WateMis系統(tǒng)-收費(fèi)員工作手冊(cè)

1、.PAGE ：.；自來(lái)水綜合信息管理系統(tǒng)收費(fèi)員工作手冊(cè)東莞市相思鳥軟件科技2021年5月聯(lián)絡(luò)人：黎工：38345301：118069458目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc280890749 第一章：營(yíng)業(yè)廳收費(fèi) PAGEREF _Toc280890749 h 3 HYPERLINK l _Toc280890750 第一節(jié)、票據(jù)款式管理 PAGEREF _Toc280890750 h 3 HYPERLINK l _Toc280890751 第二節(jié)、票據(jù)款式設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc280890751 h 4 HYPERLINK l _Toc280890752

2、第三節(jié)、票據(jù)號(hào)碼登記 PAGEREF _Toc280890752 h 7 HYPERLINK l _Toc280890753 第四節(jié)、顧客顯示屏設(shè)置 PAGEREF _Toc280890753 h 8 HYPERLINK l _Toc280890754 第五節(jié)、磁卡讀寫器設(shè)置 PAGEREF _Toc280890754 h 9 HYPERLINK l _Toc280890755 第六節(jié)、營(yíng)業(yè)廳收費(fèi) PAGEREF _Toc280890755 h 10 HYPERLINK l _Toc280890756 第七節(jié)、收費(fèi)歷史查詢 PAGEREF _Toc280890756 h 11 HYPERLIN

3、K l _Toc280890757 第八節(jié)、沖補(bǔ)水量 PAGEREF _Toc280890757 h 12 HYPERLINK l _Toc280890758 第九節(jié)、紅字沖銷 PAGEREF _Toc280890758 h 13 HYPERLINK l _Toc280890759 第十節(jié)、票據(jù)號(hào)碼管理 PAGEREF _Toc280890759 h 15 HYPERLINK l _Toc280890760 第十一節(jié)、結(jié)帳處置 PAGEREF _Toc280890760 h 18 HYPERLINK l _Toc280890761 第十二節(jié)、退款、補(bǔ)藍(lán)票處置 PAGEREF _Toc28089

4、0761 h 19 HYPERLINK l _Toc280890762 第二章：銀行業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc280890762 h 20 HYPERLINK l _Toc280890763 第一節(jié)、銀行資料 PAGEREF _Toc280890763 h 20 HYPERLINK l _Toc280890764 第二節(jié)、銀行業(yè)務(wù)懇求 PAGEREF _Toc280890764 h 21 HYPERLINK l _Toc280890765 第三節(jié)、銀行業(yè)務(wù)取消 PAGEREF _Toc280890765 h 22 HYPERLINK l _Toc280890766 第四節(jié)、出盤文件格式 P

5、AGEREF _Toc280890766 h 22 HYPERLINK l _Toc280890767 第五節(jié)、回盤文件格式 PAGEREF _Toc280890767 h 23 HYPERLINK l _Toc280890768 第六節(jié)、銀行前往標(biāo)識(shí) PAGEREF _Toc280890768 h 24 HYPERLINK l _Toc280890769 第七節(jié)、銀行資料變卦 PAGEREF _Toc280890769 h 25 HYPERLINK l _Toc280890770 第八節(jié)、銀行代扣作帳 PAGEREF _Toc280890770 h 26 HYPERLINK l _Toc28

6、0890771 第九節(jié)、銀行代扣銷帳 PAGEREF _Toc280890771 h 28 HYPERLINK l _Toc280890772 第十節(jié)、打印票據(jù)批量打印發(fā)票 PAGEREF _Toc280890772 h 30 HYPERLINK l _Toc280890773 第十一節(jié)、打印銀行催繳清單 PAGEREF _Toc280890773 h 31第一章：營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)第一節(jié)、票據(jù)款式管理點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)-“票據(jù)款式管理菜單項(xiàng)，進(jìn)入“票據(jù)款式管理窗口。如以下圖：操作闡明：右擊鼠標(biāo)，在彈出菜單中選擇：“打印款式管理。關(guān)于水費(fèi)發(fā)票各工程的闡明1、“水費(fèi)金額：指本期水費(fèi)金額，不含累計(jì)欠

