企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

1、深入推進(jìn)“ * ”文化建設(shè)不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：近年來(lái)， * 縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）企業(yè)文化建設(shè)，以科學(xué)發(fā) 展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為宗旨，以“ * ”文化宣貫為重點(diǎn)， 以打造“ * 行”服務(wù)品牌為切入點(diǎn)，始終著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng) 力、著力于提高員工整體素質(zhì)、 著力于增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力， 積極推進(jìn)符合自身特色的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展模式，培育企業(yè)精神， 規(guī)范企業(yè)行為，塑造企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào) 發(fā)展，提高了企業(yè)文化建設(shè)水平。一、主要做法“* ”文化體系，為企業(yè)改革發(fā)展提出了新思路、新方向、新舉 措，為企業(yè)共同發(fā)展、做精做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。我們結(jié)合* 實(shí)際，把

2、“* ”企業(yè)文化成果，融入轉(zhuǎn)化、踐行、落實(shí)工作，把“* ”文化的企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)精神等理念 體系融匯到日常各項(xiàng)工作中去，在煙葉生產(chǎn)、卷煙銷(xiāo)售、專(zhuān)賣(mài)管理 及基礎(chǔ)管理各個(gè)環(huán)節(jié)滲透文化理念， 充分發(fā)揮了企業(yè)文化的推動(dòng)力、 牽引力、凝聚力，形成生產(chǎn)力。（一）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)。 一是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。 我們按照市局 （公司）企 業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 ，成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組， 加強(qiáng)了對(duì)企 業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)；成立企業(yè)文化建設(shè)辦公室，配備了專(zhuān)職工作人 員，全面實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)工程。二是加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。采用“走出去，引進(jìn)來(lái)”的辦法，組織內(nèi)訓(xùn)師

3、參加企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班 及各類(lèi)學(xué)習(xí)班，開(kāi)闊視野；組織參觀學(xué)習(xí)省內(nèi)外基層單位的企業(yè)文 化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，相互借鑒，組建了一批具有很強(qiáng)宣講能力的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì) 伍，通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師的宣講培訓(xùn)，激發(fā)了全員重視、熱愛(ài)企業(yè)文化、主 動(dòng)參與企業(yè)文化的熱情，增強(qiáng)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，提高了凝聚力，保 證了* 文化宣貫的順利進(jìn)行。三是制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。為把企 業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處，我們?cè)谥贫ㄎ揖郑ǚ止荆┢髽I(yè)文化建設(shè)實(shí) 施方案的基礎(chǔ)上，又制定了企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃 ，開(kāi)展“企業(yè) 文化推進(jìn)年”、“企業(yè)文化發(fā)展年” 、“企業(yè)文化創(chuàng)新年”等三個(gè)主題 年活動(dòng)，形成了一個(gè)切合實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作的企業(yè)文化建 設(shè)規(guī)劃體系，保證了企業(yè)文化建

4、設(shè)有條不紊進(jìn)行。（二）形式多樣，開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。 以“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀為核心，積極開(kāi)展豐富多彩的企業(yè) 文化建設(shè)活動(dòng)，發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的約束功能，達(dá)到人與自然 的和諧統(tǒng)一，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 一是充分發(fā)揮 * 煙草宣 傳陣地作用。 我們堅(jiān)持 * 煙草月刊的編訂和刊印，將先進(jìn)種煙 技術(shù)、卷煙銷(xiāo)售導(dǎo)向、真假煙識(shí)別等知識(shí)及時(shí)傳授給煙農(nóng)、零售戶(hù) 和消費(fèi)者，提高了社會(huì)效益；廣泛宣傳先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，強(qiáng)化 思想政治修養(yǎng)，形成了積極向上的思想主流；及時(shí)刊登工作動(dòng)態(tài)， 指導(dǎo)各項(xiàng)工作落實(shí)。 二是積極組織員工開(kāi)展崗位練兵，不斷提高職 工基本素質(zhì)和服務(wù)技能水平 。印發(fā)了 崗位練兵知識(shí)手冊(cè)

