黑帶考試模擬題4無答案

1、注冊黑帶考試題模擬題2一、單項選擇題（共84題,84分）1 .朱蘭（Joseph Juran）提出的質(zhì)量管理三部曲為質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。以下哪項活動屬 于質(zhì)量籃劃活動？A.將實際質(zhì)量與設(shè)計目標(biāo)進(jìn)行比較B.明確顧客的需求C.分析造成質(zhì)量波動的原因D.評價產(chǎn)品的質(zhì)量性能.在六西格瑪管理中，西格瑪水平（ Sigma Level）是衡量過程質(zhì)量的重要指標(biāo)。關(guān)于西格瑪水平, 下列說法正確的是：A.西格瑪水平是指質(zhì)量特征值波動的大小，即標(biāo)準(zhǔn)差大小B .西格瑪水平是指質(zhì)量特征值的均值與目標(biāo)值之間差異的大小C.西格瑪水平越高，過程滿足要求的能力就越高D.西格瑪水平越高，過程滿足要求的能力就越低.基于

2、對質(zhì)量管理大師戴明的管理思想及其質(zhì)量管理十四條的理解，以下說法不正碰的是：A.企業(yè)的高層管理者對質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任B.質(zhì)量管理的有效方式是目標(biāo)管理（ MBO , Management By Objective ）C.不要僅憑價格選擇供應(yīng)商，要以總成本最低為目標(biāo)D.消除定額，代之以領(lǐng)導(dǎo)職能強化4.準(zhǔn)時化生產(chǎn)（JIT）是精益思想的支柱之一，下列哪項不屬干準(zhǔn)時化生產(chǎn)范疇？A.拉動式生產(chǎn)B.快速換型C.利用“看板系統(tǒng)”控制生產(chǎn)D.材料到貨后馬上安排生產(chǎn)5.在DMAIC的A階段，六西格瑪團(tuán)隊要回答的主要問題是：A.過程輸出（Y）是怎樣測量的？測量方法可靠嗎？B.當(dāng)前的過程能力怎樣？ Cp/Cpk或西格瑪

3、水平是多少？C.哪些因素是影響輸出（Y）的關(guān)鍵因素？D.怎樣控制關(guān)鍵影響因素？.關(guān)于六西格瑪黑帶項目團(tuán)隊成員，以下說法正確的是：A.項目團(tuán)隊成員最好來自一個部門，便于管理B.項目團(tuán)隊成員最好是跨部門的C.項目團(tuán)隊成員必須都是黑帶D.項目團(tuán)隊成員必須全職.以下哪項 不是倡導(dǎo)者的核心任務(wù)？A .具體參與六西格瑪項目中的測量和分析工作.充分認(rèn)識變革，為六西格瑪確定前進(jìn)的方向C.合理分配資源、提供必要的支持D .檢查六西格瑪項目進(jìn)度、確保按時、按質(zhì)完成既定目標(biāo).關(guān)于六西格瑪與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系，以下說法正確的是：A.六西格瑪與組織戰(zhàn)略之間沒有關(guān)系.組織的高層要從戰(zhàn)略層面推進(jìn)六西格瑪C.六西格瑪可以代替

4、組織戰(zhàn)略D.六西格瑪是一套完整的戰(zhàn)略管理工具.在繪制現(xiàn)狀流程圖時，我們應(yīng)該：A .快速切入，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作說明繪制B .根據(jù)想象，先繪制出理想的流程C.根據(jù)記憶，繪制記憶中的流程D.如實觀察，繪制實際操作流程.卡諾模型是由日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭提出的，他把質(zhì)量依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度分為基本質(zhì)量、一元質(zhì)量和魅力質(zhì)量。關(guān)于這三種質(zhì)量，以下描述正確的是：A.只要滿足產(chǎn)品的基本質(zhì)量特性，客戶就不會抱怨了B. 一元質(zhì)量特性是指產(chǎn)品質(zhì)量只有一個特性C.產(chǎn)品若沒有魅力質(zhì)量特性，客戶就會不高興D.三種質(zhì)量不是一成不變的，一元質(zhì)量也可能變成基本質(zhì)量11.在顧客需求的卡諾模型中，將“超出顧客的期望，使顧客

5、驚喜”的特性定義為？A. 一元質(zhì)量B.線性質(zhì)量C.魅力質(zhì)量D.基本質(zhì)量12.對某質(zhì)量改進(jìn)六西格瑪項目進(jìn)行財務(wù)核算，具體如下表:10000件不合格率從8%降低到2%單件產(chǎn)品成本1500 元不合格品價值（按報廢品處理）300元項目投入成本（培訓(xùn)、人力、設(shè)備改善等）100000 元則該項目第一年的投資收益率或回報率（ROD是多少？假定不合格品均需報廢。900%720%180%120%13.在焊接過程中，每臺冰箱上有 100個焊點，每個焊點均有可能出現(xiàn)缺陷。現(xiàn)隨機抽取10000臺冰箱，檢驗發(fā)現(xiàn)10臺冰箱不合格，分別有 3個過燒、1個缺焊、7個漏焊，則該冰箱焊接過程的 DPMO 為：A. 1100111

6、0001014.六西格瑪黑帶項目選擇有多種來源，下述哪項不座作為黑帶項目的來源？A.從關(guān)鍵顧客需求中梳理出黑帶項目B.從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)展開過程中梳理出黑帶項目C.由黑帶提出項目創(chuàng)意D.從水平對比找到的突出差距中梳理出黑帶項目15.在某六西格瑪黑帶項目團(tuán)隊中，來自設(shè)計部門的小張與來自生產(chǎn)部門的小王經(jīng)常產(chǎn)生爭執(zhí)，這時 該項目黑帶應(yīng)該：A.不必驚慌，在團(tuán)隊的發(fā)展中自然會解決B.不必驚慌，這體現(xiàn)了團(tuán)隊內(nèi)部不同的聲音C.應(yīng)密切關(guān)注，兩人經(jīng)常爭執(zhí)會影響整個團(tuán)隊發(fā)展，盡快將兩人踢出團(tuán)隊D.應(yīng)密切關(guān)注，可先分別于他們溝通，必要時請兩部門負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)16.按照馬斯洛需求理論，五個層次的需求從低到高應(yīng)該是：A .

