蘇寧物流配送中心實習報告

1、蘇寧物流配送中心實習報告實訓時間：2011年4月7日2011年4月30日實訓項目：蘇寧物流配送中心配送物流合理化分析。實訓地點：重慶蘇寧物流配送中心。一、實訓目的結(jié)合物流學概論物流信息系統(tǒng)采購管理運輸管理和配送中心運營管理等主干課程所涉及的基礎物流學原理，以第三方物流公司或工業(yè)企業(yè)流通企業(yè)倉儲運作或運輸管理為研究對象，運用實地調(diào)查或文案調(diào)查方法，根據(jù)實證分析和抽樣調(diào)查的要求，對其物流吞吐能力和流向貨區(qū)貨位設置設施設備選型和數(shù)量確定業(yè)務流程或成本效益分析配送線路優(yōu)化等加以系統(tǒng)調(diào)查設計，并以現(xiàn)代物流理念提出應對策略。達到提高分析能力解決實際問題能力之目標。李蘭英，重慶師范大學物流商務與管理專業(yè)09

2、級周末班，學生現(xiàn)于重慶蘇寧物流配送中心計劃調(diào)度部信息組實習。經(jīng)過幾天的學習，對重慶蘇寧配送中心整體職能框架有初步認識。其結(jié)構(gòu)如下表在物流配送中心學習的幾天里。除了完成指定工作外，還翻閱了各種資料，目睹了其他部門（組）的操作流程。對整體的運行有了初步的了解。根據(jù)現(xiàn)階段手中掌握的數(shù)據(jù)以及親身感受做出初步的分析。運行分析：重慶蘇寧配送中心日配送量為1280臺。其中重慶主城區(qū)日配送量近1000臺。各長途地區(qū)近280臺。分早上和下午兩次完成。業(yè)務量大。因此由不同的車隊承擔不同的地區(qū)，提高了工作效率，減少了輸送時間，同時也控制了成本。在對于車輛、商品輸送的跟蹤采取的是短信平臺。即送貨司機送完一件商品后按照

3、指定的代碼發(fā)送至SAP短信平臺。相關人員根據(jù)短信了解送貨完成量。在遇到無法輸送到客戶手中這種情況下時，送貨司機會把相對應的原因的相應代碼發(fā)送至短信平臺，一方面由倉儲部負責制定入庫單據(jù)，一方面由信息組將無法完成的原因登記在案。送貨司機將貨物輸送完畢，回到配送中心再由信息組負責根據(jù)送貨量進行銷單結(jié)算。這樣就完成一次送貨。發(fā)現(xiàn)的問題及其闡發(fā)：因為職位所處的原因，和遇到的一些情況。發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：一、 短信跟單效果欠安。二、 運輸車輛私自換車。三、 因家中無人和質(zhì)量問題產(chǎn)生的二次配送過多。四、 遇到特殊天氣情況無緊急解決方案。一、 短信跟蹤效果欠安短信跟單的目的是為了更快更好的了解貨物是否送到顧客手

4、中的情況。同時也方便了解送給顧客貨物的情況，如遇到家中無人、拖舊換新、產(chǎn)品有質(zhì)量問題等特殊情況下，能夠及時做出調(diào)整。也就是說短信跟蹤是送貨司機及時通過短信的方式對送出的商品做出反饋。但很多，應該是絕大多數(shù)送貨司機并沒有做到一機一短信的方式。而是在所有的貨物送完之后才把短信一次性的所有發(fā)過來。這樣不僅會導致系統(tǒng)在那個時間段內(nèi)造成短信堵塞。導致部分短信收不到。必須采用人工電話方式去確認。因為通?？傌浳锼屯曦浀臅r間是差不多的。而如果是一機一短信的話，就不容易造成短信堵塞的情況。因為貨物送到顧客家里的時間是根據(jù)送貨距離長短而定的。這樣系統(tǒng)接收短信的時間點就比力分散。因此可以減少人工電話確認的次數(shù)。大大