7、費(fèi)；2、“累計(jì)欠費(fèi)：指除本期水費(fèi)以外，前幾期水費(fèi)匯總金額；3、“滯納金：指前幾期滯納金額匯總金額；4、“工業(yè)附加費(fèi)：指工業(yè)附加費(fèi)金額；5、“罰款金額：指違章罰款金額；6、“本期預(yù)存：指“實(shí)收與“應(yīng)收的差額，數(shù)額為正時(shí)，表示“實(shí)收多于“應(yīng)收，差額預(yù)存到“預(yù)付款中，數(shù)額為負(fù)時(shí)，表示“實(shí)收少于“應(yīng)收，并從“上期余額中抵扣了預(yù)付款；7、“已開增值稅額：指部分水費(fèi)金額已開具增值稅票，從此發(fā)票中減去水費(fèi)部分的金額；8、金額大小寫：表示此票據(jù)實(shí)踐票面金額，其結(jié)果構(gòu)成如下：票面金額 本水水費(fèi)+累計(jì)欠費(fèi)+滯納金+工業(yè)附加費(fèi)+罰款+本期預(yù)存已開增值稅金額第二節(jié)、票據(jù)款式設(shè)計(jì)在上一節(jié)“票據(jù)款式管理中，假設(shè)要修正某個(gè)

8、款式，選中左側(cè)要設(shè)計(jì)的票據(jù)類型，并選中要設(shè)計(jì)的款式稱號(hào)，點(diǎn)擊工具欄“設(shè)計(jì)按鈕，出現(xiàn)票據(jù)設(shè)計(jì)窗口：頁(yè)面設(shè)置：在窗口空白處或點(diǎn)擊窗口菜單“文件-“頁(yè)面設(shè)置，翻開“頁(yè)面設(shè)置對(duì)話框，如以下圖：“紙張類型頁(yè)：打印機(jī)：從下拉列表中選擇此票據(jù)發(fā)送到目的打印機(jī)的稱號(hào)，假設(shè)是有多臺(tái)打印機(jī)同時(shí)收費(fèi)，此處一定要選擇打印機(jī)，不然一切票據(jù)都將發(fā)送到“默許打印機(jī)。大?。簭南吕斜碇羞x擇票據(jù)紙張大小，此處選擇“自定義大小，然后在寬度厘米、高度厘米中輸入紙張大小。打印方向：根據(jù)紙張的實(shí)踐情況選擇：從縱向還是橫向。留意：“打印機(jī)、“紙張大小、“打印方向，決議了打印票據(jù)時(shí)的“目的打印機(jī)、“走紙高度的準(zhǔn)確性，“紙張大小最好準(zhǔn)確到小

9、數(shù)點(diǎn)后兩位，假設(shè)此處設(shè)置不正確，連打票據(jù)時(shí)走紙將錯(cuò)位。“紙張來(lái)源頁(yè)：紙張來(lái)源：定義打印機(jī)送紙器類型，此處選擇“自動(dòng)選擇即可?！绊?yè)邊距頁(yè)：定義票據(jù)打印區(qū)域的大小，經(jīng)過(guò)調(diào)整頁(yè)邊距，可以調(diào)整套打票據(jù)上下左右位置，準(zhǔn)確度保管小數(shù)點(diǎn)后兩位。添加字段：點(diǎn)擊以下圖工具欄第一個(gè)按鈕，“添加文本框按鈕：放到票據(jù)顯示區(qū)域，然后雙擊該文本框，彈出“文本編輯器對(duì)話框，如以下圖：假設(shè)想打印普通字符，直接在“文本編輯器中輸入字符即可，假設(shè)想打印票據(jù)中的字段，點(diǎn)擊“文本編輯器中“字段按鈕，如以下圖所示：選擇對(duì)話框右邊字段列表中某個(gè)字段，然后單擊“確認(rèn)按鈕。翻開對(duì)象查看器：選中某個(gè)對(duì)象，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，從快捷菜單中選擇“屬性選

