MRO資產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)在電信行業(yè)的應(yīng)用及案例

1、胺MRO資產(chǎn)維護(hù)昂系統(tǒng)在電信行業(yè)爸的應(yīng)用及典型案靶例吧 拔隨著中國(guó)加入敖WTO的步伐的白加快，中國(guó)電信哀市場(chǎng)的開(kāi)放，電拜信公司將面臨著傲更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)頒。要在競(jìng)爭(zhēng)中取翱勝，就要在管理笆水平上與國(guó)際接暗軌，而采用成熟翱的商品化軟件是頒企業(yè)在管理模式把與國(guó)際接軌的一壩個(gè)有效的捷徑。愛(ài) 骯企業(yè)管理涉及到盎財(cái)務(wù)、人力資源跋、生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)阿備維護(hù)、物資供懊應(yīng)，客戶(hù)關(guān)系、扒營(yíng)銷(xiāo)管理等多方案面，企業(yè)的良好八運(yùn)作依賴(lài)于這些拌管理過(guò)程的協(xié)同邦運(yùn)作。但由于企辦業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)、阿經(jīng)營(yíng)的手段不同扳，不同行業(yè)的管般理的側(cè)重點(diǎn)有所八不同。電信行業(yè)啊是資產(chǎn)密集型企版業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)的懊保證和利潤(rùn)的提八高，取決于電信版設(shè)備的完好運(yùn)

2、轉(zhuǎn)岸和維修費(fèi)用的降扒低。因而，企業(yè)敖資產(chǎn)的維護(hù)成本叭構(gòu)成了企業(yè)的主胺要成本之一。企安業(yè)資產(chǎn)的維護(hù)管八理的提高和資產(chǎn)邦維護(hù)系統(tǒng)的建立絆將是企業(yè)的當(dāng)務(wù)隘之急。資產(chǎn)維護(hù)白之所以對(duì)這些企啊業(yè)非常重要，是奧因?yàn)榱己玫馁Y產(chǎn)八維護(hù)能夠：減少熬設(shè)備的故障率，拔縮短維修響應(yīng)和安維修工作時(shí)間，熬延長(zhǎng)設(shè)備壽命，半提高倉(cāng)庫(kù)備件儲(chǔ)捌存水平的合理性熬，提高采購(gòu)的科埃學(xué)性。融合了世芭界最先進(jìn)的管理百思想和最佳管理藹實(shí)踐的佰MRO跋軟件公司的資產(chǎn)阿維護(hù)系統(tǒng)（般MAXIMO吧）是當(dāng)今世界最熬先進(jìn)的資產(chǎn)維護(hù)半管理軟件。已被昂多家國(guó)際著名的佰電信公司熬(爸請(qǐng)參考用戶(hù)名單伴)搬選為企業(yè)提高資襖產(chǎn)管理水平和降翱低企業(yè)成本的有絆效的解決

3、方案。罷 八荷蘭隘Liberte按l骯公司是典型的應(yīng)昂用案例：扳 盎Liberte斑l盎公司介紹百Liberte隘l跋公司是荷蘭最大奧的電信公司之一愛(ài)，在藹1996-19拌98八三年中，由零個(gè)暗客戶(hù)成長(zhǎng)為伴1998藹年的一百萬(wàn)個(gè)客稗戶(hù)。公司的銷(xiāo)售骯在熬1997笆年達(dá)到伴NLG 603疤,000班，成為荷蘭增長(zhǎng)稗最快的移動(dòng)技術(shù)瓣供應(yīng)商。設(shè)在耙Maastri昂cht巴總部的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)芭中心（熬Network爸 Operat芭ing Cen柏tre隘）是整個(gè)公司唯安一的技術(shù)中心。巴NOC懊每天隘24阿小時(shí)監(jiān)控拌GSM岸網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)接收稗覆蓋荷蘭的哎6白個(gè)交換中心發(fā)生奧的任何故障的現(xiàn)胺場(chǎng)直接匯報(bào)。并百且哎

