hr經(jīng)理案頭工作手冊之六“職業(yè)發(fā)展管理篇”hr貓貓

1、PAGE HR經(jīng)理案頭工作手冊（六）職業(yè)發(fā)展管理篇員工自我測評范本員工自我測評試題1你最關(guān)注的工作條件有？_2你喜歡的工作環(huán)境是？ _3你最喜歡做的事有？_4你喜歡什么類型的人？_5你經(jīng)常通過什么方式與人溝通？_6根據(jù)你的愛好和特長，列出希望從事的工作。_7你對目前從事的工作滿意嗎？_8你希望從工作中得到什么，你有明確的目標(biāo)嗎？_9 描述一下你認(rèn)為的理想工作是什么樣的？_10現(xiàn)在從事的工作能滿足你對個人發(fā)展的需要嗎？_11你是否需要通過培訓(xùn)來提高工作技能？_ 12你希望企業(yè)給你提供什么樣的培訓(xùn)？_13你認(rèn)為什么樣的職位更適合你？_14你希望達(dá)到更高的工作職位嗎？_15你有工作之外的成就感嗎？_

2、16你能接受一項工作變動或調(diào)離嗎？_溝通能力測試范本下面是25個測試題，如果做肯定回答，請選擇“A”，反之請選擇“B”。 1你在工作中，是否喜歡結(jié)識新同事？ 2你是否喜歡舉行朋友聚會？ 3你是否喜歡團(tuán)體旅行？ 4你在火車上主動與陌生人攀談嗎？ 5你高興見到多年沒見的朋友嗎？ 6你會不會和一個你不喜歡的人來往？ 7你喜歡熱鬧的地方而不是冷清的地方，對嗎？ 8你是否記得大部分老朋友的名字？ 9你周末不喜歡獨自在家，而喜歡和朋友到熱鬧的地方去，是嗎？10你是否喜歡熱鬧的娛樂場所？ 11集體出去玩，你會成為活躍氣氛的人嗎？ 12你很喜歡參加游戲，而不在乎輸贏嗎？ 13你喜歡和不同的人接觸嗎？ 14你家

3、經(jīng)常有很多的朋友來嗎？ 15你用書信聯(lián)系超過打 聯(lián)絡(luò)，對嗎？ 16你并不喜歡某些人，但你還是會寄祝?？ㄆo他們，對嗎？ 17你比較喜歡交朋友嗎？ 18你喜歡和不熟悉的人來往嗎？ 19如果在一個房間全是你不認(rèn)識的人，你會覺得無聊嗎？ 20你喜歡和小朋友玩嗎？ 答案 題號答案上劃“”題號答案上劃“”1A B11A B2A B12A B3A B13A B4A B14A B5A B15A B6A B16A B7A B17A B8A B18A B9A B19A B10A B 20A B評分標(biāo)準(zhǔn)：( )個A，（ ）個B?；卮稹癆”每題1分，回答“B”不得分。總分為（ ）分。評價得分情況測評結(jié)果1220分說

4、明你是個標(biāo)準(zhǔn)的“社交專家”611分說明你交際能力一般，你能夠與人交往，而獨處也不會感到寂寞5分以下說明你的交往能力較差處理問題能力測試范本下面是10個單項選擇題，請在每一個題目的備選答案中選擇一個符合你的答案。1如果你的書因水管漏水被浸壞了：A你非常不愉快，不停地抱怨B你想借此不交物管費，并寫了批評信C你自己擦洗、清理、烤曬圖書，并修理水管2遇到節(jié)假日，你和愛人總會因去看望誰的父母發(fā)生矛盾：A你認(rèn)為最好的辦法就是誰的父母都不去看望，以減少麻煩B定個計劃，這次看望愛人的父母，下次看望你的父母，輪流看望C決定在重要的節(jié)假日里，和你的家人團(tuán)聚，而在其他節(jié)假日里與愛人的家人共度3如果某個朋友要過生日了

5、，要你去參加生日聚會，你當(dāng)然得送禮物，這時：A事先對對方說你有事不能參加，事實上你并沒有什么事情，你只是為了不送禮物B對那些你認(rèn)為重要的朋友，比如可以給你帶來生意上的幫助的人，你才愿意參加并送禮物C你不送禮物，但經(jīng)常收集一些小的或比較奇特的禮物來應(yīng)付朋友生日這類事情4當(dāng)你感到身體不舒服時：A你會拖延著不去就診，認(rèn)為慢慢會好的B自己診斷一下，去藥房買藥C把這種情況及時告訴家人，然后去醫(yī)院檢查5工作中的各種壓力使你和家人變得容易發(fā)生爭執(zhí)時：A你會想法向朋友傾訴B你設(shè)法避免和家人爭吵C你和家人一起討論，研究解決的辦法6你的好友發(fā)生車禍?zhǔn)芰酥貍愕弥r：A失聲痛哭，不知該如何是好B叫來醫(yī)生，要求

6、服鎮(zhèn)靜劑來度過以后的幾小時C抑制自己的感情，因為你還要告訴其他親友7當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一份重要的工作任務(wù)時：A你會放棄這個機(jī)會，因為這項工作的要求太高B你懷疑自己能否承擔(dān)起這項工作C你仔細(xì)分析這項工作的要求，做好準(zhǔn)備設(shè)法把它做好8你最好的朋友要結(jié)婚了，而你認(rèn)為他們在一起不會幸福：A你會認(rèn)真地規(guī)勸那位朋友，請他慎重考慮B努力說服你自己，讓自己相信時間還允許朋友改變計劃C你不著急，因為你相信一切都會好起來9當(dāng)你和別人發(fā)生沖突，解決不了，只得去法庭時：A你會因為焦慮和不安而失眠B你不去想這件事，出庭時再設(shè)法應(yīng)付C你把這件事看得很平常10當(dāng)你和同事發(fā)生爭執(zhí)，卻沒有結(jié)果時：A你借酒澆愁，想把這件不快的事忘掉B

7、請教律師如何與同事打官司C外出散步或消遣，以平息心中的憤怒評分標(biāo)準(zhǔn)：題號答案上劃“”1A B C2A B C3A B C4A B C5A B C6A B C7A B C8A B C9A B C10A B C 選擇A計1分，B計2分，C計3分?？偡譃椋?）分。評價如果10個題目總得分在15分以下，則說明你解決問題的能力較差；如果10個題目總得分在1525分之間，則說明你解決問題能力一般，有時稍有遲疑；如果10個題目總得分在25分以上，則說明你處理問題的能力很強。管理能力測評范本下面的測試題，請你根據(jù)自己的實際情況回答。如果做肯定回答，請選擇“A”，反之請選擇“B”。 1能約束自己的行為。2常常因