7、生理的需求-歸屬的需求-尊重的需求-安全的需求-自我實現(xiàn)的需求B.生理的需求-安全的需求-尊重的需求-歸屬的需求-自我實現(xiàn)的需求C.生理的需求-安全的需求-歸屬的需求-尊重的需求-自我實現(xiàn)的需求D.生理的需求-歸屬的需求-安全的需求-尊重的需求-自我實現(xiàn)的需求.以下是一些六西格瑪擬選項目，根據(jù)你的經(jīng)驗，以下哪項不道仃作為六西格瑪項目？A.降低毛細(xì)管的焊接漏率B .提高X企業(yè)顧客整體滿意度C.縮短電裝物料的配套周期D.降低X型空調(diào)電腦板市場不良率.某服務(wù)流程項目欲縮短顧客等待時間。對引起顧客等待的原因，大家提出了很多想法。項目黑帶 希望把大家的想法歸納整理，并開展數(shù)據(jù)收集工作，這時他可選的工具是

8、：A.直方圖B.因果圖（魚骨圖）C.親和圖D.網(wǎng)絡(luò)圖19.當(dāng)兩個以上結(jié)果和原因存在互相纏繞的復(fù)雜因果關(guān)系時，采用什么工具進(jìn)行分析會匚匕較好？A.關(guān)聯(lián)圖B.排列圖C.因果圖D.流程圖欲找出影響注塑成型尺寸的各種關(guān)鍵因素及變20.項目改進(jìn)團(tuán)隊在研究注塑過程的尺寸超差問題時, 量以供研究，適合的工具和方法是：A.甘特圖B.魚骨圖+因果矩陣C.網(wǎng)絡(luò)圖D.控制圖21.下圖為某項目推進(jìn)的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，箭頭上方是活動名稱，箭頭下方是完成該活動所需的天數(shù), 則該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑是：A.一一一一一一B.一一一一一C.一一一一一D .一一一一22.某酒店對其在網(wǎng)上預(yù)訂的顧客進(jìn)行在線問卷調(diào)查，在其入住并離店后的一個

9、月內(nèi)發(fā)放調(diào)查問卷， 共發(fā)出1000份，回收有效問卷 200份。基于200份問卷的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)顧客滿意度高達(dá)95%,則以下判斷最有可能的是：A . 200份的樣本足以證明酒店服務(wù)質(zhì)量很高B.在線調(diào)查不受人為因素干擾，數(shù)據(jù)可行度高，足以證明酒店服務(wù)質(zhì)量很高C.問卷回收率只有 2%,要考慮問卷數(shù)據(jù)是否有偏，一般不滿意的顧客不愿填問卷，實際顧客滿意度可能較低D.問卷回收率只有 2%,不知道其余 98%的顧客的評價結(jié)果，實際顧客滿意度可能更高，也可能更 低23.通常說項目的目標(biāo)描述要符合SMART原則，其中R是英文單詞 Relevant （相關(guān)聯(lián)的）的縮寫。則R應(yīng)代表：A.與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)B.與解決

10、措施相關(guān)聯(lián)C.與流程相關(guān)聯(lián)D.與時間相關(guān)聯(lián)24.質(zhì)量功能展開（QFD）是將顧客需求進(jìn)行多層次演繹分析，識別關(guān)鍵顧客需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè) 計要求、零件特性、工藝要求和生產(chǎn)要求等的量化評估方法。關(guān)于QFD,以下說法正確的是：QFD只用在項目界定階段，用于識別關(guān)鍵顧客需求QFD只能對已知的顧客需求進(jìn)行量化分析，識別關(guān)鍵顧客需求QFD在本質(zhì)上是一種運用矩陣展開的方法來處理目的和手段等二維關(guān)系的分析工具，因此不僅能 夠用在制造業(yè)，還可以用在服務(wù)業(yè)、軟件開發(fā)以及管理等其他領(lǐng)域QFD不僅可以量化顧客需求，還可以進(jìn)行顧客市場細(xì)分25.某物流六西格瑪團(tuán)隊為降低顧客抱怨、提高顧客滿意度，開展了顧客調(diào)查。他們收集了

11、顧客抱怨 的數(shù)據(jù)，做出排列圖如下：其中“超期運到”需要賠付運費的5%,貨物破損需要賠付運費的300%,運費錯誤需要賠付運費的20%,則項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)如何選擇項目？A.應(yīng)將項目界定為“降低運費錯誤率”B.應(yīng)將項目界定為“降低貨物破損率”C.應(yīng)將項目界定為“降低貨物超期率”D.應(yīng)將項目界定為“提高顧客滿意度”26.某六西格瑪項目團(tuán)隊致力于降低企業(yè)辦公用品的采購周期，采購過程涉及總經(jīng)辦、財務(wù)部、IT部、采購部等部門，則 最好采用哪種流程圖？A.工序流程圖B.跨職能流程圖C. SIPOC 圖D.操作程序圖27.某六西格瑪項目團(tuán)隊針對影響“軸類零件加工的軸向跳動大、直徑度波動大和直徑超差等問題” 的所有可能

12、原因進(jìn)行了分析。影響因素涉及多道工序，每道工序的影響因素也很復(fù)雜。團(tuán)隊采用工序 分解型魚骨圖列出了所有可能的原因。若需進(jìn)一步查找少數(shù)關(guān)鍵的影響因素，可以采用哪種方法？ A.親和圖B.因果關(guān)系矩陣（C&E）C.直方圖D.網(wǎng)絡(luò)圖.某企業(yè)生產(chǎn)的小型設(shè)備的壽命服從均值為40000小時的指數(shù)分布。隨機抽取100個設(shè)備樣本，則其樣本壽命均值應(yīng)服從：A,均值為40000小時的指數(shù)分布B,近似為均值是 40000小時，標(biāo)準(zhǔn)差為 40000小時的正態(tài)分布C.近似為均值是 40000小時，標(biāo)準(zhǔn)差為 4000小時的正態(tài)分布D,近似為均值是 40000小時，標(biāo)準(zhǔn)差為 400小時的正態(tài)分布.六西格瑪團(tuán)隊為提高某型號高強

13、鋁合金的性能，對熱處理時的溫度（ TE）和時間（TI）對鋁合金 抗拉強度（Y）的影響進(jìn)行了一個兩因子兩水平的 DOE試驗，得到擬合模型為 Y=5+10TE+2TI ,該表達(dá)式的因子水平使用了編碼。已知溫度范圍為（1000C, 20000）,時間的實際范圍為（6h, 20h）。根據(jù)模型預(yù)測，當(dāng) TE=130C、TI=20h時，Y為：Y=1345Y=3Y=9Y=13.在下圖的不對稱分布中，關(guān)于均值（mean）、中位數(shù)（median）、眾數(shù)（mode）的描述，以下正確的是：A.均值 中位數(shù) 眾數(shù) B.眾數(shù) 中位數(shù) 均值 C.均值眾數(shù)中位數(shù) D,中位數(shù) 均值眾數(shù).關(guān)于中位數(shù)與均值的關(guān)系，以下說法正確的

