專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力及答案

1、專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力及創(chuàng)新服務(wù)力（2015）在線考試時間限制：90分鐘離考試結(jié)束還剩44分46秒（到時間后將自動交卷） 一，單項選擇題（共20小題，每題2分）.以下哪項不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（）C A,培育自己的自信念，看到自己的特長C B,努力豐富自身的涵養(yǎng)r C,要主動主動地及人交往 D,減少出門的機會.權(quán)責(zé)對等原那么的內(nèi)涵包括幾個方面，不包括：（）。A,被管理者擁有的權(quán)力及其擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任應(yīng)當(dāng)對等。B,向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所供應(yīng)的必要條件。C,正確地選人，用人。D,嚴格監(jiān)督檢查.以下說法不正確的選項是（）。A,服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)立和開發(fā)人民群眾自身價值，提高和完善生存質(zhì)量

2、，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動。B,服務(wù)創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)立附加價值的新方法，新途徑的活動C,服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動。D,服務(wù)創(chuàng)新是以實現(xiàn)持續(xù)盈利為目標(biāo)的活動。.觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必需強化的四個意識，不包括（r A,r A,治意識r B,責(zé)隨意識C,同等意識r D,廉政意識.勝利的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出很多高要求，哪項不正確（A,權(quán)威思維障礙B,書呆子思維障礙17c,從眾思維障礙D,發(fā)散性思維障礙E,自我中心思維障礙四，推斷題（共20小題，每題1分）.組織創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高組織服午日.組織

3、執(zhí)行力受組織各層管理者，執(zhí)行群體，管理方法，組織制度，執(zhí)行工具，執(zhí)行程序，組織開展階段等7個方面存.專業(yè)技術(shù)人創(chuàng)新服務(wù)力是實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的原動力，是關(guān)鍵所在。,執(zhí)行是良好的溝通的基礎(chǔ)。5.在信息經(jīng)濟時代,“創(chuàng)立性”是唯一的財寶增長途徑。.創(chuàng)新服務(wù)力包括創(chuàng)立實力，想象實力，聯(lián)想實力，分析實力。.創(chuàng)新服務(wù)力制度的建立和完善，不僅對創(chuàng)新服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)起到了制度化管理和推動， 同時進一步挖掘了專業(yè)技術(shù)人員的 了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)的主動性。.執(zhí)行力文化是指把執(zhí)行力作為全部行為的最低準那么和最初目標(biāo)的文化。.聽從力是下級在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生符合上級要求的行為實力。.在新形勢下，為人民服務(wù)思想中服務(wù)的客體

4、更具有廣泛性內(nèi)涵。.法律是維系人們之間各種關(guān)系的內(nèi)在法度。.再造是指重新設(shè)計和安排組織的整個管理過程，使之合理化。.古典組織理論家依據(jù)傳統(tǒng)觀點建立了官僚主義結(jié)構(gòu)， 并把它看成是組織結(jié)構(gòu)的典范。Th14.學(xué)習(xí)實力是指專業(yè)技術(shù)人員獲得, 討等實力。駕馭知識，方法和閱歷的實力，包括閱讀，寫作，理解，表達，記憶,資料,.創(chuàng)新服務(wù)力的方法，主要有逆向思維法，稽核問題表法，發(fā)散思維法和辯證思維法。.當(dāng)團隊以閱歷作為工作依靠時，就不可能陷入“閱歷主義的”的怪圈，有可能“僵化”。.管理思想是人們在社會實踐中對管理活動的思索所形成的觀點、想法和見解的總稱。.創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興盛興旺的不竭動力。1

5、9.在執(zhí)行任務(wù)和到達目標(biāo)的方法,手段，過程方面，肯定要敏捷應(yīng)變，要因時因勢而變。20.提升執(zhí)行實力是執(zhí)行力的基礎(chǔ)管理。您的考試成果為：78分1課文理解DJ2課文理解AV3課文理解DV4課文理解CJ5課文理解DV6課文理解BJ7課文理解CV8課文理解CV9課文理解BJ10課文理解AJ11課文理解BX12課文理解AJ13課文理解BX14課文理解AV15課文理解CV16課文理解AV17課文理解DJ18課文理解DJ19課文理解BV20課文理解DJ21課文理解ABCDV22課文理解ABCV23課文理解ACDX24課文理解ABCX25課文理解ABCV26課文理解ABCDJ27課文理解ACDV28課文理解A

6、BCV29課文理解BCD30課文理解ABCV31課文理解ABCDX32課文理解ABCDX33課文理解ABCDX34課文理解ABCV35課文理解ABCDV36課文理解ABCDV37課文理解ABD38課文理解ABCDX39課文理解ABCDX40課文理解ABCDX41課文理解對V42課文理解對V43課文理解對44課文理解對X45課文理解對46課文理解對47課文理解對V48課文理解錯V49課文理解對V50課文理解對V51課文理解對X52課文理解對V53課文理解對V54課文理解對V55課文理解對V56課文理解對V57課文理解對758課文理解對759課文理解對V60課文理解對VA,創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在

