電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課件

1、1項(xiàng)目1 走進(jìn)電子商務(wù)第1頁(yè)，共250頁(yè)。21 掌握電子商務(wù)的概念，理解電子商務(wù)的特點(diǎn)。 清楚電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景和就業(yè)崗位方向。 了解電商名人事跡和電商時(shí)事資訊，分析電子商務(wù)成功或失敗的創(chuàng)業(yè)案例。 關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。知識(shí)能力目標(biāo)過(guò)程與方法情感態(tài)度與價(jià)值觀通過(guò)講授、討論和交流，初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)合作探究和創(chuàng)設(shè)情景法，了解電子商務(wù)的誤區(qū)。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，舉例和分析電子商務(wù)對(duì)日常生活的影響。通過(guò)探索和實(shí)際操作，體驗(yàn)一次簡(jiǎn)單真實(shí)的電子商務(wù)交易。 初步了解電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)電子商務(wù)充滿信心和期待。 了解電子商務(wù)業(yè)內(nèi)名人事跡和創(chuàng)業(yè)案例，獲得專業(yè)認(rèn)

2、同感并形成積極的心理暗示。 通過(guò)學(xué)習(xí)和操作實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力、自學(xué)能力以及分析和解決問(wèn)題的能力。學(xué)習(xí)目標(biāo) Contents Page第2頁(yè)，共250頁(yè)。301電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)02電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景03電商名人故事、創(chuàng)業(yè)案例1.1感知電子商務(wù)第3頁(yè)，共250頁(yè)。4（1）所謂電子商務(wù)，是指以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。（2）淘寶創(chuàng)業(yè)只是電子商務(wù)的一小部分而已。電子商務(wù)是否等同于淘寶創(chuàng)業(yè)？一、電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)第4頁(yè)，共250頁(yè)。5電子商務(wù)有廣義和狹義之分 主要是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)。 人們

3、一般理解的電子商務(wù)就是狹義的電子商務(wù)。 指通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。 廣義的電子商務(wù)發(fā)展為狹義的電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用拓寬了思路。廣義電子商務(wù)狹義電子商務(wù) 狹義與廣義電子商務(wù)一、電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)；二是商務(wù)活動(dòng)。 兩者的關(guān)系是：商務(wù)活動(dòng)是核心，互聯(lián)網(wǎng)是工具，電子商務(wù)是兩者的有機(jī)結(jié)合體。第5頁(yè)，共250頁(yè)。6 案例導(dǎo)入 據(jù)教育部網(wǎng)站公布，2015年，全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生人數(shù)為515.47萬(wàn)，就業(yè)人數(shù)為496.42萬(wàn)，就業(yè)率為96.30%，對(duì)口就業(yè)率為77.60%。二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景圖1-1 全國(guó)中職畢業(yè)生就

4、業(yè)率第6頁(yè)，共250頁(yè)。7 （一）電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢(shì) 當(dāng)前，電子商務(wù)在全球和中國(guó)發(fā)展的形勢(shì)都非常好，正處于井噴發(fā)展和密集創(chuàng)新的時(shí)期，電子商務(wù)的人才缺口很大，現(xiàn)有的電子商務(wù)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求，供不應(yīng)求，需要學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向社會(huì)輸送大量的電商人才。 （二）電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景 很多新興的就業(yè)崗位應(yīng)運(yùn)而生，比如：網(wǎng)店推廣員、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道專員，為電子商務(wù)專業(yè)的人才提供了大量的就業(yè)崗位。預(yù)計(jì)在未來(lái)十年內(nèi)需要200萬(wàn)電子商務(wù)專業(yè)人才。二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景想一想： 設(shè)想兩年后，你參加頂崗實(shí)習(xí)，想到什么樣的公司或者崗位實(shí)習(xí)？為了能盡快找

5、到這種類型的工作，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備？有哪些人生規(guī)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃？第7頁(yè)，共250頁(yè)。8（三）電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向1.客服類（1）職位要求 有良好的服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通； 性格好，有耐心及責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)； 有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)； 愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景電子商務(wù)崗位運(yùn)營(yíng)推廣類銷售類營(yíng)銷文案類客服類網(wǎng)店美工類 主要包括在線客服、門店客服和電話客服。第8頁(yè)，共250頁(yè)。9 客服類有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司主管安排；電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)

6、工具；品貌端莊、言行舉止得體，待人禮貌，有親和力；有客戶接待或門店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（2）工作內(nèi)容負(fù)責(zé)淘寶店鋪、天貓店鋪或其它電商平臺(tái)的銷售客服工作，熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)情況；解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新；會(huì)員的后期培養(yǎng)和會(huì)員關(guān)系的維護(hù)，刺激二次購(gòu)買；完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景第9頁(yè)，共250頁(yè)。10 2.銷售類（1）職位要求善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，良好的抗壓能力；有較強(qiáng)的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸；熱愛(ài)銷售工作，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)一

7、年以上者的優(yōu)先；具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)分析能力；熟悉相關(guān)行業(yè)客戶情況，有一定的背景資源；有精晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，目標(biāo)明確。二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景主要包括銷售專員、電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售等。第10頁(yè)，共250頁(yè)。11 銷售類二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景（2）工作內(nèi)容負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；與客戶建立良好關(guān)系，及時(shí)反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶客戶、跟進(jìn)維護(hù)并確定簽單；綜合分析客戶的需求與市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，了解客戶狀態(tài)，建立完整的客戶信息檔案；參加公司召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或拜訪客戶，與客戶溝通并達(dá)成合作協(xié)議；配合銷售總監(jiān)

8、按時(shí)完成銷售任務(wù)。第11頁(yè)，共250頁(yè)。123.營(yíng)銷文案類（1）職位要求形象品質(zhì)好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)精神；熟悉專業(yè)創(chuàng)意方法，思維敏捷，洞察力強(qiáng)，文字功底扎實(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；能夠準(zhǔn)確捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn)，具備恰如其分的文字表現(xiàn)能力；具有敏銳的市場(chǎng)感知力，熟悉常用媒體及網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體；熟悉行業(yè)，一年以上市場(chǎng)策劃及文案工作經(jīng)驗(yàn)，有整合推廣成功案例者優(yōu)先；能獨(dú)立完成項(xiàng)目、廣告等推廣文案的撰寫。二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景主要包括營(yíng)銷策劃、文案策劃、文員和行政助理。第12頁(yè)，共250頁(yè)。13 營(yíng)銷文案類二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景（2）工作內(nèi)容負(fù)責(zé)商品的文案策劃，挖

9、掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)；利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；獨(dú)立完成客戶關(guān)于品牌、產(chǎn)品、媒體以及活動(dòng)的策劃方案；完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。第13頁(yè)，共250頁(yè)。144.運(yùn)營(yíng)推廣類（1）職位要求熟悉淘寶網(wǎng)各類規(guī)則，深度了解淘寶搜索引擎；熟悉互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷資源、協(xié)助渠道和操作經(jīng)驗(yàn)、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力；精通淘寶各種營(yíng)銷推廣工具；較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；能準(zhǔn)確把握買家的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理；良好的分析能力，流程規(guī)劃能力；完成上級(jí)交代的其它工作內(nèi)容，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策。二、電子商

