講師講義-新員工積極心態(tài)培訓(xùn)

1、.：.；課程導(dǎo)入：在座的各位都是公司最近新來(lái)的員工，很高興今天能和大家一同上培訓(xùn)課。今天我們講的是新員工對(duì)任務(wù)如何堅(jiān)持積極心態(tài)。我置信在座的各位同事都閱歷過(guò)從校園到社會(huì)宏大反差的心思過(guò)程，要跨越這條鴻溝，首先要做的便是，使本人堅(jiān)持安康積極的心態(tài)，淺笑著去迎接這份全新的生活。這次培訓(xùn)的目的就是協(xié)助 他正確認(rèn)識(shí)和了解積極心態(tài)，并經(jīng)過(guò)一系列行之有效的訓(xùn)練，掌握各種調(diào)整和維持積極心態(tài)的技巧，從而提高他在任務(wù)中的順應(yīng)才干，盡快生長(zhǎng)為一個(gè)成熟的職業(yè)人士。講師導(dǎo)入：絕大部分新進(jìn)員工通常會(huì)遇到幾個(gè)心思誤區(qū)：自大、害怕犯錯(cuò)、期求寬容、嫉妒、孤單。他能否也經(jīng)常會(huì)有類(lèi)似的感受？能否也正在為此而焦急擔(dān)憂，覺(jué)得本人知道

2、問(wèn)題所在，但卻無(wú)從下手？不要緊，如今我們一同正視這些誤區(qū)，我將在這個(gè)部分為他們提供一系列有效的方法和技巧，它將協(xié)助 他們很快走出誤區(qū)，逐漸生長(zhǎng)為一個(gè)成熟的職業(yè)人士。課堂論述：許多新進(jìn)員工都是從校園一步跨入社會(huì)，這兩者之間的落差是很大的。許多人在學(xué)生時(shí)期意氣風(fēng)發(fā)，是校園里令人矚目的明星人物；邁入公司之后，面對(duì)的都是比本人更有閱歷、更有才干，似乎各方面都要比本人強(qiáng)得多的人，原來(lái)的優(yōu)越感會(huì)在瞬間一掃而空，往往覺(jué)得在辦公室里本人像個(gè)可有可無(wú)的配角，于是，忽然之間變得畏手畏腳，對(duì)任務(wù)也變得畏懼起來(lái)。*“我怎樣忽然間變笨了！*“我怎樣連這件小事都做不好？難道我真是很笨？作為新進(jìn)員工，我們真的有必要這樣自大

3、嗎？在同事眼中，他真的是個(gè)頭腦蠢笨、做事糟糕的人嗎？我們?nèi)缃駚?lái)做個(gè)問(wèn)卷，見(jiàn)附錄。其實(shí)很多老員工談到新進(jìn)員工的自大時(shí)，通常會(huì)覺(jué)得有些不可思議：*“他們比我們優(yōu)越多了，那么年輕、那么富有生氣。*“那個(gè)新來(lái)的小王是某某學(xué)校的高才生，專業(yè)知識(shí)比我的扎實(shí)多了，我不知道她有什么值得自大的。他看，當(dāng)他自大的時(shí)候，他們正在心底的某個(gè)角落偷偷地羨慕著他，甚至嫉妒著他他還有什么自大的理由呢？要記住，年輕永遠(yuǎn)是他最大的資本和財(cái)富。課堂論述：許多人有這樣一個(gè)思想方式：犯錯(cuò)一定會(huì)呵斥嚴(yán)重的后果，犯錯(cuò)的人一定是不可原諒的。對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，也許這種心態(tài)會(huì)表現(xiàn)得更加嚴(yán)重。擔(dān)憂錯(cuò)誤解給公司管理層及同事留下不好的印象，擔(dān)憂被批

4、判或是炒魷魚(yú)拉，于是，任務(wù)變得小心翼翼，一旦出錯(cuò)就非常害怕。*“天哪，我怎樣會(huì)這樣？公司一定會(huì)炒我魷魚(yú)的！*“我還是不要冒險(xiǎn)了，等主管回來(lái)再說(shuō)把，萬(wàn)一出了什么過(guò)失就慘了！其實(shí)，作為新人，對(duì)任務(wù)的各個(gè)方面都還不夠熟習(xí)，任務(wù)中犯錯(cuò)一定是難以防止的。公司看重的，不是他能否會(huì)犯錯(cuò)，而是他能否勇于嘗試和創(chuàng)新，能否勇于承當(dāng)責(zé)任并仔細(xì)總結(jié)閱歷，爭(zhēng)取下一次把任務(wù)做得更好。對(duì)于他個(gè)人來(lái)說(shuō)，只需犯過(guò)錯(cuò)誤，他才會(huì)在下次懂得如何防止錯(cuò)誤；犯錯(cuò)是他積累閱歷獲得提高的開(kāi)場(chǎng)。課堂論述：企業(yè)新人經(jīng)常會(huì)以為本人是一個(gè)新人，一切都毫無(wú)閱歷，公司應(yīng)該給予更多的照顧和寬容。比如說(shuō)：“我上班才三天，業(yè)務(wù)也不熟，有點(diǎn)小錯(cuò)是在所難免的嘛！

5、“公司是不是有點(diǎn)太苛刻了？我才上班幾天??？期求寬容這是新進(jìn)員工極為容易墮入的又一個(gè)心思誤區(qū)。有這種心態(tài)的人，總是想為本人的失誤找理由，其實(shí)這只會(huì)讓他對(duì)本人放松要求，對(duì)任務(wù)失去熱情，最終導(dǎo)致他的任務(wù)破綻百出，甚至失業(yè)。確實(shí)，大多企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工都會(huì)比較寬容和體諒，但這只是一個(gè)短暫的過(guò)程。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程越短越好，假設(shè)他能省略這個(gè)過(guò)程，公司將會(huì)對(duì)他另眼相看。課堂論述：能夠在座各位有遇到過(guò)這種情況，他和幾個(gè)同事是一同進(jìn)來(lái)的一批新人，過(guò)段時(shí)間后他們之間出現(xiàn)了一些明顯的分化，他人能夠比他更受上司賞識(shí)，人緣更好，這個(gè)時(shí)候，他的心思能夠就會(huì)有些不平衡了：*“他能比我好到哪兒去？*“我們都是一同進(jìn)來(lái)的，他

6、憑什么得到那個(gè)時(shí)機(jī)？假設(shè)他有這種想法，很有能夠他墮入了新進(jìn)員工的另一個(gè)誤區(qū)：嫉妒。我們一同來(lái)做個(gè)心思測(cè)試題，看看他本人能否墮入了嫉妒的心態(tài)誤區(qū)，見(jiàn)附錄。嫉妒是一種破壞性要素，對(duì)生活、人生、任務(wù)、事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生消極的影響。它的破壞性主要表如今以下幾個(gè)方面：1間接影響人的心情和積極奮進(jìn)精神。2容易使人產(chǎn)生偏見(jiàn)。3影響人際關(guān)系。4影響身心安康。如何抑制這種不安康的心思呢？1要有寬廣的襟懷，能容忍他人。各人有各人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)同事任何方面的成果或提高要抱歡迎的態(tài)度。這是安康人格的反映。2對(duì)同事的成果或提高有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)和對(duì)待。同事獲得了成果，那是他辛勤努力的結(jié)果。他應(yīng)該從中遭到鼓舞，奮起直追。要抱著“他行

7、我更行的態(tài)度，經(jīng)過(guò)努力，減少他與同事的差距。3不要用放大鏡看本人。也許他學(xué)習(xí)成果曾經(jīng)非常優(yōu)秀，也許他曾經(jīng)獲得各種榮譽(yù)，但是他如今是站在另一條起跑線上，他必需從頭做起。4徹底消除自我中心主義。嫉妒是極端無(wú)私的表現(xiàn)，而在他的任務(wù)中需求的是團(tuán)體協(xié)作，只需消除以自我為中心的人生觀，才干徹底消除嫉妒的心思。5充實(shí)本人的生活。把他的任務(wù)日程安排得緊湊一點(diǎn)，讓他的生活更充實(shí)一點(diǎn)，他會(huì)發(fā)現(xiàn)本人根本沒(méi)有時(shí)間來(lái)嫉妒。課堂論述：孤單在新進(jìn)員工當(dāng)中表現(xiàn)得相當(dāng)普遍，它是一種封鎖心思的反映，是感到本身和外界隔絕或遭到外界排斥所產(chǎn)生出來(lái)的孤單苦悶的情感。邁進(jìn)一家陌生的企業(yè)，參與一個(gè)陌生的團(tuán)體，他是很容易引發(fā)本人的孤單感的。