8、考慮到工作效率而改變計劃。3經(jīng)常收集他人的各種意見。4實現(xiàn)目標(biāo)是解決問題的延續(xù)。5習(xí)慣臨睡前計劃明天要做的事情。6工作上的指示常常是一絲不茍。7習(xí)慣于記錄自己行動 。8經(jīng)常在行動之前做好計劃。9不管什么時候都能有目的的行動。10能找到解決問題的方法，除掉工作中遇到的障礙。11習(xí)慣于檢查自己當(dāng)天的行動效率。 12常常嚴(yán)格核對預(yù)期目標(biāo)與實際業(yè)績。13非常在意工作的成績。14今天能完成的工作決不拖到明天。15習(xí)慣在掌握足夠信息的基礎(chǔ)上制定計劃。 選擇答案題號答案上劃“”題號答案上劃“”1A B9A B2A B10A B3A B11A B4A B12A B5A B13A B6A B14A B7A B1

9、5A B8A B評分標(biāo)準(zhǔn)：( )個A，（ ）個B；回答“A”每題1分，回答“B”不得分；總分為（ ）分。評價得分情況測評結(jié)果1315分管理能力強。擅長有計劃地工作，尤其適合管理大型公司1012分管理能力一般，對比較熟悉的業(yè)務(wù)管理還可以，但管理方法經(jīng)常受到情緒的干擾 69分管理能力較差。這可能與你言行自由，不服約束有關(guān)5分以下管理能力差。但你具有較高的藝術(shù)創(chuàng)造力，適合從事與藝術(shù)有關(guān)的具體工作員工性格測試范本在公司里，不同的崗位需要不同性格的人，有的崗位應(yīng)選擇外向型人才，而有的崗位應(yīng)選擇內(nèi)向型的人才。本測試正是為這種人才選擇提供依據(jù)的。下面問題請根據(jù)事實回答“是”“否” 或“不確定”。1你常因為自

10、己沒什么才華而自卑。2你一般不輕易告訴別人你的想法。3你感到與陌生人打交道很困難。4當(dāng)你遇到傷心的事情時，你能不露聲色，當(dāng)作什么也沒發(fā)生。5你不喜歡集體活動。6你喜歡獨處。7對于某些問題，你總是刨根問底。8任何事情你都很有主見。9休息時間，你寧肯 獨坐也不愿和同事聊天。10當(dāng)你遇到疑問時，你不弄懂不罷休。11你不喜歡和人辯論。12當(dāng)站在很多人面前時，你會感到不自然。13遇到選擇你常常猶豫不決。14你喜歡什么事都和別人比較。15你常常羨慕別人 。16你很在意別人對你的評價。17你會很快遺忘自己做的不開心的事。18常常不記得自己把東西放在哪 。19對于別人的過錯，你很容易原諒。20你的情緒很容易改

11、變。21你做事情只重視速度，很少注意質(zhì)量。20你很少長時間一直看書。23你的愛好廣泛，也常常變化。24在開會時，你喜歡同人竊竊私語。25經(jīng)常會忘記答應(yīng)別人的事情。26你很容易和陌生人認(rèn)識并結(jié)為朋友。27你非常喜歡看球賽節(jié)目。28你喜歡嘗試以前沒有做過的事情。29當(dāng)你做錯了事，你很容易向別人道歉。30別人有困難時，你總是樂于幫忙解決。評分標(biāo)準(zhǔn)：題號“是”計為0分，“不確定”計1分，“不是”計2分題號“是”計為2分，“不確定”計1分，“不是”計0分116217318419520621722823924102511261227132814291530 測評結(jié)果得分45分以上，是典型的外向性格；得分3

12、545分，是稍外向性格；得分2635分，是外、內(nèi)混合型性格；計得分1525分，是稍內(nèi)向性格；得分15分以下，是典型的內(nèi)向性格。員工職業(yè)能力傾向測試范本以下有60道題，如果你認(rèn)為自己符合這一項，便在序號上畫圈，不符合便不必做記號。答題時不需要做反復(fù)思考。 1 你常常想以特殊的方式來表現(xiàn)自己的創(chuàng)造力。 2 你擅于領(lǐng)導(dǎo)他人、影響他人。3 你認(rèn)為追求的目標(biāo)高的話就可以在實踐中多獲成功。4 你很重視同事之間的情誼。 5 你喜歡做一些具體的能直接看到效果的工作。6 你喜歡讀哲理性的書籍。7 你喜歡生活與工作場所布置得樸實些、實用些。8 你不大喜歡一個人去做重大決定。9 做一件事情時，你喜歡先弄清楚具體要求

13、，以明確如何去做。10 為了幫助他人，你寧可做些犧牲。11 當(dāng)進(jìn)入工作狀態(tài)時，我會很投入，忘記周圍一切。12 遇到困難，你找不到解決的方法就不會罷休。13 你喜歡直截了當(dāng)，不喜歡說話拐彎抹角的。14 你做事比較注意細(xì)節(jié)。15 你愿意在所負(fù)責(zé)的工作中擔(dān)當(dāng)主要責(zé)任人。16 你在解決個人問題時，喜歡找朋友商量后再作決定。17 你的情緒容易激動。18 你對有關(guān)新發(fā)明、新發(fā)現(xiàn)的信息比較感興趣19 你喜歡戶外工作。20 你喜歡干凈、有規(guī)律。21 你作重大決定前常常比較興奮。22 當(dāng)同事訴說煩惱時，你能做一個很好的傾聽者。23 你喜歡有挑戰(zhàn)性的工作。24 你喜歡先考慮再作決定。25 你認(rèn)為手工操作和體力勞動

14、永遠(yuǎn)受到歡迎。26 在開始做一件事情以前，你喜歡先做好準(zhǔn)備工作。27 你喜歡與能給你好處的人來往。28 你通常能感覺到別人需要你的幫忙。29 你比較喜歡樣式新穎、流行的服裝。30 你對大自然充滿了好奇。31 你喜歡做體力工作，但不知道如何輕松去做。32 在做決定時，你喜歡成功率高的方案，不喜歡冒險。33 你喜歡觀賞書畫展。34 你喜歡與人交往，以增加自己的見識。35 你善于用自己的工作來體現(xiàn)自己的情感。36 在開始做一件事之前，你習(xí)慣先思考。37 你不喜歡現(xiàn)成的物品，喜歡自己動手做。38 只要我按照規(guī)則做了，心里就會踏實。39 只要有很大的收獲，你愿意去冒險。40 你善于調(diào)解朋友之間的矛盾。4

15、1你喜歡辯論，或者是討價還價。42 你認(rèn)為受教育是提高自我的最好方式。43 你喜歡拆卸東西，然后再組裝使之恢復(fù)原狀。44 你非常珍惜時間。45 你喜歡啟動一項工作，而不去負(fù)責(zé)具體細(xì)節(jié)。46 你比較喜歡嘗試有創(chuàng)意的新事物。47 你很富有想象力。48 有時候你能花很長時間獨自思考或做一件難對付的事情。49 你不怎么在乎做家務(wù)時弄臟衣服。50 能仔細(xì)地完整地做完一件事情，你就感到非常滿足。51 無論什么事你都喜歡問“為什么”。52 與同事有了矛盾，你希望用和平的方法解決。53 你對環(huán)境布置比較講究，使用一般的色彩圖案搭配也能看起來比較舒服。54 明知道結(jié)果和你期望的相反，你也會探究到底。55 你很看

