企業(yè)管理新挑戰(zhàn)--變革管理

1、變革管理編輯ppt為什么公司需要變革？為什么有些變革會(huì)失??？中層干部在企業(yè)變革中的作用是什么？變革中最大的阻力來(lái)自什么？為什么人人知道變革的重要性，卻又抗拒變革？為什么我們?cè)趯?shí)際操作中頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，卻不能徹底解決問(wèn)題7、為什么公司的變革會(huì)不順利？8、你所知道的成功變革在有哪些特點(diǎn)？9、為什么企業(yè)的問(wèn)題必須用變革解決,能否自然變好?10、變革需要什么環(huán)境？11、變革需要我們持有怎樣的心態(tài)？12、為什么變革需要領(lǐng)導(dǎo)人大力推動(dòng)？編輯ppt7、為什么公司的變革會(huì)不順利？8、你所知道的成功變革在有哪些特點(diǎn)？9、為什么企業(yè)的問(wèn)題必須用變革解決,能否自然變好?10、變革需要什么環(huán)境？11、變革需要我們

2、持有怎樣的心態(tài)？12、為什么變革需要領(lǐng)導(dǎo)人大力推動(dòng)？ 關(guān)于變革的探討編輯ppt從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化 從“短缺經(jīng)濟(jì)”變革為“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)” 從“生產(chǎn)”導(dǎo)向變革為“客戶”導(dǎo)向 從“地域”競(jìng)爭(zhēng)變革為“全球化”競(jìng)爭(zhēng) 從相對(duì)“穩(wěn)定”變革為快速“變化” 從產(chǎn)品型成功到能力型成功一、時(shí)代變革：對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)一、時(shí)代變革：對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)編輯ppt變革在企業(yè)發(fā)展中的作用靠創(chuàng)造力而成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)僵化危機(jī)靠分權(quán)、協(xié)調(diào)成長(zhǎng)資源分散危機(jī)靠合作而成長(zhǎng)核心能力危機(jī)再發(fā)展穩(wěn)定衰退創(chuàng)業(yè)階段集合階段正規(guī)化階段精細(xì)階段組織年齡突變漸變靠規(guī)范而成長(zhǎng)編輯ppt競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源獨(dú)特的資產(chǎn)和能力：時(shí)機(jī)和秘訣建立和鞏固進(jìn)入障礙：長(zhǎng)期

3、獨(dú)占行業(yè)或者市場(chǎng)部分有效性和效率：高差異和低成本資源和能力上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)：大量資源的高度集中；編輯ppt新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)方式越來(lái)越多 產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng) 客戶需求分散化與個(gè)性化 產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短 市場(chǎng)需求及產(chǎn)品更新變化不斷加速二，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：從競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)到過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)編輯ppt企業(yè)變革的解決方案戰(zhàn)略具體化：通過(guò)戰(zhàn)略溝通，管理層就戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)，并制定戰(zhàn)略部署和行動(dòng)計(jì)劃管理的變革：建立健全基礎(chǔ)架構(gòu)，優(yōu)化崗位體系、績(jī)效體系變革管理： 正確對(duì)待變革中的阻力，推進(jìn)新的管理體系的貫徹和落實(shí)戰(zhàn)略具體化管理的變革企業(yè)變革模型變革管理(Change Management)戰(zhàn)略定位和具體化基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)貫徹和落實(shí)戰(zhàn)略

4、方向不明確戰(zhàn)略部署所需的基礎(chǔ)架構(gòu)不健全推行時(shí)阻力重重面臨的問(wèn)題所需的對(duì)策解決方案編輯ppt管理變革管理系統(tǒng)要在一段時(shí)間后進(jìn)行系統(tǒng)變革管理系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生許多沖突和滯后管理系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生惰性和技術(shù)性勝任管理系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生自適應(yīng)性管理系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生自組織性編輯ppt變革管理變革過(guò)程要加以管理變革涉及整體方案，過(guò)度方案，文化改造，能力改造變革過(guò)程管理是一種特殊能力，不同與通常的管理，是一種應(yīng)變性非常強(qiáng)的傳播，領(lǐng)導(dǎo)，制度創(chuàng)新，文化再造行為的復(fù)合體，且時(shí)間非常緊正常經(jīng)營(yíng)下，企業(yè)內(nèi)不會(huì)屯藏?fù)碛凶兏锕芾砟芰?，學(xué)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)的相關(guān)人員變革技術(shù)的傳播和學(xué)習(xí)相對(duì)不太廣泛編輯ppt三個(gè)層級(jí)的變革戰(zhàn)略事件創(chuàng)造新技術(shù)改變規(guī)則改變標(biāo)準(zhǔn)全