5、節(jié)約了人力財力。因此我認為應加大對司機的鼓勵教育，對沒有按照規(guī)定發(fā)短信的送貨司機嚴格按照懲罰制度對其懲罰。對采取一機一短信的司機可在一時間段后采取獎勵措施。二、 運輸車輛私自換車在5天短信跟單工作中。遇到過類似的問題。在輸送編碼進行電話確認的時候被告知送的其他貨物。而不明白SAP系統(tǒng)上顯示的貨物由哪輛車。運氣好點的話在調(diào)劑單上會體現(xiàn)出來。但有些時候在調(diào)劑單上也無法體現(xiàn)出終究是哪輛車來進行配送。因此不得不撥打該車外包單位的調(diào)劑進行查詢才能得到所要的信息。這樣一波三折既費時又費力，而且還無法及時了得商品輸送情況。對短信跟單了解商品情況加大了難度。而據(jù)調(diào)查所知，這種情況的發(fā)生主要是由配送中心派工組和

6、外包車派工組溝通不一樣，信息不對稱導致的。還有就是司機私自變動。在這種情況下，需要訂制出嚴格的派工出車流程，不允許臨時私自對送貨車輛進行調(diào)整。如遇特殊情況，應及時向配送中心報告反映。再者應加強與車輛外包公司派工人員的溝通力度，加大信息共享。減少并杜絕運輸車輛私自更換車送貨的情況。三、因家中無人和質(zhì)量問題產(chǎn)生的二次配送過多這是最浪費成本的地方。就SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示。基本上每天有3%的貨物因為這兩類情況導致貨物無法在一次內(nèi)完成配送。按照上文提到的日配送量為1280臺計算。無法完成及產(chǎn)生二次配送的貨物為38.4臺/日。若因家中無人產(chǎn)生的浪費就僅僅是運輸費用。但若是出現(xiàn)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的費用就比力大了。

7、第一類：在工作流程中，由POS下達下來商品單據(jù)中的備注中一般為去前電聯(lián)。但這個環(huán)節(jié)的工作不是在商品出庫前完成，而是在商品出庫后才由司機完成。這樣無法保證貨物出庫后能否一般的送至顧客家中，因此造成家中無人而造成的浪費。亦或遇到在出庫時家中有人，而送到后家中無人。遇到這種情況，應有賣場銷售人員在出售商品時事先申明。多出的費用應有顧客支付。第二類：則是質(zhì)量問題而引起的顧客拒收，無法完成。我在工作之余去過倉庫。里面的擺放雖不凌亂。但卻很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。1.8米高的冰箱要像疊羅漢一樣的碼放4層。掛機式空調(diào)要碼放7層。導致在最下面一層的商品要承受自己幾倍的重量。這難以保證不出質(zhì)量問題。再者，庫存人員在拿

8、貨（送貨入庫）的過程當中施工野蠻。上層的工人要將貨物搬下出庫時，通常采取的扔的形式而不是采取接力性的搬運形式，雖然下面有人接住。但或多或少也會對外殼產(chǎn)生損壞。談到這里也重點指出目前倉庫存在的問題。除上文提到的擺放問題，無支架固定支撐造成最下層商品受到損耗外還有對商品沒有明白編號標示的問題，商品分類問題。1商品編號標示。所謂編號就是將貨物按其分類內(nèi)容，加以有序地編排，用簡明的文字、符號或者數(shù)字替代貨品的“名稱”、“類別”、以其他有關信息的方式。他對于蘇寧現(xiàn)階段第一類倉庫的好處有：1、查核管制容易。2、提高貨物舉動的工作效率，且便于信息的聯(lián)系傳遞。3、可以節(jié)流人力、減少開支、降低成本。4、可考慮作

9、業(yè)優(yōu)先性，如先進先出。2商品分類。所謂商品分類就是將多種不同事物按其性質(zhì)貨其他條件分別逐次區(qū)分，將之歸納于不同類別，作有系統(tǒng)的排列，從而提升后續(xù)作業(yè)的效率，達到事半功倍。他對于蘇寧現(xiàn)階段第一類倉庫的好處有：1、分明分層歸類，可提高辦理效率。2、能減少作業(yè)的行走移動距離，并使存取人員更容易影象貨品位置，是增進作業(yè)效率的關鍵。3、便于收發(fā)保管。4、方便貨品的分配與調(diào)撥。5、便于記賬及統(tǒng)計闡發(fā)。6、便于審計、會計及稅收工作的進行。從上文可以明白，根據(jù)現(xiàn)階段的倉庫條件使用商品編號和商品分類仍然有很大的成本空間和提高效率可言。對于老的員工，自然對商品的位置是了如指掌。但對于新員工來說，能夠一拿到提過單就

