智能化停車場系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計方案

1、 智能化停車場系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計方案系統(tǒng)評價智能停車場管理系統(tǒng)智能停車場管理系統(tǒng)采用先進的IC卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工復(fù)印入場憑證，記錄進出場館時間，用計算機軟件實現(xiàn)停車場自動計費系統(tǒng)，并引入財務(wù)處理、車輛防盜等. 多項功能使停車場工作的方方面面都在計算機管理之下。它是計算機軟硬件、自動控制、車輛檢測等技術(shù)的完美結(jié)合，也是各種先進技術(shù)的良好應(yīng)用平臺。示意圖如下：“科技是現(xiàn)代管理的工具”，智能停車場管理系統(tǒng)的出現(xiàn)解決了傳統(tǒng)停車場管理的弊端，主要表現(xiàn)在：避免充電作弊傳統(tǒng)停車場管理中存在的問題一直難以解決，尤其是收費過程中一些無法回避的漏洞，給停車場管理部門造成了很大的損失。在新的智能停車管理系統(tǒng)中，由于計費由電

2、腦管理，進出時間、車牌號、人工放行等都有記錄，杜絕了收費員作弊的可能。提高員工效率語音提示、LED信息顯示、卡片發(fā)放等技術(shù)使停車場入口實現(xiàn)無人化，可以大大減輕工作人員的負擔，提升停車場的效率。智能停車場管理系統(tǒng)具有財務(wù)管理功能。提高交通效率智能停車場系統(tǒng)采用高速智能電動閘機、高峰時段應(yīng)急模式、距離感應(yīng)IC卡、控制票箱等提高進出通道效率的手段，最大限度地增加車輛數(shù)量在停車場通道。不亂，快，不亂”。高效的智能管理帶來物業(yè)整體品質(zhì)的提升，也提升了物業(yè)管理企業(yè)的形象，這就是對智能停車場作用的最好詮釋。設(shè)計原則可行性該系統(tǒng)必須確保技術(shù)可行性和經(jīng)濟可行性。實用性系統(tǒng)建設(shè)要始終貫徹應(yīng)用導(dǎo)向、務(wù)實的方針，堅持

3、實用、經(jīng)濟的原則。經(jīng)濟智能系統(tǒng)的建設(shè)影響開發(fā)商的投資成本和回報，還要考慮居民和物業(yè)公司的經(jīng)濟負擔。因此，方案設(shè)計和設(shè)備選型應(yīng)考慮其經(jīng)濟性、合理性、實用性和投資效果。適當?shù)慕鉀Q方案和高質(zhì)量、價格合理且合適的設(shè)備。先進成熟系統(tǒng)設(shè)計不僅要采用先進的理念、技術(shù)和方法，還要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備和工具的相對成熟度。因此，不僅要求設(shè)計嚴謹、布局合理、能接觸新技術(shù)、新產(chǎn)品，而且選用的設(shè)備要能保持其功能齊全、完整，不落下。該制度實施多年后落后。開放和標準化為保證各供應(yīng)商產(chǎn)品的協(xié)調(diào)運作，兼顧投資者的長遠利益，該制度必須是開放的制度，并結(jié)合相關(guān)國際、國內(nèi)和行業(yè)標準實施。可靠性和穩(wěn)定性智能項目的建設(shè)直接影響到用戶的生產(chǎn)生活

4、，關(guān)系到開發(fā)者的聲譽。因此，在考慮技術(shù)先進性和開放性的同時，還應(yīng)考慮系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、制造商技術(shù)等。重視支持、日常維護和維修能力，確保系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性。安全隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和社會的進步，各種犯罪分子的作案手段也在不斷更新。如果不采取有效措施，系統(tǒng)本身的安全就會受到威脅。因此，對系統(tǒng)安全性的考慮應(yīng)給予足夠的重視，采取各種措施防止各種形式和方式的非法破壞。完整性系統(tǒng)的完整性涉及方方面面，智能系統(tǒng)工程必須綜合考慮這些因素，才能形成一個統(tǒng)一的、有機的、全面的、完整的系統(tǒng)?？蓴U展性系統(tǒng)要考慮未來發(fā)展的需要，因此在系統(tǒng)產(chǎn)品系列、容量、處理能力等方面必須具備擴展和更新?lián)Q代

