經(jīng)理助理述職報告5篇

1、經(jīng)理助理述職報告5 篇經(jīng)理助理述職報告5 篇（一）尊敬的各位領(lǐng)導，各位代表：20 xx 年 9 月， 我被調(diào)到 * 擔任經(jīng)理助理， 并兼任 * 經(jīng)理，主要負責公司消防、保衛(wèi)管理及 * 的各項管理工作。在 3 個多月的時間里，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在部門經(jīng)理的精心指導下，我從各方面嚴格要求，努力克服工作環(huán)境和崗位的變化，順利完成了國慶60 周年保電， #2 、 5 機組大修保衛(wèi)和后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)就任職以來的具體工作述職如下：消防、治安保衛(wèi)是我分管的工作，如何把這兩項工作作好，是首要思考的問題，既不能好高婺遠，又要符合實際。經(jīng)過考慮決定從現(xiàn)有的消防管理標準 、 治安保衛(wèi)管理標準入手，狠抓制度的執(zhí)行力

2、度。為此，我要求消防、治安管理專職根據(jù)消防管理標準 、 治安保衛(wèi)管理標準的內(nèi)容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據(jù)提綱，每月對各部門實施監(jiān)督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工了解到了自己分管設(shè)備的職責。后勤管理方面，首先 , 為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經(jīng)濟分析，根據(jù)月度采購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防范措施，為今后控制成本提供科學的依據(jù)。其次，為了提高服務(wù)質(zhì)量，主動到生產(chǎn)班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。2xxx 年已經(jīng)過去， 盡管我做了一些工作， 但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是消防管理標準還不夠完善

3、，特別是職責方面還不很清楚，可操作性不強 ; 二是對保安管理，手段單一，對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格 ; 三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務(wù)意識還有待于進一步提高。20 xx 年，在消防管理方面，首先要樹立“消防設(shè)施等同于生產(chǎn)設(shè)備” 來進行管理的思想， 重點落實消防管理責任制，作到所有消防設(shè)備都有專人負責檢查、維護。其次對消防管理標準 進行完善， 使其更具有充分性、 適宜性和有效性。要求消防專職根據(jù)標準加大對各部門消防管理工作的監(jiān)督、 檢查和考核力度，使消防設(shè)施處于可控狀態(tài)。在治安保衛(wèi)管 理方面，嚴格公司出入門管理制度，對掛臨時拍照和外來車 輛必

4、須進行停車檢查，對摩托車、自行車及人員進入公司必 須檢查證件，沒有登記或沒有證件不準進入公司，使保安工 作更加規(guī)范化、程序化。* 是* 有限公司的子公司， 20 xx 年工作的指導思想是：“以安全為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標” 。重點作好以下工作：餐飲方面，為了提高飯菜質(zhì)量，重點作好廚師滿意度測量工作，綜合管理部要每周不少于 2 次對廚師燒菜進行滿意度測量，保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量，并將其納入月度績效考評內(nèi)。車隊方面，業(yè)務(wù)用車每出車后，要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量， 并將其納入到員工月度績效考評內(nèi)。 另外， 與員工座談、交流制度化，爭取每季度一次到生產(chǎn)班

5、組調(diào)查、收集服務(wù)方面需改進的意見和建議，以提高我們的服務(wù)水平。各位領(lǐng)導，各位代表，新的一年已經(jīng)開始， * 公司工作的宗旨是為全體員工服務(wù)，因此，我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正，我們將認真對待您提出的每條意見和建議，并通過教育、培訓、宣傳等手段，把我們的服務(wù)提高到一個新的水平。以上是我的述職報告，請予以審議謝謝。經(jīng)理助理述職報告5 篇（二）尊敬的酒店領(lǐng)導我非常榮幸能夠成為 * 酒店的一員 , 承蒙各位領(lǐng)導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗，但自從來到 * 酒店以來，感謝 *總、 * 經(jīng)理及各部門領(lǐng)導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不

