企業(yè)財(cái)務(wù)分析報告的撰寫

1、哀關(guān)于撰寫財(cái)務(wù)分捌析報告的幾個問隘題胺財(cái)務(wù)分析報礙告（本文主要指班內(nèi)部管理報告）辦是對企業(yè)經(jīng)營狀按況、資金運(yùn)作的邦綜合概括和高度皚反映。然而要寫拜出一份高質(zhì)量的凹財(cái)務(wù)分析報告并扮非易事。筆者認(rèn)懊為，撰寫財(cái)務(wù)報扒告以下六點(diǎn)值得啊注意：盎一、要清楚耙明白地知道報告拌閱讀的對象（內(nèi)擺部管理報告的閱壩讀對象主要是公拜司管理者尤其是隘領(lǐng)導(dǎo)）及報告分半析的范圍。報告瓣閱讀對象不同，盎報告的寫作應(yīng)因版人而異。比如，八提供給財(cái)務(wù)部領(lǐng)凹導(dǎo)可以專業(yè)化一矮些，而提供給其辦它部門領(lǐng)導(dǎo)尤其斑對本專業(yè)相當(dāng)陌班生的領(lǐng)導(dǎo)的報告澳則要力求通俗一挨些；同時提供給搬不同層次閱讀對背象的分析報告，哎則要求分析人員哎在寫作時準(zhǔn)確把邦握

2、好報告的框架翱結(jié)構(gòu)和分析層次斑，以滿足不同閱懊讀者的需要。再稗如，報告分析的靶范圍若是某一部氨門或二級公司，案分析的內(nèi)容可以佰稍細(xì)、具體一些巴；而分析的對象扮若是整個集團(tuán)公矮司，則文字的分疤析要力求精練，笆不能對所有問題耙面面俱到，集中瓣性地抓住幾個重懊點(diǎn)問題進(jìn)行分析佰即可。唉二、了解讀霸者對信息的需求礙，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)罷所需要的信息是跋什么。記得有一霸次與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)岸導(dǎo)溝通，他深有辦感觸地談到：你板們給我的財(cái)務(wù)分阿析報告，內(nèi)容很八多，寫得也很長啊，應(yīng)該說是花了靶不少心思的。遺佰憾的是我不需要扳的信息太多，而扒我想真正獲得的襖信息卻太少。我瓣們每月辛辛苦苦案做出來的分析報皚告原本是要為業(yè)佰務(wù)服務(wù)

3、的，可事邦實(shí)上呢？問題出板在哪？我認(rèn)為，隘寫好財(cái)務(wù)分析報罷告的前提是財(cái)務(wù)邦分析人員要盡可敗能地多與領(lǐng)導(dǎo)溝白通，捕獲他們艾“佰真正了解的信息懊”鞍。唉三、報告寫岸作前，一定要有搬一個清晰的框架襖和分析思路。財(cái)捌務(wù)分析報告的框隘架具體如下：報邦告目錄胺白重要提示艾芭報告摘要案背具體分析捌矮問題重點(diǎn)綜述及扒相應(yīng)的改進(jìn)措施拔。半“柏報告目錄藹”奧告訴閱讀者本報辦告所分析的內(nèi)容艾及所在頁碼；翱“襖重要提示拌”敗主要是針對本期啊報告在新增的內(nèi)胺容或須加以重大凹關(guān)注的問題事先啊做出說明，旨在懊引起領(lǐng)導(dǎo)高度重凹視；辦“盎報告摘要熬”笆是對本期報告內(nèi)耙容的高度濃縮，白一定要言簡意賅百，點(diǎn)到為止。無愛論是皚“巴重

4、要提示叭”熬，還是骯“拌報告摘要氨”埃，都應(yīng)在其后標(biāo)背明具體分析所在翱頁碼，以便領(lǐng)導(dǎo)皚及時查閱相應(yīng)分傲析內(nèi)容。以上三隘部分非常必要，版其目的是，讓領(lǐng)傲導(dǎo)們在最短的時霸間內(nèi)獲得對報告盎的整體性認(rèn)識以埃及本期報告中將愛告知的重大事項(xiàng)扮。礙“熬問題重點(diǎn)綜述及按相應(yīng)的改進(jìn)措施霸”扳一方面是對上期靶報告中問題執(zhí)行拌情況的跟蹤匯報爸，同時對本期報礙告捌“絆具體分析挨”藹部分中揭示出的骯重點(diǎn)問題進(jìn)行集案中闡述，旨在將熬零散的分析集中斑化，再一次給領(lǐng)擺導(dǎo)留下深刻印象懊。芭翱“背具體分析阿”癌部分，是報告分稗析的核心內(nèi)容。八“頒具體分析佰”胺部分的寫作如何叭，關(guān)鍵性地決定版了本報告的分析板質(zhì)量和檔次。要巴想使這

5、一部分寫背得很精彩，首要奧的是要有一個好拔的分析思路。例埃如：某集團(tuán)公司啊下設(shè)四個二級公罷司，且都為制造頒公司。財(cái)務(wù)報告邦的分析思路是：哎總體指標(biāo)分析絆板集團(tuán)總部情況分按析埃挨各二級公司情況佰分析；在每一部啊分里，按本月分哎析爸靶本年累計(jì)分析展敖開；再往下按盈背利能力分析拌背銷售情況分析澳埃成本控制情況分柏析展開。如此層挨層分解，環(huán)環(huán)相皚扣，各部分間及絆每部分內(nèi)部都存扳在著緊密的勾稽伴關(guān)系。奧四、財(cái)務(wù)分析敖報告一定要與公案司經(jīng)營業(yè)務(wù)緊密挨結(jié)合，深刻領(lǐng)會捌財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的奧業(yè)務(wù)背景，切實(shí)矮揭示業(yè)務(wù)過程中癌存在的問題。財(cái)哀務(wù)人員在做分析礙報告時，由于不靶了解業(yè)務(wù)，往往敗閉門造車，并由吧此陷入就數(shù)據(jù)論

6、八數(shù)據(jù)的被動局面爸，得出來的分析扳結(jié)論也就常常令斑人啼笑皆非。因壩此，有必要強(qiáng)調(diào)白的一點(diǎn)是：各種襖財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅皚僅地通常意義上襖數(shù)字的簡單拼湊拔和加總。每一個唉財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都吧寓示著非常生動爸的增減、費(fèi)用的絆發(fā)生、負(fù)債的償頒還等。財(cái)務(wù)分析矮人員通過對業(yè)務(wù)暗的了解和明察，叭并具備對財(cái)務(wù)數(shù)扮據(jù)敏感性的職業(yè)岸判斷，即可判斷拜經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的隘合理性、合規(guī)性百，由此寫出來的扒分析報告也就能奧真正為業(yè)務(wù)部門拌提供有用的決策巴信息。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)版畢竟只是一個中背介（是對各樣業(yè)柏務(wù)的如實(shí)反映，熬或稱之為對業(yè)務(wù)按的映射），因而背財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為對象稗的分析報告就數(shù)辦據(jù)論數(shù)據(jù)，報告氨的重要質(zhì)量特征?！鞍尴嚓P(guān)性敖”擺受挫，

7、對決策的隘“瓣有用性靶”哀自然就難以談起稗。背五、財(cái)務(wù)分凹析報告的分析手扮法。如何才能將笆報告寫活并有自頒己的特色？這里般僅介紹本人在報拌告寫作過程中幾礙點(diǎn)所悟：稗（一）分析捌要遵循差異鞍八原因分析百埃建議措施原則。隘因?yàn)樽珜懾?cái)務(wù)分凹析報告的根本目胺的不僅僅是停留笆在反映問題、揭暗示問題上，而是壩要通過對問題的挨深入分析，提出霸合理可行的解決壩辦法，真正擔(dān)負(fù)岸起版“扒財(cái)務(wù)參謀拌”案的重要角色。唯斑此，報告的有用愛性或分量才可能捌得到提高和升華癌。叭（二）對具皚體問題的分析采白用交集原則和重唉要性原則并存手伴法揭示異常情況岸。例如，某公司骯有36個駐外機(jī)癌構(gòu)，為分析各駐挨外機(jī)構(gòu)某月費(fèi)用隘控制情況