8、比如，*“我曾努力想融入他們當(dāng)中，可每次都半途而廢。*“為什么總是沒(méi)有人了解我？孤單的消極作用是宏大的，他會(huì)因此選擇回絕他人的同時(shí)也完全封鎖了本人。以下是抑制孤單感的一些方法，只需持之以恒，一定能收到意想不到的效果：1孤單的不只是他。他要認(rèn)識(shí)到除了本人以外，他的同事一樣會(huì)有孤單感，每天拿些時(shí)間試著去接觸他的同事，可以先從某一個(gè)人開(kāi)場(chǎng)，培育本人對(duì)他們?nèi)蝿?wù)或事件的興趣，可以逐漸消除他的封鎖習(xí)慣。2協(xié)助 他人。為他人做事會(huì)使他感到本人被人需求，這樣會(huì)減輕他的孤單感。3信任他人。假設(shè)他發(fā)現(xiàn)他找到一個(gè)知心朋友，他會(huì)感到非常高興。4努力參與集體活動(dòng)。成為集體中的一員，和他人一同分享高興和苦楚，一同承當(dāng)責(zé)任

9、。抑制孤單感很重要的一條，就是必需盡力改動(dòng)本人原來(lái)的環(huán)境。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)本人的孤單，正視的同時(shí)積極地消除它，他會(huì)發(fā)現(xiàn)，新的生活原來(lái)是如此的愉快。講師導(dǎo)入：上一章中講到的五種心態(tài)誤區(qū)，我們可以統(tǒng)稱為消極心態(tài)，而與它相對(duì)的便是積極心態(tài)這就是我在這次培訓(xùn)中要和他們一同深化討論的中心內(nèi)容。下面我們先來(lái)看一個(gè)故事，見(jiàn)附錄。馬桶里的水可以讓人來(lái)喝，這也許是生活當(dāng)中的他從未想象過(guò)的?？墒牵僭O(shè)馬桶能被洗刷得一塵不染，和我們平常喝茶的杯子沒(méi)有兩樣時(shí)，誰(shuí)說(shuō)馬桶里的水不能被人喝下去呢？所以，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，他能否有足夠的勇氣和毅力，堅(jiān)持把一個(gè)污垢密結(jié)的馬桶，洗刷得光潔可鑒、一塵不染？原來(lái)，只需我們抱著一顆積極熱情的心，

10、為任務(wù)和事業(yè)去努力、去耕耘，我們就可以讓一只世界上最臟的馬桶吸引一切的目光。課堂論述： 我們來(lái)看看下面的例子，想想看，是什么使他們獲得勝利的？阿強(qiáng)每天清晨醒來(lái)后的第一件事，就是特意想想某件積極的事情一次日出或是與朋友的一次聚會(huì)，這使他起床后一天都有好心境。由于他總是在尋覓積極要素，他所看到和想到的又加強(qiáng)了他的積極態(tài)度。這使他在任務(wù)上如魚(yú)得水，很快做到了部門(mén)經(jīng)理。這里我們要知道阿強(qiáng)為了堅(jiān)持積極心態(tài)不斷努力，但這并不意味著他忽視了問(wèn)題的存在。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，他會(huì)盡力加以處理，而不是讓問(wèn)題把本人壓垮。另外，我們也知道僅僅有積極的態(tài)度，并不能處理問(wèn)題，也不能替代最后的決策；雖然這樣，積極態(tài)度卻使得我們能

11、以較好的心境面對(duì)問(wèn)題，并加快問(wèn)題的處理。我們?cè)倏匆粋€(gè)例子：張通常是一個(gè)很積極的人，可是當(dāng)未婚妻忽然終止兩人的關(guān)系后，他不斷意志低沉。后來(lái)，直到他參與了一些轉(zhuǎn)移留意力的活動(dòng)，與好友一同打球以及執(zhí)行一些嚴(yán)厲的鍛煉方案，他才逐漸地恢復(fù)了積極心態(tài)。他的生活也重新變得愉快。 這里我們看到積極心態(tài)經(jīng)常會(huì)遭到許多突發(fā)要素的影響，使積極的人在一段時(shí)間內(nèi)變得消極起來(lái)。但消極的人可以經(jīng)過(guò)調(diào)整使本人恢復(fù)到積極的心態(tài)，這需求我們本身有認(rèn)識(shí)的努力，有時(shí)還能夠要借助于專業(yè)的指點(diǎn)協(xié)助 。課堂論述：從上面的例子當(dāng)中我們可以知道，積極心態(tài)是一種思想方式的外在表現(xiàn)，這種思想方式思索的是積極的事情或事情的積極的一面。在生活中，我們

12、經(jīng)常會(huì)在不經(jīng)意間表現(xiàn)出本人對(duì)事物的心態(tài)來(lái)。比如說(shuō)：公司里的一次聚會(huì)活動(dòng)，他可以以為它是高興和有趣的，也可以以為是無(wú)聊和乏味的。在每一次的心態(tài)表現(xiàn)中，他都是在所處環(huán)境下選擇某些方面來(lái)關(guān)注，同時(shí)忽略其他方面的。這與人的思想定勢(shì)有關(guān)，道理很簡(jiǎn)單，由于他總是按照他所喜好和希望的那樣來(lái)對(duì)待生活。但是，在積極心態(tài)下，我們總是會(huì)被要求堅(jiān)持樂(lè)觀和開(kāi)朗，堅(jiān)持新穎和足夠的敏感，以發(fā)現(xiàn)和開(kāi)掘出事物積極向上的一面，并因此來(lái)鼓勵(lì)和鞭策本人不斷向前。人類(lèi)積極心態(tài)有兩個(gè)特質(zhì)：面對(duì)同一件事情時(shí)，他的心態(tài)越積極，所帶來(lái)的便利與時(shí)機(jī)就越大，甚至有時(shí)候會(huì)帶給他意想不到的驚喜結(jié)果。一個(gè)積極安康的心態(tài)，總是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里表達(dá)得尤為重要和

13、顯著，特別是對(duì)于那些剛剛邁進(jìn)職場(chǎng)大門(mén)的新人來(lái)說(shuō)，這就意味著堅(jiān)持積極心態(tài)的最好方法就是經(jīng)過(guò)持之以恒地和他的同事分享本人的積極心態(tài)，讓本人和團(tuán)隊(duì)整體不斷恢復(fù)活力，從而永遠(yuǎn)堅(jiān)持積極。我們要時(shí)辰記住與本人的同事共同分享一份積極心態(tài)。課堂論述：在任務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)碰到許多沖突，它們會(huì)在我們的事業(yè)和生活方式里引起混亂，假設(shè)我們不加留意，被動(dòng)地使這些沖突混亂下去，我們就會(huì)逐漸失去原來(lái)的積極心態(tài)，這種失去，就像是不經(jīng)意間被人偷去的一樣，他本人能夠很難覺(jué)察出來(lái)。我們來(lái)看個(gè)例子：杰克是一家大公司受人尊崇的銷(xiāo)售代表。他忽略了一個(gè)重要客戶，當(dāng)這個(gè)客戶轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，他大為震驚。這一損失不僅使杰克的收入減少了，還使他在

14、公司里的籠統(tǒng)遭到破壞。這件事最終使杰克變得非常消極，他決議變換任務(wù)。杰克不僅讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偷走了重要客戶，還間接地偷走了本人的積極心態(tài)。所以，一定要記住一點(diǎn)：積極心態(tài)是隨時(shí)都有能夠被偷走的。那么，如何防止他人偷走本人的積極心態(tài)？1、迅速處理人際沖突，這樣他就不會(huì)變成受害者。這能夠意味著他要作出一個(gè)不想做的負(fù)疚，或者要壓制一下自尊心。假設(shè)他讓一個(gè)小沖突開(kāi)展下去，它最終會(huì)使他失去積極的態(tài)度。2、當(dāng)某人行為惡劣或不太合理時(shí)，要寬宏大量，不加以理睬。3、對(duì)與他有沖突的人，應(yīng)不再來(lái)往或堅(jiān)持間隔 。有時(shí)，假設(shè)他還在與一個(gè)壓制他的人堅(jiān)持關(guān)系，恢復(fù)積極心態(tài)的獨(dú)一方法能夠就是退出這種關(guān)系。在個(gè)人生活中做一次全面撤離

