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文檔簡介
1、銷售管理個人工作計劃5篇 工作計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估,對有可能出現的情況或問題設置應對預案。以下我在這給大家整理了一些銷售管理個人工作計劃,希望對大家有幫助! 銷售管理個人工作計劃1 1、銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據詳細情況分解到每月,每周,每日以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 2、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一
2、支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的.根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。 4、培育銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣 培育銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 5、在地區(qū)市建立銷售,服務網點 根據今年在出差過程中遇到的
3、一系列的問題,約好的客戶忽然轉變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。 銷售管理個人工作計劃2 第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標 第二,熱忱服務。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務 第三,熟悉服裝。了解我們商店的每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,
4、價格,面料,適合人群做充分了解 第四,養(yǎng)成發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次 第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的_萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據詳細情況分解到每周,每日以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 銷售管理個人工作計劃3 一、進一步熟悉_客服工作的整個流程,多參加多走動,對于每個項目按時結案,做到少出差錯 二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協(xié)調公
5、司各部門間各項協(xié)作事宜 三、完善公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實可行 四、根據今年的詳細實際情況,進一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,準時匯報上級,將結果準時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作樂觀性 五、根據實際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性 六、準時按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節(jié)約各項開支 七、協(xié)助各項目經理準時做好應收、應付款項的工作。 銷售管理個人工作計劃4 20_年即將到來,為完成了公司下達的各項指標,加強工作作風
6、建設,提高思想熟悉,嚴格落實公司各項條款,加強工作的樂觀性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務質量,現將20_年工作計劃如下: 一、詳細工作目標 1、提升理賠服務時效,嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。 2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。 二、主要工作舉措 1、專心學習相關業(yè)務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。 2、合并核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。 3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務。 4、削減定損時的差價及修換分歧。
7、采納工時標準化,配件系統(tǒng)維護的手段,推出無差價理賠服務,削減分歧。 5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特殊在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采納制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質化。 6、主動關心客戶,削減信訪投訴。專心執(zhí)行出險客戶回訪制度,通過調度短信、賠款短信,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到準時發(fā)現,準時整改。 三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍 與公司其他員工增進相互了解,做到業(yè)務溝通嫻熟。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業(yè)務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。 四、樹立主人翁精神,樂觀為公司進展建
8、言獻策 公司經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。樂觀為公司進展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司進展貢獻力氣。 五、提高服務工作效率,樹立良好企業(yè)形象 為了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,執(zhí)行人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質文明高效的服務。 1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務,規(guī)范辦公行為。 2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。 3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持常常性的較好溝通,確??蛻舻膯栴}在最短的時間內得到解
9、決。 在20_年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,扎實工作,求真務實,創(chuàng)新進展,為我公司和保險業(yè)的進展作出新貢獻。 銷售管理個人工作計劃5 一、建立團隊 醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素養(yǎng)的、有成功進取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,現代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,公司產品形象的大使,產品使用的專業(yè)指導,企業(yè)組織中成功的細胞。 通過聘請的形式,建立一支510人的銷售團隊,進行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(35天)。以便快速的了解公司及藥品情況,并迅速進入市場。以后每周進行培訓,月底考核,制定詳細、科學的培訓考核方案。 二、開發(fā)市場 重點開發(fā)二、三
10、級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院),同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務站、規(guī)模大的門診部),以銷售“區(qū)域代理”品種為主,確保客戶享受銷售權和區(qū)域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系。 1、銷售目標:爭取13個月,完成縣內醫(yī)療機構的臨床藥品銷售目標,36個月初步建立全市醫(yī)療機構的臨床藥品銷售目標。逐步掩蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段,和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的伴侶關系。實現共贏互利,對客戶中的關鍵人物進行有效勸說及定期拜訪,為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,準時收集市場綜合信息和競爭對手產品及市場信息。 2、藥品提成方案初步建議:院長:5%,藥房主任:2%,臨床醫(yī)生:20
