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1、DOC 格式,方便您的復(fù)制修改刪減大型會(huì)議接待方案篇一:大型會(huì)議接待方案一)會(huì)議接待方案的含義會(huì)議接待方案是指安排與會(huì)者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活 動(dòng)及具體事務(wù)的文案, 屬于會(huì)議專題策劃方案, 可以包含在會(huì)議總體 方案中,也可以單獨(dú)擬寫,作為會(huì)議總體方案的附件。二)會(huì)議接待方案的基本內(nèi)容1接待對(duì)象和接待緣由。會(huì)議的接待對(duì)象的種類眾多,包括上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會(huì)議成員(正式和列席) 參展單位、客商、 普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團(tuán)名義 來訪的,也有聯(lián)合組團(tuán)參加的,還有的是以個(gè)人身份參會(huì)、參展、參 觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對(duì)象。 同時(shí)還要簡(jiǎn)要
2、說明為 何接待,即接待的緣由、目的和意義。2接待方針。接待方針即會(huì)議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)議目標(biāo)和會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)接待工作的要求以及參加 對(duì)象的具體情況確定3接待規(guī)格。包括迎接、宴請(qǐng)、看望、陪同、送別參加對(duì)象時(shí),主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。4接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請(qǐng)、看望、翻譯 服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。5接待日程。寫明各項(xiàng)接待活動(dòng)的日程安排6接待責(zé)任。寫明各項(xiàng)接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。如大型會(huì)議活動(dòng)可設(shè)置報(bào)到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組,分別負(fù)責(zé)與會(huì)者的接站、報(bào)到、簽到、觀光旅游、返離
3、時(shí)的票務(wù)聯(lián)系等工作。7接待經(jīng)費(fèi)。寫明與會(huì)者的食宿和交通的費(fèi)用安排,有時(shí)也包含安排參觀、游覽、 觀看文藝演出等的支出,涉外會(huì)議活動(dòng)還包括一定數(shù) 量的禮品費(fèi)。對(duì)外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。篇二:大型會(huì)議接待方案一、會(huì)前準(zhǔn)備工作1、組織會(huì)務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的會(huì)務(wù)工 作方案。2、發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì) 人員范圍。3、印刷會(huì)議日程,編排好會(huì)議程序,制定注意事項(xiàng)。4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。5、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請(qǐng)柬等。6、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟登。設(shè)
4、置主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席 簽、話筒,并保證音響效果。確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明確。保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。擺放適宜花卉。7、后期服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、 文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。8、做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。9、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。二、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作1、會(huì)務(wù)人員提前 1 小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況2、搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。3、落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。4、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座。5、維持好會(huì)場(chǎng)秩序
5、。會(huì)議開始前 5 分鐘,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門,與會(huì)人員 入座就緒,無關(guān)人員離開會(huì)場(chǎng) ; 開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī), 一般不允許找人, 無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。6、做好會(huì)議紀(jì)錄,寫好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。7、組織照相。8、為與會(huì)人員預(yù)訂車、船、機(jī)票等。三、會(huì)議善后工作1、會(huì)議結(jié)束后,要檢查會(huì)場(chǎng),帶回剩余材料、席簽等。2、組織送站。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車輛、送站人員等。3、做好會(huì)議文件的清退、收集、歸檔工作。4、做好會(huì)議報(bào)道工作。篇三:大型會(huì)議接待方案會(huì)前1 與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目2 提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信 息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。3 派專人協(xié)助客戶
6、實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4 確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金二 會(huì)中1 會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提 前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2 會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講 稿等會(huì)議相關(guān)物品。3 會(huì)議場(chǎng)所: 專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、 燈光、音響、茶飲等。4 會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求5 會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)6 會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7 會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)8 會(huì)議服
7、務(wù):會(huì)議代表合影留念、 為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。三 會(huì)后1、結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶 進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名 冊(cè)。3、合影:會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給 每位與會(huì)人員以做留念。篇四:大型會(huì)議接待方案根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、 會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議 接待的方式不同,對(duì)會(huì)議的組織方法,禮儀要求也不同。首先是會(huì)議的籌備工作根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定接待規(guī)格發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料
8、、聯(lián)系方式等內(nèi) 容。通知后面要注意附回執(zhí), 這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議, 準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。 對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上 到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。 這個(gè)路線圖避免了外地人問路的 許多麻煩 會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排, 它是人們了解會(huì) 議情況的重要依據(jù)。 它的形式既可以是文字的也可以是表格的。 它可 以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。選擇會(huì)場(chǎng)選擇會(huì)場(chǎng), 要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。 最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):第一:大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散 散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺 ; 會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過多,擠在一起, 像鄉(xiāng)下人趕集,