10、務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景主要包括淘寶推廣專員、直通車專員和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員。第14頁(yè)，共250頁(yè)。15 運(yùn)營(yíng)推廣類二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景（2）工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司淘寶店鋪的整體推廣；對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行日常管理，能熟練使用生意參謀各類數(shù)據(jù)模塊對(duì)店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)總結(jié)；根據(jù)淘寶搜索規(guī)則和用戶習(xí)慣，優(yōu)化店內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁(yè)、首頁(yè)呈現(xiàn)等；熟練淘寶天貓直通車等營(yíng)銷推廣工具的投放和優(yōu)化，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率；負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各類活動(dòng)的申報(bào)、爭(zhēng)取、策劃和實(shí)施；偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品；協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng)完成日常運(yùn)營(yíng)工作。第15頁(yè)，共250頁(yè)。16 網(wǎng)店美工類5.網(wǎng)店美工類（1

11、）職位要求具有良好的設(shè)計(jì)理念，以及色彩感覺(jué)和審美能力；產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)有創(chuàng)意思維及文案功底；能夠熟練的掌握操作Fireworks、Photoshop，Coreldraw等工具；熟悉淘寶設(shè)計(jì)框架，有淘寶、天貓美工或設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；良好的溝通能力和領(lǐng)悟力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)；愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，有責(zé)任感，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和抗壓能力；服從公司管理安排，能夠在既定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成公司安排的工作及任務(wù)。二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景主要包括淘寶美工、平面設(shè)計(jì)專員和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。第16頁(yè)，共250頁(yè)。17 網(wǎng)店美工類二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景（2）工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)店鋪整體的頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì)； 對(duì)拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色、美

12、化處理； 結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購(gòu)買力的描述模板； 定期更新促銷圖片和頁(yè)面，配合店鋪銷售活動(dòng)； 美化修改產(chǎn)品頁(yè)面，定期更新店鋪主頁(yè)； 熟悉網(wǎng)頁(yè)焦點(diǎn)理論，對(duì)網(wǎng)頁(yè)布局有豐富經(jīng)驗(yàn)；對(duì)色彩敏感，能處理各種視覺(jué)沖突，有良好的審美觀； 站在用戶角度去思考，提高網(wǎng)站的可用性，優(yōu)化設(shè)計(jì)；能夠挖掘消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和點(diǎn)擊需求； 完成上級(jí)交辦的其他設(shè)計(jì)工作。第17頁(yè)，共250頁(yè)。18（四）電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位趨勢(shì)分析1.全國(guó)淘寶客服的就業(yè)趨勢(shì)分析二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景圖1-2 淘寶客服的就業(yè)需求量圖1-3 淘寶客服招聘學(xué)歷要求圖1-4 淘寶客服招聘工作經(jīng)驗(yàn)要求圖1-5 淘寶客服招聘工資待

13、遇圖1-6 淘寶客服的招聘地區(qū)排名第18頁(yè)，共250頁(yè)。192.全國(guó)淘寶美工的就業(yè)趨勢(shì)分析二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景圖1-7 淘寶美工的就業(yè)需求量圖1-8 淘寶美工招聘學(xué)歷要求圖1-9 淘寶美工招聘工作經(jīng)驗(yàn)要求圖1-10 淘寶美工招聘工資待遇圖1-11 淘寶美工的招聘地區(qū)排名第19頁(yè)，共250頁(yè)。202.全國(guó)淘寶推廣的就業(yè)趨勢(shì)分析二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景圖1-12 淘寶推廣專員的就業(yè)需求量圖1-13 淘寶推廣專員招聘學(xué)歷要求圖1-14 淘寶推廣專員招聘工作經(jīng)驗(yàn)要求圖1-15 淘寶推廣專員招聘工資待遇圖1-16 淘寶推廣專員的招聘地區(qū)排名第20頁(yè)，共250頁(yè)。21若想了解產(chǎn)品銷售專員、策劃專員

14、、行政文員的就業(yè)趨勢(shì)，可掃描以下二維碼。二、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景第21頁(yè)，共250頁(yè)。22 2016年中國(guó)的電商界風(fēng)云變幻，各巨頭都在不斷地開(kāi)拓著疆土。無(wú)論是馬云、馬化騰、劉強(qiáng)東等光芒四射的大佬，還是陳歐、張旭豪這樣默默發(fā)力的后起之秀，他們都在用信念追逐著自己的夢(mèng)想。以下為中國(guó)盤點(diǎn)的在2016年最具影響力的十位電商“風(fēng)云人物”。三、電商名人故事第22頁(yè)，共250頁(yè)。23浙江省杭州市人，阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一。2015年，馬云全面收購(gòu)優(yōu)酷土豆，布局娛樂(lè)生態(tài)，壯大阿里影業(yè)，畫下國(guó)內(nèi)影視新版圖。入股魅族，搶占移動(dòng)端入口，入股蘇寧云商，叫板京東。走出國(guó)門，收購(gòu)了美國(guó)電商公司Zulily9%的股份

15、，投資美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商J等等。 馬云三、電商名人故事第23頁(yè)，共250頁(yè)。24廣東省汕頭市人，騰訊公司主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一。現(xiàn)擔(dān)任騰訊公司控股董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官，全國(guó)青聯(lián)副主席。馬化騰熱衷于慈善事業(yè)，支持在中國(guó)內(nèi)地為主的醫(yī)療、教育、環(huán)保等公益慈善項(xiàng)目以及全球前沿科技和基礎(chǔ)學(xué)科的探索，價(jià)值約139億元，首次成為2016年首善。馬化騰 三、電商名人故事第24頁(yè)，共250頁(yè)。25江蘇省宿遷市人，畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)，現(xiàn)擔(dān)任京東商城董事局主席、首席執(zhí)行官。2014年，劉強(qiáng)東以530億元人民幣的財(cái)富位列胡潤(rùn)百富榜第九。2016年5月，獲得2016年新財(cái)富500富人榜第十一名。劉強(qiáng)東 三、電商名人故事第25頁(yè)，

16、共250頁(yè)。26湖北仙桃人，小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。金山軟件公司董事長(zhǎng)，中國(guó)大陸著名天使投資人，當(dāng)選全球2016年度電子商務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)袖人物。2015年小米手機(jī)全年出貨量超過(guò)7000萬(wàn)部，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一。雷軍 三、電商名人故事第26頁(yè)，共250頁(yè)。27四川省廣元市人，現(xiàn)擔(dān)任大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)。2013年福布斯中國(guó)富豪榜，王健林以凈資產(chǎn)860億人民幣問(wèn)鼎中國(guó)首富。2015年全球華人富豪榜，王健林以2600億財(cái)富首超李嘉誠(chéng)成全球華人首富。旗下的萬(wàn)達(dá)已經(jīng)成為全球最大不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)、電影企業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、全球兒童娛樂(lè)企業(yè)王健林 三、電商名人故事第27頁(yè)，共250頁(yè)。28山西省陽(yáng)泉市人，

17、畢業(yè)于北京大學(xué)信息管理專業(yè)，百度公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。在2014中國(guó)富豪榜中，李彥宏以147億美元身家名列第二。2015年6月底百度糯米的發(fā)布會(huì)上宣布，從賬面上500億的現(xiàn)金中拿出200億來(lái)，投給百度糯米百度糯米，想借此確保在O2O這個(gè)行業(yè)取得成功。李彥宏 三、電商名人故事第28頁(yè)，共250頁(yè)。29安徽天長(zhǎng)人，蘇寧董事長(zhǎng)、全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)民間商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。1990年蘇寧創(chuàng)立于江蘇南京，中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)，名列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)。2015胡潤(rùn)百富榜他以810億元位列第九。2015年蘇寧云商先后跟馬云、王健林牽手合作，達(dá)成一致。張近東 三、電商名人故事第29頁(yè)，共250頁(yè)。30四川德