10、項(xiàng)，彈出以下“對(duì)象查看器：運(yùn)用此“對(duì)象查看器可以對(duì)要打印的每個(gè)“字段位置進(jìn)展準(zhǔn)確定位。方法是：找到“左邊距、“上邊距這兩項(xiàng)，分別輸入相應(yīng)的坐標(biāo)值。其中值的單位是由“選項(xiàng)對(duì)話框中“報(bào)表單位一項(xiàng)決議的。翻開選項(xiàng)對(duì)話框：在同一窗口點(diǎn)擊主菜單“工具-“選項(xiàng)，彈出“選項(xiàng)對(duì)話框，如以下圖： 將“報(bào)表單位改為毫米MM，這樣配合“對(duì)象查看器對(duì)顯示字段進(jìn)展準(zhǔn)確定位，套打票據(jù)時(shí)減少誤差到最小。第三節(jié)、票據(jù)號(hào)碼登記點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)-“登記票號(hào)，進(jìn)入“營(yíng)業(yè)廳設(shè)置窗口。如以下圖：?jiǎn)⒂霉么翱诠δ埽阂蚴召M(fèi)窗口外接設(shè)置的限制，只能打印某種票據(jù)，或只能收取某一種費(fèi)用時(shí)啟用此功能，收費(fèi)時(shí)遇到與窗口類型沖突時(shí)，給操作員提

11、示信息。公用窗口票據(jù)類型：選擇一種公用票據(jù)類型；票據(jù)號(hào)碼設(shè)置：錄入當(dāng)前收費(fèi)員領(lǐng)用的各種票據(jù)的：“起始號(hào)碼、“終了號(hào)碼、“當(dāng)前號(hào)碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)按鈕保管設(shè)置。第四節(jié)、顧客顯示屏設(shè)置能否啟用顧客顯示功能：選取此項(xiàng)開啟顧客顯示屏功能。進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)初始化：選取此項(xiàng)，登錄系統(tǒng)時(shí)開場(chǎng)檢測(cè)硬件設(shè)備；不選此項(xiàng)，那么在進(jìn)入收費(fèi)窗口時(shí)檢測(cè)硬件設(shè)備；外設(shè)類型：是普通的顧顯屏設(shè)備還是外接顯示器需求雙顯卡，對(duì)于外設(shè)類型是顧顯屏?xí)r，須設(shè)置以下參數(shù)：能否兼容“ESC/POS規(guī)范指令集：顯示命令類型；顯示行數(shù)：外設(shè)支持的最大行數(shù)；顯示列數(shù)：外設(shè)支持的最大列數(shù)，能顯示多少個(gè)漢字；銜接端口：銜接的串口號(hào)；停頓位：串口通訊停頓位；波特

12、率：串口通訊波特率；奇偶檢驗(yàn)：串口通訊奇偶檢驗(yàn)；數(shù)據(jù)位：串口通訊數(shù)據(jù)位；流控制：串口通訊流控制類型；第五節(jié)、磁卡讀寫器設(shè)置能否啟用寫卡功能：選取此項(xiàng)，開啟寫卡功能；進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)初始化：選取此項(xiàng)，登錄系統(tǒng)時(shí)開場(chǎng)檢測(cè)硬件設(shè)備；不選此項(xiàng)，那么在進(jìn)入寫卡窗口時(shí)檢測(cè)硬件設(shè)備；通迅端口：串口通訊端口；型號(hào)：寫卡機(jī)/讀卡機(jī)型號(hào)，不同型號(hào)選擇的磁道不同；磁道選擇：根據(jù)不同型號(hào)選擇不同磁道； 顯示磁卡讀寫對(duì)話框：能否顯示對(duì)話框；第六節(jié)、營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)-“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)菜單項(xiàng)，進(jìn)入“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)窗口。如以下圖：用戶信息區(qū)刷卡區(qū)票據(jù)信息費(fèi)用顯示區(qū)按鈕區(qū)操作闡明：在“用戶卡號(hào)編輯框中手工錄入“用戶卡號(hào)或“