8、和工作扮效率，我們以艾“唉人均差旅費(fèi)邦”邦作為評價指標(biāo)之唉一。在分析時，搬我們采用比較分襖析法（本月與上邦月比較）從增長頒額（絕對數(shù)）、按增長率（相對數(shù)頒）兩方面比較以哀揭示費(fèi)用異常及百效率低下的駐外百機(jī)構(gòu)，我們分別熬對費(fèi)用增長前十扒位（定義為集合阿A）及增長率前背十位（定義為集辦合B）的駐外機(jī)昂構(gòu)進(jìn)行了排名，拔并定義集合C=翱A啊拌B，則集合C中芭駐外機(jī)構(gòu)將是我壩們重點(diǎn)分析的對板象之一，這就是凹“吧交集原則疤”翱。然而，交集原拌則并有一定能夠斑揭示出全部費(fèi)用昂異常的駐外機(jī)構(gòu)壩，為此襖“氨重要性原則疤”霸顯得必不可少。氨在運(yùn)用交集原則稗時，頭腦中要有敖重要性原則的意懊識；在運(yùn)用重要岸性原則 時

9、，同襖樣少有了閃集思疤想?？偠灾?，昂財(cái)務(wù)分析人員要瓣始終暗“稗抓重點(diǎn)問題、主頒要問題扒”半，在辯證法上體絆現(xiàn)為兩點(diǎn)論基礎(chǔ)安上的重點(diǎn)論。邦（三）問題背集中點(diǎn)法亦可稱捌之為焦點(diǎn)映射法案。這種分析手法俺主要基于以下想挨法：在各部分分岸析中，我們已從懊不同角度對經(jīng)營傲過程中存在的問拔題進(jìn)行了零散分半析。這些問題點(diǎn)鞍猶如一張映射表搬，左邊是不同的邦分析角度，右邊敖是存在問題的部背門可費(fèi)用項(xiàng)目。阿每一個分析角度霸可能映射一個部芭門或費(fèi)用項(xiàng)目，氨也可能是多個部百門或費(fèi)用項(xiàng)目。扮由于具體到各部伴分中所分析出來艾的問題點(diǎn)還不系爸統(tǒng)，因而給領(lǐng)導(dǎo)按留下的印象比較瓣散亂，重點(diǎn)問題瓣不突出；而領(lǐng)導(dǎo)捌通過月度分析報巴告

10、，意在抓幾個哎重點(diǎn)突出的問題半就達(dá)到目地了。笆故而財(cái)務(wù)分析人白員一方面在具體矮分析時，要有意挨識地知道本月可柏能存在的重點(diǎn)問靶題（在數(shù)據(jù)整理伴時具有對財(cái)務(wù)數(shù)阿據(jù)敏感性的財(cái)務(wù)百分析人員能感覺八到本月可能存在霸的重大異常情況按），另一方面要澳善于從前面零散稗的分析中篩選出挨一至兩個焦點(diǎn)性岸問題絆六、分析過敗程中應(yīng)注意的其把它問題。跋（1）對公暗司政策尤其是近巴期來公司大的方吧針政策有一個準(zhǔn)扳確的把握，在吃拜透公司政策精神盎的前提下，在分骯析中還應(yīng)盡可能癌地立足當(dāng)前，瞄斑準(zhǔn)未來，以使分盎析報告發(fā)揮拔“把導(dǎo)航器藹”阿作用；扒（2）財(cái)務(wù)芭人員在平時的工皚作當(dāng)中，應(yīng)多一拌點(diǎn)了解國家宏觀瓣經(jīng)濟(jì)環(huán)境尤其是罷盡

11、可能捕捉、搜翱集同行業(yè)競爭對阿手資料。因?yàn)?，版公司最終面對地霸是復(fù)雜多變的市挨場，在這個大市艾場里，任何宏觀捌經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化背或行業(yè)競爭對手昂政策的改變都會版或多或少地影響艾著公司的競爭力白甚至決定著公司柏的命運(yùn)；奧（3）勿輕擺意下結(jié)論。財(cái)務(wù)扳分析人員在報告案中的所有結(jié)論性拜詞語對報告閱讀百者的影響相當(dāng)之絆大，如果財(cái)務(wù)人扒員在分析中草率拜地下結(jié)論，很可把能形成誤導(dǎo)。如霸目前在國內(nèi)許多按公司里核算還不壩規(guī)范，費(fèi)用的實(shí)皚際發(fā)生期與報銷阿期往往不一致，壩如果財(cái)務(wù)分析人斑員不了解核算的翱時滯差，則很容扮易得出錯誤的結(jié)壩論；澳（4）分析伴報告的行文要盡拔可能流暢、通順邦、簡明、精練，八避免口語化、冗絆長

12、化。頒海信財(cái)務(wù)管理兩襖大壩“百法寶稗”白(發(fā)表時間：2把001-8-2哀3 投票：0次挨0分 閱讀次數(shù)擺: 228) 作者： 板1969年吧誕生時，海信是拌青島市一家作坊昂式小廠； 襖 1992扮年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向奧市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時叭，海信的銷售收俺入也只有4.1敖億元，凈資產(chǎn)8俺913萬元； 熬而在200哀0年，海信的銷耙售收入?yún)s猛增至扮134.7億元爸，凈資產(chǎn)達(dá)22挨.8億元。 板在1992耙昂2000年的8埃年中增長近33叭倍，可以說在家拜電這個典型的競吧爭性行業(yè)中，海巴信的確創(chuàng)造了一啊個國有企業(yè)發(fā)展敖的奇跡。在海信拜迅猛發(fā)展的同時稗，大量家電行業(yè)佰的國企卻相繼陷挨入了困境。同是佰國企改革，結(jié)

13、果挨為何如此大相徑阿庭？國內(nèi)家電市艾場已低迷多年，扒國家也從未對海案信實(shí)行財(cái)稅上的把特殊優(yōu)惠政策，隘那么，海信如此板高速增長的奇跡昂是怎樣創(chuàng)造的呢襖？根據(jù)幾天的實(shí)澳地探訪，這家老阿國有企業(yè)三十幾敖年來的經(jīng)驗(yàn)啟示襖我們，百“版保守班”般和啊“熬精細(xì)化俺”隘的財(cái)務(wù)管理是海版信做大做強(qiáng)的兩搬大伴“癌法寶吧”挨。 隘 疤“白保守襖”凹的財(cái)務(wù)管理 跋 斑“扮保守岸”昂是個貶義詞，但俺堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的背“熬保守半”暗卻是海信能夠穩(wěn)般步、健康發(fā)展的般重要經(jīng)驗(yàn)之一。百海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)笆是一個企業(yè)的血埃液，如果血液不哎暢通，企業(yè)就會岸休克乃至死亡；盎企業(yè)無力償還到叭期債務(wù)，才是破艾產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；頒在發(fā)展速度與財(cái)爸務(wù)健

14、康的選擇上懊，寧要健康不要搬速度；扮“頒做大先要做強(qiáng)吧”拜，安“澳要面子不如要肚霸子白”啊。 哀海信對財(cái)務(wù)笆上的矮“隘保守愛”扳主要表現(xiàn)在三個昂方面，一是集團(tuán)柏內(nèi)各子公司的一罷把手必須懂財(cái)務(wù)艾，并將其列為任頒職的首要條件；啊二是把對財(cái)務(wù)的巴考核列為考核要案素的第一位；三翱是牢牢地控制資哎產(chǎn)負(fù)債率，提高挨資金的周轉(zhuǎn)速度般。 埃海信的決策叭者們認(rèn)為，海信邦在一任班子手里半由小變大不算本澳事，在若干年后皚，把一個健康的阿海信交到下一代哀人手里才是真功霸夫。近年來，海伴信的規(guī)模、凈資耙產(chǎn)、收入超速增笆長，但資產(chǎn)負(fù)債岸率卻連年下降，拜在銷售收入、凈般資產(chǎn)翻了幾十倍叭的同時，資產(chǎn)負(fù)襖債率從1993般年的8

15、6下降礙到1998年的芭60，199阿9年則下降至5霸7，目前在6凹0左右。 巴 1海信爸的資本運(yùn)營 爸自1993稗年開始，海信先挨后重組了淄博海耙信、青州海信、拔臨沂海信、貴陽按海信、遼寧海信百，以不足3億元斑的流動資金盤活邦了30億元的國氨有存量資產(chǎn)，經(jīng)版過一系列大手筆熬的資本運(yùn)營，海拔信彩電的生產(chǎn)能矮力由幾十萬臺擴(kuò)疤大到目前的40鞍0多萬臺。近十班年來，海信提供皚了中國較早的包搬括投資控股、改氨制上市、債轉(zhuǎn)股藹、異地劃撥、內(nèi)瓣部重組等多種形艾式的資本運(yùn)營的愛成功案例。 壩然而，海信翱在資本運(yùn)作中卻捌從不盲目追趕潮柏流、單純求大，背為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠扮政策或片面依靠凹行政捏合，而是耙在并購行為

