現(xiàn)代物流管理教學課件(56p)

1、現(xiàn)代物流管理2022/8/32022/8/3112022/8/32第二章 物流系統(tǒng)學習目標內(nèi)容介紹案例分析課后思考2022/8/32022/8/33學習目標了解系統(tǒng)的定義和系統(tǒng)的特征掌握物流系統(tǒng)的定義和物流系統(tǒng)的構(gòu)成 闡述物流系統(tǒng)性要求的理由掌握物流網(wǎng)絡(luò)的概念與構(gòu)成2022/8/32022/8/34主要內(nèi)容第一節(jié)系統(tǒng)的概念第二節(jié)物流系統(tǒng)的構(gòu)成第三節(jié)物流系統(tǒng)評價補充：物流網(wǎng)絡(luò)2022/8/3系統(tǒng)與系統(tǒng)工程系統(tǒng)的含義系統(tǒng)模式系統(tǒng)特征系統(tǒng)工程系統(tǒng)的形成應(yīng)具備三個條件：有兩個或以上因素；各要素之間相互聯(lián)系，使系統(tǒng)保持相對穩(wěn)定；具有一定的結(jié)構(gòu)，保持系統(tǒng)的有序性，從而使系統(tǒng)具有特定的功能轉(zhuǎn)換處理輸入輸出反

2、饋干擾P20研究系統(tǒng)工程技術(shù)，目的就是要在改造系統(tǒng)這一工程過程中，按照要達到的目標，采用最優(yōu)化方法，以期使目標達到最價值。也就是說，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，跨學科地考慮問題，運用工程的方法去研究和解決各種關(guān)系問題第一節(jié) 系統(tǒng)的概念環(huán)境2022/8/32022/8/36一、系統(tǒng)的定義系統(tǒng)是指由相互作用、相互依賴的要素（部分）組成的具有一定結(jié)構(gòu)和功能的有機整體。2022/8/32022/8/32022/8/38二、系統(tǒng)的一般模式 轉(zhuǎn)換處理限制干擾輸入環(huán)境環(huán)境反饋輸出2022/8/32022/8/39三、系統(tǒng)的特征集合性（各個要素不是簡單的拼湊）相關(guān)性（相互聯(lián)系、相互依賴）目的性（系統(tǒng)工程研究的對象：有明

3、確 目的的系統(tǒng)）動態(tài)性（處于永恒的運動之中）環(huán)境適應(yīng)性（系統(tǒng)與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系、受 到環(huán)境約束或者限制）2022/8/32022/8/310第二節(jié) 物流系統(tǒng)的構(gòu)成一、物流系統(tǒng)的總統(tǒng)框架 物流系統(tǒng)的概念：指由各個相關(guān)要素有機結(jié)合而成的，提供高質(zhì)量的物流任務(wù)的一個整體。2022/8/32022/8/311物流系統(tǒng)總體框架 物流硬件系統(tǒng) 物流管理系統(tǒng) 物流作業(yè)系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng) 需求服務(wù)效益使用使用管理獲取獲取指揮 資源2022/8/32022/8/312（一）物流硬件系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施（公、鐵、航、港等）運輸工具（汽車、火車、船等）物流中心（倉庫、貨架、托盤等）2022/8/32022/8/313例如：首都

4、國際機場捷運系統(tǒng)，簡稱APM（Auto People Mover System），是一套無人駕駛的全自動旅客運輸系統(tǒng)。首都機場為了滿足2008年北京奧運會和日益增長的旅客流量需求在T3航站樓A座，B座和C座之間修建了該系統(tǒng)。捷運系統(tǒng)采用加拿大龐巴迪公司的設(shè)計方案，曾成功應(yīng)用于美國亞特蘭大、西班牙馬德里等國際主要樞紐航空港，是安全快捷、綠色環(huán)保、技術(shù)含量高的現(xiàn)代化運輸方式。2022/8/32022/8/3142022/8/32022/8/3152022/8/32022/8/316例如：磁懸浮列車磁懸浮列車是一種利用磁極吸引力和排斥力的高科技交通工具。簡單地說，排斥力使列車懸起來、吸引力讓列車開動