4、2500襖個(gè)站點(diǎn)（位于屋百頂和天線(xiàn)上的傳笆輸裝置）也連接埃到氨NOC扒。吧Liberte瓣l扒使用拜MAXIMO絆管理和維護(hù)這些凹資產(chǎn)設(shè)備。耙MAXIMO-澳-MRO敖公司的企業(yè)資產(chǎn)捌維護(hù)系統(tǒng)。板 把Masstri熬cht版同時(shí)也是五個(gè)客辦戶(hù)服務(wù)中心之一吧。令凹Liberte斑l霸自豪的是，只使絆用壩650昂人就提供了以上襖服務(wù)。百Liberte八l佰在技術(shù)和服務(wù)上頒嚴(yán)格控制質(zhì)量，叭客戶(hù)服務(wù)中心在版1997霸年贏得了荷蘭的敖最佳服務(wù)獎(jiǎng)。依哀據(jù)獨(dú)立調(diào)查組織擺KEMA扳的調(diào)查，按Liberte礙l凹的網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了最敗佳語(yǔ)音質(zhì)量，是斑荷蘭最好的昂GSM百網(wǎng)絡(luò)。瓣 懊為什么選擇資產(chǎn)矮管理系統(tǒng)？案 愛(ài)在耙

5、1997笆年，隨著敗Liberte芭l昂指數(shù)級(jí)的發(fā)展，佰對(duì)設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)巴的需求越來(lái)越迫把切。網(wǎng)路運(yùn)行部頒經(jīng)理岸A. Jong澳en芭先生說(shuō)：岸“岸什么是需要的，暗什么是有價(jià)值的昂？當(dāng)對(duì)于這些問(wèn)霸題不能給出一個(gè)傲答案時(shí)，行動(dòng)的耙時(shí)間來(lái)到了。所吧有的信息都齊全傲，但都分散在內(nèi)癌部的各個(gè)小系統(tǒng)安中佰”瓣。在聯(lián)合了皚Moret E拔rnst & 懊Young佰，爸Liberte奧l瓣開(kāi)始尋找一個(gè)適礙當(dāng)?shù)馁Y產(chǎn)維護(hù)系埃統(tǒng)。在南非，安Vodafon版e按組織的一個(gè)分支氨（懊Liberte疤l澳的主要股東）已稗經(jīng)開(kāi)始使用拜MAXIMO拌。這是將背MAXIMO暗列入選擇范圍的霸一個(gè)原因。在進(jìn)啊行到最終選型時(shí)氨，

6、要求系統(tǒng)必須安滿(mǎn)足以下需求：斑供應(yīng)商在荷蘭提藹供支持，項(xiàng)目的澳實(shí)施是可管理的敖，軟件必須已經(jīng)氨成功實(shí)施過(guò)，并般且是獨(dú)立軟件而襖不只是背ERP罷系統(tǒng)的某一部分?jǐn)?。系統(tǒng)必須是功胺能完善、提供所啊有操作功能并且翱能平滑過(guò)渡的解把決方案。系統(tǒng)包隘括工作流管理（澳員工安排、工作擺時(shí)間記錄、物料伴的記錄和工作狀胺態(tài)的匯報(bào)）、人芭員管理（包括業(yè)疤績(jī)分析和出差管澳理）、采購(gòu)和庫(kù)八存管理、以及技哀術(shù)過(guò)程板-耙例如項(xiàng)目管理（辦新建一個(gè)基站）耙和維修步驟的管佰理，最后，故障靶管理也是很重要般的，必須包括。板 捌MAXIMO藹滿(mǎn)足白95笆需求氨 案MRO八軟件公司的哎MAXIMO吧最能滿(mǎn)足傲Liberte爸l扮的各種

7、功能，有扳94伴的適用率。在案這里可以以故障班管理來(lái)說(shuō)明把MAXIMO按系統(tǒng)的適用性：鞍故障管理意味著靶缺陷和對(duì)它的處鞍理都將被登記、矮跟蹤和保存。每柏個(gè)般MAXIMO捌的使用者頒-八在交換站、在現(xiàn)擺場(chǎng)或在癌NOC案都能報(bào)告問(wèn)題。俺有授權(quán)的工程師扒能檢查所有的報(bào)柏告，確定該問(wèn)題邦是否會(huì)對(duì)服務(wù)造芭成影響?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)稗度決定是否將問(wèn)般題報(bào)告轉(zhuǎn)換為工版單和決定它的優(yōu)矮先級(jí)。工單將包搬括所需的備件數(shù)礙量和存放位置。捌MAXIMO白功能不但滿(mǎn)足這拜些需求，而且半MAXIMO耙自動(dòng)檢查發(fā)生故伴障的設(shè)備是否有疤計(jì)劃中的預(yù)防性阿維護(hù)。在這種情瓣況下，預(yù)防性維半護(hù)和故障維護(hù)可敖以捆綁起來(lái)完成霸。這不但可以節(jié)爸約野外

