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文檔簡(jiǎn)介
1、體育會(huì)所健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理分析體育會(huì)所經(jīng)營(yíng)成功案例分析本文轉(zhuǎn)載來(lái)自健身資料網(wǎng)668zl體育會(huì)所經(jīng)營(yíng)成功案例分析1、體育會(huì)所經(jīng)營(yíng)模式之一:社區(qū)配套+平民化運(yùn)營(yíng)+廣告效應(yīng)=間接盈利案例:廣州的祥景花園的體育公園,務(wù)實(shí)而不追求盲目奢華,以體育會(huì)所服務(wù)和活動(dòng)組織觸動(dòng)房產(chǎn)銷售,制造間接盈利的模式。祥景花園位于廣州市風(fēng)景秀美的白云山下,位于城鄉(xiāng)交界的黃石路,曾獲“廣州市綠色社區(qū)”等一大堆稱號(hào)。該樓盤平均樓價(jià)每平方米3700元,在廣州屬中檔樓盤,開(kāi)發(fā)商沒(méi)有為了配套投資搞豪華體育會(huì)所,而是投資近3000多萬(wàn)元(包括買地)建成適用性專門強(qiáng)的“祥景體育公園”。該公園占地3萬(wàn)平方米,是廣州市區(qū)內(nèi)目前生活小區(qū)中規(guī)模大
2、、設(shè)施全、功能完備的體育公園之一,內(nèi)有8個(gè)羽毛球場(chǎng)、3個(gè)籃球場(chǎng)、兩個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)以及足球場(chǎng)、乒乓球館、游泳池等設(shè)施。體育公園由開(kāi)發(fā)公司下屬的物業(yè)治理公司承包經(jīng)營(yíng)。(1)定位問(wèn)題開(kāi)發(fā)公司老總說(shuō):“體育公園運(yùn)作,本來(lái)就不是掙錢項(xiàng)目。我們也沒(méi)想回收建設(shè)成本。因?yàn)轶w育公園的投資實(shí)際上用的是廣告投入。每年400萬(wàn)在各大報(bào)紙擠的廣告,成效還不一定有那個(gè)體育公園好?!痹O(shè)施專門簡(jiǎn)單,場(chǎng)館沒(méi)有中央空調(diào)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有空調(diào)費(fèi)開(kāi)支:羽毛球館是水泥地的容易愛(ài)護(hù);為了提高利用率,公園小道被設(shè)計(jì)成跑道,都涂上了彩色的球場(chǎng)漆,而且還有起點(diǎn)、終點(diǎn)、100米、200米標(biāo)志,為小區(qū)居民的科學(xué)健身提供條件。設(shè)施檔次不高,自然收費(fèi)不高。白天,羽毛
3、球一小時(shí)20元,業(yè)主優(yōu)待八折。因此總的說(shuō)來(lái),一是設(shè)施有用,愛(ài)護(hù)成本不高;二是不用回收建設(shè)成本。公園一年收入二、三十萬(wàn),盡管沒(méi)有大賺,起碼也不虧本,因此祥景體育公園就有了活力。(2)融入大社區(qū)祥景體育公園打開(kāi)了大門,所有鄰近小區(qū)居民都到他們那個(gè)地點(diǎn)來(lái)健身,對(duì)業(yè)主則有業(yè)主優(yōu)待和會(huì)員優(yōu)待價(jià)。“祥景”所在的白云區(qū)沒(méi)有區(qū)屬體育場(chǎng)館,群眾體育活動(dòng)絕大多數(shù)都在所屬區(qū)的樓盤體育場(chǎng)館進(jìn)行。祥景自己還有籃球隊(duì),常常約人來(lái)此較量,一次次的活動(dòng)帶旺了人氣,“廣告”作用確實(shí)不錯(cuò)。打開(kāi)大門,與其他社區(qū)融合,既擴(kuò)大的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),又集合了人氣;不僅業(yè)主們有了活動(dòng)場(chǎng)地,還為鄰近群眾提供了能享受得起的體育場(chǎng)館設(shè)施,祥景體育公園一舉