5、 ，將大練 兵活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作、崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái)，抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié)， 加強(qiáng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)基本知識(shí)、基本技能學(xué)習(xí)訓(xùn)練，熟練掌握崗位基本操 作技能，全體干部職工業(yè)務(wù)技能水平得到了很大提高。 三是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力 。開(kāi)展籃球賽、乒 乓球賽、羽毛球賽、登山比賽和職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等多種形式的文化體育 活動(dòng)，達(dá)到了增強(qiáng)體魄、增進(jìn)友誼的目的 ,陶冶了職工情操，豐富了 職工業(yè)余生活，員工感受到了集體的溫暖和力量,從而增強(qiáng)了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力 。四是勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，熱心回報(bào)社會(huì) 。先后開(kāi)展 “為玉樹(shù)災(zāi)區(qū)獻(xiàn)真情” 、“為曲周災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心”和“為水災(zāi)募捐”等 活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)捐款 10 余萬(wàn)元；積極

6、開(kāi)展捐資助學(xué)和扶貧幫困活動(dòng)， 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展的目的。 五是強(qiáng)力打造“ * 行”服務(wù)品 牌。開(kāi)展“ * 行”服務(wù)品牌的推廣應(yīng)用活動(dòng)，使 * 行服務(wù)品牌理念 深入人心， 并轉(zhuǎn)化為員工自覺(jué)行動(dòng)， 從而提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。（三）注重實(shí)效，堅(jiān)持以宣貫促建設(shè) 。 我們將企業(yè)文化宣貫與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合， 按照“領(lǐng)導(dǎo)推 動(dòng)、部門(mén)主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”的要求， 強(qiáng)力推進(jìn)“以宣促建” 。一是 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。 先后邀請(qǐng)省市局內(nèi)訓(xùn)師舉辦專(zhuān)題培訓(xùn) 10 余 場(chǎng)，專(zhuān)題講座 20 余次，分兩期對(duì)縣局內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)， 提高了 廣大職工對(duì)“ * ”文化和“ * 行”服務(wù)品牌的認(rèn)識(shí)。下發(fā)企業(yè)文 化手冊(cè)，達(dá)到

7、人手一冊(cè)，開(kāi)展“ * ”文化知識(shí)競(jìng)賽和專(zhuān)題考試，使 “* ”文化和“ * 行”服務(wù)品牌，外化于行，內(nèi)化于心，固化于制。 二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。 充分借助簡(jiǎn)報(bào)、展板、 “一刊兩網(wǎng)”和企 業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設(shè)知識(shí)， 確保 “內(nèi)訓(xùn)師上崗率” 、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個(gè)“百分百” 。 同時(shí)，在辦公樓醒目位置制作企業(yè)文化宣傳牌，在職工餐桌上粘貼 小條幅，將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)愿景、服務(wù)理念 等放在職工目之所及范圍， 營(yíng)造了企業(yè)文化的良好氛圍 。三是豐富 活動(dòng)，促進(jìn)認(rèn)知。 緊緊圍繞“ * ”文化和“ * 行”服務(wù)理念，集中 開(kāi)展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)

8、賽、案例征集、技能競(jìng)賽、歌詠比 賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng) 20 余次，廣泛開(kāi)展了“打造 * 行服 務(wù)品牌，推進(jìn) * 煙草科學(xué)發(fā)展”專(zhuān)題大討論，以及服務(wù)宗旨、服務(wù) 承諾、服務(wù)規(guī)范踐行活動(dòng)，使企業(yè)文化逐漸“入耳、入腦、入心” ， 成為廣大員工的行為準(zhǔn)則， “* 行”服務(wù)理念也獲得員工廣泛認(rèn)同。（四）加快轉(zhuǎn)化，把企業(yè)文化建設(shè)融入管理和生產(chǎn)全過(guò)程 。 企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)的目的是 為了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作中，將企業(yè) 文化有機(jī)地融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作之中，不斷提升企業(yè)管理水 平，有效樹(shù)立企業(yè)形象、 品牌形象。 在煙葉生產(chǎn)服務(wù)方面， 按照“技 術(shù)送上門(mén)，

