遼寧網(wǎng)通寬帶客戶端產(chǎn)品說明書

1、遼寧網(wǎng)通統(tǒng)一客戶端產(chǎn)品說明書PAGE 第 PAGE 1頁 共 NUMPAGES 12頁遼寧網(wǎng)通寬帶客戶端產(chǎn)品說明書遼寧網(wǎng)通 2007年7月目錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc1737731781.簡介 PAGEREF _Toc173773178 h 3HYPERLINK l _Toc1737731791.1 歡迎使用統(tǒng)一客戶端 PAGEREF _Toc173773179 h 3HYPERLINK l _Toc1737731801.2 系統(tǒng)要求 PAGEREF _Toc173773180 h 3HYPERLINK l _Toc1737731812 客戶端的安裝與卸載

2、 PAGEREF _Toc173773181 h 4HYPERLINK l _Toc1737731822.1 客戶端的安裝 PAGEREF _Toc173773182 h 4HYPERLINK l _Toc1737731832.2 客戶端的卸載 PAGEREF _Toc173773183 h 9HYPERLINK l _Toc1737731843 客戶端操作指南 PAGEREF _Toc173773184 h 10HYPERLINK l _Toc1737731853.1 客戶端的架構(gòu) PAGEREF _Toc173773185 h 10HYPERLINK l _Toc1737731863.2

3、客戶端功能使用介紹 PAGEREF _Toc173773186 h 12HYPERLINK l _Toc173773187 用戶登錄和下線 PAGEREF _Toc173773187 h 12HYPERLINK l _Toc173773188 客戶端設(shè)置 PAGEREF _Toc173773188 h 14HYPERLINK l _Toc173773189 網(wǎng)上營業(yè)廳 PAGEREF _Toc173773189 h 16HYPERLINK l _Toc173773190 靈通短信 PAGEREF _Toc173773190 h 17HYPERLINK l _Toc173773191 應(yīng)用天地

4、PAGEREF _Toc173773191 h 18HYPERLINK l _Toc173773192 工具寶典 PAGEREF _Toc173773192 h 19HYPERLINK l _Toc1737731933.2.7 客戶端故障診斷 PAGEREF _Toc173773193 h 20HYPERLINK l _Toc173773194 客戶端幫助 PAGEREF _Toc173773194 h 21HYPERLINK l _Toc1737731953.3 客戶端操作介紹 PAGEREF _Toc173773195 h 22HYPERLINK l _Toc173773196 隱藏操作

5、PAGEREF _Toc173773196 h 22HYPERLINK l _Toc173773197 還原操作 PAGEREF _Toc173773197 h 23HYPERLINK l _Toc173773198 下線操作 PAGEREF _Toc173773198 h 23HYPERLINK l _Toc173773199 上線操作 PAGEREF _Toc173773199 h 24HYPERLINK l _Toc173773200 設(shè)置操作 PAGEREF _Toc173773200 h 24HYPERLINK l _Toc173773201 幫助操作 PAGEREF _Toc173

6、773201 h 24HYPERLINK l _Toc173773202 關(guān)于操作 PAGEREF _Toc173773202 h 25HYPERLINK l _Toc173773203 退出操作 PAGEREF _Toc173773203 h 25HYPERLINK l _Toc1737732044 疑難解答 PAGEREF _Toc173773204 h 26HYPERLINK l _Toc1737732054.1 登陸失敗信息詳解 PAGEREF _Toc173773205 h 26HYPERLINK l _Toc1737732064.2 用戶帳號密碼驗證失敗 PAGEREF _Toc1

