支付寶案例分析

1、支付寶案例(n l)分析支付寶案例(n l)分析共二十九頁經營(jngyng)模式商業(yè)模式公司簡介資本(zbn)模式管理模式技術模式主要目錄結論與建議影響與未來共二十九頁支付寶簡介(jin ji) 支付寶是阿里巴巴集團于2004年底創(chuàng)辦的獨立第三方支付平臺現(xiàn)在支付寶注冊用戶已經突破2億，日交易額達到7億，日交易筆數(shù)達到400萬筆目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過46萬家；涵蓋B2C、網游、航空旅游酒店、教育繳費、公共事業(yè)繳費、傳統(tǒng)行業(yè)（物流、保險等）、海外商戶(shn h)等領域。這些商家在享用支付寶服務的同時，更是擁有了一個極具潛力的消費市場。 共二十九頁支付寶發(fā)展

2、(fzhn)歷程共二十九頁支付寶在中國電子商務中扮演(bnyn)的角色由于中國信用體系的缺失，支付寶首創(chuàng)的擔保交易付款模式極大的推動了中國網上購物的發(fā)展淘寶和支付寶共同培養(yǎng)和教育了大批中國網購消費者，使他們敢于并且(bngqi)樂于去網上購物，間接促進了中國B2C的發(fā)展。支付寶方便、經濟的支付模式，對企業(yè)間交易互聯(lián)網化很大的促進作用。共二十九頁商業(yè)模式戰(zhàn)略目標目標(mbio)用戶從第三方擔保平臺逐漸(zhjin)向在線支付平臺轉變 ，并與多家商家和網銀合作，為消費者提供服務發(fā)展千萬級手機支付用戶 ，實現(xiàn)“無線購物”攜中小企業(yè)走出國門 ，發(fā)展海外戰(zhàn)略支付寶剛創(chuàng)立時的目標客戶是淘寶網用戶，為他們提

3、供一種安全、便捷的支付方式。隨著支付寶的影響力不斷增加，支付寶開始為阿里巴巴中國網站用戶以及其他非阿里巴巴旗下網站提供支付平臺。共二十九頁20052009支付寶用戶數(shù)共二十九頁一是強大的后盾為其提供的龐大客戶群，淘寶網、阿里巴巴中國站都支持 支付寶，這為支付寶獲得了其他任何第三方支付平臺無法比擬的客戶數(shù)量；二是安全(nqun)保障，支付寶對外推出“全額賠付”的政策，使用戶有了安全(nqun)保障。馬云說：“做大了一切都好說?！?截止2006年底，支付寶對所有用戶均是免費使用，沒有盈利模式。但從2007年2月開始，支付寶將向非淘寶網賣家(mi ji)收取一定比例的技術服務費用，收費標準約為交易總

4、額1.5%。淘寶網用戶可以繼續(xù)免費使用支付寶盈利模式核心能力商業(yè)模式共二十九頁共二十九頁技術(jsh)模式支付寶借助Oracle Database 11g新增的PL/SQL相關的某些新特性如網絡日志分析工具，為客戶和內部技術人員帶來了更加快速(kui s)簡便的全新體驗；利用Oracle Advanced Compression技術，不僅節(jié)省大量存儲空間，而且提升了查詢性能；利用Oracle SQL Developer所提供的可視化特性和圖形化工具，通過加速編碼、編譯、運行和調試使開發(fā)效率得到顯著提升，其中開發(fā)新報表的速度提高了2.5倍，同時大大降低了開發(fā)成本，更快地響應了業(yè)務部門的需求。另外

5、，相比其他第三方遷移工具，其“免費”和“快捷”的快速遷移功能幫助支付寶將數(shù)據(jù)從原有數(shù)據(jù)庫平滑地移植到了Oracle數(shù)據(jù)庫。共二十九頁經營(jngyng)模式支付寶前期為淘寶網定制，后擴展到阿里巴巴中國站和非阿里巴巴旗下網站。后來隨著產品(chnpn)的成熟，開始在阿里巴巴中國站和非阿里巴巴旗下網站推廣。與各大銀行、金融機構合作，圈地電子支付市場。支付寶目前已和國內工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構建立了戰(zhàn)略合作，成為金融機構在網上支付領域極為信任的合作伙伴。另外，支付寶還與中國建設銀行合作，發(fā)布了國內首張真正專注于電子商務

6、的聯(lián)名借記卡支付寶龍卡及電子支付新產品支付寶卡通業(yè)務。 推出“全額賠付”等措施，打造安全信用體系。 共二十九頁免費模式置對手于被動，擴大市場占有率不收取費用,大型交易額收取少量手續(xù)費； 積極收集會員的心聲。在論壇里有專門會員意見區(qū)，有專門的人員負責回復；積極地參與到會員的交易當中，和會員一起解決問題，不會不理不問；功能和會員管理制度上，貼近會員的實際需求；積極組織會員進行網下活動(hu dng)和交流、培訓等。共二十九頁企業(yè)(qy)文化五大(w d)模式信任機制管理制度管理模式共二十九頁“手印文化”在支付寶工作滿一年的員工，都可以在一塊盾牌上摁上自己的手印，并寫下自己對公司的感言掛在墻上；盾牌