5、。2022/8/32022/8/317速度之美磁懸浮列車啟動后39秒內(nèi)即達到最高速度，目前的最高時速是552公里。據(jù)德國科學家預測，到2014年，磁懸浮列車采用新技術(shù)后，時速將達1000公里。而一般輪軌列車的最高時速為300公里。2022/8/32022/8/3182022/8/32022/8/319世界第一世界第一條磁懸浮列車示范運營線上海磁懸浮列車，建成后，從浦東龍陽路站到浦東國際機場，三十多公里只需67分鐘。2022/8/32022/8/320無可比擬的優(yōu)點由于磁懸浮列車是軌道上行駛，導軌與機車之間不存在任何實際的接觸，成為“無輪”狀態(tài)，故其幾乎沒有輪、軌之間的摩擦，時速高達幾百公里磁懸

6、浮列車可靠性大、維修簡便、成本低，其能源消耗僅是汽車的一半、飛機的四分之一噪音小，當磁懸浮列車時速達300公里以上時，噪聲只有656分貝，僅相當于一個人大聲地說話，比汽車駛過的聲音還小由于它以電為動力，在軌道沿線不會排放廢氣，無污染，是一種名副其實的綠色交通工具。2022/8/32022/8/321（二）物流作業(yè)系統(tǒng)物流作業(yè)系統(tǒng)模式圖運輸儲存配送包裝裝卸搬運流通加工資源、信息物流服務(wù)2022/8/322（三）物流管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)模式圖管理組織規(guī)章制度評價指標經(jīng)營活動管理活動信息決策業(yè)務(wù)流程2022/8/32022/8/323（四）物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃 決策分析 管理控

7、制 業(yè)務(wù)處理2022/8/32022/8/324物流信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖原始信息分析結(jié)果各類報表運輸管理倉儲管理訂單處理庫存控制財務(wù)管理統(tǒng)計分析2022/8/32022/8/32022/8/326二、物流系統(tǒng)的功能輸入輸出處理（轉(zhuǎn)化）限制、干擾反饋2022/8/32022/8/327物流設(shè)備與設(shè)施物流過程各環(huán)節(jié)的各種作業(yè)活動和加工處理信息處理物流管理活動原材料、設(shè)備勞動力能源資金信息等物品位移各種勞務(wù)或產(chǎn)品空間、時間效用信息情報優(yōu)質(zhì)服務(wù)輸入輸出反饋物流系統(tǒng)模式圖系統(tǒng)轉(zhuǎn)換處理2022/8/3總結(jié)輸入：人的資源、物的資源、財務(wù)資源和信息資源輸出：客戶服務(wù)、企業(yè)效益、競爭優(yōu)勢投入人力資源物質(zhì)資源財務(wù)

8、資源信息資源產(chǎn)出客戶服務(wù)企業(yè)效益競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化2022/8/32022/8/329三、物流系統(tǒng)性要求的理由從保證為客戶服務(wù)質(zhì)量的角度來談從物流七大環(huán)節(jié)的作業(yè)效率來談從物流各環(huán)節(jié)的技術(shù)水平方面看問題2022/8/32022/8/330四、物流系統(tǒng)的特征復雜性（對象、設(shè)施、關(guān)系） -效益背反學說動態(tài)性（聯(lián)結(jié)多個生產(chǎn)企業(yè)和用 戶）廣泛性（涉及面廣、范圍大）2022/8/32022/8/331“效益背反”學說物流的各項活動（運輸、保管、搬運、包裝、流通加工）之間存在“效益背反”（Trade off）所謂“效益背反”是指“對于同一資源（例如成本）的兩個方面處于相互矛盾的關(guān)系之中，想要較多地達到其中一個方面