14、是：A.不管數(shù)據(jù)服從哪種分布，中位數(shù)和均值都不可能相同B.中位數(shù)一般大于均值C.中位數(shù)一般小于均值D.均值對異常值比中位數(shù)更敏感5個產(chǎn)品檢測其斷裂強度。下表.有3條生產(chǎn)線生產(chǎn)同型號的產(chǎn)品，現(xiàn)分別從每條生產(chǎn)線隨機抽取給出了每條生產(chǎn)線斷裂強度均值95%置信區(qū)間，則以下結(jié)論正確的是:均值（基于合并標(biāo)準(zhǔn)差）的單組95%置信區(qū)間生產(chǎn)線N均值標(biāo)準(zhǔn)差 +-1587.5202.690 (-2589.1602.9843593.2601.919合并標(biāo)準(zhǔn)差=2.571(A .第一條生產(chǎn)線與第二條生產(chǎn)線斷裂強度的樣本均值有顯著差異 B .第二條生產(chǎn)線與第三條生產(chǎn)線斷裂強度的樣本均值有顯著差異 C.第一條生產(chǎn)線與第三條

15、生產(chǎn)線斷裂強度的樣本均值有顯著差異 D.三條生產(chǎn)線之間均無顯著差異.某公司咨詢臺每分鐘接到的電話次數(shù)為均值0.75的泊松（Poisson）分布，則每10分鐘接到的電話次數(shù)應(yīng)服從：A,均值為0.15的泊松（Poisson）分布B,均值為0.75的泊松（Poisson）分布C.均值為7.5的泊松（Poisson）分布D.分布類型將改變.某人經(jīng)常從北京南站至北京西站換乘，一般預(yù)留 60分鐘換乘時間。從北京南站到北京西站比較 方便的公交線路有 2條：（1）乘坐72路公交車，可以直接從北京南站南廣場到北京西站南廣場（2）從北京南站乘地鐵線 4號線到國家圖書館換乘地鐵9號線。經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，乘坐 72路公交

16、車的時間服從均值為36分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為8分鐘的正態(tài)分布；通過地鐵換乘的時間服從均值為40分鐘，標(biāo)準(zhǔn)差為4分鐘的正態(tài)分布。選擇哪條線路更有把握？A.選擇72路公交車，這種方案乘車時間分布的均值小B.選擇72路公交車，這種方案乘車在60分鐘內(nèi)達(dá)到的概率更高C.選擇地鐵換乘，這種方案的乘車時間分布的標(biāo)準(zhǔn)差更小D.選擇地鐵換乘，這種方案乘車在60分鐘內(nèi)到達(dá)的概率更高35.近年來小學(xué)生的近視比率日益增加。某小學(xué)共有 650名學(xué)生，現(xiàn)隨機抽取了500名小學(xué)生進(jìn)行視力檢測，其中有310位近視，想驗證此小學(xué)學(xué)生近視比率是否已經(jīng)超過六成，經(jīng)過單比率檢驗得到的精確P值為0.193。此時有人提出不同意見，認(rèn)為單比率檢

17、驗的精確 P值是基于二項分布計算出來的， 現(xiàn)在總體為650名學(xué)生，樣本為500名學(xué)生，應(yīng)該采用超幾何分布計算概率，經(jīng)過超幾何分布計算概 率，得到P值為0.036。則你的結(jié)論是：A.應(yīng)該相信單比率檢驗的結(jié)果，P=0.193,本校學(xué)生近視的比率已經(jīng)超過六成B.應(yīng)該相信單比率檢驗的結(jié)果，P=0.193,本校學(xué)生近視的比率沒有超過六成C.應(yīng)該相信超幾何分布計算的結(jié)果，P=0.036,本校學(xué)生近視的比率已經(jīng)超過六成D.應(yīng)該相信超幾何分布計算的結(jié)果，P=0.036,本校學(xué)生近視的比率沒有超過六成36.在某機械加工生產(chǎn)線上， 已知鋼板沖壓厚度為關(guān)鍵質(zhì)量特性，且服從均值為36mm,標(biāo)準(zhǔn)差為8mm的均勻分布?，F(xiàn)

18、從該生產(chǎn)線隨機抽取 64塊鋼板作為一個批量，則每批量鋼板沖壓厚度的均值應(yīng)服從：A .均值為36mm ,標(biāo)準(zhǔn)差為8mm的均勻分布B.均值為36mm,標(biāo)準(zhǔn)差為8mm的近似正態(tài)分布C.均值為36mm,標(biāo)準(zhǔn)差為1mm的均勻分布D.均值為36mm ,標(biāo)準(zhǔn)差為1mm的近似正態(tài)分布37.對某產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量特性的測量系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)性與再現(xiàn)性分析，結(jié)果如下:研究變異%研究變異%公差來源標(biāo)準(zhǔn)差(SD)(6*SD)(%SV)(SV/Toler)合計量具R&R0.324601.9476229.5948.69重復(fù)性0.132070.7924112.0419.81再現(xiàn)性0.296521.7791327.0344.48Oper

19、ator0.240691.4441521.9436.10Operator*Part0.173181.0391015.7925.98部件間1.047916.2874895.52157.19合計變異1.097046.58222100.00164.56可區(qū)分的類別數(shù) =4則該測量系統(tǒng)：A.完全不能接受B.勉強接受C.能力充足D.無法判斷20.某黑帶對鑄造件的加工孔徑做了測量系統(tǒng)分析，得到如下結(jié)果。已知此款產(chǎn)品的孔徑規(guī)格為 1mm,請問此測量系統(tǒng)的 P/T%是多少？該測量系統(tǒng)可用嗎？方差分量來源方差分量貢獻(xiàn)率合計量具R&R0.004569311.26重復(fù)性0.00106222.62再現(xiàn)性0.00350

20、708.64檢驗員0.00081052.00檢驗員*糖果包0.00269656.65部件間0.036003388.74合計變異0.0405726100.00研究變異研究變來源標(biāo)準(zhǔn)差(SD)(6 * SD)異(%SV)合計量具R&R0.0675960.4055833.56重復(fù)性0.0325920.1955516.18再現(xiàn)性0.0592200.3553229.40檢驗員0.0284700.1708214.13檢驗員*糖果包0.0519280.3115725.78部件間0.1897451.1384794.20合計變異0.2014261.20856100.00可區(qū)分的類別數(shù)= 320.28%,不可用3

21、3.56%,不可用11.26%,可用25.78%,可用.以下是某測量系統(tǒng)的分析結(jié)果:方差分量 來源方差分量貢獻(xiàn)率合計量具 R&R 0.00000657.56重復(fù)性0.00000505.75再現(xiàn)性0.00000161.81operator0.00000161.81部件間0.000079892.44合計變異0.0000863100.00過程公差=0.1研究變異%研究變異%公差來源標(biāo)準(zhǔn)差（SD）(6*SD)(%SV)(SV/Toler)合計量具R&R0.00255420.015325027.5015.32重復(fù)性0.00222760.013365523.9813.37再現(xiàn)性0.00124970.007