4、三得?!跋榫啊睘槿窠∩沓隽Γ绑w育”也回報(bào)了祥景花園公司主管廣告的李峰先生說(shuō):公園建成后,人氣旺起來(lái),樓盤賣得更快了。2、體育會(huì)所經(jīng)營(yíng)模式之二:泛會(huì)所模式-區(qū)域群運(yùn)中心+專業(yè)服務(wù)+品牌經(jīng)營(yíng)案例:好家庭桃源居社區(qū)體育會(huì)所。該會(huì)所是由深圳好家庭健身公司與桃源居進(jìn)展商(航空城集團(tuán))聯(lián)手打造社區(qū)體育會(huì)所,該體育會(huì)所號(hào)稱目前國(guó)內(nèi)地產(chǎn)項(xiàng)目中配套最全,規(guī)模最大,功能最齊備,會(huì)員資源最豐富的房地產(chǎn)社區(qū)體育會(huì)所,具有典型的推廣和示范效應(yīng)。桃源居的5萬(wàn)戶社區(qū)居民,只要想?yún)⒓芋w育錘煉,不用出社區(qū),就能各取所需。該社區(qū)也將每年的3月13日定為桃源居居民全民健身日。好家庭桃源居社區(qū)體育會(huì)所,是由桃源居實(shí)業(yè)(深圳)投資
5、4000萬(wàn)元建設(shè)的中國(guó)最大的社區(qū)型體育會(huì)所,面積達(dá)5.5萬(wàn)平方米,并托付深圳好家庭健身經(jīng)營(yíng)治理。(1)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容社區(qū)體育會(huì)所分為室內(nèi)健身區(qū)、球類運(yùn)動(dòng)區(qū)、體育休閑運(yùn)動(dòng)區(qū)、青青年運(yùn)動(dòng)區(qū)及生態(tài)愛(ài)護(hù)區(qū)??刁w項(xiàng)目包括足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等20多個(gè)健身活動(dòng)場(chǎng)所,能夠充分滿足社區(qū)不同群體居民對(duì)健康生活的不同需求。室內(nèi)健身區(qū):設(shè)有乒乓球室、桌球室、羽毛球館、壁球館、健身中心、冥想館、網(wǎng)吧、咖啡廳、專賣店等項(xiàng)目;球類運(yùn)動(dòng)區(qū):該區(qū)是森林體育公園最大的草坪空間與競(jìng)賽區(qū)域,占地12000平方米,包括兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)、三個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)和一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)。體育休閑運(yùn)動(dòng)區(qū):該區(qū)依山而建,擁有6道標(biāo)準(zhǔn)游泳池、寬敞風(fēng)箏陽(yáng)光草地、生
6、態(tài)廣場(chǎng)、森林浴場(chǎng)、森林疊瀑群探險(xiǎn)區(qū)、風(fēng)箏大草坪及專為老年人設(shè)計(jì)的棋藝溜鳥(niǎo)活動(dòng)區(qū)等。所有景點(diǎn)采納石木材料和南方特有的植物配置造型,構(gòu)成一幅具有南國(guó)海邊情韻的美景。青青年運(yùn)動(dòng)區(qū):該區(qū)專為社區(qū)青青年朋友建設(shè),包括海韻廣場(chǎng)、彩繪魚類、風(fēng)標(biāo)大木塔、森林攀爬玩具等。攀爬玩具為小孩們提供充分的錘煉機(jī)會(huì),通過(guò)推、拉、蹦、跳等力量動(dòng)作,在游戲娛樂(lè)中完成了健身運(yùn)動(dòng)。而兒童游樂(lè)場(chǎng)中的秋千、平穩(wěn)木、滑梯、搖椅等,為較小年齡的小孩們提供了接觸自然、靠近自然的樂(lè)土。同時(shí),該社區(qū)會(huì)所還將利用毗鄰深圳清華大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校的優(yōu)勢(shì),以小孩為核心帶動(dòng)家庭加入到社區(qū)體育活動(dòng)中來(lái),開(kāi)創(chuàng)學(xué)區(qū)體育建設(shè)和全民健身服務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合的新型社區(qū)體育模式