10、準確的找到位置是很難的。而對商品進行編號，分類，用明顯的標志標示后會大大的提高工作效率。同時對于辦理人員進行辦理也提高了效率。因此我認為就現(xiàn)階段倉庫水平來說，仍然有很大的成本空間可以節(jié)流。四、遇到特殊天氣情況無緊急解決方案就在前不久，炎熱的天氣突然下起了雷陣雨。而鄙人面工作的員工確沒有明白的目標的慌亂的急救貨物。但由于是突發(fā)事件，而且沒有目的性。所以很多準備輸送進來的貨物的外包裝被淋濕。具體里面的商品受到損傷沒有不太明白。但仍然造成了喪失。就我認為。應該建立一套遇到突發(fā)性天氣情況預防機制。并且能在時間充裕的情況下定期做實戰(zhàn)演習。對于在外庫的電冰箱應該在斜坡末端修一條比力寬的排水溝。這樣能夠減小

11、因大雨對電冰箱外包裝的侵蝕，減少喪失。目前重慶蘇寧物流配送中心仍然有很大的成本空間。我認為重慶蘇寧物流配送中心目前最大的問題就是工作效率的問題。采取一些措施后完全可以提高效率，節(jié)約成本。【“重慶蘇寧配送中心日配送量為1280臺。個中重慶主城區(qū)日配送量近1000臺。各長途地區(qū)近280臺?！钡臄?shù)據(jù)來源于08年6月重慶物流外租車報告1】【商品編號標示、商品分類的定義、功能來源于倉儲辦理與庫存控制張遠昌編。本文根據(jù)重慶蘇寧物流配送中心倉庫現(xiàn)狀適當?shù)慕厝×瞬块T功能】一：實習目的：為了更好的適應以后的學習和工作，在本學期末，由學校統(tǒng)一組織到陜西省海星物流配送中心實習，實習時間共計十天，在這十天時間里我們主

12、要感官物流業(yè)的宏觀和微觀開展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎，讓我們對中國物流業(yè)的開展狀況有一個比力全新的認識。二：實習請求：了解物流的特點,主要設備和作業(yè)流程,對其進行闡發(fā).并依據(jù)學習的理論提出自己的意見.了解物流配送中心的主要流程。三：實習單位概要：1. 物流配送中心簡介：物流配送中心是社會物流網(wǎng)絡中處于主要位置的結(jié)點，但不是所有物流結(jié)點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運地點。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用，解決供需節(jié)拍或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心，主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本，提高服

13、務水平，提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等，屬于轉(zhuǎn)運類型如港口碼頭、空港等，其作用是實現(xiàn)運輸方式的轉(zhuǎn)換(海一陸?？找魂?。又如，鐵道貨車編組站和汽車貨運終端站，其作用是將貨物重新組合，進人下一階段的輸送。也有一種大規(guī)模的倉庫群，形成以存儲功能為主的物流配送中心。2. 陜西海星物流配送中心介紹：陜西海星物流配送中心是一個中等規(guī)模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功能，也能夠擴展至配送和流通加工的功能，因此在規(guī)劃與設計方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部門之間相互協(xié)調(diào)和相互配合，密不可分!陜西海星物流配送中心在選址上也有其獨特的一面，之

14、所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便，西臨西安咸陽國際機場，南止西安繞城高速，瀕臨西安地鐵，是一個天時、地利、人和的好地段。進出鄉(xiāng)村方便，便于給各個超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業(yè)水品!四：實習感想：剛到海星物流配送中心，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同的地方。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能施行的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)財，但這并代表中國物流

15、業(yè)的落后，一些原則性譬如中國勞動力廉價的國情嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術化的開展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以制止，高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)開展的瓶頸之一。配送中心實習報告 篇1顛末兩年的學習，我們具有一定的專業(yè)理論知識，配送中心實習報告。將知識應用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過理論完善我們的知識。進一步提升我們的理論水平。通過在配送中心的實習，我可以了解到，相關物流的流程和物流設備，優(yōu)秀員工的如何工作的。3個月的實習，讓我分明的認識什么是物流企業(yè)，什么是供應鏈。我要全方位，多角度，多層次了解物流各方面的知識。通