15、是能夠的，但在任務(wù)關(guān)系中就要難得多。當(dāng)然，除非他辭職另謀高就。所以，他最好經(jīng)常檢查和反思一下本人的情況，他能否時(shí)辰都堅(jiān)持著本人的積極心態(tài)？課堂論述：心態(tài)更新是指更新本人的見(jiàn)解，更新本人的處事之道，重新確立積極心態(tài)，修復(fù)本人由于種種磨損而遭到損害的心態(tài)。每個(gè)人都必需偶爾進(jìn)展一下某種方式的心態(tài)更新或調(diào)整。對(duì)于企業(yè)新人來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其重要。許多人會(huì)利用周末以及節(jié)假日作為本人的修繕站來(lái)調(diào)整心態(tài)。為了對(duì)抗下面幾個(gè)問(wèn)題，調(diào)整心態(tài)是必要的。1不良心態(tài)的沖擊。他的心態(tài)有時(shí)會(huì)受金錢(qián)、個(gè)人、家庭以及安康方面的不利情況所呵斥的震顫。2自我籠統(tǒng)問(wèn)題。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)本人的籠統(tǒng)感到厭倦。我們能夠增重了幾斤，或是不像過(guò)去那樣

16、精心修飾本人了，這都會(huì)使我們不能積極對(duì)待本身。3消極趨向。有時(shí)即使環(huán)境很安靜，而且他的自我籠統(tǒng)也還不錯(cuò)，但還是有能夠會(huì)趨向消極心態(tài)。課堂論述：每個(gè)人都會(huì)偶爾需求調(diào)整心態(tài)。一些小調(diào)整是可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)展的，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，做片刻沉思就可以了。還有些人會(huì)把音樂(lè)或玩笑當(dāng)作日常生活的一個(gè)組成部分。由于大家都認(rèn)識(shí)到，破壞性更小而作用期更長(zhǎng)的心態(tài)調(diào)整方式對(duì)一切人都會(huì)更好。隨時(shí)隨地的心態(tài)調(diào)整讓心境永沐春風(fēng)。然而有時(shí)我們必需進(jìn)展大修繕。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)本人一段時(shí)間內(nèi)處于嚴(yán)重的消極行為形狀時(shí)，普通的日常維護(hù)就不夠了。雖然情況時(shí)好時(shí)壞，但是重心卻在耐久地偏向消極方向。這不但會(huì)影響他的任務(wù)，甚至?xí)绊懰纳睢Ｎ?/p>

17、們一同來(lái)做個(gè)心思測(cè)試，看看他能否需求做心態(tài)調(diào)整，假設(shè)需求調(diào)整是做小調(diào)整還是大調(diào)整。見(jiàn)附錄。講師導(dǎo)入：積極心態(tài)能讓我們從沮喪走向希望，從悲觀走向樂(lè)觀，從失敗走向勝利。下面我們一同來(lái)了解一下積極心態(tài)終究具有哪些魔力？它能否真能賦予我們驚人的巨變？課堂論述：當(dāng)我們投入滿腔的熱情時(shí)，我們往往能較為容易地達(dá)本錢(qián)人的目的或希望。而積極心態(tài)，那么是激發(fā)這種熱情的根本動(dòng)力。消極、抑郁的人是缺乏活力的，相反，假設(shè)一個(gè)人心態(tài)非常積極，他的精神就會(huì)非常旺盛，行動(dòng)起來(lái)活力四射。但很多時(shí)候并不是我們?nèi)狈崆?，而是缺乏一個(gè)激發(fā)熱情的時(shí)機(jī)，也許一個(gè)贊許的眼神，一個(gè)表示支持和一定的動(dòng)作，然而它所包含的積極要素，卻可以在瞬間激

18、起我們的熱情，使我們重新對(duì)任務(wù)、對(duì)生活充溢希望。 課堂論述：人的潛質(zhì)是無(wú)限的，只是在很多情況下，人們本身并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它和認(rèn)識(shí)到它，也沒(méi)有試圖經(jīng)過(guò)一些有效的方法來(lái)激發(fā)和開(kāi)掘它。假設(shè)他用積極心態(tài)去對(duì)待他的任務(wù)和生活，他便會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)他還有這么多珍貴的潛質(zhì)，它們使他在前進(jìn)的路上獲得了前所未有的勝利。相反，消極心態(tài)會(huì)壓制我們的思想，扼殺我們的發(fā)明力，使我們的潛質(zhì)不能被開(kāi)掘出來(lái)，當(dāng)然就更談不上利用它來(lái)發(fā)明更大的價(jià)值了。課堂論述：有些人經(jīng)常埋怨本人運(yùn)氣不好，而另外有些人在他人眼里他們總是輕而易舉地獲得種種極好的機(jī)遇。似乎好運(yùn)氣專門(mén)跑到一些人身上而遠(yuǎn)離另外一些人，好運(yùn)氣會(huì)長(zhǎng)眼睛？我們先來(lái)看看下面這個(gè)小故

19、事。見(jiàn)附錄。他看，由于貝蒂的積極心態(tài)，她使得身邊的同事都高興了起來(lái)，同時(shí)，她的這次表現(xiàn)，也必定會(huì)加強(qiáng)大家對(duì)她的好感他們會(huì)以為她是個(gè)積極向上的人，值得信任，以后也一定會(huì)樂(lè)意把一些重要的任務(wù)交給她來(lái)?yè)?dān)任。這樣一來(lái)，貝蒂在無(wú)意中給本人帶來(lái)了好的運(yùn)氣，而這種運(yùn)氣，現(xiàn)實(shí)上正是她的積極心態(tài)給她帶來(lái)的。當(dāng)他以輕松、調(diào)皮、喜慶的態(tài)度對(duì)待世事時(shí)，他人會(huì)被他吸引，并能夠會(huì)約請(qǐng)他共享他本來(lái)不能夠碰到的愉快閱歷。天生好運(yùn)氣是一種積極的心態(tài)，它能把事情順利辦妥。課堂論述：在與他人的交往中，他的心態(tài)是非常重要的，它甚至可以超越他個(gè)性中的身體特征和精神特征。積極心態(tài)能加強(qiáng)他的個(gè)性特征，并使一些鮮為人知的個(gè)性特征得以表現(xiàn)出來(lái)

20、，讓他擁有令人傾倒的魅力。他能夠曾經(jīng)留意到辦公室里某個(gè)同事雖然并沒(méi)有做什么特別的修飾，如剪個(gè)新發(fā)型、穿件新衣服之類(lèi)，就忽然顯得更加吸引人了。這里起到關(guān)鍵作用的，就是一種嶄新的積極心態(tài)。個(gè)性需求一定的心思環(huán)境和形狀來(lái)展現(xiàn)和釋放出來(lái)。只需當(dāng)我們抱著積極的心態(tài)，對(duì)本人曾經(jīng)擁有的一切作出樂(lè)觀的預(yù)測(cè)時(shí)，我們的個(gè)性才干充分展現(xiàn)，釋放出獨(dú)特的魅力來(lái)。課堂論述：當(dāng)他邁進(jìn)公司的這一段時(shí)間以來(lái)，他獲得了哪些成果或提高？請(qǐng)用一張白紙按照上面的內(nèi)容寫(xiě)出他以為完成得最好的一項(xiàng)義務(wù)，并仔細(xì)分析一下，哪些要素在他任務(wù)的過(guò)程中起到了很大的促進(jìn)作用。講師導(dǎo)入：初出茅廬的他能否正處于這樣一個(gè)時(shí)期：*安排在不受注重的部門(mén)，做打雜跑

21、腿的任務(wù)；*受無(wú)故的批判、指摘、代人受過(guò)；*得不到必要的指點(diǎn)和提攜總之，這是一段讓他很不愉快、覺(jué)得很窩囊的日子。假設(shè)我要通知他，他必需忍受這種待遇并且要想方法使本人高興起來(lái)，他會(huì)有什么想法呢？他一定還在疑心和猶疑，這都不要緊；要緊的是，他如今馬上提起精神聽(tīng)一聽(tīng)這章的內(nèi)容新進(jìn)員工必備的五種心態(tài)。課堂論述：俗話說(shuō)：“吃得苦中苦，方為人上人。隨著企業(yè)的開(kāi)展，每個(gè)員工都很有能夠隨時(shí)被派到一個(gè)全新的陌生崗位。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，新人是最具有可塑性的，但這個(gè)可塑的首要前提便是：一定要能最大限制地順應(yīng)各種環(huán)境，吃下各種苦頭，敢于抑制各種困難。假設(shè)他能安然接受這一切，闖過(guò)這一關(guān)，說(shuō)不定，馬上就會(huì)有好的時(shí)機(jī)在等著他