5、的可能。這樣的擴建不僅保護了原有的投資，而且具有更高的綜合性價比。規(guī)范的智能工程是一項先進的綜合系統(tǒng)工程，各種工程項目各有特點。因此，公司在系統(tǒng)設(shè)計時，注重各種標準和規(guī)范的使用，遵守規(guī)范的技術(shù)規(guī)定，做好系統(tǒng)的規(guī)范化設(shè)計和管理工作。設(shè)計依據(jù)智能建筑設(shè)計標準（DBJ08-47-95）民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范（JGJ/T16-92）商業(yè)建筑電纜標準（ETA/TIA 568A）中國電氣安裝工程施工及驗收規(guī)范（GBJ232-90-92）中國高層民用建筑設(shè)計規(guī)范（GBJ45-90-92）設(shè)計說明系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)原理在大中型社區(qū)實施智能停車場管理系統(tǒng)的作用是顯而易見的。一個成功的智能停車場管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下特點：功

6、能齊全一個完整的智能停車場系統(tǒng)應(yīng)具備自動發(fā)卡、自動放行、圖像比對、語音提示、LED信息顯示等多項功能，才能充分發(fā)揮其作用。便于使用如何讓停車場工作人員和司機盡快知道如何使用？因為復(fù)雜高難度的系統(tǒng)會增加用戶的反感，增加使用成本，而且停車場的出入口不能要求人經(jīng)過培訓(xùn)才可以使用。從這個角度來看，智能停車場的使用方便，是必須要做的?？焖俜磻?yīng)使用新的停車場管理系統(tǒng)應(yīng)能提高工作效率，其數(shù)據(jù)傳輸、閘門的升降（鐵閘的開關(guān)）等應(yīng)迅速（在不損壞的情況下）機動車）。在出入口擁擠的停車場，系統(tǒng)的響應(yīng)速度就顯得尤為關(guān)鍵。安全可靠大部分停車場的出入口都是露天的，日曬、雨淋、腐蝕、灰塵等都會影響各種設(shè)備的使用。如何應(yīng)對惡劣

7、的環(huán)境，保證產(chǎn)品的性能，是技術(shù)人員在開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)組裝、施工安裝中必須考慮的問題。易于擴展系統(tǒng)必須遵循開放標準以便于擴展。智能停車場管理系統(tǒng)采用先進的感應(yīng)式智能IC卡代替老式的出入口單，使過去隨機性強的人工方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范合理的管理方式。智能停車場管理系統(tǒng)運行流程如下：車輛進場時，如果是固定停車用戶，司機應(yīng)刷卡（近距離IC卡）開門，同時顯示其車牌號；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)采用BSG品牌BSG-TC05-C型系統(tǒng)，是BSG智慧社區(qū)“一卡通”系統(tǒng)的重要組成部分。它提出的要求是：安全、方便、快捷。在停車場管理系統(tǒng)的應(yīng)用中，要求使用安全性高（不易被盜或非法復(fù)制），讀寫速度快（在IC卡前刷卡即可完成讀寫讀卡器）

8、，滿足月租汽車近距離讀卡（否則可能會給司機帶來不適或考驗他的駕駛技能）。車輛檢測系統(tǒng)這是一個關(guān)鍵系統(tǒng)，位于出入口通道中，用于檢測車輛是否在感應(yīng)范圍內(nèi)。當車輛通過出口或入口時，車輛檢測系統(tǒng)立即觸發(fā)停車場收費管理系統(tǒng)的運行。本系統(tǒng)也適用于道閘和鐵閘（甲方要求），使鐵閘關(guān)閉時不會損壞車輛。車輛檢測系統(tǒng)通常安裝在停車場的出入口處。它必須具有高可靠性，并且不應(yīng)受到氣候、溫度、噪音的影響，并且不應(yīng)對行人或其他不相關(guān)的物體做出反應(yīng)。誤報等錯誤。車輛檢測系統(tǒng)的響應(yīng)必須非?？?，否則會影響停車場出入口的運作效率，尤其是位于鐵門旁邊的車輛檢測系統(tǒng)，直接關(guān)系到停車場的出入口。車輛交通安全。語音提示系統(tǒng)系統(tǒng)語音功能用于

