國(guó)奧懷柔小院智能客控解決方案模塊主機(jī)

1、智能客房系統(tǒng)解決方案北京東方朗利新技術(shù)開發(fā)有限公司公司簡(jiǎn)介北京東方朗利新技術(shù)開發(fā)有限公司自1999年成立以來(lái)，專心致力于高星級(jí)酒店智能控制系統(tǒng)的研發(fā)與生產(chǎn)。公司的智能控制產(chǎn)品均為自主研發(fā)，具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)。通過與北京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京旅游學(xué)院的合作，率先引進(jìn)德國(guó)CAN總線控制技術(shù)和TCP/IP 組網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在酒店智能控制系統(tǒng)。隨之創(chuàng)造了多項(xiàng)新技術(shù)，技術(shù)產(chǎn)品化后經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)，先后通過了ISO9001：等各項(xiàng)認(rèn)證。市場(chǎng)是檢驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。東方朗利人秉持高標(biāo)準(zhǔn)做事、低姿態(tài)做人的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)，多年來(lái)堅(jiān)持要把每一個(gè)酒店項(xiàng)目都力爭(zhēng)做成樣板工程。東方朗利公司業(yè)已贏得許多酒店行業(yè)高

2、端人士的青睞，越來(lái)越多的客戶選擇了東方朗利作為事業(yè)伙伴，被信任是一種快樂，而我們更把被信任看成是一種責(zé)任。北京東方朗利新技術(shù)開發(fā)有限公司定位為以技術(shù)為主導(dǎo)，成為酒店智能控制系統(tǒng)行業(yè)的引領(lǐng)者?，F(xiàn)在，我們又是首家推出智慧云酒店解決方案的廠商，并成功應(yīng)用于酒店運(yùn)營(yíng)。隨著酒店行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性化、差異化、特色化是酒店競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，秉承這一原則，北京東方朗利新技術(shù)開發(fā)有限公司以酒店具體需求為基礎(chǔ)，提供全方位的定制服務(wù)，使酒店的投資效益最大化，這也是我公司與其它銷售型公司的主要區(qū)別。系統(tǒng)概述 酒店客房智能管理控制系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱客房控制系統(tǒng)），是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU（客房智能控制

3、器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，具有節(jié)能、增效、為客人提供人性化服務(wù)、提升酒店管理水平和酒店形象等諸多優(yōu)勢(shì)。由于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分。 系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)國(guó)際上率先采用德國(guó)CAN總線控制技術(shù)和無(wú)線控制技術(shù)應(yīng)用于酒店客房智能系統(tǒng)國(guó)際上率先采用TCP/IP組網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于酒店客房智能系統(tǒng)國(guó)內(nèi)率先采用光電隔離技

4、術(shù)應(yīng)用于酒店客房智能控制，充分保證設(shè)備穩(wěn)定性強(qiáng)大的系統(tǒng)管理平臺(tái)，豐富的場(chǎng)景控制高效的能源管理系統(tǒng)產(chǎn)品的先進(jìn)性、可靠性、成熟型、實(shí)用性、集成性、可擴(kuò)展性豐富的接口技術(shù)和兼容性充分滿足客戶差異化定制需求多處理器，功能強(qiáng)大，升級(jí)方便系統(tǒng)特點(diǎn)節(jié)能：系統(tǒng)提供能源管理解決方案，使酒店能耗大幅降低15%以上功能強(qiáng)大：電腦處理器核心，智能化設(shè)計(jì)，功能強(qiáng)大且升級(jí)方便二網(wǎng)合一：通過酒店局域網(wǎng)上的各部門電腦終端，實(shí)時(shí)查看相關(guān)的客房狀態(tài)和受控設(shè)備狀態(tài)，符合智能化服務(wù)要求安全：控制原理為弱電控制強(qiáng)電，所有面板開關(guān)輸入均為DC12V直流電壓可靠：所有元器件均采用軍工級(jí)產(chǎn)品，產(chǎn)品運(yùn)行可靠，經(jīng)多年實(shí)踐驗(yàn)證無(wú)需我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維