16、重健康的身體。56 一旦決定，你就會把事情做好。57 音樂、繪畫等美好的東西都容易帶給你好心情。58 朋友喜歡向你傾述他們的不快。59 你總是樂于助人，幫助別人提高學(xué)習(xí)的能力。60 你喜歡在集體活動中擔(dān)當(dāng)主角。請根據(jù)你在上面試題中畫圈子的序號，在下表中相同的數(shù)字上同樣畫圈。 R C E S A I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 根據(jù)每一欄中所畫圈的多少，將排在前三位的欄目頂上的字母填在下面。第一：第二：第三：測試結(jié)果分析R：實際型 實際型工作者愿意從事實實在在的工作。 喜歡操作大型機(jī)器，他們不善言辭，不善交際，但是做起事來手腳靈活、動

17、作協(xié)調(diào)。在社交場合往往覺得很不自在，最不喜歡教育工作與接待他人的工作。I：探索型 探索型勞動者善于解決抽象問題，好奇心強，急于了解周圍的未知世界。喜歡思考問題，喜歡獨立的和富有創(chuàng)造性的工作，而不喜歡從事社會性的和重復(fù)性的活動。知識淵博，為自己的學(xué)識和才能感到自豪，而對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏信心。A：藝術(shù)型 藝術(shù)型工作者喜歡以各種藝術(shù)形式表現(xiàn)自己 ，喜歡與眾不同的東西，渴望表現(xiàn)自己的個性。比較敏感，易動感情，喜歡獨立工作，而不過多關(guān)心社會糾紛。一般對單調(diào)的或經(jīng)營性的工作不感興趣。S：社會型 社會型工作者喜歡從事為人服務(wù)和教育他人的工作。熱情大方，關(guān)心他人，人際關(guān)系很好?？偸窃趯で笈c群眾接觸的機(jī)會，渴

18、望發(fā)揮自己的社會作用。平時比較看重社會義務(wù)與社會道德。一般缺乏技術(shù)特長，不喜歡從事需要運用勞動工具的工作。E：事業(yè)型 事業(yè)型工作者喜歡競爭，敢于冒險，精力充沛，樂觀自信，善于交際，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜愛權(quán)力、地位與物質(zhì)財富。一般不擅長科學(xué)研究，對系統(tǒng)而復(fù)雜的思維工作很不耐煩。C：常規(guī)型 常規(guī)型工作者喜歡按計劃做事。總希望知道別人期望他干什么，自己從不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。不喜歡冒風(fēng)險，對復(fù)雜的人際關(guān)系問題不感興趣。工作踏實，忠實可靠，遵守紀(jì)律。企業(yè)員工意志力測試題范本不管什么職業(yè)，都會遇到工作上的困難。意志力強的人會想方設(shè)法克服困難，盡力把工作做好，而意志力弱的人則可能淺嘗輒止，知難而退。測試題下面A、B

19、卷共26道測試題，請根據(jù)你的情況作答。完全符合你的情況，則選A；比較符合你的情況，則選B；難以確定是否符合你的情況，則選C；不大符合你的情況，則選D；完全不符合你的情況，則選E。1當(dāng)工作和約會發(fā)生沖突的時候，你會放棄約會，雖然它很重要。 2你總是很早起床、沒有睡懶覺的毛病。 3你信奉不干則已，干就要干好的格言。 4當(dāng)你投入地做一件事，不是因為興趣，重要的是因為其重要，應(yīng)該做。 5你喜愛體育運動的原因是運動能夠增強你的體質(zhì)和毅力6你一旦下決心要做一件事，不論遇到什么困難，你都能持之以恒。 7你能長時間做一件非常重要但卻無比枯燥的工作。 8一旦決定行動，你一定說干就干，決不拖延。 9你認(rèn)為凡事不能

20、太累，做得成就做，做不成就算了。 10你喜歡按自己的想法辦事，別人的建議只作參考。 11你喜歡新鮮的事情，不怕獨自負(fù)責(zé)，你認(rèn)為那是鍛煉自己。 12你和同事、朋友相處，從不無緣無故發(fā)脾氣。 13你一直希望做一個堅強的、有毅力的人。 14你給自己定了計劃，但常常因為主觀原因不能完成計劃。 15你的作息時間沒什么標(biāo)準(zhǔn)，完全靠一時的興趣與情緒決定，且常常變化。 16你不喜歡盲從別人的意見和觀點，有自己的主見。 17有時你臨睡前發(fā)誓第二天要干一件重要事情，但第二天卻又沒興趣干了。 18你常因為讀一本妙趣橫生的小說或看一個精彩的電視節(jié)目而忘記時間。 19如果你工作中遇到了什么困難，首先想到請教別人有什么辦

21、法。 20你的愛好廣泛而善變，做事情常常因為一時的興趣。 21你喜歡先做容易的事情，困難的是盡量拖，或敷衍了事。 22凡是你認(rèn)為比你能干的人，你都很相信他們。 23遇到復(fù)雜莫測的情況，你常常拿不定主意。 24通常情況下，沒有百分之百把握的事情，你從來不敢做。 25與人發(fā)生爭執(zhí)，有時明知自己不對，你卻忍不住要怪罪對方。26你相信個人的努力遠(yuǎn)不及機(jī)會的作用大。 測評計分題號在選中的答案上劃“”題號在選中的答案上劃“”1A B C D E14A B C D E2A B C D E15A B C D E3A B C D E16A B C D E4A B C D E17A B C D E5A B C D

22、 E18A B C D E6A B C D E19A B C D E7A B C D E20A B C D E8A B C D E21A B C D E9A B C D E22A B C D E10A B C D E23A B C D E11A B C D E24A B C D E12A B C D E25A B C D E13A B C D E26A B C D E測評結(jié)果113 題 A、B、C、D、E依次為5、4、3、2、1分。1416題 A、B、C、D、E依次為1、2、3、4、5分?？偟梅?10分以上，意志力十分堅強；總得分91100分，意志力較堅強；總得分7190分，意志力一般；總得分

23、5170分，意志力比較薄弱；總得分51分以下，意志力十分薄弱。員工自律能力測評范本幾乎每一項工作都是離不開自律能力的，尤其是營銷人員等崗位，他們的活動范圍廣而不確定，時間也是自己安排和支配，如果缺乏自律能力，必然做不出業(yè)績來。招聘和選拔人才時，自律能力同樣是重要的考慮因素。本測試為這一行為提供依據(jù)。測試題下面是20道測試題，符合你的情況則回答“是”，反之回答“否”。1你因為約會耽誤了重要工作，你會不會內(nèi)疚？2讓你做一件事，你知道這件事情有很大的難度時，是否會認(rèn)為這是一項有趣的挑戰(zhàn)？3 如果某項工作應(yīng)當(dāng) 5日完成，但你知道即使6日完成也是可以的，你會在5日完成嗎？4你經(jīng)常仔細(xì)地計劃你的花費嗎？5