16、過這次實習，可，重新審視我的價值觀、價值觀。這次實習為我以后步入社會提供一個絕佳的機會，獲得一些社會經(jīng)驗。一 實習目的1將知識應用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過理論完善對物流的理解。2了解物流企業(yè)工作流程，了解優(yōu)秀員工如何工作，像他們學習。3認識什么是責任、什么是團隊。4了解企業(yè)文化。5從工作中，找出問題，提出解決辦法。二 實習單位介紹物美服務口號：“天天廉價，永遠物美”，實習報告配送中心實習報告。94年翠微成立第一家物美超市98年成立物美便利公司XX年成立物美大賣場公司XX年開創(chuàng)24小時便利店，同年通過iso國際認證03噴鼻港上市XX年新物美配送中心在北京建立，為北京最大的物流配送中心物流中

17、心占地200畝，庫房面積約7萬平方米，設計配送能力達74.5億/年，集各種商品交易、深加工、無公害檢測、倉儲、物流配送于一體，是目前北京第一家自主創(chuàng)立配送中心的零售商。以高度信息化、充分機械化、適度自動化、員工自主化為原則，采取直接生產(chǎn)基地采購的一體化不間斷運作模式縮短了供應鏈的空間和時間，有效控制了庫存，提升了配送中心的價值。物美占領北京地區(qū)市場份額三分之一物美“一個中心兩個基本點”以核心技術為中心；商業(yè)、作業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造股東價值；組織、激勵創(chuàng)新創(chuàng)造職業(yè)價值物美的口號是“物美為家、顧客至上，合作斗爭?！比?實習安排7 19-8 30 揀貨實習。9 1-10 10 qc（質(zhì)量檢驗）實習。每天工

18、作時間：揀貨一般為8小時。qc一般為12小時。四實習內(nèi)容揀貨實習首先了解大概的工作流程。對一些術語的認識。注意事項。一些數(shù)據(jù)的整理在揀貨部門，我在a庫從事了揀貨、 揀殘 、整殘、 整理繃帶、商品歸位。操作電動地牛、地牛；使用rf終端揀貨。從整個揀貨流程看，細節(jié)非常多。認真了解小店、異型、大店揀貨的異同。對于整理繃帶 對于揀貨商品起到固定、安全的作用。減少“殘品”數(shù)量。對于揀殘、整殘我認識到 商品完整性是多么重要。一些術語申償 ：由于貨物到達門店時發(fā)覺商品有缺損、少貨現(xiàn)象，向dc投訴申請補償。環(huán)比 ：本周各項指標與上周比力橫沖 ：橫沖：當便利店發(fā)出訂貨單，某些商品在dc雖然有，但揀貨人員不能找到

19、，因此商品無效。職工主管化：針對揀貨部門 若有工作表現(xiàn)好的員工，可直接提拔為辦理者。孤兒商品區(qū)：商品在集貨區(qū)沒有集貨位，編號。形象稱為“無父無母”。揀貨方式為：摘果式揀貨。揀貨流程 揀貨分為、大店揀貨、小店揀貨 、異型揀貨n 對于小店揀貨1去揀貨組長那打印各波次揀貨單（上面有商品名稱 商品碼 揀貨位波次號 條形碼 打印人 課組）2按揀貨單揀貨 3將揀貨單貼在該商品后將商品送到分揀機上4若有散裝貨，如面粉、白糖應先用rf掃碼，送至小店集貨位配送中心實習報告 篇2B揀貨區(qū)每個揀貨區(qū)有貨架138。合格的揀貨員，一個月揀貨量至少為一萬六每天大約要揀600，按照每次揀30件計算，一天至少揀20次，揀貨是