5、護(hù)。因維護(hù)簡(jiǎn)單，酒店均可自行對(duì)系統(tǒng)維修。配置靈活：可根據(jù)酒店對(duì)客房控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能的差別化要求進(jìn)行系統(tǒng)定制在線編程：系統(tǒng)控制功能、參數(shù)可根據(jù)酒店的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行在線調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)采用國(guó)際IEEE規(guī)范TCP/IP聯(lián)網(wǎng)協(xié)議便捷維護(hù)：采用獨(dú)立模塊化設(shè)計(jì)，維護(hù)便捷、快速客戶準(zhǔn)則：系統(tǒng)的功能由動(dòng)態(tài)菜單選項(xiàng)方式確定，客戶可根據(jù)酒店的實(shí)際需求自行設(shè)置客房的燈光及空調(diào)的控制功能二次改造：客戶在設(shè)備使用6-8年后，酒店進(jìn)入二次改造周期，無(wú)需更換既有設(shè)備，只需根據(jù)新的客房功能要求設(shè)置新的功能即可兼容性：支持所有品牌開關(guān)面板，支持酒店一卡通系統(tǒng)及酒店管理軟件接口客房智能控制流程圖（插卡取電模式）設(shè)計(jì)原則 先進(jìn)性

6、該系統(tǒng)應(yīng)充分考慮信息化社會(huì)迅猛發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)當(dāng)代電子技術(shù)發(fā)展水平，在技術(shù)選用上適度超前，確保系統(tǒng)各種功能齊全，在近幾年中技術(shù)繼續(xù)處于領(lǐng)先地位，并隨著科技的發(fā)展能不斷改進(jìn)完善。 成熟性和實(shí)用性系統(tǒng)應(yīng)采用被實(shí)踐證明為成熟和適用的知名品牌技術(shù)和設(shè)備，最大限度地滿足現(xiàn)代酒店業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展的需求，確保耐久實(shí)用。 集成性和可擴(kuò)展性設(shè)備采用模塊化配置，便于集中管理與分散控制，總體結(jié)構(gòu)應(yīng)保證系統(tǒng)的兼容性和可擴(kuò)展性。 可靠性、經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)要能保證工作的可靠性，并在技術(shù)先進(jìn)性和可靠性及高性價(jià)比的前提下，通過優(yōu)化設(shè)計(jì)達(dá)到經(jīng)濟(jì)性的目的。 實(shí)用性、施工便捷性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)考慮農(nóng)家小院的實(shí)際情況，盡可能把智能系統(tǒng)的與人性

7、化的控制方式相結(jié)合，控制方式簡(jiǎn)單易學(xué)，充分考慮智能系統(tǒng)給客人帶來(lái)的便捷的舒適的入住體驗(yàn)；同時(shí)盡可能減少施工難度和費(fèi)用。系統(tǒng)設(shè)計(jì)拓?fù)鋱D和系統(tǒng)組成系統(tǒng)組成（一）客房部份客房部份由客房控制主機(jī)、機(jī)箱、空調(diào)紅外控制模塊、門磁、紅外探測(cè)器、門鈴、SOS面板、各類開關(guān)面板組成。（二）控制網(wǎng)絡(luò)客房?jī)?nèi)部采用CAN總線技術(shù)，受控設(shè)備以5類網(wǎng)線弱電接入客房控制主機(jī)，酒店內(nèi)部采用TCP/IP技術(shù)，小院智能控制主機(jī)接入中心交換機(jī)。（三）智能客房網(wǎng)絡(luò)管理軟件酒店的所有智能客房管理中心均通過智能客房管理軟件實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管理和控制，并且提供于酒店管理軟件完善的接口可與之協(xié)同有效地工作?？头肯到y(tǒng)圖系統(tǒng)功能網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)客房狀態(tài)管理

8、控制程序具有接入酒店局域網(wǎng)的功能，具有局域網(wǎng)上的終端顯示客房狀態(tài)、服務(wù)狀態(tài)功能，總臺(tái)、客房服務(wù)中心、工程部、保安部等部門電腦終端上通過口令登陸查看實(shí)時(shí)房態(tài)，控制客房設(shè)備。 客人在前臺(tái)辦理入住登記手續(xù)時(shí)，前臺(tái)服務(wù)員可通過遠(yuǎn)程控制功能，開啟指定房間的空調(diào)并設(shè)置為舒適溫度，當(dāng)客人開鎖進(jìn)入房間時(shí)，會(huì)倍感舒適、溫暖，使客人有賓至如歸的感覺。2） 在客房管理中心，電腦會(huì)把客房有人無(wú)人、燈光開啟狀態(tài)、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)、緊急呼叫、請(qǐng)勿打擾、請(qǐng)即清理，房?jī)?nèi)無(wú)人未關(guān)好門、有人未關(guān)好門、保險(xiǎn)箱開啟等狀態(tài)及時(shí)顯示在電腦上，并用聲音提示管理人員進(jìn)行調(diào)度，對(duì)客人要求快速響應(yīng)，同時(shí)對(duì)客房中出現(xiàn)的異常狀態(tài)及時(shí)進(jìn)行報(bào)警。3）客人退