13、用戶編號(hào)回車，或者在讀卡機(jī)上刷卡，查詢用戶欠費(fèi)信息，假設(shè)不欠費(fèi)，系統(tǒng)提示“該用戶不欠費(fèi)，假設(shè)存在欠費(fèi)，在“數(shù)據(jù)顯示區(qū)顯示相關(guān)欠費(fèi)明細(xì)資料，“應(yīng)收金額中顯示用戶欠費(fèi)金額，可選擇付款方式是“現(xiàn)金還是“轉(zhuǎn)帳憑證，假設(shè)是“轉(zhuǎn)帳憑證那么需求在付款方式后面的編輯框中錄入，轉(zhuǎn)帳金額，假設(shè)是“現(xiàn)金，需在“繳來(lái)現(xiàn)金編輯框中錄入現(xiàn)金金額，回車系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算“找零金額?；剀嚮蛴檬髽?biāo)點(diǎn)擊“確認(rèn)收費(fèi)按鈕，開場(chǎng)保管收費(fèi)數(shù)據(jù)，并打印票據(jù)。確認(rèn)收費(fèi)：點(diǎn)擊窗口右側(cè)按鈕；系統(tǒng)檢查一切票據(jù)的剩余張數(shù)，假設(shè)所剩票據(jù)數(shù)量不夠本次操作，將提示：“票據(jù)數(shù)量不夠，請(qǐng)先領(lǐng)用票據(jù)！,假設(shè)剩余票數(shù)足夠多,確認(rèn)收費(fèi)后,系統(tǒng)自動(dòng)打印票據(jù),起始號(hào)碼自動(dòng)跳

14、到下一個(gè)號(hào)碼,如：確認(rèn)收費(fèi)前“起始票號(hào)設(shè)置為“00000001打了10張票后,起始票號(hào)自動(dòng)跳為“00000011。取消收費(fèi)：假設(shè)查詢出欠費(fèi)數(shù)據(jù)，而用戶沒有足夠的錢交納，可以點(diǎn)擊窗口右側(cè)按鈕；暫不收費(fèi)，取消本次操作。參數(shù)設(shè)置：點(diǎn)擊窗口右側(cè)按鈕，設(shè)置收費(fèi)相關(guān)參數(shù)，請(qǐng)參閱“登記票號(hào)、“顧客顯示屏設(shè)置、“磁卡讀寫器設(shè)置一節(jié)；統(tǒng)計(jì)：點(diǎn)擊窗口右側(cè)按鈕，可以查看“結(jié)賬匯總表、“水費(fèi)收費(fèi)明細(xì)、“環(huán)衛(wèi)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)、“票據(jù)號(hào)碼統(tǒng)計(jì)、“水費(fèi)發(fā)票明細(xì)、“行政事業(yè)發(fā)票明細(xì)、“增值稅票明細(xì)等收費(fèi)歷史相關(guān)明細(xì)清單。關(guān)于票據(jù)限額的闡明：“水費(fèi)發(fā)票限額、“行政事業(yè)發(fā)票污水費(fèi)和環(huán)衛(wèi)費(fèi)的限額設(shè)置，在“收費(fèi)系統(tǒng)參數(shù)中設(shè)置，如：“水費(fèi)發(fā)