8、操作時(shí)間暗和更好的安排現(xiàn)盎場(chǎng)的工程師的工巴作，同時(shí)節(jié)約維懊修開(kāi)支。稗 澳MAXIMO罷的無(wú)線(xiàn)接入功能邦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師拜并不只是使用辦MAXIMO凹來(lái)匯報(bào)故障。通拔過(guò)手提電腦、手?jǐn)C(jī)和拜PMCIA伴卡，他們可以訪(fǎng)啊問(wèn)服務(wù)器，直接邦進(jìn)入絆MAXIMO藹系統(tǒng)。他們能夠埃查看和下載屬于耙他們的工單。所伴需的備件可能存岸放在交換站的倉(cāng)瓣庫(kù)中、他們的服暗務(wù)車(chē)中、或在其拔他倉(cāng)庫(kù)中或正在吧郵寄過(guò)來(lái)。無(wú)論按部件在那兒，工隘程師、調(diào)度員、哎計(jì)劃員斑-扳任何能夠訪(fǎng)問(wèn)搬MAXIMO搬的人礙-疤都能清楚地知道捌部件在那里，以挨及數(shù)量是多少。暗Jongen扮先生解釋道：耙“疤Liberte胺l巴必須保證的是客哎戶(hù)能夠打電

9、話(huà)。皚這就要求網(wǎng)絡(luò)上艾的所有設(shè)備要連唉續(xù)工作，為做到啊這一點(diǎn)，我們必案須盡可能快的處搬理所有的故障。壩等待備件對(duì)于我藹們來(lái)說(shuō)是不能接愛(ài)受的。使用絆MAXIMO岸我們甚至能夠確板定我們的工程師稗的服務(wù)車(chē)中有什跋么備件。拌”盎 搬MAXIMO癌將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為知皚識(shí)佰設(shè)備的歷史資料白是非常重要的。扳輸入叭MAXIMO敖的大量的數(shù)據(jù)能爸夠通過(guò)報(bào)告轉(zhuǎn)換哀為有用的信息，哎例如：維修人員傲是否配置有效、罷工程師處理一般安故障的平均時(shí)間佰是多少、或完成愛(ài)一項(xiàng)工作在路上安花費(fèi)的平均時(shí)間礙是多少。這些信拌息能夠?yàn)楣芾砣税矄T安排人員及工藹作有效性提供幫搬助。從戰(zhàn)略上講白，優(yōu)化維修的概芭念仍然是很重要班的。分析能夠發(fā)半

10、現(xiàn)結(jié)構(gòu)上的問(wèn)題耙。一旦知道這些百，例如，故障模瓣式是什么、故障唉間隔是多少，預(yù)拔防性維護(hù)計(jì)劃的氨修改就可以更有胺針對(duì)性。防止故般障的發(fā)生要比發(fā)捌生后再處理要好俺的多，尤其是對(duì)哎于象翱Liberte耙l捌這樣的公司。哎“胺如果網(wǎng)絡(luò)（或部拜分網(wǎng)絡(luò)）失效，跋事情要比預(yù)想嚴(yán)瓣重的多，生活中敖到處都有可能存胺在危險(xiǎn)，醫(yī)生或矮警察可能就在使般用我們提供的網(wǎng)拔絡(luò)。因此，我們疤將把避免故障的敗發(fā)生放在第一位癌”拜 Jongen頒先生說(shuō)案“凹連續(xù)的調(diào)節(jié)性能礙，優(yōu)化配置、改藹善維修計(jì)劃都是昂需要做的案”疤。壩 岸Liberte罷l鞍公司的目標(biāo)擺除了維護(hù)隘GSM跋網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行頒部門(mén)對(duì)于增強(qiáng)昂GSM擺網(wǎng)絡(luò)也同樣有責(zé)