9、服務(wù)做到家”的服務(wù)理念，為煙草工業(yè)企業(yè)提供良好的 煙葉原料，為煙農(nóng)提供良好的技術(shù)服務(wù)；在卷煙銷(xiāo)售服務(wù)方面，按 照“卷煙送上門(mén)，服務(wù)做到家”的服務(wù)理念，為煙草工業(yè)企業(yè)做好 卷煙品牌文化傳承，為零售商提供優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)服務(wù)，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)；在 專(zhuān)賣(mài)管理方面，按照“政策送上門(mén)，服務(wù)做到家”的服務(wù)理念，保 障市場(chǎng)環(huán)境規(guī)范，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在基礎(chǔ)管 理方面，按照“事事求實(shí)，天天求進(jìn)”的企業(yè)精神，要求每位員工 全力以赴做好每一件事，腳踏實(shí)地的走好每一步，時(shí)時(shí)保持進(jìn)取意 識(shí)，不斷追求新的進(jìn)步，按照“以人為本，精細(xì)高效”的管理理念， 充分調(diào)動(dòng)員工積極性，為員工搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)規(guī)范， 提高工作

10、效率，按照“勤學(xué)善思，學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)理念，加大職 工的教育培訓(xùn)，提升員工整體素質(zhì)。同時(shí)，用典型人物或典范事件 來(lái)引導(dǎo)、激勵(lì)員工，用行為規(guī)范來(lái)提升形象，從而推進(jìn)企業(yè)文化內(nèi)涵向更加廣闊的領(lǐng)域延伸。二、取得的成效我們把“ * 文化”融入到企業(yè)發(fā)展發(fā)展全過(guò)程，用文化促進(jìn)規(guī) 范，用文化提高效率，用文化提升活力，為企業(yè)改革和發(fā)展提供文 化和智力支撐，推進(jìn)了成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)了工作水平提升。1、加大“ * 文化”宣貫力度，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。我們按照商洛市局（公司）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案，加大“ * 文化” 宣貫力度，使“ * 文化”的核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企 業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念等深入人心，并自覺(jué)落

11、實(shí)到具體行動(dòng)中去，從而 增強(qiáng)了職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在 2009 年開(kāi)始試點(diǎn)的優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建中，達(dá)到了省局一流標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化 稽查隊(duì)和“站隊(duì)合一”管理模式，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)；整縣推 進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)取得了很大成績(jī)，連續(xù)兩年單產(chǎn)居全省第一、 總產(chǎn)居全省第二，煙葉品質(zhì)也達(dá)到了全省最好水平；卷煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn) 了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向現(xiàn)代流通的全面轉(zhuǎn)變；專(zhuān)賣(mài)打假破網(wǎng)取得重大突破， 市場(chǎng)管理能力明顯增強(qiáng)。隨著近幾年的不斷發(fā)展， * 已經(jīng)跨入全國(guó) 煙葉大縣行列，成為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌原料供應(yīng)地之一，企業(yè)的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了很大提升。2、加強(qiáng)“人才理念和學(xué)習(xí)理念”培養(yǎng)，隊(duì)伍整體素質(zhì)明

12、顯提 高。我們按照“重德重才，有為有位”的人才理念，為德才兼?zhèn)涞?員工提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，打通了人才成長(zhǎng)的通道，激發(fā)了廣大 員工積極向上的熱情。同時(shí)，按照“勤學(xué)善思，學(xué)以致用”的學(xué)習(xí) 理念，創(chuàng)新培訓(xùn)形式和載體，廣大員工的自學(xué)積極性空前高漲，煙 葉技術(shù)員的生產(chǎn)技能更加扎實(shí)、營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)更加規(guī)范、專(zhuān)賣(mài)稽 查員的管理業(yè)務(wù)更加熟練，隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了很大提升，隊(duì)伍活 力明顯增強(qiáng)。3、強(qiáng)力打造“ * 行”服務(wù)品牌，企業(yè)服務(wù)水平不斷提高。 按 照“* 行”服務(wù)品牌中“五心” 、“六行”和“四到家”的服務(wù)定位， 嚴(yán)格要求“三線”人員，不斷提升服務(wù)水平，得到了煙農(nóng)、零售戶(hù)、 工業(yè)企業(yè)、消費(fèi)者的認(rèn)同和接受。