9、提示用戶操作，該功能可以關(guān)閉。數(shù)據(jù)庫和軟件系統(tǒng)各工作站采用Windows 2000 Professional操作系統(tǒng)，安裝停車場管理軟件客戶端，數(shù)據(jù)庫采用Microsoft SQL Server 2000。由于C/S結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫不能脫網(wǎng)運行，系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器結(jié)合本地每個工作站的數(shù)據(jù)庫。道路。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)（RS485，雙絞線）在智能停車場管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，使其更加靈活，實現(xiàn)按需配置，主要表現(xiàn)在：出入口數(shù)量不限；每個點的距離不受限制；可配置的財務(wù)端和管理端。防雷系統(tǒng)系統(tǒng)的防雷措施是必不可少的。強雷電可能會擊中埋在地下的線路，造成設(shè)備損壞。因此，設(shè)置接地、合理布線、使用防雷設(shè)備對保護系統(tǒng)的正常運行

10、非常重要。備份和輔助系統(tǒng)在發(fā)生停電等事故時，后備系統(tǒng)可以保護系統(tǒng)（如計算機、控制器等），使系統(tǒng)在一段時間內(nèi)繼續(xù)使用主要功能，直至恢復(fù)正常。普通的。設(shè)備選型選擇原則系統(tǒng)的設(shè)備選型應(yīng)重點考慮：必須滿足設(shè)計要求、功能要求、質(zhì)量穩(wěn)定可靠、性價比要考慮。系統(tǒng)設(shè)備入口控制主機尺寸：5403281410mm工作電壓： 220V 15%/ 50Hz工作環(huán)境溫度： -25 85相對濕度：10%95%支持卡： IC卡通訊接口：RS485/ RS422感應(yīng)時間：0.1秒外殼采用堅固耐用的材料制成，可在惡劣環(huán)境中長期使用；顯示屏為LED顯示，信息準確清晰；具有語音提示功能，指導(dǎo)車主正確操作；具有語音對講功能，方便操作

11、人員與業(yè)主進行遠距離溝通。車輛檢測器VD108車輛檢測模塊，日本松下系列車輛檢測器，采用SMD技術(shù)，內(nèi)置單處理器芯片，功能可超過標稱規(guī)格更高的同類產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于停車場及各種門控；觸發(fā)讀卡機和發(fā)卡機；門/電動關(guān)門檢測；車輛計數(shù)脈沖的產(chǎn)生；車輛門禁管理控制、工業(yè)控制等環(huán)境。外形雖小，但性能優(yōu)越，運行可靠。結(jié)構(gòu)緊湊，使用方便。輸出方式：TTL電平。感應(yīng)式智能IC卡使用IC卡，其特點如下：感應(yīng)式系統(tǒng)使用的IC卡可達-10cm5張以上。高可靠性感應(yīng)式IC卡及讀寫設(shè)備，避免接觸讀寫造成的各種故障；卡片表面無裸露芯片，無芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題。持久的重復(fù)寫入次數(shù)10萬次，讀取次數(shù)不限；操作簡單

12、快捷IC卡的讀寫沒有方向，無需插拔，大大提高了每次使用的速度；運行時供能采用無源方式，非接觸式運行；防碰撞機制具有防碰撞機制，可以防止停車卡之間的數(shù)據(jù)干擾（例如多張停車卡同時位于讀卡器的感應(yīng)范圍內(nèi)） 。因此，讀卡器可以“同時”處理多張IC卡的數(shù)據(jù)，提高了應(yīng)用的并行性；良好的加密性能具有不可更改的全球唯一芯片序列號；它與讀寫器采用雙向認證機制，在數(shù)據(jù)處理前需要與讀寫器進行三次相互認證，通信過程中的所有數(shù)據(jù)均采用3DES級加密。臺式IC卡傳感器尺寸：19013560mm傳輸頻率：125KHz感應(yīng)卡：IC感應(yīng)距離：510cm輸出格式：RS-485/WG-26溫度： -25 60濕度：10%-90%工