15、票限額參數(shù)設(shè)為：9999999.99，即每張票面金額最大值為：9999999.99，當(dāng)票面金額大于此參數(shù)N倍時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)打印N+1張發(fā)票。第七節(jié)、收費(fèi)歷史查詢點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)-“收費(fèi)歷史查詢菜單項(xiàng)，進(jìn)入“收費(fèi)歷史查詢窗口。如以下圖：操作闡明：“查詢：選擇起始收費(fèi)日期，截止日期，收費(fèi)員代碼，或用戶編號(hào)，點(diǎn)擊“查詢按鈕，查詢?nèi)掌诜秶鷥?nèi)的收費(fèi)記錄?！靶拚褐感拚案犊罘绞?，可以修正營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)時(shí)，操作員操作錯(cuò)誤，選錯(cuò)了“付款方式，呵斥實(shí)踐“現(xiàn)金、“支票或“銀聯(lián)卡POS金額不符的問(wèn)題。點(diǎn)擊工具欄按鈕“修正，在彈出窗口選擇付款方式，并填寫其中“現(xiàn)金金額?！稗D(zhuǎn)為未繳：假設(shè)錯(cuò)收用戶、或曾經(jīng)打了票據(jù)但用

16、戶不夠錢，可以作廢發(fā)票，同時(shí)將水費(fèi)記錄的“收費(fèi)形狀改為“未繳費(fèi)形狀。選擇要操作的一條收費(fèi)記錄，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“轉(zhuǎn)為未繳菜單，在彈出的界面輸入“轉(zhuǎn)為未繳的緣由，點(diǎn)擊“確認(rèn)按鈕。第八節(jié)、沖補(bǔ)水量點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)-“沖補(bǔ)水量菜單項(xiàng)，進(jìn)入“沖補(bǔ)水量窗口。如以下圖：操作闡明：輸入“水表編號(hào)或雙擊“水表編號(hào)編輯框，選擇“水表編號(hào)，然后點(diǎn)擊“記錄號(hào)國(guó)編輯框后的放大鏡按鈕，選擇“水費(fèi)記錄，假設(shè)沒有欠費(fèi)的“水費(fèi)記錄，選擇“抄表日期，并點(diǎn)擊“下一步按鈕，如以下圖：在“追補(bǔ)水量編輯框中錄入正數(shù)表示“追補(bǔ)，負(fù)數(shù)為“沖減，并在備注一欄中輸入沖補(bǔ)水量的緣由(必需)，并點(diǎn)擊“下一步按鈕；如以下圖所示：輸入當(dāng)前票

17、號(hào)，點(diǎn)擊“下一步開場(chǎng)打印票據(jù)。第九節(jié)、紅字沖銷點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)-“紅字沖銷菜單項(xiàng)，進(jìn)入“紅字沖銷窗口。選擇“起始日期、“終了日期等查詢條件，并點(diǎn)擊“下一步查詢要沖銷的收費(fèi)記錄。選擇要沖銷的收費(fèi)記錄，點(diǎn)擊“下一步；輸入沖銷緣由，并點(diǎn)擊“下一步開場(chǎng)打印紅字發(fā)票；第十節(jié)、票據(jù)號(hào)碼管理點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)-“票據(jù)號(hào)碼管理菜單項(xiàng)，進(jìn)入“票據(jù)號(hào)碼管理窗口。如以下圖：查詢闡明： = 1 * GB3 、從窗口上方“收費(fèi)員列表中選擇“收費(fèi)員； = 2 * GB3 、從窗口上方“票據(jù)類型列表中選擇“票據(jù)類型； = 3 * GB3 、從窗口上方“起始票號(hào)、“終了票號(hào)編輯框中輸入要查詢的號(hào)碼段； = 4