18、陽(yáng)人，中國(guó)企業(yè)家、聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO。2014年5月16日，聚美優(yōu)品正式在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市，市值超過(guò)35億美元。從2015年上半年開(kāi)始，聚美優(yōu)品便表現(xiàn)出從“化妝品特賣網(wǎng)站”全面轉(zhuǎn)型成為“跨境電商”的積極態(tài)度。 陳歐三、電商名人故事第30頁(yè)，共250頁(yè)。31福建省龍巖市人，美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO。2014年，王興入圍2014年度華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖。2015年，美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)完成戰(zhàn)略合作。2015年交易額預(yù)計(jì)達(dá)1800億左右，覆蓋城市達(dá)1200座以上，累積用戶近6億。王興 三、電商名人故事第31頁(yè)，共250頁(yè)。32三、電商名人故事餓了么創(chuàng)始人兼CEO。2015年1月，餓了么宣布獲得獲得新

19、一輪3.5億美元融資。2015年8月，餓了么獲6.3億美元F輪融資，創(chuàng)全球外賣行業(yè)最高紀(jì)錄。2015年10月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)55.6億元人民幣。從主要廠商整體市場(chǎng)份額來(lái)看，目前餓了么以33.4%的份額占比保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，位列第一。張旭豪 第32頁(yè)，共250頁(yè)。33四、創(chuàng)業(yè)案例滴滴打車 滴滴打車由創(chuàng)始人程維經(jīng)過(guò)多次融資誕生，它改變了傳統(tǒng)打車市場(chǎng)格局，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，將線上與線下相融合，最大限度優(yōu)化乘客打車體驗(yàn)，司機(jī)師傅根據(jù)乘客的出發(fā)地和目的地按意愿“接單”，節(jié)約司機(jī)與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節(jié)省司乘雙方資源與時(shí)間。第33頁(yè)，共250頁(yè)。34四、創(chuàng)業(yè)案例拍拍網(wǎng) 騰訊

20、拍拍網(wǎng)自2006年初正式運(yùn)營(yíng)，是依托十億QQ用戶的龐大資源搭建的C2C電商交易平臺(tái)。曾與淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)合稱三大C2C電商交易平臺(tái)，但由于經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，在2014年3月，慘遭京東收購(gòu)。并在2016年4月1日面臨關(guān)閉的命運(yùn)。第34頁(yè)，共250頁(yè)。35四、創(chuàng)業(yè)案例樂(lè)蜂網(wǎng) 樂(lè)蜂網(wǎng)由知名電視人李靜于2008年創(chuàng)辦，是一家以提供“女性時(shí)尚解決方案”為主要服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)站，在售產(chǎn)品包括精油、營(yíng)養(yǎng)保健品、美容護(hù)膚品、彩妝、香水、配飾、環(huán)保時(shí)尚產(chǎn)品、美容書籍等。過(guò)分倚重明星效應(yīng)使得樂(lè)蜂網(wǎng)缺失核心經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略搖擺不定，慘遭唯品會(huì)收購(gòu)。第35頁(yè)，共250頁(yè)。3601電子商務(wù)的特點(diǎn)02電子商務(wù)的產(chǎn)生和影響03電子商務(wù)

21、的發(fā)展趨勢(shì)1.2電子商務(wù)初探第36頁(yè)，共250頁(yè)。37一、電子商務(wù)的特點(diǎn)1全球化 在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代，全球已形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，買賣雙方的交易區(qū)域不再限制在本國(guó)以內(nèi)，許多人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷到全球各地。2全天候 電子商務(wù)突破時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)了724小時(shí)全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作，為政府、企業(yè)、市場(chǎng)和消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)。3高效性 以電子化代替人工化，極大地克服了傳統(tǒng)商務(wù)模式交易費(fèi)用高、易出錯(cuò)、辦事效率低等缺點(diǎn)，使整個(gè)交易變得高效和便捷。第37頁(yè)，共250頁(yè)。38一、電子商務(wù)的特點(diǎn)4低成本電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)多為租賃辦公室或辦公樓，節(jié)省了大量的經(jīng)營(yíng)成本。從產(chǎn)品的采購(gòu)、加工、包裝等

22、一系列，可快捷高效完成，節(jié)省了生產(chǎn)成本。5交互性 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可設(shè)立客戶服務(wù)中心，客戶可通過(guò)聊天工具或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等途徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶供需互動(dòng)與雙向溝通。6個(gè)性化 基于信息用戶的使用行為、習(xí)慣、偏好和特點(diǎn)，來(lái)向用戶提供滿足其各種個(gè)性化需求。第38頁(yè)，共250頁(yè)。39二、電子商務(wù)的產(chǎn)生 電子商務(wù)并非新事物，早在1839年，當(dāng)電報(bào)剛出現(xiàn)的時(shí)候，人們就開(kāi)始對(duì)運(yùn)用電子手段進(jìn)行了商務(wù)活動(dòng)討論。電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展與90年代，而在20世紀(jì)90年代后期趨于成熟。萌芽期雛形期1996-1999年2000-2002年回暖期2003-2005年穩(wěn)定期2006-2008年群雄期2009年至今第3

23、9頁(yè)，共250頁(yè)。40三、電子商務(wù)的影響電子商務(wù)的影響對(duì)企業(yè)的影響對(duì)個(gè)人的影響對(duì)社會(huì)的影響第40頁(yè)，共250頁(yè)。41三、電子商務(wù)的影響 對(duì)社會(huì)的影響對(duì)社會(huì)的影響：電子商務(wù)促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動(dòng)社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展，特別是服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、飲食行業(yè)，為我國(guó)GDP的增長(zhǎng)起到很大的貢獻(xiàn)?？缇畴娚毯娃r(nóng)村電商，帶動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易，并對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展起到積極的作用。另外，由于電子商務(wù)的發(fā)展，很多新的就業(yè)崗位應(yīng)運(yùn)而生，而且低成本高收益的特性也吸引很多人創(chuàng)業(yè)，為社會(huì)提供了很多就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，緩解了我國(guó)就業(yè)壓力。第41頁(yè)，共250頁(yè)。42三、電子商務(wù)的影響 對(duì)企業(yè)的影響對(duì)企業(yè)的影響：降低企業(yè)采購(gòu)成本。為

24、企業(yè)生產(chǎn)加工提供便利。增加企業(yè)產(chǎn)品銷量。更好地提供客戶服務(wù)。第42頁(yè)，共250頁(yè)。43三、電子商務(wù)的影響 對(duì)個(gè)人的影響對(duì)個(gè)人的影響：在學(xué)習(xí)方面，我們不再像之前那樣子依賴課本和老師，可以網(wǎng)上查詢資料、瀏覽網(wǎng)站、觀看視頻、在線聽(tīng)課、在線測(cè)試。在工作方面，人們可以通過(guò)招聘網(wǎng)站找到工作，另外借用智能化設(shè)備提高工作效率，甚至可以利用一些零散時(shí)間進(jìn)行“網(wǎng)賺”。在社交方面，人們交談的對(duì)象、方式和距離有了很大改變，大家甚至可以通常社交平臺(tái)和翻譯軟件，和全球不同種族不同語(yǔ)種的人交談。在消費(fèi)方面，產(chǎn)品的信息展示清晰而富多元化，人們可以足不出門就買到自己喜歡的東西。第43頁(yè)，共250頁(yè)。44四、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)電