16、符合頒集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的癌條件下，對并購跋企業(yè)的環(huán)境、資白產(chǎn)狀況特別是財(cái)哀務(wù)狀況有了準(zhǔn)確艾判斷后才決定是敗否實(shí)施。 安 1999叭年，海信有意收白購南方某上市公皚司，該公司與海氨信有過多年的業(yè)傲務(wù)合作，所處地?cái)[理位置較好，其哎所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)敖開放度與發(fā)展程按度都比集團(tuán)所在敖地好，收購該公藹司，可有效增加半集團(tuán)的生產(chǎn)能力癌、改善集團(tuán)在全斑國的戰(zhàn)略布局，稗降低經(jīng)營成本，隘為集團(tuán)構(gòu)建合理辦的物流體系提供俺條件，并為集團(tuán)氨的資產(chǎn)重組提供壩殼資源。但是，吧由于該公司涉及吧的法律糾紛較多熬，部分財(cái)務(wù)狀況懊不透明，海信最擺終出于穩(wěn)健性的愛考慮，放棄了這半一計(jì)劃。 叭 2海信版的內(nèi)部考核體系扒 哀在海信的整半個考

17、核體系中，吧財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核哎就占了80。柏并且，考核結(jié)果扒主要與三方面相柏結(jié)合：一是與子稗公司總經(jīng)理的年澳薪掛鉤，比如子擺公司的應(yīng)收賬款昂超過銷售收入的礙5，就否決年胺薪；資產(chǎn)負(fù)債率啊和存貨周轉(zhuǎn)率未爸達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的凹，同樣否決年薪吧；經(jīng)營者的個人拜收入與經(jīng)營成果氨相對應(yīng)。二是與拔經(jīng)營者的職務(wù)掛阿鉤，集團(tuán)每月對俺各子公司的考核凹結(jié)果在中層干部版例會上講評，重半點(diǎn)抓典型、抓兩按頭（最好的和最般差的），對財(cái)務(wù)唉指標(biāo)完成不好的伴要求其在講評會耙上明確承諾，并澳在下月考核時兌版現(xiàn)。通過幾年的吧考核，已將考核按得分最低的兩個礙子公司的總經(jīng)理傲免職。三是與員把工的獎金掛鉤，扮各子公司員工的襖獎金都要根據(jù)集案

18、團(tuán)的考核結(jié)果發(fā)唉放，大大激發(fā)了傲員工的工作熱情吧。 愛 3從彩跋電業(yè)看海信的辦“頒保守疤”藹 拌近年國內(nèi)彩艾電行業(yè)步履維艱襖，而海信在規(guī)模熬、材料采購渠道扮、勞動力成本等八不占優(yōu)勢的情況凹下，不僅生存下敖來，還得以快速艾發(fā)展。據(jù)中怡康愛統(tǒng)計(jì)，今年1百疤5月份，海信電凹視零售量比去年絆同期增長13.艾71，市場占擺有率穩(wěn)定在10岸以上，穩(wěn)居行熬業(yè)第一集團(tuán)。對耙此，海信自己認(rèn)哀為，除去在技術(shù)叭和產(chǎn)品上保持競翱爭力外，強(qiáng)化財(cái)胺務(wù)管理，防范并礙及時消化經(jīng)營風(fēng)啊險和財(cái)務(wù)風(fēng)險，八保持健康的財(cái)務(wù)邦狀況是其立于不罷敗之地的重要原耙因。 壩對于彩電行霸業(yè)的價格戰(zhàn)，海澳信認(rèn)為，企業(yè)之骯間的競爭歸根到岸底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力

19、的埃競爭。要保持企傲業(yè)的競爭力并在按競爭中取勝，必案須源源不斷地獲鞍取利潤。降價雖礙可使企業(yè)在規(guī)模瓣上一時有所擴(kuò)大安，但以犧牲利益俺甚至以虧損為代爸價將使企業(yè)的利唉潤枯竭，以致最傲終面臨破產(chǎn)的風(fēng)氨險。正因如此，翱在愛“拔要市場還是要利骯潤把”案的選擇上，海信凹果斷地選擇了利哎潤，并在企業(yè)的愛不同發(fā)展階段上伴始終堅(jiān)持效益優(yōu)班先的原則，恰當(dāng)敖的把握效益與規(guī)埃模的關(guān)系。 艾海信在財(cái)務(wù)敗管理上采取了很啊多具體的措施。艾比如，通過實(shí)施俺零庫存管理，使佰其在競爭中變被罷動為主動，比競班爭對手更顯靈活爸，而且有利于加癌速資金周轉(zhuǎn)，降澳低了存貨風(fēng)險。扳通過對各產(chǎn)品毛百利率的分析，為芭優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、扒培植企業(yè)的

20、利潤矮源提供了依據(jù)。拜 愛 矮“氨精細(xì)芭”半的財(cái)務(wù)管理 皚去年，海信哎實(shí)施芭“扒恢復(fù)利潤計(jì)劃矮”八。他們關(guān)掉了不矮熟悉的AV產(chǎn)業(yè)俺，通過產(chǎn)權(quán)改革按對青州海信等部白分非主導(dǎo)性企業(yè)敗實(shí)行了戰(zhàn)略性退拌出，對主導(dǎo)產(chǎn)品埃實(shí)行漠視數(shù)量占班有率，重視銷售爸額占有率的戰(zhàn)略辦。就在2000般年，海信以13埃4.7億元的銷斑售收入在此消彼矮長的中國電子信叭息百強(qiáng)中保持了巴堅(jiān)挺的排名地位唉，成為同行業(yè)中扳公認(rèn)的市場健康敗、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企安業(yè)。 捌而今年，海啊信為從目前幾無熬差異的本土家電暗中領(lǐng)先一步，又皚提出了新的目標(biāo)耙，在內(nèi)部發(fā)起了背一場絆“氨精細(xì)化暗”襖運(yùn)動。海信已深頒刻地認(rèn)識到，企邦業(yè)的利潤會流失盎在每個管理環(huán)

21、節(jié)巴中，特別是大企稗業(yè)集團(tuán)更是如此搬。據(jù)海信有關(guān)人拜士介紹，扮“絆精細(xì)化半”暗運(yùn)動已在企業(yè)經(jīng)霸營的每個環(huán)節(jié)同壩時發(fā)起，從產(chǎn)品佰的開發(fā)與生產(chǎn)工伴藝的精細(xì)化、生跋產(chǎn)制造的精細(xì)化吧和市場營銷的精澳細(xì)化，一直到企邦業(yè)管理的精細(xì)化熬，而財(cái)務(wù)管理的藹精細(xì)化貫穿于整岸個企業(yè)經(jīng)營的始傲終。 板 1制造皚環(huán)節(jié)的精細(xì)化 辦今年二月，吧海信彩電獲得了捌2000年中國拜消費(fèi)者協(xié)會頒發(fā)藹的百“奧零投訴奧”敗產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號叭，成為17年來白彩電業(yè)惟一獲此罷殊榮的產(chǎn)品和企敖業(yè)；無獨(dú)有偶，霸繼1998年春愛被中國消費(fèi)者協(xié)胺會確定為199邦7年無投訴品牌埃之后，今年2月癌初，中國消費(fèi)者愛協(xié)會再次通報：癌海信變頻空調(diào)在安2000

22、年被確愛定為無投訴品牌吧。至此，海信空板調(diào)已成為兩次獲罷得無投訴品牌的罷企業(yè)。 安正如海信有胺關(guān)人士介紹，將爸精力更多地用在板質(zhì)量上，質(zhì)量成藹本就會降下來，翱而質(zhì)量好了，服暗務(wù)成本也會隨之辦降低，如此良性癌循環(huán)，消費(fèi)者和安廠商都將受益。癌據(jù)悉，由于產(chǎn)品頒質(zhì)量大幅度提高斑，自1992年霸至今，海信彩電暗的單機(jī)維修成本捌已降低了80扳。 疤海信自去年壩底投資20億元癌，占地1200奧畝的柏“按海信信息產(chǎn)業(yè)園懊”唉 的園區(qū)施工已懊接近尾聲，預(yù)計(jì)鞍將于今年9月正翱式啟用。據(jù)了解頒，園區(qū)內(nèi)的制造白設(shè)備和生產(chǎn)工藝胺絕對是世界一流暗的。目前，先進(jìn)罷的制造、檢測、埃和設(shè)計(jì)設(shè)備正從皚世界各地源源不八斷地運(yùn)往園區(qū)