7、上的手印意味著對交易客戶安全的承諾。 “裸奔計劃”當一個項目按期或超額完成，為了向員工表示慶祝，該項目的負責人會只穿一條短褲鉆桌子、在公司樓內跑上一圈，這是一劑團隊融合的良藥?！凹易骞芾怼睂⒉煌块T、不同崗位的員工從公司體制中打散，再裝入不同的家族中，通過游玩、娛樂等活動來增進(zngjn)部門與部門間、員工與員工間的溝通與交流。企業(yè)(qy)文化共二十九頁信用管理制度隱私權保護制度(zhd)數(shù)據(jù)安全保障制度投訴舉報咨詢調制度客戶定期巡檢制度 客戶準入退出制度 管理制度共二十九頁加強對“支付寶”等網上支付交易的監(jiān)控對網上信用卡支付業(yè)務實行適度收費制度(zhd)完善網上銀行風險管理體系 第三方支付

8、(zhf)機構信用風險信用卡非法套現(xiàn)風險網絡黑客盜用資金風險發(fā)生洗錢等犯罪行為風險五大風險法律風險解決途徑共二十九頁共二十九頁信任(xnrn)機制參照國際貿易中的信用證，有第三方負責暫管，接買家通知付款，由于境內信用支付起步晚，所以支付寶公司采用的是低門檻，緩付款的方法。支付寶的信用體系已經(y jing)為每個支付寶用戶打上信用評價的評級，支付寶有很多信息是銀行沒有的，包括用戶的交易記錄、水電煤費用支付的記錄等，要比現(xiàn)在銀行的信用體系要精準得多。采用實名認證，如通過“支付寶卡通”或者“通過確認銀行匯款金額的方式“來進行實名認證，確保支付安全。共二十九頁資本(zbn)模式屬于風險投資(tu z

9、)，其資本來源渠道主要有阿里巴巴的直接投資(tu z)，投資(tu z)主體主要在網站建設，安全系統(tǒng)和應用軟件的開發(fā)以及系統(tǒng)維護。 據(jù)最新報道，阿里巴巴集團宣布，未來5年將對旗下第三方支付平臺支付寶(中國)網絡技術有限公司投資50億元人民幣。其投資主要用于提升、優(yōu)化支付寶的整個系統(tǒng)，除了在風險控制、數(shù)據(jù)庫存儲、災難備份方面加大投入外，還將全面布局移動支付等新興技術領域。 共二十九頁支付寶的影響(yngxing)共二十九頁支付寶對新網站(wn zhn)的影響共二十九頁支付寶的未來(wili)網購的發(fā)展成為(chngwi)支付寶的巨大推動力共二十九頁如果(rgu)沒有了支付寶，網上購物將會。共二十

10、九頁除了(ch le)網購外，支付寶將會深入生活的方方面面共二十九頁走向海外(hiwi)，支付寶國際化趨勢漸明朗共二十九頁第三方支付(zhf)面臨重新洗牌，支付(zhf)寶“持證上崗”從央行對網絡金融監(jiān)管的最新態(tài)勢來看，監(jiān)管層對網絡金融體系沖擊現(xiàn)實金融體系的擔憂越來越大，對網絡金融的管制也越來越強不給非金融企業(yè)(qy)牌照，不允許與商業(yè)銀行搶生意，中國整個網絡金融的創(chuàng)新空間也越來越狹窄?，F(xiàn)在面臨身份定位的尷尬以及央行超級網銀的沖擊和排斥，第三方支付已經到了一個生存發(fā)展的轉折點，看來支付寶被獻出的時刻已經快到了。 共二十九頁結論(jiln)與建議 經過幾年的發(fā)展，支付寶已經成為國內第三方支付平臺

11、的領頭羊，取得了不俗的成績。但面對國內十余家第三方支付平臺的競爭，支付寶需要突出自己的優(yōu)勢，在穩(wěn)中求發(fā)展。國家對第三方支付平臺的政策也直接(zhji)影響支付寶的發(fā)展。在盈利模式方面，支付寶應在做大用戶數(shù)的基礎上，強化其信用功能，從而收取交易。另外，作為國內第三方支付平臺的領頭羊，應該更多地與銀行等行業(yè)合作，從中尋找盈利模式，并爭取早日拿到“牌照”。共二十九頁Click to edit company slogan .Thank You !共二十九頁內容摘要支付寶案例分析。現(xiàn)在支付寶注冊用戶已經突破2億，日交易額達到7億，日交易筆數(shù)達到400萬筆。從第三方擔保平臺逐漸向在線支付平臺轉變 ，并與多家商家。支付寶開始為阿里巴巴中國網站用戶以及其他非阿里巴巴。支付寶，這為支付寶獲得了其他任何第三方支付平臺無法比擬的客戶數(shù)量。截止(