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文檔簡介

1、態(tài)度目標責任行動LOGO RESPONSIBILITY責任心執(zhí)行力與主講:小XX時間:202X/X01什么是責任心02正確對待工作03做一個有責任心的員工04提高執(zhí)行力目錄LOGO什么是責任心The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The averagePART ONE責任心責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。它是一個人應

2、該具備的基本素養(yǎng),是健全人格的基礎,是家庭和睦,社會安定的保障。 具有責任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性,把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標。責任心責任是一種使命,責任是一種品質,是一種追求,是對自己所負使命的忠誠和守信,是對本職工作的出色完成。一個缺乏責任感的人,或者一個不負責任的人,不僅會失去社會基本認可,失去別人的信任與尊重,而且在工作中往往一事無成。 履行職責的最大回報是,敢于承擔責任的工作人員將被賦予更大的責任和使命,因為,只有這樣的工作人員才真正值得信任,才能真正擔當起時代發(fā)展賦予他的責任 能力永遠由責任來承載,有責任感的人,干工作不會找借口,不會挑肥揀瘦,不會推諉扯皮

3、,而是發(fā)揮聰明才智,想方設法打開思路、拓寬眼界,千方百計化解矛盾、解決問題。 責任心責任心本身也是一種技能,而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。英國前首相丘吉爾說:高尚、偉大的同義詞就是責任。責任心責任勝于能力! 三分能力,七分責任。勿以善小而不為,勿以惡小而為之 。 責任心叔叔,森林禁止吸煙不患無策,只怕無心 責任心手術做錯了,我是右腿骨折沒有錯,這是防止骨折轉移正確對待工作The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The av

4、eragePART TWO正確對待工作一位學者對人生曾有這樣的感悟:假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,那你的生活就是地獄。正確對待工作你的付出不會浪費多付出,主動付出是一種積極的態(tài)度,是負責的具體體現(xiàn), 主動付出是美德,終會有所回報,而決不會被“浪費”。著名投資專家約翰坦普爾頓經過多次研究得出“多一盎司定律”:取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作,他們所做出的努力差別很小只是“多一盎司”。正確對待工作努力工作,不止為了公司職場上很多人都會有這樣的思考:你在為誰工作?而答案通常是兩種一種認為是在為公司工作,另一種認為是在為自己工作。很多時候,努力工作,

5、不止為了公司,更是在為自己工作,為自己的未來工作美國有個“福特公司”,福特是一個人,他大學畢業(yè)后,去一家汽車公司應聘。和他同應聘的三四個人都比他學歷高,當前面幾個人面試之后,他覺得自己沒有什么希望了。但既來之,則安之。他敲門走進了董事長辦公室,一進辦公室,他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙,彎腰撿了起來,發(fā)現(xiàn)是一張漬紙,便順手把它扔進了廢紙簍里。然后才直到董事長的辦公桌前,說:“我是來應聘的福特?!倍麻L說:“很好,很好!福特先生,你已被我們錄用了。”福特驚訝地說:“董事長,我覺得前幾位都比我好,你怎么把我錄用了?”董事長說:“福特先生,前面三位的確學歷比你高,且儀表堂堂,但是他們眼睛只能“看見”大事,而

6、看不見小事。你的眼睛能看見小事,我認為能看見小事的人,將來自然看到大事,一個只能“看見”大事的人,他會忽略很多小事。他是不會成功的。所以,我才錄用你?!备L鼐瓦@樣進了這個公司,這個公司不久就揚名天下,福特把這個公司改為“福特公司”,也相應改變了整個美國國民經濟狀況,使美國汽車產業(yè)在世界占居鰲頭,這就是今天“美國福特公司”的創(chuàng)造人福特。 正確對待工作當負責成為一種自然而然的習慣時,它將成為你人生的一筆意想不到的財富。正確對待工作一位公司的老板曾經講過這樣的故事。有個人來他公司招聘,經過交談,他覺得那個人不適合他們公司的工作。因此,他很客氣地和那個人道別。 那個人從椅子上站起來時,手指不小心被椅子

7、上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙,把跳出來的釘子砸了進去,然后和老板再見。就在這一刻,老板突然改變了主意,留下了這個來應聘的人。事后這位老板說:“我知道在業(yè)務上他也許未必適合本公司,但他的責任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會很放心。正確對待工作想法變,則行為變;行為變,則習慣變;習慣變,則性格變;性格變,則人生變。做一個有責任心的員工PART THREE小孩子,不小心碰到桌子,大哭。成為有責任心的員工01媽媽看見后,第一個動作就是伸手打桌子,然后哄小孩子:乖乖,別哭!02媽媽要求小孩重新繞桌子走一遍,然后啟發(fā)他:人之所以會撞上桌子,一般有三種情況:一是你跑太快,

8、剎不住腳;二是不注意看路;三是你心里在想別的事情。哪一種做法是正確的?為什么?成功者找方法,失敗者找借口成為有責任心的員工在實際工作中,我們是不是存在這樣的問題:在沒有完成任務之后,沒有找方法而是找借口;在沒有完成任務之后,不是勇敢承擔責任,而是互相抱怨、推諉;在沒有完成任務之后,沒有為團隊著想,而只顧個人的得失。責任心互動問題知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復試。復試由老板親自主持.復試的問題是: 老板便丟一張百元假鈔票給復試者,并命令她到樓下買包香煙。(前提是事先你不知道,老板也沒說是假的)成為有責任心的員工思考的問題:針對以上面試問題,你的對策是什么?