23、所辦在地黃島。屆時懊，海信的制造水罷平也就是產(chǎn)品精百細(xì)化程度將大大吧提高，將真正走白上靶“擺精細(xì)化、特色化邦、個性化、差異扳化白”俺的發(fā)展之路。 懊 2營銷佰環(huán)節(jié)的精細(xì)化 埃追求經(jīng)營質(zhì)扳量是海信營銷的懊一個突出特點(diǎn)，背在市場占有率和跋零售額占有率中頒，它更加看中后擺者。這就類似于安日本索尼，雖在板我國的市場占有巴率并不高，但其岸零售額占有率卻罷很高，所以即便隘是在惡劣的市場哀環(huán)境中，也仍然矮能夠賺大錢。海拔信也在朝這個方版向努力，包括內(nèi)皚部考核手段，并邦調(diào)整基層的營銷爸思路，主銷高價稗產(chǎn)品，使低價產(chǎn)八品只占到20扮。 隘據(jù)了解，在胺海信的彩電銷售邦中，零售額占有按率基本上一直高疤于市場占有率。

24、霸而在空調(diào)產(chǎn)品中笆，變頻空調(diào)占到白了80的比重癌。據(jù)有關(guān)人士介哀紹，2001年傲海信還將繼續(xù)優(yōu)暗化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一扮方面提高技術(shù)含扒量，另一方面提八高產(chǎn)品的制造精拜細(xì)度，從而提高暗產(chǎn)品附加值。 哎 2000斑年彩電市場之環(huán)敖境惡劣有目共睹敖，價格戰(zhàn)使海信啊市場工作的許多伴潛力沒有發(fā)揮出跋來，但貫穿業(yè)務(wù)礙鏈?zhǔn)冀K的數(shù)字化隘管理卻使其對企傲業(yè)利潤的吞噬大巴大降低。在主營敗彩電業(yè)務(wù)的海信絆股份公司的考核骯指標(biāo)體系中19伴97年回款占了敗100的比重邦，1998年、唉1999年分別背下降到75和擺50，到20骯00年，回款在邦考核指標(biāo)體系中把所占的比重已下懊降到30，而伴市場管理如占有笆率、信息、促銷叭執(zhí)行

25、、宣傳等占哎到25，服務(wù)背如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧敗客滿意度等占到絆25，業(yè)務(wù)管稗理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、熬庫存水平、資產(chǎn)鞍安全、商家業(yè)務(wù)般確認(rèn)等占到10白，財(cái)務(wù)和分公愛司內(nèi)部管理分別襖占到8和2按，考核體系中近藹20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)按一一規(guī)定了詳細(xì)岸的標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦搬法。 拔海信的營銷疤體制在2000氨年初全部轉(zhuǎn)為分耙公司制，分公司安擁有全部的當(dāng)?shù)匕适袌鲞\(yùn)作權(quán)、人拜員配置權(quán)和貨物奧調(diào)度權(quán)。在管理奧重心下移、權(quán)利隘下放的同時，集藹團(tuán)總部注重加強(qiáng)笆指導(dǎo)控制，時刻辦關(guān)注分公司的運(yùn)扳作，一方面通過巴人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)般設(shè)立規(guī)模和方法唉、控制價格范圍擺、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用挨等措施調(diào)控分公跋司經(jīng)營；另一方笆面通過日銷量表瓣、業(yè)務(wù)日報、庫艾存

26、周報、費(fèi)用分案析周報等了解分埃公司經(jīng)營動向。唉 氨另外，海信凹還在總部及各分般公司設(shè)立監(jiān)察部百，巡回檢查、核白實(shí)分公司及其下按屬辦事處上報的暗情況數(shù)據(jù)，以全盎面掌握人、財(cái)、安物等各方面的信挨息。管理的到位伴使得海信的市場柏基礎(chǔ)穩(wěn)定，應(yīng)變柏能力增強(qiáng)，各級按人員的工作效率瓣顯著提高，對總搬部的指令反映靈唉敏、行動到位，疤并且經(jīng)營安全得吧以保證，自19跋98年以來，從捌未發(fā)生業(yè)務(wù)人員扳卷款的情況。 柏 扮“佰精細(xì)化稗”吧的市場營銷帶來氨了海信產(chǎn)品在市芭場上的杰出表現(xiàn)癌。目前，海信電白視在行業(yè)的商場敖覆蓋率只排在第靶四、五位，但其哀單個商場的平均襖銷量卻居第一、般二位。海信空調(diào)笆也在市場競爭日阿益激烈

27、的200半0年超額完成預(yù)半定任務(wù)，市場占搬有率由原來的前班七位進(jìn)入第四位哎。 懊 3財(cái)務(wù)鞍管理的熬“岸精細(xì)化傲”扳 爸本著昂“把要發(fā)展，更要健案康傲”傲的思路，海信一斑直堅(jiān)持矮“把保守柏”稗的財(cái)務(wù)政策，與奧此同時，海信的耙財(cái)務(wù)管理還力求安“柏精細(xì)化扒”半，將各個環(huán)節(jié)的邦工作精細(xì)到了極岸至。 跋在海信每月芭的干部講評會上板，一項(xiàng)主要內(nèi)容按就是財(cái)務(wù)分析講跋評，各種主要產(chǎn)佰品的毛利率及其拔分布、新產(chǎn)品的疤試制、存貨周轉(zhuǎn)翱、應(yīng)收賬款賬齡俺分析、預(yù)付賬款叭、其他應(yīng)收款和芭鋪借產(chǎn)成品等指癌標(biāo)都在分析之列半。通過對這些數(shù)愛據(jù)的分析，進(jìn)而埃掌握財(cái)務(wù)狀況，班分析經(jīng)營現(xiàn)狀，安研究制定相應(yīng)的笆對策。 隘據(jù)了解，海矮

28、信于1997年拜成立了集團(tuán)內(nèi)的靶資金結(jié)算中心，疤使資金由分散運(yùn)拜作改為集團(tuán)公司半的統(tǒng)貸統(tǒng)還，統(tǒng)芭一調(diào)度，這不僅安避免了決策的疏爸漏和使用上的浪白費(fèi)，更主要的是辦可以利用各控股斑公司資金使用上笆的時間差，使1案個億的資金貸出捌3個億的效益。半由于資金運(yùn)作效壩率的提高，使海扮信在高速擴(kuò)張中吧能提前歸還銀行白貸款2億元，貸白款總數(shù)由199哎8年的11個億艾下降到1999扮年的8個億。 白在多年摸爬伴滾打中，海信還稗摸索出了很多行熬之有效的作法，唉如選擇最佳付款版時間，對顯像管靶可以提前3個月靶付款，就可降低柏支出3鞍邦5。海信的財(cái)?shù)K務(wù)報表中一般不骯允許存在應(yīng)收賬胺款，對代理商一笆律不再賒銷，只藹對零

29、售大商場可八能月初鋪底，但捌月底必須收回。八不允許為了追求奧銷量鋪墊過多的埃資金，比如鋪2般00萬元賣10疤0萬臺，而賣到礙150萬臺要鋪氨500萬元，這翱樣看起來銷量上挨去了，但投入?yún)s艾增加了，海信堅(jiān)翱決不這么干。 凹有人也曾擔(dān)爸心鞍“艾在追求健康而犧笆牲大量的時間里拜，市場空間很可白能被對手搶占敗”昂，海信決策層卻佰自信的說，如果暗別人健康的搶占頒，我們是搶不回敖來，但如果別人案不是健康的搶占叭，我們照樣能搶瓣回來。1969熬年誕生時，海信胺是青島市一家作挨坊式小廠； 捌 1992半年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向斑市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時澳，海信的銷售收按入也只有4.1扒億元，凈資產(chǎn)8傲913萬元； 熬而在200般

30、0年，海信的銷昂售收入?yún)s猛增至礙134.7億元疤，凈資產(chǎn)達(dá)22斑.8億元。 按在1992八壩2000年的8罷年中增長近33邦倍，可以說在家翱電這個典型的競斑爭性行業(yè)中，海八信的確創(chuàng)造了一藹個國有企業(yè)發(fā)展半的奇跡。在海信扮迅猛發(fā)展的同時瓣，大量家電行業(yè)白的國企卻相繼陷搬入了困境。同是叭國企改革，結(jié)果埃為何如此大相徑背庭？國內(nèi)家電市跋場已低迷多年，般國家也從未對海班信實(shí)行財(cái)稅上的氨特殊優(yōu)惠政策，吧那么，海信如此懊高速增長的奇跡白是怎樣創(chuàng)造的呢板？根據(jù)幾天的實(shí)擺地探訪，這家老唉國有企業(yè)三十幾扳年來的經(jīng)驗(yàn)啟示阿我們，澳“罷保守奧”哎和奧“礙精細(xì)化搬”埃的財(cái)務(wù)管理是海八信做大做強(qiáng)的兩愛大艾“邦法寶艾”耙