24、你通常能準(zhǔn)時繳付各種賬單嗎？6你是否善于記錄、存放各種資料？7如果你需要用某一證件，你能否自己在很短的時間內(nèi)找到它？8如果為了完成一項任務(wù)，你能否一連數(shù)天每天工作10小時以上？9你是否經(jīng)常主動做一些份外的工作？10你能長時間主動自覺地工作嗎？11你是否在沒有人要求下，為自己設(shè)定工作目標(biāo)及完成的時間？12你是否經(jīng)常有計劃地利用時間？13你今天是否計劃了如何利用時間？14如果你不愿意做某件事，但老板要求你做，你會拒絕嗎？15你總是能專注地工作，而不會受外界干擾嗎？16如果某項工作很重要，即使沒有人強迫你，你也會自發(fā)地做好它嗎？17有一項重要的工作需要加班，而這天晚上你有重要的約會，你會選擇加班嗎？

25、18工作上遇到困難，你是首先想辦法自己解決嗎？19你需要一些信息卻無法收集到，你會立即找人幫忙提供嗎？20你不會有這樣的情形：決心做某件事卻最終因為主觀原因沒有做成，有嗎？答案 題號選中的答案上劃“”題號選中的答案上劃“”1是 否11是 否2是 否12是 否3是 否13是 否4是 否14是 否5是 否15是 否6是 否16是 否7是 否17是 否8是 否18是 否9是 否19是 否10是 否 20是 否評分標(biāo)準(zhǔn)( )個是，（ ）個否；回答“是”每題1分，回答“否”不得分；總分為（ ）分。評價得分情況測評結(jié)果1520分者自律能力強1014分者自律能力一般59分者自律能力較差5分以下者自律能力太差

26、員工滿意度調(diào)查問卷范本員工滿意度調(diào)查問卷為了完善公司各方面管理制度，提高管理的質(zhì)量，并達(dá)到有的放矢的目的，現(xiàn)對我公司員工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從公司及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實地填寫該調(diào)查表。謝謝合作！第一部分（行政人事管理部分）1你認(rèn)為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，應(yīng)在哪些方面還須改進(jìn)？A很合理 B較合理 C一般 D較不合理 E很不合理，需改進(jìn)的方面：2你認(rèn)為員工的績效考評應(yīng)該從以下幾個方面考核（可多選）？A任務(wù)完成情況 B工作過程 C工作態(tài)度 D其他3在績效考評中， 你認(rèn)為哪項應(yīng)為主要考核內(nèi)容？A任務(wù)完成情況 B工作過程 C工作態(tài)度 D其他4你認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述

27、哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬（可多選）？A績效考評結(jié)果 B學(xué)歷 C在公司服務(wù)年限D(zhuǎn)其他5在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，你認(rèn)為下列選項中哪項應(yīng)為主要依據(jù)？A績效考評結(jié)果 B學(xué)歷 C在公司服務(wù)年限D(zhuǎn)其他6如果與你簽勞動合同，你認(rèn)為與公司簽?zāi)姆N勞動合同更為合適？A1年 B2年 C3年 D沒有具體年限限制7你認(rèn)為公司目前的福利政策是否完善，若不完善，還需進(jìn)行哪方面的改善？A是B否改善：8你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)？9你認(rèn)為是否有必要對公司的中層經(jīng)理進(jìn)行管理知識培訓(xùn)？A有B沒有10如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，并且需要個人出資，你最大的承受能力是多少？A100元內(nèi) B500元內(nèi) C1000元內(nèi) D更多11你認(rèn)為在公司工作有沒有發(fā)展前途？A有

28、B說不準(zhǔn) C沒有12除薪酬外，你最看重：A提高自己能力的機(jī)會 B好的工作環(huán)境 C和諧的人際關(guān)系 D工作的成就感13你認(rèn)為目前最大的問題是：A沒有提高自己能力的機(jī)會 B工作環(huán)境較差 C人際關(guān)系不太和諧D工作沒有的成就感14你認(rèn)為目前的工作：A很合適，并且有信心有能力作好B是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺C不是我理想的工作，但我能夠作好D不太適合，希望換一個崗位15你的職業(yè)傾向：A希望在目前這個方向一直干下去B希望換一個方向C沒有想過D根據(jù)環(huán)境的變化可以變化16你認(rèn)為公司環(huán)境衛(wèi)生情況如何？A很好 B良好 C一般 D較差 E很差17你認(rèn)為現(xiàn)行考勤制度是否合理？若不合理，講明原因。A合理 B不合理

29、原因：18你認(rèn)為當(dāng)前人事管理的最大問題在什么地方？A招聘 B培訓(xùn) C薪酬 D考評第二部分（員工個人部分）1你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境：A很好 B較好 C一般 D較差 E很差如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：2現(xiàn)在工作時間的安排是否合理？A很合理 B較合理 C一般 D較不合理E很不合理3你對工作緊迫性的感受如何？A很緊迫 B較緊迫 C一般 D較輕松 E很輕松如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：4你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何？A很有挑戰(zhàn)性 B較有挑戰(zhàn)性 C一般D較無挑戰(zhàn)性 E無挑戰(zhàn)性如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：5你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮？A已盡我所能 B未能完全發(fā)揮 C沒感覺 D對我的

30、能力有些埋沒E沒有能讓我施展的機(jī)會如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：6你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可？A非常認(rèn)可 B較認(rèn)可 C一般D較不認(rèn)可 E非常不認(rèn)可如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)？7你對目前的待遇是否滿意A很滿意 B較滿意 C一般D較不滿意 E不滿意如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：8你與同事的工作關(guān)系是否融洽？A很融洽 B較融洽 C一般 D較不融洽 E很不融洽如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：9你與其他部門的合作是否融洽？A很融洽B較融洽C一般D較不融洽E很不融洽如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：10是否受多重領(lǐng)導(dǎo)？A經(jīng)常是B偶爾C從來沒有如果選A，你希望哪方面有所改進(jìn)

31、：11工作職責(zé)是否明確？A是B不是如果選B，你希望哪方面有所改進(jìn)：12你對哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望？A直接上級B主管經(jīng)理C總經(jīng)理13你認(rèn)為公司的主要優(yōu)勢是什么？A技術(shù)B市場 C管理 D其他請簡述理由：14你認(rèn)為公司的主要問題是什么？A技術(shù) B市場 C管理請簡述理由：15你希望公司用什么樣的方式獎勵你的出色表現(xiàn)（請概述）：16你對公司的其他建議（請概述）：滿意度調(diào)查策劃方案樣表步驟具體內(nèi)容執(zhí)行情況評價第一步限制時間跨度優(yōu) 良 中 差第二步確定與員工的溝通方法優(yōu) 良 中 差第三步就如何配合調(diào)查對員工進(jìn)行必要培訓(xùn)優(yōu) 良 中 差第四步準(zhǔn)備書面的員工滿意度調(diào)查指南 優(yōu) 良 中 差第五步確定詳細(xì)的調(diào)查方法優(yōu) 良