13、作電源：DC515V/0.3A通訊轉(zhuǎn)換器它是一個從TCP/IP到RS422/485的隔離轉(zhuǎn)換器，可以實現(xiàn)TCP/IP設(shè)備與RS422/485系統(tǒng)的連接。其內(nèi)部靜態(tài)隔離電壓為2500V，通信速率可達38400bps。它通過電纜插入計算機網(wǎng)絡(luò)適配器來使用。自動鐵門根據(jù)用戶要求選擇。服務(wù)器管理軟件高級數(shù)據(jù)庫模式工作站采用遠程數(shù)據(jù)庫與本地數(shù)據(jù)庫相結(jié)合的方式。與其他產(chǎn)品的純C/S結(jié)構(gòu)不同，在這種結(jié)構(gòu)下，工作站必須依賴數(shù)據(jù)庫才能工作。如果網(wǎng)絡(luò)中斷，系統(tǒng)將完全癱瘓，甚至無法登錄。BSG-TC05-C智能停車場管理系統(tǒng)采用的方法是對信息進行存儲和分發(fā)，如車輛圖片存儲在本地硬盤中，刷卡時的信息存儲在單片機中微機

14、（單片機可存儲10000條信息）和IC卡等。如果網(wǎng)絡(luò)意外中斷，系統(tǒng)自動進入本地數(shù)據(jù)庫模式，操作員仍可登錄，主要功能仍可正常使用。電動屏障型號：BSG-TC08產(chǎn)品名稱：不銹鋼屏障技術(shù)參數(shù)：尺寸：直徑370 x1126mm剎車桿最大長度及材質(zhì)：L3.5鋁制橢圓桿剎車桿中心高度：954mm剎車桿升降時間：1.5-2.5秒可調(diào)工作電壓：AC220+(-)10% 50Hz功率：250w平均無故障次數(shù)：大于或小于300萬次使用環(huán)境溫度：常規(guī)型-15度-+60度低溫型：-40度-+60度特征：機箱外形美觀，堅固防水，可用于各種室內(nèi)外環(huán)境。采用進口原裝驅(qū)動機構(gòu)，系統(tǒng)運行靈敏可靠。采用變頻調(diào)速技術(shù)，升降時間可

15、在1.5-2.5秒內(nèi)平滑調(diào)整。它保證了系統(tǒng)的安全運行。具有防撞快拆桿保護機構(gòu)，可有效防止閘門沖水時對閘門的損壞。具有故障檢測和報警顯示功能，可隨時顯示系統(tǒng)狀態(tài)和系統(tǒng)故障。簡單的系統(tǒng)配置系統(tǒng)可根據(jù)不同停車場的不同硬件資源進行設(shè)置。如靈活選擇出入口數(shù)量、設(shè)備配置（設(shè)置出入口管理機數(shù)量等）、分配的訪問端口（如COM1、COM2等）。軟硬件集成該軟件會自動檢測當前的網(wǎng)絡(luò)和硬件狀況。當發(fā)生線上或線下變化時，會自動調(diào)整操作并給出警告，以便工作人員及時處理。系統(tǒng)具有高度的數(shù)據(jù)容錯性和免維護性無論在離線還是在線狀態(tài)下，系統(tǒng)都具有快速的數(shù)據(jù)完整性自恢復(fù)和運行過程中的自容錯能力，防止因資源環(huán)境導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。系統(tǒng)