20、最辛苦的部門。工號計算：一般有三個號，初始號：大店揀貨號；加4000小店揀貨號；加4700為小店異形號。QC實習我在大店QC實習。首先了解QC流程、注意事項。相關的信息技術。QC流程為：手持槍到指定集貨位掃描托盤碼對托盤上的商品進行數(shù)量質(zhì)量校寫版頭，注明件數(shù)，門店若發(fā)現(xiàn)錯貨少貨殘品需在槍長進行操作，由改錯人員改錯若有無貨的商品，須填寫欠貨單，注明波次門店商品名稱數(shù)量單位原因人對于空周轉(zhuǎn)箱，也需登記。注明波次門店周轉(zhuǎn)箱碼人注意事項QC商品類型1 L01/C01商品為閣樓所揀商品、散貨商品（放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)），各個商品均貼標簽的，需要QC人員集貨。集貨完畢在Q貨2 K01商品從揀貨位到集貨商品3 P0

21、1商品由高叉直接集貨，釋放托盤碼，對商品QC更模糊。退貨部如果商品完好，QC人員需要過去清點數(shù)量，簽字。再歸位，殘品再上架。贈品多為牛奶，紅酒，白酒，拖把。版頭（貨多分開集貨用），掛起區(qū)（大店貨揀貨單，貨沒有揀全的，射頻上掛起安排區(qū)）發(fā)貨余貨暫。每天商品，分批次，上下午揀貨，集貨，Q貨。優(yōu)先集完Q完前波次的商品。對于少貨的商品，若無貨，填寫欠貨單，注明店名，波次，商品名，商品碼，個數(shù)，數(shù)量，最后簽名（QC此單貨物 QC人員名字）.QC人員應在QC完一波次商品后最后Q贈品。（前提：打印好贈品單）。C01的商品，若分排，最好做好標記，便于文員組盤發(fā)貨。合盤之前要對商品QC完畢，否則合盤數(shù)量不符，需

22、紙單Q貨對于、商品，需要先由人員集貨，再，后用封簽封箱、封條寫明日期。最后寫版頭、有些商品放在不同托盤上，需先記下總件數(shù)，寫清每個托盤上的商品件數(shù)，再加合。注意加箱。燈泡、電池、針服的幾件有放在一個大箱中，在過程當中要標明系統(tǒng)件數(shù)、實際件數(shù)。方便文員組盤。干貨集貨區(qū)AJ日配集貨區(qū)RJ家電集貨區(qū)EJ貴品集貨區(qū)GJ，每天18波次，50門家店，每個波次3家店，對于一家店QC.若剩下未Q的.為同一課組，用一組五位碼整體Q完，寫好版頭課組識別1食品2用品3糧油沖調(diào)4休閑酒水5清潔6家具針服7日配8贈品9貴品 大店QC主要對3-6 8課組的商品進行Q貨。AUTOWCS軟件(用戶辦理，基礎數(shù)據(jù)維護，WCS任

23、務信息，集貨模塊，揀貨模塊，QC模塊，搬運模塊，波次辦理（一般一天有13波次），對于商品QC會有1已下發(fā)，2已揀貨/播種，3已集貨的過程.五 存在的問題及解決問題1大部分殘品的產(chǎn)生于揀貨環(huán)節(jié)，我認為造成殘品的原因有商品本身屬性 在自然狀態(tài)下發(fā)生物理、化學變化。揀選車、高叉、平衡重對商品內(nèi)、外包裝破壞。偷吃偷喝的現(xiàn)象。2DC的貨損率高，主要來自于員工對商品的破損，比方作業(yè)時對商品內(nèi)外包裝的破壞。人員偷吃現(xiàn)象，雖有前車之鑒，仍需完善。3人員流動性較大。新來員工培訓時間短不熟悉商品，造成不必要喪失。4有些部門的工作時間較長，造成一定程度的疲勞，易在工作中發(fā)生錯誤。造成較多申償。5各部門遇到問題時，起

24、爭執(zhí)。不能良好調(diào)節(jié)。6員工對物流的設備不珍惜，比方員工對物流設備亂貼亂畫，不正確的操作。無證操作設備。7員工團隊意識薄弱，在工作中為增加績效，惡性競爭。解決問題1損耗對于一個公司來說不得不多去關注、控制，不是部門之間的爭吵而是通力合作2第一天 需要給新員工更多的適應時間，不應該第一天就入手下手加班干得很多，即使加班 辦理者找到一種可行的方法 可以壓服員工自愿加班，工作更加自動。3防損部門應增加人手，有些防損人員，無紀律性，DC需要認真篩選防損人員。即使是凌晨也需要防損人員認真關注監(jiān)視器。每次凌晨下班我總看到監(jiān)視室里防損人員在休息。4賞罰分明。而不是一度的罰款，獎多于罰，一定的獎勵不僅提高員工積