32、中 差第六步確定與異地分公司的聯(lián)系方式優(yōu) 良 中 差第七步確定資料收集后的分析方法優(yōu) 良 中 差員工忠誠度測評范例員工忠誠度測評范例下面10個問題，請你根據(jù)當(dāng)前情況，對問題做出回答，符合你的情況則回答“是”，反之回答“否”，或者回答“不確定”。測試題1.我愿意為目前從事的工作盡職盡責(zé)。2.我很關(guān)注你所在的公司的發(fā)展。 3.我喜歡在工作中承擔(dān)重大責(zé)任。4.我愿意在工作中發(fā)揮自己的影響力。 5.我希望在公司中有一定的地位。 6.我能夠掌握在工作中人際關(guān)系的分寸。 7.現(xiàn)在的公司給我一定的安全感。 8.我愿意承擔(dān)企業(yè)賦予我的職責(zé)。 9.我在工作中能找到很多樂趣。 10.我會把自己的發(fā)展和組織的發(fā)展結(jié)

33、合起來。 計分方法題號回答“是”計3分回答“否”計-1分不確定計1分12345678910 測評結(jié)果得分情況測評結(jié)果15分以上者說明你目前對企業(yè)很忠誠，對自己在組織中的方向和途徑有比較清楚的認(rèn)識和規(guī)劃1015分者說明你目前對所在企業(yè)較忠誠，對在組織中的發(fā)展有一定的期望10分以下者說明你目前對企業(yè)的忠誠感比較弱，有些被動合作的感覺員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)調(diào)查表范本以下問題可以幫助員工通過自我評價從中了解自己的職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，請認(rèn)真回答。項目：1工作時能夠自由支配時間。2收入高，待遇好。3自主性，創(chuàng)造性強的工作。4有意思的工作。5安全的工作。6專業(yè)色彩較濃的工作。7富有挑戰(zhàn)性的工作。8無憂無慮的工作。9交

34、際面廣，能廣交朋友的工作。10聲望好的工作。11有更多自我表現(xiàn)機(jī)會的工作。12具有地區(qū)選擇性的工作。13有娛樂性的工作。14環(huán)境氣氛和諧的工作。15領(lǐng)導(dǎo)者的工作。16專業(yè)性的工作。17經(jīng)常出差的工作。 18可以和家人有更多時間在一起的工作。 問題：1上述所列項目中選出你最感興趣的項目。2填寫上列表中未列出而你又最感興趣或最想干的工作。3你目前從事哪一類性質(zhì)的工作？能滿足你以后的要求嗎？4你希望接下來將從事的工作使自己滿意嗎？（希望的話，如何進(jìn)行？不希望的話，情說明理由）5具體描述你下一步最想從事的工作。6為了能夠勝任工作，你是否需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以掌握新的知識和技能。如需要請詳細(xì)說明；7你的要求能在

35、你目前的工作以外得到滿足嗎？如果能，你是否希望晉升到更重要或更高一級的崗位上？8簡要描述你的希望，說明干什么工作可以滿足你的需要。員工自我鑒定表姓名職稱部門進(jìn)入本企業(yè)日期職位學(xué)歷出生年月工資現(xiàn)任 工作現(xiàn)行工作時間 項目理由及建議部門經(jīng)理批示總經(jīng)理批示目前工作你認(rèn)為目前擔(dān)任的工作地你是否適才適用？（適合 不太適合 不適合）工作的“量”是否恰當(dāng)？（太多 適中 太少）在你執(zhí)行工作時，你曾感到什么困難？薪資及職位你認(rèn)為你的工作報酬是否合理？（合理 不合理）職位是否合理？（合理 不合理）職稱是否合理？（合理 不合理）理由是什么？你的希望是什么？工作希望你認(rèn)為你比較適合哪方面的工作？你不適合哪些方面的工作

36、？其中最適合你的工作是什么？你對現(xiàn)在的工作有什么希望？教育訓(xùn)練這年間你曾否參加公司舉辦的培訓(xùn)？（曾參加 未曾參加）曾參加什么培訓(xùn)？你希望接受什么項目的培訓(xùn)？你對本企業(yè)培訓(xùn)的意見如何？工作分配你認(rèn)為你所在的部門工作分配是否合理？ （合理 不合理）什么地方急需改進(jìn)？工作目標(biāo)你的工作目標(biāo)是什么？這個目標(biāo)你是否完成？（完成 未完成）這個目標(biāo)你已做到什么程度？特殊貢獻(xiàn)你認(rèn)為本年度對公司的較特殊的貢獻(xiàn)是什么？你做到什么程度？工作構(gòu)想在你擔(dān)任的工作中你有什么更好的構(gòu)想？請具體說明：其他職業(yè)能力傾向測量范本：語言能力測試請你認(rèn)真閱讀下面的每一道題，然后從給出的答案中選擇一個。（答題時間：25分鐘）（一）下面每

37、道題給出一個句子和四個詞，請你從所給的四個詞中選出一個詞填入句中空格內(nèi)從而使句子的意思表達(dá)得最準(zhǔn)確。1以關(guān)東軍為代表的日本軍國主義者自明治維新以來一直堅持 戰(zhàn)爭政策。A奉行 B執(zhí)遵 C守行 D信奉 2他的這一卑鄙行徑遭到新聞媒介的普遍 A 討伐 B抨擊 C 反對 D抗議 3生產(chǎn)的社會化要求企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn) 的分工合作。 A周密 B周全 C具體 D完備 4科學(xué)技術(shù)的一體化在今天日益明顯，科學(xué)技術(shù)對社會的 已為世人矚目。A打擊 B沖擊 C沖蕩 D作用5此舉標(biāo)志著該省落實這項工程的工作進(jìn)入了全面 的階段。A實行 B開展 C實施 D落實6音樂電視這種舶來的藝術(shù)形式，已在中國民族化的過程中， 出了一條成功的

38、路子。A探索 B摸索 C創(chuàng)造 D發(fā)展 7這幾個參賽節(jié)目的。是具有較厚實的文化 A底蘊 B基礎(chǔ) C涵義 D內(nèi)蘊8中華白海豚每年都會游回珠江三角洲地區(qū) 后代。A繁育 B生殖 C生育 D養(yǎng)育9近年來我國農(nóng)業(yè)出現(xiàn)了一些不容忽視的問題：農(nóng)產(chǎn)品收購價格的 幅度低于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格的 幅度，增產(chǎn)不增收的 比較突出。A上漲 增長 事件 B 增長 上漲 現(xiàn)象C增長 增長 事例 D上漲 上漲 現(xiàn)象10國有大中型企業(yè)要 市場，必須轉(zhuǎn)換 機(jī)制，使它們成為 經(jīng)營， 盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者。A走進(jìn) 流通 個人 自主 B面向 經(jīng)營 自主 自負(fù)C走進(jìn) 經(jīng)營 集體 自負(fù) D面向 管理 國家 承擔(dān)11請從給出的四句話中找出沒有