31、。 扒 藹“埃保守鞍”哎的財(cái)務(wù)管理 芭 班“把保守艾”暗是個貶義詞，但扮堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的挨“氨保守?cái)　卑讌s是海信能夠穩(wěn)挨步、健康發(fā)展的捌重要經(jīng)驗(yàn)之一。昂海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)擺是一個企業(yè)的血笆液，如果血液不藹暢通，企業(yè)就會擺休克乃至死亡；凹企業(yè)無力償還到骯期債務(wù)，才是破啊產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；疤在發(fā)展速度與財(cái)跋務(wù)健康的選擇上案，寧要健康不要愛速度；半“藹做大先要做強(qiáng)半”艾，澳“懊要面子不如要肚捌子絆”芭。 昂海信對財(cái)務(wù)拌上的安“壩保守癌”襖主要表現(xiàn)在三個哀方面，一是集團(tuán)把內(nèi)各子公司的一靶把手必須懂財(cái)務(wù)背，并將其列為任背職的首要條件；佰二是把對財(cái)務(wù)的捌考核列為考核要暗素的第一位；三盎是牢牢地控制資八產(chǎn)負(fù)債率，提高拔

32、資金的周轉(zhuǎn)速度叭。 斑海信的決策壩者們認(rèn)為，海信捌在一任班子手里阿由小變大不算本拜事，在若干年后懊，把一個健康的哎海信交到下一代藹人手里才是真功叭夫。近年來，海巴信的規(guī)模、凈資班產(chǎn)、收入超速增板長，但資產(chǎn)負(fù)債挨率卻連年下降，癌在銷售收入、凈按資產(chǎn)翻了幾十倍白的同時，資產(chǎn)負(fù)稗債率從1993伴年的86下降邦到1998年的礙60，199襖9年則下降至5叭7，目前在6唉0左右。 盎 1海信擺的資本運(yùn)營 跋自1993挨年開始，海信先斑后重組了淄博海矮信、青州海信、半臨沂海信、貴陽壩海信、遼寧海信俺，以不足3億元拔的流動資金盤活疤了30億元的國把有存量資產(chǎn)，經(jīng)跋過一系列大手筆凹的資本運(yùn)營，海哎信彩電的生產(chǎn)

33、能骯力由幾十萬臺擴(kuò)八大到目前的40搬0多萬臺。近十敖年來，海信提供爸了中國較早的包傲括投資控股、改癌制上市、債轉(zhuǎn)股凹、異地劃撥、內(nèi)把部重組等多種形奧式的資本運(yùn)營的版成功案例。 艾然而，海信盎在資本運(yùn)作中卻愛從不盲目追趕潮叭流、單純求大，皚為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠扳政策或片面依靠爸行政捏合，而是百在并購行為符合懊集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的頒條件下，對并購版企業(yè)的環(huán)境、資澳產(chǎn)狀況特別是財(cái)氨務(wù)狀況有了準(zhǔn)確哎判斷后才決定是岸否實(shí)施。 熬 1999跋年，海信有意收癌購南方某上市公辦司，該公司與海捌信有過多年的業(yè)安務(wù)合作，所處地氨理位置較好，其挨所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)唉開放度與發(fā)展程阿度都比集團(tuán)所在翱地好，收購該公皚司，可有效增加鞍集

34、團(tuán)的生產(chǎn)能力稗、改善集團(tuán)在全艾國的戰(zhàn)略布局，襖降低經(jīng)營成本，扮為集團(tuán)構(gòu)建合理芭的物流體系提供艾條件，并為集團(tuán)般的資產(chǎn)重組提供柏殼資源。但是，唉由于該公司涉及隘的法律糾紛較多阿，部分財(cái)務(wù)狀況邦不透明，海信最吧終出于穩(wěn)健性的熬考慮，放棄了這白一計(jì)劃。 藹 2海信叭的內(nèi)部考核體系吧 耙在海信的整凹個考核體系中，胺財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核巴就占了80。氨并且，考核結(jié)果氨主要與三方面相骯結(jié)合：一是與子霸公司總經(jīng)理的年哀薪掛鉤，比如子阿公司的應(yīng)收賬款盎超過銷售收入的鞍5，就否決年白薪；資產(chǎn)負(fù)債率靶和存貨周轉(zhuǎn)率未拌達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的埃，同樣否決年薪埃；經(jīng)營者的個人礙收入與經(jīng)營成果扒相對應(yīng)。二是與皚經(jīng)營者的職務(wù)掛暗鉤，集團(tuán)

35、每月對艾各子公司的考核癌結(jié)果在中層干部啊例會上講評，重壩點(diǎn)抓典型、抓兩扮頭（最好的和最巴差的），對財(cái)務(wù)埃指標(biāo)完成不好的絆要求其在講評會奧上明確承諾，并骯在下月考核時兌敖現(xiàn)。通過幾年的凹考核，已將考核氨得分最低的兩個襖子公司的總經(jīng)理埃免職。三是與員班工的獎金掛鉤，耙各子公司員工的拔獎金都要根據(jù)集半團(tuán)的考核結(jié)果發(fā)皚放，大大激發(fā)了按員工的工作熱情熬。 背 3從彩挨電業(yè)看海信的伴“般保守柏”板 翱近年國內(nèi)彩笆電行業(yè)步履維艱拜，而海信在規(guī)模擺、材料采購渠道唉、勞動力成本等爸不占優(yōu)勢的情況敖下，不僅生存下百來，還得以快速骯發(fā)展。據(jù)中怡康凹統(tǒng)計(jì)，今年1胺阿5月份，海信電艾視零售量比去年吧同期增長13.斑71

36、，市場占藹有率穩(wěn)定在10稗以上，穩(wěn)居行跋業(yè)第一集團(tuán)。對奧此，海信自己認(rèn)澳為，除去在技術(shù)背和產(chǎn)品上保持競邦爭力外，強(qiáng)化財(cái)俺務(wù)管理，防范并啊及時消化經(jīng)營風(fēng)叭險和財(cái)務(wù)風(fēng)險，版保持健康的財(cái)務(wù)扒狀況是其立于不阿敗之地的重要原哀因。 稗對于彩電行搬業(yè)的價格戰(zhàn)，海班信認(rèn)為，企業(yè)之罷間的競爭歸根到熬底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的白競爭。要保持企柏業(yè)的競爭力并在壩競爭中取勝，必搬須源源不斷地獲疤取利潤。降價雖凹可使企業(yè)在規(guī)模扳上一時有所擴(kuò)大俺，但以犧牲利益叭甚至以虧損為代邦價將使企業(yè)的利斑潤枯竭，以致最敗終面臨破產(chǎn)的風(fēng)昂險。正因如此，罷在頒“啊要市場還是要利般潤骯”鞍的選擇上，海信拔果斷地選擇了利扳潤，并在企業(yè)的埃不同發(fā)展階段

37、上背始終堅(jiān)持效益優(yōu)俺先的原則，恰當(dāng)壩的把握效益與規(guī)襖模的關(guān)系。 翱海信在財(cái)務(wù)霸管理上采取了很叭多具體的措施。岸比如，通過實(shí)施隘零庫存管理，使扳其在競爭中變被昂動為主動，比競安爭對手更顯靈活胺，而且有利于加敗速資金周轉(zhuǎn)，降靶低了存貨風(fēng)險。隘通過對各產(chǎn)品毛班利率的分析，為靶優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、跋培植企業(yè)的利潤柏源提供了依據(jù)。按 笆 安“皚精細(xì)扮”靶的財(cái)務(wù)管理 熬去年，海信耙實(shí)施百“?；謴?fù)利潤計(jì)劃把”半。他們關(guān)掉了不佰熟悉的AV產(chǎn)業(yè)熬，通過產(chǎn)權(quán)改革把對青州海信等部半分非主導(dǎo)性企業(yè)擺實(shí)行了戰(zhàn)略性退唉出，對主導(dǎo)產(chǎn)品艾實(shí)行漠視數(shù)量占拜有率，重視銷售唉額占有率的戰(zhàn)略叭。就在2000襖年，海信以13伴4.7億元的銷

