情境領(lǐng)導(dǎo)力第一講領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力

1、 情 境 領(lǐng) 導(dǎo) 力 第一講 領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力11978年冬天，北京大街上 時(shí)尚、自信 -寒酸、木訥 2課程背景1969年，保羅赫塞出版經(jīng)典之作組織行為學(xué)，他在本書中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式。 全球已有125個(gè)國家的2000多萬經(jīng)理人接受過這一培訓(xùn)并運(yùn)用保羅赫塞博士的領(lǐng)導(dǎo)模型 保羅赫塞 美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主席 3課程的特色這門課程的實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)溝通技巧授權(quán)管理目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)自我管理人際關(guān)系管理執(zhí)行力訓(xùn)練4第一講 領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力5本講重點(diǎn)我們從以下角度探討影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系：作為管理者能否正確認(rèn)識自己的角色能否恰當(dāng)?shù)挠绊懰四芊駧椭活I(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變角色能否正確判斷被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度能否恰當(dāng)?shù)奶峁?/p>

2、心理支持被領(lǐng)導(dǎo)者是否認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者6一、作為管理者能否正確認(rèn)識自己的角色7案 例 我要做的事情太多了，可是我總感覺到時(shí)間不夠用。每天都覺得時(shí)間緊張，一周七天，天天如此。我嘗試過多種規(guī)劃時(shí)間的方法，但是仍無法擺脫工作中的壓力。 一位郁悶的經(jīng)理8韋爾奇談?lì)I(lǐng)導(dǎo)行為韋爾奇在談到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“忙碌”與“閑適”時(shí)說: 有人告訴我他一周工作90個(gè)小時(shí)。我會說，你完全錯(cuò)了，寫下20件每周讓你忙碌90小時(shí)的工作，仔細(xì)審視后，你將會發(fā)現(xiàn)其中至少有10項(xiàng)工作是沒有意義的，或是可以請人代勞的。9重點(diǎn)提示判斷今天的管理者是否稱職，不是觀察他一個(gè)人如何完成工作，而是評估他如何通過其他人的努力來完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。 練習(xí):10管

3、理者的角色定位管理者是 動員和影響 他人實(shí)現(xiàn)自己的想法的人。11案 例 我上過很多管理技能提升的課程，我想盡辦法幫助員工提高自我管理水平。但是我總覺得我在辦公室和不在辦公室員工表現(xiàn)不一樣。 我始終遇不到能夠自動自發(fā)工作同時(shí)又有責(zé)任心的員工。 一位中層干部12“慈不掌兵” 孫子兵法云：“厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。”13孫武去見吳王，與他談?wù)搸П蛘讨?，說得頭頭是道。吳王心想，紙上談兵管什么用，讓我來考考他。便出了個(gè)難題，讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個(gè)宮女，讓吳王的兩個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長。孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚，但正式喊口令時(shí)，這些女人笑作一堆，亂作一

4、團(tuán)，誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個(gè)隊(duì)長以身作則。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個(gè)當(dāng)隊(duì)長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴(yán)厲地說道：這里是演武場，不是王宮；你們現(xiàn)在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令操練，兩個(gè)隊(duì)長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬首!說完，便叫武士將兩個(gè)寵姬殺了。場上頓時(shí)肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當(dāng)孫武再喊口令時(shí)，她們步調(diào)整齊，動作劃一，真正成了訓(xùn)練有素的軍人。14二、能否恰當(dāng)?shù)挠绊懰?5什么是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是為影響個(gè)人或團(tuán)體行為而做出的任何努力。16領(lǐng)導(dǎo)是一種狀態(tài) 現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)職位，而是一種狀態(tài)。 財(cái)富雜志 17重點(diǎn)提示只有在兩個(gè)人