9、成為有責任心的員工責任心互動問題第一位小姐剛走進老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當不滿,更認為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!第1位:第二位女孩一進來,也遇到相同的情況,只見她笑瞇瞇地接了錢,但是她也沒有用它去買煙,因為鈔票是假的。由于她失業(yè)許久,急需一份工作,只好無奈地掏出自己的一百元真鈔,為老板買了一包煙,還把找回來的錢,全交給了老板。第2位:一接到錢時,就發(fā)現(xiàn)錢是假的,

10、她微笑著把假鈔還給老板,并請老板重新?lián)Q一張。第3位:成為有責任心的員工第一個面試者的心態(tài),是多數(shù)老板最害怕的類型,畢竟,只會用情緒來處理事情的人,任誰也不敢將工作托付給他。責任心互動問題第二位面試者的處理方式,則是最不專業(yè)的表現(xiàn),雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,但萬一真的遇到重大問題,老板需要的不是員工委屈與退縮,而是冷靜與理性的處理能力。第三位面試者成功了,因為在這件小事上,她充分表現(xiàn)出責任心和專業(yè)能力。成為有責任心的員工員工的主要責任忠誠于自己的團隊和工作;1認真做好本職工作,關注細節(jié);2維護團隊的利益和形象;3嚴格遵守公司制度和企業(yè)文化;4很強的團隊榮譽感;5不斷的學習提升自己的工作能力

11、;6成為有責任心的員工工作責任心主要體現(xiàn)方式多問自己“做的好不好”;做到“我要做”,而不是“要我做”;執(zhí)行力:沒有任何借口,關注細節(jié);敬崗愛業(yè),注重信譽;屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn),堅持到底;以達成企業(yè)使命為工作目標。對結果負責;責任心的個人特質成為有責任心的員工對工作內容、工作權利和職責有清晰而深刻的認識,了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標的重要性。 工作認知:從工作中尋求自身的價值和滿足;完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。 成就感:能夠在攸關企業(yè)和團隊整體利益的時刻,為了保障整體目標的實現(xiàn),不計較甚至犧牲“小我”的利益得失,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。 樂于奉獻:把工作當成是自己的事業(yè)來做,

12、愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺。熱愛工作: A-1級:對自己的工作不滿意,工作不夠投入;對自己的工作認識不夠,不知道其重要性,更無法從工作中獲得滿足。 責任心評級 A-0級:對自己的工作有比較充分的認識,工作比較投入,比較熱情;能從工作中獲得較大的滿足,工作任勞任怨,能為實現(xiàn)團隊的目標而犧牲自我的利益。 A+1級:強烈的企業(yè)主人翁意識,充分認識到自己工作的重要性,對工作幾乎狂熱,全情投入;在工作中獲得極大的滿足與成就,愿意為企業(yè)貢獻自己。 A+2級:能夠與企業(yè)或團隊共患難,在組織需要時愿意做出“自我犧牲”;熱愛自己的工作,能夠傾情投入;懂得自己工作對整個企業(yè)運作的重要性,因為盡心盡力;能夠不拘泥

13、于工作本身,心懷全局;工作一絲不茍,有始有終;經常對工作中的問題進行思考,提出建議。 回顧人可以不偉大,可以不富有,但不可以沒有責任心。堅守一份責任,就是堅守著生命的追求與信念,就是享受著工作的樂趣和生活的幸福。責任產生使命,責任創(chuàng)造卓越。古代先賢荀子曾有精辟之語:“百事之成也,必在敬之;其敗也,必在慢之。” 提高執(zhí)行力The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The averagePART FOUR一個故事:別問加西亞是

14、誰,只管把信送給他。致加西亞的一封信安德魯羅文,美西戰(zhàn)爭中一名普通的中尉,在突然接到一個艱巨的任務把信送給古巴將軍加西亞時,沒有絲毫猶豫,也沒有詢問任何問題憑著智慧和勇敢,以滿腔的熱情去克服困難,最后勝利完成了任務。我們會問:加西亞是誰?加西亞住在哪里?我怎么去找加西亞?如果加西亞不在?我有沒有車費?我什么時候去? 我們“問得太多,做得太少?!?通過案例欣賞后您認為什么是執(zhí)行力?你認為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響?細節(jié)決定成敗,行勝于言。贏在執(zhí)行力。執(zhí)行力:執(zhí)行力:指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。 執(zhí)行力是競爭力,是公司工作的生命力。執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底。執(zhí)行力的關鍵:強烈的責任心;01明確的目標;02具有執(zhí)行的能力;03健全的保障制度:流程合理、責任明確、考核有效。04良好的溝通05確定目標的5個關鍵步驟:目標必須是具體的; 目標目標必須是可以衡量的;目標必須

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