外貿(mào)業(yè)務(wù)人員績效考核方案

1、第 頁外貿(mào)業(yè)務(wù)人員績效考核方案一、總則1.為提高本公司外貿(mào)部的收益及工作積極性，爭創(chuàng)效益，確保公司持續(xù)高效地發(fā)展， 制定本方案。2.本方案適用于公司外貿(mào)部：外貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)外貿(mào)業(yè)務(wù)員。二、業(yè)務(wù)考核目的1.簡化管理流程，做到管理流程透明化，強(qiáng)調(diào)真實有效的溝通，形成部門上層、業(yè)務(wù)人員的分級把關(guān)、快速反應(yīng)的管理體系。2.使業(yè)務(wù)部門目標(biāo)明確，激發(fā)業(yè)務(wù)人員積極性，確立工作量和工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)隊伍。3.強(qiáng)調(diào)重點產(chǎn)品和重點區(qū)域的覆蓋率與占有率，實現(xiàn)公司的贏利目標(biāo)，使公司運營進(jìn)入良性循環(huán)。4.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，建立業(yè)務(wù)和管理技巧的培訓(xùn)和交流制度。每周定時召開業(yè)務(wù)匯報會，每月進(jìn)行書面工作總

2、結(jié)報告，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)交流會。三、考核原則1. 以外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績作為主要的考核依據(jù)。2. 以業(yè)務(wù)資金周轉(zhuǎn)率作為輔助考核依據(jù)。3. 實事求是、嚴(yán)肅、客觀。以崗位考核為依據(jù)，以基本工資考核其工作量，以業(yè)務(wù)量考核其工作業(yè)績。四、考核指標(biāo)考核指標(biāo)實行層級考評，一級考評一級；部門主管對照考核標(biāo)準(zhǔn)對本部門員工進(jìn)行考評。評分等級定義表考核得分91100分8190分7180分6070分60分以下考核代碼ABCDE考核結(jié)果優(yōu)良中合格不合格外貿(mào)外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度綜合考核表業(yè)務(wù) 部 被考核人簽名： 考核人簽名： 考核時間：分類序號考核項目指標(biāo)實際完成完成率（%）權(quán)重得分備注業(yè)績指標(biāo)1個人銷售額30%2個人新增客戶銷售數(shù)

3、20%3應(yīng)收款/賒銷10%4回復(fù)率5%5推廣計劃5%小計70%營銷過程指標(biāo)評價尺度1銷售的組織與實施2 4 6 8 1010%2顧客滿意度 1 2 3 4 55%3信息管理與反饋 1 2 3 4 55%小計20%內(nèi)部管理指標(biāo)1團(tuán)隊協(xié)作配合1 2 3 4 55%2組織紀(jì)律性1 2 3 4 55%小計10%合計100%雷區(qū)考核1.壞賬損失按責(zé)任訂單提成比例進(jìn)行扣罰（不可抗力除外）結(jié)算時扣罰2.顧客投訴曝光季度曝光一次，本季度的考核直接將為合格，一年內(nèi)曝光兩次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的，做分流處理。五、薪酬標(biāo)準(zhǔn)1.員工崗位薪資的構(gòu)成: 由底薪 +工齡工資+業(yè)務(wù)提成

4、組成。 2.提成：每季度結(jié)算一次 （結(jié)算依據(jù)按照已經(jīng)全部完成的訂單）試用期工資：3000元，試用期3個月，考核合格后正式轉(zhuǎn)正，S1底薪3500元。如入職員工由相關(guān)行業(yè)(企業(yè))轉(zhuǎn)來或業(yè)務(wù)能力突出者，經(jīng)總經(jīng)理核批后可在同職級內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。 4銷售級別 S1 業(yè)績年目標(biāo)XX萬美金 底薪+工齡工資+提成 S2 業(yè)績年目標(biāo)XX萬美金 上一年底薪+工齡工資+提成+120增幅 S3 業(yè)績年目標(biāo)XX萬美金 上一年底薪+工齡工資+提成+120增幅 S4 業(yè)績年目標(biāo)XX萬美金 上一年底薪+工齡工資+提成+200增幅 S5 業(yè)績年目標(biāo)XX萬美金 上一年底薪+工齡工資+提成+200增幅 S6 業(yè)績年目標(biāo)XXX萬美金