22、497913.457.50operator0.00124970.007497913.457.50部件間0.00893070.053584196.1553.58合計變異0.00928880.0557325100.0055.73可區(qū)分的類別數(shù)=4根據(jù)以上結(jié)果，以下判斷正確的是：A.導(dǎo)致測量系統(tǒng)變異的主要原因是重復(fù)性變異過大B.導(dǎo)致測量系統(tǒng)變異的主要原因是再現(xiàn)性變異過大C.導(dǎo)致測量系統(tǒng)變異的主要原因是過程公差太小D.導(dǎo)致測量系統(tǒng)變異的主要原因是部件間的變異過大.以下為某汽車零部件的制造流程，請根據(jù)下圖計算該過程的流通合格率RTY。（注：共投產(chǎn)1000個產(chǎn)品，920、754、633、519為每個工序生

23、產(chǎn)的無缺陷的產(chǎn)品數(shù)）報廢返工 報廢返工 報廢 返工 報廢25.9%37.1%51.9%73.3% 41.已知一組非正態(tài)數(shù)據(jù)，用 Box-cox轉(zhuǎn)換后變換成正態(tài)分布如下圖，則以下說法正確的是:置信水平下限A.將原始數(shù)據(jù)取自然對數(shù)，可得到為正態(tài)分布。B.將原始數(shù)據(jù)取倒數(shù)，可得到正態(tài)分布C.將原始數(shù)據(jù)求平方根，可得到正態(tài)分布。D.原始數(shù)據(jù)經(jīng)過任何變換都不能化成正態(tài)分布。42.已知某鋼板的厚度服從均值為0.5mm,標(biāo)準(zhǔn)差為0.02mm的正態(tài)分布。某黑帶懷疑生產(chǎn)過程的變20個并測量其厚度，得到下圖,化導(dǎo)致鋼板厚度的分布參數(shù)發(fā)生了變化?，F(xiàn)從一批成品中隨機抽取 則以下說法正確的是：厚度的匯總報告Anders

24、on-Darling正態(tài)性檢驗A平方0.2395%置信區(qū)間均值中位數(shù)0.50000.50250.50500.50750.51000.51250.5150均值0.50691標(biāo)準(zhǔn)差0.01668方差0.00028偏度0.008575峰度0.380032N20最小值0.47127第一四分位數(shù)0.49522中位數(shù)0.50620第三四分位數(shù)0.51818最大值0.5414695%均值置信區(qū)間0.499100.5147295%中位數(shù)置信區(qū)間0.501270.5149695%標(biāo)準(zhǔn)差置信區(qū)間0.012690.02436P 值0.788A .厚度的均值與標(biāo)準(zhǔn)差都發(fā)生了顯著變化B.厚度的均值與標(biāo)準(zhǔn)差均未發(fā)生顯著變

25、化C.厚度的均值未發(fā)生顯著變化，標(biāo)準(zhǔn)差發(fā)生了顯著變化D.厚度的均值發(fā)生顯著變化，標(biāo)準(zhǔn)差未發(fā)生了顯著變化43.下圖為某工廠零件加工過程的過程能力分析結(jié)果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，判斷該過程的改進(jìn)方向為:Process Capability Sixpack 報告RK嘀吟（7旬日”l-CL-fl酬DJ01225Cp D.M1(:讖PPM最后24個子組A.增加加工長度B.提高過程的穩(wěn)定性 C.降低過程的標(biāo)準(zhǔn)差D.調(diào)整分布中心44.某電信公司想應(yīng)用SERVQUAL模型了解客戶對營業(yè)廳白滿意度，設(shè)計了 22個題項，形成了SERVQUAL模型量表，其中“當(dāng)您有個性化要求時員工能盡量滿足”是從哪個維度進(jìn)行測量的？A

26、.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性45.對于單總體的均值是否發(fā)生變化的假設(shè)檢驗問題，關(guān)于樣本容量的確定，以下說法不無碉的是:（其中“為顯著性水平；3為犯第二類錯誤的概率；為|科1-科0|,表示均值的變化量；n為樣本量）A.當(dāng)a和一定時，增大 n會使3減小B.當(dāng)n 一定時，減小 &會使3增大C.當(dāng)“和3 一定時，越小需要的 n越大D.當(dāng)a 一定時，3越小需要的n越小46.某黑帶需要研究汽車的油耗與引擎馬力是否存在線性相關(guān)關(guān)系，最適合的統(tǒng)計方法是:A.單因素方差分析(One-Way ANOVA )B.卡方檢驗C.雙因素方差分析(Two-Way ANOVA )D.相關(guān)與回歸47.在變異源(SOV

27、)分析中，繪制多變異圖( Multi-vari Chart )時，應(yīng)該滿足的要求是：A,因子的個數(shù)不少于 2個B.每個因子的水平數(shù)不小于2個C.樣本組內(nèi)的測量點數(shù)不小于2個D.以上三點都要滿足 48.某六西格瑪項目團(tuán)隊希望研究產(chǎn)品加工溫度與產(chǎn)量之間的關(guān)系，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行了回歸分析，得到 分析結(jié)果如下：回歸分析：產(chǎn)量與溫度方差分析來源自由度 Adj SSAdj MSF值P值回歸116549.916549.950.140.000溫度 116549.916549.950.140.000誤差82640.6330.1失擬 61990.6331.81.020.572純誤差2650.0325.0合計91919

28、0.5S=18.1679 R-sq= (*)則上述分析結(jié)果中的R-sq應(yīng)為:13.76%86.24%C 96.22%D. 98.04 49.項目團(tuán)隊為研究反應(yīng)時間與產(chǎn)量的關(guān)系，在不同的反應(yīng)時間下做試驗，收集數(shù)據(jù)并得到如下分析 結(jié)果：因子回歸：產(chǎn)量與反應(yīng)時間回歸方程為Y=60.0+5.00X自變量系數(shù)系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤TP常量60.0009.2266.500.000反應(yīng)時間5.00000.58038.620.000S = 13.8293 R-Sq = 90.3% R-Sq (調(diào)整)=89.1%方差分析來源自由度SSMSFP回歸1142001420074.250.000殘差誤差81530191合計9157

29、30從以上分析結(jié)果中，可得出的正確結(jié)論是：A.在方差分析中，P=0.000,所以模型無效B.回歸方程中，標(biāo)準(zhǔn)差 s=13.83,誤差值偏大，所以模型無效C. R-Sq = 90.3%,所以模型擬合不良D.共進(jìn)行了 10次試驗50.某銀行希望了解客戶的年齡、存款額與是否遇到過金融欺詐之間是否存在相關(guān)性，則最適合采用以下哪種分析工具？A. t檢驗B.方差分析C.回歸分析D.邏輯回歸51.項目團(tuán)隊欲了解消費者對 A、B兩個品牌糖果的偏好，對 1000人進(jìn)行了調(diào)查，每人首先嘗到哪 個品牌的糖果是隨機的。調(diào)查結(jié)果表明，700人喜歡A, 300人喜歡B,則此時應(yīng)用哪種方法檢驗消費者對兩個品牌的喜好是否有顯