22、。受苦受難不一定是什么壞事，特別是在一切剛剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，這可以消除很多不真實(shí)踐的夢(mèng)想，可以使我們對(duì)形形色色的人與事有更深的了解，這些對(duì)一個(gè)新人的生長(zhǎng)是很有益處的。那么我們?cè)撊绾巫罡咝实刈哌^(guò)職業(yè)生涯的這一階段呢？1堅(jiān)持正確的態(tài)度。假設(shè)他想要在職場(chǎng)上活潑，不僅要有專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，還要有根本的思索和發(fā)明力。但是，光憑這些才干還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他必需把這些才干融入到本人的人際關(guān)系和周?chē)h(huán)境中來(lái)，去適宜職場(chǎng)上的需求。2喜歡本人的任務(wù)。假設(shè)他只是為了薪水而來(lái)上班，那么，公司確實(shí)是一個(gè)很無(wú)聊的地方。要從任務(wù)中獲得樂(lè)趣，首先得確立本人的人生觀，然后按照本人的這些原那么，恰如其分地努力。3從個(gè)人籠統(tǒng)著手。良好籠

23、統(tǒng)會(huì)帶給他一天的好心境。個(gè)人籠統(tǒng)對(duì)于一個(gè)新人的影響尤為厲害。個(gè)人籠統(tǒng)能否得體，會(huì)直接影響到他的任務(wù)心情，從而影響他的任務(wù)表現(xiàn)。假設(shè)他能讓本人的服飾裝扮大方得體，無(wú)形中會(huì)促進(jìn)他和同事之間的交流和溝通。這樣，即使他正處于一個(gè)磨練期，也不會(huì)由于受人忽視或冷落而影響到任務(wù)心情的。4多做事，少埋怨。面對(duì)一連串的實(shí)習(xí)和簡(jiǎn)單的任務(wù)，他能夠會(huì)覺(jué)得心煩，請(qǐng)趕緊收起這份埋怨。不要忘記，他如今處于磨練期，公司一切這些安排都是有著特殊意圖的。他不要產(chǎn)生埋怨、草率地任務(wù)，從而導(dǎo)致一些不用要的錯(cuò)誤。很有能夠會(huì)因此毀掉馬上到來(lái)的一次珍貴的時(shí)機(jī)。要記住，在磨練階段，公司正是經(jīng)過(guò)這種小事，來(lái)調(diào)查他能否有足夠的耐心和自信心，以便

24、承當(dāng)更大更重要的任務(wù)的。我們來(lái)做個(gè)心思測(cè)試，看看他給他人的第一印象如何？見(jiàn)附錄課堂論述：許多人在邁入公司的第一天，都會(huì)特別緊張，或是心存戒備，或是一味沉默。他們都是以為職場(chǎng)是個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系場(chǎng)，或是擔(dān)憂本人將被迫失去自我，不能顯露個(gè)性。其實(shí)，許多事業(yè)勝利的人都是把任務(wù)當(dāng)作一種高興的享用。而老板關(guān)懷的永遠(yuǎn)只是員工能否確實(shí)很好地完成了義務(wù)，他的工資能否轉(zhuǎn)化為成果。作為新進(jìn)員工，他只需知道老板喜歡什么樣的人，并且努力成為這種人，就可以了，大可不用擔(dān)憂本人的個(gè)性問(wèn)題。既能將任務(wù)出色完成，又擁有獨(dú)特個(gè)性的人，才是老板真正會(huì)另眼相看的員工。課堂論述：作為新進(jìn)員工，不論他過(guò)去成果是如何優(yōu)秀，獲得過(guò)多少榮譽(yù)；

25、也不論他有過(guò)多少失敗的記錄，這些都不能成為他未來(lái)能否勝利的理由。未來(lái)一直在他本人的手心里，他只能經(jīng)過(guò)今天的努力和斗爭(zhēng)來(lái)積累未來(lái)。有句話俗話廣為流傳：士別三日，刮目相看。這就是人們對(duì)“過(guò)去不等于未來(lái)的普遍認(rèn)同。課堂論述：我們把個(gè)人勝利的根本緣由稱為“萬(wàn)能勝利公式。這個(gè)公式不包括促使勝利的其他不定要素和偶爾要素，它是個(gè)人在追求勝利時(shí)的一種中心信心。每個(gè)人對(duì)待勝利的態(tài)度不同，這就決議了每個(gè)人的萬(wàn)能勝利公式是不同的，這個(gè)公式?jīng)]有對(duì)與錯(cuò)之分，只需他覺(jué)得，是它支撐著他走向勝利，那么，它就是他的萬(wàn)能勝利公式。我們無(wú)妨先來(lái)看看一些名人的萬(wàn)能勝利公式，也許會(huì)協(xié)助 他開(kāi)掘出他真正的萬(wàn)能勝利公式。發(fā)明大王愛(ài)迪生說(shuō)：

26、“天才就是99%的汗水加上1%的靈感。這里，汗水就是他的勝利公式。英國(guó)首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說(shuō)了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄。這里，堅(jiān)持、不放棄就是他的勝利公式。萬(wàn)能勝利公式是支撐他走向勝利的一個(gè)強(qiáng)有力的精神支柱，所以，當(dāng)他確定好本人的勝利公式之后，他會(huì)發(fā)現(xiàn)，任務(wù)對(duì)他來(lái)說(shuō)，具有了更為重要的意義，而這個(gè)努力的過(guò)程，也會(huì)因他的公式而變得更加精彩和有趣。當(dāng)然，從某種意義上來(lái)說(shuō)，這個(gè)萬(wàn)能勝利公式其實(shí)并不是萬(wàn)能的，由于當(dāng)他只是把它僅僅當(dāng)作一個(gè)公式擺在那里時(shí)，它是沒(méi)有任何價(jià)值，也產(chǎn)生不了任何作用的。本質(zhì)上，真正萬(wàn)能的只需他本人，只需當(dāng)他將這個(gè)公式貫穿到每一個(gè)任務(wù)和生活的

27、細(xì)節(jié)當(dāng)中時(shí)，它才會(huì)顯現(xiàn)出萬(wàn)能的魅力來(lái)。課堂論述：許多職場(chǎng)新人在面對(duì)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境時(shí)，往往會(huì)顯得手足無(wú)措，導(dǎo)致出景象我們剛開(kāi)場(chǎng)講的心態(tài)誤區(qū)，其實(shí)簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)概括，可以說(shuō)他們還沒(méi)有做好預(yù)備！這種預(yù)備是一種心態(tài)上的預(yù)備，預(yù)備迎接挑戰(zhàn)，預(yù)備接受各種能夠產(chǎn)生的不利要素及不良情形，預(yù)備全力以赴抑制一切困難。時(shí)辰堅(jiān)持一份積極上進(jìn)的心態(tài)，即使公司暫時(shí)并沒(méi)有交給他什么特別的義務(wù)，這會(huì)使他在時(shí)機(jī)到來(lái)的時(shí)候能毫不猶疑地挺身而出，并很快融進(jìn)這種新的形狀中。時(shí)辰預(yù)備著，他就總會(huì)比他人多一份時(shí)機(jī)，多一份前進(jìn)的動(dòng)力。講師導(dǎo)入：經(jīng)過(guò)前面的學(xué)習(xí)，他一定曾經(jīng)對(duì)積極心態(tài)有了較為全面的認(rèn)識(shí)和了解，可是，他在新的任務(wù)環(huán)境中，還會(huì)遇到

28、各種各樣的心態(tài)問(wèn)題，怎樣才干迅速調(diào)整和恢復(fù)積極心態(tài)，堅(jiān)持最正確的任務(wù)形狀呢？這個(gè)時(shí)候，他需求用到一些調(diào)整心態(tài)的技巧了。下面我向他們提供堅(jiān)持和恢復(fù)積極心態(tài)的幾種非常適用的技巧。建議他們?cè)趯W(xué)習(xí)這些技巧時(shí)，完成后面相應(yīng)的練習(xí)，這樣他才干發(fā)現(xiàn)，哪些技巧是最適宜他的。課堂論述：有些人勝利地運(yùn)用翻面技巧來(lái)堅(jiān)持和加強(qiáng)幽默感。當(dāng)消極的事情進(jìn)入他們的生活時(shí)，他們立刻把問(wèn)題翻個(gè)面，尋覓在另一面上存在的任何幽默之處。當(dāng)這勝利了，這些聰明人就能使本人的積極心態(tài)所遭到的消極影響最小化。任何方式的幽默都有助于抵抗消竭力量。它能恢復(fù)他的洞察力，使他堅(jiān)持更平衡的人生觀。利用翻面技巧他會(huì)發(fā)現(xiàn)，找到他能與他人分享的很幽默的東西，