5、上一年底薪+工齡工資+提成+500增幅 S7 業(yè)績年目標(biāo)XXX萬美金 上一年底薪+工齡工資+提成+700增幅 S8 業(yè)績年目標(biāo)XXX萬美金 上一年底薪+工齡工資+提成+1000增幅S代表銷售級別，每年農(nóng)歷春節(jié)前考核，未達(dá)目標(biāo)第2年原級別工資底薪+工齡工資+原提成比例*98%，新人前3個月不納入考核月份，S2以上人員連續(xù)2年沒有晉升即降一級5.晉級條件：必須保證先達(dá)到業(yè)績年目標(biāo)，同時達(dá)到業(yè)績年目標(biāo)10%利潤，二者兼?zhèn)浞娇蓵x級。工齡獎，滿一年后，在五年內(nèi)每年每月增加人民幣XX元，五-十年每年增加50在完成銷售額年度任務(wù)的基礎(chǔ)上同時總利潤在任務(wù)銷售額10%以上的，加權(quán)績效考核成績?yōu)閮?yōu)者，在固定提成比

6、例基礎(chǔ)上上浮8%。加權(quán)績效考核成績?yōu)榱颊撸诠潭ㄌ岢杀壤A(chǔ)上上浮5%，加權(quán)績效考核成績?yōu)橹姓?，在固定提成比例基礎(chǔ)上上浮2%，加權(quán)績效考核成績?yōu)楹细裾?，保持不變，加?quán)績效考核成績?yōu)椴缓细裾?，在固定提成比例基礎(chǔ)上降低2%，外貿(mào)業(yè)務(wù)員離職時所屬業(yè)務(wù)由公司通知新的交接人接手。離職前已經(jīng)簽定PI并在操作過程中的，提成屬離職人和接手外貿(mào)業(yè)務(wù)員各50%所有，定單結(jié)算完畢后公司會依規(guī)定發(fā)放給離職人員，接手外貿(mào)業(yè)務(wù)員有繼續(xù)操作完成此定單的義務(wù)，承接此客人的業(yè)務(wù)。年度業(yè)務(wù)凈利潤=該外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度回收業(yè)務(wù)款項-該外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度發(fā)生的所有成本（2）業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管提成業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管除享有其親自業(yè)務(wù)凈利潤的提成

7、外，還將在年終對本部門的業(yè)務(wù)毛利潤享有提成（提成比例為2%），以激勵其對部門內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)額的擴(kuò)大。具體計算如下：年度業(yè)務(wù)提成=部門年度毛利潤2%年度考核系數(shù)定義考核結(jié)果優(yōu)良合格不合格考核參數(shù)91100分8190分7180分70分以下部門考核系數(shù)考核結(jié)果優(yōu)良合格不合格考核參數(shù)91100分8190分7180分70分以下六、獎懲規(guī)定年度毛利潤達(dá)XXX萬人民幣或者三年毛利潤共計XXX萬人民幣的優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員，可以要求自己組建新的業(yè)務(wù)部。原業(yè)務(wù)部主管對外貿(mào)業(yè)務(wù)員所帶走的客戶業(yè)務(wù)產(chǎn)生的毛利潤，享有2%的提成權(quán)。1. 獎勵（現(xiàn)金獎勵）（1）年度個人獎年度綜合排名第一名（綜合指標(biāo)考核不低于95分，

8、若第一名出現(xiàn)一名以上者相同分?jǐn)?shù)時，則毛利潤最高者為第一名）獎勵汽車一輛；第二名（綜合指標(biāo)考核不低于90分）3500元；第三名（綜合指標(biāo)考核不低于80分）2000元。年度考核時間為每年的2-3月份。（2）最佳新人獎截至該年度時，轉(zhuǎn)正不超過一年的員工（包括未轉(zhuǎn)正員工）均作為評選對象。以在該年度完成業(yè)務(wù)額的多少作為獲獎標(biāo)準(zhǔn)，獎項設(shè)1名。獎勵金額為2000元人民幣。（3）優(yōu)秀團(tuán)隊獎該獎勵季度可進(jìn)行一次。評比時間為每年的2、5、 8、11月。參與人員為各業(yè)務(wù)部。評獎標(biāo)準(zhǔn)為上年度各考核區(qū)域內(nèi)的毛利潤。獎項設(shè)1名。獎勵團(tuán)隊發(fā)展基金XXXXX元人民幣，該獎金由部門自行支配，獲獎團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者最高可享受30%，其余部分由部門內(nèi)商議分配。（4）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者獎對于年度綜合評比前1名的團(tuán)隊，其領(lǐng)導(dǎo)者可獲優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者獎項，獎金2000元。 懲罰公司員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理中必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，對有下列違規(guī)現(xiàn)象的將做出懲罰。（1）泄露公司機(jī)密。（2）私自