25、子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)農(nóng)村電子商務(wù)B2C模式成為主流跨境電子商務(wù)移動(dòng)購(gòu)物大數(shù)據(jù)應(yīng)用第44頁(yè)，共250頁(yè)。45四、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)購(gòu)物： 隨著智能手機(jī)、平板電腦的不斷普及，手機(jī)流量平均資費(fèi)水平的下降，寬帶的不斷普及，4G網(wǎng)絡(luò)的趨于成熟，5G技術(shù)不斷實(shí)驗(yàn)等諸多優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)端用戶的網(wǎng)民規(guī)模在迅速增長(zhǎng)，在未來(lái)幾年內(nèi)會(huì)趕超PC端用戶，而且由于手機(jī)端設(shè)備越來(lái)越智能化，能隨身攜帶，體驗(yàn)度好，人們除了正常時(shí)間，還能利用零碎時(shí)間購(gòu)物，購(gòu)買次數(shù)比PC端有所增加，電子商務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到移動(dòng)設(shè)備上。 移動(dòng)購(gòu)物第45頁(yè)，共250頁(yè)。46四、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)B2C模式成為主流： 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

26、市場(chǎng)中B2C交易規(guī)模達(dá)3737.1億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模中占比達(dá)到49.3%。相對(duì)2014年，從增長(zhǎng)速度來(lái)看，B2C市場(chǎng)是C2C市場(chǎng)增長(zhǎng)速度的2倍多，由于用戶對(duì)品牌商品的需求日益增長(zhǎng)，很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)，共同促進(jìn)了B2C市場(chǎng)規(guī)模的快速增長(zhǎng)，B2C模式將成為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主力。 B2C模式第46頁(yè)，共250頁(yè)。47四、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)跨境電子商務(wù)： 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷得到提高，人們對(duì)物質(zhì)生活和精神生活的需求也隨著增高。在全球化趨勢(shì)下，跨境網(wǎng)購(gòu)變得更加便利。人們已不再單單滿足于國(guó)內(nèi)消費(fèi)，而逐漸把消費(fèi)目光轉(zhuǎn)移到國(guó)外，跨境網(wǎng)購(gòu)的需求日益擴(kuò)大。 跨境電子商務(wù)第47頁(yè)，共

27、250頁(yè)。48四、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)農(nóng)村電子商務(wù)： 隨著一二城市網(wǎng)購(gòu)滲透率趨于飽和，很多電商企業(yè)把目標(biāo)放在農(nóng)村，大力投資開(kāi)拓自己的電商市場(chǎng)。而且為了拉近發(fā)達(dá)城市和農(nóng)村之間的經(jīng)濟(jì)差距，國(guó)家大力提倡發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，還給出很多優(yōu)惠政策，讓農(nóng)村的人們踴躍參與電子商務(wù)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。農(nóng)村電子商務(wù)第48頁(yè)，共250頁(yè)。49四、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用： 隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，如何通過(guò)技術(shù)手段利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，顯得非常重要。對(duì)客戶方方面面的信息進(jìn)行充分有效的管理并深度挖掘，為特定客戶群體提供更有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用第49頁(yè)，共250頁(yè)。50項(xiàng)目小結(jié) 項(xiàng)目一主要讓學(xué)生了解電子商務(wù)的認(rèn)

28、識(shí)誤區(qū)，掌握電子商務(wù)的概念；清楚電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景和就業(yè)崗位方向，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展充滿信心和期待，并初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；了解電子商務(wù)業(yè)內(nèi)名人事跡和創(chuàng)業(yè)案例，獲得專業(yè)認(rèn)同感并形成積極的心理暗示；理解電子商務(wù)的特點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)；了解電子商務(wù)的產(chǎn)生、影響和發(fā)展趨勢(shì)，養(yǎng)成關(guān)注電子商務(wù)資訊的良好專業(yè)習(xí)慣。第50頁(yè)，共250頁(yè)。51項(xiàng)目2 互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)與工具第51頁(yè)，共250頁(yè)。521掌握計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，理解IP地址的作用了解域名和IP地址的關(guān)系，明白及時(shí)申請(qǐng)域名對(duì)企業(yè)的意義熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)常用軟件的操作方法，嘗試挖掘各種軟件的其他功能知識(shí)能力目標(biāo)過(guò)程與方法情感態(tài)度與價(jià)值觀通過(guò)互相

29、討論和交流，找到自己欠缺的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)通過(guò)合作探究和創(chuàng)設(shè)情景法，了解各種網(wǎng)絡(luò)接入方式的優(yōu)缺點(diǎn)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，舉例和分析常用軟件的功能通過(guò)實(shí)際操作，體驗(yàn)各種軟件的操作方法使學(xué)生能夠?qū)W以致用并產(chǎn)生進(jìn)一步探索的欲望堅(jiān)定學(xué)生學(xué)好專業(yè)的意志通過(guò)學(xué)習(xí)和操作實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、自學(xué)能力、創(chuàng)新能力以及分析和解決問(wèn)題的能力學(xué)習(xí)目標(biāo) Contents Page第52頁(yè)，共250頁(yè)。5301計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)02互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)2.1計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)第53頁(yè)，共250頁(yè)。54 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成一、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)硬件系統(tǒng)的組成運(yùn)算器控制器存儲(chǔ)器輸入設(shè)備輸出設(shè)備CPU硬盤、光盤、U盤等鼠標(biāo)、鍵盤、掃描儀等顯示

30、器、繪圖儀、音響第54頁(yè)，共250頁(yè)。55軟件系統(tǒng)的組成一、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)、編譯軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件視頻播放軟件、聊天工具、瀏覽器、游戲軟件、殺毒軟件、下載工具、辦公軟件、輸入法、系統(tǒng)工具、圖形圖像處理軟件 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成第55頁(yè)，共250頁(yè)。56 任知?jiǎng)倓倧木W(wǎng)上購(gòu)買了一個(gè)4G的U盤，可是插在電腦里卻顯示只有3.68G，她懷疑自己買了一個(gè)假U盤便打電話咨詢?cè)R老師。任知：老師，我好像買了一個(gè)假U盤。 袁萊：為什么這么說(shuō)？ 任知：我剛買了一個(gè)4G的U盤，但是電腦上卻顯示只有3.68G的容量。 袁萊：嗯，這個(gè)U盤應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。你可以試著向U盤里存儲(chǔ)3.6G的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)都

31、還在并且都顯示正常，那就沒(méi)有問(wèn)題。如果不是那可能就買了一個(gè)擴(kuò)容U盤。 任知：那為什么電腦顯示的不是4G呢？ 袁萊：這主要是U盤廠家是按照1GB=1000MB的換算單位計(jì)算的，而電腦是按照1GB=1024MB計(jì)算，所以市場(chǎng)上標(biāo)稱4G容量的U盤實(shí)際上只有3G多。要想詳細(xì)了解數(shù)據(jù)單位的換算關(guān)系我們課堂上再詳細(xì)講解，好吧？ 任知：好的，謝謝老師。為什么市面上的U盤容量縮水了？一、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)情景導(dǎo)入第56頁(yè)，共250頁(yè)。57一、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單位計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)容量通常用KB、MB、GB和TB表示，它們之間的換算關(guān)系如下：1B（Byte字節(jié)）=23b=8bit1KB (Kilobyte千字節(jié)) =