30、著差異？A.單比例檢驗B.雙比例檢驗F檢驗D .用t分布近似計算.在2008年歐洲杯和2010年世界杯兩屆大賽的預(yù)測中， 來自德國奧伯豪森水族館的章魚保羅成為 了預(yù)測界的大神，預(yù)測 14次猜對13次，成功率達(dá)92.86%。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，普通人預(yù)測成功的概率 為39%,要檢驗章魚保羅預(yù)測成功的概率是否高于普通人，假設(shè)檢驗結(jié)果如下：單比率檢驗和置信區(qū)問p=0.39與p0.39的檢驗樣本 X N 樣本p 95%下限 精確P值113140.9285710.7032660.000以下結(jié)論正確的是：A.從統(tǒng)計結(jié)果來看，章魚保羅預(yù)測成功的概率顯著高于普通人B.從統(tǒng)計結(jié)果來看，章魚保羅預(yù)測成功的概率并不顯著高

31、于普通人C.從統(tǒng)計結(jié)果來看，章魚保羅預(yù)測成功的概率顯著高于90%D.使用單比例檢驗工具不妥當(dāng)，結(jié)果沒有意義.已知某工廠生產(chǎn)巧克力，重量服從正態(tài)分布。從生產(chǎn)線上隨機抽取25塊巧克力，經(jīng)過測量得其均值為50g,標(biāo)準(zhǔn)差s=4g,通過查表得知t0.975(24)=2.064 ,則此巧克力總體均值的95%置信區(qū)間為：A. ( 48.35,51.65) B. ( 46,54)C. ( 49.67,50.33)D. ( 48.75,51.25).為了判斷A車間生產(chǎn)墊片的厚度是否比B車間生產(chǎn)墊片厚度白均值要小，從 A、B車間各抽取20個樣品，測量并記錄了其厚度值，發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)都是非正態(tài)分布，這時應(yīng)該進(jìn)行的檢驗

32、是：A.雙樣本F檢驗B.雙樣本t檢驗C.配對t檢驗Wilcoxon秩和檢驗30.某黑帶要研究因子對 Y波動的影響，該因子有 A和B兩個水平，收集了該因子每個水平的個數(shù)據(jù)，已知每組數(shù)據(jù)都服從正態(tài)分布，進(jìn)行等方差檢驗結(jié)果如下:因子A水平、B水平等方差檢驗AzK平B水平檢驗統(tǒng)計量 1.42P 值0.351檢驗統(tǒng)計量 0.95P 值0.335F檢驗Levene檢驗0.6置信區(qū)間AzK平B水平數(shù)值0.81.095% 標(biāo)準(zhǔn)差 Bonferroni則以下說法正確的是:F檢驗的P值大于0.05,說明兩組數(shù)據(jù)方差無顯著差異F檢驗的P值大于0.05,說明兩組數(shù)據(jù)方差有顯著差異C.從箱線圖上看兩組數(shù)據(jù)的箱線圖有顯著

33、差異，說明兩組數(shù)據(jù)方差有顯著差異D.等方差檢驗的結(jié)果對于均值檢驗沒有顯著影響，可不比進(jìn)行此類判斷.美國心理學(xué)家羅森塔爾曾經(jīng)做過一個著名的實驗。他到一所中學(xué)考察，在學(xué)生名單中圈了18個名字，告訴他們的老師這幾個學(xué)生智商很高。過了一段時間，羅森塔爾再次來到該學(xué)校，發(fā)現(xiàn)那18個學(xué)生真的成了班上的佼佼者，這便是著名的“羅森塔爾效應(yīng)”。某黑帶想在統(tǒng)計上驗證羅森塔爾效 應(yīng)，收集了測試前和測試后 18名學(xué)生的數(shù)學(xué)成績，此時應(yīng)采用以下哪種方法進(jìn)行檢驗最合適？A.單樣本t檢驗B.雙樣本t檢驗C.配對t檢驗D.方差分析57.請根據(jù)下面的內(nèi)容，完善單因子方差分析中的單因子方差分析:響應(yīng)與因子來源自由度SSMSFP因

34、子3305.33101.78(c)0.000誤差(a)239.46(b)合計39544.79S=2.579R-Sq=56.05%R-Sq(調(diào)整)=52.38%A. a=36,b=6.65 ,c=15.3B. a=30,b=7.99 ,c=12.74C. a=36,b=7.99 ,c=15.3D. a=30,b=6.65 ,c=12.74a、 b、Co58.目前，大城市單身男女找對象主要有三種途徑： 一種通過網(wǎng)絡(luò)（QQ/微信等）；二是通過相親會; 三是通過朋友介紹。為了解這些途徑對戀愛成功是否存在相關(guān)關(guān)系，經(jīng)過調(diào)研得出如下卡方分析的結(jié)果：卡方檢驗：網(wǎng)絡(luò)，相親會，朋友介紹在實測計數(shù)下方給出的是期望

35、計數(shù)在期望計數(shù)下方給出的是卡方貢獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)相親會朋友介紹合計成功1516225321.3616.6115.031.8930.0233.232不成功3926168132.6425.3922.971.2380.0152.115合計544238134卡方=（a ),DF= (b),P 值=0.014則括號中的數(shù)據(jù)應(yīng)為:a=9.235, b=2a=9.235, b=5a=8.516, b=2a=8.516, b=559.為檢驗生產(chǎn)的鋼筋抗拉強度是否比原來的2000kg有提高，隨機抽取了 30根鋼筋測量其抗拉強度,并進(jìn)行正態(tài)性檢驗。正態(tài)性檢驗未通過，只要用非參數(shù)檢驗法。使用單樣本的符號檢驗法，得到結(jié)果 如下

36、：中位數(shù)的符號檢驗：抗拉強度中位數(shù)=2000與2000的符號檢驗N 下方 相等 上方 P中位數(shù)抗拉強度 2070130.13162177此時，應(yīng)采取下列哪項行動？P值為0.1316,可以斷言鋼筋抗拉強度分布的中位數(shù)已超過2000kgP值為0.1316,可以斷言鋼筋抗拉強度分布的中位數(shù)未超過2000kgC.符號檢驗法比較粗糙，應(yīng)進(jìn)一步采用Wilcoxon符號秩檢驗法再做判斷D.符號檢驗法比較粗糙，應(yīng)進(jìn)一步采用Mann-Whitney檢驗法再做判斷60.某生產(chǎn)線每天單班生產(chǎn)，每班工作8小時，每班可用時間為 480分鐘，其中有15分鐘的換型時間、10分鐘的班前會時間、30分鐘的非計劃設(shè)備故障， 加工