7、73773206 h 27HYPERLINK l _Toc1737732074.3 網(wǎng)卡設(shè)置下拉框里沒有網(wǎng)卡可供選擇 PAGEREF _Toc173773207 h 27HYPERLINK l _Toc1737732084.4 用戶認證成功但無法訪問應(yīng)用 PAGEREF _Toc173773208 h 30簡介遼寧網(wǎng)通統(tǒng)一客戶端是寬帶接入和寬帶內(nèi)容融合為一體的統(tǒng)一客戶端；為您提供便捷的上網(wǎng)方式。歡迎使用統(tǒng)一客戶端歡迎使用遼寧網(wǎng)通統(tǒng)一客戶端，使用客戶端軟件可以登錄寬帶互聯(lián)網(wǎng)，享受各種寬帶增值業(yè)務(wù)服務(wù)，為您上網(wǎng)提供便利。操作界面簡單 采用一貫Windows系統(tǒng)友好的用戶界面，操作簡單、快捷、方便；

8、提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源信息。上網(wǎng)快捷方便 簡單設(shè)置您的信息即可上網(wǎng)；在撥號過程中若出現(xiàn)問題能在狀態(tài)欄里立即提示您出現(xiàn)錯誤的原因，使您可以獲取正確的錯誤信息作進一步的操作。最小化功能 點擊客戶端界面右上角的“x”按鈕能使窗口縮小到系統(tǒng)托盤中，不會占用您的桌面。系統(tǒng)要求需要滿足：臺式或筆記本PC，支持IBM-PC標準及其兼容機（即非蘋果公司生產(chǎn)的PC）；硬件配置：PentiumII 400 MHz 以上CPU， 32M 可用磁盤空間；在Windows98se/ME 操作系統(tǒng)環(huán)境下，推薦使用 64M 以上內(nèi)存；在Windows2000/XP/2003 Server 操作系統(tǒng)環(huán)境下，推薦使用 128M 以

9、上內(nèi)存。系統(tǒng)配置：Windows 98(II) 、Windows ME、Windows 2000 (Professional、Server、Advanced Server)、 Windows 2003 Server、 Windows XP(Home、Professional)。客戶端的安裝與卸載客戶端的安裝本軟件的安裝簡單易行，您只要在安裝向?qū)У闹敢拢涂梢匝杆?、準確地執(zhí)行統(tǒng)一客戶端軟件安裝。運行安裝程序，安裝程序?qū)⑹紫冗M行解壓縮操作。如圖1所示圖1 解壓縮操作解壓縮完畢，安裝程序?qū)⒆詣舆M行安裝操作。如圖2所示圖2 安裝操作下面進入安裝頁面。如圖38所示圖3這里有“網(wǎng)通安全衛(wèi)士”這個可選項，

10、建議您選擇這個部分，確保您電腦的安全。圖4圖5圖6圖7這里需要注意：為了下一步安裝這里需要點擊“是”，如果您選擇“否”，則退出客戶端的安裝。圖8在Win2000系統(tǒng)，當安裝到PPPOE接入插件時，會彈出一個對話框，如圖9所示圖9 安裝PPPOE接入插件對于Win2000用戶，過一會兒會彈出一個“沒有找到數(shù)字簽名”的對話框，請用鼠標選擇“是”繼續(xù)安裝，如圖10所示圖10 關(guān)于數(shù)字簽名的對話框?qū)τ赪in2000用戶，如果您很長時間都沒有看到?jīng)]有找到數(shù)字簽名的對話框，可能是該對話框被其它窗口擋住。請您用“Alt + Tab”鍵將該對話框顯示到屏幕上，然后按之前的指示操作，如圖11所示圖11 將對話框

11、顯示到屏幕上安裝成功以后將出現(xiàn)安裝結(jié)束畫面。如圖12所示圖12安裝完成選擇“確定”結(jié)束安裝，您可以使用本軟件上網(wǎng)沖浪了!溫馨提示：本軟件不能保證與其它第三方PPPOE撥號軟件同時工作，請您在安裝本軟件前，先卸載第三方的PPPOE撥號軟件。 建議您在運行本安裝程序前退出其它的Windows程序，同時確保網(wǎng)上鄰居的本地連接屬性頁沒有打開，否則驅(qū)動程序不能正常安裝。 在您運行統(tǒng)一客戶端安裝軟件安裝程序的時候，它會逐步引導(dǎo)您執(zhí)行整個安裝過程。 在安裝了Windows2000和XP操作系統(tǒng)的計算機上安裝本程序，您必須有系統(tǒng)管理員權(quán)限。 客戶端的卸載在“開始”“程序”“寬帶我世界”“卸載”運行卸載程序。將