7、。(2)“泛會(huì)所”概念服務(wù)社區(qū)健身是深圳XXX公司參與構(gòu)建社區(qū)體育服務(wù)體系的思路?!胺簳?huì)所”的“泛”,是指運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的廣泛。這并不是要求在社區(qū)中必須建設(shè)廣泛齊全的體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地設(shè)施。在不能建設(shè)較多項(xiàng)目場(chǎng)地設(shè)施的社區(qū),也能夠通過(guò)“泛會(huì)所”概念構(gòu)建社區(qū)體育活動(dòng)中心,組織群眾走出社區(qū)開(kāi)展各種體育活動(dòng)。XXX提出建設(shè)以室內(nèi)健身房為主導(dǎo)項(xiàng)目,其他體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為輔助項(xiàng)目的社區(qū)體育活動(dòng)中心。以室內(nèi)健身房為主導(dǎo),有四個(gè)方面緣故:一、有教練指導(dǎo)的器械健身,并輔助體質(zhì)測(cè)試,為實(shí)現(xiàn)科學(xué)健身,提供了科學(xué)的硬件和軟件基礎(chǔ)。二、室內(nèi)的場(chǎng)地,為社區(qū)體育中心的經(jīng)營(yíng)治理、活動(dòng)組織提供空間和可能。三、能夠收費(fèi),如此就能夠有一定的收益
8、,能夠進(jìn)展。四、能夠招攬人才,建立經(jīng)營(yíng)治理組織。以室內(nèi)健身房為依照地,建立的社區(qū)體育活動(dòng)中心,組建社區(qū)體育運(yùn)動(dòng)經(jīng)營(yíng)治理隊(duì)伍,依照社區(qū)群眾(會(huì)員)的需求和消費(fèi)能力,組織成立各種體育運(yùn)動(dòng)愛(ài)好項(xiàng)目小組,每個(gè)小組,定期組織活動(dòng),適當(dāng)收取少量的費(fèi)用。體育活動(dòng)即能夠在社區(qū)內(nèi),也能夠到社區(qū)外。比如,某某社區(qū)蹬山小組、野營(yíng)小組等等,定期組織一些活動(dòng)、培訓(xùn)等。社區(qū)有社區(qū)的優(yōu)勢(shì),相對(duì)商業(yè)體育俱樂(lè)部來(lái)講,目標(biāo)客戶集中,比較容易組織,信息在社區(qū)內(nèi)專門容易傳遞,能夠充分利用這些便利條件,來(lái)組織各種項(xiàng)目的體育活動(dòng)。“泛會(huì)所”是一種多元化的經(jīng)營(yíng),不僅能夠?yàn)樯鐓^(qū)體育組織的差不多運(yùn)營(yíng)帶來(lái)必要的收入,更重要的是給群眾帶來(lái)切實(shí)的好
9、處,使群眾對(duì)社區(qū)體育組織產(chǎn)生凝聚力,為豐富的群眾體育活動(dòng)開(kāi)展也起到了積極的作用。3、體育會(huì)所經(jīng)營(yíng)模式之三:針對(duì)社區(qū)特點(diǎn)+開(kāi)發(fā)精品項(xiàng)目+平價(jià)優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例:廣州的駿景花園體育會(huì)所。駿景花園是廣州聞名的樓盤之一。駿景花園的體育會(huì)所專門簡(jiǎn)單,確實(shí)是體育場(chǎng)地加上一個(gè)大會(huì)議室。治理者是公司下屬的專業(yè)“會(huì)所治理公司”,與物業(yè)治理公司是兄弟關(guān)系,既分開(kāi)治理又能合作搞活動(dòng)。與別的會(huì)所不同,那個(gè)地點(diǎn)體育場(chǎng)地里十分喧鬧,既提供業(yè)主們的體育需要,還能略有盈余。那個(gè)地點(diǎn)的10張乒乓球臺(tái)、2塊室內(nèi)羽毛球場(chǎng)、5臺(tái)桌球、健身室,壁球、游泳池因?yàn)榻?jīng)營(yíng)良好,恒溫游泳池也差不多建好。一位住在那個(gè)地點(diǎn)的朋友告訴記者:體育場(chǎng)地專門熱:
10、羽毛球場(chǎng)要提早一周預(yù)定,乒乓球臺(tái)一到晚上也都擠滿。廣東是“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗”,因此朋友來(lái)訪,就請(qǐng)他們到會(huì)館去活動(dòng)活動(dòng),沒(méi)有預(yù)約是定不到場(chǎng)地的。這位業(yè)主介紹,到夏天,一家三口下樓游泳。費(fèi)用分為來(lái)賓、業(yè)主與會(huì)員。體育設(shè)施有相當(dāng)檔次,服務(wù)周到,價(jià)格適宜。比如游泳,業(yè)主價(jià)是12元一場(chǎng),小孩8元,他們家夏天每周游一次,一個(gè)月也要100多元。游泳池每天都滿滿的,小區(qū)里有兩三萬(wàn)人,因此會(huì)所僅游泳池的收入就專門可觀?!拔覀兊姆?wù)是酒店標(biāo)準(zhǔn)的,治理人員需通過(guò)培訓(xùn)。舉個(gè)例子:客人到了那個(gè)地點(diǎn),缺了什么告訴我們,我們會(huì)盡可能解決,甚至能夠?qū)3虨橹獬鲑?gòu)買。一些體育培訓(xùn)班請(qǐng)的教練差不多上體育院校或是運(yùn)動(dòng)隊(duì)的專家。
