傳播學概論第四講人內(nèi)傳播.課件

1、第四講 人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播與組織傳播第1頁，共71頁。一、 人內(nèi)傳播第2頁，共71頁。（一）概念第3頁，共71頁。人內(nèi)傳播 （intra-personal communication） 又稱內(nèi)向傳播、自身傳播，指的是個人接受外部信息并在人體內(nèi)部進行信息處理的活動。（P61) 自我傳播是人的心理活動的內(nèi)在和外在表現(xiàn)，它是心理學研究的范疇。 作為個體系統(tǒng)之活動的人內(nèi)傳播是一切社會傳播活動的基礎。第4頁，共71頁。理解人內(nèi)傳播(P64)人內(nèi)傳播雖然是人體內(nèi)部的信息處理過程，但這個過程不是孤立的，它的兩端都與外部過程保持著銜接關系；人內(nèi)傳播雖然與人的生理機制密切相關，但它在本質(zhì)上是對社會實踐

2、活動的反映，具有鮮明的社會性和實踐性；人內(nèi)傳播不是對外部世界的消極、被動的反應，而是積極能動的反映；人內(nèi)傳播是其他一切傳播活動的基礎。第5頁，共71頁。（二）人內(nèi)傳播的分類第6頁，共71頁。1、正常形式：作為能動的意識和思維活動的人內(nèi)傳播感覺：包括“五覺”，是人通過眼、耳、鼻、舌、身等感官對事物的個別信息屬性如顏色、形狀、聲音、氣味、軟硬、涼熱等作出的反映，這是人內(nèi)傳播的出發(fā)點。知覺：感覺的集合，或在感覺的基礎上對事物的分散的個別信息屬性進行的綜合。知覺的過程，就是對事物整體的感性信息進行綜合把握的過程。表象：記憶中保存的感覺和知覺信息在頭腦中的再現(xiàn)。概念：對同類事物的共同的、一般屬性的認識。

3、（外延：同類事物的范圍或集合；內(nèi)涵：對同類事物特征和本質(zhì)屬性的認識）概念是思維的細胞，有了概念，人類才能進行抽象的思維。第7頁，共71頁。判斷：對事物之間的聯(lián)系或關系進行定性的思維活動，它是在駕馭表象和概念進行分析的基礎上產(chǎn)生的；判斷往往意味著對思考的對象事物有所斷定和做出結(jié)論，這是人們行為決策的基礎。推理：從已知的事物屬性和關系中推導出未知的屬性和關系的思維活動。在判斷的基礎上，在若干個判斷之間建立或發(fā)現(xiàn)合乎邏輯、合乎規(guī)律的關系，得出新的判斷和結(jié)論，這就是推理的過程。推理就是“從已知中發(fā)現(xiàn)未知”的創(chuàng)造性活動。第8頁，共71頁。2、異常形式入睡狀態(tài)和做夢催眠酒精中毒與毒品服務高峰體驗沉思狀態(tài)第

4、9頁，共71頁。入睡狀態(tài)和做夢第10頁，共71頁。催眠第11頁，共71頁。第12頁，共71頁。酒精中毒與毒品服務第13頁，共71頁。高峰體驗第14頁，共71頁。沉思狀態(tài)第15頁，共71頁。（三）作為社會心理過程的人內(nèi)傳播理論第16頁，共71頁。主我I客我Me有意義的象征符人內(nèi)傳播的雙向互動性1、米德的“主我與客我”理論第17頁，共71頁。理論要點（P65）：自我可以分解成相互聯(lián)系、相互作用的兩個方面：一方是作為意愿和行為主體的“主我”，它通過個人圍繞對象事物從事的行為和反應具體體現(xiàn)出來；另一方是作為他人的社會評價和社會期待之代表的“客我”，它是自我意識的社會關系性的體現(xiàn)。人的思維、內(nèi)省活動就是

5、一個“主我”和“客我”之間雙向互動的傳播過程 。第18頁，共71頁。2、布魯默的“自我互動”理論（P66） 布魯默在1969年出版的象征互動論一書中提出了這樣一個觀點：人能夠與自身進行互動自我互動。他認為，認識擁有自我的社會存在，人在將外界事物和他人作為認識對象的同時，也把自己本身作為認識的對象。 第19頁，共71頁。3、內(nèi)省式思考（P67）內(nèi)省是人對自己的一種反思活動，也是一種重要的人內(nèi)傳播形式。 內(nèi)省可以分為兩種，一種是日常的、長期的自我反思的活動，它以完善個人的品德和行為為目的，具有明顯的長期目標性與連貫性。另一種是短期的、以解決現(xiàn)實問題為目的的自我反思活動，稱為“內(nèi)省式思考”（refl