32、210B =1024B1MB (Mega byte兆字節(jié)簡(jiǎn)稱“兆”) =210KB =1024KB1GB (Giga byte吉字節(jié)又稱“千兆”) =210MB =1024MB1TB (Tera byte 萬(wàn)億字節(jié)太字節(jié)) =210GB =1024GB 一個(gè)英文字符和數(shù)字占用1個(gè)字節(jié)，漢字和全角字符都是2個(gè)字節(jié)，例如逗號(hào)，如果是半角就是一個(gè)字節(jié)，如果是全角就是2個(gè)字節(jié)。第57頁(yè)，共250頁(yè)。58二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程發(fā)展商業(yè)化起源互聯(lián)網(wǎng)的起源可以追溯到20世紀(jì)60年代末至70年代初美國(guó)的ARPA項(xiàng)目，該項(xiàng)目由美國(guó)國(guó)防部出資，美國(guó)高級(jí)研究計(jì)劃署（ARPA）主持研制，其研制的網(wǎng)絡(luò)也就稱之

33、為ARPANet，主要用于軍事、國(guó)防。20世紀(jì)80年代，為了促進(jìn)各大學(xué)及政府機(jī)構(gòu)的研究工作，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)（NSF）開(kāi)發(fā)了NSFNet廣域網(wǎng)，主要為科研、教育單位服務(wù)。NSFNet的成功設(shè)計(jì)使它迅速取代了APRANet，成為互聯(lián)網(wǎng)的主干網(wǎng)。20世紀(jì)90年代初，商業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入Internet,使Internet開(kāi)始了商業(yè)化的新進(jìn)程，成為Internet快速發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。1995年，NSFNet停止運(yùn)作，Internet此時(shí)已徹底商業(yè)化。第58頁(yè)，共250頁(yè)。59二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)IP地址IP地址的分類A類地址B類地址C類地址D類地址E類地址地址范圍從到55地址范圍從到55地址范圍從到5

34、5地址范圍從到55保留未用第59頁(yè)，共250頁(yè)。60 IPv4和IPv6二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)IPv6 現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)是在IPv4協(xié)議的基礎(chǔ)上運(yùn)行的。IPv6是下一版本的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，也可以說(shuō)是下一代互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議，它的提出最初是因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，IPv4定義的有限地址空間將被耗盡，而地址空間的不足必將影響互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。為了擴(kuò)大地址空間，擬通過(guò)IPv6以重新定義地址空間。IPv4采用32位地址長(zhǎng)度，只有大約43億個(gè)地址，而IPv6采用128位地址長(zhǎng)度，幾乎可以不受限制地提供地址。按保守方法估算IPv6實(shí)際可分配的地址，整個(gè)地球的每平方米面積上仍可分配1000多個(gè)地址。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和

35、互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)服務(wù)水平要求的不斷提高，IPv6在全球?qū)?huì)越來(lái)越受到重視。第60頁(yè)，共250頁(yè)。61二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)案例導(dǎo)入公司名稱收購(gòu)價(jià)格收購(gòu)的域名之前使用的域名奇虎360 1700萬(wàn)美元新浪微博800萬(wàn)元/京東3000萬(wàn)元JD.com360小米300萬(wàn)美元努比亞200萬(wàn)美元人人貸800萬(wàn)美元唯品會(huì)1200萬(wàn)元樂(lè)視1000萬(wàn)元窩窩團(tuán)1500萬(wàn)元55域名收購(gòu)案例表第61頁(yè)，共250頁(yè)。62二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)域名 域名由若干個(gè)從a到z的26個(gè)拉丁字母及0到9的10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字及“-”、“.”符號(hào)構(gòu)成并按一定的層次和邏輯排列。一個(gè)完整的域名由兩個(gè)或兩個(gè)以上部分組成，各部分之間用實(shí)點(diǎn)“.”來(lái)分隔。如“

36、”，其中“com”稱為“域尾”。域名系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)，其一般結(jié)構(gòu)為：主機(jī)名.三級(jí)域名.二級(jí)域名.頂級(jí)域名。例如，在中，頂級(jí)域名為cn，二級(jí)域名為edu，三級(jí)域名為tute，主機(jī)名為www。第62頁(yè)，共250頁(yè)。63二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)域名的分類域名表示的組織或機(jī)構(gòu)的類型域名表示的組織或機(jī)構(gòu)的類型com商業(yè)機(jī)構(gòu) firm 商業(yè)企業(yè)或公司 edu 教育機(jī)構(gòu)或設(shè)施 store 商場(chǎng) gov 非軍事性的政府機(jī)構(gòu) web 和WWW有關(guān)的實(shí)體 int 國(guó)際性機(jī)構(gòu) arts 文化娛樂(lè) mil 軍事機(jī)構(gòu)或設(shè)施 arc 消遣性?shī)蕵?lè) net 網(wǎng)絡(luò)組織或機(jī)構(gòu) info 信息服務(wù) org 非贏利性組織機(jī)構(gòu) nom 個(gè)人

37、 rec 突出消遣、娛樂(lè)活動(dòng)的單位常用機(jī)構(gòu)性域第63頁(yè)，共250頁(yè)。64域名 表示國(guó)家或地區(qū) 域名 表示國(guó)家或地區(qū) CA 加拿大 CN 中國(guó) FR 法國(guó) JP 日本 UK 英國(guó) KR 韓國(guó) US 美國(guó) MO 中國(guó)澳門 HK 中國(guó)香港 TW 中國(guó)臺(tái)灣 二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)域名的分類常用地理性域第64頁(yè)，共250頁(yè)。65二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)域名命名規(guī)則1）域名中只能包含以下字符（1）26個(gè)英文字母；（2）“0、1、2、3、4、5、6、7、8、9”十個(gè)數(shù)字； （3）“-”（英文中的連詞符）。 2）域名中字符的組合規(guī)則： （1）在域名中，不區(qū)分英文字母的大小寫； （2）域名的長(zhǎng)度是有一定限制的，國(guó)際域名長(zhǎng)

38、度不能超過(guò)63個(gè)字符。第65頁(yè)，共250頁(yè)。66二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)接入方式光纖上網(wǎng)WIFI上網(wǎng)CableModemADSL上網(wǎng)ADSL技術(shù)提供的上行和下行帶寬不對(duì)稱，因此稱為非對(duì)稱數(shù)字用戶線路。ADSL可在5km的范圍內(nèi)，在一對(duì)銅纜雙絞線上提供最高1 Mbps的上行速率和最高8Mbps的下行速率。光纖上網(wǎng)是以激光為載體，以光纖為物理傳輸信道的通信網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)寬帶接入方式相比，光纖上網(wǎng)具有大容量、長(zhǎng)距離和抗電磁干擾等優(yōu)點(diǎn)。上網(wǎng)數(shù)據(jù)通過(guò)光信號(hào)來(lái)傳送，網(wǎng)速可輕松達(dá)到百兆。wifi全稱wireless fidelity,是當(dāng)今使用最廣的一種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，實(shí)際上就是把有線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)轉(zhuǎn)換成無(wú)線信號(hào)