5、或數(shù)人一起工作的情況下，領(lǐng)導(dǎo)行為才可能發(fā)生。如果對方?jīng)]有受到影響，領(lǐng)導(dǎo)行為就不曾發(fā)生。18重點(diǎn)提示作為管理者，你在帶領(lǐng)組織完成任務(wù)過程中，是否總是恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用了你的影響力？判斷今天的管理者是否稱職，不是觀察他一個(gè)人如何完成工作，而是評估他如何通過其他人的努力來完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。 19案例陳阿土的故事20深入理解領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。影響別人行為的行為，謂之領(lǐng)導(dǎo)。影響別人行為的能力，則謂之領(lǐng)導(dǎo)力。21三、能否幫助被領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變角色22重要觀點(diǎn)如果領(lǐng)導(dǎo)不能幫助下屬完成角色轉(zhuǎn)變，從而不能正確分配任務(wù)，將導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)喪失影響力。23三種團(tuán)隊(duì)模式，三種成員角色野牛型團(tuán)隊(duì)螃蟹型團(tuán)隊(duì)

6、大雁型團(tuán)隊(duì)2421世紀(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的愿景大雁型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：1、紀(jì)律嚴(yán)明，且自動自發(fā)2、沒有英雄，大家都是英雄3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)里總有弱者和強(qiáng)者25四、能否在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中運(yùn)用兩種權(quán)力26權(quán)力的類型職位權(quán)力人格權(quán)力27人格權(quán)力的核心是什么被領(lǐng)導(dǎo)者的信任；被領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同；被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨。28小結(jié)（1） 如果被領(lǐng)導(dǎo)者 不認(rèn)同 領(lǐng)導(dǎo)者，那么不論什么管理措施都將失去意義，領(lǐng)導(dǎo)者也將無法發(fā)揮影響力。29小結(jié)（2）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡最大努力建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并向下屬索取人格權(quán)力。30重點(diǎn)提示領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性來自影響力。 一個(gè)管理者領(lǐng)導(dǎo)他人，基本上依靠的是專業(yè)才能或者個(gè)人魅力，絕對不是依靠你的職位稱呼。31重點(diǎn)提示 高層人士對領(lǐng)導(dǎo)者

7、的授權(quán)程度，取決于領(lǐng)導(dǎo)者從被領(lǐng)導(dǎo)者那里所爭取到的人格權(quán)力。 保羅 赫塞博士32五、能否正確判斷被領(lǐng)導(dǎo)者 的準(zhǔn)備度33什么是工作準(zhǔn)備度準(zhǔn)備度是指被領(lǐng)導(dǎo)者接受或執(zhí)行某項(xiàng)特定的工作所表現(xiàn)出來的能力與意愿水平。34沒能力沒意愿或不安低中中高沒能力有意愿或自信有能力沒意愿或不安有能力有意愿并自信工作準(zhǔn)備度35六、能否提供恰當(dāng)?shù)男睦碇С?6什么是心理支持1、肯定、認(rèn)可；2、表揚(yáng)、鼓勵(lì)3、信任、理解4、傾聽5、參與：讓被領(lǐng)導(dǎo)者 參與決策6、寬容、允許出錯(cuò)7、授權(quán)8、發(fā)現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)勢；9、方法得當(dāng)?shù)呐u10、給予壓力11、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)12、精神獎(jiǎng)勵(lì)13、協(xié)助配置資源14、協(xié)調(diào)關(guān)系15、提供方案16、提供方法17、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、指導(dǎo)18、命令19、激將37重點(diǎn)提示提供恰到好處的心理支持行為，才能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。38七、 能否獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同39領(lǐng)導(dǎo)者的哪些特征最令人欽佩？一份針對15000名來自北美、亞洲、歐洲和澳大利亞的管理者的調(diào)查，當(dāng)問及領(lǐng)導(dǎo)者的哪些特征最令人欽佩時(shí)，大家的回答是：信譽(yù)誠實(shí)有遠(yuǎn)見鼓舞人心溝通能力活力40 超出別人的期望是獲得晉升的最有效的辦法 。 韋爾奇41回顧本講重點(diǎn)我們從以下角度探討影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系：管理者能否正確認(rèn)識自己的角色能否恰當(dāng)?shù)挠绊懰四芊?/p>