9、的目的，必然使另一方面的目的受到部分損失”。2022/8/32022/8/332舉例1）庫存成本降低，運輸成本就要提高2）包裝成本降低，搬運或運輸成本就可 能要提高 因此，要實現(xiàn)物流合理化，即要總成本最小，即物流系統(tǒng)化。2022/8/32022/8/333補充：物流系統(tǒng)化“5S”服務(wù)性（service），在為用戶服務(wù)方面要求做到無缺貨、無貨物損傷和丟失等現(xiàn)象，且費用便宜快捷性（speed），要求把貨物按照用戶指定的地點和時間迅速送到 有效地利用面積和空間（space saving）應(yīng)逐步發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)物流機械，求得空間的有效利用 2022/8/32022/8/334(續(xù)上）規(guī)模適當化（sc

10、ale optimization），應(yīng)該考慮物流設(shè)施集中與分散的問題是否適當，機械化與自動化程度如何合理利用，情報系統(tǒng)的集中化所要求的計算機等設(shè)備的利用等 庫存控制（stock control），庫存過多則需要更多的保管場所，而且會產(chǎn)生庫存資金積壓，造成浪費。因此，必須按照生產(chǎn)與流通的需求變化對庫存進行控制 2022/8/32022/8/335補充：物流系統(tǒng)的分類 從進貨和出貨物流的要求不同，企業(yè)物流系統(tǒng)分為四種類型：對稱系統(tǒng)偏進貨系統(tǒng)偏出貨系統(tǒng)逆向系統(tǒng)2022/8/32022/8/336舉例對稱系統(tǒng)：計算機、手機等偏進貨型系統(tǒng)：汽車制造業(yè)、輪船制造業(yè)、飛機制造業(yè)、零售業(yè)等偏出貨型系統(tǒng)：化工企

11、業(yè)，如食用油制造企業(yè)逆向系統(tǒng)：次品、退貨、回收物品等2022/8/32022/8/337第三節(jié) 物流系統(tǒng)評價一、物流系統(tǒng)評價 在技術(shù)可行的前提下，從系統(tǒng)功能、目標、要求和費用方面，對系統(tǒng)進行分析和評價，考核其滿足程度，借以發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，經(jīng)過修改后建立或改進物流系統(tǒng)的最優(yōu)方案，為決策提供科學依據(jù)。2022/8/32022/8/338系統(tǒng)價值分析法 系統(tǒng)的價值是系統(tǒng)功能與所支付費用之間的比例關(guān)系。公式為:價值（Value)=功能（Function)/費用（Cost) (V=F/C)美國全國機械公司物流系統(tǒng)決策美國全國機械公司配件部門年銷售額為16000萬美元，年實物配送費用為2600萬美

12、元，為銷售額的16.25，發(fā)生這樣高的配送費用是由于公司堅持高質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量標準。公司在全國備主要市場都設(shè)有倉庫，共有50所之多。高級管理層認為配送費用開支過大，服務(wù)標準不必要保持現(xiàn)在的高水平。著名管理顧問HN謝康被請來處理這個問題。他確認撤銷20所倉庫可以使配送費用降低至最低，年節(jié)約費用200萬美元。但減少了倉庫，用戶不能就近及時收到配件，因此，美國全國機械公司請來有關(guān)方面的專家，進行了適合倉庫實際情況的計算機模擬分析。模擬結(jié)果顯示，如采取撤銷倉庫的方法，將失去銷售總額的20。經(jīng)過高層決策，決定仍保留原來的50所倉庫，避免了由于銷售量下降所帶來的更大損失。 2022/8/32022/8/34

13、0補充：物流網(wǎng)絡(luò)一、含義二、構(gòu)成三、三個層次的物流結(jié)點2022/8/32022/8/341一、物流網(wǎng)絡(luò)的含義物流過程中的多次運動停頓運動停頓形成的便是物流網(wǎng)絡(luò)。2022/8/32022/8/342二、物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成物流網(wǎng)絡(luò)是由執(zhí)行運動使命的線路和執(zhí)行停頓使命的結(jié)點兩種基本要素組成的。2022/8/32022/8/3432022/8/32022/8/344思考1）物流的功能中誰執(zhí)行的是運動使命？2）處于停頓狀態(tài)的結(jié)點上可以實施物流哪些功能？2022/8/3物流網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營模型（3級） 適用范圍： 運貨網(wǎng)點800以上 平均運距600km以上 物流運輸成本65%左右 （中國環(huán)境） 覆蓋城市350以上