13、通過(guò)培訓(xùn)煙農(nóng)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)， 加大新技術(shù)、新科技研發(fā)力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高專(zhuān)業(yè)化服 務(wù)水平，煙農(nóng)收益不斷提高，在服務(wù)中感到了喜悅；把零售戶(hù)作為 合作伙伴，通過(guò)電訪員、送貨員、客戶(hù)經(jīng)理和稽查員“誠(chéng)心、貼心、 專(zhuān)心、耐心、細(xì)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使零售戶(hù)對(duì)服務(wù)更加滿意；通過(guò) 堅(jiān)定不移地推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)原料供應(yīng)基地化、煙 葉品質(zhì)特色化、生產(chǎn)方式現(xiàn)代化，全力進(jìn)行品牌培育，與工業(yè)協(xié)調(diào) 營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)卷煙上水平，工業(yè)企業(yè)滿意度進(jìn)一步提升；通過(guò)把消費(fèi) 者利益放在首位，讓消費(fèi)者感到了專(zhuān)賣(mài)管理帶給他們的實(shí)惠。4、增強(qiáng)“企業(yè)使命”感，企業(yè)社會(huì)形象明顯提升 。始終把國(guó)家 利益放在高于一切的位置，為國(guó)家創(chuàng)造

14、更多的價(jià)值，上繳稅收連年 保持在 2300 余萬(wàn)元以上，多次榮獲“稅收突出貢獻(xiàn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。始 終把服務(wù)社會(huì)作為己任，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，熱心社會(huì)公益事業(yè)，努力 為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，通過(guò)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施 建設(shè)，提升了農(nóng)業(yè)綜合實(shí)力，通過(guò)捐資助學(xué)、扶貧幫困，改善了社 會(huì)對(duì)煙草企業(yè)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，不斷提高社會(huì) 形象，煙草行業(yè)的社會(huì)地位極大改善。5、規(guī)范行為和注重建設(shè)相結(jié)合，精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建 設(shè)水平不斷提升。 按照“ * ”文化行為體系，開(kāi)展經(jīng)常性的文明禮 儀教育，使廣大員工的日常行為、日常禮儀和社交用語(yǔ)更加規(guī)范， 形象更加文明優(yōu)雅，員工的文明程度不斷提升，思想境界

15、和生活追 求更加高尚。同時(shí)，以?xún)?yōu)秀基層單位創(chuàng)建為契機(jī)，加大硬件設(shè)施建 設(shè)投入力度，對(duì)辦公樓、職工宿舍和職工食堂進(jìn)行了裝修改造，對(duì) 院內(nèi)及辦公場(chǎng)所進(jìn)行亮化、綠化和美化，更新了辦公電腦，建成了 職工圖書(shū)閱覽室、職工健身活動(dòng)室，制作了企業(yè)文化宣傳展示墻， 布置了榮譽(yù)展示廳，導(dǎo)入了 VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，縣局（分公司）整體 形象、職工辦公、生活環(huán)境和條件得到極大改善，豐富了員工的業(yè) 余生活，提升了員工的工作熱情，獲得了精神文明和物質(zhì)文明“雙 豐收”。三、幾點(diǎn)體會(huì) 企業(yè)文化建設(shè)是理論性、實(shí)踐性和探索性都很強(qiáng)的系統(tǒng)工程， 需要不斷地總結(jié)歸納、 梳理反思。 通過(guò)近幾年的企業(yè)文化建設(shè)工作， 我們主要體會(huì)有以下幾

16、個(gè)方面：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，是企業(yè)文化建設(shè)的基本前提。 企業(yè)文化是構(gòu) 建和諧煙草，提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 和可持續(xù)發(fā)展力的重要工作?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，只能是紙 上談兵，一事無(wú)成。 企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中， 市局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、 密切關(guān)注，反復(fù)研究企業(yè)文化建設(shè)的思路、方法和重點(diǎn)，親自部署 和指導(dǎo)我局（分公司）的建設(shè)工作，為企業(yè)文化建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的 領(lǐng)導(dǎo)支持和物質(zhì)保證。我們多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，提出了要把理念轉(zhuǎn)化 為文化，用制度規(guī)范行為，把行為變?yōu)榱?xí)慣，把習(xí)慣變?yōu)樯?，?生活變成文化，用文化推動(dòng)發(fā)展的新思路，為文化建設(shè)賦予了新內(nèi) 涵，提出了新要求，增添了新的動(dòng)力。（二）形成共建