39、。目前主流產(chǎn)品理論速度高達(dá)300Mbps，傳輸距離也可達(dá)百米。Cable Modem是利用有線電視網(wǎng)訪問(wèn)Internet，可以把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)化成模擬信號(hào)，從而可以與電視信號(hào)一起通過(guò)有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸。采用這種方法，利用不同的頻率可產(chǎn)生 27M或36Mbps的帶寬。我國(guó)目前主流的移動(dòng)通信技術(shù)是第四代移動(dòng)通信技術(shù)（4th-generation，4G），該技術(shù)包括TD-LTE和FDD-LTE兩種制式。4G能夠以100Mbps以上的速度下載，比目前的家用寬帶ADSL（4Mb）快25倍。第66頁(yè)，共250頁(yè)。6701瀏覽器02搜索引擎03下載工具04壓縮軟件2.2常用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具05電子郵件06視頻播

40、放器第67頁(yè)，共250頁(yè)。68一、瀏覽器 瀏覽器是用戶最經(jīng)常使用的一種客戶端程序，是指可以顯示網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器或者文件系統(tǒng)的HTML文件內(nèi)容，并讓用戶與這些文件交互的一種軟件。我國(guó)網(wǎng)民常用的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器有QQ瀏覽器、Internet Explorer、Firefox、Safari、Opera、Google Chrome、百度瀏覽器、搜狗瀏覽器、獵豹瀏覽器、360瀏覽器、UC瀏覽器、傲游瀏覽器、世界之窗瀏覽器等。定義第68頁(yè)，共250頁(yè)。69二、搜索引擎定義 搜索引擎（Search Engine）是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將

41、用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。常見(jiàn)的搜索引擎有g(shù)oogle、百度、雅虎等。第69頁(yè)，共250頁(yè)。70三、下載工具定義 下載工具是一種可以更快地從網(wǎng)上下載文本、圖像、圖像、視頻、音頻、動(dòng)畫等信息資源的軟件，常見(jiàn)的下載工具有迅雷、電驢、BT、脫兔、網(wǎng)際快車等。第70頁(yè)，共250頁(yè)。71四、壓縮軟件定義 壓縮軟件是一種通過(guò)特定的算法來(lái)減小計(jì)算機(jī)文件大小的軟件。它可以使文件能夠通過(guò)較慢的互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)更快傳輸，還可以減少文件的磁盤占用空間。常見(jiàn)的壓縮軟件有WinMount、WinRAR、WinZip、7-Zip 、coolrar等。第71頁(yè)，共250頁(yè)。72五、電子郵件定義 電子郵件是種用電子手

42、段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價(jià)格（不管發(fā)送到哪里，都只需負(fù)擔(dān)網(wǎng)費(fèi)）、非常快速的方式（幾秒鐘之內(nèi)可以發(fā)送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系。 電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時(shí)，用戶可以得到大量免費(fèi)的新聞、專題郵件，并實(shí)現(xiàn)輕松的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。第72頁(yè)，共250頁(yè)。73六、視頻播放器定義 通常的視頻播放器，是指能播放以數(shù)字信號(hào)形式存儲(chǔ)的視頻的軟件，也指具有播放視頻功能的電子器件產(chǎn)品。第73頁(yè)，共250頁(yè)。74項(xiàng)目3體驗(yàn)電子商務(wù)交易

43、模式Electronic Commerce第74頁(yè)，共250頁(yè)。751掌握電子商務(wù)的主要交易模式清楚B2B、B2C、C2C的概念、特點(diǎn)和交易流程了解新型電子商務(wù)模式O2O的概念以及發(fā)展現(xiàn)狀關(guān)注其他電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀知識(shí)能力目標(biāo)過(guò)程與方法情感態(tài)度與價(jià)值觀通過(guò)講授和演示了解B2B、B2C、C2C的交易流程采用任務(wù)導(dǎo)向法讓學(xué)生體驗(yàn)電子商務(wù)不同類型的交易流程通過(guò)小組討論從生活中挖掘O2O的發(fā)展現(xiàn)狀通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查等收集方法簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)其他電子商務(wù)模式了解網(wǎng)上購(gòu)物，對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)生興趣通過(guò)生活體驗(yàn)加深對(duì)電子商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)和操作實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力、自學(xué)能力以及分析和解決問(wèn)題的能力學(xué)習(xí)

44、目標(biāo) Contents Page第75頁(yè)，共250頁(yè)。7601B2C交易的概念02B2C交易的特點(diǎn)03B2C交易的流程3.1 B2C交易模式第76頁(yè)，共250頁(yè)。 唯品會(huì)的成功來(lái)源于明確的產(chǎn)品定位、獨(dú)特的促銷模式、成熟的供應(yīng)鏈以及先進(jìn)的配流配送模式。77 案例導(dǎo)入 唯品會(huì)，一家專門做特賣的網(wǎng)站，每天 100 個(gè)品牌授權(quán)特賣、確保正品、確保特價(jià)、限量搶購(gòu)。唯品會(huì)每天定時(shí)有新折扣品牌上線，這很適合女性逛街購(gòu)物的心理。限時(shí)特賣模式下，唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)里的貨品理論上大概每5天就要周轉(zhuǎn)一次。唯品會(huì)采取的是倉(cāng)儲(chǔ)自建，包裹通過(guò)干線加落地配的模式配送，也就是先把一個(gè)地區(qū)或者是一個(gè)城市當(dāng)天所有的訂單通過(guò)第三方的卡車運(yùn)

45、到當(dāng)?shù)?，然后交給當(dāng)?shù)氐目爝f企業(yè)。干線加落地配比全國(guó)性的物流公司成本要低，并且覆蓋面廣。 案例點(diǎn)評(píng)一、B2C交易的概念第77頁(yè)，共250頁(yè)。78概念B2C交易：B2C是Business-2-Consumer的縮寫，是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的一種電子商務(wù)模式，是指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將商品或服務(wù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直銷的電子商務(wù)模式。 B2C交易模式中，企業(yè)為消費(fèi)者提供了一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商城。企業(yè)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息，直接銷售給消費(fèi)者。典型B2C網(wǎng)站京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、貝貝網(wǎng)、聚美優(yōu)品、一號(hào)店、人人大藥房、酒仙網(wǎng) 猜一猜：這些網(wǎng)站主營(yíng)品類是什么呢？一、B2C交易的概念第78頁(yè)，共250頁(yè)。79

46、無(wú)時(shí)間和地域限制B2C交易特點(diǎn) 跨越時(shí)空，隨時(shí)隨地即可登錄網(wǎng)站進(jìn)行挑選商品，完成交易。 節(jié)約時(shí)間和成本足不出戶，貨比多家，網(wǎng)上支付，送貨上門，方便顧客，節(jié)約時(shí)間。商品價(jià)格便宜企業(yè)直接銷售，減少了中間環(huán)節(jié)，商品價(jià)格較低。個(gè)性化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道下定制產(chǎn)品等個(gè)性化服務(wù)的出現(xiàn)，可以滿足用戶的個(gè)性化需求。二、B2C交易的特點(diǎn) 特點(diǎn) 商品種類較多網(wǎng)上商城商品種類豐富，可以滿足用戶的多樣化需求。完善的物流保障眾多B2C企業(yè)選擇自建物流，為用戶提供高效快捷安全周到的物流服務(wù)。第79頁(yè)，共250頁(yè)。80 前臺(tái)消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程三、B2C交易流程第80頁(yè)，共250頁(yè)。81 后臺(tái)商家訂單處理過(guò)程三、B2C交易流程第81頁(yè)，