7、運用者的需求和獲得知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力，物力進行必要發(fā)動和協(xié)調(diào)的土 B,創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新探討及開發(fā)方面的實力，及負責(zé)探討開發(fā)，市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有親密聯(lián)系及協(xié)口r C,創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必需的認知實力，特性特征和內(nèi)在動機，并具有較高的自我效能和群體凝合力。D,在群體溝通模式，群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不須要有任何心理打算.以下哪項不屬于逆向思維的特點（）。普遍性 困難性 批判性 新奇性.勝利交往的心理品質(zhì)不包括以下哪項A,主動進取，奮勉向上r B,不卑不亢，虛懷假設(shè)谷6C,斤斤計較，為我獨尊r D,成熟守信.以下不屬于執(zhí)行力的內(nèi)涵的

8、是（）。r A,執(zhí)行力是領(lǐng)悟的實力B,執(zhí)行力是聽從的實力 C,執(zhí)行力是相識的實力D,執(zhí)行力是溝通及協(xié)調(diào)的實力9.在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要留意哪4個問題（）。C A,權(quán)責(zé)關(guān)系，調(diào)查探討，贏得支持，執(zhí)行流程* B,權(quán)責(zé)關(guān)系，調(diào)查探討，贏得支持，開展目標(biāo)C,調(diào)查探討，開展目標(biāo)，執(zhí)行流程，制度體系D,調(diào)查探討，執(zhí)行流程，制度體系，贏得支持.關(guān)于群體執(zhí)行力哪項不正確（A,群體執(zhí)行力是責(zé)任明確的前提合理授權(quán)是群體執(zhí)行力的保障r C,r C,應(yīng)知應(yīng)會是群體執(zhí)行力的基礎(chǔ)r D,群體文化是群體執(zhí)行力的原動力.企業(yè)的執(zhí)行流程包括業(yè)務(wù)操作流程和（行政管理流程B,技術(shù)創(chuàng)新流程r c,市場調(diào)查流程r D,組織流程

9、.以下說法錯誤的選項是（A,執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對方法和目標(biāo)的嚴密探討，質(zhì)疑，堅持不懈地跟進 r B,流程，是指事物進行中次序或順序的布置和安排。流程管理.，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以 目的的系統(tǒng)化方法。r C, 一個組織的競爭力要強，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的實力。D, 一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程，戰(zhàn)略流程，運行流程是執(zhí)行力的3個核心流程.當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員從事工作的時候，應(yīng)當(dāng)把對于家庭的情感，轉(zhuǎn)移到對待職業(yè)這個角色上來。熱愛自己的工作和職位。這就是r A,角色認知r B,角色看法角色移情 角色操作.專業(yè)技術(shù)人員提高學(xué)習(xí)實力，要正確處理10對

10、關(guān)系，不包括（A,粗及細的關(guān)系B,學(xué)及習(xí)的關(guān)系r C,學(xué)及寫的關(guān)系r D,學(xué)及思的關(guān)系15.(）是衡量一個專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。r A,是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神r B,是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利C,觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平，人民群眾能不能得實惠r D,是否敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新16.執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的實力和（)3個重要內(nèi)容。A,完成任務(wù)的程序r B,完成任務(wù)的過程r C,完成任務(wù)的目標(biāo)r D,完成任務(wù)的方法17.勒溫的變革過程模型不包括（制定目標(biāo)r B,改變?nèi)穗H關(guān)系r C,樹立自我敬重意識D,解凍18.執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當(dāng)緣由不包括（自以為是r B,愛找

11、借口和推卸責(zé)任r C,自命清高D,努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致19.影響制度創(chuàng)新服務(wù)力的因素分析不包括（)or A,制度本身可操作性不強B,有統(tǒng)一的制度管理部門r C,組織對制度建設(shè)不重視r D,組織培訓(xùn)，導(dǎo)向力度不夠20.良好的溝通有利于緩解壓力，以下不利于緩解壓力的溝通方式是（）。A,在溝通中用心傾聽r B,主動的給對方反應(yīng)r C,不評論對方的是非6 D,盡量的抗拒及爭論二，多項選擇題（四選項）（共10小題，每題2分）L執(zhí)行程序有幾個步驟：（）。17 A,清楚目標(biāo)，包含目標(biāo)的量化，職位化，并確定目標(biāo)考核方法。17 B,制定執(zhí)行進度時間表，從始啟動到執(zhí)行，完成，有明確的進度安排。C,對工作進