37、量是300件，實際節(jié)拍時間是1分鐘/件, 理論節(jié)拍時間是40秒/件，如果產(chǎn)品質(zhì)量合格率為 90%,那么設(shè)備的綜合效率（OEE）是：38.30%40.40%47.08%90.40%61.四分圖又稱重要因素推導(dǎo)模型，是一種偏于定性研究的診斷模型。它通過調(diào)研和訪談列出企業(yè)產(chǎn) 品和服務(wù)的所有績效指標(biāo)，對每個指標(biāo)以重要度和滿意度兩個維度進(jìn)行打分，并歸進(jìn)下表的四個象限內(nèi)。某保險公司應(yīng)用四分圖對排隊等待時間、辦理速度、業(yè)務(wù)員熟練程度和現(xiàn)場環(huán)境四個指標(biāo)進(jìn)行診 斷，得到如下結(jié)果：重要度分值排隊等弼間業(yè)務(wù)熟練程度.辦理速度現(xiàn)場環(huán)境滿意度分值則該公司需要重點改進(jìn)的問題區(qū)域是:A.排隊等候時間B.業(yè)務(wù)熟練程度C.辦理

38、速度D.現(xiàn)場環(huán)境 62. 一般來說，購買理財產(chǎn)品都是由風(fēng)險的，沒有固定收益也不保本。小張在銀行購買某理財產(chǎn)品時被告知預(yù)期收益在 8%以上，但最后僅獲得不到 3%的收益。小張認(rèn)為銀行在推薦時告知收益在8%以上，自己在期滿就應(yīng)獲得 8%以上的收益；而銀行說之前告知的是預(yù)期收益，理財產(chǎn)品沒有固定收益也不保本，于是他和銀行之間產(chǎn)生了糾紛。從服務(wù)質(zhì)量差距分析模型看，這種現(xiàn)象屬于：A.質(zhì)量感知差距B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C.服務(wù)傳遞差距D.市場溝通差距63.某汽車發(fā)動機外殼鑄造工廠研究產(chǎn)品泄漏量的問題，準(zhǔn)備做 DOE試驗來分析不同因子的影響。經(jīng)過團(tuán)隊討論，有7個因子需要考慮：噴霧流量、離型劑濃度、噴霧位置、沖頭油

39、量、高速距離、VP切換位置和冷卻水流量。但因試驗周期較長，成本相對較高，希望試驗次數(shù)越少越好，同時需要驗證每個因子的顯著性，且主效應(yīng)和二階交互作用不能混淆，則應(yīng)采用以下哪種試驗設(shè)計？234567891011121314154FullIII8FullIVIIIIIIIII16FullVIVIVIVIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII32FullVIIVIVIVIVIVIVIVIVIV64FullVIIVIVIVIVIVIVIVIV128FullVIIIVIVVIVIVIVIV TOC o 1-5 h z A . Plackett-Burman設(shè)計，總試驗次數(shù)12次7因子兩水平，分辨度為IV

40、的部分因子試驗，試驗次數(shù)32次7因子兩水平，分辨度為IV的部分因子試驗，試驗次數(shù)16次7因子兩水平，分辨度為III的部分因子試驗，試驗次數(shù)8次64.某黑帶希望研究反應(yīng)時間（X1）和反應(yīng)溫度（X2）對化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)出（Y）的影響，進(jìn)行了一個兩 因子兩水平的全因子試驗，結(jié)果如下：標(biāo)準(zhǔn)序X1 minX2 (C)Y (g)110301222030133106094206020則因子X1與X2的交互作用應(yīng)為：510-5065.某工序過程有6個影響因子A、B、C、D、E、F,某黑帶希望通過實施部分因子試驗來篩選因子， 但根據(jù)工程經(jīng)驗判定某些二階交互作用確實存在。為了不讓主效應(yīng)與任何可能顯著的二階交互作用相互混

41、雜，應(yīng)選擇試驗設(shè)計的分辨度（ Resolution）至少為：345666.裝飲料的鋁罐在生產(chǎn)過程中需要焊接，焊接的輸出用尾端搭接量來衡量。影響尾端搭接量的因子 有焊接壓力和焊接電流。六西格瑪團(tuán)隊通過實施DOE試驗來分析焊接壓力和焊接電流對尾端搭接量的影響，分析結(jié)果如下：擬合因子：尾端搭接量與焊接壓力，焊接電流尾端搭接量的估計效應(yīng)和系數(shù)（已編碼單位）項效應(yīng) 系數(shù)系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤T P常量0.397140.003499 113.49 0.000焊接壓力-0.04000-0.020000.004629-4.320.012焊接電流0.080000.040000.0046298.640.001S = 0.00

42、925820 PRESS = 0.00123356R-Sq = 95.89% R-Sq （預(yù)測） =85.21% R-Sq （調(diào)整） =93.84%根據(jù)上述結(jié)果判斷：A.焊接壓力和焊接電流兩個因子均顯著B.焊接電流顯著，焊接壓力不顯著C.隨著焊接壓力的增加，尾端搭接量也不斷增加D.隨著焊接電流的減小，尾端搭接量也不斷增加67.某過程有3個影響因子，3個因子的水平均為離散變量，其中 X1有三個水平，X2有四個水平,X3有五個水平。試驗需要重復(fù)兩輪，若進(jìn)行一般全因子試驗，則試驗次數(shù)應(yīng)為：A. 60B 120C. 12D 2468.根據(jù)如下DOE初步分析結(jié)果，需要在模型中保留的項是:因子回歸：含水量

43、與長度.寬度.重量（已編碼單位）項效應(yīng)系數(shù)系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤T值P值常量10.07030.386826.040.000長度4.03472.01740.38685.220.001寬度-0.7819-0.39090.3868-1.010.342重量0.75310.37660.38680.970.359長度*寬度-0.2790-0.13950.3868-0.360.728長度*重量4.84482.42240.38686.260.000寬度*重量-0.7937-0.39690.3868-1.030.335長度*寬度*重量0.07650.03820.38680.100.924A.長度，長度*重量B,長度*重量C

44、.長度，重量，長度*重量D,寬度，重量，長度*重量69.在3因子的全因子試驗中，考察壓力、時間和溫度，響應(yīng)變量是強度。進(jìn)行分析得到如下結(jié)果: 擬合因子：強度 與 壓力，時間，溫度（已編碼單位）項效應(yīng)系數(shù)系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤T值P值常量66.0581.61940.800.000壓力-17.800-8.9001.983-4.490.006時間21.70010.8501.9835.470.003溫度-2.200-1.1001.983-0.550.603壓力*時間-11.75-5.8751.983-2.960.031壓力*溫度-1.750-0.8751.983-0.440.677時間* 溫度3.9501.975

45、1.9831.000.365則以下判斷正確的是：A .時間項的回歸系數(shù)比壓力項的回歸系數(shù)絕對值大，所以時間比壓力對于強度的影響要大B.時間項和壓力項量綱不同，變化范圍也不同，回歸系數(shù)間無法比較大小，不能斷定哪個影響更大C.壓力項相應(yīng)的P值為0.006,時間項對應(yīng)的 P值為0.003,所以壓力比時間對于強度的影響要大D.上述判斷都不對.某工程師在熱封焊接工序上進(jìn)行試驗設(shè)計，試驗輸出（ Y）為拉力，要求越大越好，影響因子為X1 （溫度，可調(diào)范圍 165-220度），X2 （壓力，可調(diào)范圍 25-40公斤），X3 （時間，可調(diào)范圍 5-10 秒），工程師進(jìn)行了一個兩水平全因子試驗，因素的水平分別取為