39、語病的一句：A兩國之間在和平共處五項原則基礎(chǔ)上建立了外交關(guān)系，增進(jìn)了友誼B根據(jù)和平共處五項原則，兩國正式建立了外交關(guān)系，增進(jìn)了友誼C在兩國之間，根據(jù)和平共處五項原則的基礎(chǔ)上，正式建立外交關(guān)系，增進(jìn)了友誼D由于和平共處五項原則的基礎(chǔ)，兩國正式建立了外交關(guān)系，增進(jìn)了友誼12請把給出的四句話中表達(dá)有歧義的一句找出來：A我們夜里登上泰山，準(zhǔn)備第二天在山頂看日出B內(nèi)涵是指概念所反映的事物的特點或本質(zhì)C他批評了你的師傅不好D我認(rèn)識廠長老王的弟弟13下列各句中，成語使用恰當(dāng)?shù)囊痪涫牵篈為了救活這家瀕臨倒閉的工廠，新上任的廠領(lǐng)導(dǎo)積極開展市場調(diào)查，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)，真可謂處心積慮B今年初上海鮮牛奶市場燃起競相

40、降價的烽火，銷售價格甚至低于成本，這對消費者來說倒正好可以火中取栗C成都五牛俱樂部一二三線球隊請的主教練及外援都是清一色的德國人，其雄厚財力令其他球隊望其項背D北京大學(xué)“五四劇社”為百年校慶排練的話劇蔡元培是否會以全新的風(fēng)格出現(xiàn)在舞臺上，大家都拭目以待14下列沒有語病的一句是：A為什么對于這種浪費人才的行為，至今沒有引起有關(guān)部門的重視呢？B無論干部和群眾，毫無例外，都必須遵守社會主義法制。C馬教授領(lǐng)導(dǎo)的科研組研制出能燃用各種劣質(zhì)煤并具有節(jié)煤作用的劣質(zhì)煤穩(wěn)燃器，為節(jié)能作出了重大貢獻(xiàn)D經(jīng)過老主任再三解釋，才使他怒氣逐漸平息，最后臉上勉強露出一絲笑容15下列句子中，成語使用正確的一句是：A這些年輕的

41、科學(xué)家決心以無所不為的勇氣，克服重重困難，去探索大自然的奧秘B陜西剪紙粗獷樸實，簡練夸張，同江南一帶細(xì)致工整的風(fēng)格相比，真是半斤八兩，各有千秋C第二次世界大戰(zhàn)時，德國展開了潛艇戰(zhàn)，于是使用水聲設(shè)備來尋找潛艇，成了同盟國要解決的首當(dāng)其沖的問題D我國古塔的建造，其規(guī)模之大，分布之廣，數(shù)量之多，層級之高，在古代建筑中是首屈一指的16一般說來，考試的可靠性與考試題目的數(shù)量成正比。恰好像投籃球，僅僅試投一兩次，不能準(zhǔn)確地反映出投籃人的水平，很容易受到偶然因素的影響。只有試投足夠多的次數(shù)，才能做出準(zhǔn)確的判斷。但另一方面，題目數(shù)量的確定往往必須在花費盡可能少和考試的準(zhǔn)確性盡可能高的要求下進(jìn)行。這段話主要支持

42、了這樣一種觀點，即試題數(shù)量的確定：A應(yīng)使考試費用達(dá)到最少B決定了考試是否能夠考察出應(yīng)試者的實際能力而不僅僅是他對特定的知識內(nèi)容的記憶量C不會總能滿足使考試成本最低的要求D決定于考試時間的長短17梵蒂岡是世界上最小的國家。它座落于羅馬城西北角的高地上，面積僅0.44平方公里，由圣彼得廣場、圣彼得大教堂、后花園和博物館組成。梵蒂岡雖小，卻“五臟俱全”，不僅擁有自己的國旗、國徽、國歌、貨幣、行政機(jī)構(gòu)，還有天文臺、直升飛機(jī)場和火車站。最能準(zhǔn)確概括這段話主要意思的是：A梵蒂岡是世界上最小的國家B梵蒂岡國家雖小，但擁有一個國家所必備的基本要素C梵蒂岡雖是小國，卻有自己的國旗、國徽和各種其他國家都有的組織機(jī)

43、構(gòu)D梵蒂岡其實不能算作真正意義上的國家18新能源技術(shù)的發(fā)展與其他技術(shù)的發(fā)展一樣，很大程度上受社會需要的制約?；剂蟽r格的穩(wěn)中有降使新能源技術(shù)的發(fā)展趨勢減弱。但從長遠(yuǎn)看，科學(xué)的發(fā)展和資源條件的演變將推動能源技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)新的突破，產(chǎn)生真正代替化石能源技術(shù)的新能源技術(shù)。最能準(zhǔn)確概括這段話主要意思的是：A新能源的發(fā)展阻力很大B新能源不可能成為化石能源的替代產(chǎn)品C新能源技術(shù)雖在目前發(fā)展緩慢，仍是一項很有發(fā)展前途的技術(shù)D新能源必將代替化石能源19我國是發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)文化比較落后，處在創(chuàng)業(yè)時期。即使經(jīng)濟(jì)有了大的發(fā)展，人民生活有了大的改善，仍然需要保持和發(fā)揚這種精神。要在廣大干部群眾中深入持久地進(jìn)行艱苦

44、創(chuàng)業(yè)精神的教育，引導(dǎo)人們正確認(rèn)識國情，正確認(rèn)識建設(shè)有中國特色社會主義的艱巨性和長期性，牢固樹立勤儉建國、勤儉辦一切事業(yè)的思想，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勵精圖治、知難而進(jìn)、自強不息的精神。最能準(zhǔn)確概括這段話主要意思的是：A我國是發(fā)展中國家，并且還處在創(chuàng)業(yè)時期B要不斷加強艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，在全民族樹立艱苦創(chuàng)業(yè)精神C社會主義是一項艱巨而又長期的建設(shè)事業(yè)D要引導(dǎo)人們正確認(rèn)識國情答案：15 C B A B A 610 A A A D B1115 B C D C D 1619 B B C B測試結(jié)果說明如果你在規(guī)定時間內(nèi)，做對15道以上的題目，說明你有很強的言語能力；如果做對1015道題，說明你的言語能力較強；

45、如果做對610道題目，表明你的言語能力一般；如果做對6題目以下，表明你的言語能力比較差。創(chuàng)造力測評答題方法：仔細(xì)閱讀每一個問題，如果題中的陳述符合你自己的情況，請在題后的表格里填上A，不符合的則填上B。1是一個好學(xué)不倦的人。 2對于科學(xué)或文學(xué)有深厚的興趣。3能機(jī)敏的回答問題。4數(shù)學(xué)成績突出。5有廣泛的興趣。6大膽、急于做新的事情。7能控制局面或左右同齡人。8喜歡自己一個人工作。9對外界事物的反應(yīng)比較敏感。10對自己有信心。11能控制自己。12善于觀賞藝術(shù)表演。13喜歡標(biāo)新立異。14經(jīng)常提出怪問題。15善于發(fā)現(xiàn)別人的漏洞。16面部與姿態(tài)富于表情。17有渴望勝過別人的愿望。18語言豐富多彩。19能