6、ective thinking）。第20頁，共71頁。（四）個人信息處理的基模理論第21頁，共71頁。1、基模的概念（P68）基模（又譯為圖式），是瑞士心理學家皮亞杰在研究兒童成長和認知發(fā)展過程時提出的一個概念。所謂基模，指的是人的認知行為的基本模式，是人們在處理新信息或者認知判斷新事物時所使用的“知識的集束”。當我們接觸到一個新信息或者新事物、遇到一個新事件或者進入一個新的場所的時候，我們過去的相關經(jīng)驗和知識會引導我們迅速對新的狀況做出認知、判斷和推理。第22頁，共71頁。2、基模的特點(P68)（1）它是人與生俱來的行為模式之一，但是隨著人的成長可以發(fā)展和改造。（2）它是一種知識分類體系，

7、呈現(xiàn)層化結(jié)構(gòu)，類似于一個樹狀圖。（3）它是知識的集束或有機的結(jié)合。（4）它具有預測和控制決策功能。第23頁，共71頁。3、基于基模理論的信息處理過程模式（P69）1973年，美國學者羅伯特阿克塞爾羅德提出第24頁，共71頁。4、詳盡分析可能性理論信息處理的方式有兩種：一是詳盡的方式，用嚴謹?shù)乃伎紒硖幚硇畔?，這種方式沿“核心路徑”處理信息，當個人與信息涉及的問題關系密切、有較強的認知需求、或者較強的責任感，且具備相應認知能力，會沿該路徑處理信息。二是較為粗略的方式，沿“邊緣路徑”處理信息。第25頁，共71頁。二、人際傳播第26頁，共71頁。（一）概念第27頁，共71頁。 是在兩者或兩者以上之間進

8、行的面對面或憑借簡單媒介如電話、書信、網(wǎng)絡聊天等而展開的信息交流活動。 人際傳播（personalcommunication）第28頁，共71頁。（二）人際傳播的動機與功能第29頁，共71頁。1、實現(xiàn)自我認知。認知三個方面：物質(zhì)的自我、社會的自我、精神的自我。第30頁，共71頁。約哈里之窗開放區(qū)域個人資料，如名字、相貌、身份、職業(yè)等盲目區(qū)域缺乏自知之明的那一部分秘密區(qū)域隱私，或者尚未公之于眾的東西未知區(qū)域潛質(zhì)、潛能他人了解他人不了解自己不了解自己了解哈里頓-英格拉姆(Harrington Ingram)和約瑟夫-魯夫特(Joseph luft)提出的約哈里之窗第31頁，共71頁。2、建立和諧關

9、系。3、認識與控制周圍環(huán)境。4、交流與獲得人生經(jīng)驗。5、滿足情感需要。第32頁，共71頁。馬斯洛需求層次理論第33頁，共71頁。（三）人際傳播的特點（P73）第34頁，共71頁。1、人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活。 2、人際傳播的信息的意義更為豐富和復雜。 3、人際傳播雙向性強，反饋及時，互動頻度高。 4、與組織傳播和大眾傳播相比，人際傳播屬于一種非制度化的傳播。 人際傳播第35頁，共71頁。（四）庫利的“ 鏡中我”理論第36頁，共71頁。庫利在他的1909年出版的社會組織一書中提出。他認為，人的行為很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己

10、的評價、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認識和把握自己。因此，人的自我是通過與他人的相互作用形成的 。這種聯(lián)系包括三個方面： 第37頁，共71頁。關于他人如何“認識”自己的想象； 關于他人如何“評價”自己的想象； 自己對他人的這些“認識”或“評價”的情感。 第38頁，共71頁。（六）人際傳播意識：“我和他”、“我和你”第39頁，共71頁。1、“我和他”注重傳播的工具性和功利性，把看成是純粹的客體。如：人際傳播的“社會交換理論”：人際傳播是處于一個關系之中的甲乙雙方借以相互提供資源的符號傳遞。第40頁，共71頁。2、“我和你”注重在人際傳播中與對方互動、對話、協(xié)商、交流，

11、注重換位思考。第41頁，共71頁。三、群體傳播第42頁，共71頁。（一）群體的概念理解第43頁，共71頁。 群體 概念具有特定的共同目標和共同歸屬感、存在著互動關系的復數(shù)個人的集合體。從廣義上講，組織是一種有固定目標的群體。有的傳播學教材中，群體和組織是等同的。 第44頁，共71頁。（二）群體傳播的概念及研究焦點第45頁，共71頁。1、概念群體傳播是在群體內(nèi)部進行信息交流的活動。第46頁，共71頁。2、研究焦點群體中個人的心理和行為往往要受到與自己相關或者不相關的他人的影響，信息互動發(fā)揮著重要作用群體動力論。群體動力論的觀點：一個群體就形成了一個場，處于這個群體中的個體，其行為往往不是個人控制