29、將使他的心態(tài)能更快地調(diào)整到良好積極的形狀。為了協(xié)助 他建立這個(gè)有益的習(xí)慣，下面是一個(gè)翻面技巧的練習(xí)。見(jiàn)附錄。課堂論述：每個(gè)人在生活的任何階段，都要既處置積極要素勝利因子，又要處置消極要素失敗因子。假設(shè)不提高警惕，失敗因子就會(huì)把勝利因子推到后面去。假設(shè)他越注重勝利因子，情況就會(huì)越好。舉個(gè)例子：杰克在生活中，失敗因子要多于勝利因子。他正試圖減肥，而且負(fù)債累累，此外，他的小車(chē)似乎永遠(yuǎn)修不好。他生活中的兩個(gè)積極要素是任務(wù)和跑步。杰克把本人的精神傾注到任務(wù)中，并每天跑步5英里。結(jié)果，他不但能堅(jiān)持積極心態(tài)，而且體重也得到了控制，還升了職。之所以如此，緣由在于杰克知道怎樣充分運(yùn)用本人的勝利因子。發(fā)生上述情況

30、時(shí)，他所面對(duì)的挑戰(zhàn)就是找到方法把失敗因子推出他的思想之外。怎樣才干做到這一點(diǎn)呢？下面是給他的三條簡(jiǎn)單的建議：*更多地思索他的勝利因子*更多地談到他的勝利因子*經(jīng)過(guò)享用勝利因子來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)本人勝利因子和失敗因子相互之間總在拉鋸，隨時(shí)都有能夠突破平衡而破壞他的心態(tài)，因此，他需求不斷進(jìn)展心態(tài)調(diào)整，發(fā)揚(yáng)他的勝利因子，以加強(qiáng)對(duì)失敗因子的抵抗才干。如今仔細(xì)找出他的勝利因子，和我一同來(lái)做這個(gè)練習(xí)吧！見(jiàn)附錄。課堂論述：有些人經(jīng)常不自覺(jué)地讓會(huì)產(chǎn)生費(fèi)事的不用要的財(cái)富、人或義務(wù)把本人包圍了，然后又埋怨本人的任務(wù)怎樣會(huì)如此復(fù)雜。其實(shí)，把本人從復(fù)雜形狀中釋放出來(lái)，眼不見(jiàn)，心不煩。簡(jiǎn)單的心態(tài)會(huì)讓他能接受和欣賞生活當(dāng)中的簡(jiǎn)單高興

31、，不受眾多雜事的拖累和干擾。為了弄清楚應(yīng)該怎樣調(diào)整以簡(jiǎn)化生活，他們可以參考以下幾種誤區(qū)，看看能否對(duì)他適用。誤區(qū)1：保管不運(yùn)用和不喜歡的物品誤區(qū)2：牽連到太多的事情之中誤區(qū)3：事業(yè)與生活不平衡誤區(qū)4：不注重小事情誤區(qū)5：抱住已破裂的關(guān)系不放手課堂論述：有些人在其他方面很明智，但是卻被太多的有形物品包圍著，而實(shí)踐上，他們并不需求這些東西，或是根本沒(méi)有時(shí)間享用。比如說(shuō)，作為一個(gè)經(jīng)理，萬(wàn)生的辦公室里堆滿了各種各樣的書(shū)籍、資料和文件，還有許多大大小小的工具和物品，可是，這當(dāng)中有很多東西萬(wàn)生本人也不知道能否對(duì)本人有用，有些東西他從來(lái)都沒(méi)有碰過(guò)，也沒(méi)有運(yùn)用過(guò)。每天一走進(jìn)辦公室，看著被塞得滿滿的屋子，萬(wàn)生就感

32、到心里悶得發(fā)慌，好象被什么東西堵住了似的，任務(wù)青睞也總是感到難以集中精神。后來(lái)，當(dāng)他下定決心讓秘書(shū)清理了辦公室，將那些沒(méi)用的物品清理出去之后，他的任務(wù)效率大大提高了。幾乎每個(gè)人都有這樣的東西，多出的幾支簽字筆、一本從來(lái)沒(méi)翻過(guò)的雜志等等，假設(shè)沒(méi)有它們，反而會(huì)更好。擺脫這些他并不需求、不運(yùn)用或不喜歡的東西，可以簡(jiǎn)化他的任務(wù)從而改善他的態(tài)度。課堂論述：一些人希望能經(jīng)過(guò)“做好事“協(xié)助 而被人接受，做個(gè)受人歡迎的辦公室職員，于是他們拼命給本人攬事找事，使本人承當(dāng)過(guò)多的義務(wù)；結(jié)果，他們變成了各種瑣碎事情的奴隸。象海倫就非常忙，既要保住一份要求很高的全職任務(wù)，又要為教會(huì)和婦女組織選民結(jié)合會(huì)出力。因此，她都曾

33、經(jīng)忘記了怎樣才干有閑暇。假設(shè)海倫能滿足于只為一兩個(gè)組織扎扎實(shí)實(shí)地效力，那么，她不但能獲得更大的成認(rèn)，而且還能簡(jiǎn)化本人的生活；而這，一定會(huì)改善她的態(tài)度。有些人很慷慨地運(yùn)用本人的時(shí)間和才干，卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，承當(dāng)太多的義務(wù)只會(huì)呵斥本人自顧不暇。因此，他們的任務(wù)會(huì)相互牽制、相互減弱。 課堂論述：有些人在事業(yè)上破費(fèi)了太多的時(shí)間和精神，卻讓本人的生活墮入一團(tuán)糟。這些任務(wù)過(guò)分賣(mài)力的人忘記了，不幸的家庭生活會(huì)影響他們的心態(tài)，使他們?cè)谌蝿?wù)中變得消極。薩姆對(duì)事業(yè)非常投入，家中的一切事情都居于次要位置。雖然他試圖在周末做些補(bǔ)償，但從來(lái)沒(méi)有勝利過(guò)。因此，他覺(jué)得很沮喪，覺(jué)得對(duì)不起本人的家人。薩姆沒(méi)有明白的一點(diǎn)是，花更多的

34、時(shí)間來(lái)處置好任務(wù)以外的生活，不但不會(huì)影響事業(yè)，還會(huì)促進(jìn)事業(yè)的開(kāi)展。假設(shè)擔(dān)負(fù)事業(yè)和家庭雙重責(zé)任的人想實(shí)現(xiàn)雙贏，就需求有良好的平衡技巧。這意味著要重新安排事情的先后順序，使兩個(gè)方面都得以簡(jiǎn)化。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于要處置好任務(wù)和業(yè)余生活的關(guān)系，使本人的生活變得豐富多彩，這樣會(huì)有助于他一直堅(jiān)持積極的心態(tài)。課堂論述：大多數(shù)人都有時(shí)機(jī)把進(jìn)入本人生活中的許多消極事物“扔出去，但他們總是猶疑不決，讓這些小事不斷干擾本人。最后，這些小事不斷積累，影響了他們的心態(tài)。加里的辦公室門(mén)鎖出了點(diǎn)小缺陷，經(jīng)常要反復(fù)擺弄才干翻開(kāi)。結(jié)果，這把鎖經(jīng)常讓加里惱火不已，影響他一天的任務(wù)心情。每個(gè)人的任務(wù)都包含了一些讓人不太愉快

35、的小義務(wù)，假設(shè)他能迅速地處理他們，就不會(huì)嚴(yán)重?fù)p害本人的任務(wù)心態(tài)了。課堂論述：這話聽(tīng)起來(lái)有些冷漠，但我們大多數(shù)人都有幾個(gè)“朋友或是比較要好的同事，當(dāng)他們?cè)?jīng)變成消極要素時(shí)，需求狠下心來(lái)從我們的日常生活中剔除出去。喬思為了防止與一個(gè)日益消極的同事呆在一同，經(jīng)過(guò)反復(fù)懇求終于調(diào)到了另外一個(gè)部門(mén)，雖然這個(gè)部門(mén)的薪水待遇看起來(lái)不是那么樂(lè)觀。終止消極的職場(chǎng)人際關(guān)系以維護(hù)本人的心態(tài)，這一定不會(huì)是件容易的事情。但是，在某些情況下，這是很有必要的。而且必需迅速完成，同時(shí)不要產(chǎn)生負(fù)疚感。簡(jiǎn)化任務(wù)的人還會(huì)有另外一個(gè)收獲，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)本人任務(wù)中更多的樂(lè)趣與精彩，從某種意義上來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單就是美麗，簡(jiǎn)單就是高興！課堂論述：他能