18、* GB3 、點(diǎn)擊“查詢按鈕，查詢。作廢發(fā)票：按號(hào)碼段查詢所得票據(jù)信息，點(diǎn)擊“作廢按鈕或單擊鼠標(biāo)右鍵，從快捷菜單中選取“作廢發(fā)票菜單，彈出如以下圖所示窗口，點(diǎn)擊“確認(rèn)按鈕作廢票號(hào)，曾經(jīng)作廢的票號(hào)不能再運(yùn)用，統(tǒng)計(jì)時(shí)不統(tǒng)計(jì)金額。 票號(hào)復(fù)打：此功能是系統(tǒng)曾經(jīng)產(chǎn)生了票號(hào)，但由于打印機(jī)缺點(diǎn)未能正常打出票據(jù)時(shí)運(yùn)用，先選擇要復(fù)打的票據(jù)信息，點(diǎn)擊“票號(hào)復(fù)打按鈕，系統(tǒng)彈出提示信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)按鈕，開場(chǎng)打印，如以下圖：作廢補(bǔ)打：按號(hào)碼段查詢所得票據(jù)信息，點(diǎn)擊“作廢補(bǔ)打按鈕，彈出如以下圖所示的提示信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)按鈕作廢原票號(hào)，用新票號(hào)補(bǔ)打，統(tǒng)計(jì)時(shí)不統(tǒng)計(jì)已作廢的發(fā)票金額。更改票號(hào)：按號(hào)碼段查詢所得票據(jù)信息，點(diǎn)擊“更

19、改票號(hào)按鈕輸入“新發(fā)票編號(hào)，點(diǎn)擊“確認(rèn)按鈕，開場(chǎng)更改。 批量調(diào)整票號(hào)：按號(hào)碼段查詢所得票據(jù)信息，點(diǎn)擊“更改票號(hào)按鈕右邊的小三角“調(diào)整票號(hào)按鈕， ,彈出界面如以下圖所示:“在原發(fā)票號(hào)的根底上挪動(dòng)(正數(shù)為加,負(fù)數(shù)為減)編輯框中輸入向前或向后的偏移量,點(diǎn)擊執(zhí)行按鈕,可以看到以下表格右側(cè),就是批量調(diào)整后的新票號(hào),點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕,開場(chǎng)批量調(diào)整票號(hào).票面統(tǒng)計(jì)：按號(hào)碼段查詢所得票據(jù)信息，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)按鈕或單擊鼠標(biāo)右鍵，從快捷菜單中選取“統(tǒng)計(jì)菜單，如以下圖所示： 打印票據(jù)封面：點(diǎn)擊上圖中“打印按鈕，打印票據(jù)封面。第十一節(jié)、結(jié)帳處置關(guān)于收費(fèi)匯總結(jié)賬單各工程闡明水費(fèi)發(fā)票“一階水費(fèi)、“二階水費(fèi)、“三階水費(fèi)：表示各階梯水

20、費(fèi)明細(xì)，其中含開增值稅部分金額；“工業(yè)附加費(fèi)：匯總水費(fèi)票據(jù)上一切工業(yè)附加費(fèi)金額；“水費(fèi)滯納金額：匯總水費(fèi)票據(jù)上一切水費(fèi)滯納金額；“罰款金額：匯總水費(fèi)票據(jù)上一切違章罰款金額；“本期預(yù)存：匯總一切存零或扣零金額；“其中已開增值稅：表示曾經(jīng)開具“增值稅票的部分金額，此處需減去這部分； “沖銷金額：表示紅沖票據(jù)匯總金額；“小計(jì)：一切水費(fèi)票據(jù)票面金額合計(jì)，小計(jì)金額應(yīng)該階梯水費(fèi)之和+工業(yè)附加費(fèi)+水費(fèi)滯納金+罰款金額+本期預(yù)存 其中已開增值稅 沖銷金額；特別闡明：“其中已開增值稅只統(tǒng)計(jì)有“水費(fèi)發(fā)票的但已開增值稅的票據(jù)信息即水費(fèi)發(fā)票“票面金額中只含有“工業(yè)附加費(fèi)、“滯納金、“罰款的這種發(fā)票，不統(tǒng)計(jì)全部打了增值