9、房時(shí)，前臺(tái)可查詢保險(xiǎn)箱的開關(guān)狀態(tài)，并及時(shí)提醒客人是否有遺漏物品，并關(guān)閉客房的燈光及相應(yīng)電器設(shè)備。4）所有未出租的小院自動(dòng)處于安全防衛(wèi)布防狀態(tài)，所有非法侵入會(huì)自動(dòng)報(bào)警?？腿藦娜胱〉诫x開期間，所有服務(wù)要求都能得到快速的傳遞和響應(yīng)，同時(shí)客人的私人空間會(huì)得到充分的保護(hù)，不會(huì)受到一切不必要的打擾，客人甚至看不到服務(wù)員，但每次外出回來(lái)房間都會(huì)干干凈凈、井然有序，能感覺到時(shí)刻被“關(guān)注”，“影子”式服務(wù)無(wú)處不在。完善的管理功能1.提高工作效率，節(jié)約人力資源由于本系統(tǒng)能實(shí)時(shí)提示客房的“呼叫”、“請(qǐng)即清理”等請(qǐng)求，工作人員即可免除耗時(shí)耗力的巡查工作也可減少了樓層巡查人員的數(shù)量，提高了工作效率，節(jié)約了人力資源。 客

10、房狀態(tài)管理控制程序運(yùn)行于服務(wù)器、客房服務(wù)中心作為客戶端與服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)時(shí)監(jiān)控所有客房狀態(tài)，可通過口令對(duì)操作人員的權(quán)限進(jìn)行限制，以實(shí)時(shí)的方式對(duì)客房狀態(tài)進(jìn)行管理和控制。不同操作者的口令及權(quán)限分明，確保操作的安全，不被無(wú)權(quán)限過問的人員誤操作。2. 工作考核 各客房的“呼叫”、“請(qǐng)即清理”等請(qǐng)求的客房號(hào)、呼叫時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等數(shù)據(jù)全部留有記錄，操作人員對(duì)系統(tǒng)的基本操作也全部記錄在案。這樣便于管理人員日后檢查，為對(duì)服務(wù)人員的量化考核管理工作提供可靠依據(jù)。3.日常房務(wù)管理 智能客房管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)控制程序具有顯示客人入住、客房有/無(wú)人、請(qǐng)勿打擾、清潔客房、客房門開/關(guān)等狀態(tài)信息，具有顯示服務(wù)員清潔、管

11、理人員檢查等狀態(tài)信息，具有自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)、房間主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障能及時(shí)報(bào)警通知工程部維修并在網(wǎng)絡(luò)終端顯示正在維修、維修完畢狀態(tài)圖標(biāo)。智能客房網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)引進(jìn)酒店，將手工輸入房態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)再現(xiàn)房態(tài)，從而使酒店進(jìn)入一個(gè)電腦時(shí)代，按程序化自動(dòng)進(jìn)行管理，減少人為出錯(cuò)，提高服務(wù)水平，提高工作效率，節(jié)約人力資源。以上狀態(tài)在總臺(tái)、客房服務(wù)中心、工程部等部門計(jì)算機(jī)上均自動(dòng)實(shí)時(shí)顯示相應(yīng)狀態(tài)。安全功能1 通過門磁，可以監(jiān)控客房房門及保險(xiǎn)箱門的開閉狀態(tài) 白天房間無(wú)人時(shí)，在一定時(shí)間內(nèi)，如果房門一直處于打開狀態(tài)，客房服務(wù)中心會(huì)自動(dòng)報(bào)警并及時(shí)提醒服務(wù)人員對(duì)該房間進(jìn)行檢查。客人晚上入住后，可能會(huì)忘了上鎖或者沒有把門鎖