12、出現(xiàn)卸載程序第一步驟，如圖13所示圖13 卸載向?qū)У谝徊襟E用鼠標點擊“是”，卸載過程如圖14所示圖14卸載過程如果卸載程序不需要重新啟動計算機，如圖15所示圖15卸載完成如果卸載程序需要重新啟動計算機。請您保存好手中的工作，然后用鼠標點擊“確定”來重新啟動計算機，如圖16所示圖16 卸載程序要求重新啟動計算機客戶端操作指南客戶端的架構(gòu)統(tǒng)一客戶端提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源。如圖17所示圖17統(tǒng)一客戶端界面窗口界面窗口大體上分為幾個部分：狀態(tài)信息顯示登錄帳號和本次上網(wǎng)總時間（該時間僅作為參考，不作為計費依據(jù)）。功能頻道提供完善詳細的客戶端使用信息，包括登錄（登陸/下線）、設(shè)置、工具寶典、故障檢測等頻

13、道。業(yè)務(wù)頻道提供完善詳細的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息，可以動態(tài)的加載。目前主要分為二級頻道內(nèi)容展示區(qū)當用鼠標點擊功能頻道和業(yè)務(wù)頻道中的按鈕時，相應(yīng)的信息將在該顯示區(qū)中顯示。系統(tǒng)按鈕為方便您使用，界面窗口右上角有三個系統(tǒng)按鈕：“-”隱藏按鈕，用鼠標點擊此按鈕會隱藏界面窗口到任務(wù)欄， “x”關(guān)閉按鈕，用鼠標點擊此按鈕會隱藏界面窗口到桌面右下角的托盤圖標，最大/還原按鈕，用來最大化和還原客戶端界面。搜索引擎方便用戶搜索自己想要內(nèi)容。滾動文字以滾動的方式顯示時事信息?？蛻舳斯δ苁褂媒榻B用戶登錄和下線登錄安裝程序會在您的計算機桌面上添有“寬帶我世界”快捷方式，同時在您機器的“開始”菜單“程序”菜單里添加有“寬帶我世界

14、”目錄，該目錄里有“寬帶我世界”快捷方式。雙擊桌面“寬帶我世界”快捷方式將啟動客戶端登錄界面。如圖18所示圖18客戶端登錄界面在該登錄界面中輸入您的用戶名和密碼，然后單擊“確定”按鈕，在單擊“確定”前，您可以選則是否“記住密碼”，如果選擇了“記住密碼”，那么下次使用此客戶端時就不必再輸入用戶名和密碼了。如圖19所示圖19帳號創(chuàng)建后的客戶端界面用鼠標點擊新創(chuàng)建的“帳號”撥號后，就可以上網(wǎng)沖浪了，而且“登錄”按鈕切換成“下線”按鈕。用鼠標點擊“設(shè)置”按鈕，您可以查看您的接入屬性配置是否正確。如果登錄失敗可參考登錄信息詳解。下線當您使用“統(tǒng)一客戶端”撥號上網(wǎng)后，點擊客戶端界面窗口左側(cè)區(qū)域的“下線”按

15、鈕，就會彈出如圖20所示的提示窗口。圖20 客戶端下線提示界面點擊“確定”按鈕，就可以斷開網(wǎng)絡(luò)連接，并且客戶端界面窗口左側(cè)區(qū)域的“下線”按鈕切換成“登錄”按鈕?？蛻舳嗽O(shè)置用鼠標點擊客戶端界面窗口左側(cè)區(qū)域的“設(shè)置”按鈕，將出現(xiàn)“設(shè)置”對話框。如圖21所示圖21 選項對話框缺省打開的是“常規(guī)”欄目，顯示現(xiàn)在的連接狀態(tài)：當前接入：顯示為當前接入的方式。IP：顯示為連接上網(wǎng)后接入設(shè)備動態(tài)分配的IP。MAC：顯示您的機器MAC地址。斷線重連：用戶可以設(shè)置斷線重連的次數(shù)及其每次重連之間的間隔時間。將“設(shè)置”對話框的tab頁切換到“帳戶管理”時，出現(xiàn)如圖22所示的對話框：圖22帳戶管理對話框設(shè)置自動登錄：您