21、稅的“水費(fèi)發(fā)票的那部分增值稅金額，由于全部打增值稅票后不打“水費(fèi)發(fā)票。增值稅票“增值稅票：匯總一切開增值稅的水費(fèi)金額 。污水費(fèi)發(fā)票“污水處置費(fèi)、“污水滯納金、“沖銷金額、“渣滓處置費(fèi)：匯總污水發(fā)票上各項(xiàng)金額；“小計(jì)：小計(jì)金額應(yīng)等于：“污水處置費(fèi)+“污水滯納金“沖銷金額+“渣滓處置費(fèi)4、合計(jì)：“其中現(xiàn)金：統(tǒng)計(jì)一切以“現(xiàn)金方式支付的票據(jù)金額；“其它轉(zhuǎn)賬憑證：統(tǒng)計(jì)一切以“轉(zhuǎn)帳憑證方式支付的票據(jù)金額，包括：營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)和“支票、銀行代扣部分；“其中銀聯(lián)POS：統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)時(shí)，以銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)支付金額；“合計(jì)：匯總一切支付方式的金額，此金額應(yīng)與“水費(fèi)發(fā)票、“增值稅發(fā)票、“污水發(fā)票以及“收費(fèi)未打票部分之和

22、相等；第十二節(jié)、退款、補(bǔ)藍(lán)票處置點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)-“退款處置菜單項(xiàng)，進(jìn)入“退款處置窗口。如以下圖：操作闡明：點(diǎn)擊：“退款按鈕，彈出以下界面 雙擊“水表編號(hào)查詢用戶信息，或手工輸入“水表編號(hào)，回車確認(rèn)。在需求退款的工程中輸入金額，退款請(qǐng)正數(shù)，在票上顯示負(fù)數(shù)，補(bǔ)藍(lán)票請(qǐng)?jiān)诮痤~欄輸入負(fù)數(shù)票上顯示正數(shù)，輸入完成后，點(diǎn)擊“確認(rèn)開場(chǎng)打印票據(jù)。留意：在點(diǎn)擊“確認(rèn)按鈕前，請(qǐng)確認(rèn)票據(jù)能否正確安裝在打印機(jī)上，票號(hào)設(shè)置能否正確認(rèn)。第二章：銀行業(yè)務(wù)第一節(jié)、銀行資料點(diǎn)擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)-“銀行資料菜單項(xiàng)，進(jìn)入“銀行資料窗口。如以下圖：操作闡明：添加：點(diǎn)擊“添加按鈕，彈出如以下圖所示對(duì)話框： 銀行代碼：系統(tǒng)標(biāo)識(shí)代

23、碼。銀行稱號(hào)：指代扣銀行稱號(hào)。銀行地址：銀行所在地址。聯(lián)絡(luò)人：業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人。手續(xù)費(fèi)：定義代扣時(shí)，銀行、客戶、水廠之間協(xié)議的手續(xù)費(fèi)。修正：點(diǎn)擊工具欄“修正按鈕，彈出如上圖所示對(duì)話框：只能修正稱號(hào)、地址、聯(lián)絡(luò)人、 ；刪除：點(diǎn)擊工具欄“刪除按鈕。 第二節(jié)、銀行業(yè)務(wù)懇求點(diǎn)擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)-“銀行業(yè)務(wù)懇求菜單項(xiàng)，進(jìn)入“銀行業(yè)務(wù)懇求窗口。如以下圖：操作闡明：添加：點(diǎn)擊“添加按鈕，彈出如以下圖所示對(duì)話框： 銀行代碼：指定銀行業(yè)務(wù)的目的銀行。分理處：客戶開戶時(shí)的分理處稱號(hào)；帳戶類型：是個(gè)人帳戶還是單位帳戶，方便區(qū)分對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)；帳戶稱號(hào)：銀行帳戶的戶名；銀行帳號(hào)：指代扣業(yè)務(wù)的銀行帳號(hào)；修正：點(diǎn)擊工具欄“修

