸入相對應的信息進行查詢，例如要查詢到款日期為2011-3-15的會員資金信息，在到款日期后的文本框輸入“2011-3-15”或者點擊到款日期后的文本框，系統(tǒng)自動彈出圖2-64以供選擇。圖2-64日期選擇頁面圖2-62中的會員名稱

52、及到款日期填寫或者選擇完畢，點擊查詢按鈕，其顯示頁面如圖2-65所示：圖2-65資金明細按類查詢頁面此頁面顯示的資金信息全為到款時間為“2011-3-15”的資金明細。（二）所有銀行收入記錄管理員需要對所有銀行收入記錄進行查看管理時，在圖2-42中的左欄資金明細下?lián)羲秀y行收入記錄，其頁面顯示如圖2-66所示：圖2-66 銀行所有收入明細記錄此頁面即銀行所有銀行收入記錄，包括序號、到款時間、會員賬號、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱、備注說明、是否確認、操作。其中操作欄有查看、刪除、確認三個選項。若管理員對資金明細信息以確定，則它所對應的操作欄只有查看，若資金明細未確認，則所對應的操作欄

53、會有查看、刪除、確認。若點擊圖2-62中操作欄所對應的查看，其顯示頁面如圖2-67所示：圖2-67 資金明細查詢頁面在此頁面，管理員可以查看到資金明細所對應的更詳細的信息，如錄入人、錄入時間、內(nèi)部記錄等信息。而對于圖2-62中未確定的資金信息，點擊操作欄下的確認即可確認當前信息，確認完后，操作欄只顯示查看；若要刪除某條資金信息，點擊操作欄下對應的刪除，確定刪除后，此條目即被刪除。（三）所有銀行支出記錄 管理員需要對所有銀行支出記錄進行查看管理時，在圖2-42中的左欄資金明細下?lián)羲秀y行支出記錄，其頁面顯示如圖2-68所示：圖2-68 銀行所有資金明細記錄此頁面顯示所有銀行支出記錄，包括序號、到

54、款時間、會員賬號、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱、備注說明、是否確認、操作。其中操作欄有查看、刪除、確認三個選項。若管理員對資金明細信息以確定，則它所對應的操作欄只有查看，若資金明細未確認，則所對應的操作欄會有查看、刪除、確認。若點擊圖2-62中操作欄所對應的查看，其顯示頁面如圖2-69所示：圖2-69 資金明細查詢頁面在此頁面，管理員可以查看到資金明細所對應的更詳細的信息，如錄入人、錄入時間、內(nèi)部記錄等信息。而對于圖2-62中未確定的資金信息，點擊操作欄下的確認即可確認當前信息，確認完后，操作欄只顯示查看；若要刪除某條資金信息，點擊操作欄下對應的刪除，確定刪除后，此條目即被刪除。（四

55、）所有已確認的記錄管理員需要對所有已確認記錄進行查看管理時，在圖2-42中的左欄資金明細下?lián)羲幸汛_認的記錄，其頁面顯示如圖2-70所示：圖2-70 所有已確認記錄查看頁面此頁面顯示所有已確認記錄，包括序號、到款時間、會員賬號、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱、備注說明、是否確認、操作。其中操作欄只有查看一個選項。若點擊圖2-62中操作欄所對應的查看，其顯示頁面如圖2-71所示：圖2-71 資金明細查詢頁面在此頁面，管理員可以查看到資金明細所對應的更詳細的信息，如錄入人、錄入時間、內(nèi)部記錄等信息。（五）所有未確認的記錄 管理員需要對所有未確認的記錄進行查看管理時，在圖2-42中的左欄資金