25、極性，也會減少上述出現(xiàn)的問題。5辦理者身先士卒。為員工樹立好形象。員工一句抱怨可抵10個辦理者。6定期對員工進行培訓，讓每個員工真正了解企業(yè)文化。提高道德修養(yǎng)。六實習心得通過在配送中心三個月的實習。我學到的許多東西。比方DC主要部門：收貨，揀貨，QC,盤貨，發(fā)貨，退貨，客服，防損部，人力資源部，家電，運輸，維修，閣樓。物流設備：地牛、電動揀選車、高層叉車、平衡重叉車、托盤、RF槍、托盤碼、條形碼。了解揀貨、QC部門的工作流程，并記下注意事項，為自己更好的實習。為自己負責。為企業(yè)負責。在DC認識了許多的來自全國各地的朋友。通過交流獲得眾多信息。在DC讓我認識什么是物流企業(yè)，什么是供應鏈。學到認識

26、什么是責任、什么是團隊。將知識應用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過理論完善物流知識。跟老師交流受到啟發(fā)：自己不知道的記下來，了解DC作業(yè)流程，思考為什么這么做。DC的主要的運作流程，實習學到很多書本里沒有的東西。了解了優(yōu)秀的員工“如何優(yōu)秀”?？吹浆F(xiàn)代信息技術對配送中心的巨大作用。在工作中認識到。作為發(fā)貨前的最后環(huán)節(jié)，是商品檢驗的最后環(huán)節(jié)。需要細心，認真。減少申償。綠色物流的體現(xiàn)：電瓶車蓄電池的循環(huán)使用、油筆、紙箱的重復使用。托盤高度利用率。這不僅是企業(yè)的社會責任，也是企業(yè)盈利點。感謝同學們能在我“游離”的時候幫助我。感謝老師家長的幫助。感謝企業(yè)能給我們這次實習機會。配送中心實習報告 篇3實習時間

27、：XX.7.19-XX.10.10實習地點：北京物美配送中心顛末兩年的學習，我們具有一定的專業(yè)理論知識。將知識應用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過理論完善我們的知識。進一步提升我們的理論水平。通過在配送中心的實習，我可以了解到，相關物流的流程和物流設備，優(yōu)秀員工的如何工作的。3個月的實習，讓我分明的認識什么是物流企業(yè)，什么是供應鏈。我要全方位，多角度，多層次了解物流各方面的知識。通過這次實習，可，重新審視我的價值觀、價值觀。這次實習為我以后步入社會提供一個絕佳的機會，獲得一些社會經(jīng)驗。一 實習目的1將知識應用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過理論完善對物流的理解。2了解物流企業(yè)工作流程，了解優(yōu)秀員工

28、如何工作，像他們學習。3認識什么是責任、什么是團隊。4了解企業(yè)文化。5從工作中，找出問題，提出解決辦法。二 實習單位介紹物美服務口號：“天天廉價，永遠物美”。94年翠微成立第一家物美超市98年成立物美便利公司XX年成立物美大賣場公司XX年開創(chuàng)24小時便利店，同年通過iso國際認證03噴鼻港上市XX年新物美配送中心在北京建立，為北京最大的物流配送中心物流中心占地200畝，庫房面積約7萬平方米，設計配送能力達74.5億/年，集各種商品交易、深加工、無公害檢測、倉儲、物流配送于一體，是目前北京第一家自主創(chuàng)立配送中心的零售商。以高度信息化、充分機械化、適度自動化、員工自主化為原則，采取直接生產(chǎn)基地采購