6、斷充實自己，才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛!客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時，代理客房部經(jīng)理職責 ; 負責檢查各分部的日常工作情況; 組織安排 VIP客人的接待; 處理好客人的相關(guān)投訴; 遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報; 與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進行; 主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。

7、在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對先進員工的工作給予肯定與表揚 ; 對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決; 調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。根據(jù)我們 * 酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領(lǐng)導給予指點：八、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期

8、培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時， 并且對客服務(wù)做到： 熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針” 。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責 ; 樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查 ; 客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查 ; 對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同

9、時強調(diào)當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。并且制作出計劃衛(wèi)生表 ，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品?？刂莆锖?、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9 月 1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領(lǐng)班督導服務(wù)員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一

10、全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識， （ 例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目 ） 增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出客房部經(jīng)營分析表 ，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導下 ; 協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對員工 * 按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗 ; 對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天

11、氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對外門市收入?？头坎肯聦?PA 部：PA 部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA 主管、領(lǐng)班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決; 對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔 10-20 分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護?？头坎肯聦倏倷C與房務(wù)中心的管理: 做為酒店幕后一線員工 - 話務(wù)員 , 應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量, 培訓普通話及禮貌用語 , 并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確

12、保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量; 爭取使每一位話務(wù)工作人員 , 對客做到普通話標準 , 聲音婉轉(zhuǎn) , 服務(wù)熱情 . 并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。以上報告 , 敬請領(lǐng)導給予審議 , 歡迎對我的工作多提寶貴見意, 并借此機會, 向各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意 ! 我將一如既往, 不負眾望 . 為* 酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力!20 xx 年 xx 月 xx 日經(jīng)理助理述職報告5 篇（三）我是，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時負責集團公司的資質(zhì)升級資料的最后把關(guān)，以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華

13、秋實，夏去冬來，過去的 201x 年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人 201x 年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請予以審議：、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來， 我一直將理論學習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多 想，努力增強黨

14、性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克 思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。 在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計 較個人得失，全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè) 務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職 盡責。、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具 備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中 由現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面， 經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常 運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免由錯。提高工作 能力的基本途徑，就是堅持把參加各種

15、學習活動與自學結(jié)合 起來，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組 織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確 的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的 難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任 怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他 人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有 尊重他人，就是尊重自己，不論領(lǐng)導交待的任務(wù)，還是同事 咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端 正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平 時要求自己，從遵守公司紀律、團結(jié)

16、同事、打掃衛(wèi)生等小事 做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章 制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開 展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上， 我始終認為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮 斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生 的價值，促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作， 我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研,與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。四、履職盡責，完成各項工作任務(wù)201x 年， 我按照集團公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學發(fā)展觀為指導，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，

17、取得了可喜成績：（ 一 ） 以科學發(fā)展觀為指導，努力做好運營管理工作201x 年 1-11 月，我擔任分公司負責人，帶領(lǐng)整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，堅持以科學發(fā)展觀為指導， 認真做好公司運營管理工作， 工作質(zhì)量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點： 1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上 , 提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心, 將二者結(jié)合起來, 以克、順、導、教、規(guī)五項基本行動為基準,

18、讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。3、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。 4 、加強學習，通過學習，加深了對運營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解，并運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率。5、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標， 201x 年，我重點抓財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體，使其相互依賴和配合，切實為公司的發(fā)展護好航。 6 、積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)

19、展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。（ 二 ） 統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項工作從 201x 年 12 月開始， 雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多，但我并沒有對自己放松，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作， 在總經(jīng)理助理的職位上認真履責， 堅持統(tǒng)籌結(jié)合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點： 1 、為了讓集團公司能夠順利的完成資質(zhì)升級，我以專業(yè)的眼光和認真、負責的態(tài)度，做好了升級資料的把關(guān)、補充與審核工作，確保了材料符合資質(zhì)申報需要。 2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更等維護工作。 3、根據(jù) 企業(yè)資質(zhì)管理辦法 和