12、好，服務(wù)員可提示客人，提高了對(duì)客人的服務(wù)與安全?？腿送朔繒r(shí)，前臺(tái)可查詢保險(xiǎn)箱的開關(guān)狀態(tài)，并及時(shí)提醒客人是否有遺漏物品；2 建立與客人不見面的服務(wù)和安全保障措施酒店服務(wù)員在接到工作站提供的“客房無(wú)人”信息后，方可進(jìn)入房間清理；酒店保安部門根據(jù)賓客的“緊急呼叫”信號(hào)，提供及時(shí)救助。以上響應(yīng)以圖標(biāo)方式顯示在工作站屏幕上，響應(yīng)時(shí)間自動(dòng)存入系統(tǒng)以備查詢。3 當(dāng)客人感覺不舒服，或者有緊急情況發(fā)生時(shí)，可以通過SOS按鈕及時(shí)聯(lián)系相關(guān)的服務(wù)部門?？腿税聪麓税粹o發(fā)出求救信號(hào)后，在各工作站的PC機(jī)界面上會(huì)即時(shí)彈出報(bào)警窗口并伴有音樂提示。服務(wù)人員會(huì)根據(jù)提示以最快的速度到達(dá)報(bào)警房間，為客人提供滿意的服務(wù)。產(chǎn)品介紹聯(lián)網(wǎng)型

13、智能客房控制主機(jī) Aisen-3000聯(lián)網(wǎng)型智能客房控制器是所有客房設(shè)備的控制中樞。控制器內(nèi)嵌24MHz 高速16位CPU，采用模塊化設(shè)計(jì)，模塊數(shù)量根據(jù)需要可任意增減，強(qiáng)大核心提供豐富功能支持采用了最新的光電隔離技術(shù)，保證設(shè)備的穩(wěn)定性，具有獨(dú)家研發(fā)的掉電記憶功能： 調(diào)光回路：4路，每路最大3A空調(diào)控制：3路三速風(fēng)機(jī)控制，2路電磁閥控制弱電控制：24路輸入，16路輸出 標(biāo)準(zhǔn)配置：主通訊模塊（RJ45寬帶接口、ECAN總線接口、RS485接口、WiFi無(wú)線接口）、12路繼電器模塊、5路空調(diào)控制模塊、4路調(diào)光控制模塊、I/O數(shù)據(jù)通訊模塊、12V電源模塊?？蔀樗袌?zhí)行模塊編制程序，可將所有房態(tài)信息及服

14、務(wù)請(qǐng)求實(shí)時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至服務(wù)器及指定客戶端，支持遠(yuǎn)程在線編程 擴(kuò)展配置：5路、8路、12路燈光控制模塊、5路空調(diào)控制模塊、4路調(diào)光控制模塊、I/O數(shù)據(jù)通訊模塊空調(diào)紅外學(xué)習(xí)模塊ASTC-201R空調(diào)學(xué)習(xí)模塊可與多品牌空調(diào)對(duì)接，能通過前臺(tái)或控制中心電腦終端預(yù)先設(shè)定指定房間空調(diào)的的各項(xiàng)控制參數(shù)，如不同客房狀態(tài)下（歡迎、有人、外出、睡眠、待租等）的客房溫度。當(dāng)有賓客登記入住時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)客房的“歡迎”模式，以使客房溫度迅速達(dá)到使賓客感到舒適的狀態(tài)。賓客離開小院后，客房溫度可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)無(wú)人節(jié)能模式。賓客退房后，則客房溫度自動(dòng)關(guān)閉。上述溫度設(shè)定和風(fēng)速設(shè)定可根據(jù)季節(jié)、時(shí)段等因素的變化和地域的不同，通過酒店客

15、房控制中心進(jìn)行設(shè)置?？头咳‰?ED673雙元紅外取電 位于客房?jī)?nèi)，用于客房取電及斷電控制； 開啟房門，門磁動(dòng)作，當(dāng)任意紅外檢測(cè)到客房?jī)?nèi)有人員時(shí)，燈光自動(dòng)開啟歡迎模式，同時(shí)受控設(shè)備及受控插座開始供電。系統(tǒng)客戶端顯示客房為有人狀態(tài)?？照{(diào)自動(dòng)設(shè)置為舒適溫度。有人狀態(tài)下開啟房門，門磁動(dòng)作，所有紅外在指定時(shí)間內(nèi)未檢測(cè)到客房?jī)?nèi)有人存在時(shí)，受控設(shè)備及受控插座開始斷電。系統(tǒng)客戶端顯示客房為無(wú)人狀態(tài)?？照{(diào)自動(dòng)設(shè)置為節(jié)能溫度。紅外探測(cè)器即可作為控制燈光的開關(guān)，同時(shí)紅外探測(cè)器在無(wú)人狀態(tài)下也可作為安防的報(bào)警器?？刂崎_關(guān)按受控內(nèi)容安裝于客房各地點(diǎn)的墻壁上，采用觸屏或自復(fù)位開關(guān)，面板主要包括：門外五合一顯示面板：顯示牌面