5、球化開發(fā)市場(chǎng)新技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品政府的新政策顧客的潛在需求戰(zhàn)略迫使市場(chǎng)上其他公司采取跟隨戰(zhàn)略提前準(zhǔn)備好各種資源開發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)渠道留出變化的空間推出更好的新產(chǎn)品,服務(wù)重新包裝現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)變革預(yù)測(cè)變革對(duì)變革做出反應(yīng)變革的層次編輯ppt 變革管理編輯ppt知識(shí)轉(zhuǎn)移中的學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)的方法：點(diǎn)、線、面結(jié)合既要細(xì)致研究本職務(wù)的職責(zé)，又要關(guān)注你的活動(dòng)對(duì)其他流程、其他崗位的影響找回感覺(jué)開竅學(xué)習(xí)熱情時(shí)間興趣挫折厭惡麻木領(lǐng)悟編輯ppt時(shí)間高管層在變革中的作為否定漠視變革排斥異己感覺(jué)問(wèn)題挫折與反省，開始探討變革為時(shí)已晚發(fā)起變革承認(rèn)，接受情緒反應(yīng)越是成功的領(lǐng)導(dǎo)人，越難轉(zhuǎn)過(guò)彎，轉(zhuǎn)的也越晚。如果組織中缺少一種反省，嘗

6、試的作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)成為變革最大的阻力編輯ppt了解人們對(duì)變革的反應(yīng)不了解情況盲目樂(lè)觀漠視抵觸 反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀 悲觀嘗試體會(huì)理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀 樂(lè)觀主動(dòng)完成持續(xù)發(fā)展可以預(yù)見(jiàn)，實(shí)施新的流程和體制的過(guò)程中會(huì)有一定時(shí)期的業(yè)績(jī)下降。這種現(xiàn)象是對(duì)變革的正常反應(yīng)。業(yè)績(jī)預(yù)期目標(biāo)是能夠通過(guò)對(duì)變革積極主動(dòng)地控制管理而實(shí)現(xiàn)的。編輯ppt變革曲線創(chuàng)造性混亂對(duì)困難的認(rèn)識(shí)效果曲線 努力程度堅(jiān)持時(shí)間人員素質(zhì)共識(shí)程度準(zhǔn)備工作短期行為力度太小資源分項(xiàng)計(jì)劃太多編輯ppt變革管理服務(wù)的效果 理解變革過(guò)程從內(nèi)部消化變革掌握新技巧實(shí)施新的系統(tǒng)和流程以新的績(jī)效評(píng)估方式工作 接受新責(zé)任新考驗(yàn)實(shí)現(xiàn)任務(wù)和工作程序的必要變革17

7、編輯ppt成功的變革項(xiàng)目的過(guò)程管理1.初步界定問(wèn)題的程度及危害；2.探討其系統(tǒng)原因及可能的解決方案；3.確定變革可能對(duì)正常工作形成的干擾和潛在的后續(xù)影響，由此研討變革的難度，牽涉面大小，介入的深度；4.對(duì)變革的目的和方式在經(jīng)營(yíng)層中達(dá)成共識(shí)；5.界定問(wèn)題，并形成一個(gè)解決方案，細(xì)化出工作量，并做出預(yù)算；6.實(shí)施中可能因素的預(yù)測(cè)和對(duì)相關(guān)部門責(zé)任及義務(wù)分析；7.成功的發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部參與熱情；8.將后備人才及重點(diǎn)涉及部門骨干編入實(shí)施隊(duì)伍；編輯ppt9. 對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，務(wù)求深刻理解變革的目的、方法、可能的困難及排除的辦法；10. 保障最高層對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度及成果的參與，利用公司媒體宣傳變革過(guò)程；11.