11、把任。當(dāng)前，新建笆的交換站和基站敗的數(shù)據(jù)通過(guò)一個(gè)邦接口轉(zhuǎn)入到啊MAXIMO擺中。在不久的將癌來(lái)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)將啊由拔MAXIMO熬管理。在哎Liberte暗l斑公司約有安90巴人被培訓(xùn)，他們襖已經(jīng)能熟練使用叭系統(tǒng)。礙 Jongen板先生愛(ài) 按說(shuō)叭“扮Liberte礙l捌和巴MAXIMO扳很好的結(jié)合在一礙起。系統(tǒng)足夠的辦靈活，提供的各拌種巧妙的技術(shù)，芭可以滿(mǎn)足我們的巴各種需求凹”叭。藹Liberte霸l捌將在更多部門(mén)使愛(ài)用扮MAXIMO扒。啊 把MAXIMO氨在電信領(lǐng)域的客拔戶(hù)名單安 柏Client 拌 哀 唉 Lo爸cation 佰 把 般 Countr拔y 頒笆 ABC Te扮levisio敖n

12、 Netwo傲rk 扒 巴New Yor癌k挨 辦 盎New Yor皚k叭 (NY-Ea皚st) 辦礙 Cegete扒l SFR 埃 笆 巴La Defe熬nse 爸 骯 巴France阿 凹俺 CTBC T埃elecom 百 澳 爸Uberlan案dia暗 MG 藹 岸Brazil奧 隘跋 Libert邦el 哎 擺 頒 愛(ài) 擺Maastri柏cht巴 艾 稗Netherl頒ands叭 案邦 Matra 稗Marconi笆 Space 熬 瓣 阿Toulous哎e愛(ài) 凹 柏 襖France熬 安拌 Nortel澳 哎 爸 耙 Calge叭ry 隘 拌 擺Canada隘 拔盎 North 愛(ài)A

13、merica頒n Telec熬om 佰 胺Washing瓣ton哀 笆DC胺 熬 俺Washing骯ton骯 骯DC扳 (DC-Ea背st) 叭伴 Northe藹rn Tele伴com 敖 疤 疤半Morrisv澳ille 八 傲 拔North C熬arolina按 (NC-Ea扒st) 搬礙 Northe澳rn Tele暗com 安 澳 扒Rochest艾er矮 耙 柏 佰New Yor凹k凹 (NY-Ea扒st) 敖板 Northe拜rn Tele傲com 奧 般 Richa霸rdston 絆 扒 盎Texas澳 (TX-We壩st) 辦耙 Teleco懊m Devel吧opment 阿

14、暗 稗Nanterr啊e辦 把 瓣 搬France白 伴伴 Teledi佰fusion 斑de Fran背ce 胺 Mo隘ntrouge藹 扮 癌France凹 昂澳 Telefe暗 般 邦 瓣 Capit伴al Fede壩ral 般 辦Argenti耙na拔 辦疤 Telkom把 SA Lim八ited 百 阿 藹Pretori斑a扮 罷 按 暗South A般frica疤 癌耙 半Vodacom哎 (Pty) 盎Ltd 埃 阿 拌Johanne辦sburg拔 板 捌South A俺frica案 澳MRO軟件公司跋介紹 邦MRO軟件公司叭是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的工柏業(yè)供應(yīng)鏈管理解把決方案供應(yīng)商。爸MAX

15、IMO是案公司的需求側(cè)產(chǎn)盎品，正在被8,皚000多家企業(yè)板、政府機(jī)構(gòu)和其扮他組織所使用，斑用于管理資產(chǎn)，半提高資源利用率扮。包括最佳維護(hù)昂實(shí)踐的業(yè)務(wù)規(guī)則挨，與各種業(yè)務(wù)系瓣統(tǒng)的緊密集成，岸有效降低采購(gòu)成盎本，所有這些能稗力構(gòu)成了資產(chǎn)密拌集型和供應(yīng)鏈依白賴(lài)型企業(yè)的成功稗要素。 白MRO.COM岸供應(yīng)鏈解決方案擺套件作為MAX隘IMO產(chǎn)品的補(bǔ)瓣充，為備品備件班及設(shè)備制造商和八分銷(xiāo)商提供了B奧2B的技術(shù)實(shí)現(xiàn)扒手段和內(nèi)容服務(wù)白能力。 芭MRO軟件公司白總部位于美國(guó)馬耙薩諸塞州BED傲FORD市，員昂工1000余人扒，在全球各大洲啊設(shè)有分公司或辦懊事處。于199唉8年在中國(guó)成立襖了全資子公司：跋邁科思模計(jì)算機(jī)唉軟件開(kāi)發(fā)（上海八）有限公司。在耙上海、北京、廣俺州建立了分公司瓣及辦事處。正如盎MRO軟件公司暗在全球EAM業(yè)暗界一樣，MRO把中國(guó)公司在本土靶也取得行業(yè)領(lǐng)先頒地位。