20、 企業(yè)資質(zhì)標準等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，做好了 201x 年度集團公司資質(zhì)年檢工作。4、 201x 年，成立了漳州角美新分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉著認真、負責以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度，積極與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評可行性研究報告、水土保持方案等，切實為漳州角美新分公司的成立護好航。五、廉潔自律，做到拒腐蝕永不沾201x 年， 在加強廉政建設(shè)教育， 努力建立一支廉潔高效團隊的同時，我做到了以身作則、率先垂范，時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎

21、實細致。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風和 f 敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾?；仡櫛灸甓鹊膶W習和工作，有成績也有不足。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)， 增強

22、內(nèi)部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務(wù)能力。2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。3、積極協(xié)助配合上級領(lǐng)導開展各項工作，增強自身的協(xié)調(diào)能力，加強后期的資質(zhì)年檢工作。4、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的事，服從領(lǐng)導日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。5、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識，打響服務(wù)品牌，切實為我集團公司的發(fā)展護好航?？偨Y(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足; 展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在 201x 年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更

23、充沛的干勁，把工作做的更加出色。經(jīng)理助理述職報告5篇（ 四）各位領(lǐng)導、各位同事：自今年十一月份被聘用為總經(jīng)理助理以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領(lǐng)導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：、主要工作完成情況公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：1 、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。、根據(jù)每個人的特點

24、、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排， 進行工作研討， 了解意見及建議、 解決工作難點。、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學習公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓。、及時掌握各部門的人才需

25、求，采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13 人，其中錄取5 人，全部進入生產(chǎn)部、 2人待通知。、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月 15 日進行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4 部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、 獎金管理補充辦法、 部門工作職責等制度上墻。4、維護公司工作環(huán)境

26、，加強安全工作。嚴格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。 每天上下班巡視水、 電， 氣、 門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全。、自身建設(shè)方面作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進自身工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領(lǐng)導關(guān)懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共

27、同努力工作的成果。三、工作中存在的問題1 、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不 到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度 不夠嚴謹。3、細節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強改進。四、下步工作目標1 、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。2、結(jié)合實際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指

28、示的落實與執(zhí)行情況。4、做好領(lǐng)導交辦的各項事宜，按領(lǐng)導要求及時處理好 突發(fā)事件。以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!經(jīng)理助理述職報告5 篇（五）尊敬的領(lǐng)導：我是應(yīng)聘營業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個崗位，我認為有必要向各位領(lǐng)導匯報一下我任職后的工作思路。貴公司倡導有品位的服務(wù)，做有品位的員工 ; 通過努力工作打造公司品牌，提升自身價值，共創(chuàng)美好未來。我認為企業(yè)文化是員工行為的指導思想，現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟人” ，不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報，他們還作為“社會人”要求被社會和企業(yè)認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)是

29、員工實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。任職后，我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作。積極主動完成領(lǐng)導下達的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團結(jié)好下屬員工，調(diào)動廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個方面來開展日常工作：（ 一 ） 在工作中，我將認真協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù)，積極配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾，認真聽取經(jīng)理、員工的意見或建議，一切從小事做起，從自我做起，細節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用，不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行，督促員工積極上進，按時完

30、成公司安排任務(wù)：一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時向經(jīng)理上報，協(xié)助經(jīng)理解決。同時不斷挖掘公司潛在客戶。（ 二 ） 對于領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù)，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流，尋找?guī)椭?。對于實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績 ; 學到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要的因素 ; 我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產(chǎn)生動力。所以我會虛心地向各位同事

31、進行學習，加強自學，不斷創(chuàng)新，超越自我。（ 三 ） 加強員工隊伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，應(yīng)加大培訓力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質(zhì)，逐漸的把培訓成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。培訓可分為三部分： 1、加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓。以求達到以線帶面的效果。 2 、實地參觀考察培訓。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。 3 、交叉互換式培訓，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。并能及時調(diào)整培訓方向。（ 四 ） 現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。我國服務(wù)市場體系發(fā)育程度低，服務(wù)的社會化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低，地區(qū)間發(fā)展也不平衡。從總體上看，農(nóng)村落后于城市，內(nèi)地落后于沿海，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū)，具體落實在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“