8、 發(fā)現(xiàn)目的跑偏或異常，隨時(shí)召開項(xiàng)目特別會(huì)議，討論糾偏及補(bǔ)救措施；12. 去除實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)面言論及行為的影響，并力圖傳達(dá)決策層的決心；13. 實(shí)施過(guò)程中充分的互動(dòng)；不斷鞏固階段成果；14. 對(duì)問(wèn)題做好預(yù)測(cè)及培訓(xùn)，保持全局的掌控和信賴；15. 成功鞏固，變革檔案建立；16. 積極實(shí)施后續(xù)行動(dòng)。成功的變革項(xiàng)目的過(guò)程管理編輯ppt變革風(fēng)險(xiǎn)編輯ppt三類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)最終變革成效的影響企業(yè)變革的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有意識(shí)到暴風(fēng)雨即將來(lái)臨沒(méi)有制定應(yīng)對(duì)的變革策略沒(méi)有有效落實(shí)變革策略企業(yè)變革存在的問(wèn)題沒(méi)有意識(shí)到暴風(fēng)雨即將來(lái)臨沒(méi)有制定應(yīng)對(duì)的變革策略沒(méi)有有效落實(shí)變革策略許多企業(yè)基本達(dá)成了變革的共識(shí)許多富有遠(yuǎn)見(jiàn)和魄力企業(yè)家，制定了

9、變革的策略，但是不夠清晰，溝通不力沒(méi)有根據(jù)策略進(jìn)行管理模式和業(yè)務(wù)流程的變革沒(méi)有體現(xiàn)對(duì)變革的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有有效處理變革阻力編輯ppt說(shuō)永遠(yuǎn)比做容易流程、制度設(shè)計(jì)固然重要，制度的推行和實(shí)施更加重要。設(shè)計(jì)一套新的業(yè)務(wù)流程是很不容易，但更不容易的是落實(shí)。導(dǎo)致困境的原因意愿：?jiǎn)T工不愿意放棄原已經(jīng)習(xí)慣了的工作環(huán)境和模式，或?qū)ψ兏镉锌捶?。技能：?jiǎn)T工不熟悉新的業(yè)務(wù)與管理模式及其新的方法和工具，或不具有變革的能力。領(lǐng)導(dǎo)：成功領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的經(jīng)驗(yàn)不足，如缺乏緊迫感/目標(biāo)、溝通、考核和激勵(lì)。管理變革與變革管理編輯ppt三分鐘熱情懷疑印證灰色情緒看客心理考試心理變革失敗的文化原因有編輯ppt變革失敗的管理原因有l(wèi) 計(jì)劃太大

10、，資源被分散，未抓準(zhǔn)核心；l變革目的過(guò)泛，不清晰；l沒(méi)有專門的組織和相應(yīng)規(guī)劃；l變革班子與經(jīng)營(yíng)班子不相關(guān)，要為正常經(jīng)營(yíng)讓路；l 舊模式，舊利益團(tuán)體的影響；l變革方式太迅猛，不能適應(yīng)節(jié)奏；l變革會(huì)有一度混亂期，企業(yè)無(wú)法適應(yīng)或容忍。編輯ppt來(lái)自組織的變革阻力很少出現(xiàn)沿襲過(guò)去成功的訣竅和套路缺乏經(jīng)驗(yàn)或能力日益增長(zhǎng)的保護(hù)主義愿意不愿意變革的愿望不能能變革的能力組織僵化的主要原因編輯ppt個(gè)體為什么要抵制變革?人們抵制變革的原因很少是“符合邏輯的”。僅僅進(jìn)行邏輯的思考會(huì)使變革陷入困境。抵制變革的三個(gè)層次情緒的：變革對(duì)我個(gè)人意味著什么？我的生活會(huì)發(fā)生什么變化？我的地位會(huì)不同嗎？我能否適應(yīng)角色變革？政治的

11、：我會(huì)失去對(duì)資源/員工/決策的控制權(quán)嗎？我仍然是關(guān)鍵群體的成員嗎？我還有影響力嗎？理性的：變革對(duì)組織有利嗎？編輯ppt當(dāng)變革被提出時(shí)管理層：我們面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我們要成為本行業(yè)中最大的*家企業(yè)之一。員工：他們肯定要關(guān)閉我們這個(gè)分支機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在他們要把我們與X部門合并了。付出了這么多的努力我才達(dá)到現(xiàn)在的職位，現(xiàn)在我會(huì)失去我的工作嗎？我將不得不遷到新工作地點(diǎn)，我的家人會(huì)有什么意見(jiàn)？他們每年都會(huì)說(shuō)同樣的話，很快就會(huì)忘記。這正是他在Y公司曾說(shuō)過(guò)的話，那次超過(guò)2000人失去了工作。編輯ppt變革管理編輯ppt變革技巧例舉：專注于改進(jìn)，而不是成本變革方案的最基本動(dòng)因之一往往是削減人員成本。員工也許會(huì)在口頭

