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1、希望幫助,感謝戴與閱讀!崗位學(xué)雷鋒事跡材料導(dǎo)讀:關(guān)于崗位學(xué)雷鋒事跡材料一:為進(jìn)一步提升信訪事項(xiàng)辦理窗口形象,xx市信訪局接訪辦信科 堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,把學(xué)雷鋒活動(dòng)與爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意窗口”主 題實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合,堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近基層、貼近企業(yè),積極創(chuàng) 新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段,推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化,廣 泛開展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng),全面宣傳普及愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善基本 道德規(guī)范,引導(dǎo)信訪干部職工努力成為新時(shí)代雷鋒精神的傳播者、弘揚(yáng)者和踐行者。在工作中,科室干部堅(jiān)持五個(gè)強(qiáng)化,立足各自崗位, 對(duì)照目標(biāo)要求,各顯身手,著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)窗口。一是強(qiáng)化服務(wù)理念。牢固樹立“小窗口、大
2、舞臺(tái)”的工作理念和 辦信辦訪就是服務(wù)的觀念,強(qiáng)化“為黨分憂、為民解難”的宗旨意識(shí), 落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)舉措,改進(jìn)和規(guī)范來(lái)訪接待和來(lái)信辦理工作, 積極 推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)。二是強(qiáng)化工作作風(fēng)。一方面,大力開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承 諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議”的五亮活動(dòng),大廳顯示屏隨時(shí)滾動(dòng)接訪辦信工 作流程、工作人員職責(zé)分工及現(xiàn)場(chǎng)接訪情況,亮明身份,接受干部和 群眾監(jiān)督,堅(jiān)持做到文明接訪、禮貌服務(wù)。另一方面,在接待上突出“四個(gè)一樣”,即生人、熟人一樣和氣,群眾、干部一樣尊重,忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心,來(lái)早、來(lái)晚一樣接待,只要手續(xù)完備,一視同仁,立即辦理,為來(lái)訪群眾營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)
3、境。三是在辦理上突出“三快”希望對(duì)您有所幫助,感謝F戴與閱讀!做到受理快、交辦快、落實(shí)快,確?!叭巳耸艿綗崆榻哟?、事事得到 認(rèn)真答復(fù),樹立窗口科室優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)形象。三是強(qiáng)化辦事效率。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和限時(shí) 辦結(jié)制,做到信訪事項(xiàng)一條龍接待登記,一竿子服務(wù)到底。及時(shí)交辦 轉(zhuǎn)辦督辦,堅(jiān)決做到在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。同時(shí),大力倡導(dǎo)親情服務(wù)、 延時(shí)服務(wù),對(duì)急辦件不分節(jié)假日全力以赴抓緊辦理 ;對(duì)提前辦結(jié)的信 訪事項(xiàng)及時(shí)通過(guò)電話、短信告知信訪人,使群眾充分感受到科室素質(zhì) 提升、服務(wù)效率提升帶來(lái)的便利。四是強(qiáng)化工作能力。突出崗位練兵,全面提升服務(wù)群眾的本領(lǐng), 在崗位練兵中提升專業(yè)化接訪能力
4、。采取座談會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流等形式, 開展評(píng)選優(yōu)秀接訪能手、優(yōu)秀辦信能手、優(yōu)秀接訪案例、接待員現(xiàn)場(chǎng) 疏導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)逐一講評(píng)等一系列崗位練兵活動(dòng);同時(shí)利用局干部會(huì)議、 局黨員會(huì)議、全市群眾工作、信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等平臺(tái),邀請(qǐng)上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老專家、律師等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),組織科室干部集體學(xué) 習(xí)接訪辦信的相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定及好的經(jīng)驗(yàn)做法,有效提升 科室干部職工運(yùn)用政策解疑釋惑的能力、新時(shí)期做好群眾工作的理論 素養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。五是強(qiáng)化工作紀(jì)律。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和考核辦法,嚴(yán)格 紀(jì)律要求,工作時(shí)間科室人員不遲到、不早退、不串崗聊天、不玩電 腦游戲、不干與工作無(wú)關(guān)的事情。同時(shí)邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)信