9、不僅顯得小氣,而且也根本無法把會(huì)開好。所以,英 國(guó)的首相丘吉爾曾說: 絕對(duì)不用太大的房間, 而只要一個(gè)大小正好的 房間。第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì) 場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。 超過一天的會(huì)議, 應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的 離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來回奔波。第三:附屬設(shè)施要齊全。 會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、 通風(fēng)、衛(wèi)生、 服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)樯洗螘?huì)議是從這里 開的,沒出什么問題,就草率地認(rèn)為這回也會(huì)同樣順利。否則,可能 會(huì)造成損失。第四:要有停車場(chǎng)?,F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議,一雙草鞋一把傘趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能
10、開得成。會(huì)場(chǎng)的布置。會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置一般大型的會(huì)議,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和 慶祝標(biāo)語。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花 ; 為使會(huì)場(chǎng)更加莊 嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放 茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛, 講究禮賓次序, 主要有以下幾種配置方法:圓桌型。 如果是使用圓桌或橢圓形桌子。 這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo) 一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會(huì)者能清楚地看到 其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于 1020 人左 右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與
11、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置, 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐??谧中?。 如果使用長(zhǎng)形方桌。 這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù) 的會(huì)議。教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示 為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、 而且與會(huì)者之間不需要討論、 交流意見。 這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。 主席臺(tái)的座次按人員 的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上, 其余按左為下右為上的原則依次排列。準(zhǔn)備會(huì)議資料會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料, 這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者,方便于與會(huì)者的閱讀和做
12、好發(fā)言準(zhǔn)備。會(huì)議前的接待禮儀會(huì)前檢查。這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。 比如檢 查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。提前進(jìn)入接待崗位 接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、 并進(jìn)入工作狀 態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。簽到。設(shè)一張簽字臺(tái),配上 1-2 名工作人員,如果是要求接待檔次 比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向 客人遞鋼筆時(shí),應(yīng)脫下筆套,筆尖對(duì)自己,將筆雙手遞上。如果是毛 筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā) 放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。 接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì) 人數(shù)。引座。簽到后。會(huì)議接待人員
13、應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。 對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室, 由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪, 會(huì)議開始前幾分 鐘再到主席臺(tái)就座。接待。與會(huì)者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì)者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。會(huì)議中的服務(wù)禮儀會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者, 以便及時(shí)為期天茶水。 到誰 是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,手指不能因在 北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水 戶,將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會(huì)者身上。 杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯(cuò),應(yīng)不
14、動(dòng)聲 色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會(huì) 者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行,應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。 這就要求各個(gè)工作人員嚴(yán)陣以待,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如,會(huì)議進(jìn)行 第一項(xiàng):全體起立、奏國(guó)歌。這是音響應(yīng)立即播放出國(guó)歌。又如,大 會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書, 組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì), 禮儀小姐 把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來, 另有禮儀小姐將證書一一遞上, 由領(lǐng)導(dǎo) 頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)摺?為使會(huì)場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊, 必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員組 織起來進(jìn)行模擬訓(xùn)練,避免會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)混亂。如果與會(huì)者有電話或有人要相告特別重要的事, 服務(wù)人員應(yīng)走到
15、他身 邊,輕聲轉(zhuǎn)告他。 如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo), 最好用字條傳遞通知, 避免無關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語,分散與會(huì)者注意力。做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會(huì)后要照相,就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。會(huì)后服務(wù)會(huì)議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而 且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任, 同時(shí)其他接待人員要積極 配合,各負(fù)其責(zé),做好自己分擔(dān)的工作, 以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施
16、。送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具, 使其愉快、 及時(shí)地踏上歸 程。清理會(huì)議文件 根據(jù)保密原則,回收有關(guān)文件資料。整理會(huì)議紀(jì)要。新聞報(bào)道。主卷歸檔。會(huì)議總結(jié)舉例會(huì)議接待方案為成功圓滿接待, 按照貴公司的要求, 河南康輝國(guó)際旅行社特?cái)M定以 下方案,請(qǐng)指正、修改。原則:河南康輝國(guó)際旅行社本著熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷的宗 旨確保圓滿完成任務(wù)。一、接待前準(zhǔn)備:1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具 (火車/ 飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安 排工作。3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T, 導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。二、接站:根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車站 / 機(jī)場(chǎng))。舉牌接到 客人后安
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