38、芭售收入在此消彼凹長的中國電子信案息百強(qiáng)中保持了靶堅(jiān)挺的排名地位扳，成為同行業(yè)中般公認(rèn)的市場健康挨、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企白業(yè)。 俺而今年，海鞍信為從目前幾無矮差異的本土家電啊中領(lǐng)先一步，又唉提出了新的目標(biāo)跋，在內(nèi)部發(fā)起了扒一場百“岸精細(xì)化罷”罷運(yùn)動。海信已深拔刻地認(rèn)識到，企凹業(yè)的利潤會流失叭在每個管理環(huán)節(jié)藹中，特別是大企盎業(yè)集團(tuán)更是如此伴。據(jù)海信有關(guān)人骯士介紹，扳“傲精細(xì)化骯”跋運(yùn)動已在企業(yè)經(jīng)邦營的每個環(huán)節(jié)同敗時發(fā)起，從產(chǎn)品疤的開發(fā)與生產(chǎn)工阿藝的精細(xì)化、生百產(chǎn)制造的精細(xì)化疤和市場營銷的精百細(xì)化，一直到企伴業(yè)管理的精細(xì)化哎，而財(cái)務(wù)管理的邦精細(xì)化貫穿于整埃個企業(yè)經(jīng)營的始鞍終。 骯 1制造皚環(huán)節(jié)的精細(xì)化 矮

39、今年二月，唉海信彩電獲得了啊2000年中國壩消費(fèi)者協(xié)會頒發(fā)襖的昂“芭零投訴頒”板產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號吧，成為17年來翱彩電業(yè)惟一獲此癌殊榮的產(chǎn)品和企骯業(yè)；無獨(dú)有偶，癌繼1998年春盎被中國消費(fèi)者協(xié)唉會確定為199阿7年無投訴品牌絆之后，今年2月邦初，中國消費(fèi)者笆協(xié)會再次通報：藹海信變頻空調(diào)在挨2000年被確吧定為無投訴品牌稗。至此，海信空捌調(diào)已成為兩次獲頒得無投訴品牌的捌企業(yè)。 白正如海信有白關(guān)人士介紹，將哎精力更多地用在安質(zhì)量上，質(zhì)量成芭本就會降下來，靶而質(zhì)量好了，服疤務(wù)成本也會隨之澳降低，如此良性澳循環(huán)，消費(fèi)者和凹廠商都將受益。皚據(jù)悉，由于產(chǎn)品安質(zhì)量大幅度提高敖，自1992年斑至今，海信彩電耙的

40、單機(jī)維修成本八已降低了80半。 耙海信自去年襖底投資20億元拌，占地1200扳畝的罷“頒海信信息產(chǎn)業(yè)園拜”俺 的園區(qū)施工已般接近尾聲，預(yù)計(jì)罷將于今年9月正隘式啟用。據(jù)了解敖，園區(qū)內(nèi)的制造邦設(shè)備和生產(chǎn)工藝隘絕對是世界一流拌的。目前，先進(jìn)澳的制造、檢測、稗和設(shè)計(jì)設(shè)備正從扳世界各地源源不芭斷地運(yùn)往園區(qū)所礙在地黃島。屆時頒，海信的制造水俺平也就是產(chǎn)品精敖細(xì)化程度將大大爸提高，將真正走佰上拌“拜精細(xì)化、特色化捌、個性化、差異艾化霸”按的發(fā)展之路。 耙 2營銷傲環(huán)節(jié)的精細(xì)化 跋追求經(jīng)營質(zhì)吧量是海信營銷的盎一個突出特點(diǎn)，唉在市場占有率和挨零售額占有率中疤，它更加看中后礙者。這就類似于拜日本索尼，雖在把我國的

41、市場占有背率并不高，但其隘零售額占有率卻按很高，所以即便邦是在惡劣的市場背環(huán)境中，也仍然癌能夠賺大錢。海版信也在朝這個方壩向努力，包括內(nèi)愛部考核手段，并罷調(diào)整基層的營銷伴思路，主銷高價凹產(chǎn)品，使低價產(chǎn)翱品只占到20柏。 啊據(jù)了解，在按海信的彩電銷售笆中，零售額占有懊率基本上一直高懊于市場占有率。拜而在空調(diào)產(chǎn)品中笆，變頻空調(diào)占到懊了80的比重把。據(jù)有關(guān)人士介絆紹，2001年稗海信還將繼續(xù)優(yōu)拌化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一按方面提高技術(shù)含伴量，另一方面提百高產(chǎn)品的制造精拌細(xì)度，從而提高搬產(chǎn)品附加值。 鞍 2000挨年彩電市場之環(huán)矮境惡劣有目共睹伴，價格戰(zhàn)使海信半市場工作的許多拌潛力沒有發(fā)揮出懊來，但貫穿業(yè)務(wù)頒鏈?zhǔn)?/p>

42、終的數(shù)字化擺管理卻使其對企埃業(yè)利潤的吞噬大骯大降低。在主營壩彩電業(yè)務(wù)的海信盎股份公司的考核愛指標(biāo)體系中19俺97年回款占了霸100的比重班，1998年、敖1999年分別埃下降到75和盎50，到20絆00年，回款在襖考核指標(biāo)體系中暗所占的比重已下半降到30，而阿市場管理如占有八率、信息、促銷班執(zhí)行、宣傳等占隘到25，服務(wù)案如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧盎客滿意度等占到拔25，業(yè)務(wù)管頒理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、敗庫存水平、資產(chǎn)唉安全、商家業(yè)務(wù)挨確認(rèn)等占到10板，財(cái)務(wù)和分公拔司內(nèi)部管理分別背占到8和2板，考核體系中近爸20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)唉一一規(guī)定了詳細(xì)捌的標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦盎法。 靶海信的營銷疤體制在2000疤年初全部轉(zhuǎn)為分癌公司制，分

43、公司擺擁有全部的當(dāng)?shù)匕迨袌鲞\(yùn)作權(quán)、人壩員配置權(quán)和貨物伴調(diào)度權(quán)。在管理隘重心下移、權(quán)利叭下放的同時，集霸團(tuán)總部注重加強(qiáng)佰指導(dǎo)控制，時刻吧關(guān)注分公司的運(yùn)半作，一方面通過敗人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)案設(shè)立規(guī)模和方法叭、控制價格范圍拌、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用耙等措施調(diào)控分公拔司經(jīng)營；另一方俺面通過日銷量表癌、業(yè)務(wù)日報、庫埃存周報、費(fèi)用分癌析周報等了解分埃公司經(jīng)營動向。般 盎另外，海信斑還在總部及各分胺公司設(shè)立監(jiān)察部啊，巡回檢查、核矮實(shí)分公司及其下懊屬辦事處上報的疤情況數(shù)據(jù)，以全霸面掌握人、財(cái)、奧物等各方面的信白息。管理的到位盎使得海信的市場伴基礎(chǔ)穩(wěn)定，應(yīng)變骯能力增強(qiáng)，各級藹人員的工作效率鞍顯著提高，對總安部的指令反映靈搬敏

44、、行動到位，皚并且經(jīng)營安全得跋以保證，自19拌98年以來，從佰未發(fā)生業(yè)務(wù)人員澳卷款的情況。 翱 佰“笆精細(xì)化扒”傲的市場營銷帶來骯了海信產(chǎn)品在市擺場上的杰出表現(xiàn)般。目前，海信電稗視在行業(yè)的商場吧覆蓋率只排在第扒四、五位，但其巴單個商場的平均伴銷量卻居第一、癌二位。海信空調(diào)盎也在市場競爭日傲益激烈的200安0年超額完成預(yù)佰定任務(wù)，市場占懊有率由原來的前按七位進(jìn)入第四位柏。 邦 3財(cái)務(wù)扒管理的扒“愛精細(xì)化佰”懊 隘本著般“凹要發(fā)展，更要健翱康啊”板的思路，海信一搬直堅(jiān)持跋“敖保守艾”霸的財(cái)務(wù)政策，與挨此同時，海信的癌財(cái)務(wù)管理還力求班“暗精細(xì)化八”邦，將各個環(huán)節(jié)的案工作精細(xì)到了極昂至。 阿在海信每月

45、瓣的干部講評會上班，一項(xiàng)主要內(nèi)容啊就是財(cái)務(wù)分析講奧評，各種主要產(chǎn)擺品的毛利率及其按分布、新產(chǎn)品的岸試制、存貨周轉(zhuǎn)吧、應(yīng)收賬款賬齡暗分析、預(yù)付賬款辦、其他應(yīng)收款和挨鋪借產(chǎn)成品等指敗標(biāo)都在分析之列吧。通過對這些數(shù)擺據(jù)的分析，進(jìn)而藹掌握財(cái)務(wù)狀況，搬分析經(jīng)營現(xiàn)狀，搬研究制定相應(yīng)的霸對策。 稗據(jù)了解，海礙信于1997年敗成立了集團(tuán)內(nèi)的吧資金結(jié)算中心，埃使資金由分散運(yùn)暗作改為集團(tuán)公司隘的統(tǒng)貸統(tǒng)還，統(tǒng)叭一調(diào)度，這不僅愛避免了決策的疏般漏和使用上的浪案費(fèi)，更主要的是昂可以利用各控股翱公司資金使用上挨的時間差，使1熬個億的資金貸出版3個億的效益。百由于資金運(yùn)作效扮率的提高，使海挨信在高速擴(kuò)張中愛能提前歸還銀行唉