46、：因子水平X1 （溫度，度）X2 （壓力，公斤）X3 （時間，秒）試驗結(jié)果表明，只有三個主因子顯著，最終擬合結(jié)果為:擬合因子： 項常量強度與壓力，時間，溫度（已編碼單位）T值95.75P值 0.000效應(yīng)系數(shù)34.556系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤0.3609X14.7502.3750.38286.200.000X26.4173.2080.38288.380.000X39.2504.6250.382812.080.000S = 1.87518R-Sq = 91.72%R-Sq (Adj) =90.64%方差分析（已編碼單位）來源DFSep SSAdj SSAdj MSF值P值主效應(yīng) 3895.792895.79

47、2298.59784.920.000殘差誤差 2380.87580.8753.516彎曲10.0420.0420.042:0.010.916失擬 48.1678.1672.0420.510.732純誤差1872.66772.6674.037合計26976.667顯然，當(dāng)三個因子取高水平時拉力最大，而且經(jīng)過實際驗證與模型預(yù)測值基本符合，根據(jù)上述結(jié)果, 此時應(yīng)該：A.將最優(yōu)工藝參數(shù)設(shè)定為溫度210度、壓力38公斤、時間8秒B.將最優(yōu)工藝參數(shù)設(shè)定為溫度220度、壓力40公斤、時間10秒C.確定最速上升方向，沿最速上升方向進(jìn)行試驗，確定下一次試驗的因子水平D.上述模型擬合不良，需重新安排試驗方案.以下

48、為某響應(yīng)曲面的試驗設(shè)計數(shù)據(jù)收集表，請問這屬于哪種類型的試驗設(shè)計?標(biāo)準(zhǔn)序運行序點類型區(qū)組ABC14101000622110-123211-105421-10-195210-1-13621-110117210-111821-1-101092101-1121021011811211014122111071321-101131401000151501000CCC設(shè)計CCI設(shè)計CCF設(shè)計Box-Benhnken 設(shè)計72.經(jīng)過團(tuán)隊討論，小組任務(wù)發(fā)動機外殼的鑄造硬度與鑄造的壓力和溫度有關(guān)，實施全因子試驗后得 到分析結(jié)果如下：擬合因子：硬度與壓力，溫度）硬度的估計效應(yīng)和系數(shù)（已編碼單位）項效應(yīng)系數(shù)系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤

49、T值P值常量96.9610.4150233.630.000壓力-2.665-1.3320.5490-2.430.034溫度-0.765-0.3820.5490-0.700.536壓力*溫度0.0350.0180.54900.030.977S = 1.09803PRESS=134.203R-Sq = 68.01%R-Sq （預(yù)測）=0.00%R-Sq（調(diào)整）=36.01%硬度的方差分析（已編碼單位）來源自由度 Sep SSAdj SSAdj MSF值P值主效應(yīng)27.68747.68743.84373.190.046壓力17.10227.10227.10225.890.034溫度10.58520.

50、58520.58520.490.5362因子交互作用10.00120.00120.00120.000.977壓力*溫度10.00120.00120.00120.000.977殘差誤差33.61703.61701.2057彎曲13.51783.51783.517870.920.014純誤差20.09920.09920.04960合計611.3057對于此試驗的解釋正確的是：A.主效應(yīng)的P值小于0.05,說明壓力和溫度都是顯著因子B.溫度和壓力交互作用的 P值大于0.05,說明溫度和壓力的交互作用不顯著C.由于此模型的 R-Sq值和R-Sq （調(diào)整）值較小，說明試驗有遺漏因子，需要尋找新的因子重新

51、進(jìn) 行試驗D.模型有彎曲，因此此模型已不再合適，需要增加軸點進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計，再進(jìn)行下一步的分析判 斷73.某六西格瑪項目團(tuán)隊正在研究溫度、壓力和加料速度3個因子與反應(yīng)率之間的關(guān)系。3個因子均為連續(xù)型變量，且溫度與壓力之間可能存在交互作用。有團(tuán)隊成員提出，兩個不同的班次也可能對反應(yīng)率有影響，希望增加一個班次因子，同時有人提出班次不能隨機化，而且班次不太可能有顯著影響。根據(jù)這一情況，您認(rèn)為應(yīng)安排哪種試驗？A.考慮溫度、壓力和加料速度3個因子，使用帶區(qū)組的 23全因子試驗，將班次作為區(qū)組B.考慮溫度、壓力、加料速度和班次4個因子，采用24全因子試驗，然后調(diào)節(jié)試驗順序，除班次外， 其他因子隨機化C.

52、考慮溫度、壓力、加料速度和班次4個因子，采用24-1全因子試驗，然后調(diào)節(jié)試驗順序，除班次外，其他因子隨機化D.不考慮班次因素，采用 23全因子試驗74.小王正在實施 5s管理中的“摩啊”，他應(yīng)該做的工作是：A.將生產(chǎn)、工作、生活場所打掃干凈B.把有用的物品按規(guī)定分類擺放好，并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識C.將工作場所內(nèi)的物品分類，并把不要的物品清理掉D.對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，要求員工有紀(jì)律觀念75 .根據(jù)正態(tài)分布的性質(zhì)，休哈特控制圖用3（t為控制限。若選用 科土 2.58 b作為控制限，則以下描述哪個是正確的？A.第I類、第II類錯誤均增加B.第I類、第II類錯誤均減小C.第I類錯誤增加，第II類錯誤減少D.

53、第I類錯誤減少，第II類錯誤增加.關(guān)于合理子組原則，以下說法正確的是：A.組內(nèi)波動僅由偶然原因引起B(yǎng).組間波動僅由異常原因引起C.組內(nèi)波動主要由偶然原因引起D.組間波動于組內(nèi)波動無關(guān).某黑帶準(zhǔn)備繪制控制圖來監(jiān)控鉆孔工序。已知鉆孔的直徑是關(guān)鍵質(zhì)量特性，每塊鋼板上需鉆同樣 直徑的10個孔，則應(yīng)如何選擇控制圖？A .將一塊鋼板上的10個鉆孔做一組，做 X - R圖B.將一塊鋼板上的10個鉆孔做一組，做 X - S圖C.取一塊鋼板上的10個鉆孔直徑的平均值，做 I-MR圖D.按照測量時間順序，做 I-MR圖78.某黑帶為了檢測生產(chǎn)的鍍膜板上缺陷點的情況，每日在生產(chǎn)線上隨機抽取100-120個板，記錄每