46、講富有想象力的故事。20喜歡坦率地說出對別人的看法。21具有較成熟的幽默感。22是好奇、好問的。23能仔細(xì)地觀察問題。24喜歡同別人爭論，并且總想獲勝。25急于把發(fā)現(xiàn)的東西告訴別人。26能在顯然不相關(guān)的事物中找出聯(lián)系。27遇到新發(fā)現(xiàn)，常出聲地表示興奮。28有忘記時間的傾向。28不輕易承認(rèn)失敗。30不迷信權(quán)威，常向他們提出挑戰(zhàn)。31常從別人的說話中發(fā)現(xiàn)問題。32經(jīng)常思考事物的新答案和新結(jié)果。33總有新的設(shè)想在腦子里涌現(xiàn)，即使在游玩時也常能產(chǎn)生新的設(shè)想。34遇到問題，常能從多方面來探索它的可能性，而不是固定在一種思路上。35在做事、觀察事物和聽人說話時，能專心一致。36愿意傾聽他人的見解，不過自己

47、很善于判斷。37總覺得自己還有未用完的潛力。38不怕暴露自己無知的方面。很喜歡尋找事物的各種原因。39在學(xué)習(xí)或工作中，有自己選定的課題，并能采取自己獨有的學(xué)習(xí)和研究方法。答案 題號答案題號答案題號答案114272152831629417305183161932720338213492235102336112437122538132639測評結(jié)果說明首先算一下填的題目有多少個A：（ ）個如果你填A(yù)的數(shù)目占總數(shù)的90%以上，說明你的創(chuàng)造力很強；如果你填A(yù)的數(shù)目占總題的80% 左右（3035道題），說明你的創(chuàng)造力良好；如果你填A(yù)的數(shù)目占總題的50%左右（2030 道題），說明你的創(chuàng)造力一般；如果你填

48、A的數(shù)目占總數(shù)的30%以下，說明你的創(chuàng)造力較差，你應(yīng)該有意識地加強這方面的訓(xùn)練。人際交往能力測評1你已經(jīng)定下了要去會一位朋友，可是你卻疲憊不堪。當(dāng)你無法與他（或她）相會時，你A不赴約了，希望他或她會諒解你B去赴約，并且盡量玩得高興C去赴約，但問他（或她）如果你早些回家的話，他(或她)是否會介意2你和你的朋友能友好多久？A大多數(shù)都能多年B長短不等，志趣相投者可以多年C一般都不久，你不斷的棄舊交新3一個朋友向你吐露了一件極有趣的個人問題，你常常：A極力使自己不把這件事情再告訴別人B連考慮都沒考慮，是否要把這件事告訴第三者C在這個朋友剛離開之后，便立即找了第三者來加以討論。4當(dāng)你有了困難的時候，A通

49、?？偸歉械侥軌蜃约航鉀QB向你能信賴的朋友求助C只是當(dāng)困難確實難以克服時才向朋友求助5當(dāng)你的朋友們有困難時，你發(fā)現(xiàn)A他們來找你請求幫助B只有與你關(guān)系密切的才向你求助C他們不愿意來麻煩你 6你通常都是怎樣來結(jié)交朋友：A通過你已認(rèn)識的人B從各種各樣的接觸中C只在經(jīng)過長時間和有困難的情況下7在這里的三種品質(zhì)中，哪一種你認(rèn)為是你的朋友應(yīng)當(dāng)具備的：A使你感到快樂和幸福的能力B為人可靠，值得信賴C對你挺感興趣8下面哪一種情況對你最為合適，或者最接近你的實際：A我通常讓朋友們高興地大笑B我經(jīng)常讓朋友們認(rèn)真進(jìn)行思考C只要有我在場，朋友們都感到很舒服9假如你應(yīng)邀參加一次活動，一次比賽，或者應(yīng)邀在聚會上唱歌，你是否

50、：A找借口不去參加B饒有興趣地去參加這些活動C當(dāng)場就直率地謝絕了邀請10對你來說，下面哪一條是真實的：A我喜歡稱贊和夸獎我的朋友們B我認(rèn)為誠實是最重要的品質(zhì)之一，所以，我常常不得不持有與眾不同的看法，我很討厭鸚鵡學(xué)舌，人云亦云C我不奉承，但也不批評我的朋友11你發(fā)現(xiàn)：A你只能同你趣味相同的人們友好相處B一般說你幾乎能同任何人都合得來C有時候你寧肯同對你不負(fù)責(zé)任的人接近12如果朋友們搞你的惡作劇，你A和他們一起大笑B感到生氣并發(fā)怒C看你的心情環(huán)境如何，也許和他們一起大笑，也許生氣但并不發(fā)怒13假如別人想依賴你，你有什么想法？A在某種程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友們保持一定的距離，有一定的獨

51、立性B很不錯，我喜歡讓人家依賴我，認(rèn)為我是一個可靠的值得依賴的人C我對此持一種謹(jǐn)慎的看法，比較傾向于避開可能要我承擔(dān)的某些責(zé)任14一位女朋友邀請你參加她的生日，可是，任何一位來賓你都不認(rèn)識。A你非常樂意地去認(rèn)識他們B你愿意早去一會兒幫助她籌備生日C你故意拒絕，告訴她說：“那天已經(jīng)有別的朋友邀請過我了?！?5在街上，一位陌生人向你詢問到火車站的路徑，這是很難解釋清楚的，況且，你還有急事。A你讓他去向遠(yuǎn)處的一位警察打聽B你盡量簡單地告訴他C你把他引向火車站的方向16這天晚上，電視上有一部非常精彩的電影。可是，你的好朋友到你家來，你已經(jīng)很久沒見他了。A你關(guān)上電視機(jī)，讓這位朋友看你假期拍攝的照片B你說

52、服朋友同你一道看電視C你讓電視開著，同朋友一起聊天17你的鄰居要去看電影，讓你照看一下他們的孩子。孩子醒后哭了起來。A你關(guān)上臥室的門，到餐廳去看書B你把孩子抱在懷里，哼著歌曲想讓他入睡C你看看孩子是否需要什么東西。如果他無故的哭鬧，你就讓他哭去，終究他會停下來18如果你有閑暇，你喜歡干些什么？A與朋友一起看電影，并與他們一起討論B到商店里買東西C呆在臥室里聽唱片19假定你是一個商場的經(jīng)理，一位怒氣沖沖的顧客闖進(jìn)你的辦公室發(fā)泄了一通不滿，你很快意識到是顧客不對，你處理此事的第一步應(yīng)如何做？A不論顧客的看法多么錯，也努力對他的觀點表示肯定，并作出一些同情的表示B心平氣和地向顧客解釋他的不滿只是誤會