17、合力，是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。 企業(yè)文化 建設(shè)不是哪一個(gè)人、 哪一個(gè)部門(mén)的事， 它涉及每一員工、 每一部門(mén)、 每一角落。對(duì)此，我們?nèi)珕T發(fā)動(dòng)，全員參與，注意調(diào)動(dòng)各層面的積 極性。在員工訪談過(guò)程中，努力營(yíng)造員工流露真實(shí)思想、所需所盼 的空間和條件；在制度理念設(shè)計(jì)過(guò)程中，積極征求員工意見(jiàn)，讓員 工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；在制度理念完善過(guò)程中，注重抓好培訓(xùn)，真正把制度 理念闡釋清楚，讓制度規(guī)范深入人心，收到了事半功倍的效果。（三）堅(jiān)持從小事、從具體行為做起，抓作風(fēng)建設(shè)、抓習(xí)慣培 養(yǎng)，是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵切口 。為了保證“ * ”文化落地生根， 我們進(jìn)一步研究確定了文化落地的工作思路，即從行為習(xí)慣的一點(diǎn) 一滴抓起，

18、從小事抓起，由小及大，全面落實(shí)。一方面，開(kāi)展了中 層干部總結(jié)大會(huì)， 通過(guò)查找過(guò)去在工作中不認(rèn)真， 不深入， 不研究， 不協(xié)調(diào)，推諉扯皮，標(biāo)準(zhǔn)不高，得過(guò)且過(guò)等問(wèn)題，使中層干部改進(jìn) 了工作方法，端正了工作態(tài)度。另一方面，狠抓員工行為養(yǎng)成，引 導(dǎo)員工講規(guī)范，按制度辦事，注重形象，做現(xiàn)代企業(yè)員工，做現(xiàn)代 文明使者，努力使企業(yè)價(jià)值理念內(nèi)化于心、外化于行，使“求實(shí)、 進(jìn)取、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，成為員工行動(dòng)的指針和堅(jiān)強(qiáng)支柱。（四）與經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐緊密結(jié)合，是企業(yè)文化由虛到實(shí)的有效 途徑。 企業(yè)文化源于實(shí)踐，高于實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐。因此，我們堅(jiān)持 文化建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理“三構(gòu)架”同步展開(kāi)、三管齊 下，

19、一方面， 積極推進(jìn)文化理念與管理制度、 管理模式的深度融合。 另一方面，通過(guò)用新思維、新理念，檢驗(yàn)企業(yè)管理工作，增強(qiáng)了改 進(jìn)管理工作的方向感，為“人人想工作、人人干工作”形成了氛圍、 創(chuàng)造了條件，提升了員工對(duì)新方法、新模式的吸納力、執(zhí)行力，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的深入開(kāi)展四、存在問(wèn)題及下一步工作打算 雖然，我局（分公司）的企業(yè)文化建設(shè)取得了一定成效，但還 存在著主動(dòng)性不強(qiáng)、認(rèn)識(shí)不到位、方法方式不夠得當(dāng)?shù)葐?wèn)題，在今 后的工作中，我們要從以下方面做好工作：首先，建立企業(yè)文化支撐機(jī)制。 在“* ”文化理念的指導(dǎo)下， 進(jìn)一步制定和完善各項(xiàng)管理制度、操作流程、工作職責(zé)，把企業(yè)文 化深植到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)：通過(guò)人事用工分配制度改革、健全績(jī)效 管理制度等工作， 激發(fā)員工的工作熱情與潛力； 通過(guò)服務(wù)明星評(píng)選、 業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等措施， 提高員工素質(zhì)； 通過(guò)統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范， 開(kāi)展“* 行”服務(wù)品牌推廣月等活動(dòng)，將企業(yè)文化通過(guò)服務(wù)品牌向煙農(nóng)、零 售客戶(hù)、工業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者延伸。其次，建立企業(yè)文化保障機(jī)制。 一是做到師資力量保障到位。 完善企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，提升企業(yè)文化的宣貫效果。二 是做到制度保障到位。明確企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任、內(nèi)容和機(jī)制，把 貫徹實(shí)施企業(yè)文化核心理念和各單位企業(yè)文化建設(shè)作為考核的重要 內(nèi)容。三是做到物質(zhì)保障到位。統(tǒng)籌考慮企業(yè)文化建設(shè)所