16、實現(xiàn)多任務(wù)管理系統(tǒng)的各種并發(fā)監(jiān)控和管理功能實現(xiàn)了分離和多線程管理。沖突數(shù)據(jù)緩沖功能并發(fā)事件（如雙出口和同時刷卡）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以按順序進行準確的緩沖和處理。豐富的選項設(shè)置用戶擁有更大的靈活性：靈活的收費標準設(shè)置、特種車輛（軍、警、特種、公務(wù)車輛）的優(yōu)惠折扣率設(shè)置或修改，當月的租車卡即將到期，或儲值卡的金額為低 系統(tǒng)會提醒用戶及時處理。具體數(shù)值由管理員設(shè)置或修改，車位顯示屏和投票箱顯示屏上的文字、顯示內(nèi)容、顯示形式（移動或跳躍）設(shè)置等。分級操作員系統(tǒng)軟件系統(tǒng)分為兩個不同的層次：操作者層次和監(jiān)督者層次。不同級別對應(yīng)不同的進入軟件系統(tǒng)的密碼，軟件系統(tǒng)具有良好的保密性和可靠性。不同層次的操作人員進入軟件

17、系統(tǒng)后，可以實現(xiàn)不同的功能。操作員級用戶只能實現(xiàn)基本功能；管理員級用戶可以實現(xiàn)包括操作員在內(nèi)的任何功能，并且可以修改所有操作員密碼。月租卡管理車主購買月租卡，按預(yù)先設(shè)定的收費標準計算應(yīng)收金額，確定有效期（精確到分秒），在確定的時限內(nèi)可隨意進出停車場，否則他無法進入停車場。月租卡信息 包括卡號、車號、金額、有效時間等。輸入數(shù)據(jù)監(jiān)管層以上的操作人員可以錄入各種相關(guān)信息。例如：月租卡車數(shù)據(jù)的錄入，不同車型的停車位數(shù)量、空閑時間、優(yōu)惠時間、加班優(yōu)惠時間、發(fā)車時限等的錄入。查詢和更改數(shù)據(jù)查詢各種相關(guān)信息。例如：月租卡數(shù)據(jù)列表、鎖定的月租卡列表、操作員密碼列表、免費數(shù)據(jù)列表等。現(xiàn)場臨時卡和月租卡車列表，已

18、付款但尚未支付的臨時車輛列表離開場地，一個月內(nèi)有一定卡號的車輛進出記錄。特例對于免費車輛（軍、警、特種車輛）的進出，建立獨立的數(shù)據(jù)庫，在車輛進出場館時進行圖像采集。下班前打印釋放車輛數(shù)量和手動升檔桿數(shù)量報告，以及長期障礙釋放報告（車隊陸續(xù)進入）。數(shù)據(jù)打印在操作執(zhí)行過程中，可以立即打印出操作的操作員代碼和操作內(nèi)容。使用臨時卡支付時，打印機會打印出車輛的日期、時間、序號、支付日期、時間、總支付、免收費用。更改月票信息或注銷月租卡時，可以打印出運營商代碼和執(zhí)行前后的月租卡信息?？蛇x打印報告當執(zhí)行指定的打印功能時，打印機會打印出所需的數(shù)據(jù)，例如：當前在場的車輛數(shù)據(jù)、匯總報表、出場車輛的進出時間等。系統(tǒng)

19、穩(wěn)定性硬件總則停車場都是露天的，對系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了很高的要求，比如高溫防護、低溫防護、防水、防雷、防塵等。系統(tǒng)考慮了這些問題。堅固耐用的設(shè)備外殼、知名廠商的測試配件、工業(yè)級計算機等，確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在大規(guī)模應(yīng)用中，我們的設(shè)備可以承受長期、高負載的考驗。軟件工作站端電腦操作系統(tǒng)采用Windows 2000 Professional，性能穩(wěn)定，界面友好，應(yīng)用軟件豐富；在管理軟件方面，經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員多年的改進和各種應(yīng)用場合的考驗，軟件的穩(wěn)定性也經(jīng)得起考驗。在總則的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中，都必須依靠網(wǎng)絡(luò)來運行。但當網(wǎng)絡(luò)意外中斷時，系統(tǒng)會進入本地數(shù)據(jù)庫模式，操作員仍可登錄操作；車輛的出入境信息存儲在單片機中