11、”業(yè)主朋友告訴記者說(shuō),他就曾見(jiàn)過(guò)山東省的某位游泳名將到過(guò)那個(gè)地點(diǎn)執(zhí)教。此樓盤開(kāi)發(fā)商在廣州還有好幾個(gè)大型樓盤,會(huì)員卡能夠在這些大型樓盤體育會(huì)所通用。業(yè)主們與朋友、親戚之間往來(lái)時(shí),搞些體育活動(dòng)聯(lián)誼一下,十分便利。開(kāi)發(fā)商離開(kāi)后,樓盤的體育會(huì)所只有治理好,才能有生命力,才能充分利用,小區(qū)群眾才能得到良好的體育服務(wù)。事實(shí)證明,大樓盤,固定人口資源,齊全而有相當(dāng)檔次的體育硬件設(shè)施,周到的人性化服務(wù),能令這些小區(qū)體育會(huì)所紅火起來(lái)。4、體育會(huì)所經(jīng)營(yíng)模式之四:打造以康體和文化活動(dòng)為核心的都市一流俱樂(lè)部案例:上海鴻藝會(huì)。該會(huì)所定位為上海那個(gè)國(guó)際性大都市眾多私人會(huì)所的先鋒,一個(gè)精巧的私人會(huì)所及其表達(dá)的會(huì)所文化皆是把
12、豐富會(huì)員生活內(nèi)容、提高生活品質(zhì)作為服務(wù)的重點(diǎn)和宗旨。其目標(biāo)是為寬敞會(huì)員及他們的家屬提供一個(gè)優(yōu)越良好健康的環(huán)境,會(huì)所的各式活動(dòng)和完善的設(shè)施是為了給會(huì)員制造健康、休閑、社交、娛樂(lè)的生活而預(yù)備的,專門是為年輕會(huì)員生活得更加愉快和輕松而度身定制的。該會(huì)所有豐富的硬件設(shè)施:健身房、室內(nèi)外游泳池、練舞房、壁球房、籃球場(chǎng)、室外攀巖、兒童游戲室、水療中心、美發(fā)沙龍,還有西餐廳、貴賓房、宴會(huì)廳、咖啡廳、會(huì)員吧、圖書館、花店等。鴻藝會(huì)會(huì)員刊物印制得專門精美,上面的活動(dòng)內(nèi)容更是引人入勝,平均每月都有4次大型活動(dòng),例如:兒童冬令營(yíng)、室內(nèi)馬拉松、室內(nèi)滑冰、潮州食品節(jié)、復(fù)活節(jié)家庭聚會(huì)、劃水競(jìng)賽、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)懷舊之夜、客
13、家傳統(tǒng)食品、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、新會(huì)員雞尾酒會(huì)等。據(jù)介紹,鴻藝會(huì)與世界20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的俱樂(lè)部有聯(lián)誼關(guān)系,會(huì)員有60是白種人,成立不到兩年就被有關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為中國(guó)私人會(huì)所第一名。美國(guó)舊金山市市長(zhǎng)2003年10月14日晚應(yīng)邀訪問(wèn)了鴻藝會(huì),足壇傳奇人物馬拉多納2003年11月24日晚也來(lái)到鴻藝會(huì)鋼琴吧。一對(duì)來(lái)自馬來(lái)西亞的夫婦2002年2月喜結(jié)連理,懷著對(duì)以后美好生活的向往與期待,2002年7月來(lái)到上海,開(kāi)始了查找理想家園的行程,通過(guò)3個(gè)月的不斷查找,他們終于發(fā)覺(jué)了鴻藝豪苑和鴻藝會(huì)。這對(duì)夫婦的評(píng)判:上海鴻藝豪苑和鴻藝會(huì)有著專門好的治理。它位于上海的領(lǐng)館區(qū)和市中心,從此處前往都市的任何一個(gè)地點(diǎn)都專門便利,鴻