56、明細下?lián)羲形创_認的記錄，其頁面顯示如圖2-72所示：圖2-72 銀行所有資金明細記錄此頁面顯示所有未確認的記錄，包括序號、到款時間、會員賬號、交易方式、收入金額、支出金額、銀行名稱、備注說明、是否確認、操作。其中操作欄有查看、刪除、確認三個選項。若管理員對資金明細信息以確認，則它所對應的操作欄只有查看，若資金明細未確認，則所對應的操作欄會有查看、刪除、確認。若點擊圖2-62中操作欄所對應的查看，其顯示頁面如圖2-73所示：圖2-73 資金明細查詢頁面在此頁面，管理員可以查看到資金明細所對應的更詳細的信息，如錄入人、錄入時間、內(nèi)部記錄等信息。（六）所有其他收入記錄 管理員需要對所有其它收入記錄

57、進行查看管理時，在圖2-42中的左欄資金明細下?lián)羲衅渌杖胗涗?，其頁面顯示如圖2-74所示：圖2-74 銀行所有資金明細記錄此頁面顯示所有其它資金明細，包括交易日期、會員賬號、收入金額、支出金額、操作人員、備注原因和操作。其中操作有查看選項。若點擊圖2-62中操作欄所對應的查看，其顯示頁面如圖2-75所示：圖2-75 資金明細查詢頁面在此頁面，管理員可以查看到資金明細所對應的更詳細的信息，如錄入人、扣除資金、添加資金等信息。（七）所有其他支出記錄管理員需要對所有其它支出記錄進行查看管理時，在圖2-42中的左欄資金明細下?lián)羲衅渌С鲇涗?，其頁面顯示如圖2-76所示：圖2-76 銀行所有資金明

58、細記錄此頁面顯示所有其它資金明細，包括交易日期、會員賬號、收入金額、支出金額、操作人員、備注原因和操作。其中操作有查看選項。若點擊圖2-62中操作欄所對應的查看，其顯示頁面如圖2-77所示：圖2-77 資金明細查詢頁面在此頁面，管理員可以查看到資金明細所對應的更詳細的信息，如錄入人、扣除資金、添加資金等信息。2.3.5有效期明細有效期明細包括： （一）所有有效期明細記錄、（二）所有添加有效期記錄、（三）所有扣除有效期記錄三部分。如圖2-78所示：圖2-78有效明細頁面（一）所有有效期明細記錄管理員需要對所有有效期明細記錄進行查看管理時，在圖2-41中的左欄有效期明細下點擊所有有效期明細記錄，其

59、頁面顯示如圖2-79所示：圖2-79 所有有效期明細記錄此頁面顯示用戶名、時間、添加日期、減少日期、操作人員、備注原因和操作。在此頁面，管理員可根據(jù)日期、用戶名稱對特定用戶進行查詢，選擇日期是同圖2-62，如查詢2011-3-1到2011-3-2的記錄，在圖2-79中填寫或者選擇完畢，點擊查詢即可，顯示頁面如圖2-80所示：圖2-80 有效時間明細按時間查詢記錄此頁面則顯示有效時間在2011-3-1至2011-3-2的所有符合條件的記錄。管理員如要刪除時間過久的記錄，可在圖2-80中時間范圍處，選擇某時間段以后的記錄，選定后點擊刪除，系統(tǒng)將自動刪除該信息。若要查看某條記錄更詳細的信息時，點擊操

60、作欄所對應的查看，其顯示頁面如圖2-81所示：圖2-81會員點卷明細此頁面有會員更詳細的信息，包括用戶記錄、錄入人、扣除點卷、添加點卷、備注、內(nèi)部記錄。查看完畢點擊左上方的返回按鈕，即可返回至上一頁。（二）所有添加有效期記錄管理員需要對所有添加有效期記錄進行查看管理時，在圖2-42中的左欄有效期明細下點擊所有添加有效期記錄，其頁面顯示及操作方法如圖2-82所示：圖2-82 有效記錄頁面此頁面顯示用戶名、時間、添加日期、減少日期、操作人員、備注原因和操作。在此頁面，管理員可根據(jù)日期、用戶名稱對特定用戶進行查詢，選擇日期是同圖2-62，如查詢2011-3-1到2011-3-2的記錄，在圖2-82中