16、可以設(shè)置是否使用默認帳號自動登錄和是否讓客戶端隨著系統(tǒng)的啟動而啟動。帳戶管理：您可以添加、修改、刪除和設(shè)置帳戶的默認值。將“設(shè)置”對話框的tab頁切換到“個性設(shè)置”時，出現(xiàn)如圖23所示的對話框：圖23個性設(shè)置對話框當次上網(wǎng)超時提醒：您可以設(shè)置您一次上網(wǎng)多長時間對您進行提醒。注意：此提醒是按照登陸的時間開始計算的，不是從您設(shè)置這個功能開始計算的。月累計上網(wǎng)超時提醒：您還可以設(shè)置本月累計上網(wǎng)多長時間對您進行提醒；客戶端統(tǒng)計了你本月已經(jīng)上網(wǎng)的時長。網(wǎng)上營業(yè)廳在主界面窗口中點擊“網(wǎng)上營業(yè)廳”按鈕，將會彈出“網(wǎng)上營業(yè)廳”對話框。如圖24所示圖24從這個窗口可以受理和查詢網(wǎng)通所有業(yè)務(wù)信息。網(wǎng)通靈信在主界面

17、窗口中點擊“網(wǎng)通靈信”按鈕，將會彈出“靈信”對話框。如圖25所示圖25系統(tǒng)會分配一個帳號和密碼，這時需要你記錄相關(guān)帳號和密碼，可以在登陸靈信后進行更改和設(shè)置密碼。靈信業(yè)務(wù)主要是小靈通與即時通信（類似于qq、msn等）相結(jié)合的業(yè)務(wù)，它主要實現(xiàn)了用戶多種方式，多種渠道的即時溝通。應(yīng)用天地在主界面窗口中點擊“應(yīng)用天地”按鈕，將會出現(xiàn) “應(yīng)用天地”的內(nèi)容。如圖26所示圖26應(yīng)用天地里面包含了電子郵箱、天氣預(yù)報、地圖查詢、網(wǎng)上招聘、在線字典、在線翻譯、網(wǎng)址大全和知道大全，共8大類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)。工具寶典在主界面窗口中點擊“工具寶典”按鈕，將會出現(xiàn)“工具寶典”的內(nèi)容。如圖27所示圖27工具寶典里面包含了在

18、線殺毒、網(wǎng)絡(luò)安全衛(wèi)士、電子臺歷和音樂盒子，4類用戶常用的日常工具?？蛻舳斯收显\斷在主界面窗口中點擊“故障診斷”按鈕，將會彈出“故障診斷”對話框。如圖28所示圖28 故障診斷用鼠標點擊“開始”按鈕進行故障診斷，檢測完后如圖29所示。顯示綠勾表示正常，顯示紅叉表示出現(xiàn)故障，用鼠標左擊顯示紅叉的按鈕您可看到故障的詳細信息。圖29 檢測完畢客戶端幫助當您使用“統(tǒng)一客戶端”撥號上網(wǎng)后，點擊客戶端界面窗口左側(cè)區(qū)域的“幫助”按鈕，就會打開如圖30所示的頁面。圖30幫助界面客戶端操作介紹隱藏操作在桌面右下角的客戶端托盤圖標上單擊鼠標右（或者左）鍵出現(xiàn)下圖，選擇“隱藏”會把顯示在桌面上的客戶端界面隱藏到桌面右下