20、（可存儲9999條），即進入離線狀態(tài)，可以正常進卡。 ，外觀，可以正常充電（系統(tǒng)不充電）。這樣可以保證當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)仍然可以正常使用。系統(tǒng)安全感應(yīng)式IC卡本系統(tǒng)所使用的IC卡的高安全性值得贊賞。它與閱讀器之間的雙向確認機制，3DES級（168位）數(shù)據(jù)傳輸加密是安全的重要保障。操作員權(quán)限基于NT技術(shù)的Windows 2000操作系統(tǒng)，和管理軟件一樣，可以根據(jù)需要設(shè)置多級權(quán)限的用戶。最值得注意的是，在郵箱中，一旦激活，未經(jīng)授權(quán)的人員無法退出系統(tǒng)界面，無法使用硬盤中的數(shù)據(jù)，也無法進行其他無關(guān)的操作。文件安全等系統(tǒng)適應(yīng)性系統(tǒng)具有本地數(shù)據(jù)庫模式、快出快入模式、斷電處理、丟卡處理等多種應(yīng)急功能，對

21、復(fù)雜環(huán)境具有良好的適應(yīng)性。因為我們相信只有這樣的系統(tǒng)才能讓客戶更好地使用它。質(zhì)量保證和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量保證公司作為主要零部件使用的產(chǎn)品已經(jīng)通過了相關(guān)部門的檢驗，所使用的輔助部件也需要生產(chǎn)廠家通過相關(guān)部門的檢驗。這樣，BSG-TC05-C智能停車場管理系統(tǒng)即使在惡劣的條件下也能保證穩(wěn)定運行。我公司采用的產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格的檢測標準。例如，屏障和各類傳感器必須經(jīng)過一周的持續(xù)老化測試才能交付使用； IC卡必須通過耐高溫、耐腐蝕測試才能使用。利用。我公司使用的產(chǎn)品也執(zhí)行嚴格的檢測標準，如電子元件等，必須經(jīng)過長時間的冷凍和加熱后才能使用。布線系統(tǒng)質(zhì)量保證雙絞線技術(shù)指標：特性阻抗：100傳導(dǎo)延遲：小于

22、1.0us電容：小于13.5pf/ft直流電阻：小于40近端串擾：大于40dB衰減：小于23.2dB衰減回波損耗：大于10dB光纖系統(tǒng)技術(shù)指標：測試波長：1300nm或850nm主干子系統(tǒng)光纖連接：信號衰減小于2.6dB（500m波長1300nm）；信號衰減小于3.9dB（500nm，波長850nm）布線系統(tǒng)需要模塊化結(jié)構(gòu)；布線系統(tǒng)每個工作區(qū)需要一個數(shù)據(jù)點和一個語音點；該系統(tǒng)需要更高的設(shè)計水平；布線系統(tǒng)基于開放性原則，既支持集中式網(wǎng)絡(luò)，也支持C/S或B/S分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；系統(tǒng)的信息通道傳輸穩(wěn)定可靠。用戶培訓(xùn)本產(chǎn)品使用簡單，使用方便，但為使用戶盡快熟練操作和維護系統(tǒng)，體現(xiàn)信息技術(shù)與管理相結(jié)合帶來的效率和便利，本公司將提供對用戶進行培訓(xùn)。培訓(xùn)地點可以在用戶現(xiàn)場進行。公司對用戶的培訓(xùn)分為兩種形式： 1、施工現(xiàn)場培訓(xùn)：施工過程中，公司派工程師負責現(xiàn)場施工，同時邀請用戶管理人員到現(xiàn)場進行培訓(xùn)?，F(xiàn)場在施工時進行解釋。 2、驗收交付后培訓(xùn)：項目驗收后，公司派工程師對用戶進行為期3天的操作使用培訓(xùn)。售后服務(wù)公司承諾：對建設(shè)工程實行質(zhì)量三包和跟蹤服務(wù)，由客服部專業(yè)工程師為用戶提供售后服務(wù)（包括技術(shù)支持）。咨詢服務(wù)用戶可隨時通過電