54、個板上的缺陷點數(shù)量。這時，應(yīng)采用哪種控制圖？A.采用X -R控制圖，對每片上的平均缺陷點數(shù)進(jìn)行控制B.采用U控制圖，對每片上的平均缺陷點數(shù)進(jìn)行控制C.采用C控制圖，對總?cè)毕蔹c數(shù)進(jìn)行控制D.采用P控制圖，對缺陷品率進(jìn)行控制79.典型的質(zhì)量功能展開包括 4個層級的質(zhì)量屋，其中將零部件特性轉(zhuǎn)換為工藝要求屬于第幾層的質(zhì) 量屋展開？A.第一層B.第二層C.第三層D.第四層80.為使煎鍋很好地加熱食品，要求煎鍋是熱的良導(dǎo)體；為避免從火上取下煎鍋燙手，又要求煎鍋是熱的不良導(dǎo)體。為了解決這一物理矛盾，在煎鍋上安裝木質(zhì)把手，這采用了TRIZ的哪種方法？A.時間分割法B.空間分割法C.系統(tǒng)部件分割法D.平衡處理法

55、81 .根據(jù)現(xiàn)代TRIZ解決物理沖突的創(chuàng)新原理，可折疊式嬰兒自行車的發(fā)明是利用了哪個原理？A.分割原理：將物體分離成單獨的部分B.抽離原理：從一個物體中抽離出干擾的部分或特性C.組合原理：把相同的物體或完成類似操作的物體聯(lián)合起來D.嵌套原理：依次安置每個物體在另一個物體中.涂料織物廠商想優(yōu)化橡膠對織物黏結(jié)的抗剝強度，要求對噪音的敏感性較小。已知影響抗剝強度的因子有3個，分別為異氟酸水平（XI）、涂層量（X2）、固化時間（X3）,經(jīng)過穩(wěn)健性參數(shù)設(shè)計，得 到如下結(jié)果：信噪比主效應(yīng)圖數(shù)據(jù)均值值均平的比噪信-7-8-9-10-11則3個因子的最佳設(shè)置是： TOC o 1-5 h z X1取 1 ,X2

56、取2,X3 取1X1取 2,X2取1,X3 取2X1取 2,X2取1,X3 取1X1取 1 ,X2取2,X3 取2.設(shè)某電冰箱電源電路的直流輸出電壓的目標(biāo)值為m=120V,功能界限4 0=25%*m。喪失功能后用戶的平均損失 Ao=500元，工廠內(nèi)生產(chǎn)超過規(guī)格的產(chǎn)品可通過改變電路中的電阻值進(jìn)行調(diào)整，費用為A=20元，則容差是：306102084. FMEA分析發(fā)現(xiàn)某失效模式的優(yōu)先風(fēng)險系數(shù)RPN=90,其中S （嚴(yán)重度）=3, O （發(fā)生頻率）=3,D （檢測度）=10,則評審結(jié)果是：A.需要修改設(shè)計，降低失效后果的嚴(yán)重度B.需要重新評價，降低失效原因發(fā)生的頻度C.需要提高檢測能力，降低檢測度D

57、 .現(xiàn)方案可接受，不必采取措施二、多項選擇題(共36題，36分)85.關(guān)于六西格瑪管理的理解，以下說法正確的是：A .六西格瑪管理是一套系統(tǒng)的流程改進(jìn)方法體系B.六西格瑪管理旨在實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)顧客滿意C.六西格瑪管理對質(zhì)量改進(jìn)非常有效，但不適于減少浪費D.六西格瑪管理可應(yīng)用于縮短周期時間和消除無價值作業(yè)86.過量生產(chǎn)是生產(chǎn)過程中存在的7種典型浪費之一。在鑄造工序中，下述哪些屬于過量生產(chǎn)？A.因換型時間長，工廠每次都按鑄件規(guī)格一次性將本月預(yù)計的需求量全部生產(chǎn)出來B.因為鑄造工序所需時間較長，工廠一般會提前生產(chǎn)出一些鑄件C.原材料一到貨，工廠就會進(jìn)行生產(chǎn)，以防止出現(xiàn)意外影響產(chǎn)品交付D.生產(chǎn)線會

58、出現(xiàn)不合格品、機器故障等，工廠一般會多生產(chǎn)一些以備不時之需.某流水線設(shè)計的理論節(jié)拍是 50秒，但是在實際運行時，流水線上某瓶頸工作地的作業(yè)時間不穩(wěn)定。通過長期的秒表法測時，發(fā)現(xiàn)瓶頸工作地的作業(yè)時間有時超過50秒，而其相鄰的前后工作地時間均小于50秒。為了保持流水線節(jié)拍為 50秒，可以采用的正確方法有：A.對瓶頸工作地進(jìn)行動作研究，消除浪費動作B.在瓶頸工作地增加操作人員C.對瓶頸作業(yè)及其前后的作業(yè)進(jìn)行細(xì)分，重新優(yōu)化作業(yè)活動在各工作地的分配D.流水線采用強制節(jié)拍，裝配件在每個工作地上停留50秒，強制流到下一工作地.識別階段(Identify )是IDDOV流程設(shè)計的I階段，下述哪些應(yīng)是這個階段的

59、工作？A.尋找市場機會B.識別顧客需求C.確定產(chǎn)品設(shè)計方案D.驗證產(chǎn)品設(shè)計是否滿足需求89.六西格瑪項目推進(jìn)過程中，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)的作用，以下說法正確的是：A.六西格瑪是自上而下推進(jìn)的，六西格瑪?shù)耐七M(jìn)始終取決于企業(yè)的最高層B.高層領(lǐng)導(dǎo)要制定六西格瑪?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)組織的六西格瑪推進(jìn)C.高層領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán)一個六西格瑪推進(jìn)小組，制定六西格瑪推進(jìn)方案D.高層領(lǐng)導(dǎo)要親身參與六西格瑪?shù)耐七M(jìn)，為推進(jìn)過程提供資源和支持.顧客滿意是指“顧客要求被滿足的程度”。關(guān)于顧客滿意，以下說法正確的是：A.顧客不抱怨說明顧客很滿意B .達(dá)到顧客規(guī)定的要求也不一定確保顧客滿意C.顧客滿意的程度取決于顧客期望與

60、其感知質(zhì)量的差異D.只有顧客期望大于顧客感知時顧客才能感到滿意.以下哪項屬于外部故障成本？A.顧客投訴處理費用B.產(chǎn)品責(zé)任成本C.產(chǎn)品出廠前的復(fù)檢費用D.產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費用.關(guān)于水平對比(Benchmark)的對象，下列說法正確的是：A .水平對比的對象可以是組織內(nèi)部的其他單位和部門B.水平對比的對象可以是行業(yè)內(nèi)部的直接競爭對手C.水平對比的對象可以是同行業(yè)非直接競爭對手D.水平對比的對象可以是處于不同行業(yè)的類似職能和流程.關(guān)于過程，以下說法正確的是：A.后續(xù)過程可稱為前一過程的“顧客”B.過程之間的鏈接既有串聯(lián)，也有并聯(lián)C. 一個過程會有多個輸入，但只會產(chǎn)生一個輸出D.系統(tǒng)是過程的集成，