12、，而是受到群體的重要影響。第47頁，共71頁。（三）群體傳播中的特殊心理第48頁，共71頁。群體壓力：群體中的多數(shù)意見對成員中的個人意見或少數(shù)意見所產(chǎn)生的壓力。在面臨群體壓力的情況下，個人和少數(shù)意見一般會對多數(shù)意見采取服從態(tài)度。趨同心理：也叫遵從性心理。指的是個人希望與群體中多數(shù)意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理。在很多情況下，個人被迫接受多數(shù)意見，正是出于這種擔憂。第49頁，共71頁。（四）集合行為及傳播機制第50頁，共71頁。1、集合行為的概念及發(fā)生條件（P84）第51頁，共71頁。集合行為（collective behavior），指的是在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會集合現(xiàn)象

13、，比如火災、地震后的群眾騷亂，處于某種原因的自發(fā)集合、游行、種族沖突，物價上漲的流言引起的搶購風潮等。集合行為多以群集（crowd）、恐慌、流言、騷動的形態(tài)出現(xiàn)，往往會造成對正常的社會秩序的干擾和破壞。集合現(xiàn)象發(fā)生的基本條件： 結(jié)構(gòu)性壓力 觸發(fā)性事件 正常的社會傳播系統(tǒng)功能減弱，非常態(tài)的傳播機制活躍第52頁，共71頁。2、集合行為中的特殊傳播機制（P85）第53頁，共71頁。A 群體暗示與群體感染集合行為中的信息傳播： 信息本身的傳播； 與此相伴隨的情緒或感情的傳播。群體暗示：指的是一種傳播方式，即不通過直接的說服或強制，而是通過間接的示意使人接受某種觀點或從事某種行為。集合行為中的暗示更類似

14、于臨床醫(yī)學中的催眠暗示，集合行為中的參與者通常處于昂奮、激動的精神狀態(tài)，這種狀態(tài)使他對周圍的信息失去理智的分析和判斷能力，表現(xiàn)為一味的盲信和盲從。群體感染：指的是某種觀念、情緒或行為在暗示機制的作用下以異常的速度在人群中蔓延開來的過程。經(jīng)過這種群體感染過程，一種情緒、一種觀點會迅速支配整個人群，并迅速引發(fā)整個人群的激烈行動。第54頁，共71頁。第55頁，共71頁。B 群體模仿與“匿名性” 塔爾德認為，社會上的一切事物不是發(fā)明就是模仿，而“模仿是最基本的社會現(xiàn)象”。模仿有可分為無意識模仿和有意識模仿，前者是個人在不自覺狀態(tài)下對他人行為的反射性仿效，而后者則是基于一定動機或目的的自覺仿效。人在社會

15、化過程中的各種學習，也可以說是一種自覺地模仿或有意識的模仿。 集合行為中的模仿更多的表現(xiàn)為無意識的、條件反射性的模仿。心理學認為，這種模仿與人的安全或防衛(wèi)本能有密切關系，在具有高度不確定性的突發(fā)事件中，每個人都希望與在場的多數(shù)人保持一致，把它作為最有效的安全選擇。 “匿名性”：個體在集合行為中容易被淹沒，沒有人知道他的姓名和身份，處于一種沒有社會約束力的“匿名”狀態(tài)中。這種狀態(tài)使他失去社會責任感和自我控制能力，在一種“法不責眾”心理的支配下，會做出種種宣泄原始本能沖動的行為。第56頁，共71頁。第57頁，共71頁。第58頁，共71頁。第59頁，共71頁。3、流言傳播與集合行為中的“信息流”（P

16、86）第60頁，共71頁。A 流言的定義及特點流言，是一種通常以口頭形式在人們中間流傳，涉及人們信念而目前沒有可靠證明標準的一種特殊的陳述或者話題。其特點有四個方面：第一，形式是“傳播真相”、目的是“使人確信”；第二，渠道多是“口頭傳播”；第61頁，共71頁。第三，內(nèi)容往往涉及“敏感話題”第四，性質(zhì)一般“尚未確證”。第62頁，共71頁。B 奧爾波特“流言流通量公式”R = i a（流言流通量=問題的重要性證據(jù)的曖昧性）第63頁，共71頁。 C 集合行為中的“信息流”集合行為中的主要信息形式是流言。集合行為中的“信息流”特征： 流言信息的快速增殖 流言信息的奇異回流現(xiàn)象 流言中伴隨著大量的謠言（謠言：有意憑空捏造的消息或信息）第64頁，共71頁。第65頁，共71頁。第66頁，共71頁。第67頁，共71頁。四、組織傳播第68頁，共71頁。1、概念與功能組織傳播是指組織內(nèi)部成員之間、組織與外部社會之間的信息交流活動。分為組織內(nèi)傳播和組織外傳播兩類。通過信息傳遞將組織的各部分聯(lián)結(jié)成一個有機整體，以保障組織目標的實現(xiàn)和組織的生存與發(fā)展。它既是