14、藝豪苑有良好的外觀及內(nèi)部設(shè)計(jì),鴻藝會(huì)擁有完備的康體娛樂(lè)設(shè)施和餐飲服務(wù),我們終于找到了我們理想中的第二個(gè)家。”5、體育會(huì)所經(jīng)營(yíng)模式之五:社區(qū)文化與健身運(yùn)動(dòng)結(jié)合案例:江門麗苑小區(qū)、中新小區(qū)。某一天,一場(chǎng)別開(kāi)生面的運(yùn)動(dòng)會(huì)在江門北街社區(qū)麗苑小區(qū)如火如荼地進(jìn)行著,200余名業(yè)主報(bào)名參加了該小區(qū)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)六個(gè)大項(xiàng)的競(jìng)賽,猛烈的場(chǎng)面讓許多慕名前來(lái)觀看的市民也想上場(chǎng)一試身手。中區(qū)籃球場(chǎng)兩個(gè)半場(chǎng)上,成人組的杰出對(duì)決引來(lái)陣陣喝彩聲;另一邊,16歲以下組盡管年齡個(gè)頭參差不齊,但傳球投籃組織進(jìn)攻卻是有板有眼,“軀體接觸”頻頻,讓在場(chǎng)的家長(zhǎng)捏汗的同時(shí)又爆笑連連,這些平日里差不多熟悉的小選手在場(chǎng)上盡情享受著運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的歡樂(lè)
15、;同一時(shí)刻,羽毛球、乒乓球、桌球、游泳、跳繩等五個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)賽在新建成的南區(qū)會(huì)所里展開(kāi)角逐,平日里較少見(jiàn)面的鄰里在競(jìng)技場(chǎng)上一決高下,其樂(lè)融融?!绑w育活動(dòng)確實(shí)是需要?dú)夥眨袣夥詹庞谢盍?;有了?huì)所,以后朋友、親戚來(lái)了能夠搞些體育活動(dòng)聯(lián)誼一下,十分便利?!辟惡?,一位獲獎(jiǎng)業(yè)主胸掛獎(jiǎng)牌,手拿證書、紀(jì)念品,笑呵呵地說(shuō)。“我們的會(huì)所是白鞋會(huì)所,收費(fèi)低,有用,目的確實(shí)是要滿足業(yè)主的運(yùn)動(dòng)需求”。與某些大都市高級(jí)樓盤竭盡豪華而又閑置虧損的“黑鞋會(huì)所”相比,麗苑南區(qū)會(huì)所自7月初正式開(kāi)放后,每天來(lái)錘煉的人川流不息,除了入住麗苑社區(qū)的居民,許多鄰近小區(qū)居民也到那個(gè)地點(diǎn)來(lái)健身。羽毛球、籃球、乒乓球、臺(tái)球、健身室等活動(dòng)場(chǎng)地,
16、包括在建的沙灘排球場(chǎng),差不多滿足周圍居民錘煉健身之需。體育健身會(huì)所生命周期的營(yíng)銷治理目前,健身行業(yè)在中國(guó)的進(jìn)展前景越來(lái)越明朗,不管是政策環(huán)境,依舊市場(chǎng)情形都在向利好的方向進(jìn)展,健身會(huì)所的經(jīng)營(yíng)突然在中國(guó)升溫。確切地說(shuō),這只是近一兩年以來(lái)發(fā)生的事。北京、上海、廣州、深圳等引領(lǐng)生活時(shí)尚的都市,一夜之間,就涌現(xiàn)了大量的健身會(huì)所,就仿佛起初爭(zhēng)相出世的世紀(jì)嬰兒。然而一些投資者在缺乏市場(chǎng)研究及確實(shí)數(shù)據(jù)支持下便盲目擲下大量金錢,在營(yíng)銷及治理方面采取粗放式的經(jīng)營(yíng),以致俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)后人不敷出,造成虧損或倒閉。業(yè)內(nèi)專家一致認(rèn)為,目前健身市場(chǎng)的低迷并非是行業(yè)本身的缺陷,而是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)和治理的低水平。健身房的經(jīng)營(yíng)事實(shí)上確實(shí)