14、平均訂單量3立方米左右 物流倉儲成本35%左右 大于 1000 km 多式運輸 3-5天內(nèi)到貨 小于 700 km 汽運為主24小時內(nèi)到貨小于 350 km汽運配送8小時內(nèi)到貨NDC (National Distribution Center)RDC(Regional Distribution Center)DC (Distribution Center)USERS 中央倉庫區(qū)域分發(fā)中心區(qū)域分發(fā)中心分送中心分送中心分送中心分送中心用戶用戶用戶用戶用戶用戶用戶用戶大戶大批量2022/8/32022/8/346三、三個層次的物流結(jié)點 物流基地 物流中心 配送中心2022/8/32022/8/347

15、（一）物流基地含義：集約了多種物流設(shè)施，起到綜合功能和指揮、基礎(chǔ)作用的特大型物流結(jié)點。2022/8/32022/8/348現(xiàn)在北京已擁有空港、通州馬駒橋和房山良鄉(xiāng)三大物流基地及一批物流中心和配送中心。例：北京大型物流基地2022/8/32022/8/3491、北京空港 北京市唯一的航空公路國際貨運樞紐型的物流基地。將為航空公司、快件公司、物流公司和貨主或收貨人提供“一站式”大通關(guān)服務(wù)，最大限度地滿足承運人、貨運代理人和用戶的物流需求。 2022/8/32022/8/350優(yōu)勢 首先，附近臨空工業(yè)區(qū)已經(jīng)形成； 其次，入?yún)^(qū)企業(yè)已達150家，投產(chǎn)企業(yè)80多家； 最后，隨著空港口岸的不斷發(fā)展壯大，物流

16、服務(wù)需求與日俱增，商機無限。入住空港開發(fā)區(qū)的企業(yè)：宅急送、索尼、JVC、愛立信、索愛、松下、LG、菲利普、空中客車、聯(lián)邦快遞、SMC、阿爾斯通、 TNT公司2022/8/32022/8/3512、良鄉(xiāng)物流基地介紹北京西南良鄉(xiāng)物流基地功能定位為大型公鐵聯(lián)運物流基地。2022/8/32022/8/3523、北京馬駒橋物流基地 基地處于北京東部發(fā)展帶上，屬于亦莊衛(wèi)星城總體規(guī)劃的組成部分，具備了雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。 基地周邊形成移動通信產(chǎn)業(yè)、電子信息業(yè)、北京藥谷、汽車制造業(yè)，已經(jīng)形成了現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的聚集效應(yīng)。2022/8/32022/8/353（二）物流中心 定義：從事物流活動的場所

17、或組織。 物流中心應(yīng)基本符合下列要求： 主要面向社會服務(wù)，物流功能健全，完善的信息網(wǎng)絡(luò)，輻射范圍大，品種少、批量大，存儲、吞吐能力強，統(tǒng)一經(jīng)營、管理。 2022/8/32022/8/354（三）配送中心 含義：配送中心是專門從事貨物配送活動的流通企業(yè)。 特點：經(jīng)營規(guī)模較大，專業(yè)化、現(xiàn)代化程度高，設(shè)施和設(shè)備比較齊全，貨物配送能力強。 2022/8/32022/8/355三個層次的物流結(jié)點的關(guān)系是怎么樣的？思考題2022/8/32022/8/356物流基地物流中心配送中心規(guī)模最大居中最小流通貨物綜合性很強專業(yè)性較弱某個領(lǐng)域綜合性、專業(yè)性較強專業(yè)性很強結(jié)點功能非常全面存儲能力大，調(diào)節(jié)功能強具有一定的

18、存儲能力和調(diào)節(jié)功能功能單一，以配送為主，存儲功能為輔激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。229、以誠感人者