36、夠會(huì)有個(gè)難以相處的上司，度過(guò)一段困難的日子，也能夠會(huì)碰到難以處理的矛盾沖突。但是，有些人雖然也會(huì)有這些難以處理的問(wèn)題，卻依然能堅(jiān)持積極。這是由于他們?cè)O(shè)法使本人與消極要素隔分開(kāi)來(lái)，使它們不至于對(duì)他的心態(tài)產(chǎn)生過(guò)于劇烈的影響；或者找到方法減弱消極要素的力量，使它們雖然存在卻難以對(duì)他產(chǎn)生影響。但迸發(fā)嚴(yán)重的問(wèn)題時(shí)，我們可以用以下這5種處置方法，統(tǒng)稱為隔離法，它使他在設(shè)法處理問(wèn)題或?qū)W會(huì)處置問(wèn)題時(shí)，能正確地對(duì)待它們。1、用說(shuō)話來(lái)擺脫。有些人需求把問(wèn)題用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，才干正確地對(duì)待它們。普通這些人主要經(jīng)過(guò)與朋友談心來(lái)調(diào)整心態(tài)，從而置身于問(wèn)題之外，降低了問(wèn)題的嚴(yán)重性。2、用干活來(lái)擺脫。干活對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)是一種療

37、法。當(dāng)他面對(duì)無(wú)法處理的姿態(tài)時(shí)，會(huì)選擇清掃衛(wèi)生或在辦公室加班，當(dāng)他把精神投入到一件不相關(guān)的任務(wù)上時(shí)，他的問(wèn)題似乎減輕了。3、用游戲來(lái)對(duì)待。在處置不會(huì)有好結(jié)局的問(wèn)題時(shí)，他不要把事情看得過(guò)于仔細(xì)。游戲有時(shí)可以協(xié)助 他放松下來(lái)。這種方法是一種心思免疫力，可以維護(hù)他的積極心態(tài)。4、改動(dòng)本人的環(huán)境。有些人當(dāng)日子變得不太好過(guò)時(shí)，選擇到郊外或海邊某個(gè)地方，風(fēng)光的變化，能使他的形狀恢復(fù)到積極的一面。作為一個(gè)新人，他將在以后的任務(wù)中不斷面臨許多問(wèn)題，墮入各種姿態(tài)，所以他需求事先設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)本人的心態(tài)進(jìn)展調(diào)整的方案。當(dāng)然，對(duì)他人適用的方法，對(duì)他不一定適用，完成下面的練習(xí)，它會(huì)協(xié)助 他制定適宜本人的有效的調(diào)整方案，見(jiàn)附

38、錄。課堂論述：當(dāng)他人的行為使他灰心喪氣時(shí)，假設(shè)給他們一點(diǎn)他的積極心態(tài)，就令對(duì)方覺(jué)得很好，而他會(huì)如此。他可以靠給予他人積極心態(tài)來(lái)維持本人的積極心態(tài)，比如說(shuō)：適當(dāng)?shù)刭澴u(yù)同事或員工，能添加彼此溝通心聲的時(shí)機(jī)；在協(xié)作完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，彼此給予積極心態(tài)能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)、更有效地完成義務(wù)。每個(gè)人在與他人分享積極心態(tài)時(shí)，都讓勝利因子得以發(fā)揚(yáng)作用。下面有個(gè)練習(xí)將協(xié)助 他判別哪種方法最適宜他。見(jiàn)附錄。課堂論述：當(dāng)他有一個(gè)消極的自我籠統(tǒng)時(shí)，他在心思上會(huì)覺(jué)得本人比他人差。而當(dāng)他自覺(jué)不錯(cuò)時(shí)，世界就會(huì)顯得更加亮堂，他就象處于世界的中心一樣。在生活中，我們首先看到的是本人，其次才是所處的環(huán)境。他不能夠使本人脫離這一覺(jué)

39、得過(guò)程。所以，良好的自我籠統(tǒng)與他的積極心態(tài)之間有著親密的聯(lián)絡(luò)。為了堅(jiān)持良好的籠統(tǒng)，做到以下的三點(diǎn)將對(duì)他大有益處：*成認(rèn)有時(shí)他在他人的覺(jué)得中要比在本人的覺(jué)得中更好；*充分運(yùn)用會(huì)使他勝利的特征，如頭發(fā)、淺笑、眼神等；*在修飾上進(jìn)展改良只需還有改良的余地。下面是人們可以身膂力行來(lái)改善或維持自我籠統(tǒng)的四種根本做法：1、改善服飾；2、改善發(fā)型、化裝；3、顯示安康；4、堅(jiān)持自我。找出最適宜他的做法，并在這個(gè)方面獲得進(jìn)展，那么，他將會(huì)成為一個(gè)更積極的人。 課堂論述：隨著人們生活程度的提高，與以往任何時(shí)候相比，人們更清楚地認(rèn)識(shí)到了身體安康的重要性。許多熱衷于追求身體安康的人依托鍛煉來(lái)使本人走出心態(tài)誤區(qū)。“當(dāng)我

40、感到焦慮或壓制時(shí)，就長(zhǎng)時(shí)間散步，它使我擺脫消極的念頭?！懊土业腻憻捘苁刮覕[脫精神誤區(qū)。做些有針對(duì)性的體育鍛煉，能使身體鍛煉和心態(tài)調(diào)整兩者更有效的結(jié)合起來(lái)，使我們的整個(gè)身心處于一個(gè)積極良好的形狀之中，本人的任務(wù)效率也會(huì)大為提高。課堂論述：有目的的人，會(huì)比毫無(wú)方向的人更易于擁有積極的態(tài)度。雖然不一定是凌云壯志，但一定要足夠劇烈，它可以為他帶來(lái)穩(wěn)定而繼續(xù)的挑戰(zhàn)。對(duì)生活有使命感，可以提供方向，有助于調(diào)整重心，驅(qū)散恐懼，培育洞察力，消除疑惑。一個(gè)人假設(shè)有明確的方向，就可以更有力地掌握本人的態(tài)度。消極要素也就易于控制了。問(wèn)卷測(cè)試：他真的很笨嗎？請(qǐng)他仔細(xì)回想本人在公司的表現(xiàn)，找出他最近一次任務(wù)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或

41、過(guò)失，并在我們提供的問(wèn)題后面做出真實(shí)的回答。義務(wù)內(nèi)容失誤之處失誤解析就義務(wù)的性質(zhì)、目的、完成時(shí)限、任務(wù)方法等，主管能否給了他明確的要求和詳細(xì)的指點(diǎn)這次義務(wù)難度能否真的大到他根本無(wú)法完成他能否為這次義務(wù)做了充分的預(yù)備他能否調(diào)動(dòng)了他一切的智慧來(lái)全力完成它完成義務(wù)所需求的設(shè)備或工具能否齊全他所需求的資料或參考文件之類(lèi)能否完好能否有人故意妨礙或是不予配合他的任務(wù)遇到困難或疑問(wèn)時(shí)，他能否自動(dòng)尋求了協(xié)助 任務(wù)過(guò)程中，能否出現(xiàn)了什么不測(cè)情況使他無(wú)法很好地繼續(xù)除此之外，能否還有其他緣由導(dǎo)致了他這項(xiàng)義務(wù)的失誤結(jié)論如今，他還以為這項(xiàng)義務(wù)失誤的緣由是由于他真的很笨嗎？心思測(cè)試1：他嫉妒他人嗎？也許他還不能確定本人是

42、不是墮入了嫉妒的心態(tài)誤區(qū)，或者僅僅是有了這種傾向而已。那么，做做下面這道測(cè)試題，最后的結(jié)論將會(huì)協(xié)助 他明確這一點(diǎn)。他是一位新進(jìn)員工，和他一同進(jìn)這家公司的還有其他幾個(gè)同事，他們都是剛剛畢業(yè)，在成果和才干等方面根本上處于同一條起跑線。試用期過(guò)后，其中一個(gè)同事很明顯地遭到了較多的關(guān)注和培育，公司似乎有意在近期內(nèi)提拔他。此時(shí)，他一定會(huì)出現(xiàn)一些或多或少的心思不平衡。那么，他能否曾經(jīng)墮入了嫉妒這個(gè)隱性的心思誤區(qū)了呢?請(qǐng)仔細(xì)回答下面幾道問(wèn)題：(1)他能否往往不看他(她)的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，而總是挑剔他(她)的缺陷?(2)他能否在一些公共場(chǎng)所會(huì)不由自主地對(duì)他(她)作出一些不太客氣的評(píng)價(jià)?(3)他能否正在有意無(wú)意間的