47、共250頁(yè)。82 案例知識(shí)拓展聚美優(yōu)品是一家化妝品限時(shí)特賣商城，其前身為團(tuán)美網(wǎng)，由陳歐、戴雨森等創(chuàng)立于2010年3月。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購(gòu)”模式，每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品。蘇寧易購(gòu)，是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購(gòu)強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是知名的綜合性網(wǎng)上購(gòu)物商城。從1999年11月正式開(kāi)通至今，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，數(shù)百萬(wàn)種商品。第82頁(yè)，共250頁(yè)。8301B2B交易概念

48、02B2B交易的優(yōu)勢(shì)03B2B交易的分類04B2B交易的流程3.2B2B交易模式第83頁(yè)，共250頁(yè)。 總結(jié)一下阿里巴巴為眾多的中小企業(yè)提供了種類更齊全、服務(wù)更周到、價(jià)格更低廉的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。84 案例導(dǎo)入 阿里巴巴是目前國(guó)內(nèi)、甚至全球最大的專門從事B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))業(yè)務(wù)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。阿里巴巴的運(yùn)行模式，概括起來(lái)即：為注冊(cè)會(huì)員提供貿(mào)易平臺(tái)和資訊收發(fā)，使企業(yè)和企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做成生意、達(dá)成交易。服務(wù)的級(jí)別則是按照收費(fèi)的不同，針對(duì)目標(biāo)企業(yè)的類型不同，由高到低、從粗至精階梯分布。為阿里巴巴下一個(gè)定義，其實(shí)它就是：把一種貼著標(biāo)有阿里巴巴品牌商標(biāo)的資訊服務(wù)，販賣給各類需要這種服務(wù)的中小企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主。為目

49、標(biāo)企業(yè)提供了傳統(tǒng)線下貿(mào)易之外的另一種全新的途徑網(wǎng)上貿(mào)易。 案例點(diǎn)評(píng)一、B2B交易的概念第84頁(yè)，共250頁(yè)。85概念B2B交易：B2B（是Business-2-Business的縮寫）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開(kāi)展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。 B2B模式下，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過(guò) B2B 網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。典型B2B網(wǎng)站阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、云商網(wǎng)、中國(guó)五金商城、中國(guó)綠谷網(wǎng)等。一、B2B交易的概念第85頁(yè)，共250頁(yè)。86 優(yōu)勢(shì)二、B2B交易優(yōu)勢(shì)降低采

50、購(gòu)成本B2B交易優(yōu)勢(shì)企業(yè)與供應(yīng)商直接聯(lián)系減少中間成本；整合內(nèi)部采購(gòu)需求，獲取規(guī)模采購(gòu)折扣。降低庫(kù)存成本通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定供，最大限度控制庫(kù)存。節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)，使得上下游企業(yè)直接溝通和交易，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)增加市場(chǎng)覆蓋面，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)。第86頁(yè)，共250頁(yè)。87企業(yè)開(kāi)展B2B交易的模式有兩種：自建型，平臺(tái)型。B2B電子商務(wù)模式 交易模式三、B2B交易的分類自建型 企業(yè)自建B2B電子商務(wù)網(wǎng)站與上下游企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。如：海爾、聯(lián)想均有開(kāi)通自己的網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上分銷系統(tǒng)。平臺(tái)型 企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)站，為眾多企業(yè)提供一個(gè)交易平臺(tái)，如阿里巴巴等均為平臺(tái)型B2B網(wǎng)站

51、。第87頁(yè)，共250頁(yè)。88平臺(tái)型B2B交易的分類：水平B2B交易、垂直B2B交易平臺(tái)型B2B交易的分類 平臺(tái)型B2B分類三、B2B交易的分類水平B2B交易 涵蓋了多個(gè)行業(yè)，在廣度上下功夫，為多個(gè)行業(yè)的企業(yè)所服務(wù)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)，也稱為綜合B2B交易垂直B2B交易 針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深做透，為該行業(yè)的上下游企業(yè)服務(wù)。如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)五金商城等，也稱為行業(yè)B2B交易。第88頁(yè)，共250頁(yè)。四、B2B交易流程 交易流程第89頁(yè)，共250頁(yè)。90 案例知識(shí)拓展 中國(guó)綠谷網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的農(nóng)產(chǎn)品B2B2C電子交易平臺(tái)，涵蓋了農(nóng)產(chǎn)品上、中、下游所有的流通環(huán)節(jié)，為農(nóng)產(chǎn)品上、中、下游所有的基地、商家及

52、消費(fèi)者提供“公平、公正、公開(kāi)”的網(wǎng)上交易。網(wǎng)站是集農(nóng)產(chǎn)品供求信息發(fā)布、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上交易、貨代系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、風(fēng)控系統(tǒng)、銀行結(jié)算系統(tǒng)等于一體的大型農(nóng)產(chǎn)品電子交易平臺(tái)。以“讓天下農(nóng)民笑起來(lái)”為發(fā)展理念，以“聚集兩湖、給養(yǎng)中國(guó)、通匯天下”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以“有機(jī)、綠色、環(huán)保、安全”為市場(chǎng)準(zhǔn)則，積極投身現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。第90頁(yè)，共250頁(yè)。9101C2C的概述02C2C的交易流程03支付寶的使用04初探網(wǎng)上開(kāi)店3.3 C2C電子商務(wù)交易05體驗(yàn)C2C交易第91頁(yè)，共250頁(yè)。92 概念一、C2C的概述C 2 C（Cusumer 2 Cusumer ）電子交易模式是指消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的電子交易模式，它通過(guò)

53、Internet在消費(fèi)者之間提供進(jìn)行交易的平臺(tái)，可以有效地實(shí)現(xiàn)資源的再分配，從而最大限度地減少資源浪費(fèi)。第92頁(yè)，共250頁(yè)。93 特點(diǎn)一、C2C的概述交易成本低經(jīng)營(yíng)規(guī)模無(wú)限制信息收集便捷銷售范圍廣、銷售力度大第93頁(yè)，共250頁(yè)。94 案例分析一、C2C的概述 在拍拍網(wǎng)成立之初，淘寶網(wǎng)雖然有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但還不算太強(qiáng)大，加上電商環(huán)境利好，其實(shí)拍拍網(wǎng)還有很多機(jī)會(huì)的。但是，相比較淘寶的猛長(zhǎng)，騰訊沒(méi)有決定性戰(zhàn)略，也沒(méi)有超越性的創(chuàng)新模式，更沒(méi)有投入過(guò)多的資源和精力，僅是依靠社交資源的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，將拍拍網(wǎng)視為增值業(yè)務(wù)在布局。加上騰訊自身缺失的電商基因和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，拍拍網(wǎng)一直沒(méi)能超越淘寶網(wǎng)。騰訊再意識(shí)到投入拍