5、訪事項(xiàng) 辦理窗口的服務(wù)態(tài)度、制度執(zhí)行、群眾滿意度等情況進(jìn)行督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,確??剖腋刹柯毠さ姆?wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù) 水平進(jìn)一步提高、服務(wù)形象進(jìn)一步樹立,形成人人自醒、個(gè)個(gè)自覺(jué)、 相互監(jiān)督、爭(zhēng)先趕超的良好氛圍,促進(jìn)工作上水平、上臺(tái)階。信訪局接訪辦信科作為窗口單位,堅(jiān)持將“學(xué)雷鋒”活動(dòng)的開展 與日常信訪工作緊密結(jié)合,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,引導(dǎo) 干部職工努力規(guī)范自己言行,自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣,從身邊小事做起, 從一點(diǎn)一滴做起,堅(jiān)持走群眾路線,把千方百計(jì)方便群眾辦事、解決 群眾訴求作為學(xué)雷鋒活動(dòng)的重點(diǎn),將來(lái)訪群眾當(dāng)家人,群眾來(lái)信當(dāng)家 書,群眾事情當(dāng)家事,認(rèn)真辦理群眾反映的訴求,做到
6、來(lái)有迎聲,去 有送聲,反應(yīng)問(wèn)題有回聲。今年以來(lái),人民來(lái)訪接待中心共計(jì)接待來(lái) 訪群眾X批X人次,其中協(xié)助組織市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪X場(chǎng)次,接待來(lái)訪 群眾712批1992人次,辦理人民來(lái)信346件次??剖夜ぷ魇艿筋I(lǐng)導(dǎo) 的肯定和來(lái)訪群眾的好評(píng)。關(guān)于崗位學(xué)雷鋒事跡材料二:雷鋒常說(shuō):“一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園”。我所在的五 連擔(dān)負(fù)迎外軍事表演任務(wù),技術(shù),戰(zhàn)術(shù)的表演理整體性的,要求每一 個(gè)參加表演的戰(zhàn)士都要具備良好的軍事素質(zhì)。因此,我除了在自己 身上下功夫,還要幫助別的戰(zhàn)士提高軍事素質(zhì),做到共同前進(jìn)。戰(zhàn)士 張德穩(wěn),身體條件比較差,一個(gè)時(shí)期一些訓(xùn)練課目特別是游泳訓(xùn)練始 終上下去,就在課后專門給他開“小灶”,每
7、天同他一起進(jìn)行兩個(gè)小 時(shí)的體能訓(xùn)練,一次感冒發(fā)燒,渾身發(fā)軟,還是堅(jiān)持同小張泡在水里游泳,最后暈倒在河堤上。小張非常感動(dòng),發(fā)誓練成鐵漢。如今,小 張成了迎外戰(zhàn)術(shù)表演班班長(zhǎng),全師赫赫有名的訓(xùn)練尖子,在他的聚寶 箱里,珍藏了外軍領(lǐng)導(dǎo)人授予的6枚勛章。我常想:成績(jī)的取得也不是一帆風(fēng)順的,事業(yè)不僅要求不怕苦, 還要像雷鋒那樣,為了祖國(guó)和人民的利益,勇于犧牲自己。一次,我 帶一個(gè)戰(zhàn)術(shù)班給美國(guó)陸軍參謀長(zhǎng)一行進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)表演,因?yàn)榫植匡L(fēng)向逆轉(zhuǎn),煙幕太大,重機(jī)槍射手看不清出發(fā)位置,始終不停地進(jìn)行道路封 鎖射擊,我被壓制在一個(gè)洼地里,如果過(guò)不去就要影響整個(gè)表演效果, 更重要的是將會(huì)影響我軍在美國(guó)人眼里的形象。為了我軍
8、的榮譽(yù),為 了表演的成功,我運(yùn)用平時(shí)積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),就在槍手更換彈鏈的一 瞬間,一個(gè)魚躍沖出封鎖地,出色完成了表演任務(wù)。美國(guó)陸軍參謀長(zhǎng) 和隨從人員從望遠(yuǎn)鏡中目睹了這一場(chǎng)景, 由衷地豎起了大拇指,一再 表?yè)P(yáng)中國(guó)士兵的演練高難、逼真、精彩。表演結(jié)束后,參謀長(zhǎng)將一枚 金燦燦的勛章掛到了我的胸前。在前進(jìn)的道路上,我也常常遇到個(gè)人前途、家庭和名利得失的考 驗(yàn),但我始終以雷鋒為榜樣,把黨和人民的利益放在高于自己的一切 的位置上,一心聽(tīng)從組織的安排,在本職崗位上,不計(jì)名利,埋頭苦 干,默默奉獻(xiàn),做一個(gè)閃閃發(fā)光的“螺絲釘”。我當(dāng)班長(zhǎng) 9年,先后 帶出28名正副班長(zhǎng)和34名訓(xùn)練骨干,所在班4次榮立三等功;我代
9、理排長(zhǎng)一年,所在排當(dāng)年榮立集體三等功;我?guī)ьI(lǐng)迎外9班給50多個(gè) 國(guó)家和地區(qū)的外賓以及我黨、政、軍要同作過(guò) 200多場(chǎng)軍事表演,次 次圓滿成功。我當(dāng)兵十年,當(dāng)了 9年班長(zhǎng),僅從我的班里就出了一個(gè)現(xiàn)任指導(dǎo) 員,4個(gè)排長(zhǎng),18名軍校生,而我卻在“兵”的位置上一干就是8年, 是沒(méi)有機(jī)關(guān)進(jìn)校,還是沒(méi)有機(jī)會(huì)回家致富 ?不!我放過(guò)了無(wú)數(shù)次良機(jī), 都是一個(gè)原因一一為了軍營(yíng)的事業(yè)。83、84、85年,由于迎外任務(wù) 重,連續(xù)三年失去了進(jìn)校深造的機(jī)遇,84年鄉(xiāng)武裝部長(zhǎng)來(lái)信告訴我 市里招聘脫產(chǎn)武裝干事,我的條件樣樣符合,一位主管人武的領(lǐng)導(dǎo)同 志發(fā)話,我可以免試錄用??僧?dāng)時(shí)部隊(duì)正重建迎外表演班,需要我留 隊(duì),在兩種需要面前,我服從了部隊(duì)大局。姐姐辦工廠,要我回去當(dāng) 老板,每月一筆相當(dāng)于師職干部的收入,我謝絕了。甚至與我戀愛(ài)了 3年的女友發(fā)出最后通牒,不回來(lái)致富就蹬腿吹燈,我也沒(méi)有與軍營(yíng) “拜拜”?!娟P(guān)于崗位學(xué)雷鋒事跡材料】1.最新關(guān)于
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