43、逐漸冷淡和疏遠(yuǎn)他(她)?(4)他能否總是不太情愿和他(她)協(xié)作，或是在不得已協(xié)作時(shí)總是難以全身心地投入?(5)當(dāng)他(她)遇到困難或出現(xiàn)失誤時(shí)，他能否偷偷地感到慶幸?(6)他(她)所獲得的成果能否讓他感到煩惱或不滿?假設(shè)他的答案當(dāng)中有3個(gè)或以上是“yes的話，我想他應(yīng)該趕緊自我檢查和反省一下了。由于他的行為和思想特征都闡明，他曾經(jīng)在嫉妒他人了，雖然他能夠還一點(diǎn)都沒(méi)有覺(jué)察。心思測(cè)試2：態(tài)度調(diào)理規(guī)范請(qǐng)給他當(dāng)前的心態(tài)打分。讀完每句后請(qǐng)?jiān)谒救藨?yīng)得的分?jǐn)?shù)上畫(huà)圈。假設(shè)他選10，闡明他以為本人的心態(tài)在該領(lǐng)域已是最好的：假設(shè)他選1，闡明他以為本人的心態(tài)在該領(lǐng)域是最糟的。請(qǐng)老實(shí)地完成下面這道練習(xí) 高 低 積極

44、消極A我覺(jué)得老板如今會(huì)給我的心態(tài)打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1B我覺(jué)得同事和家人會(huì)給我的心態(tài)打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1C客觀地分析，我給本人的心態(tài)打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1D在與他人相處時(shí)，我以為本人的表現(xiàn)可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1E我當(dāng)前的發(fā)明力程度大約為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1F假設(shè)有儀器可以丈量我的幽默感，我想讀數(shù)會(huì)接近于：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1G我最近對(duì)他人表現(xiàn)出的耐心可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1H關(guān)于不讓小事情干擾本人，我可以

45、打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1I根據(jù)近來(lái)得到的贊揚(yáng)的多少，我可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1J我給最近本人對(duì)任務(wù)和生活的熱情打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1總分 _闡明：(1)得分90，祝賀您，闡明他的心態(tài)很調(diào)和，不需求調(diào)整，請(qǐng)留意堅(jiān)持!(2)70得分90，請(qǐng)置信，小調(diào)整會(huì)對(duì)他有協(xié)助 ：(3)50得分70，闡明他需求大調(diào)整；(4)假設(shè)他給本人的打分50，很負(fù)疚，他需求進(jìn)展徹底的“大修繕了。心思測(cè)試3：他留給人的第一印象如何?從心思學(xué)的角度來(lái)看，由于第一次印象是在對(duì)其人一無(wú)所知的情況下獲得的，所以嵌入大腦的程度較深；并且它對(duì)今后輸入關(guān)于

46、此人的信息將產(chǎn)生不可忽略的作用。當(dāng)他第一次見(jiàn)到某個(gè)人，他的表情是A面帶淺笑 B表情木然 C不屑一顧 他能否在應(yīng)付之后，很快就找到雙方共同感興趣的話題? A是 B有時(shí)是 C不是他同他(她)說(shuō)話時(shí)，眼睛望著何處A凝視對(duì)方 B偶爾凝視對(duì)方 巴望向別處 他選擇的交說(shuō)話題是 A雙方都感興趣的 B對(duì)方感興趣的 C自以為不錯(cuò)的 通常第一次交談，他們分別所占用的時(shí)間是A差不多 B對(duì)方要多 C我說(shuō)得多 商談時(shí)他說(shuō)話的音量總是A適中，讓人覺(jué)得溫馨 B響亮，整個(gè)辦公室都能聽(tīng)到 C很小，需求仔細(xì)傾聽(tīng) 他說(shuō)話時(shí)姿態(tài)能否豐富? A是 B比較豐富 C有些單調(diào) 他講話的速度怎樣樣? A勻速自然 B快人快語(yǔ) C慢條斯理 假假設(shè)

47、同事談到了他興味索然的話題，他將A堅(jiān)持耐心，設(shè)法轉(zhuǎn)移到雙方都感興趣的新話題 B無(wú)法地佯裝傾聽(tīng) C打斷或是走開(kāi) 結(jié)論： 答案大部分都是A： 他給人的第一印象大方得體，平易近人，同事會(huì)很快接受他；答案大部分為B： 他給人的第一印象較為良好，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處和他本身的努力，他的一些良好質(zhì)量會(huì)逐漸被人發(fā)現(xiàn)和接受。 答案大部分為C： 很負(fù)疚，他給人的第一印象真實(shí)有些糟糕，同事們普遍對(duì)他不會(huì)有太多好感；不過(guò)，只需他用心約束并有認(rèn)識(shí)地改動(dòng)本人，置信也是可以被人逐漸接受的。輔導(dǎo)練習(xí)1：翻面技巧大多數(shù)問(wèn)題都有相反或幽默的一面。請(qǐng)?jiān)谙旅媪谐鏊?dāng)前正在調(diào)整順應(yīng)的幾個(gè)消極情況?？梢允亲儞Q了任務(wù)，有了新老板或是制定了

48、不同的任務(wù)方案，也可以是人際關(guān)系上的問(wèn)題，如被同事誤解或是失去了一個(gè)好朋友等。填完后，在右邊列出他能從其反面找到的任何幽默之處。請(qǐng)記住，這一技巧易于運(yùn)用，更多的人會(huì)加以運(yùn)用。不好的情況幽默的反面例：快到月底了，可由于一次不測(cè)的遲到他失去了為數(shù)可觀的全勤獎(jiǎng)幸而是在今天就發(fā)生了，我還有時(shí)機(jī)爭(zhēng)取下月的全勤獎(jiǎng)輔導(dǎo)練習(xí)2：發(fā)揚(yáng)他的勝利因子列出他的任務(wù)中五個(gè)積極要素，包括人，活動(dòng)或任何其他能使他積極的東西，盡能夠只用一個(gè)詞概括出來(lái)。 他剛剛證明了，他的任務(wù)中確實(shí)存在強(qiáng)大的、美麗的、積極的要素；它們構(gòu)成了他的勝利因子。那么，充分發(fā)揚(yáng)它們吧！輔導(dǎo)練習(xí)3：隔離清單下面的建議會(huì)協(xié)助 他把本人的態(tài)度與那些沒(méi)有可行處

49、理方法的消極要素隔分開(kāi)來(lái)。閱讀整個(gè)清單，在他最喜歡的那條建議前的小方框內(nèi)寫(xiě)1，在其次喜歡的建議前寫(xiě)上2，依此類(lèi)推，將清單排出先后順序。 口回絕為他人的問(wèn)題承當(dāng)責(zé)任。 口充分運(yùn)用他的積極因子，將留意力集中到對(duì)他有積極影響的要素上。 口不要為超出他的控制才干的事情操心。 口與上司分享他的問(wèn)題。 口與好友或?qū)I(yè)顧問(wèn)討論他的問(wèn)題。 口堅(jiān)持忙碌，用干膂力活來(lái)擺脫問(wèn)題。 口暫時(shí)改動(dòng)他的環(huán)境長(zhǎng)間隔 開(kāi)車(chē)兜風(fēng)或度一次短假。 口做一些協(xié)助 他人的事。 口從事一些特殊的休閑活動(dòng)(消遣、體育活動(dòng)、打牌、跑步徒步游覽等) 他能想到的其他方法： 如今，把這份清單按順序排好抄下來(lái)，這就是適宜他的調(diào)整方案了。把它貼在他的辦

50、公桌前，當(dāng)不太愉快的問(wèn)題或是費(fèi)事事影響到了他的積極心態(tài)時(shí)，這些小技巧馬上就可以派上用場(chǎng)哦!輔導(dǎo)練習(xí)4：心態(tài)給予練習(xí) 下面是人們分享積極心態(tài)的不同方法。有的對(duì)他適宜，有的卻能夠不行。挑出對(duì)他適宜，并且是他計(jì)劃在本人的行動(dòng)中采用的三種方式，在前面的方框中作出標(biāo)志。 口特意訪問(wèn)心態(tài)上正出現(xiàn)問(wèn)題的朋友。 口在與本人有頻繁接觸的人相處時(shí)，更加積極。 口只需打，就設(shè)法把本人的積極心態(tài)傳染給接者。 口向關(guān)懷本人的人贈(zèng)送賀卡、鮮花等意味性物品，以分享本人的積極心態(tài)。 口經(jīng)過(guò)更多地開(kāi)玩笑、講笑話或運(yùn)用翻面技巧，來(lái)與人分享本人的幽默感。 口充任一個(gè)更敏感的傾聽(tīng)者，使說(shuō)話者恢復(fù)積極心態(tài)。 口發(fā)出更多的笑聲，使本人的

