2017年“十一”黃金周旅游情況綜述

1、2017年“十一”黃金周旅游情況綜述在高新區(qū)工委、管委會的高度重視下，按照市和區(qū)的工作部署，我局強化旅游安全生產(chǎn)，強化旅游市場統(tǒng)計，強化旅游公共服務(wù)，全面保證了我區(qū)假日旅游的組織管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量。一、 總體情況由于假日制度改革，今年“十一”黃金周成為一年之內(nèi)除春節(jié)以外唯一的長假。根據(jù)各旅游區(qū)（點）、旅游飯店上報的數(shù)據(jù)，經(jīng)匯總，我區(qū)“十一”黃金周旅游區(qū)（點）接待游客39.68萬人次，同比增長9.22%。從旅游區(qū)（點）日接待量來看，沒有出現(xiàn)以往前高后低的特點，而是呈現(xiàn)中間高兩頭低的山峰狀，10月1、2、3日為接待高峰，接待量分別為7.88萬人次、7.64萬人次，7.29萬人次,同比增幅分別達(dá)

2、到20.85%、73.14%、72.10%；長假前兩天（9月29、30日）沒有形成旅游高潮，10月4、5日游客開始逐步離蘇，旅游區(qū)（點）入園人數(shù)較前幾日有所回落，但較之去年仍有大幅增長。特別是蘇州樂園和白馬澗兩個景點共接待16.56萬人次,同比增長31.85%,依舊是我區(qū)旅游接待的主力軍。二、主要特點（一）宣傳力度加大，旅游推介顯成效。今年以來，我們積極搶抓奧運和世博機遇，采取整體營銷、組合宣傳的策略，由政府搭臺，企業(yè)唱戲，先后組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參加了20 xx中國國內(nèi)旅交會、北京望京社區(qū)、杭州吳山廣場、蘇州觀前街等地的宣傳促銷，將蘇州樂園、白馬澗生態(tài)園、樹山生態(tài)村和鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游區(qū)作為推薦景區(qū)納

3、入今年的蘇州奧運旅游大盤中，積極借助中央電視臺國際頻道廣告、新華日報、蘇州電視臺等主流媒體進行集中宣傳，整體營銷旅游產(chǎn)品，正是大規(guī)模、高集中、廣參與的營銷宣傳，全面帶動了我區(qū)游客接待量的普漲。（二）節(jié)慶活動推波助瀾，營造出濃郁的節(jié)日氣氛。為迎接今年的“十一”黃金周，我區(qū)盛裝迎賓，蘇州樂園、白馬澗生態(tài)園和鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游區(qū)精心策劃，準(zhǔn)備了各具特色的節(jié)慶活動，以滿足各類不同旅游者的需求。蘇州樂園“十一”金秋嘉年華活動以“中華民族傳統(tǒng)絕技表演”為主題，充滿了濃郁的老北京天橋雜技風(fēng)味，是一次難得一見的正宗中華絕技的匯演。白馬澗生態(tài)園在“十一”黃金周期間舉辦了暢游蘇州九寨白馬澗精彩活動，有民族歌舞表演、我型

4、我秀等娛樂活動。鎮(zhèn)湖通過舉辦“第二屆中國（鎮(zhèn)湖）刺繡文化藝術(shù)節(jié)”，把刺繡文化融入歡樂祥和的節(jié)日氛圍，“十一”黃金周期間與蘇州青旅推出了看刺繡服飾表演、賞刺繡文化、觀太湖八景、嘗西部美食、購農(nóng)家之樂等一系列活動。豐富多彩的活動既營造了節(jié)日喜慶氣氛，豐富了游客游覽內(nèi)容，又激發(fā)了周邊和本市市民的參與熱情，直接帶動了各旅游區(qū)（點）游客數(shù)的上揚。（三）市場結(jié)構(gòu)多元化，自駕游日趨火爆。根據(jù)對蘇州樂園、白馬澗生態(tài)園的旅游抽樣調(diào)查，我區(qū)假日旅游客源市場分布雖然仍以江浙滬為主體，但范圍日趨廣泛，其中江蘇、上海、浙江仍位居前三位，來自*、福建、江西等南方省市客源數(shù)量較往年有所增加，安徽、山東、北京等中遠(yuǎn)程自駕游市