11、30%。 以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據詳細藥品價格再做進一步明細) 3、產品進入醫(yī)院的詳細方法: (1)通過行政手段使產品進入??梢缘结t(yī)院的上級部門,如衛(wèi)生局或政府部門進行公關,從而使他們出面使產品打進醫(yī)院。 (2)召開新產品醫(yī)院推廣會。時間、地點確定好以后,將該區(qū)域內大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、選購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到,邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示性,進行產品的溝通,發(fā)放禮品或紀念品,以達到產品進入醫(yī)院的目的。 (3)通過醫(yī)院臨床科室主任推舉。在做醫(yī)院開發(fā)工作時,若感到各環(huán)節(jié)比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關聯(lián)
12、絡,由他主動向其他部門推舉企業(yè)的產品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫(yī)院開發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單后,才能去做其他部門的工作。 (4)通過間接的人際關系使產品進入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調查后,若感覺工作較難開展,可以從側面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清晰醫(yī)院相關人員的詳細個人資料,以及與他最親密的人(伴侶、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產品打入醫(yī)院。 (5)試銷進入。先將產品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。 總之產品進入醫(yī)院,成為臨床用藥
13、,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。 三、市場促銷與維護 醫(yī)院市場的促銷與維護工作方向是:以建立、聯(lián)絡感情為主,介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多,要根據自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫(yī)生。詳細方案: (1)一對一促銷 由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任、醫(yī)生面對面的私下溝通來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料,這樣進行溝通時才會更便利。 (2)一對多促銷 主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫(yī)生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,把握談話的主動
14、權,整個溝通過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。 (3)人員對科室促銷 在藥品剛進醫(yī)院時,組織門診、住院部相關科室的醫(yī)務人員在飯店或酒店進行座談,以宣傳新產品為由建立促銷網絡,可以給一定的組織費,讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,定在某一時間和地點開座談會。為每人打算一套產品資料(產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),會議過程中,要留意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介(主要介紹公司的進展前景)、產品知識、臨床報告(側重于談產品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話,便于以后相互
15、溝通。 (4)定期以產品溝通形式,組織院領導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情,以確保我公司的產品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售。 銷售管理個人工作計劃6 一、任務分配 本月總目標_萬,根據公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊_萬第二擊x萬第三擊x萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工根據每日任務向前趕月目標進度。 二、人員分配 將店鋪每日的工作根據員工特點分配,合理利用人力資源。每人每日至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,樂觀調整陳設,讓顧客感到耳目一新。 作為高端品牌服
16、務是不行或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,留意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好的全心全意為顧客著想,削減投拆。 三、經營管理 1.加強商品進、銷、存的管理,把握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。 2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節(jié)后準時作出升級店面形象的計劃,我會樂觀協(xié)作公司做好裝修期間一切工作。 3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外由于我們品牌剛進入_市場,與其它在_已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公
17、司可以做一些激勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,進展成為本品牌會員。 4.樂觀抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱忱、貼心的服務。 5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度: 1)店鋪員工要做到樂觀維護賣場陳設,新貨到店準時熨燙 2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘 3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。 6.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。 銷售管理個人工作計劃7 在已過去的20_年里,做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部
18、在公司領導的正確帶領下和各部門的樂觀協(xié)作下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機擴散,房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。打算明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將布滿了機遇和挑戰(zhàn)?,F制定20_年房地產銷售個人工作計劃: 一、加強自身業(yè)務能力訓練 在20_年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現20_年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己在20_年的銷售工作中始終保持昂揚的斗志、團結樂觀的工作熱忱。 二、親密關注國內經濟及政策走向 在新的一年中,我將仔細討論國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20_年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20_年的銷售任務,是我必須關注和加以討論的工作。 三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案 我在20_年的房產銷售工作重點是_公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的討論,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。 四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,討論實施切實有效的銷售方法 我將結合20_年的銷售閱歷及對可售產品的了解,仔細分析找
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