54、拍網(wǎng)的重要性時(shí)，淘寶網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)了國(guó)內(nèi)電商的半壁江山，在整個(gè)市場(chǎng)中也占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 易主京東后的拍拍，更像是一個(gè)糟糕的包袱。2012年，騰訊甚至將電商版塊拆分出來(lái)，想扶植起這個(gè)還有一絲希望能與淘寶抗?fàn)幍漠a(chǎn)品。但后來(lái)仍是失望而歸電商布局仍不見(jiàn)起色。到2014年，拍拍網(wǎng)幾乎成了一堆垃圾業(yè)務(wù)。第94頁(yè)，共250頁(yè)。95 案例分析一、C2C的概述 拍拍網(wǎng)不僅沒(méi)有為京東的B2C業(yè)務(wù)帶來(lái)協(xié)同效益，反而拖累了京東交易總額，甚至在關(guān)閉后也沒(méi)有帶來(lái)好影響京東財(cái)報(bào)顯示，2015年京東虧損94億元，而虧損的原因主要之一就是拍拍網(wǎng)停止運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的相關(guān)商譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn)減值。 2015年雙十一前夕，京東集團(tuán)發(fā)布關(guān)于停止拍拍網(wǎng)C

55、2C平臺(tái)服務(wù)的公告，稱將于2015年年底停止提供拍拍網(wǎng)的服務(wù)；2016年4月1日，拍拍網(wǎng)旗下板塊拍拍二手宣布正式關(guān)閉。至此，拍拍網(wǎng)這個(gè)C2C電商交易平臺(tái)正式宣告死亡。想一想請(qǐng)問(wèn)：拍拍網(wǎng)運(yùn)營(yíng)失敗的原因有哪些？第95頁(yè)，共250頁(yè)。96 交易流程一、C2C的概述賣家買家物流配送中心電子商務(wù)平臺(tái)搜索商品、下單發(fā)布商品、接單收款發(fā)貨配送確認(rèn)收貨、評(píng)價(jià)動(dòng)一動(dòng)：請(qǐng)看圖說(shuō)出C2C的交易流程第96頁(yè)，共250頁(yè)。97 交易流程一、C2C的概述賣家買家注冊(cè)為正式用戶 注冊(cè)為正式用戶發(fā)布商品查找、搜索商品填寫商品詳細(xì)信息生成訂單雙方評(píng)價(jià)買家確認(rèn)收貨、第三方打款給賣家付款至第三方賣家發(fā)貨交易完成第97頁(yè)，共250頁(yè)

56、。98 小組討論一、C2C的概述小組討論：結(jié)合前面所學(xué)的B2B、B2C,比較這三種電子商務(wù)交易模式的不同之處第98頁(yè)，共250頁(yè)。99 支付寶二、支付寶的概述 支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，致力于提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開(kāi)始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。自2014年第二季度開(kāi)始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商。支付寶概述 支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)，包括網(wǎng)購(gòu)擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電

57、影院線、連鎖商超和出租車等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)。還推出了余額寶等理財(cái)服務(wù)。第99頁(yè)，共250頁(yè)。100 支付類別支付寶支付分為5類，分別是：快捷支付、聲波支付、NFC支付、iptv支付、指紋支付。二、支付寶的概述第100頁(yè)，共250頁(yè)。101 支付寶充值支付寶充值二、支付寶的概述第101頁(yè)，共250頁(yè)。102 支付寶轉(zhuǎn)賬支付寶轉(zhuǎn)賬二、支付寶的概述第102頁(yè)，共250頁(yè)。103 思考二、支付寶的概述思考： 支付寶先后開(kāi)通了線上打車、線上購(gòu)買電影票等功能，你怎么看？第103頁(yè)，共250頁(yè)。104 適銷產(chǎn)品適銷產(chǎn)品體積小的商品方便運(yùn)輸體積小的商品方便運(yùn)輸，可降低運(yùn)輸?shù)某杀?。，可降低運(yùn)輸?shù)某杀尽ｓw積較小因

58、為網(wǎng)上商店的商品價(jià)格一般不包含運(yùn)費(fèi)，所以價(jià)格比運(yùn)費(fèi)低的單件商品不太適合網(wǎng)上銷售。，可降低運(yùn)輸?shù)某杀?。附加值高有別于大眾化需求的熱銷商品，地域特色商品主要指帶有地方或民族文化特征的民間、民族工藝品、手工藝品、特殊收藏品、特制或定制的藝術(shù)品、特產(chǎn)以及特色服務(wù)等商品。，可降低運(yùn)輸?shù)某杀尽＞邆涞赜蛱厣纳唐肪W(wǎng)上銷售商品價(jià)格比起網(wǎng)下較為低廉，如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到同樣的產(chǎn)品，那么網(wǎng)上購(gòu)物的人就會(huì)減少。，可降低運(yùn)輸?shù)某杀尽＞哂袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)三、網(wǎng)上開(kāi)店第104頁(yè)，共250頁(yè)。105 優(yōu)勢(shì)三、網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)投資少，經(jīng)營(yíng)成本低經(jīng)營(yíng)方式靈活多樣不受時(shí)間、空間、營(yíng)業(yè)面積等因素限制客戶潛在的范圍非常廣泛第1

59、05頁(yè)，共250頁(yè)。106案例分析90后復(fù)旦美女淘寶創(chuàng)業(yè)之路閱讀課本上此案例回答以下問(wèn)題：葉蕾創(chuàng)業(yè)成功的因素有哪些？三、網(wǎng)上開(kāi)店第106頁(yè)，共250頁(yè)。107 知識(shí)拓展三、網(wǎng)上開(kāi)店 一起做網(wǎng)店網(wǎng)站成立于2010年10月1日，致力于打造功能最強(qiáng)大最齊全的網(wǎng)店貨源平臺(tái)，秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。服務(wù)于服裝網(wǎng)絡(luò)批發(fā)供應(yīng)商和淘寶服裝賣家的貨源平臺(tái)，入駐一起做網(wǎng)店的服裝批發(fā)商截止2013年1月1日已有4300家，一起做網(wǎng)店的實(shí)體商家規(guī)模已不容小覷。一起做網(wǎng)店上的實(shí)體批發(fā)商主要來(lái)自于廣州沙河、揭陽(yáng)普寧、杭州江干區(qū)等服裝批發(fā)基地，您可以通過(guò)網(wǎng)站向批發(fā)商拿到一手貨源。官網(wǎng)地

60、址：/，第107頁(yè)，共250頁(yè)。108 知識(shí)拓展三、網(wǎng)上開(kāi)店 59網(wǎng)由原YY語(yǔ)音資深骨干創(chuàng)建，目前已經(jīng)在全國(guó)主要服裝批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)通分站，其中包括廣州、東莞、普寧、杭州、武漢、常熟、上海等分站。59網(wǎng)定位于為網(wǎng)店賣家、實(shí)體店零售商與自有實(shí)體店的網(wǎng)貨批發(fā)商建立供需平臺(tái)，為淘寶、阿里巴巴、拍拍、Ebay、京東等電商平臺(tái)的賣家和實(shí)體零售商提供服務(wù)，解決各大賣家和批發(fā)商做網(wǎng)店、找貨源、搜款式、發(fā)物流、籌資金等難題。59網(wǎng)目前已匯聚近十萬(wàn)家來(lái)自廣州沙河、十三行、大西豪、女人街，杭州四季星座、四季青服、星座女裝，東莞虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)，普寧池尾國(guó)際服裝城，武漢市淘瑪商城，常熟批發(fā)市場(chǎng)等各大城市網(wǎng)貨批發(fā)商。提供包