46、貸款2億元，貸斑款總數(shù)由199爸8年的11個億柏下降到1999安年的8個億。 罷在多年摸爬耙滾打中，海信還吧摸索出了很多行按之有效的作法，扮如選擇最佳付款半時間，對顯像管半可以提前3個月藹付款，就可降低氨支出3拔愛5。海信的財(cái)埃務(wù)報表中一般不把允許存在應(yīng)收賬爸款，對代理商一辦律不再賒銷，只敗對零售大商場可阿能月初鋪底，但絆月底必須收回。捌不允許為了追求耙銷量鋪墊過多的昂資金，比如鋪2芭00萬元賣10鞍0萬臺，而賣到頒150萬臺要鋪翱500萬元，這頒樣看起來銷量上藹去了，但投入?yún)s版增加了，海信堅(jiān)艾決不這么干。 敗有人也曾擔(dān)礙心板“搬在追求健康而犧柏牲大量的時間里唉，市場空間很可跋能被對手搶占愛”

47、阿，海信決策層卻盎自信的說，如果埃別人健康的搶占瓣，我們是搶不回胺來，但如果別人瓣不是健康的搶占啊，我們照樣能搶吧回來。1969半年誕生時，海信百是青島市一家作背坊式小廠； 拔 1992跋年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向跋市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時捌，海信的銷售收傲入也只有4.1拔億元，凈資產(chǎn)8俺913萬元； 凹而在200艾0年，海信的銷絆售收入?yún)s猛增至愛134.7億元瓣，凈資產(chǎn)達(dá)22阿.8億元。 巴在1992瓣艾2000年的8傲年中增長近33胺倍，可以說在家斑電這個典型的競佰爭性行業(yè)中，海斑信的確創(chuàng)造了一靶個國有企業(yè)發(fā)展爸的奇跡。在海信隘迅猛發(fā)展的同時唉，大量家電行業(yè)敗的國企卻相繼陷敖入了困境。同是拌國企改革，結(jié)果懊為何

48、如此大相徑瓣庭？國內(nèi)家電市敖場已低迷多年，按國家也從未對海跋信實(shí)行財(cái)稅上的哀特殊優(yōu)惠政策，襖那么，海信如此拜高速增長的奇跡皚是怎樣創(chuàng)造的呢阿？根據(jù)幾天的實(shí)藹地探訪，這家老按國有企業(yè)三十幾哎年來的經(jīng)驗(yàn)啟示耙我們，襖“礙保守柏”拔和敗“罷精細(xì)化扳”啊的財(cái)務(wù)管理是海澳信做大做強(qiáng)的兩八大拌“昂法寶斑”拔。 鞍 奧“拜保守扳”扳的財(cái)務(wù)管理 半 捌“敗保守暗”扳是個貶義詞，但扳堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的半“靶保守般”澳卻是海信能夠穩(wěn)昂步、健康發(fā)展的扳重要經(jīng)驗(yàn)之一。斑海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)扒是一個企業(yè)的血笆液，如果血液不吧暢通，企業(yè)就會背休克乃至死亡；案企業(yè)無力償還到伴期債務(wù)，才是破拔產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；笆在發(fā)展速度與財(cái)愛務(wù)健康的選擇

49、上罷，寧要健康不要佰速度；百“隘做大先要做強(qiáng)跋”挨，辦“挨要面子不如要肚白子絆”辦。 扳海信對財(cái)務(wù)暗上的啊“拔保守扮”藹主要表現(xiàn)在三個矮方面，一是集團(tuán)啊內(nèi)各子公司的一哀把手必須懂財(cái)務(wù)奧，并將其列為任皚職的首要條件；矮二是把對財(cái)務(wù)的藹考核列為考核要百素的第一位；三爸是牢牢地控制資半產(chǎn)負(fù)債率，提高扒資金的周轉(zhuǎn)速度佰。 翱海信的決策襖者們認(rèn)為，海信岸在一任班子手里耙由小變大不算本絆事，在若干年后皚，把一個健康的稗海信交到下一代俺人手里才是真功隘夫。近年來，海邦信的規(guī)模、凈資澳產(chǎn)、收入超速增凹長，但資產(chǎn)負(fù)債敗率卻連年下降，皚在銷售收入、凈凹資產(chǎn)翻了幾十倍氨的同時，資產(chǎn)負(fù)俺債率從1993壩年的86下降藹

50、到1998年的襖60，199半9年則下降至5按7，目前在6昂0左右。 熬 1海信襖的資本運(yùn)營 半自1993阿年開始，海信先耙后重組了淄博海哀信、青州海信、凹臨沂海信、貴陽埃海信、遼寧海信拜，以不足3億元吧的流動資金盤活懊了30億元的國案有存量資產(chǎn)，經(jīng)敖過一系列大手筆凹的資本運(yùn)營，海啊信彩電的生產(chǎn)能俺力由幾十萬臺擴(kuò)懊大到目前的40奧0多萬臺。近十巴年來，海信提供搬了中國較早的包熬括投資控股、改柏制上市、債轉(zhuǎn)股百、異地劃撥、內(nèi)昂部重組等多種形昂式的資本運(yùn)營的敗成功案例。 霸然而，海信扒在資本運(yùn)作中卻伴從不盲目追趕潮昂流、單純求大，敖為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠埃政策或片面依靠疤行政捏合，而是板在并購行為符合伴集

51、團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的疤條件下，對并購壩企業(yè)的環(huán)境、資挨產(chǎn)狀況特別是財(cái)扒務(wù)狀況有了準(zhǔn)確藹判斷后才決定是扮否實(shí)施。 澳 1999熬年，海信有意收吧購南方某上市公板司，該公司與海瓣信有過多年的業(yè)稗務(wù)合作，所處地扮理位置較好，其跋所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)扳開放度與發(fā)展程熬度都比集團(tuán)所在案地好，收購該公矮司，可有效增加案集團(tuán)的生產(chǎn)能力哎、改善集團(tuán)在全凹國的戰(zhàn)略布局，壩降低經(jīng)營成本，拜為集團(tuán)構(gòu)建合理鞍的物流體系提供罷條件，并為集團(tuán)擺的資產(chǎn)重組提供懊殼資源。但是，俺由于該公司涉及半的法律糾紛較多八，部分財(cái)務(wù)狀況埃不透明，海信最稗終出于穩(wěn)健性的瓣考慮，放棄了這擺一計(jì)劃。 絆 2海信啊的內(nèi)部考核體系骯 熬在海信的整扳個考核體系中

52、，笆財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核背就占了80。壩并且，考核結(jié)果埃主要與三方面相笆結(jié)合：一是與子佰公司總經(jīng)理的年爸薪掛鉤，比如子柏公司的應(yīng)收賬款百超過銷售收入的藹5，就否決年稗薪；資產(chǎn)負(fù)債率拔和存貨周轉(zhuǎn)率未阿達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的礙，同樣否決年薪般；經(jīng)營者的個人艾收入與經(jīng)營成果扳相對應(yīng)。二是與唉經(jīng)營者的職務(wù)掛霸鉤，集團(tuán)每月對八各子公司的考核埃結(jié)果在中層干部俺例會上講評，重佰點(diǎn)抓典型、抓兩叭頭（最好的和最吧差的），對財(cái)務(wù)胺指標(biāo)完成不好的斑要求其在講評會懊上明確承諾，并熬在下月考核時兌拜現(xiàn)。通過幾年的白考核，已將考核罷得分最低的兩個背子公司的總經(jīng)理捌免職。三是與員靶工的獎金掛鉤，案各子公司員工的傲獎金都要根據(jù)集骯團(tuán)的考核

53、結(jié)果發(fā)藹放，大大激發(fā)了阿員工的工作熱情吧。 哀 3從彩叭電業(yè)看海信的傲“矮保守扮”愛 扒近年國內(nèi)彩愛電行業(yè)步履維艱氨，而海信在規(guī)模百、材料采購渠道佰、勞動力成本等頒不占優(yōu)勢的情況扒下，不僅生存下拜來，還得以快速挨發(fā)展。據(jù)中怡康拜統(tǒng)計(jì)，今年1爸挨5月份，海信電巴視零售量比去年版同期增長13.奧71，市場占澳有率穩(wěn)定在10懊以上，穩(wěn)居行澳業(yè)第一集團(tuán)。對岸此，海信自己認(rèn)扒為，除去在技術(shù)挨和產(chǎn)品上保持競敖爭力外，強(qiáng)化財(cái)絆務(wù)管理，防范并半及時消化經(jīng)營風(fēng)拜險和財(cái)務(wù)風(fēng)險，拔保持健康的財(cái)務(wù)辦狀況是其立于不頒敗之地的重要原俺因。 哎對于彩電行扳業(yè)的價格戰(zhàn)，海癌信認(rèn)為，企業(yè)之熬間的競爭歸根到芭底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的埃競爭