5、場持續(xù)保持增長，外地客源占的比例顯著上升。門票收入中散客所占比例進一步上升。此外，以自駕為主的散客游所占的市場份額持續(xù)上升。從對蘇州樂園、白馬澗生態(tài)園的停車場車輛調(diào)查來看，小型車輛占總停車車輛的87.15%，以江、浙、滬三地為主的外地車輛總數(shù)已經(jīng)超過本市車輛，由于蘇通大橋的開通，省內(nèi)蘇北地區(qū)尤其是南通車數(shù)量較往年有明顯增多。（四） 游客消費趨于理性，休閑度假旅游更受青睞。與以往游客們大多選擇吃苦受累、“到此一游”型的觀光旅游相比，近幾年來，旅游者消費觀念已經(jīng)大為改觀，旅游就是休閑享受的觀念開始深入人心。一是從交通工具上來看，更多旅游者選擇飛機或自駕車出游。游客旅行更加注重舒適省時，過去為節(jié)省費

6、用而寧愿吃苦的旅行方式逐漸被摒棄。二是從出游方式來看，自駕游逐步成為新時尚。近幾年來，我區(qū)公路交通建設(shè)步伐不斷加快，隨著公路狀況的不斷改善、私家車擁有量的不斷增長以及相關(guān)配套服務(wù)水平地不斷提高，自駕車旅游以其自由、隨性、方便的旅游形式受到越來越多旅游者的青睞而逐漸成為主流。三是從旅游住宿上來看，價格較高但條件好的高星級賓館的出租率普遍呈上升趨勢。統(tǒng)計顯示，我區(qū)星級賓館的出租率達(dá)到65%，如家快捷、錦江之星等條件較好的賓館飯店均被銷售一空。四是從旅游餐飲上來看，新近掛牌的星級農(nóng)家樂受到追捧。鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游區(qū)的4家星級農(nóng)家樂全部被紛至沓來的顧客擠爆，不少等吃飯的顧客從店里一直排到了店外，豪門酒樓僅午

7、餐時間就翻了三次臺。五是從旅游產(chǎn)品類型來看，輕松的、注重體驗的休閑度假型產(chǎn)品普遍受到消費者的熱捧。節(jié)日期間每天有10幾輛旅游車載著上海游客到鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游區(qū)“賞太湖風(fēng)光，品太湖湖鮮，購鎮(zhèn)湖刺繡”。統(tǒng)計顯示，鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游區(qū)共接待游客4.3萬人次，同比增長11.4%，跨出了旅游項目向旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的扎實一步。（五）精心準(zhǔn)備，假日旅游市場秩序良好。為做好今年“十一”黃金周的旅游組織接待工作，節(jié)前，管委會領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)相關(guān)部門對區(qū)內(nèi)重點旅游場所進行了檢查，我局也組織了人員對游樂設(shè)施、賓館消防、食品衛(wèi)生等易發(fā)生安全事故的項目進行拉網(wǎng)式排查，對旅游企業(yè)落實安全責(zé)任制、制訂安全預(yù)案、開展安全教育等情況進行檢查，及

8、時指出安全隱患和漏洞，限期整改。同時，我局還專門制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一部署，明確責(zé)任，落實黃金周安全制度和值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行零報告制度。 “十一”黃金周期間，未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游投訴。三、幾點建議（一）加大夜間項目的開發(fā)。近年來，我市夜間產(chǎn)品不斷推出，金雞湖畔水幕電影大型煙火表演、科技文化藝術(shù)中心、夜游山塘古街、盤門游園會等已成為旅游熱點。據(jù)統(tǒng)計，環(huán)*河游船每晚接待量近 4千人，金雞湖畔欣賞水幕電影人群直到23點才得以疏散，科文中心大劇院和電影院七天共接待了3萬多人次。夜間產(chǎn)品的開發(fā)，有利于進一步延長游客逗留時間，增加游客的旅游消費支出。（二）加強網(wǎng)絡(luò)營銷。由于自助游、背包游等旅游方式的日益火爆，游客通過網(wǎng)絡(luò)訂房、訂票和了解旅游目的地漸成時尚。游客調(diào)查顯示，80%以上的游客出行前，已通過各種方法預(yù)訂了客房，網(wǎng)絡(luò)訂房成為首選預(yù)訂方式，計劃出行漸成時尚。根據(jù)市旅游局對全市近二十家各類型酒店的調(diào)查，散客團體兩者比例約為5:1，九成散客通過酒店網(wǎng)絡(luò)或攜程易龍等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)訂。因此，我區(qū)旅游企業(yè)應(yīng)進一步加強網(wǎng)絡(luò)營銷的力度，完善各自的網(wǎng)站建設(shè)，強化訂房、訂票等應(yīng)用功能的開發(fā)。（三）完善景區(qū)（點）周邊配套建設(shè)。在自助游持續(xù)升溫