17、是吸引會(huì)員并留住會(huì)員的過(guò)程,而阻礙這一過(guò)程的因素包括健身房選址是否準(zhǔn)確,收費(fèi)是否合理,環(huán)境是否舒服,設(shè)施是否齊全,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否具有誘惑力,健身指導(dǎo)是否專業(yè),服務(wù)是否周到。其中健身會(huì)所的營(yíng)銷和宣傳手段也是一個(gè)比較重要的因素。目前,國(guó)內(nèi)專門多健身會(huì)所的經(jīng)營(yíng)者投資比較盲目,本身又沒(méi)有健身行業(yè)市場(chǎng)的體會(huì),起初在沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)研究及調(diào)查的情形下,使用拍腦袋的決策進(jìn)行投資,導(dǎo)致自己的健身會(huì)所在投資規(guī)模、選址等方面先天不足,如此的情形只能應(yīng)用一些營(yíng)銷方面的策略和手段來(lái)補(bǔ)償。健身會(huì)所的營(yíng)銷策略總的來(lái)說(shuō)分為三個(gè)時(shí)期:1、營(yíng)運(yùn)初期導(dǎo)入期在會(huì)所的營(yíng)運(yùn)初期,會(huì)所剛開(kāi)業(yè),品牌還未建立,知名度不高,美譽(yù)度還未建立,缺乏健
18、身市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作體會(huì),治理工作的各環(huán)節(jié)處于磨合期。會(huì)所的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確實(shí)是迅速銷售會(huì)籍和進(jìn)展會(huì)員數(shù)量,擴(kuò)大會(huì)所的人氣和品牌知名度。這時(shí)應(yīng)該集中資源,利用一切能夠利用的營(yíng)銷手段來(lái)達(dá)成時(shí)期性的目標(biāo),包括使用硬性廣告和新聞性文章通過(guò)媒體向目標(biāo)消費(fèi)群推廣會(huì)所的硬件和軟件,突出會(huì)所的優(yōu)勢(shì),同時(shí)通過(guò)舉辦各種公關(guān)活動(dòng),包括針對(duì)媒體、政府、公眾進(jìn)行的各種改善特定對(duì)象關(guān)系的公關(guān)活動(dòng),以擴(kuò)大會(huì)所知名度,樹(shù)立會(huì)所的美譽(yù)度。因此,營(yíng)運(yùn)初期還要使用高強(qiáng)度和高頻率的促銷活動(dòng)來(lái)促使會(huì)員沖動(dòng)購(gòu)買,迅速提高新進(jìn)會(huì)員的數(shù)量。在不斷運(yùn)用廣告、公關(guān)、促銷以及活動(dòng)營(yíng)銷手段的同時(shí),依照每一個(gè)個(gè)案進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查評(píng)估,以了解在健身市場(chǎng)實(shí)際應(yīng)
19、用中各種不同營(yíng)銷手段所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)然而本時(shí)期的利潤(rùn)率將會(huì)堅(jiān)持在一個(gè)比較低的水平,甚至虧損。這是由大量的廣告宣傳支出、活動(dòng)預(yù)算支出以及較低的促銷價(jià)格決定的,經(jīng)營(yíng)者關(guān)于這一點(diǎn)應(yīng)該作好思想預(yù)備。這一時(shí)期的時(shí)刻大致將連續(xù)6個(gè)月9個(gè)月。2、營(yíng)運(yùn)中期成長(zhǎng)期通過(guò)營(yíng)運(yùn)初期的努力,會(huì)所在當(dāng)?shù)夭畈欢嗑哂幸欢ǖ钠放浦?,通過(guò)對(duì)前期公關(guān)活動(dòng)、廣告宣傳、促銷成效的調(diào)查評(píng)估,會(huì)所對(duì)當(dāng)?shù)氐慕∩硎袌?chǎng)的了解也差不多形成了一個(gè)大致的輪廓,會(huì)所的治理工作差不多逐步上了正軌,針對(duì)前期各種市場(chǎng)手段的調(diào)查評(píng)估結(jié)果,調(diào)整前期部分應(yīng)用不當(dāng),成效不明顯的營(yíng)銷手法,同時(shí)逐步將價(jià)格穩(wěn)固在一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的水平,針對(duì)情形改良部分卡種的功能或推出新