29、的一體化不間斷運作模式縮短了供應鏈的空間和時間，有效控制了庫存，提升了配送中心的價值。物美占領北京地區(qū)市場份額三分之一物美“一個中心兩個基本點”以核心技術為中心；商業(yè)、作業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造股東價值；組織、激勵創(chuàng)新創(chuàng)造職業(yè)價值物美的口號是“物美為家、顧客至上，合作斗爭?！比?實習安排7 19-8 30 揀貨實習。9 1-10 10 qc（質(zhì)量檢驗）實習。每天工作時間：揀貨一般為8小時。qc一般為12小時。四實習內(nèi)容揀貨實習首先了解大概的工作流程。對一些術語的認識。注意事項。一些數(shù)據(jù)的整理在揀貨部門，我在a庫從事了揀貨、 揀殘 、整殘、 整理繃帶、商品歸位。操作電動地牛、地牛；使用rf終端揀貨。從整個

30、揀貨流程看，細節(jié)非常多。認真了解小店、異型、大店揀貨的異同。對于整理繃帶 對于揀貨商品起到固定、安全的作用。減少“殘品”數(shù)量。對于揀殘、整殘我認識到 商品完整性是多么重要。一些術語申償 ：由于貨物到達門店時發(fā)覺商品有缺損、少貨現(xiàn)象，向dc投訴申請補償。環(huán)比 ：本周各項指標與上周比力橫沖 ：橫沖：當便利店發(fā)出訂貨單，某些商品在dc雖然有，但揀貨人員不能找到，因此商品無效。職工主管化：針對揀貨部門 若有工作表現(xiàn)好的員工，可直接提拔為辦理者。孤兒商品區(qū)：商品在集貨區(qū)沒有集貨位，編號。形象稱為“無父無母”。揀貨方式為：摘果式揀貨。揀貨流程 揀貨分為、大店揀貨、小店揀貨 、異型揀貨n 對于小店揀貨 1去

31、揀貨組長那打印各波次揀貨單（上面有商品名稱 商品碼 揀貨位波次號 條形碼 打印人 課組）2按揀貨單揀貨 3將揀貨單貼在該商品后將商品送到分揀機上4若有散裝貨，如面粉、白糖應先用rf掃碼，送至小店集貨位n 對于異型揀貨 1手持rf終端2打印標有“異”字的揀貨單3揀貨之前先用rf掃描揀貨單，找到貨物時再掃揀貨位碼，確定商品數(shù)量（小店每個揀貨單揀貨數(shù)量為1，異型揀貨單則可為1或1個以上）4將商品在托盤上碼好，并將揀貨單貼在商品側(cè)面方便qc人員工作5將商品送至小店集貨位（cj-）n 對應大店揀貨 1手持rf終端2從揀貨主管處打印揀貨單（上面只標記 條形碼 波次號 課組 總數(shù) 打印人）3揀貨之前先掃托盤

32、碼在掃揀貨單 根據(jù)屏幕的商品依次揀取4揀完后 確定揀貨單 放于貨架兩端的通道 有平衡重集貨 送至大店集貨區(qū)（aj-）大店揀貨特點：整拍揀貨，不需逐一掃描揀貨位碼。若有找不到的商品（揀貨位大宗區(qū)均無此商品） ，將商品掛起 ，完成任務后送至掛起區(qū)，再由相關人員處理。注意事項：a庫分47個貨區(qū)，46、47為貨損區(qū)，每個貨區(qū)分貨位114個，左為偶數(shù)貨位，右為奇數(shù)貨位，每個貨位分7層，同一貨位每層一般為同種貨物。電動地牛（電動搬運叉車），可為大店貨揀貨，將貨安排西邊走廊盡頭，由平衡重將貨運到大店貨集貨區(qū)。（注意：大店集貨區(qū)主要由平衡重負責）。物美大店集貨區(qū)負責物美大賣場，美廉美各種門店集貨。當發(fā)現(xiàn)倉位及

33、大宗區(qū)缺貨時，向大宗區(qū)人員申請轉(zhuǎn)倉單，也就是說從其他層架上（2-7層的存貨位）貨物轉(zhuǎn)到一層揀貨位。托盤基本規(guī)格1000*1200mm。每個托盤均有一個托盤碼，尤其對于揀大店貨品時，每個揀貨區(qū)，每個貨位每層都有條碼（2-7層條碼集中貼在豎棱上，便于登記，并標有方向圖標）。揀大店商品時，若需要2個以上的托盤載貨時，需要填寫版頭，便于平衡重集貨。貨物歸位，如不知其位置，可用rf手持終端查詢，貨物存在于揀貨位和儲存位，查詢揀貨位可將貨物歸位。整理殘品 不是想象中那樣簡單 它需要將商品分門別類。同一廠商商品放在一個托盤上，分類揀取可退，不可退商品，上架或歸位或歸殘。對于a區(qū)來說，揀貨區(qū)月臺為供應商即進貨