12、上擁護(hù)變革方案，但決不會(huì)為剝奪同事工作機(jī)會(huì)而全身心投入。流程沒(méi)有改變，減少員工使服務(wù)水平下降。你可能確實(shí)需要削減成本，但錯(cuò)誤在于直接把它作為目標(biāo)。把流程改進(jìn)作為目標(biāo)。消除不增值部分。加強(qiáng)增值部分。把新流程中不在需要的員工調(diào)整流程改進(jìn)新創(chuàng)造出的機(jī)會(huì)。編輯ppt直接把削減成本作為目標(biāo)的變革很少成功目標(biāo)成本裁減員工無(wú)效率的流程低服務(wù)水平成本再次上升成本導(dǎo)向目標(biāo)流程改進(jìn)保留多余員工運(yùn)行新流程改進(jìn)績(jī)效，為多余員工創(chuàng)造出機(jī)會(huì)改進(jìn)導(dǎo)向編輯ppt變革過(guò)程的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)明確變革的目標(biāo)：普遍認(rèn)同的遠(yuǎn)景。變革目標(biāo)與意義的明確：組織最高管理層的投入、員工的參與、持續(xù)、一致的溝通。獲取大多數(shù)管理人員與員工的支持：組織與員

13、工將同時(shí)獲益。明確變革阻力的原因、范圍、強(qiáng)度。強(qiáng)化培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升管理人員與員工的技能。通過(guò)考核、激勵(lì)手段保證變革目標(biāo)達(dá)成，避免傳統(tǒng)習(xí)慣反彈。編輯ppt變革管理領(lǐng)導(dǎo)支持考核培訓(xùn)員工參與持續(xù)溝通緊迫感意愿技能成功變革的前提具備變革的意愿營(yíng)造并且傳遞變革的緊迫感領(lǐng)導(dǎo)的支持和表率考核、獎(jiǎng)懲、必要的人事安排掌握新環(huán)境所需的技能持續(xù)的溝通和教育員工的積極參與、體會(huì)、了解專題培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)成功變革的三個(gè)階段 1-認(rèn)知 2-掌握 3-強(qiáng)化認(rèn)知掌握強(qiáng)化營(yíng)造緊迫感持續(xù)溝通領(lǐng)導(dǎo)支持員工參與考核激勵(lì)培訓(xùn)變革管理的方法編輯ppt認(rèn)知緊迫感：全面理解企業(yè)的問(wèn)題以及變革阻力和風(fēng)險(xiǎn)，制定整體的“變革策略和計(jì)劃”持續(xù)溝通：制

14、定“溝通策略和溝通計(jì)劃”，建立雙向溝通渠道，增強(qiáng)員工的認(rèn)知掌握領(lǐng)導(dǎo)示范：制定“領(lǐng)導(dǎo)者參與計(jì)劃”，確保公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)變革過(guò)程的把握和支持員工參與：制定“員工參與計(jì)劃”，增加共識(shí)，降低阻力，并獲得所需的知識(shí)和技能強(qiáng)化培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和變革計(jì)劃，制定“培訓(xùn)計(jì)劃”，強(qiáng)化員工的核心能力考核激勵(lì)：建立支持管理變革的“考核和獎(jiǎng)懲辦法”，通過(guò)必要的人事安排推進(jìn)變革變革管理的行動(dòng)計(jì)劃編輯ppt變革管理行動(dòng)計(jì)劃加強(qiáng)變革領(lǐng)導(dǎo)提升變革技能降低變革阻力分析市場(chǎng)和客戶變化，編制“商業(yè)案例”，營(yíng)造緊迫感確定變革的目標(biāo)和策略，溝通并達(dá)成管理層共識(shí)取得變革所需的資源以及高層管理者的參與和支持執(zhí)行變革策略和計(jì)劃，監(jiān)控并及時(shí)調(diào)整變革計(jì)劃鼓勵(lì)員工的廣泛參與鼓勵(lì)嘗試，允許員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)與員工分享未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工信心組織專題培訓(xùn)或者專題攻關(guān)小組，協(xié)助知識(shí)共享建立上下雙向和橫向的溝通機(jī)制明晰變革對(duì)個(gè)人利益的影響，營(yíng)造安全感利用快速見(jiàn)效(quick-win)等業(yè)績(jī)成果宣傳變革的成效建立面向新的組織或流程的考核和激勵(lì)機(jī)制編輯ppt內(nèi)部消化變革實(shí)現(xiàn)對(duì)變革的接受并保持這種行為需要緊密聯(lián)系