20、的卡種,這一時(shí)期,為了鞏固前期建立的品牌知名度和美譽(yù)度,仍舊需要連續(xù)投入一定的廣告及公關(guān)促銷費(fèi)用。然而,本時(shí)期的營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)該以各種公關(guān)活動(dòng)及促銷為要緊手段,適當(dāng)降低廣告宣傳方面的投入,使之處于輔助地位。同時(shí)在促銷活動(dòng)的力度及頻次上相對(duì)略微減少。銷售策略的目標(biāo)仍舊以進(jìn)一步增加銷售量及會(huì)員人數(shù)為主。由于價(jià)格的相對(duì)提高,同時(shí)由于廣告預(yù)算的縮減以及由市場(chǎng)運(yùn)作體會(huì)帶來(lái)的治理成本的降低,與上期相比,利潤(rùn)相對(duì)會(huì)得到大幅提高。3、營(yíng)運(yùn)后期成熟期在本時(shí)期,會(huì)所的知名度及美譽(yù)度連續(xù)上升,卡種及價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)固,差不多形成了一個(gè)穩(wěn)固的經(jīng)營(yíng)模式,會(huì)員差不多達(dá)到一定的數(shù)量,然而在會(huì)籍銷售上面臨一個(gè)瓶頸,難以突破。同時(shí)由
21、于會(huì)員數(shù)量差不多達(dá)到一定規(guī)模,加上各種營(yíng)銷手段關(guān)于目標(biāo)消費(fèi)者的刺激作用越來(lái)越小,因此,需要整合內(nèi)部資源,利用已有會(huì)員建立各種非正式會(huì)員團(tuán)體,經(jīng)常展開(kāi)會(huì)員活動(dòng),豐富會(huì)員的文化交流平臺(tái),利用會(huì)員的口碑傳播進(jìn)行銷售,同時(shí)也在活動(dòng)的舉辦過(guò)程中贏取利潤(rùn)。因此,會(huì)員文化平臺(tái)的建設(shè)在會(huì)所營(yíng)運(yùn)初期就應(yīng)該開(kāi)始進(jìn)行,只只是在本時(shí)期應(yīng)該得到更多的關(guān)注。在市場(chǎng)推廣方面進(jìn)一步壓縮廣告和促銷方面的開(kāi)支,形成一個(gè)可推測(cè)的長(zhǎng)期營(yíng)銷打算,其中包含各種節(jié)假日的促銷以及店慶等常規(guī)營(yíng)銷方式,同時(shí)致力于舉辦一些年度性的、有阻礙的地區(qū)性賽事,通過(guò)這種方式樹(shù)立自己的品牌,從而降低品牌愛(ài)護(hù)的費(fèi)用。4、鞏固與創(chuàng)新在本時(shí)期后期,會(huì)所經(jīng)營(yíng)趨于模式
22、化,營(yíng)銷方式及手段的運(yùn)用差不多顯現(xiàn)駕輕就熟的框架,盡管能保證穩(wěn)固的經(jīng)營(yíng),然而也阻礙了創(chuàng)新。同時(shí)會(huì)所的外部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)難以查找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這時(shí)的市場(chǎng)策略應(yīng)該轉(zhuǎn)變重心,由要緊關(guān)注外部轉(zhuǎn)為要緊關(guān)注內(nèi)部,在保證正常經(jīng)營(yíng)連續(xù)進(jìn)行的情形下,對(duì)內(nèi)部治理流程、環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化,從降低經(jīng)營(yíng)成本的方面來(lái)挖掘利潤(rùn);將客戶服務(wù)的各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化,提供的服務(wù)豐富化,從已有會(huì)員身上深度挖掘消費(fèi)潛力。同時(shí)依照市場(chǎng)變化,不斷進(jìn)行創(chuàng)新及調(diào)整,跟隨市場(chǎng)的腳步,一直走在行業(yè)的最前面。社區(qū)體育會(huì)所市場(chǎng)走向1、中國(guó)健身市場(chǎng)一一從力量型進(jìn)展到時(shí)尚健身香港金鑰匙國(guó)際健身咨詢治理公司的專家肖博士認(rèn)為:中國(guó)健身市場(chǎng)的進(jìn)展出現(xiàn)出三個(gè)明顯的不同時(shí)期,
