石獅電力聯(lián)營(yíng)公司2006年度創(chuàng)建文明單位計(jì)劃

1、石獅電力聯(lián)營(yíng)公司2006年度創(chuàng)建文明單位計(jì)劃作者:日期:石獅電力聯(lián)營(yíng)公司2006年度創(chuàng)建文明單位計(jì)劃2006年，公司文明建設(shè)將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，立足于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的實(shí)踐，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，鞏固“風(fēng)正氣順、人和業(yè)興”和諧共進(jìn)的良好環(huán)境，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供思想保證、精神動(dòng)力和智力支持?，F(xiàn)將工作計(jì)劃如下：一、建立健全機(jī)制，加強(qiáng)活動(dòng)保障。及時(shí)調(diào)整公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。組織制定公司2006-2008年精神文明建設(shè)規(guī)劃，保障文明建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)用和人員配置。將精神文明建設(shè)年度計(jì)劃分解，并在每月公司

2、工作計(jì)劃中進(jìn)行布置，將精神文明建設(shè)工作與生產(chǎn)工作同規(guī)劃、同布置、同實(shí)施、同檢查、同考核。二、深化企業(yè)文化建設(shè)。大力建設(shè)“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)文化，宣傳和弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，貫徹落實(shí)省公司“風(fēng)正氣順，人和業(yè)興”和諧共進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)要求，根據(jù)公司實(shí)際，著力于“團(tuán)隊(duì)精神”的培育，進(jìn)一步深化“和諧團(tuán)隊(duì)，你我共同打造”企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，努力構(gòu)建企業(yè)和諧共進(jìn)氛圍，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。堅(jiān)持工作區(qū)、生活區(qū)和家庭“三位一體”企業(yè)文化建設(shè)模式。抓好精神文化、安全文化、服務(wù)文化、制度文化和廉政文化的建設(shè)。在工作區(qū)、生活區(qū)建立企業(yè)文化走廊，進(jìn)一步提高職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。積

3、極推進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。開展家屬安全贈(zèng)言征集活動(dòng)，在工作區(qū)設(shè)立安全警言。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，開展窗口服務(wù)競(jìng)賽，開展“我的服務(wù)格言”征集活動(dòng)，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與我同行”、“行風(fēng)建設(shè)與我同行”為主題的征文活動(dòng)、演講比賽，提高營(yíng)業(yè)人員服務(wù)水平，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)制度建設(shè)和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，在公司內(nèi)逐步行成“令行禁止”的氛圍。將黨和國(guó)家對(duì)廉政建設(shè)的要求，以對(duì)聯(lián)、謎語、標(biāo)語等形式進(jìn)行廣泛宣傳，在重大節(jié)假日，利用公司短信平臺(tái)向中層以上干部和重要崗位人員發(fā)送廉政警句，形成公司上下講廉潔的文化氛圍。三、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平。堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服

4、務(wù)理念，踐行國(guó)家電網(wǎng)公司“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”的宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）。努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、流程優(yōu)化、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、禮儀文明、載體創(chuàng)新，做到服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，實(shí)現(xiàn)滿足客戶需求的快速反應(yīng)。認(rèn)真抓好2005年公司從各方面收集的客戶關(guān)心和反映的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)有關(guān)問題的整改工作，努力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平。建立暢通的接受投訴部門與宣傳部門之間的信息反饋

5、通道，充分發(fā)揮宣傳部門溝通交流的優(yōu)勢(shì)。四、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要和國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范為基本內(nèi)容，以職業(yè)道德為重點(diǎn)，把愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的要求落實(shí)到職工的工作中，大力弘揚(yáng)忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。繼續(xù)開展“學(xué)習(xí)年”活動(dòng)，以全員參與為手段，通過宣傳教育、組織引導(dǎo)、典型示范、讀書學(xué)習(xí)、崗位練兵等形式搭建自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)，全面提高員工素質(zhì)和崗位技能。五、大力宣傳企業(yè)形象。圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以服務(wù)公司中心工作為主線，通過大力宣傳企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)成果，圍繞塑造“認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象、

6、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象”要求，大力提升公司整體形象，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展的良好外部環(huán)境。充分利用公司黨建和文明建設(shè)內(nèi)部和外部網(wǎng)，宣傳公司三個(gè)文明建設(shè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向石獅電視臺(tái)、石獅日?qǐng)?bào)、福建電力報(bào)報(bào)送稿件，加大在國(guó)家電網(wǎng)報(bào)、福建日?qǐng)?bào)等更高層次媒體的宣傳力度，形成良好的創(chuàng)建氛圍，樹立公司良好形象。六、深入開展文明共建活動(dòng)和奉獻(xiàn)社會(huì)活動(dòng)。積極探索在三個(gè)文明共建和社會(huì)公益活動(dòng)中，開展主題鮮明各具特色的活動(dòng)，樹立電力企業(yè)良好的公眾形象。利用公司擁有的信息化建設(shè)優(yōu)勢(shì)和公司為部隊(duì)建立的電腦培訓(xùn)基地，組織信息中心人員為部隊(duì)舉辦信息技術(shù)培訓(xùn)。組織中層以上干部過軍事日，優(yōu)秀青年軍事體驗(yàn)活動(dòng)，向部隊(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)良作風(fēng)，促進(jìn)公司干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)鞏固警企聯(lián)合打擊整治盜竊破壞電力設(shè)施犯罪專項(xiàng)行動(dòng)工作成果，深入農(nóng)村、社區(qū)和電力設(shè)施破壞高發(fā)地區(qū)，加大電力設(shè)施保護(hù)法律法規(guī)宣傳力度，形成全社會(huì)共同關(guān)心支持電力設(shè)施保護(hù)工作的良好氛圍。開展“電力進(jìn)校園”等活動(dòng)，組織青年志