34、區(qū)，集貨區(qū)月臺為分銷商，運輸部門即送貨區(qū)。退貨部門上架商品需經(jīng)收貨部揀選歸類后重新上架，作退貨或殘品處理。從b庫集貨入口走到a庫揀貨區(qū)大概4分15秒，從揀貨區(qū)1到27區(qū)大概1分45秒，托盤規(guī)格經(jīng)丈量為1000*1200mm.貨價縱向角架長9cm寬8cm.橫向角架寬10cm.貨架揀貨區(qū)分為a板位b板位，a貨物存儲量大，高于人一頭b2層為揀貨區(qū)的。每個貨區(qū)揀貨貨位114個，共7層，1,11區(qū)只有偶數(shù)區(qū)，25只有基數(shù)區(qū)，從編號003入手下手，003038a板位039-114b板位，月臺高1米，架高60cm.b揀貨區(qū)每個揀貨區(qū)有貨架138。合格的揀貨員，一個月揀貨量至少為一萬六每天大約要揀600，按照

35、每次揀30件計算，一天至少揀20次，揀貨是最辛苦的部門。工號計算：一般有三個號，初始號：大店揀貨號；加4000小店揀貨號；加4700為小店異形號。我在大店qc實習。首先了解qc流程、注意事項。相關的信息技術。qc流程為：手持槍到指定集貨位掃描托盤碼對托盤上的商品進行數(shù)量質(zhì)量校寫版頭，注明件數(shù)，門店若發(fā)現(xiàn)錯貨少貨殘品需在槍長進行操作，由改錯人員改錯若有無貨的商品，須填寫欠貨單，注明波次門店商品名稱數(shù)量單位原因人對于空周轉(zhuǎn)箱，也需登記。注明波次門店周轉(zhuǎn)箱碼人注意事項qc商品類型1 l01/c01商品為閣樓所揀商品、散貨商品（放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)），各個商品均貼標簽的，需要qc人員集貨。集貨完畢在q貨2 k

36、01商品從揀貨位到集貨商品3 p01商品由高叉直接集貨，釋放托盤碼，對商品qc更模糊。退貨部如果商品完好，qc人員需要過去清點數(shù)量，簽字。再歸位，殘品再上架。贈品多為牛奶，紅酒，白酒，拖把。版頭（貨多分開集貨用），掛起區(qū)（大店貨揀貨單，貨沒有揀全的，射頻上掛起安排區(qū)）發(fā)貨余貨暫。每天商品，分批次，上下午揀貨，集貨，q貨。優(yōu)先集完q完前波次的商品。對于少貨的商品，若無貨，填寫欠貨單，注明店名，波次，商品名，商品碼，個數(shù)，數(shù)量，最后簽名（qc此單貨物 qc人員名字）.qc人員應在qc完一波次商品后最后q贈品。（前提：打印好贈品單）。c01的商品，若分排，最好做好標記，便于文員組盤發(fā)貨。合盤之前要對商品qc完畢，否則合盤數(shù)量不符，需紙單q貨對于、商品，需要先由人員集貨，再，后用封簽封箱、封條寫明日期。最后寫版頭、有些商品放在不同托盤上，需先記下總件數(shù)，寫清每個托盤上的商品件數(shù)，再加合。注意加箱。燈泡、電池、針服的幾件有放在一個大箱中，在過程當中要標明系統(tǒng)件數(shù)、實際件數(shù)。方便文員組盤。干貨集貨區(qū)aj日配集貨區(qū)rj家電集貨區(qū)ej貴品集貨區(qū)gj，每天18波次，50門家店，每個波次3家店，對于一家店qc.若剩下未q的為同一課組，用一組五位碼整體q完，寫好版頭課組