23、已從最初的力量型進(jìn)展到現(xiàn)時(shí)期的時(shí)尚健身時(shí)期。中國(guó)健身市場(chǎng)從上世紀(jì)80年代進(jìn)展起來(lái)后的20余年間,出現(xiàn)出三個(gè)不同的時(shí)期。其一是力量型健身時(shí)期,這要緊表達(dá)在上世紀(jì)80年代至90年代初,這一時(shí)期全國(guó)健身市場(chǎng)建立起一批投資規(guī)模不大的俱樂(lè)部,要緊針對(duì)男性顧客,強(qiáng)調(diào)體型塑造,專業(yè)性強(qiáng),參與人數(shù)少。第二時(shí)期是有氧健身,從上世紀(jì)90年代初在國(guó)外興起的有氧健身運(yùn)動(dòng),帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)有氧健身俱樂(lè)部的進(jìn)展。這一時(shí)期,有氧健身俱樂(lè)部幾乎遍及全國(guó),俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大,會(huì)員制的健身概念開(kāi)始逐步流行。第三時(shí)期是時(shí)尚健身。將健身融合拳擊、交流、音樂(lè)等多種時(shí)尚因素在內(nèi)的時(shí)尚健身運(yùn)動(dòng),從1998年進(jìn)展至今,方興未艾。健身俱樂(lè)部吸引
24、到越來(lái)越多的資金投入,憑借著充足的資金保證,在北京、上海等都市產(chǎn)生了一批大型俱樂(lè)部,那個(gè)行業(yè)的治理水平有了大幅度提高。中國(guó)的健身產(chǎn)業(yè)從粗放型向集約化治理轉(zhuǎn)變,相伴著市場(chǎng)的快速進(jìn)展,各個(gè)俱樂(lè)部搶奪有限的白領(lǐng)健身人群的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始增力口,俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始逐步表達(dá)??偟恼f(shuō)來(lái),以后中國(guó)健身市場(chǎng)的進(jìn)展趨勢(shì),以后健身市場(chǎng)將從單一的經(jīng)營(yíng)治理型向?qū)I(yè)的多元技術(shù)治理型轉(zhuǎn)變。同時(shí),擁有技術(shù)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、治理及客戶服務(wù)綜合能力的健身俱樂(lè)部,將在競(jìng)爭(zhēng)中逐步勝出。2、經(jīng)營(yíng)層次多樣化一一形成從會(huì)所到俱樂(lè)部的不同層次(1)社區(qū)會(huì)所的三個(gè)層次多數(shù)高端住宅項(xiàng)目中,會(huì)所仍舊作為要緊的社區(qū)配套存在,同時(shí)會(huì)所也成為衡量一個(gè)高檔項(xiàng)目的硬性標(biāo)準(zhǔn)。北京樓盤的會(huì)所從經(jīng)營(yíng)主體可分為三種類型:第一種是:物業(yè)公司代管的會(huì)所。這是最一般的一種是由物業(yè)公司代開(kāi)發(fā)商治理會(huì)所,屬于比較簡(jiǎn)單的社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施,其經(jīng)營(yíng)治理水平一樣比較低,效益也比較差。第二種是:專業(yè)經(jīng)營(yíng)的社區(qū)會(huì)所。隨著近來(lái)越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商將會(huì)所定位于高檔俱樂(lè)部標(biāo)準(zhǔn)時(shí),一般物業(yè)公司由于缺乏俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)治理體會(huì)已難以勝任此項(xiàng)工作。顯現(xiàn)了第二種方式,有開(kāi)發(fā)商開(kāi)始投入大量人力物力組建專業(yè)部門對(duì)會(huì)所進(jìn)行自營(yíng)。其經(jīng)營(yíng)治理相對(duì)專業(yè),效益有所提高,有一定品牌服務(wù)的基礎(chǔ)。第三種是:按高檔會(huì)所進(jìn)行俱樂(lè)
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