53、造成的，而不是商場的責(zé)任C告訴顧客你無權(quán)解決他的問題，如果他的不滿是正當(dāng)?shù)?，并想解決問題的話，他得馬上去顧客意見部反應(yīng)情況20你是否覺得那些太過于表現(xiàn)自己感受的人是膚淺的和不誠懇的？A強烈肯定 B有時 C絕對否定計分方法按下面的分?jǐn)?shù)表計算你的分?jǐn)?shù)題號 A B C題號A B C1 1 3 211 1 3 223 2 112 3 1 23 2 3 113 2 3 141 2 314 2 3 15 3 2 115 1 2 36 2 3 116 3 2 17 3 2 117 1 3 28 2 1 318 3 2 192 3 1 19 2 1 310 3 1 220 1 2 3 測試結(jié)果：如果你的分?jǐn)?shù)在

54、4860之間，說明你的人際交往能力很強；如果你的分?jǐn)?shù)在3747之間，說明你的人際交往能力較強；如果你的分?jǐn)?shù)在2736之間，說明你的人際交往能力一般；如果你的分?jǐn)?shù)在26分以下，說明你的人際交往能力較差。適應(yīng)能力測評這套題共有20個題目，每個題后有三個供選擇的答案。請你仔細(xì)閱讀后，選出符合你的實際情況的一個答案。1假如你的朋友突然帶來一個你討厭人到你家里，你會：A表示驚奇B把你的感覺完全隱藏著C暫時忍耐，以后再把實情告訴你的朋友2對自己的某次失敗，你：A只要別人有興趣隨時都可以告訴他B只在談話時順便說出來C決不說，怕會被別人抓住弱點，對自己不利3遇到困難時，你：A毫不猶豫地向有關(guān)專家征求意見B經(jīng)常

55、向熟人請教C很少麻煩別人4你去一個較遠(yuǎn)的地方游玩，中途找不到路標(biāo)，你： A趕快查自帶的地圖B大聲埋怨，不知何時才能到達(dá)目的地C耐心等待過路車或有人走過時，問個清楚5當(dāng)你選擇衣服時，你： A總是固定在一種款式上B跟隨新潮流，希望適合自己C在選定以前，先聽取陪同的朋友或售貨員的意見6當(dāng)你知道將要有不愉快的事時，你會：A自己進(jìn)入緊張狀態(tài)B相信事實并不會比預(yù)料的厲害C感覺完全有辦法應(yīng)付7在嘈雜混亂的環(huán)境里，你：A總覺得很煩，不能靜下心來學(xué)習(xí)B仍能集中精力學(xué)習(xí)，但效率降低了C不受影響，照常學(xué)習(xí)8和別人爭吵起來時，你：A能有力地反駁對方B常常語無倫次，事后才想起如何反駁對方，可是已經(jīng)晚了C能反駁，但無多大

56、力量9每次參加正式的考試或競爭，你：A常常比平時的成績更好些B常常不如平時的成績好C和平時成績差不多10必須在大庭廣眾面前講話時，你：A因怯場，便不知所措或說話結(jié)結(jié)巴巴B感覺雖然難，但還是想方設(shè)法完成C侃侃而談11對集體性會議，你：A總是想找領(lǐng)導(dǎo)討論B只有在知道討論的題目時才參加C討厭在會上說話，所以不參加12受到同事的批評，你：A想找機(jī)會反過來批評他B想查明受批評的原因C想直接聽一下批評的理由13在緊迫情況下，你：A仍能注意到該注意的細(xì)節(jié)B粗心大意，丟三落四C慌慌張張14當(dāng)參加運動會時，賽場越激烈，群眾越加油，你：A成績越好B成績越上不去C成績不受影響15碰到挫折或困難時，你：A經(jīng)常改變既定

57、的主意B不改變既定的主意C越有干勁16你符合下面哪一種情況：A不安于現(xiàn)狀，總想改變點什么B凡事只求“規(guī)范”，不辦破格的事C禮貌要講，但事也要辦17你同意下面哪一種說法：A只要是正確的，就堅持，不怕打擊，敢于孤立B在矛盾方面讓一讓，就過去了C盡量求平和，把批評和斗爭降到不得已的程度18假如你的名字出現(xiàn)在報紙上，你：A有點自豪，但并不以為然B很高興，想讓朋友也看看C完全不感興趣19為了給人留下好印象，你：A想方設(shè)法，并花一定時間考慮計劃B不特意去做，但有機(jī)會就利用C根本不想在別人面前做這種事20你同意下列哪一種觀點： A為了深入了解自己的國家，學(xué)習(xí)外國的東西是件好事B外國的事與我們沒有任何關(guān)系C學(xué)

58、習(xí)外國的東西比學(xué)本國的東西更有興趣計分方法：把你的選擇對照下面的計分表，算出你的分?jǐn)?shù)。題號12345678910A2232111331B1321322112C3113233223題號11121314151617181920A2133133322B3321211132C1212322211你的得分是 。 測評結(jié)果說明：如果你的得分為4960，說明你的適應(yīng)能力很強；如果你的得分為3748，說明你的適應(yīng)能力較強；如果你的得分為2536，則表明你的適應(yīng)能力一般；如果你的得分在25分以下，表明你的適應(yīng)能力較差，你需要在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作實踐中，有意識地培養(yǎng)自己在這方面的能力，以提高心理承受力和適應(yīng)能

59、力。氣質(zhì)測量表如果認(rèn)為該題與你平時所做所想的事情“完全符合”，則可為該題計3分 ；如果模棱兩可“符合又不太符合”，則應(yīng)為該題計2分；如果是大部分“不符合”計1分；如果一點不符合，則計0分。多血質(zhì)因素測量表序號問題計分1假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落2反應(yīng)敏捷，大腦機(jī)智3在人群中不覺得過分拘束4在多數(shù)情況下情緒是樂觀的5喜歡做變化大、花樣多的工作6能夠很快忘記那些不愉快的事7疲倦時只要短暫休息就能精神飽滿地投入工作8能夠同時注意幾件事物9討厭做那些需要耐心、細(xì)致的工作10符合興趣的事干起來勁頭十足，否則就不想干11接受一件任務(wù)后，就希望把它迅速解決12工作和學(xué)習(xí)時間長了，就常常感到厭倦13理

60、解問題比別人快14善于與人交往15到一個新的環(huán)境很快就能適應(yīng)結(jié)果：最后得分超過30分的是典型的多血質(zhì)類型的人膽汁質(zhì)因素測量表序號問題計分1做事有些莽撞，常常不考慮后果2興奮的事情常常使自己失眠3做事總有旺盛的精力4羨慕那些能夠克制自己感情的人5寧愿侃侃而談不愿竊竊私語6別人說我“出語傷人”，可我并不覺得7喜歡運動量大的活動，或參加各種文體活動8情緒高昂時，覺得干什么都有趣；情緒低落時，又覺得做什么都沒意思。9認(rèn)準(zhǔn)一個目標(biāo)就希望盡快實現(xiàn)，不達(dá)目的不罷休10遇到可氣的事情就怒不可抑，一吐為快11喜歡參加氣氛熱烈的活動12愛看情節(jié)起伏跌宕、激動人心的文學(xué)作品13和周圍人的關(guān)系總是相處不好14對學(xué)習(xí)、