54、。要保持企擺業(yè)的競爭力并在佰競爭中取勝，必皚須源源不斷地獲盎取利潤。降價雖胺可使企業(yè)在規(guī)模辦上一時有所擴(kuò)大熬，但以犧牲利益哀甚至以虧損為代八價將使企業(yè)的利敖潤枯竭，以致最疤終面臨破產(chǎn)的風(fēng)捌險。正因如此，翱在柏“敗要市場還是要利辦潤八”搬的選擇上，海信百果斷地選擇了利斑潤，并在企業(yè)的哀不同發(fā)展階段上凹始終堅(jiān)持效益優(yōu)佰先的原則，恰當(dāng)柏的把握效益與規(guī)愛模的關(guān)系。 案海信在財(cái)務(wù)罷管理上采取了很哎多具體的措施。伴比如，通過實(shí)施皚零庫存管理，使阿其在競爭中變被唉動為主動，比競柏爭對手更顯靈活罷，而且有利于加敖速資金周轉(zhuǎn)，降癌低了存貨風(fēng)險。八通過對各產(chǎn)品毛斑利率的分析，為版優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、版培植企業(yè)的利潤班源

55、提供了依據(jù)。佰 扳 耙“氨精細(xì)扒”瓣的財(cái)務(wù)管理 搬去年，海信啊實(shí)施骯“安恢復(fù)利潤計(jì)劃暗”百。他們關(guān)掉了不百熟悉的AV產(chǎn)業(yè)懊，通過產(chǎn)權(quán)改革扳對青州海信等部拜分非主導(dǎo)性企業(yè)跋實(shí)行了戰(zhàn)略性退叭出，對主導(dǎo)產(chǎn)品扮實(shí)行漠視數(shù)量占啊有率，重視銷售扮額占有率的戰(zhàn)略柏。就在2000百年，海信以13凹4.7億元的銷昂售收入在此消彼挨長的中國電子信把息百強(qiáng)中保持了背堅(jiān)挺的排名地位靶，成為同行業(yè)中扳公認(rèn)的市場健康鞍、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企氨業(yè)。 隘而今年，海靶信為從目前幾無笆差異的本土家電邦中領(lǐng)先一步，又辦提出了新的目標(biāo)藹，在內(nèi)部發(fā)起了拌一場拜“罷精細(xì)化礙”百運(yùn)動。海信已深礙刻地認(rèn)識到，企愛業(yè)的利潤會流失伴在每個管理環(huán)節(jié)鞍中，

56、特別是大企骯業(yè)集團(tuán)更是如此敖。據(jù)海信有關(guān)人敖士介紹，盎“昂精細(xì)化扒”八運(yùn)動已在企業(yè)經(jīng)隘營的每個環(huán)節(jié)同挨時發(fā)起，從產(chǎn)品爸的開發(fā)與生產(chǎn)工靶藝的精細(xì)化、生拌產(chǎn)制造的精細(xì)化懊和市場營銷的精耙細(xì)化，一直到企把業(yè)管理的精細(xì)化澳，而財(cái)務(wù)管理的愛精細(xì)化貫穿于整熬個企業(yè)經(jīng)營的始爸終。 罷 1制造半環(huán)節(jié)的精細(xì)化 斑今年二月，笆海信彩電獲得了板2000年中國半消費(fèi)者協(xié)會頒發(fā)胺的芭“氨零投訴吧”扮產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號班，成為17年來背彩電業(yè)惟一獲此板殊榮的產(chǎn)品和企扮業(yè)；無獨(dú)有偶，翱繼1998年春襖被中國消費(fèi)者協(xié)辦會確定為199案7年無投訴品牌跋之后，今年2月八初，中國消費(fèi)者扳協(xié)會再次通報：案海信變頻空調(diào)在皚2000年被確芭

57、定為無投訴品牌哀。至此，海信空癌調(diào)已成為兩次獲扮得無投訴品牌的礙企業(yè)。 拔正如海信有愛關(guān)人士介紹，將盎精力更多地用在板質(zhì)量上，質(zhì)量成搬本就會降下來，佰而質(zhì)量好了，服俺務(wù)成本也會隨之暗降低，如此良性芭循環(huán)，消費(fèi)者和愛廠商都將受益。霸據(jù)悉，由于產(chǎn)品八質(zhì)量大幅度提高凹，自1992年拔至今，海信彩電笆的單機(jī)維修成本柏已降低了80壩。 壩海信自去年哀底投資20億元唉，占地1200敗畝的把“懊海信信息產(chǎn)業(yè)園氨”佰 的園區(qū)施工已傲接近尾聲，預(yù)計(jì)半將于今年9月正啊式啟用。據(jù)了解阿，園區(qū)內(nèi)的制造矮設(shè)備和生產(chǎn)工藝霸絕對是世界一流骯的。目前，先進(jìn)瓣的制造、檢測、安和設(shè)計(jì)設(shè)備正從礙世界各地源源不把斷地運(yùn)往園區(qū)所柏在地

58、黃島。屆時芭，海信的制造水懊平也就是產(chǎn)品精胺細(xì)化程度將大大班提高，將真正走八上藹“哎精細(xì)化、特色化佰、個性化、差異吧化搬”熬的發(fā)展之路。 胺 2營銷版環(huán)節(jié)的精細(xì)化 懊追求經(jīng)營質(zhì)拔量是海信營銷的艾一個突出特點(diǎn)，氨在市場占有率和安零售額占有率中叭，它更加看中后班者。這就類似于阿日本索尼，雖在皚我國的市場占有頒率并不高，但其芭零售額占有率卻鞍很高，所以即便皚是在惡劣的市場哎環(huán)境中，也仍然稗能夠賺大錢。海邦信也在朝這個方拔向努力，包括內(nèi)跋部考核手段，并哎調(diào)整基層的營銷阿思路，主銷高價挨產(chǎn)品，使低價產(chǎn)拔品只占到20柏。 唉據(jù)了解，在暗海信的彩電銷售伴中，零售額占有愛率基本上一直高拔于市場占有率。拌而在空

59、調(diào)產(chǎn)品中傲，變頻空調(diào)占到拔了80的比重班。據(jù)有關(guān)人士介氨紹，2001年擺海信還將繼續(xù)優(yōu)稗化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一吧方面提高技術(shù)含耙量，另一方面提笆高產(chǎn)品的制造精拜細(xì)度，從而提高傲產(chǎn)品附加值。 背 2000挨年彩電市場之環(huán)稗境惡劣有目共睹安，價格戰(zhàn)使海信皚市場工作的許多疤潛力沒有發(fā)揮出盎來，但貫穿業(yè)務(wù)藹鏈?zhǔn)冀K的數(shù)字化罷管理卻使其對企艾業(yè)利潤的吞噬大按大降低。在主營版彩電業(yè)務(wù)的海信頒股份公司的考核笆指標(biāo)體系中19半97年回款占了哎100的比重把，1998年、案1999年分別頒下降到75和挨50，到20氨00年，回款在唉考核指標(biāo)體系中辦所占的比重已下笆降到30，而按市場管理如占有壩率、信息、促銷艾執(zhí)行、宣傳等

60、占矮到25，服務(wù)矮如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧罷客滿意度等占到奧25，業(yè)務(wù)管跋理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、暗庫存水平、資產(chǎn)佰安全、商家業(yè)務(wù)吧確認(rèn)等占到10拔，財(cái)務(wù)和分公佰司內(nèi)部管理分別疤占到8和2骯，考核體系中近版20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)俺一一規(guī)定了詳細(xì)埃的標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦疤法。 啊海信的營銷岸體制在2000盎年初全部轉(zhuǎn)為分翱公司制，分公司版擁有全部的當(dāng)?shù)乇呈袌鲞\(yùn)作權(quán)、人壩員配置權(quán)和貨物白調(diào)度權(quán)。在管理瓣重心下移、權(quán)利啊下放的同時，集阿團(tuán)總部注重加強(qiáng)隘指導(dǎo)控制，時刻扳關(guān)注分公司的運(yùn)捌作，一方面通過癌人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)擺設(shè)立規(guī)模和方法爸、控制價格范圍笆、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用懊等措施調(diào)控分公稗司經(jīng)營；另一方岸面通過日銷量表伴、業(yè)務(wù)日報、庫熬存周報、費(fèi)