16、板設(shè)有LED指示燈，為“房號(hào)”、“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)稍候”顯示和門鈴按鍵。86盒安裝?？头?jī)?nèi)其它位置包括走廊、衛(wèi)生間、床頭、寫字臺(tái)等根據(jù)功能需要安裝單聯(lián)至四聯(lián)觸屏或自復(fù)位開關(guān)?？头抗芾硐到y(tǒng)客房實(shí)時(shí)信息管理軟件提供對(duì)酒店客房狀態(tài)與各項(xiàng)控制信息進(jìn)行集中管理的軟件界面。它能通過酒店局域網(wǎng)（TCP/IP LAN）以Client/Server（客戶/服務(wù)器）模式訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，將客房狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動(dòng)態(tài)顯示出來(lái)，方便了監(jiān)控。服務(wù)器操作系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺(tái)（UNIX，LINUS，WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），工作站(前臺(tái)、樓層、工程、安防等)軟件

17、系統(tǒng)適用于WINDOWS98/2000/XP等操作平臺(tái)?？头啃畔?shí)時(shí)管理軟件界面形象直觀且操作簡(jiǎn)便，極易學(xué)習(xí)和使用。圖1 酒店客房實(shí)時(shí)信息管理軟件樓層工作站電腦截圖 服務(wù)員：表示服務(wù)員當(dāng)前在該客房?jī)?nèi)。通過按鍵或插入卡識(shí)別 賓客：表示賓客當(dāng)前在客房?jī)?nèi)。 工程維修人員：表示工程維修人員當(dāng)前在客房?jī)?nèi)進(jìn)行維修 預(yù)定：表示客房目前處于預(yù)定狀態(tài) 保險(xiǎn)箱關(guān)閉：表示客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱門處于關(guān)閉狀態(tài) 保險(xiǎn)箱打開：表示客房保險(xiǎn)箱門處于開啟狀態(tài) 勿擾：表示客房處于請(qǐng)勿打擾狀態(tài) 清理：表示賓客發(fā)出指令要求清理客房 維修：表示客房有故障，需要維修 呼叫：表示客房?jī)?nèi)有緊急呼叫請(qǐng)求 網(wǎng)絡(luò)故障：表示客房主控制器網(wǎng)絡(luò)通信故障。軟件能

18、夠自動(dòng)檢測(cè)。 門開：表示客房門是打開狀態(tài)，由門磁開關(guān)提供信號(hào)，開門超時(shí)報(bào)警酒店客房實(shí)時(shí)信息管理軟件功能遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)顯示客房狀態(tài)遠(yuǎn)程客房狀態(tài)變化顯示和提示遠(yuǎn)程識(shí)別開門人身份遠(yuǎn)程顯示和管理客房溫度遠(yuǎn)程顯示和管理客房燈光系統(tǒng)狀態(tài)客房服務(wù)數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)記錄服務(wù)請(qǐng)求和響應(yīng)時(shí)間樓層和客房狀態(tài)搜索軟件使用者權(quán)限管理圖2 客房功能控制面板與酒店管理軟件的接口客房實(shí)時(shí)信息管理軟件是一套相對(duì)獨(dú)立的軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)硬接口和軟接口，數(shù)據(jù)庫(kù)采用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化查詢SQL語(yǔ)言，能夠方便地與其它酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的管理軟件和酒店管理軟件等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換?？头繉?shí)時(shí)信息管理軟件對(duì)客房狀態(tài)信息的管理模式是按照高星級(jí)酒店客房管理的標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計(jì)的。若有其它需求，我們可根據(jù)您提出的要求從系統(tǒng)流程、狀態(tài)管理方法和一卡通可實(shí)現(xiàn)的功能方面對(duì)軟件平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)的建立作出調(diào)整與修改。安裝調(diào)試、培訓(xùn)及售后服務(wù)根據(jù)貴酒店客房數(shù)量及客房主控端點(diǎn)數(shù)，客房所有設(shè)備的安裝調(diào)試周期為50