19、角的托盤圖標。圖31 右（左）鍵菜單還原操作用鼠標點擊界面窗口中的“x”關(guān)閉按鈕，可以將主界面縮小到系統(tǒng)的托盤中。如果您需要再次顯示界面窗口，只需雙擊系統(tǒng)托盤中的寬帶我世界圖標或單擊鼠標右（或者左）鍵出現(xiàn)下圖，選擇“還原”即會彈出界面窗口。圖32 登錄前后右（左）鍵菜單下線操作您可在不退出“寬帶我世界”的情況下斷開網(wǎng)絡(luò)連接，只需將鼠標指針移至系統(tǒng)托盤圖標，單擊鼠標右（或者左）鍵如圖33所示圖33右（左）鍵菜單選擇“下線”，將會彈出如圖34所示的提示窗口 圖34下線提示窗口點擊“確定”按鈕，斷開網(wǎng)絡(luò)連接，使您的計算機不再上網(wǎng)，但您可繼續(xù)使用客戶端的其它功能。上線操作當您斷開網(wǎng)絡(luò)連接后想繼續(xù)上網(wǎng)，

20、只需將鼠標指針移至系統(tǒng)托盤圖標，單擊鼠標右（或者左）鍵如圖35所示圖35右（左）鍵菜單選擇“上線”，將重新登錄互聯(lián)網(wǎng)，您可繼續(xù)上網(wǎng)沖浪了!設(shè)置操作在桌面右下角的客戶端托盤圖標上單擊鼠標右鍵出現(xiàn)下圖，選擇“設(shè)置”選項，圖36右鍵菜單將出現(xiàn)設(shè)置窗口，請參考“功能介紹”中的設(shè)置。幫助操作在桌面右下角的客戶端托盤圖標上單擊鼠標右鍵出現(xiàn)下圖，選擇“幫助”選項，圖37 右鍵菜單將出現(xiàn)幫助窗口，請參考“功能介紹”中的幫助。關(guān)于操作在桌面右下角的客戶端托盤圖標上單擊鼠標右鍵出現(xiàn)下圖，選擇“關(guān)于”選項，圖38右鍵菜單將出現(xiàn)“關(guān)于”對話框，主要顯示的是客戶端的版本信息。如圖39所示 圖39關(guān)于界面退出操作在程序圖

21、標最小化時，將鼠標指針移至系統(tǒng)托盤圖標時，單擊鼠標右（或者左）鍵如圖40所示圖40右（左）鍵菜單選擇“退出”，將彈出關(guān)閉對話框如圖41所示，提示用戶是否關(guān)閉客戶端。 圖41 退出對話框疑難解答登陸失敗信息詳解在登錄中您可能登錄失敗，以下列出登錄失敗信息及其對應(yīng)的含義，然后按提示的方法嘗試去解決問題。初始化參數(shù)失敗 :請檢查網(wǎng)卡是否已啟用或者重新安裝統(tǒng)一客戶端。無法創(chuàng)建撥號網(wǎng)絡(luò)連接 :請檢查網(wǎng)卡是否已啟用或者重新安裝客戶端。連接被掛斷 :請確認是否是連接被手工掛斷，否則是網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器故障，請稍后重新登錄。無法找到撥號設(shè)備 :請檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線是否正常，或者重啟計算機。文件丟失或者被破壞 :關(guān)鍵文件丟失或者被破壞，請重新安裝統(tǒng)一客戶端。所選擇的網(wǎng)卡無法創(chuàng)建連接 :請檢查網(wǎng)卡或者網(wǎng)線是否正常。無法連接服務(wù)器 :請查看網(wǎng)線是否插好。連接沖突，另一個撥號連接處于連接狀態(tài)：存在其它撥號連接處于活動狀態(tài)，請斷開其它連接或者重啟計算機。用戶名或者密碼錯誤 :用戶名或者密碼錯誤，請重新輸入。用戶名或者密碼不能為空 :用戶名或者密碼不能為空，請重新輸入。沒有收到服務(wù)器應(yīng)答 :請查看網(wǎng)線是否插好。端口被占用。請查看網(wǎng)線是否插好，或者稍后重撥 :連接端口被占用。請插好網(wǎng)線，斷開其它連接后重新?lián)芴柣蛘咧貑⒂嬎銠C。IP地址無效 :可能是網(wǎng)線沒插好或者網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器故障。服務(wù)器已經(jīng)斷開連接