24、正按鈕，彈出如上圖所示對(duì)話框；刪除：點(diǎn)擊工具欄“刪除按鈕。 第三節(jié)、銀行業(yè)務(wù)取消點(diǎn)擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)-“銀行業(yè)務(wù)取消菜單項(xiàng)，進(jìn)入“銀行業(yè)務(wù)取消窗口。如以下圖：操作闡明：添加：點(diǎn)擊“添加按鈕，彈出如以下圖所示對(duì)話框： 銀行代碼：指定銀行業(yè)務(wù)的目的銀行。分理處：客戶開戶時(shí)的分理處稱號(hào)；帳戶類型：是個(gè)人帳戶還是單位帳戶，方便區(qū)分對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)；帳戶稱號(hào)：銀行帳戶的戶名；銀行帳號(hào)：指代扣業(yè)務(wù)的銀行帳號(hào)；修正：點(diǎn)擊工具欄“修正按鈕，彈出如上圖所示對(duì)話框；刪除：點(diǎn)擊工具欄“刪除按鈕。 第四節(jié)、出盤文件格式點(diǎn)擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)-“出盤文件格式菜單項(xiàng)，進(jìn)入“出盤文件格式窗口。如以下圖：操作闡明：添加：點(diǎn)擊

25、“添加按鈕，彈出如以下圖所示對(duì)話框： 銀行代碼：指定銀行業(yè)務(wù)的目的銀行。序號(hào)：定義接口字段對(duì)于目的位置的序號(hào)；字段稱號(hào)：定義目的接口字段的意義闡明；字段內(nèi)容：定義接口取值來(lái)源字段，用方括號(hào)括起來(lái)；字段類型：按照字段類型對(duì)來(lái)源字段進(jìn)展轉(zhuǎn)換的根據(jù)；字段長(zhǎng)度：指輸出到目的文件中所占字符的人數(shù)；小數(shù)位：目的字段類型是“數(shù)字類型時(shí)有效，表示保管的小數(shù)位；對(duì)齊方式、填充字符：表示目的字段在不夠“字段長(zhǎng)度時(shí)，左對(duì)齊右填充還是右對(duì)齊左填充方式，填充的字符；修正：點(diǎn)擊工具欄“修正按鈕，彈出如上圖所示對(duì)話框；刪除：點(diǎn)擊工具欄“刪除按鈕。 第五節(jié)、回盤文件格式點(diǎn)擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)-“回盤文件格式菜單項(xiàng)，進(jìn)入“回盤

26、文件格式窗口。如以下圖：操作闡明：添加：點(diǎn)擊“添加按鈕，彈出如以下圖所示對(duì)話框：銀行代碼：指定銀行業(yè)務(wù)的目的銀行。序號(hào)：定義接口字段對(duì)于目的位置的序號(hào)；字段稱號(hào)：定義目的接口字段的意義闡明；字段內(nèi)容：定義接口取值來(lái)源字段，用方括號(hào)括起來(lái)；字段類型：按照字段類型對(duì)來(lái)源字段進(jìn)展轉(zhuǎn)換的根據(jù)；字段長(zhǎng)度：指輸出到目的文件中所占字符的人數(shù)；小數(shù)位：目的字段類型是“數(shù)字類型時(shí)有效，表示保管的小數(shù)位；對(duì)齊方式、填充字符：表示目的字段在不夠“字段長(zhǎng)度時(shí)，左對(duì)齊右填充還是右對(duì)齊左填充方式，填充的字符；修正：點(diǎn)擊工具欄“修正按鈕，彈出如上圖所示對(duì)話框；刪除：點(diǎn)擊工具欄“刪除按鈕。 第六節(jié)、銀行前往標(biāo)識(shí)點(diǎn)擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)-“銀行前往標(biāo)識(shí)菜單項(xiàng)，進(jìn)入“銀行前往標(biāo)識(shí)窗口。如以下圖：操作闡明：添加：點(diǎn)擊“添加按鈕，彈出如以下圖所