12、行排序，分清輕重緩急排出優(yōu)先順序。“D,下達執(zhí)行指令，清楚明確，沒偏差，有方法，不空洞，可操作。2.想象實力的必備條件有：（）。17 A,積累豐富的知識和生存閱歷“B,保持和開展自己的新奇心gC,擅長捕獲創(chuàng)立性想象和創(chuàng)立性思維的產(chǎn)物，進行思維加工，使之變成有價值的成果。r D,凡事質(zhì)疑3.提高創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)性的路徑包括（）。17 A,深化創(chuàng)新服務(wù)力制度相識廠B,實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合17 C,構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系歹D,提高創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)的質(zhì)量和水平4.執(zhí)行者一般表現(xiàn)為的哪幾個層次上。（）17 A,最高執(zhí)行者gB,中層執(zhí)行者17 C,直接執(zhí)行者廠D,決策層5.以下說法正確的選

13、項是（）。曠A,知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必需把知識改變組織命運的觀念滲透于管理的全過程。17 B,知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必需把知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。.C,知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必需發(fā)揮人的創(chuàng)立力。廠D,知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必需堅持正確的價值導(dǎo)向。6.以下說法正確的選項是（）。 A,敢干，不僅表現(xiàn)在急難險重任務(wù)敢于上陣，靠前指揮，還表現(xiàn)在直面沖突，正視困難，敢于探究，大膽實踐，奮勉有為 面。8B,工作標(biāo)準問題事實上也是思想觀念和思想境界問題。17 C,專業(yè)技術(shù)人員思想解放要合乎實際，觀念更新要跟上時代，把上級政策，外地閱歷及本地實際相結(jié)合，放開手腳創(chuàng)立t 中

14、找方法，在創(chuàng)新中趟路子。8D,在大力提倡“辦大事”的同時，更要大力提倡辦小事，多給群眾解決一個一個的很詳細的難題。7.凝合力的三大特征（）。17 A,相互信任r B,相互喜愛17 C,相互了解.I）,有強列的歸屬感8.授權(quán)過程中面須要留意哪些方面（)o17 A,合理授權(quán)可以全面覺察人才，利用人才，鍛煉人才歹B,授權(quán)須要授權(quán)者和被授權(quán)者雙方親密合作，彼此看法懇切，相互溝通了解扶助17 C,授權(quán)后，讓被授權(quán)者接依自己方式處理事情，授權(quán)者不要隨意干涉，并且隨時賜予支持,廠D,合理授權(quán)就是對下屬完全放任,隨他發(fā)揮，以免他拘束9.專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力的構(gòu)成包括（）。廠A,劇烈的團隊意識和較強的協(xié)作實力

15、歹B,劇烈的創(chuàng)新意識和多維的創(chuàng)新思維V C,科學(xué)的批判精神和英勇的探究精神V D,腳踏實地的實干精神和實干作風(fēng)10.制度的生命力在于貫徹執(zhí)行，應(yīng)建立哪些機制（）。.A,建立制度執(zhí)行的監(jiān)督機制17 B,建立制度執(zhí)行的考核機制17 C,建立制度執(zhí)行的追究機制廠D,建立制度廢改機制三，多項選擇題（五選項）（共10小題，每題2分）L執(zhí)行力包括哪幾個核心要素這幾個要素層層深入，相輔相成，統(tǒng)一于執(zhí)行之中。（）A,心態(tài)B,工具yC,角色“D,人工廠E,流程2,敢于擔(dān)當(dāng)源于務(wù)實的作風(fēng)包括（）。17 A,敢于擔(dān)當(dāng)必需負責(zé)任B,敢于擔(dān)當(dāng)必需重創(chuàng)新17 c,敢于擔(dān)當(dāng)必需敢干“D,敢于擔(dān)當(dāng)必需高標(biāo)準F E,敢于擔(dān)當(dāng)必

16、需抓執(zhí)行3.組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行的主體類要素，執(zhí)行的手段類有哪些要素（17 A,組織制度.B,執(zhí)行工具.曠C,執(zhí)行程序.歹D,管理方法廠E,執(zhí)行性4.以下關(guān)于制度的本質(zhì)，正確的選項是（）。y a,制度是以執(zhí)行力為保障的。17 B,制度是交易協(xié)調(diào)保障機制。17 C,制度指導(dǎo)交易中主體間利益安排和交易費用分攤。r D,制度是以公信力為基礎(chǔ)的。廠E,制度可以具有自發(fā)性5.執(zhí)行力不強的緣由有（）。17 A,任務(wù)不清楚17 B,考核不到位17 C,責(zé)任心不強17 D,大局觀念差廠E,角色意識強.以下說法正確的選項是（）。A,專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織及服務(wù)對象的紐帶。B,專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力的潤滑劑。q歹C,專業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新是提高核心競爭力的途徑。D,服務(wù)對象滿足是專業(yè)技術(shù)