51、態(tài)度富于感染力，鼓舞他人的士氣。 口經(jīng)過(guò)樂(lè)觀交談、贊譽(yù)他人等方式來(lái)傳達(dá)本人的積極心態(tài)。 口以身作那么，充任積極心態(tài)的典范，從而向他人傳播積極心態(tài)。當(dāng)他按照所選擇的方法來(lái)實(shí)施時(shí)，請(qǐng)?zhí)崾颈救耍核驯救说姆e極心態(tài)給予他人的越多，他就會(huì)越積極。閱讀資料1：誰(shuí)敢喝馬桶里的水她是一個(gè)妙齡少女，步入社會(huì)的第份任務(wù)就是刷馬桶。起初她根本順應(yīng)不了，當(dāng)抹布伸向馬桶的時(shí)候，天性的想嘔。她真實(shí)不想干了。這時(shí)一位長(zhǎng)輩沒(méi)有跟她講什么人生之路應(yīng)該怎樣走之類(lèi)的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗馬桶，直到擦得光亮照人。接著他用茶杯入馬桶里兜了一杯水，然后一飲而盡，好似喝一杯可口可樂(lè)一樣。沒(méi)有一句話，卻使這位少女從身體到靈魂都

52、在震顫。她從未想到人們眼中的馬桶，竟可洗得這樣干凈!一個(gè)馬桶，竟顯示出人生的最高深的哲理：只需他有熱情、刻苦、敬業(yè)，任何事都能發(fā)明奇觀。她痛下決心：“就算終身刷馬桶，也要做一個(gè)最出色的潔廁人!她以這樣的心態(tài)邁出了人生第一步。今天，她成為了日本政府的重要官員郵政大臣！她的名字叫野田圣子。閱讀資料2：貝蒂的好運(yùn)富蘭克林先生心里極不情愿參與今天召開(kāi)的例行管理層會(huì)議，由于他在心里對(duì)這次會(huì)議有些排斥。正當(dāng)他要去開(kāi)會(huì)時(shí)，他的助手貝蒂由于在任務(wù)中碰到了一件很有趣的事而笑容燦爛、熱情活潑。她這種愉快的態(tài)度非常具有感染力，這使得富蘭克林先生的心境也大為改觀，一下子變得高興和開(kāi)朗起來(lái)。于是他索性約請(qǐng)貝蒂參與會(huì)議，

53、并在會(huì)上再講講她有趣的閱歷。貝蒂的故事使大家大笑起來(lái)，大家約請(qǐng)她列席會(huì)議直到會(huì)議終了。補(bǔ)充資料：為什么要注重新員工培訓(xùn)？唉！糟糕的第一周任務(wù)！一想到明天就要正式到公司報(bào)到上班了，李陽(yáng)內(nèi)心里別提多高興了。這家公司是業(yè)內(nèi)很有實(shí)力的“新生企業(yè)，名牌大學(xué)畢業(yè)的他要到該公司網(wǎng)絡(luò)中心開(kāi)場(chǎng)本人人生的第一次任務(wù)。雖然他的專業(yè)不是計(jì)算機(jī)方面的，而是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但他對(duì)計(jì)算機(jī)玩得很棒，還是在大三時(shí)，他就開(kāi)場(chǎng)幫一些公司編程和開(kāi)發(fā)運(yùn)用軟件系統(tǒng)。想到在最后一輪面試時(shí)總經(jīng)理對(duì)他的欣賞，李陽(yáng)以為明天公司一定會(huì)為他們這幾個(gè)新招來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生安排一些“精彩節(jié)目，比如高層管理者的接見(jiàn)與祝賀，同事的歡迎，人事部對(duì)公司各種情況的詳細(xì)引見(jiàn)

54、和完好的員工手冊(cè)等。李陽(yáng)的同窗有的曾經(jīng)上班半個(gè)多月了，有不少同窗都欣喜地通知他本人的公司如何熱情地接納“新人然而，第一天是令他絕望的。他首先來(lái)到人事部，人事部確認(rèn)李陽(yáng)曾經(jīng)來(lái)到公司，就打通知網(wǎng)絡(luò)中心的王經(jīng)理讓他過(guò)來(lái)帶李陽(yáng)到本人的任務(wù)崗位。過(guò)了一段時(shí)間，王經(jīng)理才派本人的助手小陳來(lái)，小陳客氣地伸出手，說(shuō)：“歡迎他參與我們的公司！王經(jīng)理有急事不能來(lái)，我會(huì)安排他的一些事情的。來(lái)到網(wǎng)絡(luò)中心，小陳指著一個(gè)堆滿紙張和辦公用品的桌子對(duì)他說(shuō)：“他的前任前些天辭職走了，我們還沒(méi)有來(lái)得及拾掇桌子，他本人先整理一下吧！說(shuō)完，小陳自顧自忙了起來(lái)。到中午，小陳帶李陽(yáng)去餐廳用餐，通知他下午本人去相關(guān)部門(mén)辦一些手續(xù)、領(lǐng)一些辦公

55、用品。在吃飯時(shí)，李陽(yáng)從小陳那里了解了公司的一些情況，午休時(shí)與辦公室里的一些同事又談了一會(huì)兒，但他感到很絕望，公司并沒(méi)有像他想像的那樣熱情地接待他、注重他。第二天，王經(jīng)理見(jiàn)到李陽(yáng)，把他叫到本人的辦公室開(kāi)場(chǎng)分派他的義務(wù)。當(dāng)王經(jīng)理說(shuō)完之后，李陽(yáng)剛想就本人的一些想法同他談一談，一個(gè)來(lái)了，李陽(yáng)只好回到本人的電腦前邊開(kāi)場(chǎng)構(gòu)思他的任務(wù)，他的任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)制造與維護(hù)。他知道，他需求同不少人打交道，但他還不知道誰(shuí)是誰(shuí)，只好本人翻開(kāi)局面了。就在第三天，李陽(yáng)被王經(jīng)理“教訓(xùn)了幾句。原來(lái)，王經(jīng)理是讓李陽(yáng)送一份資料到樓上的財(cái)務(wù)部，李陽(yáng)送去之后，就又繼續(xù)本人的任務(wù)了。過(guò)了一會(huì)兒，王經(jīng)理走了過(guò)來(lái)，問(wèn)他：“交給財(cái)務(wù)了嗎？是誰(shuí)接過(guò)去

56、的？李陽(yáng)回答：“交去了，是一位女士接的，她通知我放那兒好了。王經(jīng)理一臉不悅地說(shuō)：“交給他任務(wù)，他一定要向我匯報(bào)結(jié)果，知道嗎？李陽(yáng)雖然嘴上說(shuō)“知道了，但臉上卻顯露了不滿的神情。王經(jīng)理便問(wèn)他有什么意見(jiàn)，李陽(yáng)忙粉飾說(shuō)：“王經(jīng)理教導(dǎo)得很對(duì)，希望他以后多多指點(diǎn)！李陽(yáng)以為，這些細(xì)節(jié)也太多余了，本人把任務(wù)完成就行了，無(wú)非是王經(jīng)理想顯示一下本人是指點(diǎn)。這幾天里，李陽(yáng)想到好受一點(diǎn)的是另外兩個(gè)同事對(duì)本人還算很熱情。一個(gè)女孩是本人的前兩屆的校友，另一個(gè)男孩是那種愛(ài)開(kāi)玩笑、頗能“造氣氛的人。李陽(yáng)曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他倆：“難道公司總是這樣接待新員工？校友對(duì)他說(shuō)，“公司就是這種風(fēng)格，讓員工本人漸漸順應(yīng)，逐漸融入公司。“公司的開(kāi)創(chuàng)人

57、是幾個(gè)工程方面的博士，他們以為過(guò)多的花樣沒(méi)多大用途，順應(yīng)的就留下來(lái)，不順應(yīng)的就走人。不少人留下來(lái)是由于公司的薪水還不錯(cuò)！那個(gè)男孩對(duì)他說(shuō)。到了周末，李陽(yáng)約了同窗出來(lái)吃飯，談起本人的第一周任務(wù)，李陽(yáng)望著窗外明麗的陽(yáng)光、川流不息的車(chē)輛，茫然地說(shuō)：“糟糕極了！什么是新員工培訓(xùn)與開(kāi)展？正如個(gè)案里李陽(yáng)所埋怨的：“糟糕極了！有不少企業(yè)的新員工培訓(xùn)與開(kāi)展做得很糟糕，由于不少人都以為：“不就是報(bào)到上班嗎！漸漸來(lái)，員工自然會(huì)熟習(xí)一切、順應(yīng)一切的！何必那么大事聲張呢？本文的開(kāi)場(chǎng)將重新員工培訓(xùn)與開(kāi)展的概念來(lái)闡明新員工培訓(xùn)與開(kāi)展的重要性。新員工培訓(xùn)與開(kāi)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程，員工逐漸熟習(xí)、順應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)場(chǎng)初步規(guī)劃本人的職業(yè)生涯、定位